員工培訓計劃方案（通用10篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么應當如何制定方案呢？下面是小編精心整理的員工培訓計劃方案，希望對大家有所幫助。
員工培訓計劃方案 篇1
有幸參加了這次遠程培訓研修，為促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)不斷成長(cháng)，結合自己的實(shí)際和自身發(fā)展要求，特制訂個(gè)人網(wǎng)絡(luò )學(xué)習研修計劃如下：
一、研修目標
1、經(jīng)過(guò)研修，努力提高自身的師德修養，做到德高為范，學(xué)高為師。認真學(xué)習專(zhuān)家組的各種視頻講座，參與互動(dòng)討論，進(jìn)取撰寫(xiě)較高質(zhì)量的教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設計，不斷提升自己的業(yè)務(wù)本事和教學(xué)藝術(shù)。
2、經(jīng)過(guò)網(wǎng)上學(xué)習，學(xué)以致用，把所學(xué)的資料用于實(shí)際教育教學(xué)中去，開(kāi)展教育教學(xué)研究工作，充分發(fā)揮研修平臺的`互動(dòng)交流作用，迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，進(jìn)一步優(yōu)化自己的課堂教學(xué)，優(yōu)化備課活動(dòng)，加強理論學(xué)習，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩步提升。
4、讓網(wǎng)絡(luò )研修培訓學(xué)習與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標準相結合，大力實(shí)施新課程，著(zhù)力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題，不斷轉變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式，促進(jìn)師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過(guò)遠程網(wǎng)絡(luò )平臺的交流與分享，教師自身差異學(xué)習、合作學(xué)習體驗、反思、超越，增強自己的學(xué)習意識和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的本事。
二、網(wǎng)絡(luò )研修要求
我要經(jīng)過(guò)這次遠程網(wǎng)絡(luò )研修平臺為基礎，嚴格要求自己，扎實(shí)學(xué)習，做好筆記，同時(shí)以新的教育理念為指導，以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口，促進(jìn)教育教學(xué)觀(guān)念的轉變，重視學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐本事的培養，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
進(jìn)取以專(zhuān)家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料，扎實(shí)學(xué)習，分步推進(jìn)，努力完成各學(xué)時(shí)資料，認真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之，我將經(jīng)過(guò)此次遠程網(wǎng)絡(luò )研修，進(jìn)一步提高自身常規教學(xué)本事和教學(xué)研究水平，進(jìn)取推進(jìn)新課程的實(shí)施，充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，繼續推進(jìn)學(xué)校校本研修工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)自己專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
員工培訓計劃方案 篇2
為推進(jìn)公司待崗人員轉崗分流，實(shí)現待崗人員穩妥安置。結合公司實(shí)際，經(jīng)公司研究決定，對全部待崗培訓人員分專(zhuān)業(yè)、分層次進(jìn)行專(zhuān)項轉崗培訓，以滿(mǎn)足新崗位工作需求，達到重新上崗獨立工作的目的。
一、目的意義
根據集團公司和煤化公司工作安排，按照“立足實(shí)際、轉型發(fā)展”的需要，緊緊圍繞工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍，進(jìn)一步加強保運承運隊伍技術(shù)力量，配合煤化公司開(kāi)車(chē)教導隊的建立，大力提高職工隊伍整體素質(zhì)，穩定職工隊伍，圓滿(mǎn)完成職工轉崗分流安置和保運承運任務(wù)。
二、培訓工種及人數
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
三、培訓人員范圍
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。
四、人員組織方式
根據公司檢維修業(yè)務(wù)開(kāi)展工作需要，待崗培訓人員(女職工1975年12月31日后出生，男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個(gè)工種中的一個(gè)參加專(zhuān)項轉崗培訓。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個(gè)人自愿報名和組織分配相結合的方式進(jìn)行。自愿報名人員不足部分，按照先男性職工后女性職工的原則，將檔案年齡從小到大進(jìn)行排序，依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進(jìn)行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
五、培訓方式、地點(diǎn)及時(shí)間
按工種分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)集中培訓，培訓采取基礎理論和實(shí)踐操作相結合的方式進(jìn)行，培訓時(shí)間為三個(gè)月左右。
1、分析工、機泵操作工：山東兗礦技師學(xué)院
人員按專(zhuān)業(yè)不同分為分析工班和機泵操作班，具體培訓計劃由山東兗礦技師學(xué)院根據公司需求制定。
培訓時(shí)間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2、電焊工：山東兗礦技師學(xué)院和工程公司院內
培訓分為兩個(gè)階段，第一階段在山東兗礦技師學(xué)院集中培訓學(xué)習，第二階段在公司內部進(jìn)行實(shí)踐操作培訓。第一階段學(xué)習結束后，公司組織考核，考核合格的學(xué)員回公司參加第二階段的現場(chǎng)實(shí)踐操作培訓，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發(fā)待崗生活費，繼續第一階段培訓，直至合格方可回公司參加第二階段實(shí)踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的`現場(chǎng)教學(xué)教師制定。培訓時(shí)間安排如下：
