有關(guān)公司實(shí)習報告集錦7篇
我們眼下的社會(huì ),報告的使用頻率呈上升趨勢,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的公司實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習報告 篇1
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性企業(yè), 是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實(shí)習的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場(chǎng)了. 大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內,與外面社會(huì )接觸的機會(huì )十分的少,而社會(huì )正是一個(gè)可以磨練一個(gè)人意志的地方。短期的實(shí)習可以讓我短暫的接觸到社會(huì ),認識一些社會(huì )生活的一些基本準則。帶著(zhù)一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長(cháng)的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個(gè)有著(zhù)特殊活力和熱力的城市,吸引著(zhù)一批批的創(chuàng )業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著(zhù)競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個(gè)民營(yíng)的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出,并且打出成為超一流的電子測量?jì)x器的企業(yè)的目標?我開(kāi)始思索這個(gè)問(wèn)題,并且從企業(yè)組織的培訓和自己的實(shí)習觀(guān)察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實(shí)力最強的電子儀器制造公司之一,產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過(guò)iso9001認證,“3c”,“ce”認證,并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱(chēng)號。他現在有兩個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)和一個(gè)微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應用,已取得十幾項國家專(zhuān)利。
研發(fā)部的張志友(大家親切地稱(chēng)他為張工)曾在我們實(shí)習期間給我們上了一堂生動(dòng)的專(zhuān)業(yè)知識培訓課,系統的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓課讓我感受到我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的特殊魅力,也深切體會(huì )到科技就是生產(chǎn)力這句話(huà)的含義,我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開(kāi)的。
張工告訴我們公司創(chuàng )建于1996年,安泰信研發(fā)部是以原上海無(wú)線(xiàn)電二十六廠(chǎng)技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來(lái)的,現有60多名技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,其中上海泰安電子有限公司專(zhuān)門(mén)從事射頻微波儀器產(chǎn)品開(kāi)發(fā),有超過(guò)50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個(gè)開(kāi)發(fā)部專(zhuān)門(mén)從事直流穩壓電源及高級拆焊工具的研發(fā),主要成員具有超過(guò)17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗,目前已取得十幾項國家專(zhuān)利。
目前安泰信集團下屬公司有:深圳安泰信電子有限公司,安泰信香港電子有限公司,上海泰安電子有限公司,深圳安泰信電子有限公司儀器設備分公司,深圳安泰信直流電源廠(chǎng)。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司,為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們:“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅動(dòng)產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)活躍的唯一動(dòng)力!倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷(xiāo)售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
分別在北京、上海、杭州、長(cháng)沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設立了18個(gè)銷(xiāo)售辦事處。從而保證了與客戶(hù)的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!变N(xiāo)售市場(chǎng)部門(mén)的負責人告訴我們,“從研發(fā)到制造,從銷(xiāo)售到維護,安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)!
然后,該負責人以一份安泰信07年營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū),給我們系統地講解了一個(gè)公司應該如何確定自己的獨特的市場(chǎng)定位和及銷(xiāo)售策略,了解他們公司的現狀和將來(lái)的籌劃。這些都增進(jìn)了我們的知識面,開(kāi)闊了我們的視野。對于銷(xiāo)售這個(gè)職位,遠比我想象的艱難許多,通過(guò)生動(dòng)形象的講解讓我明白做為一名出色的銷(xiāo)售人員需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷(xiāo)商所提供的市場(chǎng)信息,而且自己本身需要有很大的信息量,價(jià)值觀(guān)和價(jià)值取向廣泛化,而且對于客戶(hù)一定要耐心,并且不斷與客戶(hù)溝通聯(lián)系,加強合作,所有的這些能力是要在不斷的實(shí)踐中提升的。
公司實(shí)習報告 篇2
實(shí)習目的:
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)學(xué)的理論知識人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn):
xxxx廣告公司
實(shí)習內容:
20xx年1月x日,由于學(xué)習需要我進(jìn)入到xx廣告公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統設計的實(shí)習活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習。在xx,xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節慶裝飾,廣告設計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxx廣告設計有限公司本著(zhù)創(chuàng )意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國外廣告公司全新理念,并結合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí),以 “ 為客戶(hù)提供一流設計、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象 ” 為目標, “ 誠信為本、服務(wù)至上 ” 為原則, 本著(zhù)踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂(lè )廣告海報的設計,設計的過(guò)程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開(kāi)始的時(shí)候,未能做出很好的設計方案。后來(lái)通過(guò)設計主任的指導和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求,然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度,結合每位設計師的設計特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn),讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭,這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應,首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
公司實(shí)習報告 篇3
我們大概上午九點(diǎn)半到了可耐福在東莞的公司,這里的空氣環(huán)境確實(shí)是很差。首先,劉巍老師給我們簡(jiǎn)單的介紹了一下可耐福公司。
可耐福公司,于1932年在德國由alfonsknauf和karlknauf博士創(chuàng )辦,于1958年開(kāi)始生產(chǎn)石膏板,并憑借創(chuàng )新解決方案占據行業(yè)領(lǐng)先地位?赡透5膭(chuàng )新性體現在各個(gè)環(huán)節,從發(fā)展注重環(huán)境的生產(chǎn)流程到針對用戶(hù)定制的解決方案。目前,可耐福各公司在全球150個(gè)生產(chǎn)基地進(jìn)行運營(yíng),共同成為全球領(lǐng)先的建筑材料生產(chǎn)商之一?赡透H有限責任公司在中國蕪湖、天津、廣東投資了三家石膏板企業(yè)。
可耐福公司主要從事多種石膏產(chǎn)品的制造包括紙面石膏板、輕鋼龍骨、嵌縫膩子、粘結石膏、滿(mǎn)批石膏和配件等產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的基礎上還配合提供辦公室技術(shù)支持、現場(chǎng)技術(shù)指導和技術(shù)培訓的全系統技術(shù)服務(wù)支持。形成了可耐福自己的成熟、完整的產(chǎn)品系統和技術(shù)服務(wù)體系。
我們了解到,石膏板材行業(yè)在全世界主要有四家公司,包括美國的usg、法國的lafarge、法國的saint-gobain以及德國的可耐福(knauf).其中,美國usg公司在亞洲地區沒(méi)有子公司和市場(chǎng),法國的兩家公司的主打產(chǎn)品并不是石膏板材。所以,在中國占據著(zhù)重要市場(chǎng)和生產(chǎn)的是德國的可耐福公司。其中北區是天津的子公司,中區在蕪湖,南區就在廣東東莞了。石膏板材在世界范圍內的產(chǎn)量和使用量都很大,但主要集中于歐美地區,在中國,石膏板作為新型建材的使用不及歐美,這說(shuō)明在中國,石膏板材的市場(chǎng)潛力還是很大的。石膏礦主要分布在山東,我國石膏礦貯備量豐富,大約600億噸,是全球石膏礦儲藏量最大的國家。但是據劉老師介紹,目前,可耐福中國公司所使用的原料并不是天然石膏,而是100%使用了脫硫石膏,綠色環(huán)保。
可耐福的產(chǎn)品應用涉及經(jīng)濟、科技、體育、教育等多種建筑領(lǐng)域。北京奧運場(chǎng)館的建設:水立方、奧林匹克公園曲棍球場(chǎng)、青島奧林匹克水上運動(dòng)中心、北京科技大學(xué)運動(dòng)館、北京工人體育館、天津奧林匹克運動(dòng)中心、老山自行車(chē)館、北京奧林匹克公園網(wǎng)球場(chǎng)、數碼北京大廈和北京奧運物流中心。著(zhù)名的商業(yè)設施的建設:中國海洋石油公司北京總部大樓、中國中央電視臺新址標志建筑、北京電視臺大廈、國貿大廈第三期、北京國家表演藝術(shù)中心。此外,可耐福為部分公共設施提供修建,其中包括毛主席紀念堂、鐵人王進(jìn)喜紀念館、泰達國際醫院和太原鐵路醫院的修繕和建設。
劉老師簡(jiǎn)單的介紹了一下石膏板材的行業(yè)狀況以及可耐福公司后,就給我們講石膏板材生產(chǎn)的原理:我們都知道,硬石膏是caso4,生石膏caso42h2o,熟石膏caso41/2h2o。在大約175℃生石膏脫水轉變成熟石膏,此過(guò)程是可逆的。生石膏脫水生成熟石膏就是所謂的“炒制”,得到熟石膏粉,熟石膏粉加入水和添加劑,經(jīng)過(guò)壓制成型,就得到了生石膏板材了,再經(jīng)過(guò)切割、烘干、運輸、包裝,就成為成品的石膏板材了。其生產(chǎn)過(guò)程很簡(jiǎn)單,耗能很少,是一種新型的環(huán)保建材。
接下來(lái),就到了我們接觸實(shí)際生產(chǎn)的流程了,我們分組,老師帶我們到生產(chǎn)線(xiàn)上參觀(guān),給我們講解,我們遇到不懂的或者新奇的問(wèn)題都會(huì )很積極的問(wèn)老師,老師給我們一一作答。德國的廠(chǎng)房都很寬敞,沒(méi)有隔墻,全部打通的,生產(chǎn)石膏板的主要包括壓制成型,切割,烘干,包裝,運輸幾個(gè)環(huán)節,整條生產(chǎn)線(xiàn)很長(cháng),但是用的人工并不多,不超過(guò)十個(gè)。在噴漿的過(guò)程中,我們注意到,有兩種石膏漿,一種是藍色的,在底層,還有一種黃色的,據老師介紹,黃色的石膏漿就是普通的石膏漿,而藍色的是添加了染料作區別,這種石膏漿是重漿,密度大,加了特殊的添加劑,這種石膏板會(huì )更硬,主要用于工程上。生產(chǎn)紙面石膏板的紙是用的原木漿紙,因為比起布,原木漿紙有成本低、便于采集和回收、易于切割操作等優(yōu)點(diǎn),且布含有有機成分,燃燒會(huì )產(chǎn)生有害物質(zhì),對人的健康不利。除此之外,老師還告訴我們,石膏板的是用要搭配龍骨,他們也有生產(chǎn)龍骨,這龍骨的材料一般用鍍鋅薄鋼板,鋼板越厚,相應的強度就會(huì )越高,有些小廠(chǎng)家為了節省成本,可能用的鋼板就太薄,這種龍骨用于施工,強度是得不到保證的。龍骨最怕生銹變形,鍍鋅的質(zhì)量很重要。龍骨的生產(chǎn)最難的是精度的控制,所以多用國外的設備來(lái)生產(chǎn)。23下一頁(yè)
從生產(chǎn)線(xiàn)參觀(guān)回來(lái),郭旭江老師給我們介紹了三種紙面石膏板及其性能。白色的普通石膏板,性?xún)r(jià)比比較高,一般場(chǎng)合都適用,常用于公共場(chǎng)合隔墻、平頂天花板等,其使用環(huán)境要求長(cháng)期濕度90%;綠色的耐水石膏板,可以用在比較潮濕的地方如浴室、鍋爐房,海邊江邊等地方,這種石膏板是經(jīng)過(guò)特殊處理的,紙質(zhì)表面是經(jīng)過(guò)硅膠浸泡的,而板芯也加入了硅油等憎水劑,所以才具有防水的性能;紅色的耐火石膏板,密度大,板芯加了無(wú)堿的玻璃纖維和蛭石。耐火石膏板的耐火機理是這樣的,石膏在受熱時(shí)會(huì )脫水,脫出的水形成水霧,一則可以降低室內溫度,減小火勢蔓延;二來(lái)可以吸附有機物燃燒所產(chǎn)生的有害物質(zhì),增加逃生時(shí)間。由于堿有助熔的作用,會(huì )使熔點(diǎn)降低,使用無(wú)堿的玻璃纖維。能增加抗拉強度,且在玻璃纖維中加入蛭石,蛭石高溫時(shí)膨脹填充脫水產(chǎn)生的空腔,從而保證石膏板的強度,在受熱時(shí)不會(huì )很快就粉化而失去強度。還有一種耐水耐火板,是耐水板與耐火板的二合一,耐火板的板芯配方,在憎水劑中浸泡,就很容易將二者的性能結合起來(lái)了。
