導購員的實(shí)習報告合集9篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的導購員的實(shí)習報告9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
導購員的實(shí)習報告 篇1
實(shí)習時(shí)間:20xx.7.2―20xx.7.15.
實(shí)習地點(diǎn):河北承德市灤平縣
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。服裝導購員的實(shí)習業(yè)務(wù)流程:
專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng).在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。
我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。導購員的職責:
把商品賣(mài)出去是導購員的天然職責,但成就一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
(8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客,想著(zhù)顧客的需要,想著(zhù)顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
雖然我的工作是導購員,但也要做很多與導購無(wú)關(guān)的事。每天早上到了,就要搞衛生,因為你幾天沒(méi)搞衛生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺(jué)得這是放了很久的皮鞋,賣(mài)不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷(xiāo)的件數,進(jìn)的件數都要記錄,還要算好每天的營(yíng)業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(cháng)知道每天的銷(xiāo)售情況,做好下一步銷(xiāo)售策略。
每周可能還會(huì )到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來(lái),然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過(guò)做導購員最重要的還是銷(xiāo)售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,人都是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物,漂亮話(huà)是每個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的,所以在做銷(xiāo)售中好話(huà)是隨口就要說(shuō)的,還要說(shuō)的有含量,不能讓人聽(tīng)了就覺(jué)得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話(huà)。20多歲的追求時(shí)尚,所以要夸她穿得很時(shí)尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對于年紀稍大點(diǎn)的說(shuō)皮鞋的質(zhì)量很好,穿著(zhù)舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無(wú)法在課本上學(xué)到的。
此次實(shí)習出現的問(wèn)題:
1.沒(méi)有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;
2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實(shí)習單位的意見(jiàn):
3.提前整理貨倉,為每日的正常銷(xiāo)售活動(dòng)做好充足的準備;
4.實(shí)行績(jì)效公司,提高員工工作效率;
5.加強員工的交流學(xué)習,在共享經(jīng)驗的同時(shí),提高整體的銷(xiāo)售水平。
與本專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實(shí)習,我發(fā)現縣城以及鄉村的電子商務(wù)很不發(fā)達,對于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區,大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢(qián)一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類(lèi)繁多的商品不能準確的實(shí)現配送,導致交易過(guò)程出現反復,十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),電子商務(wù)交易安全,通過(guò)與現代物流相結合快捷方便,效益和效率都很高。
實(shí)習早已結束,回顧實(shí)習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。
以上只是我在實(shí)習過(guò)程的一些所見(jiàn)所想,希望回到學(xué)校后會(huì )更加充實(shí)知識,努力讓自己成長(cháng)起來(lái)。
導購員的實(shí)習報告 篇2
為期3個(gè)月的實(shí)習結束了,在這三個(gè)月的實(shí)習中,貼近了社會(huì ),豐富了社會(huì )經(jīng)驗,使自身對社會(huì )有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺,F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位:
1.實(shí)習單位性質(zhì):**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于****年**月,其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月。
2.實(shí)習單位規模:屬中型企業(yè),現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造,可年產(chǎn)各類(lèi)服裝**余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn):**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專(zhuān)賣(mài)店(廳,柜)
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)濟效益良好,在**同行業(yè)居龍頭地位,是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起,公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念,全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃,市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,實(shí)習相關(guān)大全:房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以**茄克衫最為著(zhù)名,素有“***”美譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式,設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統一裁出,交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長(cháng)選購,由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,實(shí)習資產(chǎn)規模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營(yíng),人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高,則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。**定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開(kāi)設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識。