20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學(xué)院第一階段集中培訓學(xué)習
20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實(shí)踐操作培訓
3、起重架子工：公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部
起重架子工的培訓采取基礎理論與操作集中培訓和現場(chǎng)實(shí)習培訓相結合的方式，分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段在公司培訓中心進(jìn)行基礎理論與操作培訓，時(shí)間為兩周，考核合格后進(jìn)入第二階段，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發(fā)待崗生活費，繼續第一階段培訓，直至合格方可進(jìn)入第二階段實(shí)習培訓�，F場(chǎng)實(shí)習分別在魯南和鄒城項目部進(jìn)行。培訓時(shí)間安排如下：
20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓中心進(jìn)行第一階段培訓
20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進(jìn)行第二階段現場(chǎng)實(shí)習培訓
4、維修鉗工、管鉚工：山東化工技師學(xué)院
人員按專(zhuān)業(yè)不同分為三個(gè)教學(xué)班，其中維修鉗工兩個(gè)班，管鉚工一個(gè)班，具體培訓計劃由山東化工技師學(xué)院制定。
培訓時(shí)間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在電焊工第二階段學(xué)習與起重架子工第一階段學(xué)習期間，公司從各工種聘請理論和實(shí)踐經(jīng)驗豐富的老師作指導，對學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)手把手傳授教學(xué)，培訓結束考核合格后，分配到各項目部，電焊工進(jìn)入工作崗位，起重架子工進(jìn)行下一階段培訓，采取導師帶徒的方式進(jìn)行，與學(xué)員簽訂師徒合同，實(shí)行師徒聯(lián)責，同獎同罰。
六、組織領(lǐng)導
培訓期間每個(gè)培訓班由公司領(lǐng)導負責幫包，一位管理人員任班主任，從參加培訓員工中選擇作風(fēng)正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下：
1、電焊工班幫包領(lǐng)導：
班主任：
2、維修鉗工一班幫包領(lǐng)導：
班主任：
3、維修鉗工二班幫包領(lǐng)導：
班主任：
4、管鉚工班幫包領(lǐng)導：
班主任：
5、起重架子工班幫包領(lǐng)導：
班主任：
6、分析工班幫包領(lǐng)導：
班主任：
7、機泵操作工班幫包領(lǐng)導：
班主任：任麗
七、有關(guān)待遇
1、所有參加轉崗培訓人員，培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績(jì)效工資運行管理辦法》(兗礦集團人資發(fā)20xx年563號)文件規定執行。
2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點(diǎn)不同，按實(shí)際出勤天數發(fā)放培訓補貼：
(1)在魯南項目部或山東化工技師學(xué)院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間，給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束后，經(jīng)考核取得規定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的，按照取得技能等級資格，執行相應工資和補貼待遇。未取得規定證件、資質(zhì)或沒(méi)有正當理由不服從公司安排的，自次月發(fā)放待崗生活費。由公司再次安排工作，如繼續不服從安排，根據《勞動(dòng)合同法》第四十條規定，依法解除勞動(dòng)合同。
4、在山東化工技師學(xué)院培訓人員每周休息一次，每次2天，公司安排班車(chē)接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關(guān)于規范員工培訓管理的實(shí)施意見(jiàn)》(20x)681號文件規定執行。對各工種聘用的帶徒導師，與學(xué)員簽訂《師徒合同》，每一位導師帶3位學(xué)員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼，培訓學(xué)習結束后，對學(xué)員進(jìn)行考核，每出現一人考核不合格，不能按時(shí)完成師徒合同，對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰，當月工資不足的，從下月工資中扣除。
八、相關(guān)規定
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業(yè)機會(huì )，對于符合轉崗培訓條件人員，沒(méi)有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的，視為放棄一次上崗機會(huì )，自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會(huì )仍不服從組織安排的，按照鄒城市最低工資標準的70%發(fā)放生活費，直至解除勞動(dòng)合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理，編入各教學(xué)及生產(chǎn)班組，按時(shí)考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規章制度，服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學(xué)習期間，嚴格遵守崗位操作規程，服從領(lǐng)導聽(tīng)從指揮，尊敬師傅，言談舉止禮貌得體，虛心向師傅請教，盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。
5、培訓期間嚴格執行培訓方有關(guān)規定及公司勞動(dòng)紀律，原則上不準請假，按時(shí)上、下班，特殊情況按公司請假制度的有關(guān)規定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作，按時(shí)將考勤及月度考核結果報公司人力資源部，作為工資發(fā)放的依據。
7、階段培訓結束后，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，以檢查學(xué)員學(xué)習情況，對于考核不合格的學(xué)員處以300元每人次的處罰。對成績(jì)特別差、無(wú)法繼續培訓的員工，送回公司另行安排，從次月起扣減其培訓工資的20%，所產(chǎn)生的培訓費用由個(gè)人承擔。全部培訓工作結束后，公司組織結業(yè)考核，對于考核不合格的學(xué)員，培訓期間所產(chǎn)生的全部費用由個(gè)人承擔。
8、轉崗培訓期間，集團公司其他單位或工程公司駐外項目部招聘人員，可自愿參加招聘。
員工培訓計劃方案 篇3
一、目的：