石膏板作為一種新型建材具有很多優(yōu)點(diǎn),比如輕質(zhì)保溫、隔熱防火、膨脹系數小、有獨特的呼吸功能、易造型、表面可直接貼瓷磚等。
后來(lái),可耐福請了兩位我們學(xué)校畢業(yè)的師兄——張文鋒和雷文師兄為我們講解隔墻的系統、吊頂系統、工程案例的分析,我們也收獲了不少。隔墻系統用來(lái)將空間隔開(kāi),在室內裝修中將經(jīng)常用到,它是一種非承重墻,對墻體的承重能力沒(méi)有要求,所以,可以選用占用空間小、成本低、施工簡(jiǎn)單快捷的石膏板隔墻系統,隔墻系統主要由龍骨、石膏板以及用來(lái)隔音的巖棉組成。這種隔墻系統分隔靈活,施工快捷,干法作業(yè),隔聲性能好,能夠節省室內空間。隔墻的耐熱極限可以做到0.5~4h,隔音指數37~57db,墻體最大高度13000mm,厚度74~160mm。而吊頂系統,耐火極限要求較低,0.25~1h就夠了,重量8~15kg,可以用穿孔板來(lái)提高隔音性能。
上午的學(xué)習就到這里,中午十二點(diǎn)半我們在可耐福員工餐廳用了餐,飯菜很豐盛,也很好吃,還有水果。吃過(guò)午飯,我們沒(méi)什么時(shí)間休息,大概半個(gè)小時(shí),就到了下午的行程。老師告訴我們,以后出來(lái)工作,一般都是這種朝九晚五的八個(gè)小時(shí)工作時(shí)間,中午是沒(méi)有午休給我們睡的。我們在學(xué)校習慣了午休,突然不讓我們午休,就覺(jué)得好累,我在想以后是不是該“戒掉”午休了?我覺(jué)得有這個(gè)必要。
還好,下午是比較有意思的,讓我們自己動(dòng)手學(xué)習做隔墻,有老師在現場(chǎng)指導我們。很多工具我們是第一次使用,并不熟練,但是經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn),我們都很容易的就學(xué)會(huì ),就連女生們,也都個(gè)個(gè)威武,絲毫不輸給男生。其中最難使用的工具就是那電鉆了,要用它打螺絲,有時(shí)候我們用力用偏或者是不得要領(lǐng),打了幾次都打不進(jìn)去,老師在旁邊指導我們,我們都很用心的學(xué),每個(gè)人都爭著(zhù)實(shí)踐,雖然開(kāi)始時(shí)我們組做的'比較慢,可是后來(lái),我們都會(huì )用了,做起來(lái)也是蠻快的,很輕松的趕上其他組。完成之后,我們各自在自己的隔墻前面拍照留念。最后,我們比昨天來(lái)的那組同學(xué)提前三十分鐘完成任務(wù),老師還表?yè)P了我們,最后我們和老師拍照留念后,就比昨天他們提前三十分鐘回來(lái)了。13下一頁(yè)
一天的學(xué)習就這么結束了,總結這一天,我學(xué)到了很多東西,其中大部分內容都是課本所學(xué)習不到的。經(jīng)過(guò)此次參觀(guān)學(xué)習,我們除了回顧了我們在課堂上所學(xué)習的知識外,更理論聯(lián)系實(shí)際,了解了課本知識在實(shí)際生產(chǎn)中的應用。此次參觀(guān),我們了解到了一種新型建材——石膏板的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝,包括原料的制備、成型、制作、包裝等,對這種新型建材的生產(chǎn)以及應用有了新的認識,以前我們對此一無(wú)所知,今天我們實(shí)現了零的突破,質(zhì)的飛躍。通過(guò)工作人員和老師們的講解,我們對實(shí)際中的生產(chǎn)、工作等都有了更深入的了解。此次參觀(guān)除了增長(cháng)了我們的見(jiàn)識和知識外,對我們的實(shí)際動(dòng)手能力以及社會(huì )適應能力都有很大的提高。
今天的學(xué)習,我意識到,其實(shí)那些技工師傅有著(zhù)很高的技術(shù),我們如果整天呆在學(xué)校,畢業(yè)后將什么也做不了,我們要下意識的培養自己的動(dòng)手能力和學(xué)習能力,以后畢業(yè),在企業(yè)內踏實(shí)肯干,虛心學(xué)習,求真務(wù)實(shí),才能夠在社會(huì )立足。經(jīng)過(guò)這次參觀(guān)實(shí)習,我們對自己的人生也有了一定程度的思考。
公司實(shí)習報告 篇4
為了在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),體驗作為一名銷(xiāo)售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運作,在實(shí)踐中領(lǐng)悟專(zhuān)業(yè)基礎知識與技能,我進(jìn)行了為期20天的認識實(shí)習。實(shí)習單位是xx市xx食品工業(yè)有限公司(以下稱(chēng)xx公司),實(shí)習所在的部門(mén)是銷(xiāo)售部。
在這20天里,我首要的任務(wù)是了解公司,公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后,我跟著(zhù)不同的銷(xiāo)售人員了解在各渠道內產(chǎn)品的基本運作以及銷(xiāo)售情況。
下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習單位:xx市xx食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。
xx市xx食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產(chǎn)品紅棗,紅果,核桃等果蔬的生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)為主的專(zhuān)業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構高速調整的方針和政策為指導,發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢,采取“品牌企業(yè)+基地+農戶(hù)”的形式,在名棗產(chǎn)地柳林,臨縣,石樓和xx陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,圍繞品牌經(jīng)營(yíng),形成了以“xx”品牌為綱,以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎,集種植,加工,營(yíng)銷(xiāo)一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,為全國棗果行業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規模最大的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門(mén)制結構,其產(chǎn)品銷(xiāo)往全國,在全國各地都有辦事處,負責市場(chǎng)維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售。我實(shí)習所在的銷(xiāo)售部是山西省的銷(xiāo)售總部,總辦事處主要負責xx地區的市場(chǎng),下設大同,朔州,臨汾三個(gè)銷(xiāo)售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列,即棗系列,營(yíng)養泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進(jìn)行了深加工,提高了產(chǎn)品的附加值。另外,公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng )新,研發(fā)了xx野酸貢棗(富含沙棘),xx阿膠貢棗(阿膠低糖),xx木糖醇貢棗(薄荷味),滿(mǎn)足了市場(chǎng)上不同消費者的需求。而xx香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng )新性產(chǎn)品,其最大賣(mài)點(diǎn)是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營(yíng)養成分,是別具營(yíng)養價(jià)值的休閑食品。
