為切實(shí)做好全市中小學(xué)（含中等職業(yè)學(xué)校，下同）幼兒園2020年春季開(kāi)學(xué)工作，統籌落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學(xué)秩序穩定，依據國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于依法科學(xué)精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關(guān)于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的`通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關(guān)于新冠肺炎疫情防控的相關(guān)要求，制定本方案。

　　一、組織領(lǐng)導

　　xx市教育系統新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導全市教育系統疫情防控和開(kāi)學(xué)工作，xxx任組長(cháng)，xxx任常務(wù)副組長(cháng)，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長(cháng)，局機關(guān)有關(guān)處室負責人為成員。

　　領(lǐng)導小組下設綜合協(xié)調組（辦公室、應急處置組）、信息監測組、防疫宣傳組、開(kāi)學(xué)工作組（心理危機干預組）、教學(xué)指導組、后勤保障組、督查督導組等7個(gè)專(zhuān)項工作組。領(lǐng)導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規安全處負責人任辦公室副主任。

　　二、開(kāi)學(xué)安排

　　根據xxx省人民政府《關(guān)于2020年春季學(xué)期全省學(xué)生返校安排的通告》，按照分批錯峰開(kāi)學(xué)的原則，x月x日高三年級學(xué)生開(kāi)學(xué)，x月x日初三年級學(xué)生開(kāi)學(xué)。初高中其他年級、中職學(xué)校及小學(xué)、幼兒園、特教學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間，將根據我市疫情形勢及學(xué)�；�本防控條件、師生和校園公共衛生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學(xué)校提前開(kāi)學(xué)，嚴禁校外培訓機構在各學(xué)段學(xué)生（高校除外）未全部返校前組織線(xiàn)下培訓。外籍人員子女學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間由學(xué)校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時(shí)公布校外培訓機構開(kāi)課時(shí)間，并協(xié)助在肥高校做好開(kāi)學(xué)工作。

疫情期間心理疏導方案8

　　依據國家衛生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生中可能出現的心理危機事件，結合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：

　　一、組織領(lǐng)導

　　為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預工作，結合我校實(shí)際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專(zhuān)項工作組，成員如下：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬�將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(cháng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。

　�。ǘ�）針對不同人群實(shí)施分類(lèi)分級干預，干預過(guò)程中嚴格保護學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng )傷。

　　三、干預方案

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�

　　1、積極預防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。

　　2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

　　3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機干預。

　　4、繼續做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。

　�。ǘ�）工作內容

　　1、了解受疫情影響的各類(lèi)學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。

　　2、綜合應用各種心理危機干預技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。

　　3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預工作。

　　4、指導和支持輔導員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。

　�。ㄈ�）干預對象

　　根據受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點(diǎn)從第一級學(xué)生開(kāi)始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。

　　第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；

　　第二級：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的'學(xué)生；

　　第四級：受到疫情防控措施影響的疫區健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。

　�。ㄋ模┽槍Σ煌�級別學(xué)生的危機干預要點(diǎn)

　　第一級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線(xiàn)等干預方式。

　　第二級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。

　　第三級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現擔心被感染、擔心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規律作息，鼓勵撥打心理熱線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。

　　第四級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè )觀(guān)、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢(xún)服務(wù)的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。

　�。ㄎ澹┕ぷ黝A案

　　1、學(xué)生返校前

　�。�1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

　　中心自2020年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，針對受疫情影響而導致出現不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。

　�。�2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò )和對接工作

　　為輔導員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進(jìn)行摸排，對有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話(huà)預約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的方式開(kāi)展具體工作。

　�。�3）加大網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識

　　心理中心專(zhuān)職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護、心態(tài)調整和合理規劃居家生活學(xué)習的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。

　�。�4）建立心理委員聯(lián)絡(luò )機制，發(fā)揮朋輩支持作用

　　幫助心理委員在做好自我身心調適的同時(shí)，組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò )心理支持，將戰勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅定勇敢平穩的心態(tài)，收獲心理成長(cháng)；同時(shí)加強心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉介。

　�。�5）重視網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習

　　引導網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師做好危機干預技能培訓和相關(guān)倫理工作的學(xué)習，保障抗擊疫情期間咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。

