給客人道歉信模板錦集20篇

　　在平凡的生活中，道歉信的使用越來(lái)越廣泛，相比于口頭致歉，寫(xiě)道歉信則更有誠意，態(tài)度更為誠懇。道歉信的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的給客人道歉信模板錦集20篇，希望對大家有所幫助。

　　給客人道歉信1

尊敬的xx公司：

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的'責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信2

　　尊敬的客人：

　　您入住本酒店，本酒店對此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì )有小量噪音，由此對您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的`歉意。

　　xxx酒店

　　20xx年8月29日

　　給客人道歉信3

　　尊敬的西安印象國際旅行社：

　　首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的'麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對此，十分抱歉！

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5：40恢復正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意！

　　此致

　　敬禮

　　xxx

　　20xx—12—27

　　給客人道歉信4

　　尊敬的李璇小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說(shuō)明，請省中旅負責人明察！

　　李璇3人所在的團，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購物散拼團，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個(gè)火車(chē)站抵達北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專(zhuān)門(mén)接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點(diǎn)到的北京，當日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團同時(shí)抵達。其中一個(gè)是李璇所在的團，另一個(gè)大的散拼團也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人�？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。當時(shí)有我社的接另外一個(gè)團的導游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅�？墒�，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

　　這個(gè)酒店確實(shí)是三星級酒店，并且當時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分

　　四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的`標準收費��？連個(gè)火車(chē)站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水��！”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節能節電方面管理較嚴，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現實(shí)。

　　我們行程中沒(méi)有景泰藍這個(gè)購物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團隊，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著(zhù)游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀(guān)。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。這讓人情何以堪？”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)�這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進(jìn)去參觀(guān)可以告知我社導游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。

　　最后關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

　　xxx

　　20xx—xx—xx

　　給客人道歉信5

親愛(ài)的客戶(hù):

　　首先，我謹以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會(huì )，我非常希望你再給我一次機會(huì )。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì )出現類(lèi)似情況，鄭重做出此承諾。至于這種產(chǎn)品的質(zhì)量，根據我自己的意見(jiàn)，我想全額退貨，然后在你方交貨時(shí)間允許的情況下進(jìn)行更換，但你方仍然考慮不要讓我們損失太多，并以全檢的方式將貨物作為特例。我很感激，還覺(jué)得愧疚。針對存在的'質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現雙贏(yíng)，讓我們提高得更快。謝謝你

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信6

親愛(ài)的客人：

　　您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì )議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意！

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的'入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。

　　當然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　祝您身體健康！萬(wàn)事如意！

此致

敬禮！

xxxxx公司

xxxx年xx月xx日

　　給客人道歉信7

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問(wèn)題致以最誠摯的歉意!

　　關(guān)于您提到的.我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴肅處理，并在三個(gè)工作日內給您答復!

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見(jiàn)，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì )在三個(gè)工作日內將貨款退還給您!

　　以上給您帶來(lái)的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

　　XXXXXX公司

　　20xx年 月 日

　　給客人道歉信8

　　親愛(ài)的客戶(hù):

　　這輩子，總想在建業(yè)住一次！這是你的期望，也是我們的愿景！在此，請允許邊肖代表建鄴縣建鄴第一城邦，向今天還沒(méi)有選好房子的你們真誠地說(shuō)聲對不起！這項活動(dòng)有大量的參與者。服務(wù)不好請見(jiàn)諒！

　　一個(gè)席位定國家，一個(gè)城市爭西藏！感謝大家對建業(yè)一號城邦的支持和熱愛(ài)，讓項目屢賣(mài)一城；感謝您對建業(yè)一號城邦三期的持續關(guān)注和信任，讓江山三期紅起來(lái)，延續了它的傳奇，再次見(jiàn)證了建業(yè)的品牌實(shí)力和影響力！

　　因為有你們的支持，才有了更好的建業(yè)一號城邦。再次說(shuō)聲謝謝！這一成就是對我們最好的肯定，也是我們繼續開(kāi)發(fā)高質(zhì)量、多元化產(chǎn)品的'動(dòng)力！四年建一個(gè)城市，一個(gè)大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期帶著(zhù)口碑回歸，幾乎售罄，第四期新品即將上市。我們將以更好的房子和更好的服務(wù)迎接您！如果今天找不到滿(mǎn)意的房子，請耐心等待。我們的第四期新產(chǎn)品即將隆重推出，敬請期待！

　　在建業(yè)一號城邦，生活方式是比資產(chǎn)更奢侈的財富！建鄴是第一城邦，與華縣和諧相處四年，讓華縣人民安居樂(lè )業(yè)，與一個(gè)城市的初心產(chǎn)生共鳴。

　　越漂亮越讓人期待！越高級越值得信任！建業(yè)一號城邦四期，美麗有為！在未來(lái)，我愿意和你一起進(jìn)入建筑的新時(shí)代，分享建筑的新生活。

　　建葉儀豪成邦

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信9

尊敬的xx：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住xx酒店，同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

　　我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您樣尊貴的客人。

　　由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的`有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。

　　當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

　　我的分機號：xx。

　　郵箱地址：xx.