營(yíng)養泥系列下設產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專(zhuān)門(mén)針對兒童研發(fā)的,產(chǎn)品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(cháng),突出產(chǎn)品的食物補血,富含鈣和鋅,能提高免疫力,健腦益腦使孩子茁壯成長(cháng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,食用者和購買(mǎi)者相分離:食用者是孩子,購買(mǎi)者是家長(cháng)。所以針對不同的人宣傳的價(jià)值不一樣:針對兒童,產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長(cháng)宣傳的側重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)xx公司做的非常好,在產(chǎn)品剛上市時(shí),在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo),進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng),體驗式營(yíng)銷(xiāo)讓孩子感受到產(chǎn)品的味道,賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(cháng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下,在購買(mǎi)力條件允許的情況下,家長(cháng)都會(huì )為孩子的茁壯成長(cháng)買(mǎi)單。纖薇紅棗魔芋泥是專(zhuān)為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費群體設計研發(fā)的,產(chǎn)品的功能性強,富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運動(dòng),增加飽腹感,能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是xx公司新推出的一種保健性飲品。根據其保健功能性開(kāi)發(fā)了12種產(chǎn)品,針對不同的目標消費群體,例如紅棗阿膠濃漿補氣養血適用于女性消費群體,紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,預防風(fēng)濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群,純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群,還有專(zhuān)門(mén)為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多,但現在的銷(xiāo)量欠佳,我認為原因有以下幾點(diǎn):1、產(chǎn)品的價(jià)格較高,消費者對產(chǎn)品價(jià)值認知度不高,對價(jià)格比較敏感。2、現在是夏季,這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,所以其銷(xiāo)量不如秋冬季節的銷(xiāo)量。3、產(chǎn)品過(guò)分依賴(lài)于商超。
xx公司的銷(xiāo)售渠道主要為:大型的商超賣(mài)場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市,北京華聯(lián)超市等),便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),直營(yíng)(個(gè)體商店,食品批發(fā)店,土特產(chǎn)店,孕嬰店等)。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎上,我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),了解不同渠道內產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程,銷(xiāo)售情況,結款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內容。在實(shí)地實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現了一些涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理方面的問(wèn)題。
第一,關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷(xiāo)售渠道問(wèn)題
xx公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下:1、雖然商超的客流量大,產(chǎn)品受眾廣,但產(chǎn)品的針對性不強。2、在商超的上架費用高,如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強,就會(huì )被賣(mài)場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng),產(chǎn)品銷(xiāo)售比較被動(dòng)。3、單品和禮品盒擺放在一起,價(jià)格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿,單獨購買(mǎi)價(jià)格為113元,同時(shí)還有促銷(xiāo)活動(dòng),而禮品盒的售價(jià)為160元,多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內的贈杯,價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友,沒(méi)有太多講究的話(huà),理性的消費者絕對不會(huì )購買(mǎi)禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致,讓人覺(jué)得俗氣,送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購買(mǎi)者和購買(mǎi)情景,即訪(fǎng)親、探病、慰問(wèn)、拜訪(fǎng)等,而且禮品的特性決定了購買(mǎi)者和使用者相分離。購買(mǎi)者對價(jià)格不敏感,產(chǎn)品的價(jià)格彈性低,而這些購買(mǎi)者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購買(mǎi)者心理上的滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感,要讓購買(mǎi)者感到送這樣的禮品很體面。
