大學(xué)生暑假實(shí)習報告匯編六篇
在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來(lái)越多，不同的報告內容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的大學(xué)生暑假實(shí)習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、體會(huì )
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位
本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品、化妝品、護膚品、洗發(fā)水、洗面奶、香水、花露水、口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
實(shí)習結束后有必要好好總結一下。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇2
實(shí)習時(shí)間：
20xx年1月5日———2月6日
實(shí)習地點(diǎn)：
青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司
實(shí)習目的：
進(jìn)入大學(xué)已一年半了，作為一名公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科生，未有社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。我們專(zhuān)業(yè)人才培養方案中的目標是：培養德、智、體全面發(fā)展，政治信念堅定，基礎扎實(shí)、知識面廣，具備現代管理理論、教育管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及運用這些知識的能力，能在文教、經(jīng)濟、環(huán)保、社會(huì )保險等公共事業(yè)單位、行政管理部門(mén)從事管理工作并具有高度責任感的應用型、復合型高級專(zhuān)門(mén)人才。正是在這一目標的指引下，我決定利用本次寒假，深入工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習。一來(lái)接觸真實(shí)的社會(huì )，了解工廠(chǎng)的運作，將自己的理論知識與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的綜合素質(zhì)；二來(lái)也可以獲得些收入，改善一下自己的生活，減輕父母的經(jīng)濟負擔。
實(shí)習過(guò)程：
距離放假還有一個(gè)月，我已做好了利用本次寒假實(shí)習的打算。校園內各處早已貼滿(mǎn)了招工的廣告，我瀏覽一下，并記住了一些愿意去的工廠(chǎng)的信息。后來(lái)，我一認識的同學(xué)知道我想去實(shí)習，便說(shuō)愿意介紹我去一家工廠(chǎng)，并跟我說(shuō)了工廠(chǎng)里的一些待遇，工作八小時(shí)，住宿賓館級待遇，包吃住，工作有保證，工作輕松。我知道他是潤興大學(xué)生活動(dòng)中心中介組織的一名雇員，覺(jué)得與他挺熟，便相信了他，心里挺高興。
考試一結束，我立馬把自己的鋪蓋卷起來(lái)，裝入袋內，并收拾自己的生活用品，等待集合出發(fā)。在學(xué)校東門(mén)集合的時(shí)候，我看到有許多學(xué)生跟我一樣。貨車(chē)把我們的鋪蓋、生活用品拉走，我們幾十人擠進(jìn)車(chē)里，然后駛向目的地———青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司。
來(lái)到工廠(chǎng)后，我被眼前的景象驚呆了，破舊的廠(chǎng)房，路兩旁及院內各角落長(cháng)滿(mǎn)了枯萎的雜草，不遠處還有一些垃圾。工廠(chǎng)里的人事處負責人把我們招進(jìn)辦公室，發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，歡迎我們的到來(lái)，強調幾點(diǎn)事項，遵守工廠(chǎng)內的規章制度，服從安排，有事找領(lǐng)導解決。復印了一下我們的身份證，簽訂了合同，便帶領(lǐng)我們去食堂吃飯。簡(jiǎn)陋的餐廳，每人手持一個(gè)餐盤(pán)，排隊領(lǐng)飯，炒的白菜、豆芽，幾乎沒(méi)有食用油，每人兩個(gè)饅頭。
吃過(guò)飯后，稍微休息了一下，車(chē)間的負責人要求我們站成兩隊，一隊去了制造科，而我們這隊去了裁縫科。一進(jìn)入車(chē)間，隆隆的機器聲和刺鼻的膠水味撲面而來(lái)，我被安排到負責擦鞋幫表面的膠水和去除線(xiàn)頭的工作崗位上，一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢(xún)問(wèn)我“從哪兒來(lái)的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續到晚上九點(diǎn)，回到住處，簡(jiǎn)單的床鋪、寒冷的空氣，宿舍只有人時(shí)才打開(kāi)暖氣，但身心疲憊的我顧不上這些，簡(jiǎn)單的洗刷了一下，就睡了。每天早上六點(diǎn)起床，吃些早餐，就往工廠(chǎng)趕，每天都有例會(huì )、考勤。經(jīng)理操著(zhù)一口方言在前面訓話(huà)，我們開(kāi)始時(shí)聽(tīng)懂的極少，慢慢地聽(tīng)懂的多了，講話(huà)的內容無(wú)外乎安全生產(chǎn)、保持衛生和提高產(chǎn)量。然后回到崗位，開(kāi)始一天的工作。
