網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告(精選11篇)
在現實(shí)生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 1
一、實(shí)習背景
實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現實(shí)工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會(huì )實(shí)習閱歷,盡快適應社會(huì ),而且還可以在社會(huì )中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的社會(huì )本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì )就可以以最快,最好的態(tài)勢來(lái)適應社會(huì )環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì )實(shí)習,體驗社會(huì )工作的壓力,下面我就大二到xx絡(luò )科技有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習做一下回顧。
二、實(shí)習目的
通過(guò)到xx絡(luò )科技有限公司實(shí)習,首先,可以對互聯(lián)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務(wù)絡(luò )安全的防護措施;再次,可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識應用到實(shí)習中,不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識,還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道,學(xué)會(huì )如何在企業(yè)做事,做人。
三、實(shí)習內容
第一周:開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習,第一周主要是培訓。 首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規章制度,和工作期間的一些相關(guān)事項。接著(zhù)就是華南地區總經(jīng)理和絡(luò )安全總監,給我們介紹了這次實(shí)習項目的主要內容,讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開(kāi)始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。
給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,為我們講解了關(guān)于絡(luò )安全的相關(guān)技術(shù),如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付,了解過(guò)相關(guān)頁(yè)安全及支付系統安全的控制技術(shù),但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓,雖然只是簡(jiǎn)單的講解,也擴展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
第二天,就開(kāi)始進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓了。給我們培訓的是客戶(hù)服務(wù)總監,是臺灣人。由于做這個(gè)項目的還有湖南長(cháng)沙分公司的幾個(gè)人,所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓會(huì )議,通過(guò)遠程視頻三地連接,雖然是通過(guò)互聯(lián)的開(kāi)會(huì ),但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )是一樣的',你的任何聲音,任何動(dòng)作,其他人都可以聽(tīng)到看到的?头偙O給我們講解了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ),然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術(shù)語(yǔ),該是考驗我們掌握的程度的時(shí)候了?头偙O讓廣州與湖南的的實(shí)習生相互訓練,即一個(gè)扮演客戶(hù),一個(gè)扮演電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員,讓我們在完全不知道對方會(huì )作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實(shí)習經(jīng)驗。
第二周:第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后,就開(kāi)始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,包括公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,就一個(gè)一個(gè)打電話(huà),通過(guò)各種方法找到相關(guān)負責人,然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統的安全檢測問(wèn)題是否已經(jīng)做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進(jìn)等將訪(fǎng)問(wèn)的結果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話(huà)過(guò)去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷(xiāo)東西的,就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰(shuí)負責的,電話(huà)接來(lái)接去都找不到負責人。有時(shí)候接線(xiàn)員就騙我們說(shuō)負責人不在,故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監,同時(shí)下班前客服總監會(huì )召我們開(kāi)會(huì ),匯報今天的電訪(fǎng)情況,以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題,與大家進(jìn)行交流,并想出應付辦法。
第三周:開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)做頁(yè)安全宣傳。 電子商務(wù)涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì )把上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改,從而導致電子商務(wù)企業(yè)和客戶(hù)陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,及時(shí)修補,以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)公司進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),了解他們的需求,同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶(hù)資料進(jìn)行輸入,同時(shí)對每個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí),我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行了再一次電訪(fǎng),以盡可能促成交易。
第四周:開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期,對高校頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 2
實(shí)習單位:
xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
實(shí)習目的:
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態(tài)度,適應工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。
實(shí)習崗位工作介紹:
1、接聽(tīng)該的熱線(xiàn)電話(huà),為報裝寬帶的客戶(hù)進(jìn)行登記。
2、為打入熱線(xiàn)的客戶(hù)解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題,并統計客戶(hù)遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話(huà)回訪(fǎng)用戶(hù)的寬帶使用情況,并做滿(mǎn)意度調查。
4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習時(shí)間:
20xx年3月1日---20xx年4月23日
實(shí)習內容:
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò )科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話(huà)捆綁在一起,利用電話(huà)來(lái)?yè)芴,通過(guò)電話(huà)線(xiàn)來(lái)轉送數據,通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò )數據包和電話(huà)數據。但近些年來(lái),通信市場(chǎng)的不斷擴大,技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先,多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線(xiàn)電視線(xiàn)路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線(xiàn)上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱(chēng)是Power Line Communication),即電力線(xiàn)通信,另外一種是雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶,主要經(jīng)營(yíng)對象是南寧的各個(gè)小區。
