大學(xué)寒假實(shí)踐報告3000字（通用14篇）
緊張又充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)又將謝下帷幕，回顧這段時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng)，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，不如認真地做個(gè)總結，寫(xiě)一份實(shí)踐報告吧。那么實(shí)踐報告有什么格式呢？以下是小編整理的大學(xué)寒假實(shí)踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 1
實(shí)踐目的：
為支援地方教育，為偏遠地區小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù)，豐富小學(xué)生的寒假生活，我們組織安排豐富多彩的文化及動(dòng)手課程，讓學(xué)生在學(xué)習、解決問(wèn)題和實(shí)驗中獲得樂(lè )趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造性思維，拓寬學(xué)生的知識面，鍛煉學(xué)生的表達力和領(lǐng)導能力，同時(shí)與當地小學(xué)加強交流，以促進(jìn)共同提高。
實(shí)踐對象：
中心小學(xué)在校學(xué)生
實(shí)踐內容：
進(jìn)行對三年級學(xué)生的語(yǔ)文課程教學(xué)與課后輔導
實(shí)踐紀實(shí)：
20xx年1月14日早上6點(diǎn)半，大家整理好行李，在校園集合，一同坐上公交車(chē)趕往火車(chē)站搭乘7點(diǎn)40分開(kāi)往融水的t8726次列車(chē)，開(kāi)始我們的支教之旅。
大約歷時(shí)6個(gè)多小時(shí)，我們一行抵達了融水，簡(jiǎn)單的吃過(guò)午飯，在熱心群眾的指引下，我們順利的坐上了去往和睦鎮的小巴。
道路還是十分通暢的，我們在下午三點(diǎn)鐘左右抵達目的和睦鎮。校長(cháng)和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來(lái)幾天的事情，帶著(zhù)旅途的疲憊休息了。
20xx年1月15號至20xx年1月21號我們在這里開(kāi)展了為期六天的實(shí)踐活動(dòng)。
1月15日早上，我們就開(kāi)始了我們的支教工作。當我們走進(jìn)教室時(shí)，小朋友們坐得整整齊齊，異口同地喊著(zhù)叫我們“大姐姐好！”。當時(shí)就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹，與小朋友們進(jìn)行了一些小互動(dòng)，課堂氣氛十分融洽。
當天下午我們便開(kāi)始正式上課，我和在校領(lǐng)導商議后決定教小學(xué)三年級語(yǔ)文。在這之前我沒(méi)有任何教書(shū)的經(jīng)驗，雖然小學(xué)的語(yǔ)文很簡(jiǎn)單，但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽(tīng)懂，怎樣的講拓寬學(xué)生的知識面課方式才能提起他們對語(yǔ)文學(xué)習的熱情和興趣，等等都是我需要去思考的。第一堂課前，有一點(diǎn)我比較擔心：這個(gè)年齡的孩子比較愛(ài)玩，他們會(huì )不會(huì )對不熟悉的老師有著(zhù)抵觸情緒，不認真聽(tīng)課。然而，當我開(kāi)始上課的時(shí)候，我就發(fā)現那些顧慮完全是多余的，他們上課非常認真，回答問(wèn)題也非常的主動(dòng)。當時(shí)，我就覺(jué)得作為大學(xué)生，在這方面我們可以說(shuō)是遠不如小學(xué)生的，他們對知識的渴求與學(xué)習的興趣遠遠超出了我們。在大學(xué)的課堂里，一個(gè)教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個(gè)人會(huì )回答老師的提問(wèn)，上課時(shí)不聽(tīng)課的大有人在，更有甚者不來(lái)上課。有了這樣的比較，使我覺(jué)得必須要端正自己的學(xué)習態(tài)度，這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，他們是我的榜樣。
下課的時(shí)候，有時(shí)候會(huì )和班上的學(xué)生坐在一起聊天，有一次無(wú)意中看到一個(gè)小朋友課后練習冊上的語(yǔ)文題全做了，英語(yǔ)題卻都是空白。
我問(wèn)他，英語(yǔ)怎么不做，他說(shuō)，不喜歡英語(yǔ)所以就不想做。聽(tīng)到這個(gè)回答，我覺(jué)得特別有感觸，想到自己小學(xué)的時(shí)候，也有這個(gè)現象，喜歡哪個(gè)老師哪門(mén)課成績(jì)就一定好，不喜歡的話(huà)，就是基本不好好聽(tīng)課也不認真地做題�，F在想來(lái)，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的'想法，并且鼓勵他們，在不偏科的基礎上，發(fā)展自己的強項。我覺(jué)得，在他們這個(gè)年紀，跟他們提英語(yǔ)學(xué)習或是學(xué)習的重要性是沒(méi)有任何作用的，他們沒(méi)有切身的感受，所以說(shuō)那些道理他們只會(huì )聽(tīng)聽(tīng)作罷。而我，是通過(guò)抓住小孩子比較感興趣的方面來(lái)跟他們交流，以此來(lái)激發(fā)他們對不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時(shí)候我們就是朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。
在支教的過(guò)程中，也存在些問(wèn)題。開(kāi)始幾天的上課都比較順利，小朋友們都很配合，聽(tīng)課非常認真，表現也很積極�？墒�，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我向其他老師請教，得出結論：可能是因為教授的內容有些簡(jiǎn)單和枯燥了，但更重要的一點(diǎn)是從一開(kāi)始，作為老師我們沒(méi)有擺正位置，即我沒(méi)有從行為上很明確地告訴他們我是老師，而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請教過(guò)這個(gè)問(wèn)題，她告訴我，上課的時(shí)候必須嚴肅，對小孩子要獎罰分明，以此來(lái)明確告訴他們什么是對，什么是錯，幫助他們辨別是非。所以，在接下來(lái)幾天的上課中，我的態(tài)度很明確，并且在上課內容方面，我將一些離開(kāi)的前一天，我們準備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長(cháng)給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開(kāi)心的環(huán)節應該就是包餃子了，會(huì )包的孩子們都爭著(zhù)搶著(zhù)大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會(huì )了那些不會(huì )包的孩子們，這些可愛(ài)的小家伙們紛紛表示學(xué)會(huì )了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢！
雖然包的質(zhì)量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著(zhù)自己親手包的餃子，還是覺(jué)得美味的不得了。
吃完了餃子，我們就收拾東西準備返程了。大家都顯得戀戀不舍，孩子們見(jiàn)我們要走，有的甚至激動(dòng)的哭了。七天里我們與小朋友結下了深厚的師生情，記憶中有個(gè)三年級的小男生很調皮，但當他聽(tīng)到我們就要分別時(shí)，他哭了，很感動(dòng)，我也哭了，小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內建立的感情，但我們現在變了。有個(gè)小女生把她的小發(fā)卡攥的緊緊地，她很認真的告訴我說(shuō)；老師我送你一個(gè)東西，雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達學(xué)生對我的愛(ài)，很感動(dòng)，我有很多感動(dòng)說(shuō)不出口。我想給他們說(shuō)老師愛(ài)你們。幾天來(lái)，我們每天都吃著(zhù)孩子們送來(lái)的新鮮蔬菜，每天都在一起開(kāi)心地學(xué)習與游戲，每一天都充滿(mǎn)著(zhù)感動(dòng)，短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著(zhù)哭腔請求我們多住幾天，我們都忍不住流下了淚水
總的來(lái)說(shuō)，這七天里，我站上了講臺，成了小朋友們眼中的“老師”，感受到了當老師的快樂(lè )的同時(shí)也感受到了老師的艱辛�！拔覀儸F在站在講臺上就要對‘我們的學(xué)生’負責，因為我們現在是‘老師’”，這是老教師對我的諄諄教誨，我會(huì )永遠銘記。同時(shí)，我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)心”、“耐心”和“交心”，我想，這三點(diǎn)應該是做每項工作都需要的。
實(shí)踐體會(huì )：
通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng)，我有兩個(gè)方面的體會(huì )，一方面是課程教學(xué)上的心得體會(huì )：第一，從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)(鉆)心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準備。雖然說(shuō)對于三年級的知識不在話(huà)下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課，力求做到在知識上準確無(wú)誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對一個(gè)個(gè)年僅9歲左右的三年級的學(xué)生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們在教學(xué)中不能從自身主觀(guān)出發(fā)“想當然之”。對學(xué)生在學(xué)習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給我很大幫助。
另一方面，我們認識到農村教育的滯后性，同時(shí)，我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內進(jìn)行的支援教育活動(dòng)，對于求學(xué)路上的孩子來(lái)說(shuō)可謂“杯水車(chē)薪”，對于孩子成績(jì)的提高是微不足道的，對農村的教育更是如九牛一毛，但是我們相信經(jīng)過(guò)與他們的交流、溝通，他們明白了一些東西，而這些東西一定可以幫助他們在將來(lái)的路上走得更好。希望我們這次的支教活動(dòng)能給那些孩子的理想插上翅膀，愿他們能憑借自己的努力，飛向外面更廣闊的世界，在那里自由地展翅翱翔。
支教是辛苦的、忙碌的，但也是快樂(lè )的、充實(shí)的，這次支教讓我體會(huì )到了作為教師的酸甜苦辣，同時(shí)也讓我在教育實(shí)踐中有了一定的學(xué)習提高。如果要讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)這次支教的感受，我會(huì )說(shuō)：“簡(jiǎn)單并快樂(lè )著(zhù)，平淡并享受著(zhù)，付出并收獲著(zhù)！那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財富。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 2
寒假的第一天，我們小組到溫州書(shū)城進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。用小組一個(gè)成員的話(huà)說(shuō)，這是我們人生的第一個(gè)工作崗位。雖然說(shuō)好早上9點(diǎn)，但是大家都早早就到了。
我們從上午9點(diǎn)開(kāi)始一直忙到下午3點(diǎn)才離開(kāi)。每個(gè)人都有各自的任務(wù)，有被派去收銀臺幫忙的，負責擦書(shū)柜的，整理書(shū)架的，一天下來(lái)大家都蠻累的。當天有冷空氣，還下著(zhù)雨。擦書(shū)柜的成員要用冷水清洗抹布，而且她們并沒(méi)有手套。理書(shū)的同學(xué)一不小心手就會(huì )被或厚或薄的書(shū)劃到，弄的紅紅的。負責管小學(xué)書(shū)籍的成員忙的不可開(kāi)交。因為小學(xué)生看完書(shū)都很少放回原來(lái)的位置。剛整理好的一下子就又亂了。然后又要反復去理。在收銀臺幫忙的成員負責前來(lái)查閱的人。他們打字很慢，但是那些人們也不會(huì )嫌棄他們，還會(huì )很照顧的對他們笑。會(huì )有一些小朋友、幫孩子找書(shū)的阿姨、或者是自己來(lái)買(mǎi)書(shū)的爺爺來(lái)問(wèn)我們關(guān)于某本書(shū)在哪里的問(wèn)題。其實(shí)我們也不是很清楚，但是大家都會(huì )很耐心的幫他們去找�？此齻冋业阶约阂臅�(shū)籍我們都很開(kāi)心。
這是假期的第一天。我們本可以在家里睡著(zhù)懶覺(jué)或是出去逛街�？墒俏覀冞x擇了走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì )，去書(shū)城實(shí)踐。進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、并投身社會(huì )的良好形式；是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好機會(huì )；是提升我們修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐也加深了我們與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。謝謝很照顧我們的工作人員，也謝謝充滿(mǎn)善意的人們。
陰冷了多天的春節，終于迎來(lái)了一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子，空氣里洋溢著(zhù)節日的喜慶�！斑@將是美好的一天”我們祝福著(zhù)，來(lái)到陽(yáng)光書(shū)屋。書(shū)屋的負責人一見(jiàn)到我們，就熱情地向我們介紹賣(mài)報紙的有關(guān)情況。如：哪些報紙好賣(mài)，應該怎么賣(mài)報紙，賣(mài)報紙的小竅門(mén)等。很快我們分成三組，決定去不同的地方賣(mài)報紙，比賽誰(shuí)賣(mài)的最多。彩飛、女青、婷婷去車(chē)站；周陸澤、張菲特、林偉強去各個(gè)吃飯的地方；林婷婷、蔣凱偉、周春珍就在馬路上。隨之我們立刻分頭行動(dòng)。