　�。�6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應對手冊（電子版）

　　2、學(xué)生返校后

　�。�1）開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作

　　對全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現過(guò)心理危機的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區及疾病多發(fā)地區的學(xué)生），根據受疫情影響的四級學(xué)生情況，開(kāi)展有針對性的心理輔導，及時(shí)識別高危人群，及時(shí)疏導、有效干預，確保學(xué)生能平穩過(guò)渡，安心上學(xué)。

　�。�2）繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)或面對面咨詢(xún)服務(wù)

　　心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，如果條件允許開(kāi)展面對面咨詢(xún)服務(wù)；結合心理危機的排查結果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。

　�。�3）加強對學(xué)生的生命教育

　　開(kāi)展“戰‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導學(xué)生思考社會(huì )和人生，思考生命的意義，進(jìn)一步體會(huì )生命的價(jià)值，學(xué)會(huì )熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。

疫情期間心理疏導方案9

　　一、工作目標

　　成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開(kāi)通一條心理熱線(xiàn)服務(wù)，開(kāi)展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類(lèi)人群面臨的心理應激反應和心理問(wèn)題，提高疫情下心理健康服務(wù)應對能力和服務(wù)水平。

　　二、服務(wù)對象

　　新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫務(wù)人員等一線(xiàn)工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。

　　三、組織體系

　　在安寧市應對疫情指揮部醫療救治組的領(lǐng)導指揮下，成立心理干預工作組，組長(cháng)由市衛健局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由市衛健局分管醫政、疾控的副局長(cháng)擔任，成員由市衛健局醫政科科長(cháng)、疾控科科長(cháng)、市疾控中心主任、市醫共體總院長(cháng)組成。工作組與醫療救治組合署辦公，統籌做好疫情期間各類(lèi)人群的心理健康服務(wù)工作。

　　組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專(zhuān)業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專(zhuān)業(yè)組以精神科醫師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長(cháng)：錢(qián)��；副組長(cháng)：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。

　　四、具體措施

　�。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料

　　對于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導及心理調節等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習到如何調整心理狀態(tài)，引導其自我調整。

　�。ǘ�）組織心理健康評估

　　對于當地受疫情影響較大的人群進(jìn)行心理評估，對于發(fā)現心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行干預，及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對于問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)介入治療。

　�。ㄈ�）建立心理咨詢(xún)服務(wù)

　　1、線(xiàn)上服務(wù)

　　開(kāi)設抗疫心理援助熱線(xiàn)，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進(jìn)受助者情緒穩定，維護心理健康。

　　2、線(xiàn)下服務(wù)

　　設立心理咨詢(xún)室，并由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員對前來(lái)咨詢(xún)人員進(jìn)行服務(wù)，對于問(wèn)題不嚴重，涉及問(wèn)題較小的，咨詢(xún)機構直接給與介入，評估穩定后服務(wù)結束。對于問(wèn)題較為嚴重，需要治療的，及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。

　�。ㄋ模�對于重點(diǎn)患者及一線(xiàn)醫務(wù)人員介入措施

　　重點(diǎn)患者：

　　1、建立微信群，營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。

　　2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì )患者自我健康監測、個(gè)人防護健康等與疾病相關(guān)的知識。

　　3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養規律健康的生活模式。

　　4、引導患者書(shū)寫(xiě)心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的.感受、事件等。利用康復時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)（讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )等）。增強患者的自我覺(jué)察能力和建立穩定的生活狀態(tài)。

　　5、開(kāi)展在線(xiàn)個(gè)體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。

　　6、指導患者進(jìn)行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。

　　7、在病房?jì)乳_(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè )眠操等軀體運動(dòng)療法，促進(jìn)情緒的穩定和軀體的康復，增強患者戰勝疾病的信心。

　　8、陪同患者尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵。

　　一線(xiàn)醫務(wù)人員：

　　1、一線(xiàn)醫務(wù)人員休息區設立心理咨詢(xún)室，重視疫情期間醫務(wù)人員的心理狀況，加強醫務(wù)人員心理疏導，消除其孤獨感。

　　2、設立心理咨詢(xún)室，由心理專(zhuān)家輪流值班，鼓勵一線(xiàn)醫務(wù)人員說(shuō)出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀(guān)面對，分析對策。

　　3、構建穩定的組織團隊，帶領(lǐng)團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。

　　4、鼓勵醫務(wù)人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達性干預，如繪畫(huà)、音樂(lè )等，在表達中聯(lián)結，疏泄與釋放。