我的崗位是電話(huà)客服專(zhuān)員,所有的工作都是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種:
。1)客戶(hù)報裝。當有客戶(hù)打電話(huà)來(lái)申請裝寬帶時(shí),我要做的就是問(wèn)清楚報裝客戶(hù)的電話(huà),姓名,住址,與其客戶(hù)的需求,約好上門(mén)時(shí)間,并做好詳細的記錄。然后下單,再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部,讓其開(kāi)帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單,并監督催促技術(shù)人員準時(shí)上門(mén)安裝。
。2)客戶(hù)咨詢(xún)?蛻(hù)的咨詢(xún)分為兩種情況,一種情況是客戶(hù)對公司的業(yè)務(wù)不了解,不能下決心購買(mǎi)公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據客戶(hù)對業(yè)務(wù)的要求,對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費,掌握公司現行資費的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當客戶(hù)在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或是投訴。如果是咨詢(xún)的話(huà),這個(gè)時(shí)候我就需要詳細詢(xún)問(wèn)他們出現的狀況,并結合他們出現的`情況給予解決方法;如果問(wèn)題還是不能解決,就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)后,無(wú)論客戶(hù)問(wèn)題解決與否,我都要進(jìn)行詳細登記,并交給技術(shù)部進(jìn)行統計,及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現的缺陷,想辦法解決。而當處理客戶(hù)的投訴時(shí),我必須要有極大的耐心,切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因為客戶(hù)遇到問(wèn)題后心情本來(lái)就不好,語(yǔ)氣也會(huì )比較急躁,一旦我的語(yǔ)氣出現任何的不耐煩,就有可能導致與客戶(hù)發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現的,因為這是影響公司的形象的行為,公司會(huì )因此而損失部分客戶(hù)。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題,優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶(hù)信任感,才能給客戶(hù)留下好印象,更牢的留住客戶(hù)。不管客戶(hù)是來(lái)咨詢(xún)的還是來(lái)投訴的,我在與客戶(hù)交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切,更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶(hù)覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題,才能讓客戶(hù)放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶(hù)。
。3)電話(huà)回訪(fǎng)。每天我都要打電話(huà)給一定數量的、購買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶(hù),詢(xún)問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況,對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意,產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現過(guò)那些問(wèn)題或不足,是否有意向繼續使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶(hù)的滿(mǎn)意度調查,并將調查結果上報進(jìn)行統計。顧客的滿(mǎn)意度是對公司所付出的努力的認可,也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據。而且進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,會(huì )讓客戶(hù)感受到我們對他們的關(guān)心,讓客戶(hù)知道我們并不是賺了他的錢(qián)以后就對他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠度,讓客戶(hù)以后繼續使用我們的產(chǎn)品,甚至也介紹親朋好友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。電話(huà)回訪(fǎng)也是一種鞏固現有客戶(hù)忠誠度與挖掘潛在客戶(hù)的投資。
。4)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。由于我實(shí)習的公司不是一個(gè)大型的公司,所以很少有人新客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶(hù),就得主動(dòng)對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買(mǎi)我們的產(chǎn)品,就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪,才有可能讓別人采取購買(mǎi)行為。要想做到有效的營(yíng)銷(xiāo),得考慮許多因素。比如客戶(hù)的喜好、消費觀(guān)念、消費習慣、經(jīng)濟承受能力、推銷(xiāo)行為的承受能力等等,都將左右客戶(hù)最終是否購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶(hù)的交談中不斷試探,爭取把客戶(hù)了解透徹,才能決定對客戶(hù)使用什么營(yíng)銷(xiāo)手段、建議客戶(hù)買(mǎi)什么商品。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的:
初踏社會(huì ),心情比較激動(dòng)、還有些許緊張。激動(dòng)的是我可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì ),戰勝這新的環(huán)境。
時(shí)下隨著(zhù)各種通訊技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已在中國逐步進(jìn)入普及階段,許多人在充分享受瀏覽新聞,網(wǎng)上聊天,網(wǎng)絡(luò )游戲,網(wǎng)上交易,收發(fā)電子郵件等網(wǎng)絡(luò )的各種樂(lè )趣后,開(kāi)始不滿(mǎn)足于被動(dòng)式的接受,希望能主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò ),因此大量的個(gè)人網(wǎng)站應運而生了。我經(jīng)過(guò)一番尋找和思考,最后選擇了在xx電子科技開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)習,這是一個(gè)idc的公司,相對于我們這些學(xué)生,這個(gè)也是一個(gè)不錯的選擇。
通過(guò)實(shí)習,我們學(xué)生可以了解社會(huì )的一般情況,增加對學(xué)科范圍的感性認識和理性認識;了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟建設中的地位、作用和發(fā)展趨勢;了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內的運用生產(chǎn)與應用方法、信息組織形式、軟件開(kāi)發(fā)紀實(shí)過(guò)程及常用技術(shù)方法。從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,將學(xué)生所學(xué)知識系統化,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。并熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作職責和工作程序,獲得組織和管理的初步知識;培養熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、虛心學(xué)習和熱愛(ài)勞動(dòng)的品德;培養團結協(xié)作的團隊精神。實(shí)習期間,我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn):
xx電子科技開(kāi)發(fā)有限公司
四、實(shí)習內容:
本次實(shí)習內容可以分為四個(gè)部分,就是域名注冊、虛擬主機,網(wǎng)站建設。下面我簡(jiǎn)要介紹一下這四個(gè)部分:
1、域名注冊
在建設網(wǎng)站前首先考慮的就是注冊域名,這是在深圳網(wǎng)站建設流程中第一件需要考慮的事情,和主題的確定并行考慮,域名選擇的基本原則是好記,基本要求是網(wǎng)友一想起你網(wǎng)站腦海里就會(huì )同時(shí)浮現出你網(wǎng)站的域名,三個(gè)字的名字比十個(gè)字的名字要好記,通過(guò)注冊域名,使企業(yè)在全球internet上有唯一標識,也是社會(huì )各用戶(hù)瀏覽該企業(yè)的門(mén)牌號和進(jìn)入標識。由域名構成的網(wǎng)址會(huì )像商標那樣,在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳,好域名有助于你將來(lái)塑造自己在網(wǎng)上的國際形象。而同時(shí)域名在全世界具有唯一性,域名的資源又比較有限,誰(shuí)先注冊,誰(shuí)就有權使用,所以你現在就應該考慮,是否要保護你在internet上的無(wú)形資產(chǎn)。常見(jiàn)的com為國際域名,而.com.cn則為國內域名。定義域名除了要考慮公司的性質(zhì)以及信息內容的特征外,還應該使這個(gè)名字簡(jiǎn)潔、易記、具有沖擊力。