導購員的實(shí)習報告 篇3
時(shí)間在不知不覺(jué)中流逝著(zhù),驀然回首,我已在大學(xué)里度過(guò)了兩年多的時(shí)光,在大學(xué)的這兩年多里,有過(guò)歡笑也有過(guò)悲傷,有過(guò)成功的喜悅,也流過(guò)失敗的淚水,無(wú)論是怎樣,在大學(xué)的兩年多里,我度過(guò)了無(wú)悔的時(shí)光,我收獲了很多,也付出了很多,總之,在大學(xué)的這段時(shí)間里,我成長(cháng)了,也比以前成熟了。在即將畢業(yè)的時(shí)刻,雖有著(zhù)不舍,但也要去勇敢的面對,因為我即將踏入社會(huì ),所以要學(xué)會(huì )堅強,在實(shí)習的日子里,我更加明白了這個(gè)道理。
現代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),也是一個(gè)快速發(fā)展而且充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì ),首先要了解社會(huì ),所以,大學(xué)畢業(yè)前的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是很重要的,我也要認真的去對待。
經(jīng)過(guò)朋友的幫助,我最終進(jìn)入了一家戴爾電腦專(zhuān)賣(mài)店當了一位銷(xiāo)售員,沒(méi)當銷(xiāo)售員之前,我以為這工作很簡(jiǎn)單,當了之后才知道,原來(lái)要當好一名電腦銷(xiāo)售員是那么的不簡(jiǎn)單。上班的第一天,銷(xiāo)售經(jīng)理就是要對我進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓,同時(shí)也會(huì )教我去組裝電腦,雖說(shuō)我已自學(xué)了一些軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿(mǎn)興趣的,所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。雖然自己也有電腦,但當經(jīng)理給我講解一些電腦硬件以及性能比價(jià)時(shí),我才知道,原來(lái)自己以前所知道的都是一些皮毛,光處理器和顯卡的介紹都讓我大開(kāi)眼界。電腦的組裝就更別說(shuō)了,雖然自己見(jiàn)過(guò)別人組裝,但當自己去組裝時(shí),就會(huì )手忙腳亂。在經(jīng)理給我講解了大概的電腦安裝順序之后,我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞,接線(xiàn)也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。還好,我不需要做這些,只要能把臺式機的屏和主機裝好就行。
當客人來(lái)的時(shí)候,我就給顧客推薦機子,有些顧客是在網(wǎng)上查好了機型,所以一來(lái)就直接會(huì )問(wèn)這個(gè)機型的價(jià)格,這樣就需要和顧客好好的討論價(jià)格,講價(jià)還價(jià)時(shí)更需要說(shuō)話(huà)技巧,也更需要真誠。在遇到?jīng)]有確定機型的顧客,這樣就需要有耐心的給顧客介紹合適他的機型,學(xué)生有適合學(xué)生的機型,而辦公人員就要給他推薦商用機,這樣他們就相對容易滿(mǎn)意,然后再討論一下合適價(jià)格,這樣就基本上能成了。在大家都閑的時(shí)候,就聊一下銷(xiāo)售技巧還有別的店面賣(mài)機子的情況,學(xué)習一下新硬件的知識;在有裝機或來(lái)維修的人時(shí),如果這時(shí)候沒(méi)有來(lái)買(mǎi)電腦的顧客時(shí),我就會(huì )在一旁幫一些小忙,也學(xué)習一些維修技術(shù)。()所以我基本是不會(huì )閑下來(lái)的,這樣就能好好的利用時(shí)間,讓自己更充實(shí),也讓自己學(xué)到了更多東西。
社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步,人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng),但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。而這次實(shí)踐,更使我懂得了要想了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然未必會(huì )成功,但是如果你不去做它,那么你一定不會(huì )成功,失敗了并不可怕,失敗是為下次的成功積累寶貴的經(jīng)驗。實(shí)踐讓我更加成長(cháng)了,我也從實(shí)踐中收獲了很多,做事一定要注重細節,有時(shí)候一個(gè)很小的細節,就會(huì )決定事情的成敗。做事情耐心也很重要,沒(méi)有耐心就很可能會(huì )半途而廢,同時(shí)還要有抗心理壓力 能力,因為社會(huì )中,我們會(huì )面對各種各樣的壓力,一定要把壓力變動(dòng)力;更重要的是要有付出,因為有付出才會(huì )又收獲。
總結這次社會(huì )實(shí)踐,我明白了很多在社會(huì )里與人打交道的道理,同時(shí)它也提升了我自身的素質(zhì),更加學(xué)會(huì )了基本融入社會(huì )的能力,更新了我的社會(huì )思想觀(guān)念,樹(shù)立了服務(wù)社會(huì )的決定,更好的展現已自的人生價(jià)值,是我走向社會(huì )的一個(gè)鋪墊,拉近了我與社會(huì )的距離,也開(kāi)闊了自己的視野,我想會(huì )繼續努力來(lái)提升自己,做一個(gè)對社會(huì )有幫助的人。規劃局人員實(shí)習報告銷(xiāo)售員實(shí)習報告文員實(shí)習報告
導購員的實(shí)習報告 篇4
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。 服裝導購員的實(shí)習業(yè)務(wù)流程:
專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng). 在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)
導購員的職責:
把商品賣(mài)出去是導購員的天然職責,但成就一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
。ǎ保┰(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;
。ǎ玻⿴椭櫩瓦x擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;
。ǎ常┫蝾櫩徒榻B商品的特點(diǎn);
。ǎ矗┫蝾櫩驼f(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;
。ǎ担┗卮痤櫩蛯ι唐诽岢龅囊蓡(wèn);
。ǎ叮┱f(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;
。ǎ罚┫蝾櫩屯扑]別的商品和服務(wù)項目;
導購員的實(shí)習報告 篇5