　　此致

敬禮!

xxx

日期：20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信10

尊敬的總經(jīng)理：

　　您好！

　　首先，非常感謝您對我們公司合作的關(guān)注和支持。我們非常重視你的工作表現報告，并對銷(xiāo)售人員的所有行為深感震驚。在取證、調查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我代表公司全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間的一切嚴重違規行為，向其真誠道歉！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！這一事件的發(fā)生，對一些一直信任和支持的地區客戶(hù)的心理造成了一定的傷害，也給我們企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎管理和特殊時(shí)期應急處理能力的不足。

　　鑒于嚴重背信、損害我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、虛假信息、虛假抵票、虛假會(huì )計、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違法行為造成的極其惡劣的影響和嚴重的聲譽(yù)損害。為了業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展和企業(yè)的'良好形象，我公司決定從即日起作出如下處理決定：

　　立即解雇該員工，并通知公司所有員工；從現在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢(qián)，必要時(shí)起訴法律；

　　同時(shí)，公司將賠償在此期間給您公司和您本人造成的損失，包括、及其他相關(guān)費用，這些費用將由銷(xiāo)售部的孫將軍與您共同審批和支付。再次為這段時(shí)間給你帶來(lái)的一切麻煩道歉！

　　希望貴公司和S.S.今后繼續信任和支持，讓我們共同努力維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關(guān)系！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信11

親愛(ài)的局長(cháng):您好！

　　首先，非常感謝您對我們公司合作的關(guān)注和支持。我們非常重視您關(guān)于x x工作表現的報告，并對銷(xiāo)售人員的所有行為深感震驚。在取證、調查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我代表xx有限公司全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間的一切嚴重違紀行為，向業(yè)務(wù)員真誠道歉！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！此事的發(fā)生，對一些一直信任和支持x x x，的地區客戶(hù)的心理造成了一定的'傷害，也給我公司的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎管理和特殊時(shí)期應急處理能力的不足。

　　鑒于x x嚴重背信，損害我公司和客戶(hù)聲譽(yù)，虛報信息，用假票抵賬，虛報假賬，向客戶(hù)借款，收受回扣等嚴重違法行為，帶來(lái)了極其惡劣的影響，造成了嚴重的聲譽(yù)損害。為了業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展和企業(yè)的良好形象，經(jīng)研究，我公司決定從即日起對x x作出如下處理決定:

　　立即解雇員工x x并通知公司所有員工；從現在起在公司上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢(qián)，必要時(shí)起訴法律；

　　同時(shí)，公司將賠償x x在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括x x、x x、x x及其他相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫將軍與您共同審批支付。再次為x x在此期間造成的一切麻煩道歉！

此致

敬禮!

　　道歉人;xxx

20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信12

致龍逸最有價(jià)值的客戶(hù):

　　你好，昨天因為雷雨大雨，我們校園的電力線(xiàn)被破壞了，我們公司馬上啟動(dòng)了應急預案。然而大雨傾盆，后勤受到嚴重影響，他們都后悔當初為什么不買(mǎi)船！近期物流可能會(huì )這么慢。我想通知您這種特殊情況，并期待您的.理解和支持！我們公司將采取積極的行動(dòng)，盡量減少外界的不利影響。

　　最近四川降水多，容易引發(fā)地質(zhì)災害。請注意安全。

　　我祈禱天府之國少受災害，人民安居樂(lè )業(yè)。

　　祝湯琪一切順利！

　　來(lái)自隆益醫藥，隆益連鎖，隆益保健品。

　　給客人道歉信13

親愛(ài)的客戶(hù)和朋友:

　　大家好！

　　最近我們嘉輝超市和大蒜基地聯(lián)手，在質(zhì)量保證的情況下，大量采購新鮮大蒜，低價(jià)回饋給我們的.客戶(hù)和朋友！

　　感謝您在百忙之中抽出時(shí)間踴躍購買(mǎi)我們的民生用品！昨天的大雨讓我們每天大蒜的銷(xiāo)量達到了10噸，是你不辭辛苦地排起了長(cháng)隊！