每天都是起床、吃飯、工作、睡覺(jué)這樣單調的生活。我期待這樣的工作早點(diǎn)結束。然而，總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪，使人激動(dòng)不已，久久不能平靜。隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我逐漸的了解到，這原本是一家九十年代建立的韓資企業(yè)，利用改革開(kāi)放的優(yōu)惠政策，本地豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力，來(lái)訂單、加工產(chǎn)品、出口海外市場(chǎng)。那時(shí)候，工廠(chǎng)制度規范，紀律嚴明，工作期間嚴禁講話(huà)，產(chǎn)量也較高。近年來(lái)，優(yōu)惠的政策逐漸減少，加上勞動(dòng)力成本上升，韓國人轉手一當地人經(jīng)營(yíng)，早期聘請的廠(chǎng)長(cháng)執行力不足，被解雇，而我所見(jiàn)到的是最近才聘請來(lái)的，工廠(chǎng)的生產(chǎn)有了起色。工人一般在每月的15號領(lǐng)到工資，而這次到了16號還沒(méi)有發(fā)工資，工人問(wèn)廠(chǎng)長(cháng)，廠(chǎng)長(cháng)答應17號發(fā)，但到了17號還沒(méi)發(fā)工資，工人們急了，18號上午都紛紛停下手中的活，停止生產(chǎn)，舉行罷工。沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種世面的我們對此充滿(mǎn)好奇，也加入了罷工的隊伍，廠(chǎng)長(cháng)勸說(shuō)也沒(méi)起多大的作用，急命令會(huì )計往工人卡里打錢(qián)，工人才拾起手中的活，忙活起來(lái)。
工廠(chǎng)里也有不服從命令的工人，一名工人經(jīng)常放下手中的活，玩起手機，經(jīng)理要沒(méi)收他的手機，二人吵了起來(lái)，最終不歡而散，把工人調到另一組。還有一工人經(jīng)常遲到，工作不積極，經(jīng)理管教也無(wú)濟于事，最終把這名工人解雇了。同樣的不幸事情也會(huì )發(fā)生在我們身上，我們簽訂的合同明文寫(xiě)著(zhù)1月6號發(fā)工資，但到了6號中午工廠(chǎng)發(fā)出拖延結工資的消息，有的同學(xué)急了，因為他們訂的是明天的火車(chē)票，也學(xué)著(zhù)工人討工資似的進(jìn)行罷工，與人事部進(jìn)行談判，好在財務(wù)部同意了我們要求，晚上進(jìn)行了工資發(fā)放。當我拿到工資時(shí)，心中有著(zhù)莫名的喜悅，但也夾扎著(zhù)一絲的凄涼。歡喜的是，一個(gè)月辛勤的工作終有了回報，況且除夕的腳步聲更近了；悲傷的是自己的報酬竟是這樣的低。我也沒(méi)有多想，收拾一下東西，臘月二十七我踏上了回家過(guò)年的列車(chē)。
實(shí)習感受：
雖然實(shí)習結束了，但我懷著(zhù)復雜心情去回想這一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程，這是我人生中重要的一部分，只有經(jīng)歷了，才能懂得珍惜。
首先，針對工廠(chǎng)里存在的一些問(wèn)題我談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、工作中的單調、枯燥問(wèn)題。隨著(zhù)工業(yè)化的發(fā)展，機器的大量使用，工人成為機器的一部分，運用泰勒理論的工作規范化，提高生產(chǎn)效率。但人是具有生命力的動(dòng)物，重復、機械地做同一任務(wù)，難免會(huì )效率低下，工廠(chǎng)可以想辦法定期調換工人的崗位，也可以讓工人參與工序的設計，激發(fā)工人工作的熱情，滿(mǎn)足他們的工作欲望，提高生產(chǎn)力。
二、工廠(chǎng)的執行力問(wèn)題。這原本是一家韓資企業(yè)，在外方人員的管理下，取得不俗的業(yè)績(jì)，但轉手到國內人員的手中，效率低下，我們應當反思，這是什么原因造成的。我認為最大的原因就是廠(chǎng)方的執行力不強。韓方的工作條例、操作規范已繼承下來(lái)，但沒(méi)能達到較高的生產(chǎn)力，管理人員的執行力出現了問(wèn)題，應加強對管理人員的培訓，提高協(xié)調、溝通、執行的能力。
三、廠(chǎng)長(cháng)的威信問(wèn)題。作為工廠(chǎng)的最高管理人員，應說(shuō)話(huà)算數，按時(shí)兌現自己的承諾，沒(méi)有把握的話(huà)不說(shuō)，一旦說(shuō)出應做到。作為一名新來(lái)的廠(chǎng)長(cháng)，做出缺乏周全考慮的決定，會(huì )影響自己的威信，對接下來(lái)工作的開(kāi)展會(huì )造成極大的不便。
四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現在對員工的心理分析，從不同的角度去了解員工，去和員工交流，加強一下大家的感情。這樣有利于管理人員和員工在工作中的配合，同時(shí)也有利于員工對這個(gè)廠(chǎng)有感情。這樣可能留得住一部分員工。關(guān)于一些在廠(chǎng)里比較搗亂的員工，違反廠(chǎng)里的規定絕不留情一律走人。
