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海南居民文明行為調查報告
文明是社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的象征,要提升文明形象,必須了解不文明行為的現狀、存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因,傾聽(tīng)群眾對社會(huì )文明的祈盼。近日海南省統計局采取計算機輔助電話(huà)調查的方式,在全省范圍內隨機抽取4000個(gè)居民,開(kāi)展了海南居民文明行為問(wèn)卷調查,并形成了《海南居民文明行為調查報告》。
當問(wèn)到“最常見(jiàn)、最反感的不文明行為有哪些”時(shí),86.98%的被調查對象認為“亂扔垃圾,隨地吐痰”的不文明行為最突出;分析認為,產(chǎn)生此現象的客觀(guān)原因是垃圾設施不夠、設置不合理、垃圾長(cháng)期不清理。主觀(guān)原因是居民環(huán)境衛生意識淡薄,隨意丟棄垃圾的現象仍較常見(jiàn)。此外,還存在監督不到位、缺乏法律約束等管理方面的問(wèn)題。
交通不文明行為成為居民關(guān)注的焦點(diǎn),“電動(dòng)車(chē)橫沖直闖,不守秩序”、“機動(dòng)車(chē)亂停亂放”、“不遵守交通規則,闖紅燈過(guò)馬路”在“海南不文明行為榜單”中名列第二、三、四位。隨著(zhù)城市發(fā)展,車(chē)輛和行人增加,配套設施跟不上、文明禮讓意識淡薄、監管不嚴處罰不夠、從眾心理和法不責眾觀(guān)念作祟等主客觀(guān)原因使得交通不文明行為日益嚴重。
此外,“不自覺(jué)排隊,隨意插隊,故意擁擠”、“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”、“亂說(shuō)臟話(huà)”、“攤販搶占攤位,占道經(jīng)營(yíng)”等公共場(chǎng)所的不文明行為亦較為常見(jiàn)。生活習慣根深蒂固、社會(huì )公德意識欠缺、文化素質(zhì)有待提高、節約成本迎合本地消費習慣等都助長(cháng)了這些不文明行為的發(fā)生。
調查顯示,海南省大部分居民比較注重個(gè)人文明行為,希望社會(huì )更加文明。近90%的被調查對象表示自己最注重“尊老愛(ài)幼,尊師重教”和“遵守交通規則,不闖紅燈”,86.2%的被調查對象表示自己最注重“講究衛生,不亂扔東西亂吐痰”,不少被調查對象還對社會(huì )文明提出更多的希望。
當問(wèn)及海南省居民對海南文明形象的評價(jià)時(shí),14.6%的被調查對象認為海南文明形象很好,77.2%認為一般,8.2%認為很差。面對各種不文明行為,海南省居民希望社會(huì )更加文明,國際旅游島建設也需要社會(huì )更加文明。
面對不文明行為你會(huì )怎么辦?調查顯示,看到不文明行為,4.5%的居民會(huì )視而不見(jiàn);18.78%的居民想勸阻,但怕惹麻煩;48.85%的居民極度反感,但不會(huì )當面指出;25.47%的居民會(huì )當面指出,勸其改正;2.40%的居民會(huì )自我反省,避免做出同樣的行為,或者向有關(guān)部門(mén)反映。調查表明,面對不文明行為,95%以上的人會(huì )有所行動(dòng)或者表示反感,這也是推動(dòng)海南省文明工作的積極因素。
此外,報告還建議要加強宣傳教育和監督制約,加大對不文明行為的懲處力度,并以硬件支撐海南文明形象的提升。調查顯示,76.23%的被調查對象認為提高社會(huì )文明程度需要加強文明禮儀學(xué)習,從自身做起;89.3%認為需要重視文明道德教育,從小孩抓起。還有不少人認為機關(guān)干部要以身作則、父母要言傳身教。
同時(shí),78.5%的被調查對象認為規范居民文明行為需要加強群眾監督和輿論監督,曝光不文明行為; 71.33%認為需要發(fā)揮黨(團)員、志愿者作用,積極參與監督、勸導;72.9%的被調查對象認為應該立法加大對不文明行為的處罰力度;75.3%的被調查對象認為提升海南文明形象應該完善公共服務(wù)基礎設施;78.8%的人認為應該提高城市治理水平。
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