2、虛擬主機的選購
接下來(lái)就是選擇服務(wù)器。也是網(wǎng)站建設流程的關(guān)鍵一步,能否選擇正確的服務(wù)器對整個(gè)建設好后的排名起著(zhù)非常重要作用。所謂虛擬主機是使用特殊軟硬件技術(shù),把每臺計算機分成一臺臺"虛擬"的主機,在外界看來(lái),虛擬主機與真正的主機沒(méi)有任何區別,我們建議企業(yè)上網(wǎng)采用虛擬主機方式。一般虛擬主機提供商都能向用戶(hù)提供10m、20m、30m直到一臺服務(wù)器的虛擬主機空間。一頁(yè)網(wǎng)頁(yè)所占的磁盤(pán)空間大約20-50千字節,10m大約可以放置200-500頁(yè),但如果你對網(wǎng)站有特殊的要求,如圖片較多、動(dòng)畫(huà)較多、需要文件下載或有數據庫等,就需要多一些空間(大家可以到『免費資源』去看一下,那里有很多免費空間)對于經(jīng)濟實(shí)力雄厚的企業(yè)可考慮獨立服務(wù)器,因為獨立服務(wù)器可讓客戶(hù)更快速瀏覽及易管理,但獨立服務(wù)器成本比較高,中小企業(yè)一般是承擔不起,除非流量相當大的網(wǎng)站才需要構架獨立服務(wù)器,但這需要很高的費用及大量的人力、物力投入。
3、網(wǎng)站建設
第三步也是最重要的一步了,你可以選擇專(zhuān)業(yè)公司來(lái)制作也可自己或找個(gè)人來(lái)制作,但本人強烈見(jiàn)意最好是找專(zhuān)業(yè)公司來(lái)實(shí)施,無(wú)論從專(zhuān)業(yè)還是營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)公司有一定的優(yōu)勢,在建設前必須準備充分的資料,這也是網(wǎng)站建設流程中一個(gè)關(guān)鍵的一個(gè)流程圖,其次是建站所考慮的一些問(wèn)題比如“總體設計方案主題鮮明”“版式設計”“色彩在設計中的作用”“形式與內容相統一”都是與網(wǎng)絡(luò )公司相互溝通要考慮的因素。
4、宣傳與推廣
最后一個(gè)流程就是要考慮建設成功后的營(yíng)銷(xiāo),也就是后期宣傳了,專(zhuān)業(yè)上叫網(wǎng)站推廣,推廣的方式很多,有收費也有免費的,制定網(wǎng)站推廣流程本身也是一種推廣策略,推廣不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。同時(shí)企業(yè)還可借助傳統方式來(lái)推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等?傊茝V方式是多變的。但推廣也是一個(gè)網(wǎng)站成功關(guān)鍵,因為任何企業(yè)都不想自己建的網(wǎng)站只能自己看吧。對企業(yè)來(lái)說(shuō),首先企業(yè)自身要有推廣網(wǎng)站的意識:在任何出現公司信息的地方都加上公司的網(wǎng)址,如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網(wǎng)絡(luò )廣告和搜索引擎登記是目前網(wǎng)站主要的推廣方式。通過(guò)一些網(wǎng)站做友情鏈接等辦法,可以顯著(zhù)地提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度和訪(fǎng)問(wèn)量
網(wǎng)站設計八步驟
由于目前所見(jiàn)即所得類(lèi)型的工具越來(lái)越多,使用也越來(lái)越方便,所以制作網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)變成了一件輕松的工作,不像以前要手工編寫(xiě)一行行的源代碼那樣。一般初學(xué)者經(jīng)過(guò)短暫的學(xué)習就可以學(xué)會(huì )制作網(wǎng)頁(yè),于是他們認為網(wǎng)頁(yè)制作非常簡(jiǎn)單,就匆匆忙忙制作自己的網(wǎng)站,可是做出來(lái)之后與別人一比,才發(fā)現自己的網(wǎng)站非常粗糙,這是為什么呢?常言道:“性急吃不了熱豆腐”。建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣,它是一個(gè)系統工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循這個(gè)步驟,按部就班地一步步來(lái),才能設計出一個(gè)滿(mǎn)意的網(wǎng)站。
。1)確定網(wǎng)站主題
網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包含的主要內容,一個(gè)網(wǎng)站必須要有一個(gè)明確的主題。特別是對于個(gè)人網(wǎng)站,你不可能像綜合網(wǎng)站那樣做得內容大而全,包羅萬(wàn)象。你沒(méi)有這個(gè)能力,也沒(méi)這個(gè)精力,所以必須要找準一個(gè)自己最感興趣內容,做深、做透,辦出自己的特色,這樣才能給用戶(hù)留下深刻的印象。網(wǎng)站的主題無(wú)定則,只要是你感興趣的,任何內容都可以,但主題要鮮明,在你的主題范圍內容做到大而全、精而深。
。2)搜集材料
明確了網(wǎng)站的主題以后,你就要圍繞主題開(kāi)始搜集材料了。常言道:“巧婦難為無(wú)米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉,能夠吸引住用戶(hù),你就要盡量搜集材料,搜集的材料越多,以后制作網(wǎng)站就越容易。材料既可以從圖書(shū)、報紙、光盤(pán)、多媒體上得來(lái),也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集,然后把搜集的材料去粗取精,去偽存真,作為自己制作網(wǎng)頁(yè)的素材。
。3)規劃網(wǎng)站
一個(gè)網(wǎng)站設計得成功與否,很大程度上決定于設計者的規劃水平,網(wǎng)站規劃包含的內容很多,如網(wǎng)站的結構、欄目的`設置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等,你只有在制作網(wǎng)頁(yè)之前把這些方面都考慮到了,才能在制作時(shí)胸有成竹。也只有如此制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)才能有個(gè)性、有特色,具有吸引力。
。4)選擇合適的制作工具
盡管選擇什么樣的工具并不會(huì )影響你設計網(wǎng)頁(yè)的好壞,但是一款功能強大、使用簡(jiǎn)單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁(yè)制作涉及的工具比較多,首先就是網(wǎng)頁(yè)制作工具了,目前大多數網(wǎng)民選用的都是所見(jiàn)即所得的編輯工具,這其中的優(yōu)秀者當然是dreamweaver和frontpage了,如果是初學(xué)者,frontpage2000是首選。除此之外,還有圖片編輯工具,如photoshop等;動(dòng)畫(huà)制作工具,如flash、cool3d、gifanimator等;還有網(wǎng)頁(yè)特效工具,如有聲有色等,網(wǎng)上有許多這方面的軟件,你可以根據需要靈活運用。
。5)制作網(wǎng)頁(yè)
材料有了,工具也選好了,下面就需要按照規劃一步一步地把自己的想法變成現實(shí)了,這是一個(gè)復雜而細致的過(guò)程,一定要按照先大后小、先簡(jiǎn)單后復雜進(jìn)行制作。所謂先大后小,就是說(shuō)在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí),先把大的結構設計好,然后再逐步完善小的結構設計。所謂先簡(jiǎn)單后復雜,就是先設計出簡(jiǎn)單的內容,然后再設計復雜的內容,以便出現問(wèn)題時(shí)好修改。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要多靈活運用模板,這樣可以大大提高制作效率。
。6)上傳測試
網(wǎng)頁(yè)制作完畢,最后要發(fā)布到web服務(wù)器上,才能夠讓全世界的朋友觀(guān)看,現在上傳的工具有很多,有些網(wǎng)頁(yè)制作工具本身就帶有ftp功能,利用這些ftp工具,你可以很方便地把網(wǎng)站發(fā)布到自己申請的主頁(yè)存放服務(wù)器上。網(wǎng)站上傳以后,你要在瀏覽器中打開(kāi)自己的網(wǎng)站,逐頁(yè)逐個(gè)鏈接的進(jìn)行測試,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)修改,然后再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網(wǎng)址告訴給朋友,讓他們來(lái)瀏覽。
。7)推廣宣傳
網(wǎng)頁(yè)做好之后,還要不斷地進(jìn)行宣傳,這樣才能讓更多的朋友認識它,提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)率和知名度。推廣的方法有很多,例如到搜索引擎上注冊、與別的網(wǎng)站交換鏈接、加入廣告鏈等。
。8)維護更新
網(wǎng)站要注意經(jīng)常維護更新內容,保持內容的新鮮,不要做好就放在那兒不變了,只有不斷地給它補充新的內容,才能夠吸引住瀏覽者。
計算機與網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能利用一技之長(cháng)及在某一方面的專(zhuān)長(cháng)輕松制作網(wǎng)頁(yè),但大量的網(wǎng)絡(luò )新手如何制作個(gè)人主頁(yè),建立個(gè)人網(wǎng)站呢?我大概總結了以下幾點(diǎn),希望對一些對這方面缺乏基本了解的人提供一些幫助。如果你是個(gè)經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)蟲(chóng),并對如何建立網(wǎng)站有一定的興趣,那么請你繼續讀下去,否則我推薦你使用某些網(wǎng)站推出的傻瓜式的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或請專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作公司代勞,完全沒(méi)必要自己動(dòng)手。