使新員工更快適應公司業(yè)務(wù)；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系；培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提升自身素質(zhì)（專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)）。提高新員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。
二、新員工培訓程序
�、哦◢徢靶聠T工培訓內容
1．新員工到職前準備（財務(wù)經(jīng)理負責）：
準備好致新員工歡迎信；
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)；
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品；準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料；
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師；
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2．到職后部門(mén)崗位培訓（財務(wù)經(jīng)理負責）
到職后第一天：
�、俚焦べQ人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓（人力資源部負責）；
�、诘讲块T(mén)報到，財務(wù)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)；
�、劢榻B新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)工貿辦公場(chǎng)所；
�、懿块T(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定；
�、菪聠T工工作描述、職責要求；
�、抻懻撔聠T工的第一項工作任務(wù)；
�、吲衫蠁T工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐?；
到職后第五天：
一周內，財務(wù)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標，設定下次績(jì)效考核的時(shí)間；
到職后第三十天：
財務(wù)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表，合格后確定下一個(gè)任務(wù)或輪崗安排熟悉。
到職后第九十天：
人力資源部經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，決定是否錄用，錄用后告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
�、贫◢徍笮聠T工培訓內容
計劃分為5部分:
一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)：通過(guò)自身的各種渠道學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高財務(wù)水平
二、工貿內部培訓：參加工貿的定期崗位培訓，熟悉各崗位知識，理清流程從而優(yōu)化流程。
三、總部集中返青內部培訓：公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核、公司各部門(mén)功能介紹、公司繼續培訓計劃與程序、公司整體培訓資料的發(fā)放（以上為第一次培訓計劃）；期間為實(shí)習人員的總部面試；個(gè)人工作總結匯報與績(jì)效考核；培訓-經(jīng)營(yíng)管理、核算管理、政策管理、內控管理（各部門(mén)負責人負責培訓）、與新員工互動(dòng)、下一月工作指導。
四、總部集中返青外部培訓：總部組織一些外部培訓師培訓，主要培訓專(zhuān)業(yè)知識外的必備工作素質(zhì)、團隊協(xié)作等。（要從專(zhuān)業(yè)培訓公司選定培訓項目：如實(shí)踐家的林偉賢老師的DISC團隊的'力量、名仕碩學(xué)余世維老師的激勵項目等）
五、舉辦各種活動(dòng)：通過(guò)一些小游戲激發(fā)個(gè)人斗志和能力，如：現金流游戲、團隊七巧板游戲等（渠道從各培訓公司獲�。┮约巴卣褂柧毜�。
三、新員工培訓反饋與考核
總部：總部整體培訓當場(chǎng)評估表（培訓當天）；總部整體培訓考核表（培訓當天）；
財務(wù)經(jīng)理：崗位培訓反饋表（到職后一周內）；新員工試用期內表現評估表（到職后30天）；新員工試用期績(jì)效考核表（到職后90天）
四、新員工培訓教材
新員工培訓須知；各部門(mén)按崗位內訓教材；總部整體培訓教材（包含公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)及其風(fēng)險點(diǎn)、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序、）
五、新員工培訓項目實(shí)施方案
�、偈紫仍诠緝炔啃麄鳌靶聠T工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度；
�、诿總�(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
�、蹖ν扑]出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓（各部門(mén)負責人）
�、芙o每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料
�、莞鞑块T(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案
�、廾恳晃恍聠T工必須完成一套“新員工培訓”表格
�、吒鶕聠T工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓，在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
員工培訓計劃方案 篇4
公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標，以大人才觀(guān)，大培訓格局為指導思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿲�(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養，以及領(lǐng)導力、決策力的培養。
2、是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力。
3、是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
�。ǘ├^續強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭到達xx人以上。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習，吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和潛力滿(mǎn)足要求。
�。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
�。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓，通過(guò)培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗；新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