其次，關(guān)于斗爭的問(wèn)題。我以前只是從課本上學(xué)到工人階級是先進(jìn)的階級，具有偉大的力量，達不到目標決不妥協(xié)，具有徹底性。正如此次工廠(chǎng)工人為達到按時(shí)領(lǐng)工資訴求，進(jìn)行罷工，廠(chǎng)長(cháng)為按時(shí)生產(chǎn)，完成訂單，做出妥協(xié)，在工人的壓力下發(fā)放工資。而我們在臨走前進(jìn)行工資清算時(shí)也進(jìn)行了罷工，最終領(lǐng)到了工資。今后為了維護正義的事業(yè)，要做堅決的斗爭，實(shí)現自身的價(jià)值。
再次，關(guān)于自我意志力的錘煉。自從進(jìn)入大學(xué)軍訓以來(lái)，再也沒(méi)有接受考驗意志力的機會(huì )，但這次在這樣艱苦的情況下，粗茶淡飯，每天工作十二小時(shí)，我每天倒說(shuō)著(zhù)天數，最終挺了過(guò)來(lái)，使我懂得：做好任何事情，都要有堅定的意志力，做學(xué)問(wèn)要耐得住寂寞，坐得住板凳，才能取得成就。
最后，通過(guò)這次實(shí)習，我收獲頗豐。 讓我了解到真實(shí)的社會(huì )，同時(shí)也接觸了許多年長(cháng)的人，通過(guò)和他們的接觸，他們給予了我許多社會(huì )上的經(jīng)驗。雖然工廠(chǎng)里生活艱苦，但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司給予我實(shí)踐的機會(huì )。同時(shí)也感謝那些關(guān)心我的朋友和親人。祝關(guān)心我的親人朋友身體健康！
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇3
7月25日：一個(gè)值得經(jīng)念的日子! 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點(diǎn)沉重。因為要離開(kāi)生活了雖然只有那么短短一個(gè)月時(shí)間的東莞恒捷電子廠(chǎng)。離開(kāi)了教了我很多人生經(jīng)驗的員工們。結束了我的第一次實(shí)習之旅。 下面，我將實(shí)習報告總結如下：
在恒捷實(shí)習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來(lái)，特別懷念，要不沒(méi)有這些味道，我想我的實(shí)習就這樣的過(guò)去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無(wú)法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來(lái)分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩，夢(mèng)丹，猛男等等。他們在我的實(shí)習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導溝通，教我怎么的廠(chǎng)里做事，各種零件的認識，我所在流水線(xiàn)上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多，見(jiàn)的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒(méi)有接觸到的種種。
這就是樂(lè )趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒(méi)有什么趣味可談了。還有就是我看著(zhù)生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動(dòng)成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠(chǎng)到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著(zhù)車(chē)仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會(huì )聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著(zhù)我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠(chǎng)里，也嘗到了。在廠(chǎng)里要面對很多在我們學(xué)校里沒(méi)有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導交流。我的上級領(lǐng)導是一個(gè)比我還少的女孩子，但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠(chǎng)里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒(méi)有嘗試到過(guò)了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺(jué)真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長(cháng)被人罵，所以人也很體諒我們的拉長(cháng)。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠(chǎng)里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn)，跟他們的工人講道理呢?