1.要建立個(gè)人網(wǎng)站,首先必須要了解一下目前網(wǎng)頁(yè)制作的基本語(yǔ)言html,入門(mén)即可,大概花個(gè)一二小時(shí)就可。
2.學(xué)會(huì )使用目前流行的網(wǎng)頁(yè)制作軟件,如、dreamweaver等一些功能強大,所見(jiàn)所得的軟件,初步了解就可,不用全部掌握,一般是邊用邊學(xué),不斷提高使用水平。
3.廣泛的上網(wǎng)瀏覽各種網(wǎng)頁(yè),一開(kāi)始最好能下載一些較簡(jiǎn)單的個(gè)人網(wǎng)頁(yè),因為他們所用到的技術(shù)較為簡(jiǎn)單,可用網(wǎng)頁(yè)制作軟件打開(kāi)研究。然后推薦去瀏覽一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設計網(wǎng)站,學(xué)習一些排版經(jīng)驗,同時(shí)可下載一些網(wǎng)頁(yè)結構模版供自己套用。
4.確定你的網(wǎng)站主題,我個(gè)人不主張開(kāi)始就想書(shū)庫等網(wǎng)上流行的為網(wǎng)站主題,因為第一你不夠專(zhuān)業(yè),網(wǎng)上已有太多的同類(lèi)軟件,別人不可能上你的網(wǎng)站下載。第二這類(lèi)網(wǎng)站需要巨大的主頁(yè)空間,不僅一開(kāi)始你申請不到這么大的空間,而且你也不可能經(jīng)常上載維護。網(wǎng)站主題最好是有你的個(gè)人特色,實(shí)在不能確定我建議自己做一個(gè)私人門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,將平時(shí)自己經(jīng)常去的網(wǎng)站做一個(gè)較為綜合的連結。
5.網(wǎng)頁(yè)最好不要用特別與眾不同的顏色、字體,因為每個(gè)人使用的計算機各不相同,特別的顏色、字體別人不一定能看得到。
6.網(wǎng)頁(yè)要增加美觀(guān)圖片不可缺少,我建議如果你會(huì )用一些專(zhuān)業(yè)的作圖軟件最好自己制作,這會(huì )有自己的特色,放些私人照片也可以,但切記各種圖片一定要作優(yōu)化處理,減小它的存儲尺寸。提醒一下每頁(yè)不要放過(guò)多的圖片,因為第一會(huì )使網(wǎng)頁(yè)顯得雜亂,第二會(huì )使你的網(wǎng)頁(yè)顯示速度過(guò)慢。制作圖片的常用軟件有photoshop,fireworks等。
7.網(wǎng)頁(yè)上可以用一些動(dòng)畫(huà)與特效增加你主頁(yè)的美觀(guān)與功能,動(dòng)畫(huà)可上網(wǎng)找,同樣最好能自己制作,gif格式的最常用,可用ulead的giganimator軟件制作,目前流行的是flash動(dòng)畫(huà),更多變化,尺寸更小,缺點(diǎn)是有些計算機上的瀏覽器缺省沒(méi)有安裝flash瀏覽軟件,有些計算機用戶(hù)不能看到flash。網(wǎng)上還有許多免費的java等可供使用,與圖片一樣,我建議每頁(yè)不要放太多的動(dòng)畫(huà)與特效。
8.網(wǎng)頁(yè)基本建成后,上網(wǎng)找免費的主頁(yè)空間,以其主機的速度,提供的空間大小和有無(wú)基本的cgi功能及其提供的域名是否簡(jiǎn)單易記為考察依據,所謂cgi是指主機服務(wù)器上提供的程序,一般你可申請有免費計數器、留言板等。找到速度快,主頁(yè)存放空間大,域名簡(jiǎn)單的網(wǎng)站存放你的網(wǎng)頁(yè)。
9.接下來(lái)是將網(wǎng)頁(yè)上傳至你申請的服務(wù)器上,具體上傳的辦法你在申請主頁(yè)空間時(shí)就會(huì )了解,具體使用你制作網(wǎng)頁(yè)的軟件即可,我個(gè)人推薦使用cuteftppro上傳,這個(gè)軟件功能強大,簡(jiǎn)單易用。
五、實(shí)習總結:
在公司的實(shí)習,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)知識,提高自學(xué)能力與實(shí)踐能力,熟悉了工作中所需的技能及工作流程,在公司的學(xué)習,使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對域名,vps,服務(wù)器,網(wǎng)站等的了解。其實(shí)在學(xué)校所學(xué)的知識多少與實(shí)際應用有所脫軌,并且所學(xué)知識是有限的,因此在實(shí)際工作中會(huì )經(jīng)常遇到從未碰觸過(guò)的知識技術(shù)或與所學(xué)的知識不一致等問(wèn)題。此時(shí),就需要有一個(gè)虛心學(xué)習的態(tài)度,耐心鉆研的精神以及良好的自學(xué)能力。
在此次實(shí)習過(guò)程中也反映出我的缺點(diǎn)疏漏。以后需要繼續刻苦鉆研及學(xué)習,不斷開(kāi)拓視野,增強自己的實(shí)踐操作技能。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 4
1、實(shí)習題目
計算機網(wǎng)絡(luò )維護
2、實(shí)習目的
此次實(shí)習不單單是掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,而是更多的學(xué)習到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )管理員能在實(shí)踐中了解社會(huì ),可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習的知識,并可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)本次實(shí)習學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,使我更多地接觸社會(huì )、實(shí)踐于社會(huì ),學(xué)會(huì )為人處世之道,并培養嚴謹的工作作風(fēng),為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
3、實(shí)習時(shí)間
20xx年11月—20xx年3月。
4、實(shí)習地點(diǎn)
河南省平頂山市
5、實(shí)習單位
平頂山融鴻建筑有限公司
6、實(shí)習內容和過(guò)程
我的實(shí)習職位是網(wǎng)絡(luò )管理,負責計算機及其網(wǎng)絡(luò )的維護,保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網(wǎng)絡(luò )安全,不受攻擊。
剛來(lái)公司的時(shí)候,我對于一切還處于好奇的階段,一切的事務(wù)對于我來(lái)說(shuō)都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就適應了,過(guò)了一段時(shí)間后,我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里,經(jīng)過(guò)經(jīng)理的介紹,我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶(hù)等之間進(jìn)行通信,單位里的計算機都加入了域,在域環(huán)境下進(jìn)行工作。
其中域的一些好處就是:方便管理,權限管理相對集中,安全性高,有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理,更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面,每當其中的網(wǎng)絡(luò )出了故障,就要從多方面入手去解決了,在實(shí)習的這段時(shí)間當中我接觸到了多層面,多角度的網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)。
實(shí)習期間,我主要負責計算機軟硬件維護管理及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作,工作內容為:公司計算機硬件的維護、管理,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等,并保證其正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,保證企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )的安全實(shí)用,保證企業(yè)內部資料的安全。
。ㄒ唬┯嬎銠C的硬件及計算機相關(guān)產(chǎn)品的維護管理情況
公司電腦硬件總體來(lái)講,出現問(wèn)題頻率較少,每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。
計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內存、硬盤(pán)故障等,在我實(shí)習的第四天,公司里就有一臺電腦出現了黑屏現象,我就按照顯示器故障的分析,一步步的解決了問(wèn)題,首先我檢查了主機的電源,再檢查了顯示器的加電發(fā)現也都正常,并且顯卡與顯示器的信號線(xiàn)接觸良好,接著(zhù)就打開(kāi)機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好,結果發(fā)現插槽因時(shí)間長(cháng)為清理積塵,造成接觸不良的,清理后,正常顯示。
還有次是在實(shí)習電腦的聲音出現失真故障,我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅動(dòng)程序,最好發(fā)現是由于計算機上存在硬件設備沖突,檢查“設備管理器”選項卡中是否包含設備并且沒(méi)有沖突,單機“開(kāi)始”指向“設置”,“控制面板”,雙擊“系統”,結果發(fā)現設備旁出現帶有感嘆號的黃圈,則表明了設備可能與計算機的其他設備使用相同的設置,雙擊設備,單機“資源”選項卡,在“設備沖突列表”中,尋找資源沖突,找到后重新設置其設備,消除沖突,電腦聲音失真故障得到解決。
。ǘ┯嬎銠C系統與軟件的維護
公司目前的電腦不多,故障都是屬于較為常見(jiàn)的,很容易解決,主要有系統故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件故障等,很多電腦由于長(cháng)期使用,導致系統存在大量的垃圾文件,需要進(jìn)行垃圾清理,還有的是系統文件也有部分收到損壞,從而導致系統崩潰,必須得重裝系統。并且對公司的每臺計算機都做了相關(guān)的優(yōu)化,如減少開(kāi)機滾動(dòng)條時(shí)間,去掉菜單延遲,提高貸款速度,旨在提高計算機的性能。
