關(guān)于文員類(lèi)實(shí)習報告模板集合八篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的文員類(lèi)實(shí)習報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇1
一、前言
離開(kāi)學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會(huì )怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現前方的希望！回頭看，幾年的光陰就那么悄無(wú)聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著(zhù)幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀(guān)的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì )工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開(kāi)始了我人生中的第一份工作。但也僅從XX年7月15日開(kāi)始至XX年2月20日便畫(huà)上了句號，歷時(shí)7個(gè)月。第二份工作也算是一次意外的得到，XX年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司繼續我的成長(cháng)歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份工作從事起來(lái)，沒(méi)有太大的難度。且這兩個(gè)家機構/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式、經(jīng)營(yíng)模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特點(diǎn)。這期間學(xué)習的很多東西都是我在學(xué)校沒(méi)去接觸，且一直忽視的，對我認識這個(gè)成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著(zhù)我的改變方向，與變化尺度，我不能說(shuō)這里的環(huán)境培養了出色的我，但我很想說(shuō)我的實(shí)習生涯過(guò)的很有意義！每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺(jué)、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
二、實(shí)習概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容：
文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施，規范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為
公司各部門(mén)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內容：
1、辦公區域的日常環(huán)境維護，確保接待區的干凈整潔；
2、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；
3、負責各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤(pán)查，將盤(pán)查表交財務(wù)部審核；
4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；
5、負責名片的制作聯(lián)系；
6、負責區域內的安全事項的管理；
7、負責個(gè)部門(mén)的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作；
8、通知各級領(lǐng)導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫(xiě)公文；
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門(mén)考勤情況交行政主管；
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內簽訂勞動(dòng)合同；
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作；
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔；
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)；
14、負責區域內的辦公設備管理工作；
15、負責會(huì )議事項的通知、準備工作，記錄會(huì )議紀要并整理；
16、領(lǐng)導安排的其他工作。
三、實(shí)習目的：
初出社會(huì )的我對這個(gè)世界知之甚少，我尋求著(zhù)一處能讓我了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離，看清一
要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì )做得更好。因為，我們并不比任何人差！
四、實(shí)習總結：
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，并受益匪淺。也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿(mǎn)了自信：我堅信通過(guò)自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開(kāi)拓出屬于自己的新天地！
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇2
xx年2月至4月兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)自學(xué)能力在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇3
這學(xué)期一結束,我面試到北京市朝陽(yáng)區XX實(shí)習,時(shí)間是從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日.為期一年的實(shí)習.實(shí)習期間的我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合,在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導和工作人員交辦的工作,得到領(lǐng)導及工作人員的好評,同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處.
此次實(shí)習,主要實(shí)習了會(huì )務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、辦公自動(dòng)化等.在實(shí)習中,我參加了這些工作的操作.把課本中學(xué)的相關(guān)知識運用到現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細致的了解了各項工作的全流程,認真觀(guān)摩工作人員的工作過(guò)程,并掌握了辦公自動(dòng)化等技能.真正了解和熟悉了我國行政機關(guān)的工作程序及政府的作用和職能.
實(shí)習期間,我利用此次難得的機會(huì ),努力工作,嚴格要求自己,虛心向局領(lǐng)導和工作人員求教,認真學(xué)習了黨和國家的政策等知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習了一些與辦公自動(dòng)化相關(guān)的知識,掌握了一些辦公方面的相關(guān)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎.
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行.”在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義.這也許是我一個(gè)人感覺(jué).不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的管理學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的.所以,我們的管理學(xué)教育應當與實(shí)踐結合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式.
在這一年短暫而又充實(shí)的實(shí)習過(guò)程中,我深深地感觸到工作的重要性,干好工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具有的職責和應盡的責任.更要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識.這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富.這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的.做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題.對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理.
實(shí)習是結束了,但無(wú)論是現在的實(shí)習,還是以后的工作,我們都會(huì )為自己曾經(jīng)是在這兒實(shí)習而感到驕傲,我們的精神就像紅棉一樣永遠綻放.