苦
在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒(méi)有嘗過(guò)辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實(shí)習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著(zhù)重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒(méi)有的，所以到人是感覺(jué)特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著(zhù)很大的差別。
但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來(lái)了，為什么我們就那么短短的一個(gè)多月就不能呢?所以我還是堅持下來(lái)了，而且是沒(méi)有請過(guò)一天的假�？粗�(zhù)自己領(lǐng)到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒(méi)有了。就像一個(gè)廠(chǎng)里主管跟我說(shuō)的那樣，跟高中相比，算什么呢?真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機會(huì )啊，我想在以后的找工作過(guò)程中，這么累的我們都過(guò)去了，還怕什么呢?
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺(jué)得長(cháng)期共什么都好，都已經(jīng)過(guò)去了，就讓它過(guò)去吧。在廠(chǎng)里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說(shuō)我們的幸運了，因為在我們的這個(gè)年齡，他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著(zhù)學(xué)校的保護，受著(zhù)家長(cháng)的愛(ài)護，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習好比我們這些花朵走出溫室，出來(lái)前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。
叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習以后，我們的同學(xué)的適應能力一定比別人強的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺(jué)得我應該去見(jiàn)識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會(huì )做流水線(xiàn)，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒(méi)有選擇錯的。
其實(shí)這次的實(shí)習我們是在我們的老師的保護下進(jìn)行的，我想沒(méi)有老師的幫助，我們的生活會(huì )真的很難過(guò)，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習的。如果時(shí)間再長(cháng)的話(huà)，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進(jìn)的地方。
人情味
在恒捷，我覺(jué)得管理級的人對員工說(shuō)不上什么人情，人情味淡如水。其實(shí)我想如果一個(gè)廠(chǎng)里多了一點(diǎn)的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來(lái)都有點(diǎn)干勁。管理們怎么就不會(huì )聽(tīng)聽(tīng)員工們的意見(jiàn)呢?其實(shí)很多時(shí)候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒(méi)辦法了�？匆�(jiàn)員工們的工資只有那么一點(diǎn)，我真的有點(diǎn)不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來(lái)的。那么辛勤換來(lái)的并不成比例，叫人哪來(lái)的干勁呢?多點(diǎn)人情味，多點(diǎn)關(guān)心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
生產(chǎn)積極性
在恒捷工作的`員工們，我覺(jué)得他們有的是過(guò)著(zhù)橫尸走欲的日子，他們一點(diǎn)的生產(chǎn)的熱情也沒(méi)有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過(guò)啊。臺灣作家張寧靜曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“當一個(gè)人在為喜歡的事情付出時(shí)，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長(cháng)了。
‘喜歡'實(shí)際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無(wú)悔地投入，許多看來(lái)不可能的事情就是那么可能了�！蔽蚁胍岣邌T工們的生產(chǎn)積極性，就首先要她們樹(shù)立愛(ài)工廠(chǎng)的種意識。班長(cháng)每天都差不多要開(kāi)會(huì )的，為什么不利用這個(gè)時(shí)間來(lái)跟她們樹(shù)立愛(ài)工廠(chǎng)的意識呢?“自己都不愛(ài)自己的廠(chǎng)，還有誰(shuí)會(huì )更愛(ài)自己的廠(chǎng)呢?”我想，只有樹(shù)立那種愛(ài)工廠(chǎng)的意識，才能提高她們的生產(chǎn)積極性的。還有就是太長(cháng)的工作時(shí)間也是他們沒(méi)有工作積極性的一個(gè)很重要的原因。
員工的工資
員工們的辛勤勞動(dòng)跟自己的勞動(dòng)成果不成比例，這也是沒(méi)有生產(chǎn)積極性的一個(gè)重要原因。我想廠(chǎng)里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個(gè)重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠(chǎng)的主人翁精神。
這些的意見(jiàn)可能包含了我的很多主觀(guān)思想在里面，沒(méi)有客觀(guān)的看待廠(chǎng)里的事情。哲學(xué)都必須要求我們要客觀(guān)的看待世界，所以我想，我還是要在實(shí)踐中不斷的提升自己的各個(gè)水平，才能成材，像我這次提的意見(jiàn)一樣，多一次，經(jīng)驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫(xiě)意見(jiàn)書(shū)不是一個(gè)很好的參考嗎?這樣，我又學(xué)到一樣的東西了。
以上是我的實(shí)習工作總結�？傊�，經(jīng)過(guò)了這次的東莞恒捷電子廠(chǎng)的實(shí)習以后，我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開(kāi)始的時(shí)候，電信班的同學(xué)問(wèn)我為什么要來(lái)東莞，那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說(shuō)，我覺(jué)得這個(gè)地方鍛練了我，使我這個(gè)整天都不出家門(mén)的人來(lái)說(shuō)，我還認識了來(lái)自五湖四海的人，聽(tīng)他們講他們的故事，對比自己的現在，你說(shuō)我還有什么不滿(mǎn)足呢?我不認真讀書(shū)真的是對不起自己啊。