根據以上分析,我提幾點(diǎn)建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據禮品盒內產(chǎn)品不同的功能和購買(mǎi)者的不同購買(mǎi)目的,例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專(zhuān)賣(mài)店和醫院附近的商店和禮品店,紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫院附近的商店和禮品店,金虎、唐久便利店(禮盒銷(xiāo)售較好的店面)以及社區商店。2、包裝精致化,為消費者傳遞一種只為健康生活,送禮送健康的理念。
第二,對各大賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的管理問(wèn)題
因為公司現在的銷(xiāo)售側重點(diǎn)在營(yíng)養泥和紅棗濃漿上,賣(mài)場(chǎng)里三分之二的促銷(xiāo)人員由原來(lái)所在的休閑區(休閑區主要銷(xiāo)售棗系列產(chǎn)品)調換到?jīng)_調區(沖調區主要銷(xiāo)售營(yíng)養泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品),促進(jìn)營(yíng)養泥和紅棗濃漿的銷(xiāo)售。但這剩下來(lái)的三分之一促銷(xiāo)員經(jīng)常以各種理由不能按規定到崗,使得棗系列產(chǎn)品被其它競爭品牌以低價(jià)、促銷(xiāo)為由,終端攔截很?chē)乐。因此,要加強賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員特別是休閑區促銷(xiāo)員的管理,負責賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)要根據賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況制定相應的促銷(xiāo)人員考核制度。
在促銷(xiāo)人員的獎勵制度方面,也應做相應的調整。以美特好超市為例,xx市共有10家美特好店,雖然都是美特好超市,但是因為其地理位置不同所帶來(lái)的客流量和消費者的購買(mǎi)力水平也不同,因此公司產(chǎn)品在美特好各個(gè)店面的銷(xiāo)售情況也不一樣。而公司給促銷(xiāo)員制定的獎勵制度是統一的,在統一制度下,有的美特好超市因為客流量等一系列客觀(guān)因素的影響,銷(xiāo)量根本達不到獎勵標準,所以促銷(xiāo)員的信心很受打擊,沒(méi)有動(dòng)力做好自己的工作。因此,在制定獎勵措施上應該根據具體店面整體的銷(xiāo)售情況制定不同的獎勵制度,使得制定出來(lái)的獎勵制度既保證產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的成本費用,又能激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作激情,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。
第三、業(yè)務(wù)的流動(dòng)性大,換句話(huà)說(shuō)是業(yè)務(wù)對公司的滿(mǎn)意度不高,忠誠度不高。
無(wú)論是連鎖和直營(yíng),店長(cháng)或是商店老板對xx公司都頗有微辭,原因就是業(yè)務(wù)更換太頻繁,售后服務(wù)跟不上。連鎖店方面,一個(gè)業(yè)務(wù)員用將近一個(gè)月的時(shí)間了解店面方位,狀況,銷(xiāo)售情況和店長(cháng)認識,第二個(gè)月熟悉店面,各店的銷(xiāo)售情況與店長(cháng)建立良好關(guān)系,彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式,工作方式。結果沒(méi)多久,業(yè)務(wù)員走了,又換一新的,所有的程序還要重新來(lái)一遍,在此過(guò)程中造成了聯(lián)系不便,補貨不及時(shí),臨期貨物無(wú)法更換等問(wèn)題。在直營(yíng)方面,除上述問(wèn)題之外,還有因業(yè)務(wù)更換造成的廠(chǎng)商之間關(guān)系維護不到位、客戶(hù)丟失、管理混亂等問(wèn)題。
據我了解,造成業(yè)務(wù)員對公司滿(mǎn)意度不高的原因有以下三點(diǎn):
1、工資水平低,業(yè)務(wù)員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;
2、工資不能按時(shí)發(fā)放;
3、作為業(yè)務(wù)員,沒(méi)有職業(yè)發(fā)展空間;
這是雇員和用人單位之間的矛盾,員工抱怨企業(yè)給的工資低,沒(méi)有發(fā)展空間,企業(yè)認為員工沒(méi)有業(yè)績(jì)怎能高薪聘用,企業(yè)又不是福利機構。所以解決上訴矛盾的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。作為業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)既要努力工作,同時(shí)要思考,要創(chuàng )新性工作,努力提高銷(xiāo)售量,自己的工資通過(guò)努力自己爭取,而不是抱怨企業(yè)。 在xx公司銷(xiāo)售部實(shí)習的20天里,我學(xué)到了很多,加深理解了專(zhuān)業(yè)基礎知識課程中學(xué)到的一些專(zhuān)業(yè)知識,除此之外,還接觸了許多不同的人,公司促銷(xiāo)員、同事、領(lǐng)導、賣(mài)場(chǎng)管理人員、便利連鎖店店長(cháng)、個(gè)體老板、顧客等等,體會(huì )與不同的人的接觸交往方式。在當今社會(huì ),只有卓有成效的與人打交道,才稱(chēng)得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道,怎樣讓一個(gè)看似與你不相關(guān)的人幫助你,這是一個(gè)銷(xiāo)售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項,如何與自己不喜歡的人相處,怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學(xué)習和生活當中應該著(zhù)重培養自己這方面的能力。
在今后的生活和學(xué)習中,要能承受委屈,力帆老總尹明善說(shuō)過(guò)“受得屈中屈,方為人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,沒(méi)必要斤斤計較,要學(xué)會(huì )能屈能伸,努力做好自己,時(shí)間會(huì )證明一切的。特別是在與領(lǐng)導的相處上,不能當眾頂撞領(lǐng)導,不要因為年輕氣盛與上司叫板,這樣做,受傷的終究是自己。
要培養自己多方面的愛(ài)好,多參加些活動(dòng),這樣一方面可以愉悅身心,更重要的是以后可能將成為你與客戶(hù)溝通的橋梁。
多結交些朋友,人脈對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)講至關(guān)重要,比如要打開(kāi)一個(gè)新的市場(chǎng),有朋友幫助與沒(méi)有朋友幫助的難易程度明顯不同。對待客戶(hù),可以把客戶(hù)當成朋友來(lái)處,注意定期關(guān)系的維護。
在工作中,多些努力,少些抱怨,F在人們總是抱怨就業(yè)難,大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺,找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對稱(chēng)之外最主要的原因出在大學(xué)生身上,大學(xué)生以高學(xué)歷自居,希望高薪高待遇,但卻沒(méi)有意識到自己沒(méi)有經(jīng)驗,只是“思想的巨人,行動(dòng)的矮子”,不會(huì )獨立的思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,作不出業(yè)績(jì),企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足他們的要求。理想與現實(shí)的差距使得他們只會(huì )抱怨企業(yè),抱怨社會(huì )。所以我認為大學(xué)生在校期間應該努力學(xué)習,努力提高以下幾種能力:
1、吃苦耐勞的精神 坦白的講,沒(méi)有吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。在營(yíng)銷(xiāo)中,吃苦耐勞不僅僅是忠厚老實(shí),任勞任怨,更應該有忍耐力,執行力,思考力和對環(huán)境的駕馭能力,培養起這四種能力才能算是能夠吃苦耐勞。
2、平時(shí)生活中要善于觀(guān)察 生活中處處有營(yíng)銷(xiāo),做個(gè)有心人。時(shí)刻注意身邊的各個(gè)廣告牌,就可以想到哪個(gè)公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個(gè)堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷(xiāo);看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉,就知道該企業(yè)開(kāi)始注意自己的形象了;看到報刊上不斷對某產(chǎn)品進(jìn)行評論,就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)行炒作. 時(shí)常注意身邊的市場(chǎng)活動(dòng),注意其他廠(chǎng)家/商家的行動(dòng)及活動(dòng),向別人學(xué)習,或者反省自己,或者采取相應的措施.如此培養自己對市場(chǎng)的敏感度,不斷提高自己的悟性.
3、正確地獨立思考 首先,要培養正確的思維方式。比如在營(yíng)銷(xiāo)中要提出問(wèn)題/目標,作出三種以上的解決方案/辦法,對每種方案/辦法進(jìn)行評估,確定一套最佳方案/辦法,對該最佳方案/辦法進(jìn)行三種以上的假設,對可能發(fā)生的問(wèn)題及突發(fā)的事件制定解決措施,把方案/目標進(jìn)行量化,分成幾個(gè)步驟,按步驟執行. 其次,要學(xué)會(huì )獨立的思考。在校期間要養成獨立思考的習慣,即使是向別人請教,之后仍要自己獨立分析,思考,提高辨別力。
所以,要想提高自己將來(lái)的待遇,首先要自己努力提高自身素質(zhì),這些天給我感觸最深的是“不掃一屋,何以?huà)咛煜隆,我們應該放低自己的心態(tài),從小事做起,面對挫折失敗要從自己身上找問(wèn)題,不要怨天尤人,遇事要勤于思考,做事講究謀略,把握公司為你提供的每一個(gè)平臺,無(wú)論這個(gè)平臺的大小,精彩的演繹自己,所有的人都會(huì )看到,成功必定會(huì )出現,只不過(guò)是遲早之事。
公司實(shí)習報告 篇5
今年暑假,經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。
在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士(在此,我應該稱(chēng)他們?yōu)橹笇Ю蠋煟?/p>
在與長(cháng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習期間的耳濡目染和親身體會(huì ),我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外,這次實(shí)習經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監李總,謝謝您給了我這次實(shí)習的機會(huì );感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對我們實(shí)習生的大力支持和鼓勵;感謝實(shí)習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會(huì )上對我們工作的細致指導和尊尊教誨。
特別感謝我的指導老師——張總,謝謝您對我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心,您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識,您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習的伙伴們,和你們交流和學(xué)習,并肩作戰的時(shí)光很充實(shí),很快樂(lè )!
“以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構的完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢(xún)、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強有力的服務(wù)支持體系。
XX年年,華泰證券在“高效、誠信、穩健、創(chuàng )新”核心價(jià)值觀(guān)的基礎上,明確提出了“做最具責任感的理財專(zhuān)家”的品牌精神,得到了市場(chǎng)和社會(huì )各界的廣泛認同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升,正在成長(cháng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場(chǎng)競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
值得談的是季總,作為客戶(hù)經(jīng)理,他每天和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極。
但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到他那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實(shí)習的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。結果驚訝的發(fā)現,只要我們能說(shuō)出名字的,他就能立刻打出代碼,開(kāi)始講解……當我為此驚嘆不已時(shí),蔣老師只是淡淡的說(shuō):“做這一行的,就時(shí)這樣,股民多問(wèn)題就多,他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你,所以這是必須!睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退綍r(shí)的言談一樣,層次分明。
首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價(jià)時(shí)量,月線(xiàn),周線(xiàn)(蔣老師特別強調的)的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺(jué)自己對于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次。他獨到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業(yè)的認識更加深刻,收獲甚多。
公司實(shí)習報告 篇6
在同學(xué)介紹下,進(jìn)入工廠(chǎng)并簽訂合同。該公司成立于1990年,主要生產(chǎn)各種月餅餡料。優(yōu)良的品質(zhì),合理的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是華紅人的一貫宗旨和永恒的承諾。產(chǎn)品銷(xiāo)往全國。