在車(chē)站的女生們費盡自己的`三寸不爛之舌，面對過(guò)無(wú)數次陌生人的冷漠拒絕，依舊厚著(zhù)臉皮叫賣(mài)著(zhù)。終于，幸運之神聽(tīng)到了她們心中的呼喚，一位面善的老爺爺買(mǎi)了一份，并且不停地鼓勵她們，稱(chēng)贊她們不退縮，不氣餒。面對好心人的鼓勵，原本心灰意冷的女生再次重燃信心，她們相信老天不負有心人。那么其他幾組呢，從沒(méi)有碰到過(guò)如此尷尬情況的我們有將如何面對?我們咬著(zhù)牙堅持到了最后，即使有一組最后一份都沒(méi)賣(mài)出，即使我們遭到不理解的陌生人嘲笑的目光，即使我們受盡了委屈，這有何妨?
我們學(xué)會(huì )了用最真誠的微笑面對每一個(gè)陌生人，用最真誠的態(tài)度賣(mài)出每一份報紙；學(xué)會(huì )了感激每一個(gè)擦身而過(guò)的人所給予我們不同的鼓勵；學(xué)會(huì )了放低自己的心態(tài)，平和地對待每一件事。
筋疲力盡的我們，望著(zhù)被我們捏得已有些爛了的報紙，手心被汗水浸濕的硬幣，心里充滿(mǎn)了欣慰。也許手里的報酬對我們來(lái)說(shuō)微不足道，但在我們心里，它們是我們用自己雙手掙來(lái)的第一筆真正屬于我們的財富，是人生中最深刻的最燦爛的體驗。我們可以自豪得對世界說(shuō)：“我們長(cháng)大了！我們學(xué)會(huì )獨立了！”
告別了這間流淌下我們汗水的書(shū)屋，我們踏上了回家的路程。夕陽(yáng)投下余輝，拉長(cháng)了我們的身影，一排背著(zhù)書(shū)包蹦跳著(zhù)的小“大人”，這幅圖畫(huà)深深地銘刻在我的腦海。經(jīng)過(guò)一天的勞動(dòng)，我們懂得了太多太多。
又是一個(gè)早上，仍舊是寒風(fēng)滿(mǎn)街，但是相對于早起的我們來(lái)說(shuō)有些不同，因為今天我們要去參觀(guān)溫州市豪康流體鋼管有限公司。感謝老天爺，在全國都在遭受寒流的時(shí)候，給了我們溫州一個(gè)陽(yáng)光的早上，也給我們的出行提供了方便。
關(guān)于這個(gè)公司通過(guò)網(wǎng)站了解了以下內容：
溫州市豪康流體鋼管有限公司生產(chǎn)高精度無(wú)縫不銹鋼管及管件、閥門(mén)，是國內同行業(yè)中專(zhuān)業(yè)制造流體鋼管的廠(chǎng)家。公司從二00二年成立至今，憑著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及良好的信譽(yù)，贏(yíng)得了國內外客戶(hù)的一致好評�，F擁有冷拔管機、多輥式冷軋管機、自動(dòng)拋光機、端銑機、高壓沖冼機和檢測儀等生產(chǎn)設備，基于國內領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的管理方式，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“浙豪牌”高精度潔凈衛生級不銹鋼管。產(chǎn)品品種齊全、形成系列，能滿(mǎn)足食品、啤酒、制藥、果汁、水處理、生物工程、高純度氣體等行業(yè)的需求�！罢愫馈逼放聘呔炔讳P鋼流體管原材料采用標準SUS304、SUS304L、SUS316、SUS316L鋼板及鋼坯，具有極高的強度和搞腐蝕能力。嚴格執行ISO、IDF、DIN、GB和3A工業(yè)標準，產(chǎn)品質(zhì)量完全達到GMP要求。另外，“浙豪”產(chǎn)品光潔度可按用戶(hù)不同技術(shù)要求進(jìn)行定制�！翱蛻�(hù)是生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是該公司的第一追求�！罢愫馈比藢⒁宰约旱膱讨�(zhù)，誠信和尊嚴，精心打造每一件產(chǎn)品，提供最佳服務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，雖然通過(guò)網(wǎng)站我們知道了很多。但是想到今天要親身去體會(huì )一下，大家還是很興奮。
在集合完畢后我們就對該公司進(jìn)行了的參觀(guān)。整個(gè)上午雖然對于這些東西的制造是如何如何我們沒(méi)有深入的了解，但是我們還是學(xué)會(huì )了不少。
首先，看到了那么多工人在臨近年關(guān)還堅守在自己的崗位上辛勤工作我們很感動(dòng)，想到溫州近幾年的快速發(fā)展其實(shí)離不開(kāi)這些外地來(lái)溫打工者，他們背井離鄉來(lái)到陌生的城市，用自己的汗水建設溫州，因為寒流現在還不能回家，卻毫無(wú)怨言，真的很值得大家尊敬，其次，我們體會(huì )到了工人們的辛苦，了解到他們?yōu)榱松嫺冻隽嗽S多，而我們這些高中生過(guò)著(zhù)父母提供的最舒適的生活，所以我們更該努力學(xué)習，讓父母放心。
最后，通過(guò)這次參觀(guān)我們了解到現在技術(shù)的發(fā)展，就連一個(gè)小小的產(chǎn)品也蘊涵這么多的技術(shù)，更加感受到現在知識的重要，我們將來(lái)真是任重道遠��！
2月4日，新的一年就要到了，為了迎接新的一年的到來(lái)，我們小組參加了雙嶼鎮旗山社區居民委員會(huì )組織的社區大掃除活動(dòng)。
下午一點(diǎn)，小組9人和其他一行人在居委會(huì )大媽的帶領(lǐng)下，開(kāi)始了大掃除。由于我們小組有9人，大媽把最大的一片劃給了我們。為了提到我們的效率，我們組內又進(jìn)行了一次分工，3個(gè)人刮廣告紙，3個(gè)人掃地，3個(gè)人擦樓梯的扶手。
寒風(fēng)襲襲，每一個(gè)人的手都凍得通紅，但我們沒(méi)辦法，誰(shuí)叫我們在義務(wù)勞動(dòng)呢！干著(zhù)干著(zhù)，我們發(fā)覺(jué)不再像開(kāi)始時(shí)那么冷了，可能是勞動(dòng)的過(guò)程中讓我們忘卻了冷吧！平日里我們總是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，過(guò)慣了“溫室”的生活，可今天的勞動(dòng)讓我們認識了許多：
父母為了我們，總在夜以繼日地工作，為了我們能生活的更好從來(lái)沒(méi)有一句怨言，今天短短的幾個(gè)小時(shí)的義務(wù)勞動(dòng)又能算什么呢?要知道我們對于父母也只是義務(wù)罷了，可他們總在不停地“拼命”，我們應該感到滿(mǎn)足了！
最近我們南方的天氣出奇的冷，對于那些站在工作崗位上的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，比我們可要辛苦百倍了，為了溫州的建設，為了溫州人民在春節期間的正常生活，他們放棄了和家人團聚的機會(huì )，堅持在工作崗位上奮斗，我們應該對他們表示感謝！他們在寒風(fēng)中的時(shí)間可比我們長(cháng)得多呀！
實(shí)踐體會(huì )
作為一個(gè)21世紀的學(xué)生，社會(huì )服務(wù)是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、并投身社會(huì )的良好形式；是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好機會(huì )；是提升我們修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐也加深了我們與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一天的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。在短短幾天的實(shí)踐活動(dòng)中，在大雨寒風(fēng)里有苦更有累，但是我們選擇了堅持。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，讓我們對未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 3
在一個(gè)月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷(xiāo)售員。從這次寒假的實(shí)踐中來(lái)看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會(huì )：
首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：
如果你去買(mǎi)一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時(shí)，在仔細觀(guān)察與另一件的區別時(shí)，是否希望有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你，恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過(guò)，想象一下自己穿在身上的感覺(jué)，然后給店員一個(gè)眼神，他會(huì )很禮貌的走過(guò)來(lái)請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務(wù)一定要到位，態(tài)度要端正；
其次要對自己的產(chǎn)品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進(jìn)而又實(shí)用之處，與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時(shí)間和客戶(hù)交流時(shí)，你的產(chǎn)品知識才能顯現出來(lái)；不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品好，若顧客問(wèn)你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時(shí)，你又啞口無(wú)言；
一、區別對待：不要公式化地對待顧客
為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話(huà)過(guò)于公式化或敷淺了事，會(huì )令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡，沒(méi)有禮待他們，造成顧客不滿(mǎn)。所以要注意以下幾點(diǎn)：
1、看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)
無(wú)論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言，如果只是你一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì )覺(jué)得很不開(kāi)心。所以說(shuō)話(huà)時(shí)要望著(zhù)對方，你不看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)，會(huì )令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著(zhù)對方，對方會(huì )覺(jué)得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著(zhù)顧客，并誠意地回答對方的問(wèn)題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當別人向你說(shuō)話(huà)，或你向別人說(shuō)話(huà)時(shí)，如果你面無(wú)表情，很容易一起誤會(huì )。在交談時(shí)，多向對方示以微笑，你將會(huì )明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周?chē)娜�，甚至你自己也�?huì )覺(jué)得很快樂(lè )。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話(huà)無(wú)關(guān)，又會(huì )令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)
交談時(shí)你需要用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)，了解對方要表達的信息。若一個(gè)人長(cháng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
4、說(shuō)話(huà)時(shí)要有變化
你要隨著(zhù)所說(shuō)的內容，在說(shuō)話(huà)的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說(shuō)話(huà)那樣，沒(méi)有抑揚頓挫是沒(méi)趣味的。因此，應多留意自己說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)調、內容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長(cháng)地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來(lái)短暫收益，天長(cháng)地久卻能使你短期及長(cháng)期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢(qián)樹(shù)”，顧客是你的.好朋友，他將會(huì )帶給你一個(gè)聚寶盆。
每天早上，你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷(xiāo)什么，你應該替他尋找想買(mǎi)的。
賣(mài)一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷(xiāo)。
集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿(mǎn)意。
顧客不是單想買(mǎi)一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買(mǎi)到一份美麗、一份希望、一份滿(mǎn)足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷(xiāo)境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì )猛進(jìn)。
三、眼腦并用
1、眼觀(guān)四路，腦用一方
這是設計師與客戶(hù)溝通時(shí)應能達到的境界。密切觀(guān)注客戶(hù)口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號的傳遞，留意人類(lèi)的思考方式，并準備作出判斷，將銷(xiāo)售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì )找到一些借口來(lái)推搪，銷(xiāo)售員一定要通過(guò)觀(guān)察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說(shuō)話(huà)，要抓住客戶(hù)的心理反應，抓住客戶(hù)的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽(tīng)。
2、留意人類(lèi)的思考方式
