員工的年度個(gè)人工作述職報告范文(精選5篇)
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎?是時(shí)候認真地做好述職報告了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的員工的年度個(gè)人工作述職報告范文(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工的年度個(gè)人工作述職報告1
尊敬的婁底市廣電局領(lǐng)導、省集團公司領(lǐng)導:
20xx年,我受組織的委派繼續在湖南有線(xiàn)婁底網(wǎng)絡(luò )公司工作,擔任公司董事、常務(wù)副總經(jīng)理,深感責任重大。一年來(lái),在公司股東會(huì )、董事會(huì )、各位領(lǐng)導的大力支持下,在夏總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)經(jīng)營(yíng)班子成員和公司全體員工的共同努力,圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù),F將全年工作情況匯報如下:
一、所做的主要工作
1、服從工作安排,全力以赴支持并協(xié)助總經(jīng)理工作:按照總經(jīng)理年初的統一布署,我具體分管公司考核、網(wǎng)絡(luò )整合、網(wǎng)絡(luò )運維、網(wǎng)絡(luò )稽查工作。一年來(lái),我盡了自己的最大努力,使公司上述各項工作都有所突破和較大的進(jìn)步。
2、公司考核不斷規范量化、科學(xué)完善、更加人性化:婁底公司有重視考核工作的優(yōu)良傳統,通過(guò)考核促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升,經(jīng)營(yíng)管理得到了加強。今年,公司不但注重日常和月度考核,還出臺了上半年考核實(shí)施辦法和進(jìn)行了半年度工作考核。針對存在的問(wèn)題,7月初,公司發(fā)下了“進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)工作職責”的通知,強調“首問(wèn)責任制”和工作完成的時(shí)效性。9月份,公司制定了開(kāi)展“轉變工作作風(fēng),加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施方案,通過(guò)三個(gè)月分階段的整改,取得了明顯的效果。遵照局里年度考核通知要求,總結公司半年度考核的經(jīng)驗,制定了更加科學(xué)、合理、全面的年度考核辦法,并認真嚴格組織實(shí)施。在一年考核實(shí)踐工作中,本人敢于堅持原則,嚴于律已,嚴格要求自己所分管的部門(mén),在班子成員輪流值班期間認真負責。在月度效益工資發(fā)放等敏感事情上,做到更加人性化,鼓勵先進(jìn)員工進(jìn)一步揚成績(jì),激勵后進(jìn)趕先進(jìn)。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )整合實(shí)現突破并產(chǎn)生預期效益:鄉鎮網(wǎng)絡(luò )整合是公司今年工作的重點(diǎn)之一,也是我個(gè)人工作的重中之重。在局方股東的大力支持和集團公司的具體指導下,5月份公司抓住了機遇,以合理的成本成功整合了用戶(hù)資源相對優(yōu)質(zhì),經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對寬松的婁底經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區大埠橋辦事處有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )。8月份接手以來(lái),不斷探索積累鄉鎮網(wǎng)絡(luò )運維、管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,F在,大埠橋網(wǎng)絡(luò )運維服務(wù)正在向城區網(wǎng)絡(luò )運維標準看齊,得到了用戶(hù)的認可和好評。鄉鎮網(wǎng)絡(luò )改造、數字電視轉換和新用戶(hù)發(fā)展正在按計劃進(jìn)行和迅速擴展,經(jīng)濟效益明顯,大埠橋網(wǎng)絡(luò )今年收入有望實(shí)現30萬(wàn)元,做到當年投資當年見(jiàn)效益,使公司明年更加有信心有把握加大對鄉鎮網(wǎng)絡(luò )整合的投入,實(shí)現預期目的。今年,還通過(guò)反復耐心細致的工作,與婁星區廣電局主要領(lǐng)導、婁星區各鄉鎮網(wǎng)絡(luò )實(shí)際經(jīng)營(yíng)者建立了良好互信的工作關(guān)系,取得了他們的理解和支持。10月份,公司向省集團申報了整合婁星區鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )立主項并獲得批復。