7月1號坐車(chē)到公司,主管安排好宿舍,并帶我們一行人參觀(guān)了廠(chǎng)區以及我們工作的車(chē)間,讓我們休息一天第二天分配工作崗位,7月3號早上6點(diǎn)起床,主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們去車(chē)間。進(jìn)去之后才知道什么叫高溫作業(yè)。也不知道自己能否堅持到最后,聽(tīng)主管說(shuō)很熱很累,很少有人能堅持到合同期滿(mǎn),并希望我能堅持下去。
車(chē)間師傅給我分配工作,在之前來(lái)的工友教我們如何操作,剛開(kāi)始確實(shí)比較吃力,看起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)挺困難的,得一些時(shí)候才能熟悉。我們車(chē)間一共10人就兩個(gè)學(xué)生,因為是集體計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工,但相互互助,所以效率很高,基本上都下早班。
實(shí)踐體會(huì )及感悟
首先感謝公司給我這個(gè)機會(huì )讓我有幸在還未畢業(yè)之前接觸社會(huì ),了解社會(huì ),參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),從中檢驗自我,收獲頗豐。
1 在社會(huì )上要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應盡可能與他們多交流,人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步,成長(cháng)。
2 做事要積極主動(dòng),并且全身心投入,讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也許一點(diǎn)小錯,會(huì )給公司造成相當大的經(jīng)濟損失。不要不自信,但不能自負。
3 實(shí)習之中難免會(huì )遇到很多問(wèn)題,在外不像在學(xué)校,社會(huì )是現實(shí)的,我們都一直生活在理想之中,當你真正從理想跳到現實(shí),你會(huì )不適應,正如各行業(yè)都有潛規則一樣。讓我們一直習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái),充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。
4現實(shí)雖然殘酷,但人與人之間的感情卻是我最為感動(dòng)的,我很慶幸我認識他們,在工作中才能體會(huì )什么是團結就是勝利。一件簡(jiǎn)單的事,一個(gè)人是可以完成,但需要相當長(cháng)的時(shí)間,若一群人一起做,事情就真的很簡(jiǎn)單了。
5我覺(jué)得更重要的是,有了這次工作經(jīng)歷,讓我知道我應該如何學(xué)習,如何生活;懂得什么是血汗錢(qián),什么叫可憐天下父母心。什么叫社會(huì ),什么叫人情冷暖。
在華紅兩個(gè)月,有個(gè)師傅跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà):“能在華紅堅持下去,就不怕以后找不到工作!敝挥薪(jīng)歷了,就知道確實(shí)如此。在即將要離開(kāi)工廠(chǎng)的前兩天,我們車(chē)間的師傅說(shuō)了一句我聽(tīng)過(guò)不數次的話(huà),居然是我們系的系訓,“學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )做事.”只是他沒(méi)說(shuō)完,才能學(xué)會(huì )做學(xué)問(wèn)。
最后衷心感謝華紅食品公司給我的這次機會(huì ),感謝謝主管、感謝小燕姐、感謝我親愛(ài)的那些兄弟,讓我在第一次工作能體會(huì )到真情和溫暖。
公司實(shí)習報告 篇7
還記得是去年的6月2號我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿(mǎn)懷期望的來(lái)到xx物業(yè)公司,最開(kāi)始的一個(gè)月最漫長(cháng),我做過(guò)收費員,做過(guò)門(mén)崗,做過(guò)監控員,基本上懂得了這些工作的流程,只要上班盡心就可以做好?墒且粋(gè)月以后,我開(kāi)始遐想了,我不能就這樣接受這一切,我需要尋找學(xué)習的機會(huì ),尋找提升的機會(huì ),就在這個(gè)時(shí)候,公司給了我們十個(gè)人一次機會(huì )——競選物業(yè)管理員。我們都盡心的準備了,借這次機會(huì ),我通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的了解。最后,功夫不負有心人,我被提拔到客服部實(shí)習了。
剛去客服部的時(shí)候,什么都不懂,只是接電話(huà),前臺接待,對客服部的相關(guān)事宜有了了解,可是,事與愿違,沒(méi)有過(guò)多久就把我們調到了原來(lái)的崗位,心里開(kāi)始不舒服了。不過(guò)在那里,我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如,辦理裝修流程為:
一、裝修申請
1、確認業(yè)主身份(如業(yè)主委托他人辦理裝修申請手續,應提交身份證原件和授權委托書(shū));正確指導業(yè)主或裝修負責人填寫(xiě)《裝修申請表》;請業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負責人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份,如業(yè)主是自裝應簽訂《裝修保證書(shū)》并蓋章。
3、發(fā)放《裝修指南》請業(yè)主閱讀并簽寫(xiě)《裝修承諾書(shū)》;發(fā)放《裝修、房屋使用注意事項》、《裝修管理注意事項》并請業(yè)主簽收,需口頭告知業(yè)主裝修管理的注意事項;
4、將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。
5、工程部審核簽寫(xiě)《裝修審批通知書(shū)》后由客服部一并將業(yè)戶(hù)裝修申請全部資料交總經(jīng)理審批,審批通過(guò)后通知業(yè)主與裝修負責人一并到管理處辦理裝修手續。
二、辦理裝修手續
1、請業(yè)主到物業(yè)財務(wù)交清費用:
1)裝修押金。
2)裝修垃圾清運費:按建筑面積計算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書(shū)》給業(yè)主;需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶(hù)大門(mén)口。
3、裝修單位須辦理工人出入證:
提交一寸彩照2張、身份證復印件1份、出入證押金、出入證工本費。辦理入伙的流程——
首先,業(yè)主收到入住通知后,應當在規定的時(shí)間內帶齊有關(guān)證件和資料到銷(xiāo)售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續,如果在規定期限到來(lái)的前3天內,業(yè)主尚未辦理入住手續的,銷(xiāo)售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續,并做好相應記錄。業(yè)主辦理入住手續須帶以下證件:《關(guān)于辦理入伙手續的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復印件各一份,一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的,須帶業(yè)主委托書(shū)。
