給客戶(hù)道歉信通用

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用道歉信，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。那么一般道歉信是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的給客戶(hù)道歉信通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

給客戶(hù)道歉信通用1

x先生：

　　您好！

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的`交貨期要到7月初。當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：20xx年XX月XX日

給客戶(hù)道歉信通用2

尊敬的客戶(hù)：

　　我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題造成原定客服熱線(xiàn)400—618—6502無(wú)常使用。給廣大企業(yè)客戶(hù)造成不便，在此我司特向廣大用戶(hù)表示深深的`歉意！

　　為了解決當前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，我司現開(kāi)通集團電話(huà)并且原定400電話(huà)會(huì )在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶(hù)致電我司。謝謝！

　　感謝廣大客戶(hù)給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用3

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　您好，感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著(zhù)我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬(wàn)悅希望你能發(fā)現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果你能做到這些并一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任萬(wàn)悅的客戶(hù)的最好回答。我們很高興看到一些客戶(hù)的信息，他們仍然對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，并非常支持我們。

　　但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù)。

　　前段時(shí)間兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶(hù)。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專(zhuān)遞快遞公司發(fā)貨（客戶(hù)用特快專(zhuān)遞發(fā)貨時(shí)會(huì )簽收）。由于是預付款，我們要承擔EMS快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個(gè)客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)。這是他第四次購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(cháng)的現象。

　　但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶(hù)那里�？蛻�(hù)接受了我們的道歉，并對我們表示理解。雖然他們也稱(chēng)贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

　　花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶(hù)！我們對EMS很生氣，打了很多次電話(huà)讓他們盡快發(fā)給客戶(hù)，但是他們的回復都是一樣的“我們會(huì )盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶(hù)一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因為EMS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶(hù)一直以來(lái)的`信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因為他之前咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

　　我們在發(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長(cháng)的時(shí)間。

　　雖然客戶(hù)都表示了對這件事的理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶(hù)以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶(hù)表示誠摯的感謝！懷著(zhù)感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會(huì )做出更嚴格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度上滿(mǎn)足大家，期待朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。

　　新年快到了，萬(wàn)悅提前給你發(fā)去新年祝福：祝大家家庭幸福，萬(wàn)事如意，萬(wàn)事如意，好運連連。未婚的人會(huì )盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會(huì )更幸福更甜蜜。

此致

敬禮！

道歉人：xx

　　xxxx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用4

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　您好，首先對您購買(mǎi)我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝！而且我對你遇到的問(wèn)題表示誠摯的歉意！

　　您提到的.我們客服人員的粗暴服務(wù)態(tài)度，請放心。我們公司的服務(wù)都配有電話(huà)錄音，請告訴我們員工號碼或來(lái)電時(shí)間，以便我們檢查。一經(jīng)核實(shí)，我們將認真處理，并在三個(gè)工作日內給您答復！關(guān)于XX不生產(chǎn)山核桃的問(wèn)題，我公司在此向您保證，我公司所有山核桃均在XX生產(chǎn)，并提供相關(guān)文件和證明，可為您提供復印件！如果您仍然堅持自己的意見(jiàn)，請將山核桃寄回我公司，公司檢查后三個(gè)工作日內將款項退還給您！

　　以上造成的不便，敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨！

　　xxxx公司

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用5

親愛(ài)的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的.是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

給客戶(hù)道歉信通用6

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！我是xx快遞的投遞員xx，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

　　我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋?zhuān)?0xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的'。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

　　現如今，我已經(jīng)受到了快遞的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導致的一些損失。

此致

敬禮！

　　xx

　　20xx年x月x日

給客戶(hù)道歉信通用7

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先，請接受我對您真誠的道歉。其實(shí)，幾年來(lái)，我對您一直是很尊敬的，您是我的`領(lǐng)導，也是我教研的導師，我非常感激您。

　　自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習的不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動(dòng)懊惱不已。后來(lái)曾主任、徐校長(cháng)又相繼找我談話(huà)，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負擔，要注意和領(lǐng)導溝通的方式，但我感覺(jué)如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的“問(wèn)候”和眼神，讓我覺(jué)得很不是滋味。

　　俗話(huà)說(shuō)，沖動(dòng)是魔鬼，沖動(dòng)時(shí)為生氣而累，沖動(dòng)后為自責而惱。這樣的教訓實(shí)在是刻骨銘心的。隨著(zhù)事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用8

我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的不零售防盜門(mén)，廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，1折起批，底價(jià)供貨！廣告防盜門(mén)，12大系列，1000余種單品，實(shí)力大廠(chǎng)，安全門(mén)生產(chǎn)基地，24H發(fā)貨，無(wú)需庫存！查看詳情 >防盜門(mén)鎖芯—[京東]工業(yè)品專(zhuān)場(chǎng)，精挑細選贏(yíng)品質(zhì)！廣告防盜門(mén)鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全，享受超值價(jià)格專(zhuān)屬權利！查看詳情 >來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞xxx媽?zhuān)≈皇?.....只是想為您做出一件完美的'衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。？寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。到親的理解和支持！