目前,部分鄉鎮網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者與公司簽訂了網(wǎng)絡(luò )整合移交意向協(xié)議和積極洽談網(wǎng)絡(luò )整合意向協(xié)議,為明年公司鄉鎮網(wǎng)絡(luò )整合的的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎,將成為公司今后經(jīng)濟收入增長(cháng)的又一個(gè)亮點(diǎn)。為了鄉鎮網(wǎng)絡(luò )整合工作,我不辭辛勞,傾注了大量心血,不計較個(gè)人得失。為了就相關(guān)人員時(shí)間方便,我經(jīng)常利用工作之余和雙休日時(shí)間,與他們達成網(wǎng)絡(luò )整合共識,協(xié)調關(guān)系解決具體問(wèn)題,深入鄉鎮參加規劃網(wǎng)絡(luò )改造、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際工作,無(wú)怨無(wú)悔。
4、網(wǎng)絡(luò )運維服務(wù)效果有所提高:婁底今年市政建設力度大,長(cháng)青街人防工程建設等經(jīng)常挖斷公司主干光纜,突發(fā)搶修多,加上今年公司按計劃關(guān)閉全部城區模擬電視信號,數字電視前段信號多次調整升級,頻點(diǎn)下移,各種網(wǎng)絡(luò )故障集中充分暴露,網(wǎng)絡(luò )運維工作量猛增。面對實(shí)際工作困難,我經(jīng)常深入網(wǎng)絡(luò )搶修一線(xiàn),與大家共同奮戰,給網(wǎng)絡(luò )運維人員做思想工作,鼓勵大家克服困難,不怕疲勞,盡量為用戶(hù)著(zhù)想,排除故障,盡快恢復信號。今年網(wǎng)絡(luò )運維工作總體來(lái)看,服務(wù)效果有所提高。上半年,網(wǎng)絡(luò )運維部還承擔了公司雙面網(wǎng)絡(luò )小區試點(diǎn)工作和寬帶用戶(hù)安裝維護工作,鍛煉培養了一批年輕的新技術(shù)骨干,充實(shí)到下半年公司成立的雙向網(wǎng)改工程指揮部和大埠橋網(wǎng)改工程指揮部,有力地支持了公司完成省集團公司下達的“五大會(huì )戰”工作任務(wù)。
5、網(wǎng)絡(luò )稽查社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收:“三網(wǎng)融合”競爭激烈,矛盾突出。規模較大的集團用戶(hù)私建小前端,任意增加用戶(hù)終端,惡意不足額繳納收視費,城區樓、堂、管、所等單位集中接收衛星信號,電信IPTV、無(wú)線(xiàn)數字電視侵入,市政建設、交通事故損壞網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)的理賠,雙向網(wǎng)改、設備寄掛施工受阻,其他電信營(yíng)運商侵占公司小區預埋線(xiàn)路資源,網(wǎng)絡(luò )設備小區用電矛盾的關(guān)系協(xié)調等工作使稽查隊并不輕松。面對這些復雜難辦的工作,我經(jīng)常指導部門(mén)負責人積極應對,及時(shí)響應,核實(shí)情況調查取證并及時(shí)向上級匯報,許多問(wèn)題的解決得到了局里胡局長(cháng)、賢文局長(cháng)、吳主席的有力支持和幫助。對有些典型案例,在堅持原則和維護公司利益的前提下,我與稽查人員共同商討辦法實(shí)地靈活處理。今年共取締衛星接收裝置新增用戶(hù)300戶(hù)以上,規范管理集團用戶(hù)前端新增用戶(hù)100戶(hù)以上,聯(lián)網(wǎng)賓館集團用戶(hù)2家,避免了大的用戶(hù)流失。收取電信營(yíng)運商線(xiàn)路寄掛費近10萬(wàn)元,線(xiàn)路損壞賠償費10萬(wàn)以上,全年稽查總收入達50萬(wàn)元,突破歷史紀錄。
6、以大局為重,班子成員愉快合作共事,確保公司各項工作全面發(fā)展:一年來(lái),我工作積極主動(dòng)熱忱,不扯皮,不推諉,敢于擔當責任。班子集體議事積極諫言獻策,日常工作中不鋪張浪費,不牟私利,不爭部門(mén)利益。貫徹執行董事會(huì )、省集團公司、總經(jīng)理的正確指令。全力支持并積極配合其他班子成員分管工作,使公司今年在全省“五大會(huì )戰”、“三大杯競賽”活動(dòng)中取得了可喜的成績(jì),全面完成經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、克服自己的性格缺陷;工作中要多向上級領(lǐng)導匯報請示,與班子成員、部門(mén)負責人、公司員工平時(shí)多溝通協(xié)調,更加注重工作方法,以便自己今后更好地開(kāi)展工作和做好工作。
2、必須時(shí)刻加強學(xué)習:我深深感到要想搞好今后的工作,不負領(lǐng)導和全體員工的期望,憑以往的工作經(jīng)驗和老化的專(zhuān)業(yè)知識是行不通的,自己必須時(shí)刻加強專(zhuān)業(yè)知識、管理知識、工作技能的學(xué)習,才能適應“三網(wǎng)融合”發(fā)展的需要,化解工作壓力為動(dòng)力,迎接今后工作的不斷挑戰。