也真正懂得惟有讀書(shū)才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個(gè)員工經(jīng)常對我說(shuō)，她很后悔自己當時(shí)如果好好的讀書(shū)，現在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽(tīng)得多了，領(lǐng)會(huì )的也就多了，我在這次實(shí)習中也是一樣的啊，看到的，聽(tīng)到的，感覺(jué)之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇4
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠及時(shí)適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開(kāi)始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過(guò)朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來(lái)到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠(chǎng))有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)精裕。精裕是一個(gè)玩具廠(chǎng)，主要生產(chǎn)應用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著(zhù)于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠(chǎng)，(每一位要進(jìn)廠(chǎng)的都要先體檢，拿到健康證!)不過(guò)還好廠(chǎng)里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡(jiǎn)易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍。剛開(kāi)始晚上不敢出門(mén)，因為聽(tīng)說(shuō)深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買(mǎi)東西，發(fā)現事實(shí)并沒(méi)有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì )輕易地惹你。
我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區周?chē)菑S(chǎng)房，一般買(mǎi)東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個(gè)多月我也沒(méi)有發(fā)現有打架的，也沒(méi)有聽(tīng)別人說(shuō)起過(guò)有殺人的。我想可能只是有些事情大家過(guò)于夸張了吧。帶著(zhù)些許興奮和盲目，來(lái)到了廠(chǎng)里，開(kāi)始了自己的打工生涯。在進(jìn)車(chē)間之前廠(chǎng)里安排了兩天的培訓。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復印件和兩張照片，然后給我們統一配備了廠(chǎng)服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老員工和帶班組長(cháng)給我們講述了建廠(chǎng)歷史以及公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品。
7月5號上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車(chē)間，該廠(chǎng)共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠(chǎng)房，每個(gè)廠(chǎng)房生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了G3廠(chǎng)房，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺(jué)很陌生，車(chē)間有8條流水線(xiàn)，每條流水線(xiàn)上都有百十號人在那不停地忙碌著(zhù)，沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，只聽(tīng)到機器轉動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車(chē)間的組長(cháng)也即是車(chē)間的最主要負責人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長(cháng)的指導下，我很快學(xué)會(huì )了那項簡(jiǎn)單的工作。
一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后，中間沒(méi)有空閑時(shí)間偷懶，一天下來(lái)興奮勁沒(méi)了，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，但長(cháng)達十一個(gè)小時(shí)的機械工作，對于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，接下來(lái)的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習半天或一天。
一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會(huì )給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問(wèn)、敢問(wèn)，把自己不懂的都要問(wèn)清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來(lái)就會(huì )后悔的。這是我在那工作總結出來(lái)的。幾天后我穩定到了一個(gè)工位，開(kāi)始了正常的工作。一般進(jìn)車(chē)間的都要先學(xué)習幾個(gè)工序。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過(guò)一些兼職，但來(lái)到這里還是有些沒(méi)來(lái)由的心痛，這時(shí)才感覺(jué)到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候，并不適應一天坐在那里機械地工作十一個(gè)小時(shí)，工廠(chǎng)里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費了，本想著(zhù)能夠學(xué)到與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，但沒(méi)想到來(lái)到這里只是機械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒(méi)有與自己的專(zhuān)業(yè)掛鉤，自己來(lái)到這里真的是一種浪費。
在那時(shí)才感覺(jué)到學(xué)習知識的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識!沒(méi)有知識只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無(wú)生趣的機械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過(guò)幾天的思考，還是決定留下來(lái)，因為即使自己以后畢業(yè)了，到企業(yè)仍需要適應新的環(huán)境，現在何不抓住機會(huì )鍛煉一下自己的心智呢?