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一智能門(mén)鎖價(jià)格？酒店門(mén)鎖智能升級，三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門(mén)鎖價(jià)格？一體化，無(wú)縫集成，兼容性強，無(wú)需更換門(mén)鎖，更符合成本效益。查看詳情>保德安防盜門(mén)鎖價(jià)格，折扣，秒殺優(yōu)惠不斷！買(mǎi)了就值！限時(shí)熱銷(xiāo)！廣告保德安防盜門(mén)鎖價(jià)格，基礎建材天天有活動(dòng)，網(wǎng)購享實(shí)惠！萬(wàn)千商家，淘寶，淘你滿(mǎn)意！查看詳情>點(diǎn)鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

　　xx

　　x年x月x日

給客戶(hù)道歉信通用9

致xx的親們：

　　首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

　　作為一家在實(shí)體店為消費者服務(wù)了逾十年的線(xiàn)下品牌。我們在全國的轉柜及專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)了xx家，20xx年下半年起開(kāi)始與“xx”全面合作，并且也成為了xx官方20xx年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的合作伙伴之一！

　　這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們在實(shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo)，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來(lái)），而且新年期間工人、面料廠(chǎng)、輔料廠(chǎng)、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的'工廠(chǎng)日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨！在這里我們并不是想過(guò)多的結實(shí)，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時(shí)間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無(wú)條件購物免郵的機會(huì )！

　　最后，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿(mǎn)分，這是對我們日夜加班的工作人員

　　一個(gè)大大的鼓勵哦，相信我們以后會(huì )做的！更好成為您最真誠的朋友！

此致

敬禮！

　　致歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用10

尊敬的上海的會(huì )員朋友：

　　您好！

　　集團自20年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20年7月26日，喜迎第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)市、tz市、區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的'體驗第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴tz農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

給客戶(hù)道歉信通用11

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xxxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的`事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxxxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

　　鑒于xxx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xxxx做出以下處理決定：......

　　同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xxx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xxx、xxx、xxx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

給客戶(hù)道歉信通用12

xxx：

　　本公司于20xx年xx月在本網(wǎng)站登載的'《關(guān)于xx涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)xx用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔的社會(huì )評價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。

　　我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。

　　道歉人：xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

給客戶(hù)道歉信通用13

親愛(ài)的兩位：

　　你們好：

　　沒(méi)想到會(huì )用這種方式和你交流。請原諒我的粗心

　　我今天寫(xiě)這封信不僅是為了你的原諒，也是為了個(gè)人內心的平靜。真不知道EMS物流為什么這么慢。我以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況。發(fā)貨的時(shí)候咨詢(xún)了EMS，告訴我要2—3天才能到你的發(fā)貨地址，但是到現在5天都沒(méi)有收到貨。我也跟蹤訂單號，隨時(shí)咨詢(xún)EMS客服，并向你匯報咨詢(xún)的原因。

　　我們默認的物流是EMS，因為EMS比正規的更不容易丟貨，而且覆蓋面很廣，他們的管理也相當嚴格，手續也比較復雜，所以EMS會(huì )耽誤一些時(shí)間，很多小郵局效率也不是很高，讓EMS慢！

　　現在事情已經(jīng)發(fā)生了，除了后勤，說(shuō)什么都沒(méi)用。反正我有責任。沒(méi)有按照你的要求發(fā)申通快遞。我希望它沒(méi)有給你造成任何損失或不便。我深表歉意�，F在社區公開(kāi)向你道歉。

　　今天查了物流。你的貨物還沒(méi)有簽收。心久久不能平靜，總覺(jué)得對不起你。我再次表示深切和真誠的歉意。對不起；我很抱歉；我很遺憾

　　不管你給我什么樣的評價(jià)，我都不后悔，你給我差評我也不會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)吃醋。我只期待下次能做的更好，不會(huì )做什么過(guò)激的`事情，因為我把這個(gè)地方當成自己的淘寶，這是養活自己，讓這個(gè)成為我家的方式。你是作為客人來(lái)我家的，我應該為你不滿(mǎn)意的接待道歉。

　　當然，這也是給我的一個(gè)教訓。我會(huì )在淘寶之旅中終生銘記

　　謝謝你給我一個(gè)敞開(kāi)心扉的機會(huì )。最后，再次真誠道歉。

　　深感抱歉的新手賣(mài)家。

　　道歉人：

　　xxx年xx月xx日

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