離職調查報告書(shū)

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告與我們的生活緊密相連，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的離職調查報告書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、制造型企業(yè)一線(xiàn)員工離職現狀和特點(diǎn)

　　據相關(guān)報道，自xx年第一次出現“勞工荒”到xx年的農民工“返鄉潮”，從沿海到內地多個(gè)城鎮的制造型企業(yè)出現“招工難”現象，尤其是生產(chǎn)一線(xiàn)操作員工。生產(chǎn)一線(xiàn)操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離職，已經(jīng)積累一定工作經(jīng)驗的熟練工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作，也有部分工人選擇本地就業(yè)，源于本地就業(yè)的低流動(dòng)成本。

　　以九陽(yáng)有限公司為例，現在制造型企業(yè)一線(xiàn)員工年齡組成以“90后”為主，人們冠之以新生代農民工，在文化認同、個(gè)性特征等方面具有自身的特點(diǎn)。

　　“90后”群體的受教育程度比以往的一線(xiàn)操作工人高，多數為中專(zhuān)和高中水平。因為是單身狀態(tài)，當“90后”一線(xiàn)員工對目前的工作感到厭倦并認為沒(méi)有發(fā)展前途的時(shí)候，和女性員工不同，他們較少考慮工作的穩定性而果斷的選擇離職。而很多的“80后”一線(xiàn)員工多處于已婚狀態(tài)，考慮到家庭等因素，不會(huì )輕易做出離職的選擇。

　　在文化認同方面，很多“90后”雖然來(lái)自農村，但受到傳媒等影響，對家鄉認同感隨著(zhù)在外時(shí)間的增長(cháng)而逐漸淡薄，而對外部生活特別是對城市文化和城市充滿(mǎn)向往。很多的“90后”一線(xiàn)員工已經(jīng)具備了一定的城市性，他們通過(guò)不斷調整自己的價(jià)值觀(guān)、行為方式和社會(huì )關(guān)系等以更好地適應城市生活。在生活方式上，他們對生活的期望較高，對生活的滿(mǎn)意度較低，個(gè)人意識和獨立意識較強，接受和學(xué)習能力較強，主要表現在空閑時(shí)間的安排、消費方式和消費心理等方面�！�90后”消費以休閑和享受為主，存在攀比心理。他們熱衷休閑生活，如旅游、購物，在調查中發(fā)現，很多有離職經(jīng)歷的員工坦言原企業(yè)的工作強度較大、工時(shí)過(guò)長(cháng)是他們離職的主要原因。

　　在個(gè)性特征方面，“90后”表現出很大的自我和隨性，選擇工作的初衷不僅僅滿(mǎn)足于存在的需要，更重要的是自我價(jià)值的實(shí)現和更高的生活品質(zhì)。在調查中發(fā)現，“90后”都有強烈的創(chuàng )業(yè)意愿，選擇企業(yè)的前提是員工能夠感知到企業(yè)提供的各方面條件是有助于創(chuàng )業(yè)規劃的。很多員工離職是因為他們覺(jué)得企業(yè)不能更好的提供創(chuàng )業(yè)資源，或者是員工感覺(jué)到企業(yè)提供的發(fā)展空間小。其中因為這個(gè)原因離職的占32.3%。

　　二、制造型企業(yè)一線(xiàn)員工離職原因分析

　　1.企業(yè)管理及組織約束過(guò)強

　　像九陽(yáng)這樣的制造型企業(yè)，一般采用兩班倒的時(shí)間安排，通常每天工作12到14小時(shí)，其中4到6小時(shí)屬強制性加班。長(cháng)時(shí)間的單調操作消耗了一線(xiàn)員工大量的體力，員工感到壓力很大，怠工、離職等現象時(shí)常發(fā)生。

　　制造型企業(yè)對一線(xiàn)的規章制度和獎懲體系十分嚴格，每月按時(shí)上下班和加班才能獲得全勤獎100元，期間有一次就要扣除全勤獎，很大企業(yè)規定員工請事假將被扣除當月工資的10%，很多員工對此項制度很反感。

　　區別于其他層次的員工，一線(xiàn)員工績(jì)效評估貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、出廠(chǎng)到售出的整個(gè)過(guò)程。一旦出廠(chǎng)前的質(zhì)檢或者經(jīng)銷(xiāo)商將消費者在產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋給企業(yè)，企業(yè)會(huì )對生產(chǎn)該產(chǎn)品部件的員工進(jìn)行嚴厲的懲罰措施，如扣除月薪的1/3等。嚴格的規章制度和不合理的獎懲體系使員工感受到企業(yè)缺乏人性化的管理，進(jìn)而選擇離職。大約有44%的離職員工是受此因素影響的而產(chǎn)生離職的念頭。

　　2.角色模糊和工作意義不明

　　企業(yè)往往為了填補因離職產(chǎn)生的職位空缺，要求一線(xiàn)員工從事某一條生產(chǎn)線(xiàn)或兩條不同的生產(chǎn)線(xiàn)上的兩份工作。在調查中發(fā)現，38%的員工曾遇到過(guò)此工作安排。對企業(yè)而言，可以節省人員招聘成本，但對員工而言，這樣單調乏味、技能單一、缺乏挑戰性的工作安排，不僅消耗了大量的精力，也沒(méi)有機會(huì )提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，不利于個(gè)人的求職發(fā)展。

　　3.管理層缺乏對一線(xiàn)員工的情感和工作支持

　　情感支持表現為企業(yè)的領(lǐng)導、同事對員工的關(guān)心和幫助，工作支持表現為企業(yè)愿意為員工提供技能學(xué)習和培訓的機會(huì )，支持員工對工作流程的建議等。在調查中發(fā)現，大部分一線(xiàn)員工屬于異地就業(yè)，在工作和生活中迫切需要領(lǐng)導、同事的關(guān)心和支持。在對同一條生產(chǎn)線(xiàn)或者一個(gè)車(chē)間員工的員工，情感支持表現為團結互助的工作伙伴關(guān)系，可以緩解一個(gè)的工作壓力，使員工產(chǎn)生一種對集體的歸屬感。員工對企業(yè)的忠誠度也隨著(zhù)企業(yè)采納工作建議和意見(jiàn)、為員工提供工作技能培訓而不斷提高。此部分數據占據45%.

