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醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告(4篇)
我們眼下的社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告1
經(jīng)過(guò)1年的實(shí)習，我終于明白了作為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作要義及自身的成長(cháng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。
下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習吧，不足之處，還請指教）：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電話(huà)的形式去拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，給客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶(hù)一般分兩類(lèi)，第一類(lèi)是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類(lèi)，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶(hù)，稱(chēng)：意向客戶(hù)；第二類(lèi)是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得現在就有需要的客戶(hù)，我理解為：準客戶(hù)。
由于我做的是業(yè)務(wù)的`電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我所在公司是蒙藥廠(chǎng)緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴，但也讓我學(xué)會(huì )自己承擔責任！
對于意向客戶(hù)，我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶(hù)還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì )用真誠的服務(wù)給用戶(hù)介紹試用期，直到意向客戶(hù)變成我們的準客戶(hù)，那么我們就成功的開(kāi)通一個(gè)號碼。
對于準客戶(hù)，我會(huì )在這個(gè)客戶(hù)號碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話(huà)。便于用戶(hù)再接到我們服務(wù)電話(huà)就會(huì )同意開(kāi)通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員應該做到的最基本的東西，也算是后話(huà)了，因為在確定是意向客戶(hù)還是準客戶(hù)之前，我們要先涉及到打電話(huà)給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話(huà)那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來(lái)繼續打下一個(gè)電話(huà)的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都必須勇敢面對的！所以隨時(shí)調整好自己的心態(tài)對于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。
我會(huì )這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話(huà)之前，我會(huì )先熟悉公司發(fā)給我的話(huà)術(shù)，再融入自己的話(huà)述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對客戶(hù)可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫(xiě)一份詳細的應對話(huà)術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話(huà)筒了。打電話(huà)時(shí)，應該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿(mǎn)自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒(méi)有逼你要錢(qián)，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開(kāi)朗，這些話(huà)簡(jiǎn)直就是廢話(huà)。還想那么多，你會(huì )想，不就是打個(gè)電話(huà)嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話(huà)，就會(huì )有80個(gè)以上的電話(huà)是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶(hù)需要跟進(jìn)，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開(kāi)通好幾個(gè)號碼�？茨阕约豪�。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話(huà)之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應該想，我要打電話(huà)啦。。。結果一天下來(lái)就會(huì )覺(jué)得輕松許多！
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)者，腦子反應要快，當你說(shuō)出一句話(huà)，立馬應該反應到當你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì )怎么回復你，然后你應該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續下去，電話(huà)一接通，聽(tīng)到對方的第一句話(huà)或幾句話(huà)，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話(huà)方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說(shuō)話(huà)方式，嗓子盡量放開(kāi)大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話(huà)用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，土包子是不會(huì )懂那些專(zhuān)業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話(huà)方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會(huì )有代溝，沒(méi)辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語(yǔ)氣讓對方感覺(jué)你跟他很親切，才有繼續溝通的機會(huì )！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話(huà)聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很陌生，感覺(jué)你是做推銷(xiāo)的，這樣客戶(hù)就會(huì )很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺(jué)你是在為他著(zhù)想，讓他對你產(chǎn)生信賴(lài)感，這樣就會(huì )使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的你是怎么想的。當然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)心得，不過(guò)大同小異吧！
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，總結了一些自己的心得體會(huì )和經(jīng)驗，希望能夠對大家有所幫助。
第一，撥打電話(huà)之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態(tài)度，資訊)。
第二，撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告2
一、實(shí)訓目的：
通過(guò)這次綜合模擬實(shí)訓的操作，使藥品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能比較系統地聯(lián)系醫藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，培養實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)綜合檢驗。
二、實(shí)訓時(shí)間：
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三、實(shí)訓內容：
1、醫藥市場(chǎng)調查與預測
使學(xué)生在了解市場(chǎng)調查基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃醫藥市場(chǎng)調查方案。學(xué)會(huì )進(jìn)行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì )設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷，掌握問(wèn)卷設計的技巧。學(xué)會(huì )進(jìn)行用實(shí)地調查方法獲取一手資料，按撰寫(xiě)報告的一般要求與體例撰寫(xiě)調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象，針對“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調查提綱，制定市場(chǎng)調查計劃方案，我們還設計一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調查問(wèn)卷，并展開(kāi)調查，最后總結并撰寫(xiě)醫藥市場(chǎng)調查報告。
2、商務(wù)談判
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )善問(wèn)，學(xué)會(huì )巧答。學(xué)會(huì )適當時(shí)候給對方制造僵局，學(xué)會(huì )打破對方制造的僵局。學(xué)會(huì )給對方作出適當的讓步。學(xué)會(huì )如何獲得對方的讓步。在這次實(shí)訓中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫(xiě)合同，擬定協(xié)議書(shū)。
3、醫藥促銷(xiāo)
讓學(xué)生掌握電話(huà)邀約的步驟和方法及打電話(huà)的基本技巧。掌握拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話(huà)邀約方案，并結合打電話(huà)的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習，并模擬了銷(xiāo)售藥品的場(chǎng)景。觀(guān)察者對銷(xiāo)售人員所提出問(wèn)題的質(zhì)量和問(wèn)題的效果進(jìn)行評價(jià)。
4、經(jīng)營(yíng)分析
通過(guò)醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評價(jià)，培養學(xué)生正確分析和評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(cháng)期償債能力，掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關(guān)系。了解企業(yè)的財務(wù)結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債 速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債 負債比率=債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權益總額）x100% 利潤表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷(xiāo)售凈額）x100%=（銷(xiāo)售凈額—銷(xiāo)貨成本）銷(xiāo)售凈額x100% 經(jīng)營(yíng)利潤率=（經(jīng)營(yíng)利潤/銷(xiāo)售凈額）x100%=（稅后利潤/銷(xiāo)售率額）x100%