　　5、運用認知行為療法提升醫務(wù)人員內化新知識、新技能的能力，增強醫務(wù)人員對工作的自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。

　　6、錄制催眠音頻讓醫務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會(huì )醫務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長(cháng)、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。

　　7、對于性格內向、不善表達的醫務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注，努力將一線(xiàn)醫務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。

　　五、心理干預流程（略）

　　六、工作要求

　　嚴格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規定，對干預服務(wù)對象加強宣傳引導，加強心理干預人員培訓，規范服務(wù)，強化責任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導，避免出現因疫情影響造成心理問(wèn)題，做到早發(fā)現早介入。

疫情期間心理疏導方案10

　　一、工作目標

　　為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導、人文關(guān)懷、心理危機干預和心理咨詢(xún)與心理治療等服務(wù)，最大限度的減輕疫情導致的心理傷害，促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護社會(huì )和諧穩定。

　　二、工作原則

　�。ㄒ唬┓乐谓Y合、分類(lèi)干預。堅持重點(diǎn)干預與廣泛宣教相結合，分類(lèi)干預，對重點(diǎn)對象提供個(gè)性化服務(wù)，對社會(huì )公眾開(kāi)展心理疏導和心理健康教育。

　�。ǘ�）遵循倫理、科學(xué)干預。提供心理社會(huì )康復服務(wù)的工作人員應當嚴格遵守疫情下心理社會(huì )康復相關(guān)專(zhuān)業(yè)倫理守則，提供科學(xué)有效的干預措施。

　�。ㄈ�）資源整合、形式多樣。加強各鎮街、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)機構與服務(wù)機構整合資源，共同開(kāi)展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預及社會(huì )支持服務(wù)。

　　三、目標人群

　　新冠肺炎確診患者以及無(wú)癥狀感染者、一線(xiàn)醫務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì )公眾。

　　四、專(zhuān)家隊伍

　　繼續按照《璧山區應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號）組建的志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化做好目標人群的心理危機干預和心理疏導工作。保持24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)常態(tài)化運行，必要時(shí)可聯(lián)系市級心理危機干預專(zhuān)家。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展評估

　　各鎮街、各部門(mén)按照屬地和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加大對目標人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關(guān)注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢(mèng)魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預需求的目標人群，由志愿服務(wù)隊提供心理干預服務(wù)，并引導其通過(guò)全區心理咨詢(xún)熱線(xiàn)接受心理干預服務(wù)，必要時(shí)應采取面對面干預及醫療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應及時(shí)送精神衛生醫療機構進(jìn)行評估治療。

　�。ǘ�）強化人文關(guān)懷

　　區民政局、各鎮街要組織好社區工作者，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。

　�。ㄈ�）組織實(shí)施干預

　　1、新發(fā)現的確診患者、無(wú)癥狀感染者。對沒(méi)有嚴重應激癥狀的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，每月開(kāi)展2次，干預總療程3個(gè)月。對有嚴重應激癥狀，如急性應激障礙、創(chuàng )傷后應激障礙、抑郁障礙患者或干預效果不佳的患者，干預總療程延長(cháng)至6個(gè)月，必要時(shí)由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的.延續性。（區衛生健康委牽頭，各鎮街配合）

　　2、一線(xiàn)醫務(wù)人員。對測評存在心理健康問(wèn)題的醫務(wù)人員，制定個(gè)性化的心理干預方案，并共同開(kāi)展線(xiàn)上+線(xiàn)下結合、個(gè)體與團體結合的心理危機干預。在輪休隔離期間由心理危機干預專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展巴林特小組、放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行創(chuàng )傷后應激障礙的篩查及診斷，并根據病情進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。干預周期根據干預效果，動(dòng)態(tài)調整。（區衛生健康委牽頭，區人民醫院配合）

　　3、其他目標人群。對排查發(fā)現存在心理健康問(wèn)題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾，參照新冠肺炎患者干預措施執行。（公安民警由區公安局牽頭，入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾由各鎮街牽頭，各級醫療機構配合）