重裝系統,可以通過(guò)系統光盤(pán)裝,也可以通過(guò)U盤(pán)制作鏡像裝系統,因為制作U盤(pán)鏡像比較麻煩,而選擇光盤(pán)裝也比較費機子,我就下載了最新的簡(jiǎn)化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9—30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件,利用虛擬光驅重裝系統,和系統盤(pán)重裝系統步驟是一樣的,根據提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的.簡(jiǎn)化版系統,還需到網(wǎng)站上下載最新的驅動(dòng)程序,選擇和機型相匹配的下載安裝。
在公司實(shí)習的這段時(shí)間內,我才發(fā)現當網(wǎng)絡(luò )遭遇故障時(shí),最困難的不是修復網(wǎng)絡(luò )故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò )故障診斷以網(wǎng)絡(luò )原理、網(wǎng)絡(luò )配置和網(wǎng)絡(luò )運行的知識為基礎,從故障的實(shí)際現象出發(fā),以網(wǎng)絡(luò )診斷工具為手段獲取診斷信息,沿著(zhù)OSI七層模型從物理層開(kāi)始依次向上進(jìn)行,逐步確定網(wǎng)絡(luò )故障點(diǎn),查找問(wèn)題的根源,排除故障,恢復網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
。ㄈ┕居嬎銠C網(wǎng)絡(luò )安全的維護與病毒、木馬的防范
目前網(wǎng)絡(luò )上的計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范,公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件,一律使用的是金山毒霸2012系列的,并且定期的更新升級,對發(fā)現病毒的計算機及時(shí)處理。該軟件將上網(wǎng)保護、聊天安全保護、網(wǎng)絡(luò )下載保護、U盤(pán)實(shí)時(shí)保護都開(kāi)啟,并將防黑墻也開(kāi)啟,該軟件的防黑墻實(shí)際就是防火墻,是防火墻的一種升級版本,可以讓用戶(hù)更方便的實(shí)用,不用過(guò)多的設置就可以攔截的攻擊。在每臺機子開(kāi)機時(shí),都要保證殺毒軟件同時(shí)啟動(dòng),以便做到實(shí)時(shí)保護。
計算機有時(shí)死機,有時(shí)又重新啟動(dòng);在沒(méi)有執行什么操作的時(shí)候,卻在拼命讀寫(xiě)硬盤(pán);系統莫明其妙地對軟驅進(jìn)行搜索;沒(méi)有運行大的程序,而系統的速度越來(lái)越慢,用右鍵打開(kāi)【我的電腦】,查看【屬性】→【性能】中的【系統資源】正常時(shí)一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調出任務(wù)表,發(fā)現有多個(gè)名字相同的程序在運行,而且可能會(huì )隨時(shí)間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后,如果你的機器有這些現象,就應小心了,當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒,所以我們要時(shí)常查看是否光顧過(guò)我們的電腦。
7、實(shí)習體會(huì )和收獲
通過(guò)實(shí)習,可以加深對自我能力認識,由于大學(xué)的學(xué)習基本上是理論的接受,而缺少能力的熟練與加強,缺少實(shí)際情景的見(jiàn)證和實(shí)踐活動(dòng)的參與,同學(xué)之間缺乏必要的交流與對比,使得能力缺陷都被蒙蔽起來(lái)。并且實(shí)習生活考驗著(zhù)我們的知識遷移和運用能力、適應環(huán)境的能力、應對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過(guò)實(shí)習,培養新的思考維度有效發(fā)現自己能力上的缺陷。綜合運用所學(xué)理論知識、方法、技能,在實(shí)習中,鞏固專(zhuān)業(yè)技能,培養和強化社會(huì )溝通能力,認識社會(huì )的需要,發(fā)現自身的差距,培養面對現實(shí)的正確態(tài)度和獨立分析解決問(wèn)題的能力,培養良好的職業(yè)精神,適應畢業(yè)以后的實(shí)際工作需求。
實(shí)習中,不僅使我學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識,還學(xué)到了更多的處事方法,我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地,多多學(xué)習,為了使自己的專(zhuān)業(yè)知識變的更精通,每天下班后,我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習。想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 5
為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了,在這段實(shí)習生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會(huì ),使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合,下面,就我實(shí)習中的思想、工作情況做一匯報。
我實(shí)習的單位是一家網(wǎng)絡(luò )公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò )數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái),并在全省同行業(yè)中占有主導地位。
為了鍛煉自己的社會(huì )交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習,經(jīng)理是位年青充滿(mǎn)精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。實(shí)習的結果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機,看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績(jì)如此不濟,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習中,我倍加用功,專(zhuān)心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學(xué)的`是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō),不僅要說(shuō)對,還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰,因為我本就不善言語(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練,再是對著(zhù)同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因為他不僅教會(huì )了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對自己有用的信息,還教會(huì )了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說(shuō)好好了,并贊揚我進(jìn)步很快。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 6
我是一個(gè)剛步入社會(huì )的大學(xué)生,對于社會(huì )上的游戲規則也不太熟悉,只能初生牛犢不怕虎,在社會(huì )上闖一闖,獲得一些工作上的經(jīng)驗。我的專(zhuān)業(yè)和網(wǎng)頁(yè)設計有關(guān),我也對網(wǎng)頁(yè)設計十分感興趣,如今的世界早已經(jīng)網(wǎng)盡互聯(lián)網(wǎng),我也對未來(lái)有希望,F在的我在一家網(wǎng)絡(luò )公司進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計實(shí)習,下面是我關(guān)于實(shí)習的工作以及感想。
一、工作介紹
我工作的這家公司,從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的,公司在技術(shù)團隊這部分是比較正規的,一般是五到六人為一個(gè)小組,小組中有明確分工,有負責聯(lián)系客戶(hù)接恰生意的,有專(zhuān)門(mén)做技術(shù)的,而在技術(shù)這塊分為網(wǎng)站前臺、后臺開(kāi)發(fā),我在學(xué)校主要做的是后臺開(kāi)發(fā),當然前臺設計工作也還算熟練,但不是很精通。我們這個(gè)小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作,這樣的網(wǎng)站技術(shù)難度不大,而且工作周期短,有相當一部分的,只需要通過(guò)cms軟件就可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但是有個(gè)別的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí),我們還是需要進(jìn)行一些手寫(xiě)代碼工作的。
二、開(kāi)發(fā)技術(shù)
做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,我的知識儲備肯定有不足的地方,畢竟學(xué)校教的東西肯定會(huì )有一部分和社會(huì )是脫節的,但好在我的領(lǐng)導對于我沒(méi)有太多的要求,他只是要求我盡快的適應公司的工作和生活,在短時(shí)間內熟練的掌握相關(guān)技術(shù),干好本職工作。