�。┘訌姀秃闲�、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
�。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì )，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
�。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
�。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
�。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的'辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義。
3、是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。
1、是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜，對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自己培訓意識的提高。
�。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸﹛x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
員工培訓計劃方案 篇5
員工培訓工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習型企業(yè)，當智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺(jué)學(xué)習，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
�。�1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
�。�2）酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中，則將外請和內練結合起來(lái)，加大力度，爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務(wù)。
�。�3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的.條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
建學(xué)習型班組，當智能型職工是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
�。�1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習，以提高服務(wù)水平。
�。�2）在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓，以加強人員流動(dòng)，解決應急情景下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
員工只會(huì )做我們檢查的工作，不會(huì )做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì )經(jīng)過(guò)督導和檢查的方式來(lái)改變。以培代養，以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個(gè)新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
員工培訓計劃方案 篇6
經(jīng)過(guò)實(shí)施對教師素質(zhì)又有了新的要求，進(jìn)一步推進(jìn)新課改，提高教師素質(zhì)，又重新提了日程，隨著(zhù)課程改革深入，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教師現有文化知識，教育思想和教育理念，現代教育技術(shù)的運用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要。學(xué)校立足崗位，以團體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習載體，腳踏實(shí)地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習，作為教師我要經(jīng)過(guò)自主學(xué)習來(lái)滿(mǎn)足現代教育需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
一、學(xué)習目標：
為了進(jìn)一步豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、提高素質(zhì)修養，適應教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現結合自身實(shí)際情景，我對自己工作、學(xué)習制訂以下規劃：
1、加強學(xué)習，掌握正確的教育觀(guān)點(diǎn)。了解教育工作的基本規律和基本方法，進(jìn)行教育實(shí)踐。了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉變成教育教學(xué)的實(shí)際本事。
2、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )新課標，掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的.最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，構成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自己應當寫(xiě)的教育教學(xué)論文。
4、加強學(xué)習，掌握正確的教育觀(guān)點(diǎn)。提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平，提高教育實(shí)踐本事，以適應形勢的發(fā)展。樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，遵紀守法，養成職業(yè)紀律和道德規范，熟悉學(xué)校的各種規章制度。
二、學(xué)習資料：
根據自身情景，我主要將學(xué)習資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究、個(gè)人修養三大板塊。本學(xué)期，在教學(xué)方面將圍繞課題提高課堂教學(xué)效性開(kāi)展自學(xué)和研究課，而在教育科學(xué)研究、個(gè)人修養方面，也要有一些有益的自學(xué)活動(dòng)。
三、具體措施：
1、了解教師個(gè)人學(xué)習的制度。多聽(tīng)教學(xué)水平較高的教師上公開(kāi)課，經(jīng)過(guò)團體備課、交流學(xué)習等形式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。認真學(xué)習新課程標準中的改革與要求。
2、大膽嘗試，創(chuàng )新，使教育教學(xué)有新的突破。強化學(xué)習，堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習有關(guān)優(yōu)化課程結構的文章和走進(jìn)課程的信息報道及評論員文章。