　�。ㄋ模�強化組織保障

　　區應對疫情心理危機干預志愿服務(wù)領(lǐng)導小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，統籌協(xié)調“心理應急援助專(zhuān)家志愿服務(wù)隊”、“心理疏導援助志愿服務(wù)隊”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊”開(kāi)展工作，并負責充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家隊伍。區人民醫院負責提供技術(shù)指導，牽頭做好全區24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)的值守，負責指導各志愿服務(wù)隊開(kāi)展目標人群的服務(wù)工作，對接市級心理危機干預專(zhuān)家組。區精神衛生中心、各鎮街衛生院共同承擔轄區心理社會(huì )康復相關(guān)工作，做好相關(guān)人群服務(wù)。

疫情期間心理疏導方案11

　　一、指導思想

　　XXXX

　　二、組織機構

　　成立疫情防控期間心理健康教育工作組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　三、工作任務(wù)

　　按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點(diǎn)做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開(kāi)展學(xué)習與生活。

　　四、具體措施

　�。ㄒ唬┨岣哒�治站位，高度重視學(xué)生情緒波動(dòng)

　　全體工作人員要提高政治站位，高度重視學(xué)生心理健康教育，切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育工作，并與學(xué)生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統籌起來(lái)，一體推進(jìn)，抓緊抓實(shí)抓到位，確保不出現因心理原因產(chǎn)生的極端事件。

　�。ǘ�）做好摸底排查，掌握心理動(dòng)態(tài)

　　各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長(cháng)開(kāi)展工作，對所有學(xué)生進(jìn)行心理狀況摸底排查，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。

　　根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學(xué)生造成的心理困擾，促進(jìn)校園和諧穩定。如有情緒異常波動(dòng)的同學(xué)，班主任及時(shí)疏導，如果疏導無(wú)效，及時(shí)與心理咨詢(xún)室聯(lián)系。

　　具體排查內容：

　　1.學(xué)生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問(wèn)題長(cháng)期請假，剛剛返校的住校學(xué)生的情緒狀態(tài)。

　　2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時(shí)調解。

　　3.學(xué)生中輿情情況。引導學(xué)生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學(xué)校的信心，保持情緒冷靜。

　�。ㄈ�）加強宣傳教育，做好心理防護

　　1.通過(guò)班級微信群實(shí)現家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長(cháng)放心，協(xié)助穩定學(xué)生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長(cháng)穩定孩子的情緒。

　　2.心理咨詢(xún)室進(jìn)行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學(xué)樹(shù)立信心，減少恐慌，營(yíng)造團結、安全、理性的氛圍。

　　3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開(kāi)展疫情期間心理健康教育工作。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好人文關(guān)懷

　　1.公示熱線(xiàn)電話(huà)

　　做好學(xué)生線(xiàn)上、線(xiàn)下個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調查，嚴格執行咨詢(xún)師輪值制，切實(shí)做好線(xiàn)上線(xiàn)下心理援助，通過(guò)個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導相結合的方式，及時(shí)解答師生心理困惑，為有需要的師生及時(shí)提供咨詢(xún)轉介。

　　四玲姐姐：13133100231

　　叨叨琦：17835090011

　　(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)

　　2.聚焦重點(diǎn)人群

　�。�1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學(xué)生的人際關(guān)系、情緒波動(dòng)情況進(jìn)行關(guān)注。

　�。�2）因心理原因請假后復學(xué)的學(xué)生。關(guān)注他們現在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動(dòng)情況。

　�。�3）家庭情況特殊學(xué)生。家中有人生病或其他事件的學(xué)生的情緒狀態(tài)要及時(shí)關(guān)注。

　�。�4）心理脆弱學(xué)生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂(yōu)的學(xué)生，要及時(shí)安撫。

　�。�5）密接、次密接學(xué)生。

　　3.成立宿舍心理互助小組

　　各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的.作用，密切關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，做到早發(fā)現、早干預，團結一心，共同穩定情緒，平穩度過(guò)疫情。

　　4.做好個(gè)別輔導

　　各班班主任對心理波動(dòng)過(guò)大，無(wú)法有效安撫的學(xué)生，及時(shí)聯(lián)系心理咨詢(xún)室輔導老師。

　�。ㄎ澹┳龊脤W(xué)生返校后防控工作

　　1.嚴格執行心理異常及時(shí)報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關(guān)注班級及宿舍同學(xué)的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現背離常態(tài)的同學(xué)，應在最大程度保護其隱私的情況下，及時(shí)上報政教處，由心理咨詢(xún)室和學(xué)校提供力所能及的幫助。