其次,入住手續的辦理。驗證:物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續時(shí),應首先對以下證件進(jìn)行檢查:《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的,還須檢查業(yè)主的委托書(shū)。檢查無(wú)誤后,物業(yè)管理員將《購房合同》原件,業(yè)主及家庭成員的身份證原件,單位營(yíng)業(yè)執照副本返回業(yè)主,證件復印件及業(yè)主委托書(shū)存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內。
再次,交納入住費用:物業(yè)客戶(hù)服務(wù)應指引業(yè)主到物業(yè)財務(wù)部交納入住費用,財務(wù)部根據收款項目開(kāi)具收款收據,一般情況下,入伙費用包括以下項目:煤氣開(kāi)戶(hù)費(屬代收代繳費用,小區無(wú)此配套項目的不予收費)、有線(xiàn)電視初裝費、裝修垃圾清理費。
管理費:預收六個(gè)月物業(yè)費等等。
再次,驗房收檔
a)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)在業(yè)主交完入住費用后交于工程組,由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗收房屋,并請業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入伙驗房表中》。
b)房屋經(jīng)驗收合格的,管理員應請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗房表》中簽字確認。
c)驗收中發(fā)現問(wèn)題,應立即協(xié)商整改。
d)整改完畢,再通知業(yè)主二次驗收,二次驗收不合格的,由客服中心跟蹤改進(jìn),至合格為止。
再次,發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí),應在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。
再次,簽署《業(yè)主公約》。
再次,資料發(fā)放。
管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存:《住戶(hù)手冊》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說(shuō)明》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后,我毅然決然地選擇了離開(kāi),不是因為我工作很累,而是因為我的心累了。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱難尋業(yè),我在新地物業(yè)管理有限公司應聘上了房管員,可是,公司領(lǐng)導說(shuō)我是實(shí)習的,在畢業(yè)證拿到之前不給予轉正,由于我在成熟小區工作,所以,主要工作就是催費(尤其是下半年),還有一些維修事宜要動(dòng)用維修基金。
經(jīng)過(guò)這長(cháng)達大半年的時(shí)間的實(shí)習,我覺(jué)得收費難的原因在于:
1、物業(yè)費太高,業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)費的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān)。
2、房屋質(zhì)量。
3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實(shí)際含意。為了加強收費效率,我覺(jué)得我們應該對不同性格的業(yè)主進(jìn)行不同的溝通。
比如:
1、理性型:這樣的業(yè)主占絕大多數,凡事好說(shuō)好商量,只要“曉之以理,動(dòng)之以情”,敞開(kāi)胸襟,坦蕩行事,因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會(huì )漸漸瓦解、冰釋。
2、憂(yōu)郁型:這樣的業(yè)主看什么都是灰色的,甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現矛盾,或因事業(yè)或工作出現變故,心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣,甚至無(wú)理取鬧,作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。
3、情緒型:這些業(yè)主常常隨著(zhù)情緒變化而變化,在與物業(yè)管理人員交流時(shí),態(tài)度也隨著(zhù)個(gè)人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型:這樣的業(yè)主,往往在事情還沒(méi)有講清楚之前,就開(kāi)始無(wú)理謾罵,拍桌子、瞪眼睛?傮w來(lái)說(shuō),我覺(jué)得對待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式,才能更有效地解決問(wèn)題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策,作為一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員,不僅要求自身具備良好的“溝通”能力,更要在日常工作和點(diǎn)滴事務(wù)中不斷地培養公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們,使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧,讓“業(yè)主滿(mǎn)意”恒久定格。
其實(shí),最關(guān)鍵的是要提高服務(wù)質(zhì)量、加大收費管理,尤其是對于無(wú)理拖欠費用的業(yè)主可通過(guò)以下三種方法收。
。1)一般性追繳。當上半年費用被拖欠時(shí),物業(yè)公司在下半年向業(yè)主、住戶(hù)發(fā)催款通知單。此單將上半年費用連同滯納金以及下半年費用一起通知業(yè)主、住戶(hù),并經(jīng)常以電話(huà)催繳和登門(mén)催繳;卦L(fǎng)時(shí)以及在電話(huà)中要注意文明禮貌。
。2)區別性追繳。物業(yè)公司對拖欠費用的業(yè)主、住戶(hù),要區分不同情況,采取不同措施。對于費用大戶(hù),要親自登門(mén),進(jìn)行解釋和勸導,爭取其理解和支持。
。3)對于不是由于物業(yè)責任而不交物管費的一些“釘子戶(hù)”,要實(shí)行三步走:首先登門(mén)拜訪(fǎng)業(yè)主,了解業(yè)主不交物管費的原因,針對原因對其動(dòng)之以情曉之以理,態(tài)度誠懇的為業(yè)主解釋不交物管費是不能解決問(wèn)題的,并對其心中存在的不滿(mǎn)之處一一解答。如果業(yè)主仍然堅持不交物管費就實(shí)行第二步對他們發(fā)放律師函,限期交納物管費,這樣對于一些理虧的業(yè)主會(huì )主動(dòng)交納拖欠的物管費。如果業(yè)主、住戶(hù)經(jīng)收費員上門(mén)催繳仍然拒付,那就實(shí)行第三步由物業(yè)公司根據相關(guān)管理制度以及相應的法律程序處理。
最后,我覺(jué)得物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)的同時(shí),也是一門(mén)藝術(shù),是永遠討論不完的話(huà)題。雖然我們無(wú)法實(shí)施完美,但是我們依然不斷探索,尋找服務(wù)的真諦。用我們的專(zhuān)業(yè)知識和誠心管理為業(yè)主提供服務(wù)。這就是我一直追求的目標。
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