3、加強自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自己應當寫(xiě)的教育教學(xué)論文。
4、經(jīng)過(guò)個(gè)人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率，在自學(xué)過(guò)程中，針對工作實(shí)際，要堅持以自修為主，轉變觀(guān)念;以過(guò)程為主，提高本事;以實(shí)踐為主，開(kāi)展創(chuàng )新;找出自我教育教學(xué)過(guò)程中不貼合教育理論與教育規律的做法，用教育教學(xué)的理論指導自己的教學(xué)實(shí)踐，增強自己完善的意識，明確自己前進(jìn)的方向。
四、具體方案：
1、充分利用學(xué)校訂購的教學(xué)刊物進(jìn)行研究，尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平。在學(xué)習過(guò)程中記下自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，寫(xiě)出反思和隨筆，記錄自己每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲與體會(huì )。
2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習，在了解別人的教學(xué)方法的同時(shí)，不斷交流自己的體會(huì )，改善自己的教學(xué)方法。
3、按照學(xué)校提出的讀書(shū)指導意見(jiàn)，認真學(xué)習教育家的書(shū)如《給教師的一百條提議》、《教育新理念》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，每學(xué)期至少讀2本書(shū)，做到邊讀書(shū)，邊反思。
4、讀書(shū)指導教育教學(xué)實(shí)踐工作，實(shí)踐與所學(xué)相互印證，每讀完一本教育專(zhuān)著(zhù)，寫(xiě)好一篇有質(zhì)量的讀后感，構成自己的成果。
員工培訓計劃方案 篇7
一、培訓目的
1、使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。
2、使員工明確自己的'崗位職責，工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象
公司所有員工。
三、培訓期間
新員工入職培訓，一般在入職一周內進(jìn)行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四、培訓方式
1、崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規范解答新員工的問(wèn)題。
2、在崗培訓：新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。（參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五、培訓教材
員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等。
六、培訓內容
1、企業(yè)概況。（公司、歷史、背景、使命等）
2、公司組織架構及各部門(mén)負責人。
3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹。
4、公司管理制度，人事制度。
5、公司基本的財務(wù)政策。
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓計劃方案 篇8
前言
招商現場(chǎng)是商業(yè)項目運作的主戰場(chǎng)。招商人員也是項目方案在最初的精心企劃及廣告等方面營(yíng)銷(xiāo)要素的有力支持下，得以實(shí)現招商業(yè)績(jì)的過(guò)程的重要因素，是營(yíng)銷(xiāo)企劃實(shí)施中最重要的一環(huán)，也是最根本的一個(gè)環(huán)節，是項目產(chǎn)生利潤的直接締造者，我們一直信奉一線(xiàn)員工“永遠是最偉大的”。
招商政策要貫徹實(shí)施，招商人員必須明白招商是一種服務(wù)，更是追求卓越的一種延伸。招商人員在推廣本項目投資價(jià)值的同時(shí)，也在創(chuàng )造自身的附加值。因此，招商人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的高低將對項目的招商狀況產(chǎn)生著(zhù)決定性的影響。只有訓練有素的招商團隊才能保證招商工作的順利進(jìn)行，從而加快產(chǎn)品轉為商品的過(guò)程。所以，加強招商人員的培訓以確保招商工作能夠順利進(jìn)行，是至關(guān)重要的。
本培訓方案以“有利于招商，并盡可能實(shí)現快速招商完成”為原則，針對項目運作中的不同階段及各階段的不同特點(diǎn)，制定總體培訓規劃如下：
第一部樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念
招商服務(wù)是指依靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得顧客的良好評價(jià)，以口碑的方式吸引顧客，維護、增進(jìn)顧客的關(guān)系，從而達到招商目的。商業(yè)項目的招商工作，其本質(zhì)就是為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，使項目獲得客戶(hù)認同，從而實(shí)現既定的招商目標。因此，要求招商人員從與客戶(hù)的初步接觸到最后簽定合同必須始終保持工作的主動(dòng)性，把其作為一個(gè)系統的招商工程來(lái)對待，使每一個(gè)工作細節都體現出專(zhuān)業(yè)的水準。招商服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性包含四個(gè)要素：
1、精確性
作為招商人員，招商工作的第一步，首先要求細心、專(zhuān)心，并體現組織的標準化、一致性；其次要求傳播信息，與客戶(hù)溝通精確、重點(diǎn)突出、目標明確。
2、速度
與精確要素結合，凡事一次就對。招商過(guò)程中，從一開(kāi)始就始終能準確地把握客戶(hù)的需求，并能促使交易快速完成。速度的另一體現就是懂得管理時(shí)間，除了安排好先后順序外，還要節省時(shí)間。
3、細節
有敏銳的洞察力和判斷力，才能使你的客戶(hù)把認可的眼光從外貌等外在因素跳至“腦袋”等內在因素，實(shí)現對招商工作高度的評價(jià)。同時(shí)，要避免這樣的態(tài)度：認為重視細節是低層次的表現，豈不知道“千里之堤毀于蟻穴”，千萬(wàn)不要讓最小的疏忽，影響到最關(guān)鍵的時(shí)刻。
4、專(zhuān)業(yè)包裝