人類(lèi)思考方式是通過(guò)眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來(lái)加強客人的視覺(jué)反應，增強其感覺(jué)，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買(mǎi)感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說(shuō)“我愛(ài)你”，女的可能會(huì )沒(méi)有什么感覺(jué)，若男的再送鮮花來(lái)加強其感覺(jué)，則女的除了頭腦感到“我愛(ài)你”這句話(huà)外，還可以用眼去看到，并加強“我愛(ài)你”這句話(huà)的可信度。
3、口頭語(yǔ)言信號的傳遞
當顧客產(chǎn)生購買(mǎi)意思后，通常會(huì )發(fā)出相關(guān)語(yǔ)言信號：
(1)顧客的問(wèn)題轉向有關(guān)商品的細節，如費用、價(jià)格、效果等；
(2)詳細了解售后服務(wù)；
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚；
(4)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度；
(5)對目前正在使用的商品表示不滿(mǎn)；
(6)向設計師詢(xún)問(wèn)購買(mǎi)產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內容及是否收費等；
(7)接過(guò)設計師或推銷(xiāo)員的介紹提出反問(wèn)；對商品提出某些異議。
4、身體語(yǔ)言的觀(guān)察及運用
通過(guò)表情語(yǔ)信號與姿態(tài)語(yǔ)信號反映顧客在購買(mǎi)過(guò)程中意愿的轉換。
5、表情語(yǔ)言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓�、隨和、親切；
(2)眼睛轉動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松；嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品味、權衡什么。
6、姿態(tài)語(yǔ)言號
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得輕松；
(2)出現放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動(dòng)作；
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等數據細看；
(4)開(kāi)始仔細地觀(guān)察商品；
(5)轉身靠設計師或推銷(xiāo)員，表示友好，進(jìn)入閑聊；
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機
每個(gè)顧客都有潛在的購買(mǎi)動(dòng)機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機，不要被顧客的外貌及衣著(zhù)所欺騙，即使他只是買(mǎi)菜經(jīng)過(guò)的也可取得這樣的機會(huì )。銷(xiāo)售人員切忌認為客人無(wú)心買(mǎi)產(chǎn)品而采取冷漠或對立的態(tài)度，并不要等顧客詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)打招呼，主動(dòng)引導客人。
實(shí)踐結語(yǔ)：
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。
現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
還有通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )奠定基石。我現在理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎，社會(huì )實(shí)踐是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 4
實(shí)踐單位：
xxx
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年1月29日—2月8日
實(shí)踐內容：
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐前———思考
20xx年1月27日，學(xué)校正式放假。
經(jīng)過(guò)一天的休整，當剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè )，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機會(huì )來(lái)磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì )的橋梁，是我們步入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的“深加工廠(chǎng)”。最終我們還是要面臨社會(huì )和市場(chǎng)無(wú)情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開(kāi)始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過(guò)了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況（一沒(méi)經(jīng)驗；二沒(méi)學(xué)歷；三時(shí)間有限），決定進(jìn)行為期10天無(wú)償的義務(wù)勞動(dòng)，主要目的是體驗和學(xué)習，以便盡早適應社會(huì )的工作環(huán)境。在得到父母的認同后，我決定第二天就出去找單位應聘。
�。ǘ⿲�(shí)踐中———行動(dòng)
29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后，我揣著(zhù)自己僅有的身份證和學(xué)生證，開(kāi)始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過(guò)人家應聘，心里也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門(mén)外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，說(shuō)道：“要不我去幫你問(wèn)問(wèn)，看看人家要不要人，你再進(jìn)去�！薄安弧挥昧�，我自己去問(wèn)，不行我再換一家，你……你還是先回家吧�！蔽揖芙^了父親的“幫助”，因為我知道，從小到大我一直都生活在父母的扶助中，現在的我如果不邁出這獨立的第一步，那么這次應聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性的收獲，因為我已輸在了起跑線(xiàn)上。待父親轉身離開(kāi)后，我穩了穩自己的心緒，深呼吸，帶著(zhù)忐忑不安的心情走進(jìn)了艾帝爾裝飾公司的大門(mén)……
半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。
“成功了！”我帶著(zhù)難以掩飾的欣喜走了出來(lái)，因為急著(zhù)想把這個(gè)好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒(méi)想到一抬頭，發(fā)現父親就在不遠處的'拐角處等著(zhù)我。原來(lái)，他這既是監督我（怕我半路落跑）又是關(guān)心我（怕我遭受打擊），頓時(shí)體會(huì )了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后，他也只淡淡的對我說(shuō)了一句：“看來(lái)真的是長(cháng)大了�！笔茄�，就在這一刻我發(fā)現自己真的長(cháng)大了，不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對我說(shuō)的話(huà)：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會(huì )里推銷(xiāo)自己的勇氣，對于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō)，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的�！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探，否則，這份工作說(shuō)不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會(huì )。
當天下午2：00我準時(shí)來(lái)到公司，和辦公室的同事打過(guò)招呼后，見(jiàn)大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書(shū)關(guān)于家居專(zhuān)修基本常識的書(shū)看，因為上午和經(jīng)理商量過(guò)，由于我的能力和時(shí)間有限，一些復雜和長(cháng)期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室（包括衛生間）的清潔工作，以及簡(jiǎn)單的客戶(hù)接待工作，其它時(shí)間就自己看書(shū)學(xué)習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶(hù)時(shí)能應付一般的提問(wèn)就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書(shū)熟悉一下。我拿著(zhù)書(shū)翻翻看看，不知不覺(jué)已經(jīng)快5：00了，這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來(lái)了，見(jiàn)我書(shū)快看完了就說(shuō)到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了？看完了我要檢查的，你要能復述出來(lái)才行�！薄鞍。�？”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復述恐怕……經(jīng)理沒(méi)理會(huì )我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道，經(jīng)理這么說(shuō)一方面是要考驗我的學(xué)習吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細，看書(shū)同樣如此，決不能走馬觀(guān)花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節決定成敗。而讓我深切體會(huì )這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺(jué)得沒(méi)什么大不了的�？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛生做完之后，我開(kāi)始了衛生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒(méi)什么要弄的了，準備出去看書(shū)了，忽然想起了“細節決定成敗”：既然我是出來(lái)鍛煉的，就要得到老板的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰(shuí)能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細致的清潔！從新審視了整個(gè)衛生間，我發(fā)現自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢，洗漱臺下面也有不少灰塵，而問(wèn)題最嚴重的還是便池上的污垢�？吹健叭蝿�(wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準備來(lái)大干一場(chǎng)，瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了，就差便池了。說(shuō)句實(shí)話(huà)，在自己家里我還沒(méi)刷過(guò)廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒(méi)有什么異味，但心里還是有點(diǎn)不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會(huì )濺到污水，拿著(zhù)刷子就使勁的刷，不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)，看著(zhù)被自己打掃的整潔一新的衛生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒(méi)有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對“細節決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應了我的工作，可時(shí)間過(guò)的很快，10天的實(shí)踐工作即將結束，經(jīng)理特別為我開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的小會(huì )：
1).檢查《家居忠告》的學(xué)習情況；（因為那天經(jīng)理說(shuō)要檢查，第二天我就準備了一個(gè)筆記本，把書(shū)又從頭認真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書(shū)本上的知識，還要結合自己的看法來(lái)談，這樣才能有所提高和收獲。）
2).談?wù)劯髯缘娜秉c(diǎn)和不足，共同找出相應的解決方法；（與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間，大家互相也有了一定的了解，通過(guò)談自己的缺點(diǎn)來(lái)更加清楚的認識自己，改正缺點(diǎn)彌補不足，共同進(jìn)步。）
3).學(xué)習《基本營(yíng)銷(xiāo)禮儀》；（接人待物處處都是學(xué)問(wèn)，與人的溝通除了語(yǔ)言的表達外，最重要的就是肢體語(yǔ)言即禮儀，為了能給客戶(hù)留下較好的服務(wù)印象，順利開(kāi)展接下來(lái)的工作，基本的營(yíng)銷(xiāo)禮儀是必須掌握的。）
4).列舉分析哲理小故事；（很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。）