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇4
為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習，經(jīng)理是位年青充滿(mǎn)精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。
一款收款機，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。
這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練，再是對著(zhù)同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導。
帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——xx，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會(huì )了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對自己有用的信息，還教會(huì )了我怎樣排除困難、戰勝自我。
第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，xx也說(shuō)好好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見(jiàn)著(zhù)大堂經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接問(wèn)要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶(hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。
沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地敗下陣來(lái)，沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少服務(wù)員，有多大門(mén)面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名�；氐焦�，經(jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。
這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的'深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習和練習的東西還真得很多。
因此，我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時(shí)跌倒的地方撿到的�，F在我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話(huà)不說(shuō)，對我也是無(wú)話(huà)可說(shuō)了。
現在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿(mǎn)意的答卷的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習工作結束了，留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習機會(huì )。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現了自己的價(jià)值。
在實(shí)習工作的待人接物中處處也體現著(zhù)我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節，但若沒(méi)有真正意識并做到是很難取得別人(客戶(hù))信任的，當然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著(zhù)對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
當然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇5
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
廣州高新工程顧問(wèn)有限公司,是一家擁有甲級工程建設監理、甲級工程招標代理、甲級政府采購招標代理、中央投資項目招標代理、建筑裝飾裝修設計與施工一體化、工程咨詢(xún)等資質(zhì)的國有改制企業(yè)。
主要從事工程招標代理、工程監理、工程咨詢(xún)和工程項目管理等業(yè)務(wù)，以“誠信”和“實(shí)力”贏(yíng)得了市場(chǎng)，贏(yíng)得了客戶(hù)。先后承擔了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專(zhuān)業(yè)在內的各類(lèi)監理項目近600多項，總計建筑面積近778萬(wàn)㎡，總投資97億元。工程質(zhì)量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎5個(gè)、省市樣板工程14個(gè)、優(yōu)良工程20個(gè)。在招標代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，累計完成各類(lèi)招標代理項目1000多項，項目累計中標金額150億元。其中中標金額1000萬(wàn)元以上的項目個(gè)數為280個(gè)。獲得“廣州市監理行業(yè)先進(jìn)監理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標投標協(xié)會(huì )招標代理機構誠信創(chuàng )優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽(yù)稱(chēng)號，連續十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用”單位。
1. 實(shí)習情況介紹
實(shí)習期間，我的主要工作職責：接待來(lái)訪(fǎng)人員，接聽(tīng)、轉接電話(huà)，做好留言記錄、訊息處理；對工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會(huì )議紀要，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真收發(fā)工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等�；\統的講，即完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報，完成日常的正常管轄范圍內的工作。服從領(lǐng)導的一切工作安排，由于我們公司是一個(gè)分公司，所以平時(shí)做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣， “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！蔽业睦斫�，文員一職是較輕松的工作，但經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習過(guò)程，我此刻深刻體會(huì )到文員一職看似簡(jiǎn)單，實(shí)際要非常的心細、謹慎，時(shí)刻把握大局，且要運用非常多的知識（如熟練的運用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀(guān)色，還要懂得進(jìn)退適中）。在這個(gè)過(guò)程中，我有過(guò)嚴重的工作失誤，現在就我工作失誤案例分析如下