為期四周的實(shí)習結束了,雖然實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng),但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,也第一次親身貼近了社會(huì ),豐富了自己的`社會(huì )經(jīng)驗,對我即將踏進(jìn)社會(huì )工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專(zhuān)賣(mài)店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來(lái)購買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。做導購看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專(zhuān)賣(mài)店,工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí),星期六,星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛生,衛生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì ),時(shí)間是15分鐘,主要是說(shuō)一下今天的工作內容,計劃,必須得完成的銷(xiāo)售目標,各位導購還得定下自己的銷(xiāo)售目標,在完成了銷(xiāo)售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結。
在四周的實(shí)習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著(zhù)必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來(lái)要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會(huì )直接的影響到公司的形象,顧客樂(lè )意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會(huì )有更好的機會(huì )等著(zhù)我們。
通過(guò)這次實(shí)習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習,處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導購員的實(shí)習報告 篇6
一.實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
1953年,美國人休,赫夫納創(chuàng )造了“PLAYBOY(花花公子)”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:時(shí)敞,風(fēng)雅,快樂(lè ),蘊涵著(zhù)"永遠流行,永遠年輕"的風(fēng)格,拍鞋網(wǎng)花花公子專(zhuān)賣(mài)為您提供Playboy鞋,Playboy運動(dòng)鞋,花花公子運動(dòng)鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類(lèi)產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮,幾經(jīng)磨礪之后,化蛹成蝶,成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店(柜)。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場(chǎng),十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時(shí)尚,風(fēng)雅,快樂(lè )”的風(fēng)格已成為現代人士高貴身份的象征,并多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱(chēng)號;其系列產(chǎn)品有:西裝,襯衣,西褲,休閑褲,T恤,夾克,毛衣,皮具,皮鞋,休閑運動(dòng)鞋,襪子,內衣褲等,品種十分豐富。
二、實(shí)習過(guò)程:
在店里的一個(gè)月里,工作的節奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)),晚班(下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)),開(kāi)始上班,先從熟悉店內貨品開(kāi)始,經(jīng)過(guò)幾天的工作后,對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗,其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型,準備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過(guò)機會(huì ),不管顧客最終是否購買(mǎi),都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn),讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝,當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服,帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí),是我最大的快樂(lè )。我真正體會(huì )到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(cháng)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,店鋪才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。在店里組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì ),讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái),每個(gè)區域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
三、實(shí)習體會(huì ):
一個(gè)月的店鋪生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。
首先、提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù);如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。這樣,導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說(shuō)的社交距離。制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo),對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利,F代人惜時(shí)如金,因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
四、銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售的數據傳換:
以在線(xiàn)方式連接的POS系統,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接連接到后臺數據庫,則在POS終端所做的單據是直接提交到后臺數據庫,POS終端所需要的數據和單據也是從直接從后臺系統提取的,以離線(xiàn)方式連接的POS系統,使用本地的數據庫,則在POS端所做的單據都是記錄到本地數據庫,再利用網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)數據傳送系統將單據和數據上傳到后臺數據庫;前臺POS終端所需要的數據和單據也是需要從后臺系統提取,通過(guò)數據傳送系統下載到前臺數據庫。