在大學(xué)里對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)什么是最重要的,那就是學(xué)習能力。要知道,這個(gè)世界上,知識在發(fā)展,人類(lèi)在進(jìn)步,每天都在進(jìn)行日新月異的變化,我們的知識儲備總會(huì )有不夠的地方,但是一定要有學(xué)習能力,將不會(huì )知識快速掌握,只有這樣才能占據主動(dòng),減少被動(dòng)情況的尷尬發(fā)生,通過(guò)二個(gè)星期的`時(shí)間,我成功的適應了公司的工作和生活節奏,每天早九點(diǎn)上班,晚17:30下班,中午休息一個(gè)半小時(shí),每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時(shí)間,抓緊學(xué)習,將工作中所需要的技術(shù)進(jìn)行了強化學(xué)習,其實(shí)這些東西在學(xué)校的時(shí)候就接觸過(guò),只是不精通。那個(gè)時(shí)候學(xué)的東西多,難免有個(gè)主次之分,這次工作了,才知道哪個(gè)應該多學(xué)點(diǎn),但好在我都有學(xué)過(guò),所以有個(gè)好的基礎在這里,也就不怕了,比如說(shuō):flash,公司要求技術(shù)人員會(huì )做flash,flash這東西以前我在宿舍的時(shí)候經(jīng)常玩的,可是后來(lái)在分析就業(yè)情況時(shí),分析錯了方向,以為這東西沒(méi)有什么用處,結果就給荒廢了。但好在還有印象,并且當初記了很多的筆記,所以說(shuō)記筆記是很重要的事情。而其它像javascript、ml、數據庫這些東西我都學(xué)過(guò),只是實(shí)踐能力稍差一點(diǎn),但好在從前在學(xué)習方面用的功不是白費的。通過(guò)這種實(shí)戰環(huán)境,和半個(gè)月的刻苦學(xué)習,我終于可以感上小組的工作進(jìn)度了,已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導教給我的任務(wù)了。
像我這個(gè)組常用的是css+div排版,后臺使用php技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā),服務(wù)器平臺采用,linu+apache+mysql+php,這種 lamp組合,我很高興在學(xué)校學(xué)的東西能學(xué)有所用。以前我們是用表格(table)進(jìn)行排版,這種方式簡(jiǎn)單但是已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了,現在大部分網(wǎng)站都開(kāi)始了重新構架,所以都采用css+div進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排版,我目前正在學(xué)習,掌握的還算比較快。而在后臺開(kāi)發(fā)部分,我們使用php來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā),我的工作是手寫(xiě)一些小模塊;蛘哂胘avascript寫(xiě)一些特效小代碼。
三、工作流程
小組分工時(shí),我負責后臺里小模塊的開(kāi)發(fā)工作,如:留言板或論壇,還有一部分javascript代碼編寫(xiě)工作。前臺部分的工作是和組里的丁珊珊做一些排版的工作,使用css+div技術(shù)。編寫(xiě)代碼這種工作看起來(lái)有些枯燥,其實(shí)時(shí)間長(cháng)了以后,還真有點(diǎn)厭煩,但是后來(lái)我明白,只有將自己的本職工作做好,提高自己的技術(shù),做出優(yōu)良的東西,這樣自己才會(huì )有價(jià)值感,才會(huì )對自己的工作保持新鮮感。所以我每天都在工作后,記錄下每天在技術(shù)上的不足之處,回家后,將強學(xué)習,這所謂:找出不會(huì )的地方,學(xué)會(huì )它,你就變的強大了。
php是現在比較流行的一種網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),由于它是開(kāi)源的免費代碼,并因良好的跨平臺性能受到了大重的喜歡,我個(gè)人認為php很簡(jiǎn)單,適合初學(xué)者學(xué)習使用,但是在某些地方想要做好,就需要你認真的學(xué)習了。目前,我負責的只是技術(shù)性較低和規模較小的模塊,不過(guò),我覺(jué)得從簡(jiǎn)單處做起也挺好的,但是我在寫(xiě)代碼時(shí),還是經(jīng)常犯些小錯誤,導致代碼頁(yè)面經(jīng)常出錯,而自己往往還找不到是哪錯了,有幾次急的都不行,不管怎么弄,結果就是錯誤,后來(lái)我才發(fā)現,原來(lái)只是一個(gè)小錯誤,小的不仔細察看,我都找不到。于是我明白,做開(kāi)發(fā)工作,一定要細心,否則就會(huì )給自己和別人帶來(lái)麻煩。
四、安全檢查
安全檢查是很重要的一個(gè)環(huán)節,就像你給人家蓋房子,房子蓋好了,可是門(mén)和窗不結實(shí),那這種就必然不會(huì )安全的了。頁(yè)站的制做也是同樣的道理,在安全方面,有一個(gè)地方是和開(kāi)發(fā)人員有很大的關(guān)系的。因為開(kāi)發(fā)人員技術(shù)的高低決定了網(wǎng)站的安全性,有些人員在一些環(huán)節上的疏漏,很有可能導致網(wǎng)站在實(shí)際使用時(shí),遭到XX攻擊,如果造成了經(jīng)濟損失就無(wú)法挽救了。
所以,我們每個(gè)人在將各自的工作完成以后,組長(cháng)和其它專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員會(huì )對網(wǎng)站的安全性進(jìn)行測試,找出存在的漏洞,然后加以修改。以使它的安全性達到最高最穩定的狀態(tài)。
五、總結
實(shí)習期很快就結束了,我在公司的表現良好,得到了轉正的機會(huì ),與公司也簽訂了工作合同。我很開(kāi)心我能得到這份工作,我也相信我會(huì )一如既往地工作下去,發(fā)揮我的特長(cháng),不斷努力向前發(fā)展。在公司進(jìn)行實(shí)習工作的這段時(shí)間,我在個(gè)人技術(shù)上收獲了很多,現在的我已經(jīng)能獨當一面了,做一些難度比較大的工作,我通過(guò)優(yōu)異的表現,已經(jīng)轉為正式員工,我對自己的表現感到滿(mǎn)意,最重要的是我給自己的學(xué)校爭了光,但是在社交能力方面,溝通能力上還有不足的地方。我決定在今后的工作和學(xué)習,要加強和別人的溝通能力。使自己變的更好,為國家為社會(huì )做出更多的貢獻。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 7
實(shí)習主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。
由于公司針對20xx年為老人帶來(lái)件康德身體,讓他們的家人更快樂(lè )的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北,西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北,華南,華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作。
實(shí)習感想:
1、質(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的`優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身藥品的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在藥品剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和宣傳占居了東北藥品市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多藥品出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責藥品全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。藥品質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠度)=品牌
2、市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在25――45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要找尋客戶(hù)時(shí),他們首先是派對該地區比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員代理商,他們要對該藥品批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,自然無(wú)形中加大了公司的成本,但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái),想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導,并正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,我決定選擇中國藥品招商網(wǎng),中國藥品銷(xiāo)售網(wǎng)和藥品公司的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái),就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多,主動(dòng)權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度,產(chǎn)品生產(chǎn)速度,物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 8
任務(wù):利用搜索引擎搜索相關(guān)機械類(lèi)符合條件的貿易網(wǎng)站,并與對方聯(lián)系協(xié)調,并與對方交換鏈接
心得:今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態(tài)吧。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)是交換鏈接,感覺(jué)活挺輕松的,應該不難完成,可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開(kāi)始的那句話(huà)“你們今天一人至少完成一個(gè)吧!