　　在這里，我向你說(shuō)聲對不起！讓你受苦！

　　今天為了保障民生，第一時(shí)間直接到店里提貨！我們嘉輝人都全力以赴保證供應！

　　我們熱烈歡迎您的到來(lái)！

XXX

　　20xx年XX月XX日

　　給客人道歉信14

尊敬的南京區域客戶(hù)：

　　鑒于“雙十一”期間，國通快遞南京區域因全網(wǎng)到港件貨量激增導致派件服務(wù)出現異常，造成客戶(hù)體驗受到影響的服務(wù)質(zhì)量下滑問(wèn)題，我司現面向全南京區域客戶(hù)作出鄭重道歉。

　　目前，我司正通過(guò)各項調控及有效手段積極處理留存快件。對于相關(guān)“雙十一”期間快件的后續處理問(wèn)題，我司必定會(huì )積極地與您聯(lián)系并及時(shí)妥善地為您處理。對于本次南京區域因“雙十一”快件量激增的預期準備不足，對客戶(hù)造成不便，我司深以為鑒。管理層高度重視，已就南京區域的問(wèn)題，組織專(zhuān)項小組加速進(jìn)行調整升級，旨為盡快提升南京區域的.服務(wù)質(zhì)量，保障客戶(hù)的收寄體驗。

　　最后，我司再次向南京區域的客戶(hù)鄭重道歉。同時(shí)，感謝大家對于國通快遞的支持與幫助。我們會(huì )努力改正提升，期望用更好更快的服務(wù)，回報廣大客戶(hù)及社會(huì )。

　　上海xx有限公司

　　給客人道歉信15

　親愛(ài)的兀顏姓購物中心忠實(shí)顧客:

　　兀顏姓購物中心全體員工向所有熱愛(ài)兀顏姓購物中心、默默支持兀顏姓購物中心數十年工作的客戶(hù)和朋友鄭重道歉！

　　在這次VIP答謝會(huì )上，兀顏姓商城將全場(chǎng)的價(jià)格降到最低，同時(shí)開(kāi)展了最有吸引力的活動(dòng)，讓所有的客戶(hù)和朋友在雙11后再次遭受剁手之痛。兀顏姓購物中心對此深表歉意！

　　這么冷的.冬天，所有的客戶(hù)朋友應該都在家里吹著(zhù)暖風(fēng)喝著(zhù)熱茶，但是因為我們商場(chǎng)這種超級賺錢(qián)的行為，全家人都出門(mén)穿梭在人群中，排長(cháng)隊搶購商品。對此我們深表歉意~！

　　幾十年來(lái)，兀顏姓購物中心一直致力于為十堰市民提供最便捷、最實(shí)惠的購物體驗。在兀顏姓購物中心全體員工的不斷努力下，我們正朝著(zhù)更好、更好、更有利的目標前進(jìn)！

　　各品牌店人流量過(guò)大是因為我們把價(jià)格降得太低了！我們鄭重道歉！

　　外面寒風(fēng)凜冽，但是店內溫度過(guò)高，是全市人民購物熱情高漲造成的。我們鄭重道歉！

　　4樓排長(cháng)隊，前臺擁擠，是因為我們?yōu)樗�有VIP客戶(hù)提供了誘人的VIP積分兌換和VIP優(yōu)惠券！我們鄭重道歉！

　　希望所有來(lái)店鋪的朋友都能理解五位商家對你深深的謝意~！你應該得到兀顏姓購物中心最好的待遇！

XXX

　　20xx年XX月XX日

　　給客人道歉信16

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的'**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信17

　　首先，在此

　　禹州一峰奧斯卡巨幕影城全體員工

　　向所有支持我們的顧客朋友致歉!

　　對不起!

　　對不起!

　　對不起!

　　由于近幾天電路問(wèn)題導致影院間歇停電

　　影響了顧客的觀(guān)影體驗

　　特此致歉!