　　4.工作和生活環(huán)境的滿(mǎn)意度

　　工作環(huán)境中最重要的因素是安全因素，體現在生產(chǎn)車(chē)間的噪音、輻射、氣味、消防措施等，生活環(huán)境指的是企業(yè)為員工提供的食宿環(huán)境。在調查中發(fā)現，該類(lèi)型員工普遍反映原來(lái)所在的車(chē)間噪音大，刺激性氣味嚴重，輻射強，長(cháng)期工作對身體傷害大。60%被調查的員工反應他們的工作環(huán)境或多或少的存在著(zhù)環(huán)境對身體的安全隱患。還有部分員工(41.5%)反映原來(lái)離職的企業(yè)提供的住宿條件不理想，伙食差，在當今大家生活質(zhì)量普遍提高的情況下，更多的求職者選擇能提供更好的環(huán)境的企業(yè)而選擇離開(kāi)原來(lái)企業(yè)。

　　三、建議與對策

　　1.根據員工具體的工作經(jīng)歷調整薪酬和福利待遇，建立完善的獎勵制度

　　如果員工具有同行業(yè)的工作經(jīng)歷，管理者可以根據員工以往的薪酬待遇和工作成果以及現在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇，根據員工的年齡和以往工齡，如針對24歲左右、工齡為2到3年的員工，企業(yè)可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費補助等，提高其組織承諾水平。

　　企業(yè)需要建立完善的獎勵制度。管理者通過(guò)建立學(xué)習工作小組，安排具有工作經(jīng)歷的一線(xiàn)員工帶動(dòng)初次工作的員工，實(shí)現學(xué)習互助，提升工作業(yè)績(jì)。具有工作經(jīng)歷的一線(xiàn)員工，其薪酬和績(jì)效與小組工作成果掛鉤，采取適當的獎勵措施，如物質(zhì)獎勵和員工大會(huì )表彰優(yōu)秀員工和小組等，激發(fā)員工的工作熱情并增強員工的工作競爭意識，提升員工的團隊凝聚力和責任感，促進(jìn)團隊合作。

　　2.制定清晰的'崗位說(shuō)明，提升晉升制度

　　根據員工的工作技能和工作成果，企業(yè)需要對其工作的職責、任務(wù)和目標等做出清晰的解釋。對員工的工作成果進(jìn)行階段性考核，根據績(jì)效和自身發(fā)展需求調整工作崗位，如晉升，借此激勵員工。

　　3.增加工作內容的挑戰性和復雜性，豐富工作的內容

　　具有同行業(yè)工作經(jīng)歷的員工相關(guān)知識和操作技能較為熟悉，能夠很快熟悉現在企業(yè)的工作流程和程序，若長(cháng)期從事某一項和多項無(wú)關(guān)的工作任務(wù)，員工的工作積極性會(huì )受到顯著(zhù)影響，對企業(yè)的承諾水平也會(huì )產(chǎn)生不利影響。

　　企業(yè)管理者需要在特定工作階段根據員工的工作技術(shù)改進(jìn)計劃安排工作任務(wù)，安排員工更為重要和更具挑戰性的工作等，提升員工的工作熱情，也體現出企業(yè)對員工的信任。

　　4.重視員工的工作成果，積極聽(tīng)取員工的工作改進(jìn)建議并給予相應的支持，在企業(yè)內部進(jìn)行分享交流

　　具有工作經(jīng)歷的員工可以介紹原先企業(yè)中值得學(xué)習的內容，包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內容等，管理者根據本企業(yè)發(fā)展需要吸取改進(jìn)。

　　工作中，員工發(fā)現可能會(huì )降低生產(chǎn)效率、增加生產(chǎn)成本的工作環(huán)節，并提出改進(jìn)建議。管理者需要及時(shí)對改進(jìn)建議做出評價(jià)，試運用成果較好的建議將被推廣到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進(jìn)建議，根據改進(jìn)的可操作性和試運行成果對相關(guān)員工進(jìn)行表彰，并在企業(yè)內部開(kāi)展相對應的分享學(xué)習活動(dòng)，建立良好的學(xué)習氛圍，也可以反映出企業(yè)對員工的重視和支持。

　　四、結語(yǔ)

　　制造型企業(yè)的一線(xiàn)員工有其自身的特點(diǎn)和群體特征，我們通過(guò)調查他們離職的原因來(lái)為企業(yè)提供更好的解決問(wèn)題的對策，為企業(yè)能穩定生產(chǎn)秩序、提高生產(chǎn)效率提供建議和意見(jiàn)，同時(shí)也是為了保障制造型一線(xiàn)員工的權益，提高他們就業(yè)生活的質(zhì)量。希望此調查能對雙方都有些許幫助，讓我們一起為創(chuàng )造和諧的就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境而共同努力。

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