我從事廣電工作近三十年,加盟電廣傳媒工作也有十年,有強烈的事業(yè)心、責任感和使命感,非常熱愛(ài)婁底這塊熱土,愿意與大家一道在公司股東會(huì )、董事會(huì )、婁底市廣電局、省集團公司的正確領(lǐng)導下,做好今后的工作,也有信心在夏總的帶領(lǐng)下和公司全體員工克服困難,一起圓滿(mǎn)完成明年各項工作任務(wù)。
員工的年度個(gè)人工作述職報告2
自進(jìn)入公司以后,通過(guò)不斷的努力學(xué)習并提高個(gè)人素質(zhì),在工作中遵守公司的各項規章制度,團結同事,在工作中積極主動(dòng),熱愛(ài)本職工作,下面我是我對自己工作的總結。
1、首先作為DIY課程教師,對課程有深刻的了解和認知,并且通過(guò)在入園上課及編寫(xiě)教案的過(guò)程中對課程有可更深層次的學(xué)習。我們的DIY課程在通過(guò)對八大智能和五大領(lǐng)域的滲透融會(huì )貫通在幼兒的學(xué)習過(guò)程中,通過(guò)探究式、游戲式上課模式,打破了以往的傳統式教學(xué)方式,是對現在陳舊上課模式的一種強有力的沖擊,新的課程在推廣的過(guò)程中,必定會(huì )遇到重重的阻力,遭到種種質(zhì)疑,我相信通過(guò)我們不斷的努力,園方和廣大家長(cháng)一定會(huì )接受這種更適合幼兒學(xué)習的課程。 其次是制作DIY樣品。通過(guò)學(xué)習會(huì )制作DIY樣品及軟陶胚體。但欠缺美術(shù)功底,及畫(huà)畫(huà)天賦,所以我會(huì )在今后的工作中努力向其他同仁學(xué)習,把我們樣品做精作美。把王府井DIY區域做成成功的經(jīng)營(yíng)模式,以后DIY區域就可以直接復制王府井模式。 再次就是通過(guò)參與公司其他的一些外聯(lián)活動(dòng),如召開(kāi)研討會(huì ),通過(guò)研討會(huì )的召開(kāi)收集到很多利于課程推廣的信息,同時(shí)通過(guò)研討會(huì )的學(xué)習再次提高個(gè)人素質(zhì),多次入園和園長(cháng)溝通及和家長(cháng)見(jiàn)面,增加了對課程宣傳的力度,這些會(huì )在今后的工作中繼續完善。
2、最后在任企劃課長(cháng)一職后,對王府井DIY區域做出了一系列整改方案,現均在進(jìn)行中,今后DIY樣品的制作我們會(huì )以當下最熱買(mǎi)的動(dòng)畫(huà)片為主題,以情景式樣品為主,以此來(lái)吸引顧客及點(diǎn)卡消費者,并以增加DIY經(jīng)營(yíng)品相來(lái)拉動(dòng)王府井DIY區域經(jīng)濟增長(cháng)。在圣誕節當天通過(guò)和肯德基合作對快樂(lè )星貓及紙黏土DIY項目再次做宣傳,本次活動(dòng)的目的在于年底感恩回饋客戶(hù),在活動(dòng)的過(guò)程中發(fā)現由于對導購對VIP客戶(hù)資料記錄不詳盡造成我們的活動(dòng)沒(méi)有取得預期的效果,我們會(huì )在今后的工作中改進(jìn)。
3、在20xx年我們企劃部會(huì )對DIY區域、門(mén)店、做出相應的整改計劃,在課程宣傳方面我們還會(huì )繼續通過(guò)研討會(huì )、入園及教師電話(huà)回訪(fǎng)等多種形式進(jìn)行宣傳。在人事方面會(huì )規范新入職員工的培訓機制,建立標準的培訓流程。在公司團隊的建設方面我們會(huì )通過(guò)組織拓展活動(dòng)及一些戶(hù)外運動(dòng)等多種多樣的方式來(lái)激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng )新的動(dòng)力,使團隊更富凝聚,爭取在20xx年再創(chuàng )輝煌。
員工的年度個(gè)人工作述職報告3
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學(xué)習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務(wù),F將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、加強理論學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進(jìn)公司以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀(guān)些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保護工作
在文字錄入的同時(shí),能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的.底稿銷(xiāo)毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實(shí)登記!皡栃泄澕s,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來(lái),雖然在工作上取得了較好地成績(jì),但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會(huì )倍加努力學(xué)習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),做好個(gè)人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