1.1案例一
一天，經(jīng)理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點(diǎn)—11點(diǎn)召開(kāi)內部全體管理層人員會(huì )議，要求我通知所有相關(guān)人員。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒(méi)有向其他同事詢(xún)問(wèn)。我到幾個(gè)部門(mén)轉了轉和告知了項目部，但最后的情況是大多數人外出了，也沒(méi)有遇到熟悉的同事。接下來(lái)我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬(wàn)八千里了。一直到禮拜三下午，經(jīng)理提醒我會(huì )議是否通知到每一位相關(guān)人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司QQ群發(fā)布了通知。內容為：“禮拜四上午在會(huì )議室召開(kāi)內部會(huì )議，會(huì )議非常重要，請相關(guān)管理人員務(wù)必出席”。到了禮拜四上午8點(diǎn)半左右，有兩個(gè)招標部的經(jīng)理到了會(huì )議室，但當時(shí)會(huì )議室里并沒(méi)人，他們以為會(huì )議不開(kāi)了，坐了一會(huì )就走了。9點(diǎn)左右有4個(gè)主管從項目部過(guò)來(lái)了，什么資料也沒(méi)帶，其中兩個(gè)說(shuō)，他們已經(jīng)約好在10點(diǎn)要去驗收。到了10點(diǎn)只剩下4個(gè)項目部的主管，也談不出什么東西，會(huì )議草草結束。經(jīng)理對此有不高興，公司和項目部有10個(gè)管理人員，事后統計，其中4個(gè)沒(méi)去開(kāi)會(huì )的人，他們說(shuō)不知道有這事。
1.1.1案例分析
作為一名文員，首先 我應該搞清楚公司架構以及內部的員工和層次，準備一份名單。這種重要的通知打印好書(shū)面通知，在禮拜四會(huì )議之前提前兩天當面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士手上。再通過(guò)發(fā)郵件或電話(huà)通知每一位參會(huì )者。通知內容中，應該詳細寫(xiě)清楚會(huì )議內容與會(huì )議的重要性，而我也應提前到會(huì )議室做好會(huì )議記錄準備，做好簽到工作。
1.1.2經(jīng)驗教訓
文員工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是貫穿于公司上下的部門(mén)。它負責的都是小事，表面看起來(lái)微不足道，但是積少成多，做得好就是一個(gè)組織的關(guān)鍵韌帶。因此我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學(xué)習公關(guān)、處事能力和態(tài)度。在以上提到的事件上，我處理的太過(guò)草率河不誠懇。我應該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項再看下一項。預見(jiàn)重要事項，先就重避輕，避免忘記某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會(huì )議前一天，應再次電話(huà)與每一位會(huì )議人員確認會(huì )議具體時(shí)間、地點(diǎn)。這樣既可以提醒參會(huì )人員，還可以給經(jīng)理一個(gè)做事認真負責的交代。
實(shí)習之初的一段時(shí)間里，深感自己所學(xué)書(shū)本知識在實(shí)際運用中的匱乏，對自己崗位工作無(wú)從下手，茫然不知所措，在那段短的時(shí)間里我也有過(guò)較大的失落感。在學(xué)校自我感覺(jué)良好，感覺(jué)書(shū)本知識已經(jīng)OK，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己僅學(xué)了知識的冰山一角都不到，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂理論為主，通過(guò)實(shí)踐深化理論。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段成長(cháng)經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，讓即將投入社會(huì )的更加自信。我想，作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。我在此單位文職實(shí)習，這是第一次正式踏上工作崗位與社會(huì )并軌，開(kāi)始與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。 在這里再給大家分享一個(gè)我經(jīng)歷過(guò)的工作案例
2.1案例二
某日，我們的老板在上班期間發(fā)現一位員工使用辦公電話(huà)打私人電話(huà)，于是老板直接打電話(huà)把那位員工的上司巡場(chǎng)了一頓，并召集他下屬的高層領(lǐng)導討論這個(gè)打電話(huà)的事件。當有人認為他不應該過(guò)問(wèn)管理如此具體繁多的事情時(shí)，他斬釘截鐵地說(shuō): “管理無(wú)小事！”
2.1.1 案例分析
職工在上班時(shí)間打電話(huà)在大多數人看來(lái)只是小事一件，老板說(shuō)一下當事人就可以，不必開(kāi)會(huì )把事情分析的這么嚴重。但是我們想象一下，既然有一個(gè)員工在上班時(shí)間打電話(huà)就會(huì )有別的員工也在上班時(shí)間打電話(huà)。一定程度上來(lái)說(shuō)，這不僅影響公司的形象，而且也說(shuō)明公司的制度存在問(wèn)題。公司的員工沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題的嚴重性。我們也可以假設一下，如果一支考察團隊要到這家企業(yè)考察，當他們進(jìn)入公司時(shí)發(fā)現公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話(huà)，想象一下這是多么尷尬可怕的場(chǎng)景，你說(shuō)這支考察團對這家企業(yè)會(huì )有好印象嗎？
3.1實(shí)習心得體會(huì )
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰，所以我們要提高自我的學(xué)習能力。
總結
初入社會(huì )，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系，工作又繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應。我想我能做的就是“學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，多工作，少閑話(huà)”。 工作環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，維護好自己的人際關(guān)系也有利于公司的發(fā)展。