5).對自己近期學(xué)習情況的總結。（雖然從表面上看我似乎就是看了一些書(shū)，作了一些讀書(shū)筆記，可我覺(jué)得我所收獲到的遠不只這些。首先，有規律的工作時(shí)間，讓我在寒假依然能有正常的作息時(shí)間，而不是一味的睡懶覺(jué)。其次，家居的一些小常識也幫助我養成了更健康的生活習慣。再者，讓我更清醒的認識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的學(xué)習生活中做到有的放矢的去彌補。）
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……
�。ㄈ⿲�(shí)踐后———感悟
第一次參加社會(huì )實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。這次的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標。社會(huì )是另一個(gè)學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現，更為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 5
大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì )工作，好好親近一下社會(huì )，積累點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗，為以后進(jìn)入社會(huì )做點(diǎn)準備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢(qián)那更是再好不過(guò)了。
這樣想著(zhù)，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話(huà)務(wù)員。因為是在市場(chǎng)研究公司，所以所謂話(huà)務(wù)員，并不是我以前所認為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話(huà)的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽(tīng)電話(huà)的人進(jìn)行問(wèn)卷調查與訪(fǎng)問(wèn)的人員。當然，隨著(zhù)問(wèn)卷與訪(fǎng)問(wèn)內容的不同，對可以接受調查訪(fǎng)問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對受訪(fǎng)人群的條件限制越大，那么訪(fǎng)問(wèn)就越難以開(kāi)始，也就是說(shuō)你所撥通的電話(huà)的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪(fǎng)問(wèn)的那類(lèi)人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪(fǎng)問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì )實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話(huà)務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
�。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學(xué)到的知識，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規范拿給我看，要我仔細閱讀并記在心間。像做訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不能向受訪(fǎng)者透露所調研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪(fǎng)者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話(huà)務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
�。ǘ┯嫾べY更有利于資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強度，延長(cháng)工作日的手段。產(chǎn)品數量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(cháng)工作日，提高勞動(dòng)強度。這是我在"政治經(jīng)濟學(xué)"課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會(huì )的理論用在社會(huì )主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話(huà)務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數量來(lái)決定，因為同一問(wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話(huà)，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數為零，你就掙不到一分錢(qián)。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅持打了一個(gè)多小時(shí)，因為在新視點(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話(huà)從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份�？傻诙焐习鄷r(shí)，督導卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格，擱下這些話(huà)后轉身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
�。ㄒ唬┎煌挲g段的人對訪(fǎng)問(wèn)的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話(huà)，其中撥通的電話(huà)共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話(huà)的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪(fǎng)問(wèn)員，我們正在對女性消費者進(jìn)行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪(fǎng)問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議，能耽誤您一會(huì )時(shí)間嗎？非常感謝！"這是我們訪(fǎng)問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白，若接電話(huà)的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話(huà)中我發(fā)現：
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì )笑著(zhù)慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"！
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺(jué)是不會(huì )浪費哪怕是一秒的.時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話(huà)。
為您服務(wù)！
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì )以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
�。ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀(guān)念不是很強，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內心還是比較單純，一般不會(huì )想著(zhù)這通電話(huà)是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會(huì )上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì )為一個(gè)陌生人的所謂的訪(fǎng)問(wèn)留出時(shí)間。
3.50歲以上的人呢，他們已是或將是老人，現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳，所以會(huì )胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽(tīng)了那么多電話(huà)后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著(zhù)凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，�；丶铱纯�，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！
三．我更深入地思考的：
�。ㄒ唬┳鋈魏问露嫉糜心托暮托判�
還記得我作話(huà)務(wù)員的第一天，開(kāi)始一連撥出去了200個(gè)電話(huà)，可要么沒(méi)人接，要么不是家庭電話(huà)，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽(tīng)到一半就掛掉�？傊褪且环輪�(wèn)卷也沒(méi)完成。當時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成，就不想再繼續訪(fǎng)問(wèn)下去了。后來(lái)，我旁邊的同事告訴我，他昨天來(lái)總共打了一天的電話(huà)都是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅持來(lái)了，果然做成了兩份。你今天還有這么長(cháng)時(shí)間，再堅持堅持，說(shuō)不定待會(huì )兒就能做成了呢！"同事見(jiàn)我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來(lái)�；侍觳回撚行娜�，終于讓我在撥通第247個(gè)電話(huà)后完成了一份問(wèn)卷�？磥�(lái)，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來(lái)只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會(huì )成功。
�。ǘ┮环莞挪灰欢〞�(huì )換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì )有收獲。
在我作話(huà)務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號碼，但只完成了23份問(wèn)卷。期間費的口舌很多，成果卻并不豐碩�？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠�是等于零的時(shí)候就不干了的話(huà)，我豈不是連23份都完成不了。所以說(shuō)，雖然一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì )有收獲。正如姚明說(shuō)的，努力不一定有結果，但不努力一定不會(huì )有結果。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 6
20xx年一月十八日下午開(kāi)始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)踐的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問(wèn)等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數，減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的`培訓機會(huì )。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習，工作就是創(chuàng )新”，每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象，通過(guò)考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)踐中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)踐中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè )部，設立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據小區居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對性地開(kāi)展日常的社區活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區業(yè)主觀(guān)看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng )建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實(shí)踐中看到，管理處著(zhù)重建立和完善設備管理制度;對各類(lèi)設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災險情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
短暫的實(shí)踐轉眼而過(guò)，回顧實(shí)踐生活，我在實(shí)踐的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)踐，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規范調整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)踐，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會(huì )開(kāi)創(chuàng )物業(yè)管理新的里程碑。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 7
