商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告范文(精選12篇)
在日常生活和工作中,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編收集整理的商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告7篇,歡迎大家分享。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 1
一、實(shí)習資料
1、B2B:這次的實(shí)習我們是從B2B的交易平臺開(kāi)始的,這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的,又很多的事情要去做,才能夠到達交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶(hù)后,登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當然我們實(shí)習的都是虛擬的交易平臺,就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認后,賣(mài)方能夠發(fā)布自我的商品到交易。
買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺,目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品,雙方都是以企業(yè)的身份,購買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的,需要產(chǎn)生交易憑證,高的企業(yè),不會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險,不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景。
B2B的交易方式下,賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,買(mǎi)家需要憑著(zhù)交易憑證到物流公司去提貨,交易過(guò)程中,物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介,在現實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中,題。
2、B2C:這次實(shí)習操作的第二個(gè)資料便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺,賣(mài)家僅有在購買(mǎi)了商品后,才能在B2C平臺上發(fā)布商品,所以沒(méi)有搞好B2C的交易,當自我在B2B的交易平臺上購買(mǎi)了一些商品后,就可在布商品注冊、登陸,后就順利發(fā)布商品,由于是直接應對的是終端消費者,應當把自我公司的信譽(yù)和形象搞好,因為任何一個(gè)消費者都愿意購買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中,有很多的選擇空間,并且任何一個(gè)了一個(gè)容消費者收藏商品的購物車(chē),方便消費者看到自我喜歡的商品時(shí),時(shí)間購買(mǎi)。買(mǎi)家的權利顯然增多了,能夠對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)和投訴,增加了買(mǎi)家的購買(mǎi)主動(dòng)性。當然在這個(gè)環(huán)節,消費者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買(mǎi),門(mén)的物流公司托運產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,與B2C不一樣的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
3、C2C:與B2B、B2C相比,個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了,只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù),還有“認證中心”簽發(fā)的數字證書(shū)基本上就能夠在網(wǎng)上開(kāi)店。在交易平臺上,需要把B2B、B2C的操作完成后,買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間,品,買(mǎi)家不再是沉默的,能夠對賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià),大大掌握了交易的`主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式,商品比較單一,數量很少,基本上無(wú)需物流公司的介入,更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易,買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款,C2C的交易。
二、實(shí)習班級和實(shí)習時(shí)間
實(shí)習班級:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科XX。
實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日
直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運,企業(yè)和個(gè)人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶(hù),C2C平臺上才有能夠出售的商品?墒切枰⒅刭u(mài)家的信譽(yù)度,XX月XX日買(mǎi)家最大的擔心就是要一個(gè)誠信度網(wǎng)上銀行交易,安全是最重要的問(wèn)B2B的交易環(huán)節,是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣(mài)家都供給能夠收藏起來(lái),不能一味的購買(mǎi)商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。
三、實(shí)習過(guò)程的實(shí)施
1、組織貨源;包括實(shí)物、數字,虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時(shí)、準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付;
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準確地到達對方手中。
5、售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專(zhuān)業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節,這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
四、實(shí)習效果總結
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái),電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍運用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習資料是圍繞我們
在一個(gè)系統軟件中選擇一個(gè)項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務(wù)從基礎到全面深入的了解,也算是給我們的一個(gè)創(chuàng )業(yè)機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中,在學(xué)校內接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程,積累了工作經(jīng)驗,好的基礎。
五、實(shí)習中存在的問(wèn)題
1、現有實(shí)訓軟件的不足。
現有實(shí)訓軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供給了模擬軟件,息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數據,很多的信息都需要我們杜撰出來(lái),以保證,遠沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人,發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú),單憑教師強迫著(zhù)去完成,效果往往很差,F有軟件是沒(méi)有消費者的,也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購買(mǎi)力者。比起在線(xiàn)運營(yíng)的免費電子商務(wù)平臺,這種實(shí)訓軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單,時(shí)間就能完全了解,根本不需要一到四周去使用。另外,實(shí)訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品信息少、用戶(hù)易用性差、無(wú)專(zhuān)人維護等問(wèn)題。
2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓軟件的要求。
實(shí)訓軟件首先應能模擬現實(shí)電子商務(wù)環(huán)境,其次應能在短時(shí)間內完成交易,體系,能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣,簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據學(xué)生的操作情景直接評分。另外,軟件要具備良好的穩定性、用戶(hù)易用性、可維護性。
實(shí)訓需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始,在該初始環(huán)境中,自身的初始狀態(tài),如商品種類(lèi)、銷(xiāo)售額、庫存數量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力等。
六、今后實(shí)習工作的改善措施
教學(xué)軟件要想到達應有的實(shí)訓目的,必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。如今的電B2B、B2C、C2C及物流進(jìn)行的,不供給產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價(jià)不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息,進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識又能夠為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng )業(yè)打下了良杜撰的次數多了,我們既充當銷(xiāo)售者、存在若干家企業(yè):