如果說(shuō)整理搜索網(wǎng)站,是考驗我的心態(tài)的話(huà),那么與對方文字的交流應該算是挑戰我的'溝通能力了,在與對方不論是qq交流還是發(fā)送郵件,我稱(chēng)稱(chēng)呼自己的“小李”,因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱(chēng)謂,自己才有可能與之對方又對話(huà)的機會(huì ),當然合作上會(huì )是以買(mǎi)麥網(wǎng)為主題,“買(mǎi)麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”,我不知道這樣是否恰當,但至少是對自己走向社會(huì )或者說(shuō)直面客戶(hù)的一種方式吧,慢慢學(xué)習吧!
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說(shuō)促進(jìn)客戶(hù)方便有怎么樣的效果,因為查看網(wǎng)站友情鏈接時(shí),我發(fā)現很多網(wǎng)站的友情鏈接會(huì )有n個(gè)之多,大多是被收縮了的,只有點(diǎn)擊“友情鏈接”才會(huì )打開(kāi)相關(guān)鏈接的網(wǎng)站,可是有多少客戶(hù)會(huì )去這樣做呢,去注意那樣一個(gè)不起眼的頁(yè)腳?
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類(lèi):
1、直接在首頁(yè)友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類(lèi),并不局限與單一行業(yè)的(可細分為直接顯示和隱藏需點(diǎn)擊)
3、采用懸浮滾動(dòng)的形式呈現的我認為滾動(dòng)的效果會(huì )比較好。
另外我的一個(gè)提議,可以考慮下,記得那會(huì )由于很長(cháng)時(shí)間疲于尋找資源而沒(méi)有取得效果時(shí),心理超級郁悶,但是正好打開(kāi)了一個(gè)機械類(lèi)網(wǎng)站,頁(yè)面嵌有輕音樂(lè )(應該算是鋼琴區類(lèi)),頓時(shí)心情舒服了很多,這可能是自己的感覺(jué),但是我在想咱們是不是可以嘗試下,在網(wǎng)頁(yè)中放些音樂(lè ),在客戶(hù)瀏覽咱們的信息時(shí),不至于單調!
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 9
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起,在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的,在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年,為個(gè)體私營(yíng)企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設,網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念,與“以質(zhì)樹(shù)威,譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨,與國內、外客戶(hù)誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系,以富有競爭力的價(jià)格,做好國際貿易。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí),應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手,收集相應的核價(jià)單數據,自己制作出準確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標:將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單,也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí),第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí),第一件事就是認真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶(hù)的意向是什么,客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶(hù)交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認?蛻(hù)確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事:第一,打電話(huà)給客戶(hù),催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復;第二,口頭匯報外貿部經(jīng)理,講明情況,如外貿部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識,我的實(shí)習工作就開(kāi)始了,至今已有2個(gè)多月,心得體會(huì )如下:
外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的,不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間,外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒(méi)有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規,注重細節 為什么要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的'工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節? 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函,正規的合同格式,正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定,使用公司規定的字體,字號及顏色。
5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如:asap.
6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě),以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù),使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步:熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎?會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎? 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去,或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函,會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單,說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè),因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 10
本實(shí)習報告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò )科技(大連)有限公司就業(yè)實(shí)習的概況。主要是我對業(yè)務(wù)流程,實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì )后的心得體會(huì ),以及對實(shí)踐在專(zhuān)業(yè)學(xué)習中的重要性的認識。
一、前言
雖然我不是計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但憑著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )的熱愛(ài),我在南方人才網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷,有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò )科技(大連)有限公司看中,于是,就來(lái)到了天鷹網(wǎng)絡(luò )科技(大連)有限公司實(shí)習,實(shí)習時(shí)間二零零七年三月三日至三月二日。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合,對外貿的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認識,受益匪淺。在實(shí)習過(guò)程中,做事認真仔細,并得到了稱(chēng)贊,同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
二、公司簡(jiǎn)介
大連天鷹網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,這是一間很年輕的公司,成立于20xx年7月,而廣州分公司則是在20xx年1月份才正式成立的,大連天鷹網(wǎng)絡(luò )科技有限公司主推項目就是購房者網(wǎng)站。
“購房者網(wǎng)站,購房原來(lái)如此簡(jiǎn)單”。三年人力物力籌劃,數千萬(wàn)元投資,伴隨著(zhù)業(yè)界所有目光的關(guān)注,天鷹三年磨一劍,『購房者網(wǎng)站』一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網(wǎng)站』的時(shí)候,眺望,那堅實(shí)而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽(tīng)到的只有鳴聲回蕩。
是一個(gè)為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,將是未來(lái)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì )員社區。通過(guò)網(wǎng)站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網(wǎng)上一站式服務(wù),為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息,將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導和貼心顧問(wèn)!嘿彿空呔W(wǎng)站』預計將在全國30個(gè)城市設立分站。已經(jīng)開(kāi)通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽(yáng)分站、吉林分站、武漢分站。目前,網(wǎng)站無(wú)論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數,均位于全國房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的前列,已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開(kāi)始……
三、實(shí)習過(guò)程及體會(huì )
這次實(shí)習,我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員,我們的主要職責就是到廣州市走訪(fǎng)各個(gè)地產(chǎn)中介公司,把網(wǎng)站推銷(xiāo)出去,說(shuō)服他們加盟購房者網(wǎng)站,讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來(lái),讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前,公司對我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓,在培訓過(guò)程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程,熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能,同時(shí)也是在對我們進(jìn)行另一種考驗,由于自己不是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認真,很努力,功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)努力,我順利地通過(guò)了崗前培訓的種種考驗。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個(gè)階段,上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司,八點(diǎn)四十分正式開(kāi)早會(huì ),會(huì )議結束后,完成當天的工作計劃和其它準備工作,九點(diǎn)半準時(shí)離開(kāi)公司,到自己負責的街道走訪(fǎng)地產(chǎn)中介公司,十一點(diǎn)三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會(huì ),下午兩點(diǎn)三十分再次離開(kāi)公司,繼續走訪(fǎng)地產(chǎn)中介公司,下午四點(diǎn)回到公司,四點(diǎn)半左右召開(kāi)當天工作總結會(huì )議。
每天的工作很累,也很有挑戰性。第一天走訪(fǎng)地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪(fǎng)五間地產(chǎn)中介公司,我們熱情高漲地離開(kāi)公司,那天走訪(fǎng)的是同福路一帶,這是廣州市的.老城區地帶之一,本來(lái)以為可以談到好幾間,但現實(shí)是殘酷的,第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門(mén)羹,他們一聽(tīng)我們是網(wǎng)絡(luò )公司的就叫我們離開(kāi),真是郁悶!但我們并沒(méi)有氣餒,繼續前進(jìn),后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶(hù)都是些老主顧,有了固定的客戶(hù)源,設備也落后,他們都不需要網(wǎng)絡(luò )這項服務(wù)。為了完成任務(wù),那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車(chē)回公司。