作為祖國未來(lái)的事業(yè)的繼續人，新一代大學(xué)生應該及早樹(shù)立自己的歷史責任感，進(jìn)步自己的社會(huì )適應能力。假期的社會(huì )實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機會(huì )。當下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，的人將其視為參加社會(huì )實(shí)踐、進(jìn)步自身能力的機會(huì )。很多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中往，進(jìn)步各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習，從而進(jìn)步自己的實(shí)戰水平，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學(xué)習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì )實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì )。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為公道。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(cháng)期處于校園的我們對社會(huì )有一種更直觀(guān)的熟悉。
實(shí)踐過(guò)程：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)題目就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進(jìn)社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就即是零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加進(jìn)了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不著(zhù)名遭遇吧！我并沒(méi)有由于我在他們眼前沒(méi)有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生，天天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班，固然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn)但，熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì )，了解了未來(lái).在餐廳里固然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地往做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以進(jìn)步自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得往面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)題目是，學(xué)生的實(shí)際操縱能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )碰到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的題目，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )抱怨，實(shí)際操縱這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的`，固然大學(xué)生生活不像踏進(jìn)社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些題目有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的出發(fā)點(diǎn)，有了的知識層面往應付各種工作上的題目，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要留意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。究竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出往工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份氣力，我們應該在今天努力把握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
實(shí)踐心得：
固然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì )了很多道理。
首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是由于懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學(xué)會(huì )客服自己的惰性，準時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時(shí)間觀(guān)念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì )到了合作的重要性。固然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的進(jìn)步。以前固然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì )到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是氣力”。在以后的學(xué)習和工作中，一定會(huì )要牢記這一點(diǎn)，將自己融進(jìn)到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里天天面對形形色色的客人，重復著(zhù)單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應的，但是堅持就是勝利。打工究竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì )需要忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 8
1、實(shí)習時(shí)間：
20xx年1月2日至20xx年2月5日共15天
2、實(shí)習目的：
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。身為大一新生，本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3、實(shí)習內容：
XX年1月2日至2月5日，為期兩周的時(shí)間，我在長(cháng)治市國美電器公司電子產(chǎn)品柜臺從事銷(xiāo)售工作
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)電子產(chǎn)品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人！
兩周下來(lái)，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因為我從中體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )并且積極向社會(huì )邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗，會(huì )使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
4、實(shí)踐結果及總結體會(huì )：
為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)結束后，我領(lǐng)到了2塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我感受著(zhù)工作的氛圍，體驗著(zhù)工作的辛苦與快樂(lè )，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒(méi)有人會(huì )告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的`報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的綜合能力！
由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)驗，所以我的這次實(shí)習是無(wú)償的，很感謝店主給了我這次實(shí)習的機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)習經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對同一現象的不同說(shuō)法，也會(huì )對銷(xiāo)售結果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè)，大多數經(jīng)驗也是適用的。這次實(shí)習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(cháng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習，是我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富，是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。因此，社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習。
我會(huì )繼續努力！努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才！
感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 9
今年寒假我第一次參加了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。不同于中學(xué)時(shí)代的社會(huì )實(shí)踐，我們到了大學(xué)，學(xué)習的知識具有了專(zhuān)業(yè)性，所以此次的實(shí)踐活動(dòng)也更具實(shí)踐針對性和專(zhuān)業(yè)可行性。這次，我把實(shí)踐地點(diǎn)選定在A(yíng)醫院，我秉持著(zhù)接觸臨床，增長(cháng)見(jiàn)識；提供服務(wù)，奉獻愛(ài)心；培養能力，鍛煉自我；宣揚醫學(xué)，服務(wù)百姓的宗旨，充分利用了實(shí)踐的一周時(shí)間，走進(jìn)醫院，為病人提供了具有本校專(zhuān)業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù)，讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力，身宣傳單來(lái)與醫了解醫護人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。
我這次的實(shí)踐內容一共分為五大部分。
一、熟悉醫院環(huán)境，了解工作流程。
我第一天獨自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫院的環(huán)境，以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)我認真聽(tīng)取了醫院里老醫生的介紹，熟悉了醫院各部門(mén)的職責和分部間的工作聯(lián)系，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。在熟悉醫院基本情況的`基礎上，我便按計劃開(kāi)始了我的工作。在熟悉醫院的過(guò)程中，我發(fā)現雖然每個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門(mén)各司其職并且合理配合才能使醫院正常運轉為患者服務(wù)，一旦哪個(gè)環(huán)節出了差錯都會(huì )影響工作的效率和質(zhì)量。所以，以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學(xué)會(huì )和其他人密切配合。
二、與患者溝通，了解其心理狀況并作相應的心理疏導。
我們每天都和患者進(jìn)行談心，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對醫療工作的感想，運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導。為醫患間筑起了溝通橋梁，院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過(guò)溝通，我們了解到大部分醫患問(wèn)題根結都在于雙方不能互相理解和體諒�；颊呒凹覍賹︶t生的工作生活不了解，所以容易產(chǎn)生對醫務(wù)工作者的各種誤會(huì )。同時(shí)，醫務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通，沒(méi)能去設身處地的為患者考慮，所以使矛盾產(chǎn)生。
三、積極與醫護人員溝通，悉心聽(tīng)取學(xué)習。
我們不僅向身邊的醫護人員請教專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和寶貴的工作經(jīng)驗，還向他們咨詢(xún)他們的工作生活狀況及他們對他們現在工作的看法以及關(guān)于醫學(xué)實(shí)踐生的不足之處和對我們的期望。我們了解到醫學(xué)工作的嚴謹和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命，所以我們要一絲不茍，也正因為這一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累�？杉词谷绱�，我們依舊會(huì )學(xué)好練好，不畏辛苦，為患者服務(wù)。
四、運用掌握的知識技能，協(xié)助治療工作。
我們在老師的允許下，定期對患者進(jìn)行測血壓量體溫等檢查，并聽(tīng)取老師對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能，彌補了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚醫學(xué)養生之道。
在現代社會(huì )，盡管?chē)议_(kāi)始逐步重視我們的醫學(xué)養身，可百姓對此并沒(méi)有一個(gè)很好的熟悉度。所以我們通過(guò)發(fā)放前期準備好的醫學(xué)養身宣傳單來(lái)介紹一些簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識和有關(guān)冬季易患病的注意事項和防治方法。這一宣傳活動(dòng)得到了大家的熱烈反響，很多病人及家屬都會(huì )認真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問(wèn)，在老師的幫助和隊員的努力下，他們得到了滿(mǎn)意的解答。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 10