專(zhuān)業(yè)包裝的內涵就是商品化，對于商場(chǎng)招商而言，專(zhuān)業(yè)包裝使招商人員不只是招商業(yè)務(wù)員，而是客戶(hù)的“招商/個(gè)人顧問(wèn)”，最終使客戶(hù)對招商人員的見(jiàn)解和建議產(chǎn)生依賴(lài)、重視，并遵從。另外，招商服務(wù)不要陷于這樣的誤區：認為既然客戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)的最高質(zhì)量，那么客戶(hù)要求什么，我們就去做什么，這樣的服務(wù)一則沒(méi)有特色，二則會(huì )讓客戶(hù)感到招商人員不具備應有的專(zhuān)業(yè)水準。我們所提倡的服務(wù)是使前來(lái)現場(chǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)感到招商人員具備應有的專(zhuān)業(yè)水準。我們所提倡的服務(wù)水準是使前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，被招商人員所“控制”，在把握其真實(shí)需求的基礎上，引導客戶(hù)了解項目的最強效的所有賣(mài)點(diǎn)，向客戶(hù)推薦他認為最合適的招商定位、招商分類(lèi)、物業(yè)，達到交易，并形成良好的口碑傳播效應，以促進(jìn)整個(gè)招商工作的進(jìn)行。
第二部分導入期培訓
在該階段，項目運作處于準備期，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少，招商人員有相對較多的學(xué)習時(shí)間。我們將充分利用這段時(shí)間加強對招商人員基礎知識和基本技能的培訓，要求招商人員在熟知萬(wàn)喜登購物中心操作要領(lǐng)及運作手法、招商理念等要素的前提下，掌握競爭對手的相關(guān)資料，并對目標消費群體的特征有一定的理解，主要培訓內容：
一．項目講解
1、開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介
開(kāi)發(fā)商的資信狀況及對外形象對于商戶(hù)或投資者的投資信心影響很大，而且為我們后期所承諾的眾多招商熱點(diǎn)、商場(chǎng)特色、賣(mài)點(diǎn)能夠創(chuàng )造真實(shí)性和可信性。這是項目招商成功的基本前提，望參與人員妥善處理。
2、項目介紹
招商人員不僅要對商戶(hù)充滿(mǎn)自信，而且對項目本身也要充滿(mǎn)自信，這種自信來(lái)源于對項目?jì)?yōu)勢的充分理解和全面把握。同時(shí)，將其傳達給我們的客戶(hù)和顧客，并使之看到所租賃的商鋪產(chǎn)生的附加利益。因此，我們在培訓中將徹底講解本項目的賣(mài)點(diǎn)，使招商人員在自信的基礎上將其有效地傳遞給商鋪投資者，提高成交率。
i.項目的總體規劃內容及特點(diǎn)
�。òū卷椖可虡I(yè)業(yè)態(tài)定位、功能定位及內部規劃、內部結構、設施配置、外立面造型等）
ii.平面設計內容及特點(diǎn)（包括總建筑面積、各單元面積、單元內面積組合及劃分、層高等）
iii.工程進(jìn)度安排
iv.項目?jì)?yōu)勢及機會(huì )點(diǎn)分析
v.項目劣勢、外部威脅分析及正確引導
vi.項目定位及訴求
二、競爭對手情況分析
“知己知彼，百戰不殆”。在熟知本項目的前提下，招商人員對競爭對手也必須有相應的了解，商戶(hù)投資的過(guò)程也是個(gè)比較的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)不斷地將自身項目與其他商業(yè)項目進(jìn)行比較，權衡優(yōu)劣，此時(shí)招商人員要做到隨機應變，幫助客戶(hù)分析其他商業(yè)項目的缺陷，強調本項目的獨特優(yōu)勢，要達到這一要求，招商/人員就必須對競爭對手的情況有充分的了解。
1．唐山市市場(chǎng)分析
2．唐山市現有商業(yè)開(kāi)發(fā)狀況及潛在發(fā)展趨勢
3．商場(chǎng)招商狀況及價(jià)位
4．競爭者中環(huán)境分析
5．競爭者小環(huán)境分析
6．潛在競爭對手分析
三．區域特征分析
商戶(hù)的商業(yè)投資動(dòng)機，商業(yè)投資行為乃至商業(yè)投資習慣都受到特定區域特征尤其是區域文化影響和制約。要了解商業(yè)投資者的心里特征，必須對其所處的區域進(jìn)行深入的剖析和理解。在此基礎上，掌握永州市商業(yè)地產(chǎn)商鋪投資的特殊性，以便于招商人員與客戶(hù)之間實(shí)現真正的溝通。
四．目標消費群體分析
招商人員在了解項目及競爭對手的同時(shí)，對目標消費群體也必須有充分的認識，明確把握，哪部分人群是本項目的潛在投資者，他們各自具備哪些特征，他們現在正在招商的`是什么品牌的商品，或將要進(jìn)行什么樣商品類(lèi)別的招商。招商人員必須與不同的目標群體進(jìn)行有效的溝通，才能實(shí)現招商的目的。
1．目標消費群體的定位
2．目標消費群體心態(tài)分析
3．如何與不同的目標消費群體有效溝通
五．基本知識和技能培訓
1．建筑工程基礎知識
2．商場(chǎng)招商基本知識（商品配置、使用率等）
3．有關(guān)本項目的配套商業(yè)物業(yè)管理知識
4．禮儀及服務(wù)基本知識
5．招商的相關(guān)證件
6．招商合同知識
7．營(yíng)業(yè)稅稅費及物業(yè)管理相關(guān)費用
8．招商程序及客戶(hù)引導路線(xiàn)講解
9．本項目知識講解：各商鋪面積、價(jià)位、獨特優(yōu)勢挖掘，各商鋪可能存在的問(wèn)題點(diǎn)及解釋?zhuān)矫鎴D講解等。
10．商戶(hù)資源的積累及利用
六．招商知識培訓
經(jīng)過(guò)上述一系列培訓，招商人員對項目的概況有了一定的了解，但對于招商而言還是遠遠不夠，由于商業(yè)房產(chǎn)項目的招商是“無(wú)缺陷行銷(xiāo)”反映到招商現場(chǎng)和招商過(guò)程是極其復雜的，招商人員要具備相應的招商技巧，正確啟發(fā)和引導客戶(hù)才能達成成交。
1．掌握不同年齡段客戶(hù)、商戶(hù)投資的動(dòng)機
2．了解商戶(hù)所將要招商的商品類(lèi)別及相應的進(jìn)貨渠道，商戶(hù)類(lèi)型包括理智穩重型、感情沖動(dòng)型、沉默寡言型、優(yōu)柔寡斷型、喋喋不休型、盛氣凌人型、求神問(wèn)卜型、畏首畏尾型、斤斤計較型、神經(jīng)過(guò)敏型、借故拖延型等，針對不對的顧客類(lèi)型要采取不同的應對措施，以利于招商的進(jìn)行。
3．區別男女顧客特征性別的差異導致男女商戶(hù)在招商投資時(shí)具備不同的心理特征，招商人員應了解不同的心理特征，對招商投資的影響，在招商過(guò)程中做到有的放矢，促進(jìn)招商。
4．快速判斷客戶(hù)的合作意向對于投資者、招商者等不同類(lèi)型的客戶(hù)而言，其承租意向有各自的特點(diǎn)，招商人員要通過(guò)交流，巧妙探知客戶(hù)意向，從而采取正確的策略。
5.接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)的技巧
6.從商戶(hù)微小動(dòng)作洞察其心理活動(dòng)
7.及時(shí)發(fā)現商戶(hù)的“買(mǎi)急信號”
8．如何稱(chēng)贊商戶(hù)
9．抓住商戶(hù)拍板的那一瞬
10.商戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的回答與技巧商業(yè)招商投資者首先是一個(gè)認知的過(guò)程，如何幫助商戶(hù)釋疑解惑，是每個(gè)招商人員取得驕人業(yè)績(jì)必備前提，是一次系統的知識檢驗，而對于商戶(hù)則是決前對項目一個(gè)全面的認知。只有這樣，對方的招商投資基礎才更為扎實(shí)。
A.你們什么時(shí)間裝修好？
B.招了哪些商家？
C.你們怎么來(lái)保證我們的招商業(yè)績(jì)、客流量？
D.租金（聯(lián)營(yíng)）價(jià)格是否太貴了？
E.這個(gè)商場(chǎng)場(chǎng)不如XX好。
F.這個(gè)商場(chǎng)的前景是什么？
G.這個(gè)地角的招商是不是不對路？
H.簽定合同不能按合同照辦怎么辦？
I.大中小環(huán)境有何特色？等等？