五點(diǎn)半的總結會(huì )議是我們學(xué)習的大好時(shí)機,我們先各自把一天的情況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧,然后把遇到的問(wèn)題反映出來(lái),大家一起討論,一起解決。在此過(guò)程中,讓我學(xué)到了許多推銷(xiāo)的技藝,學(xué)會(huì )了如何更好跟客戶(hù)溝通,同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。
四、小結
我利用此次難得的實(shí)習機會(huì ),努力工作,嚴格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教,學(xué)習實(shí)務(wù)操作,利用空余時(shí)間也學(xué)習一些課本以外的知識,掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問(wèn)題等,從而進(jìn)一步提高自己的能力,為以后人生的發(fā)展打下基礎。
業(yè)務(wù)類(lèi)工作的實(shí)踐性很強的,所以,課本知識應當與實(shí)踐充分的結合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結合的學(xué)習模式,在暑期或者其它假期期間,應該要多參加類(lèi)似的實(shí)習,也要注重面向實(shí)際,面向社會(huì ),面向國際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習機會(huì ),不僅僅是專(zhuān)業(yè)方面,更在與人交往方面。向他人虛心求教,遵守單位的規章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問(wèn)題,其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì),對于工作的得失成敗,也是有很大影響的。
雖然現在離開(kāi)了那間公司,但那一個(gè)月的實(shí)習卻帶給了我許多許多。
網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 11
一、實(shí)習目的
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準備,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。通過(guò)這次實(shí)習,使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì )所學(xué)的基本理論,了解計算機技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應用,較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系,能夠利用計算機處理工作中的各種信息,培養我們發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。
二、實(shí)習意義
生產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習,使學(xué)生在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強感性認識,培養和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養合格人才積累經(jīng)驗。計算機是一門(mén)對實(shí)踐要求較高的學(xué)科,通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,使學(xué)生能熟悉有關(guān)計算機專(zhuān)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。
大學(xué)繼續教育5年中學(xué)習了很多,經(jīng)歷了很多,得到的是學(xué)習能力、處事能力和一些專(zhuān)業(yè)知識?擅鎸ι鐣(huì ),我們經(jīng)驗太少,思想單純!畢業(yè)實(shí)習,給了我們一個(gè)了解社會(huì ),增加經(jīng)驗,熟悉工作單位的機會(huì )。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì )貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專(zhuān)業(yè)知識形成一個(gè)客觀(guān),理性的認識,從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。此外通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,了解設計專(zhuān)題的主要內容,為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行做好充分的準備,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
三、實(shí)習單位調研情況
我的實(shí)習單位是xx信息網(wǎng)絡(luò )有限公司棗莊分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx棗莊分公司)是棗莊市廣播電視局國有資產(chǎn)出資參股成立的有限責任企業(yè),坐落在美麗的光明廣場(chǎng)西側。20xx年起,通過(guò)收購買(mǎi)斷方式先后整合了五區一(市)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò ),投資建設了高新區有線(xiàn)電視傳輸網(wǎng)絡(luò ),目前現有從業(yè)人員754人,下轄7個(gè)區(市)公司和11個(gè)職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線(xiàn)電視傳輸單位,主要負責棗莊有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )的建設、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理,以向棗莊市民提供有線(xiàn)電視服務(wù)為主業(yè),以有線(xiàn)電視收視維護費為主要收入。一直承擔著(zhù)國家、省、市黨政專(zhuān)用信息網(wǎng)和全市有線(xiàn)電視的傳輸重任,是國家、省廣播電視主干線(xiàn)的中繼站,連接北京至福州的信號傳輸;負責棗莊市委、市政府機要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì )議專(zhuān)用網(wǎng)的運行和維護。
四、實(shí)習內容
我實(shí)習所在的部門(mén)是廣電網(wǎng)絡(luò )機房,主要從事棗莊市中地區的網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)工作。實(shí)習的前三天我們參觀(guān)了公司的整體組成結構、機房管理方式、設備的基本作用等;隨后的日子里有作為實(shí)習生,我在機房,進(jìn)行實(shí)戰訓練,從最基礎的硬件知識開(kāi)始,比如拆機、裝機等;逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò )方面,包括網(wǎng)線(xiàn)的制作、路由器/交換機的'配置,以及網(wǎng)路拓撲結構的設計等。辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營(yíng)情況和計算機計網(wǎng)絡(luò )維護——特別是系統維護有了一定的認識,真正體會(huì )到了一個(gè)國有企業(yè)單位對人事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查;后來(lái),又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳。
作為實(shí)習生,我嚴格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規章制度,主動(dòng)打掃辦公室衛生,尊重領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的威信,適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導、向辦公室同志學(xué)習,取長(cháng)補短,加強溝通,增進(jìn)了解,提升能力。對領(lǐng)導和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導的要求按時(shí)、準確辦結,不斷提高工作效率。
我的領(lǐng)導邏輯性較強,凡事愛(ài)有個(gè)前因后果,對這樣的領(lǐng)導就要在談工作時(shí)要講事實(shí),擺觀(guān)點(diǎn),有分析有推理,了解領(lǐng)導的工作風(fēng)格和特點(diǎn),目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領(lǐng)導的前提下,要敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn),要有維護真理的精神。在協(xié)調與本部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)系時(shí),對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹(shù)立起一言一行,都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導的形象的意識。
雖然實(shí)習用到的計算機專(zhuān)業(yè)的知識不多,但是我仍然能夠感覺(jué)到自己的計算機知識還是不太扎實(shí),如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識水平。
在實(shí)習期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會(huì )到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義,體會(huì )到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義,體會(huì )到了"創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng )新就是生活"。
特別令我感動(dòng)的是,每當我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我;我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習,和同事們一起分享快樂(lè ),分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習,不懂就問(wèn),認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我,給我有關(guān)知識、
五、實(shí)習總結
在這短暫的實(shí)習期間中,我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會(huì ),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識,你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問(wèn)暖,不必勾心斗角。而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習,并將知識應用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象,而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì ),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
通過(guò)實(shí)習使我對計算機有了更具體認識,通過(guò)對計算機的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的計算機應用專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐密切結合起來(lái),培養自己實(shí)際工作能力與分析能力,達到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結合,學(xué)校與社會(huì )的勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀(guān)察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,實(shí)習的一個(gè)重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實(shí)際的工作中。
經(jīng)過(guò)這段實(shí)習,我有些慌張,我意識到自己并不成熟,并沒(méi)有做好將要走上社會(huì )的準備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應該抓住這次實(shí)習機遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作,為之打好基礎。
實(shí)習,是開(kāi)端也是結束。實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我會(huì )繼續努力,完善自我。更加努力的奮斗下去。
對于企業(yè)提供的機會(huì )和指導老師的用心輔導非常感謝。
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