前面說(shuō)過(guò)，實(shí)踐一個(gè)是銷(xiāo)售電腦，另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶(hù)推銷(xiāo)自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。
一、實(shí)踐讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開(kāi)會(huì )我說(shuō)，你們說(shuō)真心話(huà)，你們覺(jué)得實(shí)踐累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門(mén)店實(shí)踐的確挺累的。光是在賣(mài)場(chǎng)站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰，競爭，適應和孤獨。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面，整個(gè)樓層就她一個(gè)人；鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì )兒；超建說(shuō)他實(shí)踐所在的店的店長(cháng)整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著(zhù)，提著(zhù)，拽著(zhù)……我們的實(shí)踐的確沒(méi)有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)踐就是一個(gè)接觸社會(huì )的窗口，我們見(jiàn)到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)踐給我最多的東西——人情世故。
二、實(shí)踐讓我們學(xué)會(huì )有目的地去做事情
說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)標題寫(xiě)的很中性。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習，當然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)踐的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開(kāi)他們的心扉。有的主動(dòng)幫著(zhù)他們打掃衛生，有的幫著(zhù)他們買(mǎi)飯，有的幫著(zhù)他們拿貨……我們都表現得很積極，但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)踐的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個(gè)目的`，就必須去做了。
有些時(shí)候我們的目的藏得很深，有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開(kāi)的，有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現在還只是個(gè)學(xué)生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來(lái)講，我們卻那么透明。這就引起我好長(cháng)時(shí)間的思考，到底我該不該變得像個(gè)“大人”？該不該變得圓滑？記得上次去師大開(kāi)會(huì )是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。海薇就說(shuō)，我們沒(méi)有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們去圓滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開(kāi)心就好了。是啊，話(huà)是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長(cháng)不大的孩子一樣，好多社會(huì )上的“禮節”我們都看不懂，好多人的話(huà)我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì )我還怎么稱(chēng)得上人才呢！
我們開(kāi)始有目的地做事情，我們開(kāi)始變得有眼色，我們開(kāi)始變得像個(gè)社會(huì )人……有一天在店里，正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見(jiàn)店長(cháng)在張望著(zhù)什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見(jiàn)他去廁所抽煙了，怕店長(cháng)對姚洋有意見(jiàn)，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵！其實(shí)我說(shuō)這話(huà)不是說(shuō)給劉婷聽(tīng)的，而是說(shuō)給店長(cháng)的。這就應該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的，我想大家在實(shí)踐過(guò)程中跟店員們和客戶(hù)們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì )到了�？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大！
三、門(mén)店實(shí)踐讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢？其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長(cháng)越有利。不知道為什么，實(shí)踐的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著(zhù)開(kāi)玩笑。住的地方附近一賣(mài)煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō)，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認為。當然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著(zhù)他們架棚子，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái)，想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢(qián)，從哪里可以租的到。等的開(kāi)學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
四、實(shí)踐讓我們明白自己的不足
每天下班了，在公交車(chē)上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么？我到底能值多少錢(qián)的月薪？因為實(shí)踐時(shí)候我發(fā)現好多的東西我都不懂，跟店員都差很多！也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現在想想甚至覺(jué)得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么！為什么兩年的學(xué)習還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì )！我們平日里自以為是，覺(jué)得以后畢業(yè)怎么著(zhù)還不弄個(gè)工作先混著(zhù)，以后能混到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。但是現在看來(lái)真的覺(jué)得好渺茫，就因為我看到自己太多太多的不足。聽(tīng)超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺(jué)得詫異的很，人大畢業(yè)出來(lái)當店員！
結束語(yǔ)：
實(shí)踐圓滿(mǎn)的結束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始，或者是引導到了一個(gè)新的高度。繼續成長(cháng)。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，不過(guò)我相信最終我都會(huì )努力克服困難，最終實(shí)現自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過(guò)現在鍛煉好自己，我一定會(huì )成功！
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 11
班級：xx姓名：xx學(xué)號：xx
實(shí)踐單位：xx茶餐廳
實(shí)踐時(shí)間：xx年1月25日至xx年2月15日
一、社會(huì )實(shí)踐目的
為了拓展自身學(xué)問(wèn)面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實(shí)力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì )，更快地適應社會(huì )形式的改變，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(cháng)寒假，讓寒假充溢意義。
二、實(shí)踐內容
我的工作是在茶餐廳當一名服務(wù)員，負責上菜。工作總共有兩個(gè)班，分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班，晚上7：30下班。每天工作八小時(shí)，午飯和晚飯都在餐廳吃，吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃，我們每個(gè)班有八個(gè)人，每個(gè)人都有各自負責的工作，而我的打掃任務(wù)就是負責擦餐廳里全部的桌子。晚班結束時(shí)照舊如此。
剛起先，我是抱著(zhù)試試看的看法去找工作的。反正在家閑著(zhù)也是閑著(zhù)。正好看到一家茶餐廳要找人，我就去報名了。首先，那老板讓我填了一張表，(就是介紹自己的)。然后，他詢(xún)問(wèn)了我一些問(wèn)題。得知我是高校生來(lái)做假期工的，他很是歡迎。他說(shuō)他就喜愛(ài)招一些假期學(xué)生工，因為學(xué)生的素養高，同時(shí)，也可以熬煉一下學(xué)生自我。我聽(tīng)了很是興奮，心中也暗自佩服那位老板。
果真，過(guò)了兩天我就接到電話(huà)，說(shuō)讓我其次天九點(diǎn)去報到。我聽(tīng)了特別激烈，這是我的第一份工作，不管做什么，我都下定決心要做好。
其次天，我提前去了。同樣，我也看到許多和我一樣來(lái)報名。我很驚奇，因為她們中的大多數都和我一樣是學(xué)生，也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自興奮。
由于茶餐廳是剛裝修好，還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃，相互相識，自我介紹一下，同時(shí)也熟識熟識環(huán)境，沒(méi)半天，我們大伙就打成一片了。終歸都是同齡人，能聊的話(huà)題也許多。其次天，經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服，以及工號牌，拿到工作服那一刻，我們全部人都很興奮，都在期盼著(zhù)開(kāi)業(yè)。
最終，第三天，在一片炮竹聲中，茶餐廳開(kāi)業(yè)了。那天，我是其次個(gè)班，而第一個(gè)班的人已早早站在門(mén)口當起了迎賓小姐。我有些驚慌，推開(kāi)大門(mén)，我換上制服，起先了我第一天的工作。
不過(guò)沒(méi)多久，我就覺(jué)得腳很酸，想休息，但我們并不允許，也不行以在客人面前亂動(dòng)，要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不簡(jiǎn)單到了中午，可以吃飯了，不知為什么，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口，(或許是站太久餓壞了吧。)下午，我和一個(gè)同事一起當起了迎賓小姐。每當有客人進(jìn)來(lái)時(shí)，我們都要點(diǎn)頭并微笑著(zhù)說(shuō)“歡迎光臨�！碑斂腿擞猛瓴碗x開(kāi)時(shí)，我們也要微笑著(zhù)說(shuō)“感謝光臨�！辈恢挥X(jué)，第一天的工作結束了。我好像還沉醉在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不著(zhù)覺(jué)。不過(guò)熱忱而年輕的.我沒(méi)有絲毫感到累，我倒覺(jué)得這是一種激勵，明白了人生，甘無(wú)聊生活，接觸了社會(huì )，了解了將來(lái)。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的，但我時(shí)常還要做一些工作以外的事情，又是要做一些清潔工作，在學(xué)校里或許有老師安排說(shuō)今日做些什么，明天做些什么，但在這里不肯定有人會(huì )告知你這些，你必需自覺(jué)地去做好，而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，終歸學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的酬勞而努力。
所以，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的實(shí)力。
記得老師曾說(shuō)過(guò)高校是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校內里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)，同事上司等等，關(guān)系困難，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。
在這短期的假期實(shí)踐里，有一件事令我印象深刻：發(fā)傳單。由于我們的餐廳是剛開(kāi)業(yè)的，所以沒(méi)多少人聽(tīng)說(shuō)，生意也沒(méi)有多紅火。于是，店經(jīng)理確定讓我們員工去發(fā)傳單，宣揚我們店。
我特別興奮的接受了這份工作，但事情并不如我想像的那么順當。我那么熱忱的向路人介紹我們茶餐廳，發(fā)傳單給她們，許多人并不理踩你，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃公路的清潔工帶來(lái)了很大困擾。我們前面發(fā)，有些人后面扔。我當時(shí)就很氣，心想她們怎么一點(diǎn)兒也不敬重別人的勞動(dòng)成果呀。但慢慢地我也習慣了，這就是社會(huì )。多數人都在為了自己而活，別人并不行能花那么多心思去關(guān)切或替你考慮......