　　2.開(kāi)展科學(xué)評估，加強分類(lèi)指導。學(xué)校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話(huà)、咨詢(xún)轉介�？茖W(xué)評估師生健康狀況，重點(diǎn)關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現焦慮、悲傷情緒的學(xué)生，分層分類(lèi)提供幫助及必要的心理咨詢(xún)服務(wù)。

　　3.規劃課程活動(dòng)，提升防疫能力。根據學(xué)校實(shí)際情況及師生需求，有針對性設計心理健康課程和活動(dòng)，提升師生管理情緒、應對壓力的水平，著(zhù)力營(yíng)造校園和諧平安氛圍。

　　4.建立師生心理健康檔案。校方應及時(shí)掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點(diǎn)關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應由專(zhuān)人保存，并防止隱私泄露。

　　5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類(lèi)培訓與問(wèn)題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專(zhuān)業(yè)知識與能力。

　　五、其他工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。學(xué)校要高度重視疫情防控期間學(xué)生心理健康工作，嚴格落實(shí)各項措施，確保師生心態(tài)平穩健康。

　�。ǘ�）履職盡責，加強監管。各工作人員應充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現情況及時(shí)上報，全面做好師生心理保健工作。

　�。ㄈ�）關(guān)懷教育，注重方法。工作過(guò)程中要體現人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時(shí)最大限度保護師生隱私。

　　上下同欲者勝，同舟共濟者贏(yíng)。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風(fēng)云過(guò)后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽(yáng)光燦爛。望七中人攜手共進(jìn)，共同打贏(yíng)這場(chǎng)疫情攻堅戰。

疫情期間心理疏導方案12

　　開(kāi)學(xué)在即，初三學(xué)子即將回到校園，我校高度重視學(xué)生的心理健康，為幫助同學(xué)們積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復學(xué)后的學(xué)習生活，我校心理輔導中心為即將中考的學(xué)子們保駕護航。結合我校實(shí)際情況，制定本方案：

　　工作目標

　　以學(xué)生發(fā)展為本，通過(guò)優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養學(xué)生健全的'人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)，幫助學(xué)生調整和緩解因各種原因引發(fā)的各類(lèi)心理困擾，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的增強及初三年級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　組織部門(mén)

　　由政教處心理健康輔導中心具體負責

　　工作對象

　　初三年級學(xué)生

　　具體措施

　�。�1）各年級組監控可能出現的個(gè)體、群體心理危機苗頭，及時(shí)向學(xué)校心理健康輔導中心報告。

　�。�2）返校前后召開(kāi)線(xiàn)上主題班會(huì )。由各班班主任引導學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復學(xué)之后生活與學(xué)習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)習接納自己的情緒，進(jìn)行自我鼓勵和肯定，堅定信心。

　�。�3）對于仍在封控管控區無(wú)法返校學(xué)生，我校會(huì )采取同步直播的方式，學(xué)生居家線(xiàn)上學(xué)習，各班一對一導師關(guān)注該類(lèi)學(xué)生心理健康，關(guān)注學(xué)生考前狀態(tài)。

　�。�4）提供心理咨詢(xún)服務(wù)：

　　1、個(gè)體咨詢(xún)：學(xué)生返校后。心理健康輔導室全天開(kāi)放，一對一的個(gè)體咨詢(xún)服務(wù)，保證學(xué)生的問(wèn)題能及時(shí)得到解決，學(xué)生也可提前通過(guò)QQ或前往我校心理健康輔導中心進(jìn)行預約，咨詢(xún)時(shí)長(cháng)為每次50分鐘。

　　2、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)：心理健康輔導中心利用QQ：xxxxxxx（鄧老師），xxxxxxx（周老師）為學(xué)生提供一對一的線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，或以信的方式發(fā)送郵件到該QQ電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。

疫情期間心理疏導方案13

　　為做好疫情防控群眾心理疏導工作，特制定方案如下。

　　一、成立疫情防控心理疏導組

　　組長(cháng)：胡炎邦

　　副組長(cháng)：趙飛胡榮昌

　　組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平

　　工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調，有序開(kāi)展好各項工作。

　　二、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┒绦判麄�。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。

　�。ǘ�）媒體宣傳。

　　1、融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。

　　2、部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。

　　3、融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動(dòng)播出，電視節目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。

　　4、在縣融媒體中心各個(gè)平臺設置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請心理專(zhuān)家舉辦心理疏導講座或授課，及時(shí)轉載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。