自己的專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì )的機會(huì )了，留在社會(huì )，我要學(xué)到更多的東西，帶著(zhù)這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì )了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì )適應廠(chǎng)里面的生活，最后我也是受益匪淺!由于時(shí)間的限制，我只在廠(chǎng)里工作了五十多天，這個(gè)廠(chǎng)有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每天工作十一個(gè)小時(shí)，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。
一周上五天班，偶爾周末會(huì )加班，我在那里上了十天白班，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現大家都沒(méi)有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認真地對待，后來(lái)才知道打工時(shí)間長(cháng)了，大家對廠(chǎng)里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與。
公司每周一集合開(kāi)例會(huì )，廠(chǎng)長(cháng)都會(huì )講一些廠(chǎng)里出現的問(wèn)題，各車(chē)間的負責人都會(huì )及時(shí)地解決，同時(shí)各車(chē)間在上班和下班也都會(huì )把車(chē)間的所有成員集合起來(lái)開(kāi)大約十分鐘的會(huì )，這時(shí)組長(cháng)會(huì )及時(shí)通知上面傳達的事情，并針對車(chē)間前一天以及當天出現的問(wèn)題批評教育大家。而且廠(chǎng)里面的規章制度特別的完善，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高，車(chē)間的走廊都張貼著(zhù)要求質(zhì)量的標語(yǔ)，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現了問(wèn)題，都會(huì )追究負責那一道工序的員工，并會(huì )對那個(gè)員工做一定的處罰。各個(gè)車(chē)間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜歡廠(chǎng)里的環(huán)境的，廠(chǎng)內有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書(shū)館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。無(wú)論廠(chǎng)區還是生活區的衛生都是很干凈的，非常適合工作和學(xué)習!我一直在思考為什么這個(gè)廠(chǎng)每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠(chǎng)，而且分廠(chǎng)的規模也是相當的大?
工作了一個(gè)月后我終于知道了，因為他們有健全的管理規章制度，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責�？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì )不興旺發(fā)達呢?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學(xué)就不會(huì )虛度過(guò)去了，我們也就不必擔心畢業(yè)之后找不到工作了!通過(guò)與員工的聊天發(fā)現，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱(chēng)，他們知道很多為人處事的道理。
如果他們不說(shuō)自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿(mǎn)足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經(jīng)常會(huì )在廠(chǎng)內部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習，即使后來(lái)我跟他們說(shuō)我是大學(xué)生，他們當中有一部分也沒(méi)有表現出什么。他們大都認為對于他們而言，學(xué)習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班，生活沒(méi)有多大的樂(lè )趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì )了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會(huì )換來(lái)真正的友誼。
在外面若沒(méi)有朋友，你的生活就會(huì )增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。
單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜?很高興自己能有這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習到了社會(huì )經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會(huì )打下了牢實(shí)的根基。
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇5
上學(xué)期期末考完試，6月30號我就到家了。感覺(jué)到自己快大四了，不能在這么碌碌無(wú)為下去了，就想找份暑假實(shí)習工作。為了盡快落實(shí)我的實(shí)習工作，我回家以后就打開(kāi)電腦上網(wǎng)，瀏覽的幾個(gè)比較大的招聘網(wǎng)站，例如智聯(lián)、前程無(wú)憂(yōu)等，終于確定了我的職業(yè)意向—網(wǎng)絡(luò )編輯。
接下來(lái)的日子似乎不是那么容易。盛夏來(lái)臨，好多畢業(yè)生找工作，招聘人才是供過(guò)于求。而且，好多公司還不要實(shí)習生，我似乎陷入了很尷尬的境地。大公司不要實(shí)習生、小公司招實(shí)習生不想去，最后，我終于放低自己的眼光，選擇了一個(gè)民營(yíng)公司，它就是我的第一家實(shí)習公司—石家莊易網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司。
點(diǎn)亮希望，祭奠生命生活一直在繼續，我也如期的步入了職場(chǎng)生涯。由于本身是實(shí)習生，而且無(wú)任何工作經(jīng)驗，我的薪水很少，實(shí)習期就1000元，但是我想總好過(guò)沒(méi)有工作吧。我就接受了。7月4號是我上班的第一天，我們做網(wǎng)絡(luò )編輯的有一個(gè)小組，組長(cháng)看起來(lái)很和藹，是個(gè)很年輕的女孩，看起來(lái)不過(guò)就26歲吧。她跟我說(shuō)，第一天工作，你可以先熟悉下工作的整體流程，工作很輕松的。第一天就在我萬(wàn)分期待，又萬(wàn)分緊張的狀態(tài)中過(guò)去了。