我在實(shí)習中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。到工作實(shí)習結束我也才勉強搞清楚文員的工作：
1、負責綜合部日常事務(wù)性工作；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇6
寫(xiě)實(shí)習報告注意要點(diǎn)
寫(xiě)一份對自己有益的實(shí)習報告，在我看來(lái)要包括以下幾個(gè)方面：
1.你實(shí)習的單位是如何聯(lián)系的
這是一個(gè)起點(diǎn)，也是一個(gè)重要的因素，如果是通過(guò)自己找的，那么這將是一份寶貴的經(jīng)驗，講對你真正的求職積累經(jīng)驗，也許你已經(jīng)從這份實(shí)習工作中得到了正式的工作;
2.你的實(shí)習單位是什么公司，安排你要做什么一個(gè)剛開(kāi)始工作的人一定要清楚兩點(diǎn)，公司的性質(zhì)和自己的職責，不要覺(jué)得實(shí)習是混事，應該看做是試用期，去努力的作，因為往往公司會(huì )通過(guò)實(shí)習觀(guān)察一個(gè)人的職業(yè)素養、工作態(tài)度，任何企業(yè)都不會(huì )錯過(guò)優(yōu)秀的員工;
3.講述一件你實(shí)習期最難忘的事，因為這也是你從中得到的最多的;
4.總結實(shí)習帶給你的感受、感悟，把你對實(shí)習的看法講述出來(lái)，并做出自己的規劃，找出自己做的好的，不好的;
這是要通過(guò)文字理智的分析自己，在即將投入工作前清楚的認識自己，認識工作和學(xué)習的不同，員工和學(xué)生身份的不同，對于自己的規劃，是提醒自己要具備哪些職業(yè)素養;
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習單位
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。
五、實(shí)習體會(huì )
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到廣州市銳英信息咨詢(xún)有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
廣州招聘網(wǎng)于20xx年開(kāi)始運營(yíng)，專(zhuān)注于廣州地區的網(wǎng)絡(luò )招聘，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的招聘解決方案。團隊平均年齡不到25歲，是一支富有朝氣，富有活力的營(yíng)銷(xiāo)團隊。是廣東省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)提供商。
集團總部以網(wǎng)絡(luò )招聘為主營(yíng)業(yè)務(wù)，旗下品牌包括：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng)、花都招聘網(wǎng)、增城招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng)、深圳招聘網(wǎng)、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng)、東莞招聘網(wǎng)、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng)、潮州招聘網(wǎng)、揭陽(yáng)招聘網(wǎng)等三十余個(gè)本土化的招聘平臺。
在公司實(shí)習期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負責：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。在實(shí)習完后，我不管是理論基礎方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調；
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點(diǎn)，所以職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員。
為了達到畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習過(guò)程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應的提高:
1、工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實(shí)習方式。在實(shí)習單位，老板指導我的日常實(shí)習，以雙重身份完成學(xué)習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。
3.實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
短短的幾個(gè)月結束了，我的實(shí)習經(jīng)歷也隨即結束�？偨Y實(shí)習的體會(huì )收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當中去運用。只有當理論和實(shí)際相結合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習中，有時(shí)候明顯發(fā)覺(jué)自己理論掌握不夠，對現實(shí)把握不準，創(chuàng )新能力也很有限，這只能說(shuō)明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習和工作中我會(huì )更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開(kāi)新的一頁(yè)！
總而言之，此次頂崗實(shí)習的機會(huì )來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習會(huì )令我終身受益。
文員類(lèi)實(shí)習報告 篇8
在這里實(shí)習的三個(gè)月里我的收獲和感觸都很多，工作以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，對于這個(gè)新環(huán)境新領(lǐng)導新同事，我帶著(zhù)我的好奇和緊張的心情，開(kāi)始認真地學(xué)習我的工作范圍以及工作內容，并開(kāi)始履行起自己的工作職責。
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。我相信在領(lǐng)導和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的幾天也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺的一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
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