公司倉庫出貨,只影響出貨倉庫的庫存而不會(huì )產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響,只有完成“店鋪收貨單”后,店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,對于離線(xiàn)方式的POS系統,可以通過(guò)數據傳送,將倉庫出貨單下載到本地數據庫。店鋪收貨是店鋪銷(xiāo)售、貨品調配等各個(gè)環(huán)節的基礎。店鋪庫存的準確,直接影響店鋪的銷(xiāo)售,店鋪的財務(wù)帳目,準確的店鋪數據也是麗晶銷(xiāo)售分析系統的基礎。麗晶系統中,通過(guò)損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。
在核數系統中,損益單的應用有如下幾種情況:
1.存貨單位盤(pán)點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統,經(jīng)系統盤(pán)點(diǎn)模塊分析后,如實(shí)際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時(shí),系統自動(dòng)生成相應的損益單;
2.利用損益單調整貨品的庫存數量,例如串色或串碼的情況發(fā)生時(shí),可以通過(guò)損益單調整庫存;
3.如果發(fā)生貨品的丟失,則通過(guò)損益單修正系統的庫存數量;
4.盤(pán)點(diǎn)生成的損益單是系統庫存數量和實(shí)際存貨數量對比相抵的結果,正數表示盤(pán)虧,負數表示盤(pán)盈。
5.利用損益單調整庫存時(shí),貨品數量:正數表示要減少的貨品庫存數量;負數表示增加的貨品庫存數量。存儲部門(mén)實(shí)際的盤(pán)點(diǎn)操作中,由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素,可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤(pán)點(diǎn)。
在實(shí)際運營(yíng)中,由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素,可能無(wú)法對所有貨品進(jìn)行全面地盤(pán)點(diǎn),此時(shí)將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),而一些進(jìn)出流量小,庫存數量變化不大的貨品暫時(shí)不進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。
五、實(shí)習收獲
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就
導購員的實(shí)習報告 篇7
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿(mǎn)意的答復。
假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般,帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,孩子們不愛(ài)讀,家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書(shū)店工作中,我發(fā)現了一些小問(wèn)題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣(mài)不出去,新書(shū)不斷運進(jìn),舊書(shū)仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書(shū)架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書(shū),何樂(lè )而不為呢。其二,有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái),這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū),勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著(zhù)認真負責的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習中,我學(xué)到了許多。
一:作為書(shū)店的工作人員,要有責任心。
通過(guò)實(shí)習我了解到,導購員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當顧客有需求時(shí)要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,對書(shū)的類(lèi)別不了解,所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難,為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。
二:在以后的工作中,應該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù).將圖書(shū)搬運到指定位置,在書(shū)店工作中也算一項體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無(wú)疑為導購員增添了許多樂(lè )趣。
三:學(xué)會(huì )謙虛求教于人
剛到書(shū)店工作時(shí),見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū),我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū),連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥(lái)自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應了新的工作,并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書(shū)店的實(shí)習,時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書(shū)店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書(shū),第一次……
書(shū)店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì )實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗,所以要求我們每次社會(huì )實(shí)踐都認真的對待,為以后更好的在社會(huì )上工作奠定基礎。
導購員的實(shí)習報告 篇8
為期四周的實(shí)習結束了,雖然實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng),但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,我是次的切身貼近了社會(huì ),豐富了自己的社會(huì )經(jīng)驗,對我將要馬上的踏進(jìn)社會(huì )工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專(zhuān)賣(mài)店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來(lái)購買(mǎi)你的商品,也就是售貨員。做導購看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專(zhuān)賣(mài)店,工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí),星期六,星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里,去了的件是就是打掃衛生,衛生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì ),時(shí)間是15分鐘,主要是說(shuō)一下今天的工作內容,計劃,必須得完成的銷(xiāo)售目標,各位導購還得定下自己的銷(xiāo)售目標,在完成了銷(xiāo)售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結。