對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，招商人員一定要有耐心，態(tài)度和藹，語(yǔ)言得體，打消商戶(hù)的所有顧慮，這樣成交就有希望了。
七．招商過(guò)程摸擬演練
在完成了上述培訓過(guò)程之后，必須就培訓結果作一檢驗，以便發(fā)現不足，將錯誤消滅在“接觸客戶(hù)之前”
八、招商主要因素
�。ㄒ唬�、招商策劃
1、招商方案：制定詳細的招商方案，確定招商范圍、招商政策、招商對象、賣(mài)場(chǎng)布局。明確招商目標、招商任務(wù)。
2、廣告宣傳：強有力的廣告宣傳是必不可少的，有效的宣傳給招商工作會(huì )帶來(lái)意想不到的效果。
3、招商管理：制定詳細的營(yíng)運、管理計劃政策，為后期的市場(chǎng)管理打下扎實(shí)的基礎，在招商的同時(shí)將相關(guān)的管理措施告于客戶(hù)。招商成功開(kāi)業(yè)后，要立即投入到一個(gè)完善的管理體系當中去，如果沒(méi)有一整套完整的管理制度，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì )失去核心，就會(huì )失去章程，通俗一點(diǎn)講就會(huì )亂套。因此來(lái)講后期的管理跟前期的招商工作同等重要。
4、招商運作：有效的選擇客戶(hù)進(jìn)行洽談，用最短的時(shí)間做最有效的工作。招商期間，招商人員與客戶(hù)間的談判是最主要的工作。
5、招商流程
�。ǘ�、對目標客戶(hù)：
招商人員與客戶(hù)接觸，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，填寫(xiě)《招商洽談表》。
A、客戶(hù)有初步合作意向后到現場(chǎng)看場(chǎng)地（看場(chǎng)地前要先到場(chǎng)地所屬的招商部負責人處詢(xún)問(wèn)該場(chǎng)地是否為其他客戶(hù)預留并確認該場(chǎng)地尚未簽約）。
然后到工程部領(lǐng)取安全帽和鑰匙后進(jìn)場(chǎng)（可應客戶(hù)要求拿米尺實(shí)地丈量招商場(chǎng)地的面積）。
1、客戶(hù)確定合作意向后，到招商部辦公室簽訂《合作意向書(shū)》。先由場(chǎng)地所屬的招商部負責人簽字后，然后交財務(wù)部收款蓋章。
2、在《合作意向書(shū)》有效期內，客戶(hù)要進(jìn)場(chǎng)裝修，到招商部辦公室簽訂《聯(lián)營(yíng)合同》或《租賃合同》�？蛻�(hù)要提供合同中要求的必備文件。我方先由場(chǎng)地所屬的招商部負責人簽字后，再交簽字，然后總經(jīng)理交財務(wù)部蓋章，合同文本與必備文件及《招商洽談表》一起收存。
3、簽訂《合作意向書(shū)》及正式合同后，辦理簽約登記并在第一時(shí)間在招商進(jìn)度表上標注已租出的場(chǎng)地。
2、對直接到訪(fǎng)的客戶(hù)：
1、客戶(hù)直接到招商部，前臺接待員首先接待，問(wèn)明客戶(hù)意向，引領(lǐng)客戶(hù)到相應的招商區域，通知相關(guān)的招商人員接待。
2、招商人員與客戶(hù)接觸，
了解客戶(hù)欲招商品類(lèi)的基本信息，填寫(xiě)《招商洽談表》。
員工培訓計劃方案 篇9
一、前言
羅伯特—歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢(qián)花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現出越來(lái)越強的生機，為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
�。ㄒ唬﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓提高現有員工的素質(zhì)，使其成為滿(mǎn)足企業(yè)需要的人才。
�。ǘ﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法
當今社會(huì )，學(xué)習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學(xué)習氛圍，以及有效的學(xué)習政策都會(huì )對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。有遠見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習培訓作為一種員工福利用來(lái)贈送或獎勵員工。
�。ㄈ﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì )化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓是實(shí)現物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎環(huán)節和可靠保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規定
培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項長(cháng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類(lèi)、培訓的組織實(shí)施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容
物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓可包括三個(gè)方面的內容。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)相關(guān)知識的培訓
該類(lèi)培訓是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來(lái)規劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作基礎知識的培訓
該類(lèi)培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎知識。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項技能培訓
該類(lèi)培訓是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃
�。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治�
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進(jìn)行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個(gè)方面的內容。
�、沤M織分析
結合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門(mén)需要哪些培訓以保正計劃的實(shí)施。
�、迫蝿�(wù)分析
依據企業(yè)的工作內容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓才能保證任務(wù)的完成。
�、莻�(gè)人分析
依據企業(yè)的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。
2、需求分析的方法