四、實(shí)訓體會(huì )
這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。實(shí)訓中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì )的現實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。隨著(zhù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的`新客戶(hù)，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶(hù)。在與客戶(hù)商談時(shí),熱情和耐心絕對是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)訓給我留下深刻的印象，那就是電話(huà)邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識，但自認為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話(huà)邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺(jué)得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒(méi)有嘗試哪來(lái)的經(jīng)驗和教訓，就更不用說(shuō)第二次的成功與失敗了。
五、實(shí)訓建議
我建議在實(shí)訓中加入一項面試，在面試中分為自我介紹和回答問(wèn)題兩部分。因為學(xué)生在實(shí)習前從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)面試，當真正面試時(shí)又不知所措。就像我一樣，第一次面試表現極差，所以我才想到，如果已經(jīng)有過(guò)面試的經(jīng)歷就不會(huì )遭受挫折，信心也就不會(huì )大大降低了。
醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告3
生物谷醫藥公司度年終總結大會(huì )于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì )議歷時(shí)一天，來(lái)自全國27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳，共度盛會(huì )。
會(huì )議中，醫藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì )做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結，并對XX年的工作計劃做了詳細而充滿(mǎn)前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述了公司XX年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監市場(chǎng)部XX年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專(zhuān)項活動(dòng)做了詳細的.分析和規劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅實(shí)的基矗
本次會(huì )議表?yè)P了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎地區的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時(shí)也向公司表明堅決完成XX年的工作計劃，來(lái)年再來(lái)拿獎！
此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽(tīng)著(zhù)獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時(shí)還在低聲地討論，看著(zhù)他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì )發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷！
毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì )議中，各地區經(jīng)理認真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，XX年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng )佳績(jì)的一年！
會(huì )后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就XX年的銷(xiāo)售計劃進(jìn)行具體溝通，本著(zhù)實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō)，本次會(huì )議取得了圓滿(mǎn)的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過(guò)坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了XX年的工作計劃和銷(xiāo)售方案，為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅實(shí)的基礎！這次會(huì )議也是一次動(dòng)員和鼓勵大會(huì )，地區經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴峻的市場(chǎng)考驗后，憋足了力量，紛紛表示XX年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng )下銷(xiāo)量新高峰！
我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金”！
醫藥營(yíng)銷(xiāo)報告4
一、實(shí)訓目的：
通過(guò)這次綜合模擬實(shí)訓的操作，使藥品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能比較系統地聯(lián)系醫藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，培養實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)綜合檢驗。
二、實(shí)訓時(shí)間：
xx-xx
三、實(shí)訓內容：
1、醫藥市場(chǎng)調查與預測
使學(xué)生在了解市場(chǎng)調查基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃醫藥市場(chǎng)調查方案。學(xué)會(huì )進(jìn)行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì )設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷，掌握問(wèn)卷設計的技巧。學(xué)會(huì )進(jìn)行用實(shí)地調查方法獲取一手資料，按撰寫(xiě)報告的一般要求與體例撰寫(xiě)調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象，針對“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調查提綱，制定市場(chǎng)調查計劃方案，我們還設計一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調查問(wèn)卷，并展開(kāi)調查，最后總結并撰寫(xiě)醫藥市場(chǎng)調查報告。
2、商務(wù)談判
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )善問(wèn)，學(xué)會(huì )巧答。學(xué)會(huì )適當時(shí)候給對方制造僵局，學(xué)會(huì )打破對方制造的僵局。學(xué)會(huì )給對方作出適當的讓步。學(xué)會(huì )如何獲得對方的讓步。在這次實(shí)訓中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫(xiě)合同，擬定協(xié)議書(shū)。
3、醫藥促銷(xiāo)
讓學(xué)生掌握電話(huà)邀約的步驟和方法及打電話(huà)的基本技巧。掌握拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話(huà)邀約方案，并結合打電話(huà)的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習，并模擬了銷(xiāo)售藥品的場(chǎng)景。觀(guān)察者對銷(xiāo)售人員所提出問(wèn)題的質(zhì)量和問(wèn)題的效果進(jìn)行評價(jià)。
4、經(jīng)營(yíng)分析
通過(guò)醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評價(jià)，培養學(xué)生正確分析和評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(cháng)期償債能力，掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關(guān)系。了解企業(yè)的財務(wù)結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債負債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權益總額）】x100%利潤表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷(xiāo)售凈額）x100%=【（銷(xiāo)售凈額—銷(xiāo)貨成本）銷(xiāo)售凈額】x100%經(jīng)營(yíng)利潤率=（經(jīng)營(yíng)利潤/銷(xiāo)售凈額）x100%=（稅后利潤/銷(xiāo)售率額）x100%
四、實(shí)訓體會(huì )
這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的`理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。實(shí)訓中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì )的現實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。隨著(zhù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶(hù)，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶(hù)。在與客戶(hù)商談時(shí),熱情和耐心絕對是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)訓給我留下深刻的印象，那就是電話(huà)邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識，但自認為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話(huà)邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺(jué)得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒(méi)有嘗試哪來(lái)的經(jīng)驗和教訓，就更不用說(shuō)第二次的成功與失敗了。
五、實(shí)訓建議
我建議在實(shí)訓中加入一項面試，在面試中分為自我介紹和回答問(wèn)題兩部分。因為學(xué)生在實(shí)習前從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)面試，當真正面試時(shí)又不知所措。就像我一樣，第一次面試表現極差，所以我才想到，如果已經(jīng)有過(guò)面試的經(jīng)歷就不會(huì )遭受挫折，信心也就不會(huì )大大降低了。
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