藥店促銷(xiāo)活動(dòng)參考方案
促銷(xiāo)，藥店天天都在做，節日促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)、會(huì )員促銷(xiāo)……形式多種多樣，但究其策略本身不外乎人員推銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷(xiāo)這么幾類(lèi)。下面給大家分享了藥店促銷(xiāo)的活動(dòng)方案，一起來(lái)看看吧！
一、活動(dòng)目的
加強藥店外在形象，擴大知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間
依據國家法定節日或周末時(shí)間提前自行安排
三、活動(dòng)方式
打折、買(mǎi)贈、義賣(mài)
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)一
1、凡在促銷(xiāo)期間，本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售，會(huì )員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng)，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無(wú)錢(qián)就醫的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻祝福。
五、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無(wú)線(xiàn)電、電視、網(wǎng)絡(luò )。
六、活動(dòng)預算
藥店根據自身情況自行決定
七、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備，統一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節活動(dòng)的準備要提前，規劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結合自己的受眾人群適度調整。
八、主題口號：
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、專(zhuān)家現場(chǎng)免費義診,儀器免費檢測
3、會(huì )員獎品大派送
藥店促銷(xiāo)策略
所謂人員推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員通過(guò)與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來(lái)推動(dòng)商品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式。
1.人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)
店員促銷(xiāo)與其他幾種促銷(xiāo)策略相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢，也是藥店促銷(xiāo)中最常運用的一種促銷(xiāo)策略，歸納起來(lái)，店員促銷(xiāo)有如下特點(diǎn)：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷(xiāo)區別于其它促銷(xiāo)手段的重要標志。在促銷(xiāo)過(guò)程中，一方面，店員與顧客直接對話(huà)，可以面對面地觀(guān)察對方的態(tài)度，了解對方的需求，并及時(shí)采用適當的措施和語(yǔ)言來(lái)排除顧慮、解答疑難，達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見(jiàn)、要求，對連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿(mǎn)足顧客需求，擴大銷(xiāo)售，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)過(guò)程的靈活性——在人員促銷(xiāo)過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通、現場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應迅速。店員要根據顧客的態(tài)度和反應，把握對方的心理，從顧客感興趣的'角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行解釋和協(xié)調，抓住有利時(shí)機促成顧客的購買(mǎi)行為。
促銷(xiāo)目的的雙重性——在促銷(xiāo)活動(dòng)中，店員不僅通過(guò)交流、鼓勵、討價(jià)還價(jià)，將商品賣(mài)出去，還要通過(guò)宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來(lái)促使顧客愿意購買(mǎi)，并在購買(mǎi)中獲得滿(mǎn)意度�？梢�(jiàn)，店員促銷(xiāo)不是單純意義的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷(xiāo)產(chǎn)品;另一方面要滿(mǎn)足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。藥店推銷(xiāo)的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿(mǎn)足需求的多樣性——連鎖藥店促銷(xiāo)滿(mǎn)足顧客的需求是多種多樣的。通過(guò)促銷(xiāo)有針對性的宣傳、介紹，滿(mǎn)足顧客對商品信息的需求；通過(guò)直接銷(xiāo)售方式，滿(mǎn)足顧客方便購買(mǎi)的需求；通過(guò)為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客在服務(wù)方面的需求；通過(guò)店員禮貌、真誠、熱情的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客消費心理上的需求；最重要的還是通過(guò)商品的質(zhì)量、作用、功能來(lái)滿(mǎn)足顧客對商品使用價(jià)值的需求。
2.人員推銷(xiāo)的基本形式
人員推銷(xiāo)的基本形式有上門(mén)推銷(xiāo)和柜臺推銷(xiāo)兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷(xiāo)。所謂柜臺推銷(xiāo)是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷(xiāo)售商品。這是一種非常普遍的“等客上門(mén)”式的推銷(xiāo)方式。這里的營(yíng)業(yè)員就是推銷(xiāo)員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問(wèn)、促成銷(xiāo)售。柜臺推銷(xiāo)有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購商品，主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類(lèi)繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷(xiāo)的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷(xiāo)地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開(kāi)始面對面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標：
一是給對方一個(gè)良好的印象；
二是驗證在準備階段所得到的全部情況；
三是為后續談話(huà)或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間和接近方式。而且，一個(gè)有經(jīng)驗的店員應當具有與持不同意見(jiàn)的顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽(tīng)反對意見(jiàn)，更要隨時(shí)準備好對付反對意見(jiàn)的適當措詞和論據。必須注意，應付異議要有理有據，切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷(xiāo)的基本策略
連鎖藥店推銷(xiāo)具有很強的靈活性。在促銷(xiāo)過(guò)程中，有經(jīng)驗的促銷(xiāo)人員善于審時(shí)度勢，并巧妙地運用推銷(xiāo)策略，促成交易。人員促銷(xiāo)的策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應”策略，是推銷(xiāo)人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買(mǎi)行為。推銷(xiāo)人員通過(guò)事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)語(yǔ)言，投石問(wèn)路地對顧客進(jìn)行試探，觀(guān)察其反應，然后采取相應的措施。因此，運用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過(guò)推銷(xiāo)人員利用針對性較強的說(shuō)服方法，促成顧客購買(mǎi)行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理，這樣才能夠有效地設計好促銷(xiāo)措施和語(yǔ)言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說(shuō)服顧客購買(mǎi)。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運用針對性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強烈的信任感。
誘導性策略——即“誘發(fā)-滿(mǎn)足”策略，是推銷(xiāo)人員通過(guò)運用能激起顧客某種欲望的說(shuō)服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導顧客采取購買(mǎi)行為，運用誘導性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷(xiāo)技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時(shí)機，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說(shuō)明所促銷(xiāo)的產(chǎn)品正好能滿(mǎn)足顧客的需要，從而誘導顧客購買(mǎi)。
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