　�。ㄈ�）線(xiàn)下宣傳。

　　1、以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風(fēng)險區、防控區劃分，引導群眾樹(shù)立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮（街道）

　　2、各鎮辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護的同時(shí)，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門(mén)，各鎮（街）。

　�。ㄋ模┹浾撘龑�

　　1、加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及時(shí)轉辦網(wǎng)上輿情，24小時(shí)之內實(shí)現網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

　　2、以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的`寫(xiě)手，組建輿論引導核心戰隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

　�。ㄎ澹┬睦硎鑼�

　　1、暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮（街）至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢(xún)援助熱線(xiàn)，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮（街）。

　　2、加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。

　　3、引導專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會(huì )、團委、婦聯(lián)。

　　4、加強醫務(wù)工作者、政法干警、社區工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導，由各部門(mén)單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮（街）。

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬└鞑块T(mén)單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。

　�。ǘ�）各部門(mén)單位結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構人員等參與心理服務(wù)工作。

　�。ㄈ�）各衛生機構要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。

疫情期間心理疏導方案14

　　為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

　　一、成立組織，認清責任。

　　各二級學(xué)院（部）統籌成立心理工作領(lǐng)導小組，指導師生開(kāi)展心理防護與干預工作。按照“學(xué)院—二級學(xué)院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開(kāi)展工作。認真執行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡(luò )本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現需要幫助的學(xué)生，二級學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準的心理援助服務(wù)。

　　二、多種形式，提供援助。

　　開(kāi)展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導。學(xué)院心理健康教育中心采用線(xiàn)上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)通電話(huà)預約、微信預約服務(wù)，積極開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下團體心理輔導，各二級學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開(kāi)展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。

　　三、精準幫扶，抓住關(guān)鍵。

　　各二級學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類(lèi)管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)一對一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵他們調整心態(tài)、堅定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。

　　四、家校聯(lián)系，加強溝通。

　　各二級學(xué)院（部）要創(chuàng )設多種途徑，如電話(huà)、電子郵件、QQ、微信等，保證與家長(cháng)間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現心理危機時(shí)，及時(shí)與家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)或監護人明確認識到學(xué)生的危機及可能出現的后果，建議家長(cháng)或監護人尋求專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的檢查、評估和治療，依法依規與家長(cháng)或監護人協(xié)商危機學(xué)生的.休復學(xué)、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過(guò)心理難關(guān)。

　　五、重在預防，及時(shí)干預。

　　充分利用學(xué)院心理危機四級網(wǎng)絡(luò )體系識別學(xué)生的心理危機，同時(shí)通過(guò)加強課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評估以及同學(xué)之間觀(guān)察等途徑，及時(shí)識別心理危機學(xué)生個(gè)體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開(kāi)展心理危機預防干預工作。對出現心理危機的學(xué)生及時(shí)轉介到醫院進(jìn)行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規定出具專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的診斷后，辦理復學(xué)手續。

　　六、做好教學(xué)，知識普及。

　　組織開(kāi)展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會(huì )學(xué)生基本的心理調適技能。

　　七、宣傳活動(dòng)，拓展創(chuàng )新。

　　大力開(kāi)展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據實(shí)際情況開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營(yíng)造健康和諧的校園環(huán)境。

　　八、心理援助，延時(shí)服務(wù)。

　　為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開(kāi)通心理疏導線(xiàn)：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開(kāi)放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導和宣泄。不同校區的師生可以通過(guò)專(zhuān)題網(wǎng)站進(jìn)行心理測評，了解心理健康狀況，可通過(guò)“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話(huà)等進(jìn)行預約網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。

疫情期間心理疏導方案15

　　為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

　　一、指導思想

　　為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。

　　二、組織保障

　　成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，

　　組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XXX

　　組員：XXX

　　領(lǐng)導小組主要職責：

　　1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；

　　2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；

　　3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；

　　4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。

　　三、工作目標

　　通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的.了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。

　　通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、工作目標人群

　　服務(wù)對象為全體師生。

　　將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。

　　五、具體實(shí)施

　�。ㄒ唬╊A防教育

　　利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。

　　班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。

　�。ǘ�）健康測評

　　采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，

　　對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。

　�。ㄈ�）心理輔導

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：

　　1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。

　　2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。

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