　　在此，我們承諾

　　由于停電導致的無(wú)法觀(guān)影

　　都可以改簽

　　請在當天拿著(zhù)影票找我們的工作人員改簽觀(guān)影時(shí)間

　　請各位影迷朋友們繼續支持我們

　　我們將繼續努力為大家提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)及高品質(zhì)的觀(guān)影感受。

　　謝謝大家一直以來(lái)對我們的支持

　　給客人道歉信18

尊敬的小七云頂老客戶(hù)：

　　您好：

　　很感謝各位老客戶(hù)對我們的信任和理解的，之前的化纖的假發(fā)的都是之前的庫存的，我們只是統計了之前的這個(gè)假發(fā)的長(cháng)度的，對這個(gè)的假發(fā)的`長(cháng)度我們沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)詳細的分類(lèi)的，導致一些客戶(hù)收到了假發(fā)之后返現跟自己的顏色的不太匹配的。

　　這邊特別跟各位道歉的，我們昨天也是去倉庫再次區分了一下顏色的，目前主要就是這個(gè)黑色款的，都是有些偏黃的，因為這個(gè)時(shí)間的原因對于這個(gè)的顏色區分的不是太多的，我們昨天已經(jīng)去重新區分了，這個(gè)黑色都棕黑色的，就是顏色有一些發(fā)黃的，陽(yáng)光下面有一些棕棕的感覺(jué)的，如果發(fā)發(fā)質(zhì)顏色比較黑的話(huà)，不建議選擇這個(gè)的。

　　再次特別向各位道歉，以鄭重的像各位承諾，不管是淘寶店鋪還是微信售賣(mài)，我們都是的會(huì )的嚴格檢查質(zhì)量的，這次純粹是個(gè)人失誤嗎，第一次在微信公眾號上面出售，再次希望可以得到各位的諒解的。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信19

尊敬的HD客戶(hù)：

　　你們好！

　　我是寧�？h弘鼎樂(lè )器有限公司的法人代表、董事會(huì )監事以及大股東翟高科，同時(shí)也是方克的股東之一�，F在我全權代表弘鼎HD公司正式向你們道歉，同時(shí)也向FUNK公司致以歉意，因為HD公司確實(shí)存在模仿方克消音鼓的行為，弘鼎樂(lè )器欺騙了HD的客戶(hù)。

　　眾所周知，消音系統是方克發(fā)明的，也是方克推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的成熟。但是，HD卻在20xx年匆忙上馬模仿FUNK的消音產(chǎn)品，弘鼎對不起HD客戶(hù)的希望和重托。我作為HD的法人沒(méi)有及時(shí)制止這種違法和違背商業(yè)道德的行為，也沒(méi)能說(shuō)服HD股東會(huì )放棄侵權，作為股東，我感到很羞恥，我侵權了投資的另一家品牌。

　　之前弘鼎樂(lè )器是方克的代工企業(yè)，為方克代工過(guò)部分型號。后來(lái)獲得了方克的大量訂單，由于訂單量很大，訂單要求也非常高，所以后期HD達不到FUNK的出廠(chǎng)標準，很多產(chǎn)品不得不趕工，后來(lái)HD產(chǎn)品售后率越來(lái)越高，所以方克品牌最終放棄了和HD弘鼎的合作，重新在溫州投資了高端鼓工廠(chǎng)。

　　方克放棄與HD合作，足夠說(shuō)明一些問(wèn)題：HD確實(shí)沒(méi)把心思用在產(chǎn)品上。弘鼎董事會(huì )沒(méi)有反思，而是挖空心思注冊一個(gè)過(guò)時(shí)的消音專(zhuān)利，模仿方克的消音系統，以HD的名義挖方克客戶(hù)，我知道HD這樣做不道德，但是其他股東表示，為了工廠(chǎng)能活下去，只能鋌而走險。

　　現在，我作為企業(yè)法人，別無(wú)他法，只能和其他不法分子劃清界限。在這里真誠希望HD客戶(hù)原諒弘鼎董事會(huì )的貿然舉動(dòng)，HD的.內亂毀了你們的希望。由于內亂，現在HD的產(chǎn)品出錯不斷，售后率越來(lái)越高，甚至購買(mǎi)HD鼓的孩子，因為其潦草的做工對HD已經(jīng)產(chǎn)生了反感。如今HD被迫走低端路線(xiàn)，賣(mài)一套算一套，這一切，我都負有很大的責任。為了改變這種現狀，現在我向大家承諾，我會(huì )盡快行使法利，把HD的業(yè)務(wù)重心拉回對產(chǎn)品的打磨上，同時(shí)終止HD的侵權，寧可向工商局申請破產(chǎn)也不再侵權方克消音專(zhuān)利。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信20

尊敬的客戶(hù)：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調查。最后得出結論是因為銷(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯了，所以才出現了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話(huà)的小女孩對您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話(huà)，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話(huà)錄音得到了證實(shí)。那位接線(xiàn)員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴懲，并在一段時(shí)間內您會(huì )收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習的客戶(hù)代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話(huà)請來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!

　　給客人道歉信范文篇三

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰略研討會(huì )”上，中意糖果與先行品牌策略機構的`“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20xx年結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。

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