不知不覺(jué)，半個(gè)多月的假期實(shí)踐結束了。說(shuō)也驚奇，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，也相識了不少摯友�？傊�，這次假期實(shí)踐特別有益。
以前總是亂花錢(qián)，但當真正工作后才發(fā)覺(jué)錢(qián)掙得不簡(jiǎn)單，所以，當領(lǐng)到工資時(shí)，我并沒(méi)有舍得花，而是好好的保存。同時(shí)，也學(xué)會(huì )了敬重與感恩，還有淡定。
三、實(shí)踐結果
短短20天的社會(huì )實(shí)踐結束了。我從中學(xué)到了許多。
一、要學(xué)會(huì )做人。首先，人要有誠信，要遵守信用，既然答應了就應當做到。
二、要學(xué)會(huì )忍耐，要鎮靜冷靜的思索問(wèn)題。不要遇到問(wèn)題就不知所措。
三、要記住，在上半時(shí)肯定要遵守紀律，不能在客人面前隨意說(shuō)話(huà)，要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住，客人恒久是上帝，不論客人有什么不好的行為，都不要當面指責;客人提出的看法要虛心接受。
四，要勤奮，做好自己分內的工作，不要因為工作量大就想偷懶�？吹侥睦锱K了，要自覺(jué)地去掃干凈，不要等到領(lǐng)班去催你，打掃時(shí)不能馬虎。
同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了勤儉節約。第一次掙錢(qián)時(shí)才感覺(jué)到了錢(qián)的來(lái)之不易。懂得了節約，不亂消費。
當然，在這里，我也交了不少摯友，她們給了我很大幫助，更讓我學(xué)會(huì )了珍惜。我想這次的假期實(shí)踐會(huì )讓我終身受益。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
在這次實(shí)踐中，有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習許多，而且是多方面的，幾乎是四平八穩;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都用不上的狀況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)潔問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有的時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)潔，但為什么書(shū)本上就學(xué)的這么吃力?或許老師是正確的，雖然高校生活不像踏入社會(huì )，但終于是社會(huì )的一部分，這是不行否認的事實(shí)。
作為一名新世紀的高校生，應當懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)高校生要留意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐畢不行少。
終歸，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名高校生，而是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )溝通，為社會(huì )做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會(huì )有用的人才。
許多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿會(huì )學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習的是先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問(wèn)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )。
所以，我們應當在今日努力駕馭專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 12
系部名稱(chēng)：xxx大學(xué)管理工程學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：物流工程
年級：物工22
姓名：蔣xx
學(xué)號：xx
實(shí)踐時(shí)間：
xx年月23日——xx年2月2日
實(shí)踐目的：
為響應我院舉辦安徽工程大學(xué)第七屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽和完成寒假社會(huì )實(shí)踐工作，我以“創(chuàng )新”為主旨來(lái)完成我為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，通過(guò)創(chuàng )新行業(yè)的發(fā)展，從中得到各種管理原理，利用各種科學(xué)管理手段來(lái)經(jīng)營(yíng)，從而獲得不小的創(chuàng )新經(jīng)濟。
實(shí)踐內容：
此次的社會(huì )實(shí)踐為期一個(gè)月，地點(diǎn)在自己的家鄉xx縣，實(shí)踐場(chǎng)所就設在無(wú)為最核心的地區—無(wú)為商之都；此次社會(huì )實(shí)踐我還請我姐做我的助手，一起完成任務(wù)；實(shí)踐形式是通過(guò)臨時(shí)攤位來(lái)完成的，對于內容就是銷(xiāo)售無(wú)為本地不常見(jiàn)的木質(zhì)模型拼圖。這次實(shí)踐時(shí)間雖說(shuō)是月3日開(kāi)始，但正式銷(xiāo)售時(shí)間是月7日，在這期間我需要要各項準備工作。對于此次實(shí)踐有幾大問(wèn)題需要解決，一、銷(xiāo)售內容；
二、銷(xiāo)售地點(diǎn)；
三、銷(xiāo)售時(shí)間；
四、銷(xiāo)售策略。
在短短的幾天里，我和我姐針對這幾個(gè)問(wèn)題做了深刻的思考和充足的市場(chǎng)調研。下面就是我對這四項問(wèn)題的具體解決方法：
一、銷(xiāo)售內容：為響應“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)競賽和我定的“創(chuàng )新”主題，我決定寒假我的實(shí)踐內容必須要是新奇的，而且是本無(wú)為市場(chǎng)找不到的產(chǎn)品，以“奇”制勝。為了解決此問(wèn)題，我和我姐白天就在無(wú)為市場(chǎng)上進(jìn)行調研，了解目前市場(chǎng)上主流的商品，然后回到家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱信息，經(jīng)過(guò)倆天的時(shí)間，我最終把目光投在無(wú)為市場(chǎng)上根本沒(méi)有的木質(zhì)拼圖模型上。對于木質(zhì)模型的選擇基于這三點(diǎn)理由：
1、這種商品夠新奇；
2、適用人群廣，各種年齡段都會(huì )有一定的消費量；
3、成本較低，有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費。
二、銷(xiāo)售地點(diǎn)：所謂“天時(shí)，地利，人和”，一項項目的成功缺不了這三點(diǎn)，地點(diǎn)的選擇尤為重要。針對木質(zhì)拼圖模型的特殊性，它最主要的面對群體還是青年學(xué)生，就此，我結合無(wú)為縣城城區各大商業(yè)街的人流情況，我將銷(xiāo)售地點(diǎn)定在縣城最中心地段—無(wú)為商之都門(mén)口，這里也是無(wú)為人流最集中的地段。這勢必更有益于此次社會(huì )實(shí)踐。
三、銷(xiāo)售時(shí)間：就銷(xiāo)售時(shí)間問(wèn)題，我和我姐起初有很大的'分歧，我姐認為晚上銷(xiāo)售比較好，我不以為然�，F實(shí)不會(huì )欺騙我們的，我和我姐在商之都待了一天來(lái)觀(guān)察人流量變化情況，最終我勝了，因為接近年關(guān)，氣候寒冷，晚上大街上幾近無(wú)人，因此我們把時(shí)間定在溫暖的下午。
四、銷(xiāo)售策略：對于木質(zhì)拼圖模型，很多人不知道這到底是什么？因此我采取現場(chǎng)表演的方式，我姐負責銷(xiāo)售，我負責解說(shuō)和現場(chǎng)拼裝，將拼好的模型放上展臺。如我所愿，這種營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了巨大的成功。
當然前期的準備工作還有進(jìn)貨程序，我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應商，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)和市場(chǎng)調查確定好進(jìn)貨種類(lèi)，一切都進(jìn)行的很順利。
xx月xx日，真正進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售階段，我自己心里很緊張，因為一旦沒(méi)人理睬我們的商品，就意味著(zhù)我們的社會(huì )實(shí)踐宣告失敗，一千多元的成本即將血本無(wú)歸；但是我也很有信心，我相信我的市場(chǎng)判斷力和我的商品的吸引力。果然，大批的顧客很好奇我們的商品，在我和我姐的講解下，爭相購買(mǎi)，當天，倆個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售時(shí)間內，我賣(mài)了800多元，樂(lè )的不可開(kāi)交。隨后的幾天里，我們繼續保持不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。月20日，庫存貨物買(mǎi)完了，我及時(shí)聯(lián)系供應商，可是物流已經(jīng)放假，只有走快遞途徑，第二次進(jìn)貨，物流費多花了接近200元，而且20，21，22，23這四天由于缺貨，銷(xiāo)售額急劇下滑，還好24號第二批貨終于抵達，才讓銷(xiāo)售額得到反彈。但是由于當初的決斷時(shí)間的滯后，導致四天幾乎沒(méi)有收入，造成了不小的損失。
這次社會(huì )實(shí)踐我全程關(guān)注“管理無(wú)缺陷”原則，顧客至上，一切為顧客著(zhù)想，本來(lái)我們的攤位是一個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)，但是為了讓顧客好找到，我和姐姐每天點(diǎn)多就來(lái)到展區點(diǎn)，天天就在一個(gè)固定的地點(diǎn)。這也帶來(lái)了預期的影響，一些顧客買(mǎi)回家后覺(jué)得很不錯，并想繼續購買(mǎi)，甚至介紹朋友同學(xué)來(lái)購買(mǎi)，保持銷(xiāo)售地點(diǎn)的不變性，得到了很多回頭客的光顧。2月2日，實(shí)踐時(shí)間結束，家里最后一批貨物也銷(xiāo)售完全。
實(shí)踐結果：
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，成果不錯，這一個(gè)月，我前后進(jìn)xx多元貨物，總銷(xiāo)售額達到6000多，創(chuàng )造了翻番的經(jīng)濟成果�？v覽此次實(shí)踐過(guò)程，無(wú)不例外深深聯(lián)系著(zhù)管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，整個(gè)實(shí)踐過(guò)程都有著(zhù)統籌學(xué)作為理論鋪墊，考慮全局，對整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調查統籌，從市場(chǎng)中發(fā)現商機，做出正確的市場(chǎng)決策，再利用創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)打入市場(chǎng)，對商品的銷(xiāo)售的各個(gè)階段充分管理，合理銷(xiāo)售，從而達到了很好的成果。
實(shí)踐總結與體會(huì )：
本次的寒假社會(huì )實(shí)踐，對于一個(gè)還在校園的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，成果豐富，通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)了創(chuàng )新經(jīng)濟的發(fā)展，實(shí)踐結束后，我有了以下幾點(diǎn)總結：
1、天時(shí)，地利，人和。對于一個(gè)成功企業(yè)來(lái)說(shuō)，“天時(shí)，地利，人和”這三點(diǎn)必不可少，這也是對于企業(yè)管理者的最低要求，一個(gè)企業(yè)要是想得到發(fā)展，必須要利用好一切的優(yōu)勢，確定最好的經(jīng)濟區位和有一批最適宜企業(yè)發(fā)展的消費群體。這次寒假社會(huì )實(shí)踐我即是事先對市場(chǎng)進(jìn)行了調研，從而獲得了不少市場(chǎng)信息，這為我確定銷(xiāo)售地點(diǎn)提供了很好的前提。
2、價(jià)格歧視政策。由于此次實(shí)踐的內容是新奇產(chǎn)品，本無(wú)為市場(chǎng)根本就沒(méi)有其他地點(diǎn)售賣(mài)，因此我根據《西方經(jīng)濟學(xué)》原理，制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型成本也很高，如果價(jià)格過(guò)高或者過(guò)低，勢必影響銷(xiāo)售額。因此準確的市場(chǎng)定位尤為重要，商之都地帶屬于無(wú)為商業(yè)最集中地區，因此各種消費人群皆有，土豪者甚多。因此我將產(chǎn)品價(jià)格定在8元每個(gè)（小板），價(jià)格屬于大多數消費者都可以接受的價(jià)格。對于一些樂(lè )于討價(jià)還價(jià)的顧客，通通采取“多買(mǎi)多惠”的政策，單件拒絕還價(jià)，這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì )回頭說(shuō)自己買(mǎi)貴了！另外中間還有個(gè)春節，節后一些回頭客前來(lái)購買(mǎi)時(shí)，價(jià)格不變，獲得回頭客的一致好評，并因此帶來(lái)更多的顧客光臨。
3、展銷(xiāo)一體化。這次實(shí)踐我采用展銷(xiāo)一體化銷(xiāo)售模式，對于一種創(chuàng )新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大多數消費者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應用價(jià)值，展銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式必定會(huì )有意想不到的結果，我在銷(xiāo)售地點(diǎn)擺一張展臺，將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時(shí)在展臺旁邊我還置一個(gè)工作臺，進(jìn)行現場(chǎng)的拼裝表演，果然，這種銷(xiāo)售模式吸引了一大群人的駐足觀(guān)看，我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評，銷(xiāo)售額當然有了很大的提高。
當然這次實(shí)踐也有很多值得注意的地方，這些地方值得在今后的實(shí)踐中引以為訓。
一、此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說(shuō)是為期一個(gè)月，但是真正的銷(xiāo)售時(shí)間僅有短短的2天，并且每天的銷(xiāo)售時(shí)間僅有3個(gè)小時(shí)左右。除了這2天，剩下的時(shí)間幾乎是市場(chǎng)調研和中途進(jìn)貨耽誤的時(shí)間，這中間耽誤的時(shí)間是一項極大的損失。
二、迎合消費者口味，第一次進(jìn)貨，拼圖品種很多，但是銷(xiāo)售一段時(shí)間后發(fā)現，一些市場(chǎng)暢銷(xiāo)的品種我沒(méi)進(jìn)幾個(gè)，那些市場(chǎng)不太好銷(xiāo)售的我卻進(jìn)了不少，這一點(diǎn)也著(zhù)實(shí)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
通過(guò)這一次的寒假社會(huì )實(shí)踐，我充分體會(huì )到了管理的藝術(shù)，利用管理學(xué)的知識，發(fā)掘新的商業(yè)經(jīng)濟。但是在這其中也暴露了我不少管理方面問(wèn)題，對于市場(chǎng)沒(méi)有做好及時(shí)的預測導致停售甚至滯售。只能說(shuō)對于管理這門(mén)科學(xué)，我們還有很多需要學(xué)習。運用管理學(xué)知識，通過(guò)創(chuàng )新行業(yè)帶動(dòng)創(chuàng )新經(jīng)濟的發(fā)展。