在四周的實(shí)習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著(zhù)必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來(lái)要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會(huì )直接的影響到公司的形象,顧客樂(lè )意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會(huì )有更好的機會(huì )等著(zhù)我們。
通過(guò)這次實(shí)習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習,處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導購員的實(shí)習報告 篇9
系專(zhuān)業(yè)從事銷(xiāo)售和室內外裝飾、裝潢服務(wù)的公司。公司于1993年在市創(chuàng )立。公司經(jīng)營(yíng)的涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列,首先介紹一下我實(shí)習單位的一些有關(guān)信息和簡(jiǎn)介:有限公司。公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷(xiāo)售系統、家裝漆銷(xiāo)售系統,系浙江省眾多家具廠(chǎng)的涂料供應商,同時(shí)以?xún)?yōu)良環(huán)保的漆”產(chǎn)品,高效的服務(wù)給寧波市千家萬(wàn)戶(hù)提供新居家裝涂料。公司現有員工400人以上,本著(zhù)以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力,以不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求為己任;秉承“不斷創(chuàng )新,追求卓越”理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè),向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實(shí)現股東、合作伙伴、員工和社會(huì )的和諧發(fā)展,積極支持公益事業(yè)。
始建于1991年,涂料有限公司。一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化、集團化高新技術(shù)企業(yè)。
多年來(lái)一直是中國涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者。成長(cháng)于中國涂料之鄉———涂料。
產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量多年來(lái)一直位居國內同行業(yè)前列。涂料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及采用德國全程監控技術(shù)的生產(chǎn)基地。聘請了數名德國等國家的涂料研發(fā)專(zhuān)家,涂料匯集了國內行業(yè)頂尖科研人才。用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”科技開(kāi)發(fā)理念促使涂料多年來(lái)一直站在國內涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新的前沿,公司每年均有多項技術(shù)、多個(gè)產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽(yù)。
商標被認定為省著(zhù)名商標;20xx年初,涂料在國內涂料行業(yè)內率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;20xx年。涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽(yù)的涂料企業(yè)之一;20xx年,涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱(chēng)號。
覆蓋全國大、中、小城市;涂料以銷(xiāo)售與服務(wù)并進(jìn)的市場(chǎng)策略,涂料在全國組建了擁有數百家經(jīng)銷(xiāo)商、數千家專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù),全國二十幾個(gè)主要城市建立了技術(shù)服務(wù)中心,擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術(shù)工程師隊伍。
與多個(gè)世界知名公司建立了長(cháng)期穩定的戰略合作伙伴關(guān)系,作為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)的涂料。以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。
開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。這巨大的轉變中,可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,天下英雄皆我輩。無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是從中學(xué)到很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
而是一種叫做自學(xué)的能力”參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,學(xué)校里學(xué)的不是知識。課本上學(xué)的理論知識用到很少很少。擔任的小區導購一職(業(yè)務(wù)員)崗位性質(zhì)是全面負責小區銷(xiāo)售的工作,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
工作很辛苦
時(shí)間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個(gè)小區里,每日重復單調繁瑣的工作。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái),都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,踏上社會(huì )。又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我公司做小區推廣的同事,很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他肯定毫不猶豫的跳槽。情緒低落導致工作效率不高,每天只是等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日parti生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的非,想我能做的就是多工作,少閑話(huà)”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
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