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致客戶(hù)的道歉信

時(shí)間:2024-07-13 23:14:51 詩(shī)琳 道歉信 我要投稿

致客戶(hù)的道歉信模板(精選13篇)

  在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,道歉信的使用頻率越來(lái)越高,在寫(xiě)道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語(yǔ)氣溫和。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的道歉信呢?下面是小編收集整理的致客戶(hù)的道歉信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

致客戶(hù)的道歉信模板(精選13篇)

  致客戶(hù)的道歉信 1

親愛(ài)的客戶(hù):

  您好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望您再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在您們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但您還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。

  針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生:

  1、對無(wú)能力或不愿合作的加工商,我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問(wèn)題太嚴重,經(jīng)與加工方交涉,我方拉回模具,另?yè)Q加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下:

  對吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人一種全新的.感受,質(zhì)量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現象,數量超過(guò)或達到3%,我方愿承擔所有責任。請您給我方機會(huì ),下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認,出貨時(shí)以提供的簽板為準;

  2、裝配方面,嚴格控制生產(chǎn)制程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

  其它方面希望___能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。謝謝!

___

時(shí)間:_________

  致客戶(hù)的道歉信 2

尊敬的__客戶(hù):

  您們好!

  由于有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿(mǎn)園】的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴重問(wèn)題,致使和樂(lè )康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。對此,我們非常的痛心,也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

  對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶(hù),無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問(wèn)題,我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋,全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

  我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和樂(lè )康過(guò)去僅對部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現在開(kāi)始,我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎上,也會(huì )對所有雞蛋全數進(jìn)行和樂(lè )康質(zhì)量檢驗,確保產(chǎn)品的品質(zhì),為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督和建議!

  再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂(lè )康同仁將更加嚴格把好質(zhì)量關(guān),將最優(yōu)品質(zhì)的有機產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的.服務(wù),可靠的品質(zhì),可持續發(fā)展的有機產(chǎn)業(yè),以及和諧、快樂(lè )和健康的生活品質(zhì)!

  此致

敬禮

___

日期:20__年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 3

尊敬的_總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于__工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表______有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員__在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的`事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持___的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

  鑒于___嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對____做出以下處理決定:......同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對___對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:___、___、___等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對___在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持___,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

  道歉人:___

  日期:20__年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 4

尊敬的上海___的會(huì )員朋友:

  您好!___集團自20__年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與____形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)____的成長(cháng)和發(fā)展,____深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的'感謝!

  20__年7月26日,___喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗___第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的____的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

  上海___非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

___

  20__年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 5

李先生:

  你好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的`情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。

  針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

  其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。

  謝謝!

  道歉人:___

  時(shí)間:20__年__月__日 

  致客戶(hù)的道歉信 6

尊敬的_總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于__工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表_____有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員__在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持___的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的'巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

  鑒于__嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對__做出以下處理決定:

   該員工__立即開(kāi)除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時(shí)將訴訟法律;

  同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對__對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:__、__、__等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對__在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持__,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

  致歉方:北京___有限公司

  20__年_月__日

  致客戶(hù)的道歉信 7

親愛(ài)的朋友:

  您好!

  非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心,闔家歡樂(lè )!

  由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說(shuō)聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的`是,您卻絲毫沒(méi)有責怪我們,催促我們,能遇見(jiàn)您這樣善解人意,心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

  坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!

  此致

敬禮!

  ___

  20__年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 8

尊敬的___:

  您好!

  首先,我謹以我個(gè)人的名義,就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會(huì ),我非常希望你再給我一次機會(huì )。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì )出現類(lèi)似情況,鄭重做出此承諾。

  至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,根據我自己的'意見(jiàn),我想全額退貨,在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是,考慮到不要讓我們損失太多,你以全檢的方式接受了這批貨物,這讓我感到非常感激和內疚。

  針對存在的質(zhì)量問(wèn)題,我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思,與加工方逐一協(xié)商,最終采取了以下措施和方法,防止類(lèi)似情況再次發(fā)生!其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們愿意通力合作,努力最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,實(shí)現雙贏(yíng),讓我們提高得更快。

  謝謝你!

致歉人:

20__年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 9

尊敬的顧客:

  您好!我們是火鍋店全體職工,今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò),確實(shí)是我們的過(guò)錯。因為昨天接客量太大,導致訂餐順序混亂,責任在于我們自身,今后我們會(huì )加強管理,注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個(gè)特殊的'日子給您帶來(lái)不愉快,火鍋店全體職工給您道歉!

  望諒解!

  火鍋店全體職工

  20年2月15日

  致客戶(hù)的道歉信 10

尊敬的客戶(hù),您好!

  由于本公司個(gè)別人員的`疏忽,在12月11日推送“清潔內飾,免費啦!”這篇__中出現的聯(lián)系電話(huà),其中一個(gè)信息錯誤,為此給您帶來(lái)的困擾和麻煩。我們公司深感不安,特此向您致以深深的歉意,并懇請您的原諒!

  在發(fā)現錯誤之后,我們公司第一時(shí)間做出反應,及時(shí)修正錯誤,并向那位號碼的主人賠禮道歉!給大家帶來(lái)不便,公司深感歉意!在此向您鄭重承諾,以后杜絕此類(lèi)錯誤!

  現在,錯誤信息已經(jīng)更改!“免費清潔內飾”的活動(dòng)仍在繼續!感謝大家一直以來(lái)的支持與厚愛(ài),我們將竭誠為您服務(wù)!

此致

敬禮!

  公司全體員工致上

  11月26日

  致客戶(hù)的道歉信 11

敬愛(ài)的客戶(hù):

  您好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠的歉意,假如還有機會(huì )的話(huà),也特別希望你再給我機會(huì ),我們肯定保證以后供應的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的狀況發(fā)生,并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的看法,在你們交貨時(shí)間允許的`狀況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采納全檢的方式特例收下這批貨,我心里非常的感謝,同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終實(shí)行如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似狀況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提珍貴看法,對我方存在的不足,請剛好指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)意客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。感謝!

  ___

  __年__月__日

  致客戶(hù)的道歉信 12

親愛(ài)的上海__會(huì )員朋友們:

  您好!

  __集團自20__年落戶(hù)上海以來(lái),一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái),__一直陪伴著(zhù)你,見(jiàn)證著(zhù)__的成長(cháng)和發(fā)展。__深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!

  20__年7月26日,__迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí),來(lái)自上海、TZ、高港區的領(lǐng)導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道,你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制,我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好地體驗__第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝的有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平,充分感受__“絕對不含農藥和化肥”的.新鮮和健康,我們將安排會(huì )員和朋友在公園開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。

  上海__非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!

上海__集團

  20__年_月_日

  致客戶(hù)的道歉信 13

___:

  本公司于20__年11月在本網(wǎng)站登載的'《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文,該文內容多處與事實(shí)不符,公安部門(mén)處于偵查階段,對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論,而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊,該文內容對讀者產(chǎn)生誤導,會(huì )使龔的社會(huì )評價(jià)降低,因此,本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。

  我公司特此向龔及讀者致歉,以消除影響,恢復名譽(yù)。

  道歉人:___

  時(shí)間:____年__月__日

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