六、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái),我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷(xiāo)售17咳嗽迸嘌17;
2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
七、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個(gè)月后能夠順利轉正。
八、執行計劃
為了實(shí)現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結,并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
員工的年度個(gè)人工作述職報告4
尊敬的領(lǐng)導:
你好!
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹,學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導的指導下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《xxxx公司管理咨詢(xún)建設項目建議書(shū)》、《xxxx公司管理咨詢(xún)建設項目調研方案及調研提綱》、《xxxx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執行。
三、體會(huì )與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀(guān)察,并及時(shí)指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長(cháng)。對于接下來(lái)的工作,充分信心!
員工的年度個(gè)人工作述職報告5
各位公司領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我叫xxx,于20xx年7月1日進(jìn)入公司,經(jīng)過(guò)15天的培訓之后,加入1家裝項目部,從事現場(chǎng)督導一職。時(shí)間在彈指一揮間慢慢流逝,在過(guò)去的兩個(gè)多月里,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門(mén)同事的幫助下,工作慢慢步入正軌,內心里也沒(méi)有了初入職場(chǎng)、剛進(jìn)公司的迷茫與不安,整個(gè)人有了很大的變化和進(jìn)步。在此轉正述職之際,我想向各位領(lǐng)導,從本人的工作、學(xué)習和思想方面進(jìn)行匯報:
一、工作內容
現場(chǎng)管理,顧名思義,是指對現場(chǎng)的管理與把控,具體來(lái)說(shuō)就是指用科學(xué)的標準和方法對生產(chǎn)現場(chǎng)各生產(chǎn)要素,包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和檢測,使其處于良好的結合狀態(tài),以達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。正是由于現場(chǎng)管理需要考慮和面對方方面面的問(wèn)題,所以現場(chǎng)管理可以說(shuō)是整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最重要也是最為瑣碎的一項工作。當我面試的時(shí)候,孫總就說(shuō)過(guò)做現場(chǎng)一定要有顆吃苦的心,也一定要耐得住寂寞。這兩點(diǎn)也是我不斷努力的方向,F場(chǎng)大致工作包括:
、儋u(mài)場(chǎng)裝修商戶(hù)管理;
、谫u(mài)場(chǎng)物業(yè)問(wèn)題反饋;
、圪u(mài)場(chǎng)內外清潔衛生管理;
、苜u(mài)場(chǎng)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規范管理;
、菖浜细鱾(gè)部門(mén)籌辦重要節假日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。作為督導,就需要督促商戶(hù)按賣(mài)場(chǎng)的規范與流程進(jìn)行各項活動(dòng),及時(shí)發(fā)現與解決存在的各種問(wèn)題,維護賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。
二、工作計劃和目標
工作的計劃和目標對我而言分為三個(gè)階段:
第一、全面了解市場(chǎng)的分布情況、各部門(mén)的工作職責、各樓棟的消防通道、設備房、機房、消防中心、監控室、保潔辦公室,同時(shí)記熟市場(chǎng)的商戶(hù)名稱(chēng)及商戶(hù)地址。
第二、記熟市場(chǎng)的各項管理制度及工作流程,對商戶(hù)裝修、營(yíng)業(yè)員管理及日常清潔衛生工作、商品知識了解清楚,能夠充分運用現場(chǎng)的各項管理制度,對各種情況能夠按工作流程處理。
第三、完成外拓人員工作職責和工作類(lèi)容的培訓,協(xié)助、監督代理公司完成每周的銷(xiāo)售任務(wù)。
三、工作收獲
盡管來(lái)到公司的時(shí)間不長(cháng),但已經(jīng)在兩個(gè)項目部上從事了兩份不同的工作,從中學(xué)到了不少的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)參加的培訓也讓我受益良多。
一、了解了公司的發(fā)展歷程。成立于1998年,是一家以商業(yè)地產(chǎn)為引導,涵蓋多種物業(yè)類(lèi)型的綜合性物業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)。目前,在武漢累積開(kāi)發(fā)物業(yè)面積近70萬(wàn)平方米,累積運營(yíng)的商業(yè)物業(yè)面積達到14萬(wàn)平方米,在建的商業(yè)物業(yè)面積近7萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,業(yè)已形成“以?xún)r(jià)值發(fā)現為先導,以開(kāi)發(fā)能力為支撐,以商業(yè)運營(yíng)管理為后盾”的經(jīng)營(yíng)模式,獲得社會(huì )和客戶(hù)的廣泛認可。通過(guò)對公司發(fā)展歷程的了解,我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。
二、學(xué)會(huì )了要團隊協(xié)作。不管是在培訓期間,還是在1項目部或則是珞獅路項目部,團隊協(xié)作都不可或缺,培訓時(shí)這點(diǎn)體會(huì )最深。培訓期間,我們被分成了3個(gè)組,在任何情況下都是以組為單位的,全組組員共同進(jìn)退。除非親身經(jīng)歷,你決不會(huì )相信群體合作的精神和力量有多大。一個(gè)人,生活在世界上,必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)團隊時(shí)的感受。通過(guò)3天的軍訓,我真的深刻理解到了這一含義,在做每一個(gè)項目的時(shí)候,都離不開(kāi)團隊的支持,即使是看起來(lái)由個(gè)人獨立完成的高空抓桿,如果沒(méi)有整個(gè)團隊的支持,你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒(méi)有對隊友的信任,也不可能在沙場(chǎng)點(diǎn)兵這個(gè)項目中出色的完成任務(wù)。清楚地記得,輸了比賽,不是隊長(cháng)一個(gè)人受懲罰,也不是某一個(gè)人受懲罰,而是全體隊員一起為自己這個(gè)團隊所做的事?lián)鹭熑,任何事情的成功,必須依靠團隊的力量,同時(shí)也必須有堅持到底的精神。
三、學(xué)會(huì )了要有堅韌不拔的毅力。每個(gè)人在通往成功的路上,總會(huì )遇到這樣或那樣的困難或挫折,問(wèn)題的關(guān)鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會(huì )把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰自己的機會(huì );而普通的人總會(huì )把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無(wú)成。更重要的是,成功的人總是時(shí)刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣,在一個(gè)團隊中,時(shí)刻保持危機意識,化壓力為動(dòng)力,這個(gè)顯得更為重要。
四、公司文化
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。但令我感觸最深的還是我們1的企業(yè)文化。文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,離開(kāi)了文化的澆灌,企業(yè)便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(cháng)久的。公司領(lǐng)導及同事在平時(shí)的工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體現著(zhù)“誠信、敬業(yè)、學(xué)習、理想”這四個(gè)詞的精神,與此同時(shí)他們的精神也時(shí)刻影響著(zhù)我。敬業(yè)、誠信、學(xué)習、理想,這八個(gè)字就是我們1企業(yè)文化的精髓,寬容的企業(yè)環(huán)境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工,我們應該努力做到:想熱愛(ài)自己的自然生命一樣熱愛(ài)自己的自然生命;做人做事,誠信為本;隨時(shí)學(xué)習,隨地學(xué)習,時(shí)刻學(xué)習;同時(shí)胸懷遠大理想展凌云之志。除此之外,在新的環(huán)境下,作為1人,我們一定要掌握過(guò)硬的工作技能,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展,是關(guān)系到每個(gè)人切身利益的事,我們不能被困難所嚇倒,一定要站穩自己的腳跟,更要多為企業(yè)考慮,推動(dòng)中國商業(yè)地產(chǎn)的穩步發(fā)展。
