部門(mén)315消費者權益日活動(dòng)方案2017

　　距離2017年315消費者權益日越來(lái)越近了，那么，下面是小編給大家整理收集的部門(mén)315消費者權益日活動(dòng)方案2017，供大家閱讀參考。

　　部門(mén)315消費者權益日活動(dòng)方案2017【一】

　　為認真組織開(kāi)展xx區xxx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費者權益保護法》實(shí)施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監督，保護消費者合法權益，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )平穩快速發(fā)展，結合我區實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì )精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線(xiàn)，以創(chuàng )新消費維權工作、提高維權效能為動(dòng)力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務(wù)區域發(fā)展。

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò )媒介同步開(kāi)展;

　　(2)加強與xxx等平面媒體的'合作，傳遞xx消費維權的動(dòng)態(tài)，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開(kāi)展消費維權工作人員維權業(yè)務(wù)培訓

　　培訓內容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區工商局六樓綜合會(huì )議室，由消保委秘書(shū)長(cháng)授課，區工商局全體人員參加學(xué)習。

　　3、在商貿企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區消保委秘書(shū)長(cháng)進(jìn)行授課。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷(xiāo)”知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷(xiāo)知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì )、南郊分會(huì )組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

　　5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結及業(yè)務(wù)培訓

　　活動(dòng)內容：

　　總結整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　3月12日，在區局六樓會(huì )議室，參加人員是全區汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4S店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(cháng)總結、授課，南郊分會(huì )負責召集人員、安排會(huì )場(chǎng)。

　　6、各消保委分會(huì )于活動(dòng)期間分別在轄區開(kāi)展宣傳活動(dòng)

　　各分會(huì )要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區、農村開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉、消費教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費維權服務(wù)工作。農村分會(huì )以大集現場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì )分別實(shí)施。

　　7、紀念日現場(chǎng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動(dòng)地點(diǎn)：國際家具會(huì )展中心(xx市xx區周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區消保委、區工商局、質(zhì)監局、衛生局、物價(jià)局、藥監局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。

　　活動(dòng)形式：

　　各單位結合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現場(chǎng)設立宣傳咨詢(xún)臺，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)、處理相關(guān)投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

　　組織實(shí)施：

　　(1)西城分會(huì )組織大街古商城老年消費維權志愿者服務(wù)隊參加活動(dòng);

　　(2)南郊分會(huì )組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng);

　　(3)南營(yíng)分會(huì )負責組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。

　　9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)

　　活動(dòng)形式：

　　篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現場(chǎng)活動(dòng)，組織現場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實(shí)施：

　　(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

　　(2)區消保委與區商務(wù)局、各消保委分會(huì )篩選確定20家商貿流通企業(yè);

　　(3)區消保委和各消保委分會(huì )篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);

　　(4)區消保委和各消保委分會(huì )篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4S店)。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)

　　參加企業(yè)條件：

　　“消費者滿(mǎn)意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著(zhù)名商標企業(yè)”等。

　　活動(dòng)方式：

　　相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現場(chǎng)設投訴咨詢(xún)服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)。

　　部門(mén)315消費者權益日活動(dòng)方案2017【二】

　　根據市放心消費創(chuàng )建指揮部和市消費者協(xié)會(huì )的有關(guān)通知要求。為開(kāi)展好今年的“3?15”國際消費者權益日活動(dòng)，切實(shí)維護消費者的合法權益，營(yíng)造食鹽加碘消除碘缺乏危害的社會(huì )氛圍。根據本市實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極貫徹黨的十八大精神，深入開(kāi)展放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，維護消費者合法權益，推動(dòng)市場(chǎng)繁榮，維護社會(huì )穩定，為促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出貢獻。

　　二、活動(dòng)內容

　　3月15日，參加由市工商局主辦，市放心消費創(chuàng )建辦和

　　市消協(xié)承辦，由多部門(mén)聯(lián)合參加的`在圣翔經(jīng)貿廣場(chǎng)舉辦的現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。

　　三、活動(dòng)辦法和活動(dòng)主題

　　由局領(lǐng)導韓偉和分管領(lǐng)導魯駿及鹽政法制科(鹽政執法大隊)全體同志參加現場(chǎng)消除碘缺乏病危害知識和辨別真假食鹽知識宣傳，并邀請市電臺、電視臺記者到場(chǎng)對我局參加活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳報道�，F場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)圍繞本屆“消費和節儉”主題，以“‘消費和節儉’中注重消除碘缺乏危害”為導向，向群眾宣傳科學(xué)補碘知識，維護群眾合法權益。

　　四、活動(dòng)準備和活動(dòng)時(shí)間

　　負責本次活動(dòng)的組織安排及邀請記者。負責碘鹽宣傳材料、品種鹽、真假食鹽、宣傳材料準備和活動(dòng)現場(chǎng)照片采集及其他資料收集。負責多品種營(yíng)養鹽宣傳展示圖板準備。負責車(chē)輛運輸，將參加活動(dòng)人員和各種宣傳材料安全運送到位。共同負責現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)中宣傳材料的發(fā)放、碘鹽樣品的檢測和現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)。

　　活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)―16?30

　　五、活動(dòng)要求

　　(一)活動(dòng)中要精心組織，認真實(shí)施，確保實(shí)效。

　　(二)活動(dòng)中要重視相關(guān)資料的收集整理和照片資料的采集，用以備查。

　　(三)各相關(guān)人員需做好準備工作，準時(shí)參加和認真搞好本次活動(dòng)。