�、艈�(wèn)卷調查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問(wèn)卷，讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務(wù)提出培訓要求；讓員工結合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關(guān)心學(xué)習、熱愛(ài)學(xué)習、參與學(xué)習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容，較為有效。
�、萍s見(jiàn)面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門(mén)的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
�、菚�(huì )議調查法
召開(kāi)培訓需求分析會(huì )，讓參加會(huì )議的人員提出培訓需求。
�、裙ぷ鞅憩F評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓以提高這些方面的工作能力。
�、蓤蟾鎸徳u法
根據各部門(mén)提供的培訓需求報告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓內容。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤栍媱�、 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實(shí)現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門(mén)根據培訓需求分析的內容，結合部門(mén)培訓目標以及部門(mén)年度發(fā)展計劃制定出本部門(mén)的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門(mén)，再由企業(yè)人力資源管理部門(mén)結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個(gè)企業(yè)的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個(gè)方面的內容。
�、排嘤柲繕�
培訓目標是指通過(guò)培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門(mén)的、整個(gè)企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時(shí)，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。
�、普n程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱(chēng)、培訓的'時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓教員簡(jiǎn)介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。
�、桥嘤柗绞�
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀(guān)摩范例法。
�、僦v授法
講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向學(xué)員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節約經(jīng)費、教授對象多，可同時(shí)面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
�、趯W(xué)徒制
學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種
�、坌u討論法
員工以5—7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱(chēng)“小島”），對特定的話(huà)題或主題進(jìn)行討論。指導老師控制培訓的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上，同時(shí)鼓勵員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見(jiàn)進(jìn)行評價(jià)，最后選出大家都滿(mǎn)意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。
�、芙巧缪莘�
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
�、莨芾碛螒蚍�
這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認識。
�、抻^(guān)摩范例法
通過(guò)組織實(shí)地參觀(guān)考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來(lái)向學(xué)生呈現有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)工作。
3、 培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動(dòng)以保證培訓活動(dòng)按計劃進(jìn)行并糾正培訓過(guò)程中的偏差�？刹捎门嘤柡灥街�、教員評語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓結束時(shí)對員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jì)納入績(jì)效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓評估
每次培訓工作結束后可通過(guò)員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。
員工培訓計劃方案 篇10
一、目的
為加強公司企業(yè)文化的建設，促進(jìn)各項目之間的員工交流與感情聯(lián)絡(luò )，調動(dòng)員工的工作積極性，提高公司的.凝聚力，逐步完善公司的福利機制。
二、活動(dòng)內容
組織部分員工去千佛洞參觀(guān)
三、活動(dòng)對象
在20XX年元月份之前進(jìn)入公司的一線(xiàn)員工，主要以直接為住戶(hù)提供服務(wù)的保安員、保潔員、維修員為主。
四、活動(dòng)時(shí)間：1月18日
五、活動(dòng)內容
1、參加活動(dòng)人員于8:30在公司集合，宣布活動(dòng)紀律，8:40從公司出發(fā)（員工自備早餐）。
2、8：40—10:40驅車(chē)前往千佛洞
3、10:40—13:00參觀(guān)千佛洞
4、13:20—14:20就餐
5、14:20—16:30驅車(chē)回公司活動(dòng)結束
六、活動(dòng)費用
1、餐費 300元/*2桌*1餐=600元
2、門(mén)票 24人*90元/人=2160元
3、租車(chē) 400元/臺*1臺=400元
4、油費 300元*2臺車(chē)=600元
共計：3760元（叁仟柒佰陸拾圓整）
【員工培訓計劃方案】相關(guān)文章：
員工培訓計劃方案07-26
新員工培訓計劃方案02-11
企業(yè)員工培訓計劃方案02-18
酒店員工培訓計劃的方案02-08
公司員工培訓計劃方案02-10
員工培訓計劃方案15篇11-12
員工培訓計劃方案精選15篇02-22
員工培訓計劃方案（精選15篇）03-24
員工培訓計劃方案14篇02-23