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 13
一、實(shí)踐目的：
不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì ).許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益.當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知.
在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西.“存在就是合理”，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求.不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，現在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作.
二、實(shí)踐內容：
該公司主營(yíng)茶品，并且兼售煙酒，未來(lái)我國茶產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)潛力巨大.因為國內外市場(chǎng)需求穩定增長(cháng).茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國.從國內來(lái)看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會(huì )生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著(zhù)人們健康消費觀(guān)念的普及，茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求.從國際需求來(lái)看，中國茶出口一直保持穩定增長(cháng)態(tài)勢.
另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向規�；�、現代化、正規化，未來(lái)增長(cháng)潛力很大.浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起.制造茶的工藝技術(shù)開(kāi)始從手工化向機械化、自動(dòng)化、現代化過(guò)渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設.
我們分兩個(gè)班倒一替一天倒，早班八點(diǎn)——晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)——晚八點(diǎn)，我在首山分部主要負責銷(xiāo)售，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報價(jià)對每一種茶葉的功效都能熟知.剛開(kāi)始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開(kāi)始像模像樣的對客人進(jìn)行介紹，擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大的內動(dòng)力推動(dòng)著(zhù)我，我想真誠的笑容也許是打動(dòng)客人的方法，第二個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿好像粗了，不過(guò)認為一切都是值得的.并且我現在也深知掙錢(qián)打工的不易，以后花父母的沒(méi)一分錢(qián)都應該仔細，把錢(qián)花在刀刃上.
三、實(shí)踐結果：
我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì )了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類(lèi)茶葉的等級標準，價(jià)格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等.茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別，但是對于普通飲茶之人，購買(mǎi)茶葉時(shí)，一般只能觀(guān)看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易.這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法.干茶的外形，主要從五個(gè)方面來(lái)看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度.
另外，沒(méi)有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或實(shí)習，大家都認為只要不影響學(xué)習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎.對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能.從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力.
可見(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性.不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強，但對于學(xué)生，社會(huì )適應力只是一方面的衡量指標，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結構的搭建，即知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的搭建.
四、實(shí)踐總結或體會(huì )：
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑.寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的'作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑.寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式.
所以為了同一個(gè)目標，同一種信念，我們加入了寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng).
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了社會(huì )責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā).
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我.這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少.在社會(huì )上要善于與別人溝通.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的.以前實(shí)踐的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的.人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍.別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受.
在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定.就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.
在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種.種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái).所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼.如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了.”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了.戰勝自我，只有征服自己才能征服世界.
在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認真做好總結，在以后的學(xué)習和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現類(lèi)似的問(wèn)題.這次暑期社會(huì )實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我得到更好、更全面的鍛煉.
在今后的學(xué)習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會(huì )、對人民有用的人.這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(cháng)遠的.我通過(guò)積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認識了社會(huì )，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習熱情，真正達到了受教育，長(cháng)才干，作貢獻的目的.
大學(xué)寒假實(shí)踐報告 14
一、實(shí)踐目的
通過(guò)本次寒假實(shí)踐，了解和熟悉麥當勞物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中檢驗，提高自己能力和技巧。
二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月15日——20xx年2月10日
實(shí)踐單位：眉山市東坡區文忠街麥當勞
實(shí)踐崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨
主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)踐主要內容
(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：
麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。麥當勞在全球快餐連鎖領(lǐng)域是冠軍。2012年，麥當勞在中國共擁有1000余家餐廳，2013年餐廳數量預計達到2000家。麥當勞公司每年會(huì )將營(yíng)業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。創(chuàng )始人雷·克洛克在去世時(shí)，用他的全部財產(chǎn)成立了麥當勞叔叔慈善基金。2012年財富世界500強排行榜排名第410位。
麥當勞的黃金準則是“顧客至上，顧客永遠第一”。提供服務(wù)的最高標準是質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（Service）、清潔（Cleanliness）和價(jià)值（Value），即QSC&V原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。Quality是指麥當勞為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經(jīng)過(guò)40多項品質(zhì)檢查；食品制作后超過(guò)一定期限（漢堡包的時(shí)限是20-30分鐘、炸薯條是7分鐘），便丟棄不賣(mài)；規定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)所品嘗的麥當勞食品都是同一品質(zhì)的。Service是指按照細心、關(guān)心和愛(ài)心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務(wù)。Cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價(jià)值，是后來(lái)添加上的準則（原來(lái)只有Q、S、C），加上V是為了進(jìn)一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價(jià)值的高品質(zhì)”的理念。也可以說(shuō)，QSC&V原則不僅體現了麥當勞的經(jīng)營(yíng)理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成為所有麥當勞餐廳從業(yè)人員的行為規范。這是麥當勞規范化管理的重要內容。
(二)實(shí)踐具體過(guò)程
實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習，成長(cháng)，相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段，1月15---1月23日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，殘損倉和退貨倉貨物管理，進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。
第二個(gè)階段，1月24日---2月1日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段，2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗收，相關(guān)單據錄入審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)踐總結與建議
(一)實(shí)踐工作的總結
在這段的實(shí)踐時(shí)間里，從對麥當勞物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對麥當勞物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
(1)在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實(shí)踐過(guò)程中，使我認識到，收貨部是麥當勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)麥當勞倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)麥當勞所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加麥當勞營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)麥當勞銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調節。
(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會(huì )、收獲
這次畢業(yè)實(shí)踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì )：
(1)心態(tài)上調整的體會(huì )收獲學(xué)校人向社會(huì )人轉變，在學(xué)校接受的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次實(shí)踐，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的'就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉麥當勞物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如數據庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會(huì )計，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。
(3)人生目標感的清晰通過(guò)這次實(shí)踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
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