7月5號，工作的第二天。今天組長(cháng)給我分配了的任務(wù)，然后給幾個(gè)網(wǎng)站寫(xiě)幾篇軟文。我很用心的工作，先是從各大站如搜狐、新浪、網(wǎng)易采集、了解相關(guān)的信息，然后用自己的文筆再整理、編輯出屬于我的原創(chuàng )文章。原創(chuàng )軟文其實(shí)真的不是很好寫(xiě)。文章不僅必須是原創(chuàng )的，還得是具有可讀性，能吸引讀者閱讀。經(jīng)過(guò)本人不懈的努力，終于寫(xiě)出來(lái)了，分別是《如何在百度算法不斷更新的情況下保持網(wǎng)站排名》《怎樣辦經(jīng)濟
大學(xué)生暑假實(shí)習報告 篇6
為期5個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺�，F在我就對這5個(gè)月的實(shí)習工作做一個(gè)工作小結。
一、畢業(yè)實(shí)習單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區中華路口處，交通十分便利，四通八達�？偨ㄖ娣e達六萬(wàn)平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類(lèi)，4 萬(wàn)余種商品;下設12 個(gè)商常公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀(guān)和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調和自動(dòng)扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。
售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。
剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去。
但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰就使銷(xiāo)售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費者。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費心里，雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷(xiāo)售也不會(huì )好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。
剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位同事看他們如何工作然后學(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶(hù)永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標準，買(mǎi)xx家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。xx公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶(hù)永遠是對的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式：
1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開(kāi)：公開(kāi)出示“統一收費標準”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶(hù)簽署意見(jiàn)，服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護，同時(shí)主動(dòng)對用戶(hù)家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。
產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理; 在包修期內，符合換機條件，我方因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格
產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規定標準向消費者收取折舊費。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個(gè)消費者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的那個(gè)時(shí)候了，現在的我對一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨立解決。通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題：
1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實(shí)習機會(huì )!銷(xiāo)售工作月總結報告
1、銷(xiāo)售情況總結： 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和銷(xiāo)售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動(dòng)報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結分析，包括：
(1)市場(chǎng)價(jià)格現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷(xiāo)商評價(jià)：各級主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況怎樣;
(4)競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場(chǎng)評價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機會(huì )。
(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報：當月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調換，促銷(xiāo)返利的兌現，市場(chǎng)費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷(xiāo)售員的導師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結與匯報工作。
1 、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售人員工作總結與匯報的重視，就會(huì )促使銷(xiāo)售人員認真看待工作總結與匯報。
2 、要求銷(xiāo)售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3 、到講臺上去講�，F在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺上講，結果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作時(shí)，
4 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
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