五、工作的不足與改進(jìn)
盡管在工作中收獲了很多,但自身依然存在著(zhù)不少問(wèn)題。
一、對賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)制度把控沒(méi)有原則性。
在工作的日子里,這一點(diǎn)自己做的很不好。每次都是因為商戶(hù)或者營(yíng)業(yè)員說(shuō)一兩句好話(huà),就沒(méi)有對商戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的違規行為進(jìn)行及時(shí)有效的處理。這樣一來(lái),很多商戶(hù)及營(yíng)業(yè)員就會(huì )覺(jué)得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理制度是可以有尺度的,給自己的工作造成了很多的壁壘。
二、對工作計劃及安排缺乏合理性。
計劃就是在一定的時(shí)間結點(diǎn)完成制定好的工作目標。所謂目標就是目的+標準,說(shuō)一句話(huà)要有目的,做一件事也要有目的,但話(huà)達到什么效果,事做成什么樣,要有標準。對工作沒(méi)有合理的去計劃及安排會(huì )讓自己的工作變得雜亂無(wú)章更不要說(shuō)提高工作效率了。
三、對工作中遇到的問(wèn)題欠缺主動(dòng)性。
對市場(chǎng)或外拓點(diǎn)存在的問(wèn)題一般情況下是領(lǐng)導看見(jiàn)了,我們才會(huì )重視才會(huì )去做。這樣會(huì )讓一直是在被動(dòng)的去做事,沒(méi)有積極主動(dòng)地去發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
四、對產(chǎn)品知識的學(xué)習及一段時(shí)間進(jìn)行工作總結缺乏自覺(jué)性。
這一點(diǎn)原來(lái)在會(huì )上曾經(jīng)提到過(guò),后來(lái)因為許多原因沒(méi)有進(jìn)行,自己也沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識使得我在平時(shí)的工作中有很多盲點(diǎn),與商戶(hù)老板及營(yíng)業(yè)員溝通時(shí)也缺乏一個(gè)很好切入點(diǎn)。
改進(jìn)計劃于方法如下:
一、利用每周一的晨會(huì ),分重點(diǎn)的加強對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度的宣講。使得商戶(hù)老板及營(yíng)業(yè)員逐步的理解及配合市場(chǎng)管理,最終形成習慣。在平時(shí)的工作中要做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間內處理,關(guān)鍵是嚴格按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度中規定的來(lái)執行。
二、合理做好每天的工作計劃,對工作中遇到的問(wèn)題要按問(wèn)題的具體情況合理的安排時(shí)間。
三、在每天的巡場(chǎng)過(guò)程中及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)處理。當時(shí)處理不了的,要記下事情的詳細情況規定具體的時(shí)間節點(diǎn)。遇到領(lǐng)導交代的工作及其他部門(mén)需要協(xié)助的工作,要在第一時(shí)間內給于回復。提到在單位時(shí)間內的工作效率。
四、把自己放在朋友或者學(xué)生的位置上,虛心的向同事、商戶(hù)及銷(xiāo)售人員學(xué)習交往。把握每一次幫商戶(hù)和銷(xiāo)售員解決問(wèn)題的機會(huì ),把每一次與他們溝通過(guò)程當成是自己學(xué)習機會(huì )。從網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)書(shū)籍上多熟悉產(chǎn)品知識及行業(yè)動(dòng)態(tài),通過(guò)自己的理解和分析找到其中的規律。
以上是本人試用期轉正述職報告。在此,懇請公司領(lǐng)導予以批準我成為公司一名正式員工。
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