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息,包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷(xiāo)售情景、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇,或由教師指派,一旦確定下來(lái),就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據我校的實(shí)際情景,一個(gè)自然班為40人,以機房一般容納80人來(lái)計算,企業(yè)數量在40—80比較適宜。這樣就能滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)生獨立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理,而不必非要劃分小組,更能檢測出學(xué)生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不一樣個(gè)性特征的消費者,按他們的購買(mǎi)習慣劃分成不一樣的消費群。消費者信息庫供教師選擇,教師能夠隨機選取消費者,也能夠針對學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情景進(jìn)行針對性的選擇。選取出來(lái)的消費者構成模擬市場(chǎng)中的購買(mǎi)群體,學(xué)生不再擔任購買(mǎi)者主角。從實(shí)訓的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓練學(xué)生的消費能力,這樣學(xué)生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個(gè)主角。信息庫中同一類(lèi)型的消費者能夠有多個(gè)名稱(chēng),但擁有不一樣的姓名和性別,他們只會(huì )出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。能夠設定某家企業(yè)的某類(lèi)商品在某段時(shí)間特別受到歡迎,使其銷(xiāo)售量大增;蛘呤遣皇怯袀(gè)親戚自己開(kāi)有工廠(chǎng),能夠拿到一手貨源,這樣就能夠獲得商品的溢價(jià),賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓、差評、被用戶(hù)投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等,這些例外事件或將占用企業(yè)時(shí)間、影響后續商品的銷(xiāo)售,或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 2
實(shí)習目的:
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學(xué)知識運用于實(shí)際工作。
實(shí)習內容:
按照老師的安排。我制定了相應的實(shí)習計劃。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實(shí)習心得體會(huì ):
兩個(gè)月的實(shí)習。讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解。我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力:
。ㄒ唬┙浑H能力:善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說(shuō)到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸!八恕奔劝ㄍ獠康目蛻(hù)。也包括內部的同事和領(lǐng)導。我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。ǘ┖献髂芰Γ褐砉ぷ鞑幌衲承┪镔|(zhì)工作那樣工序分明。無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀(guān)念。較強的協(xié)調溝通意識。學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
。ㄈ⿲W(xué)習能力:在我看來(lái)。整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的.不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)。但我連商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)。才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式。該計劃書(shū)完成后。雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定。
。ㄋ模┙逃、說(shuō)服能力:在工作過(guò)程中。助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級。將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù)。如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流。助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人。說(shuō)服人的能力。懂得清晰。簡(jiǎn)潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說(shuō)。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中。個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果。
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境。顧客知識:在工作過(guò)程中。對企業(yè)內部環(huán)境。對市場(chǎng)情況。對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面。就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù)。平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察。還要學(xué)會(huì )換位思考。根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式?梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿。平常工作不忙的時(shí)候。我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉。像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。
。┪幕摒B:要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認為文化修養也是應必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力:技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過(guò)培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用。我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理。很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 3
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。20xx年12月24日,我開(kāi)始了校外實(shí)習生活。
一、實(shí)習目的
了解led燈這個(gè)行業(yè),提高自己的學(xué)習能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月23日~20xx年1月31日
二、實(shí)習地點(diǎn)
佛上市南海區羅村燈飾城
三、實(shí)習單位
福瑞康姆五金制品有限公司
實(shí)習部門(mén):外貿業(yè)務(wù)員
四、實(shí)習主要內容
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介:
福瑞康姆五金制品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的`專(zhuān)業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶(hù)外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶(hù)提供全方位的半導體照明和服務(wù)。
。ǘ⿲(shí)習內容:
在公司實(shí)習期間,我從事的是外貿業(yè)務(wù)員工作,一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過(guò)就會(huì )有收獲。
。ㄈ⿲(shí)習過(guò)程:
剛進(jìn)公司時(shí),對整個(gè)外貿部的工作非常陌生,外貿業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過(guò)了不久,我們去了工廠(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶(hù)和熟悉這行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類(lèi)很多,因此需要對每種材料做充分的了解,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)流程的了解;
2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調
4、主動(dòng)積極學(xué)習的態(tài)度等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,開(kāi)始的時(shí)候真有點(diǎn)不習慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒(méi)有做得很長(cháng)久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同學(xué)都覺(jué)得這間公司不太適合我們發(fā)展,因為他們那里的飲食習慣等,我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了,所以在過(guò)年前一兩個(gè)星期左右就沒(méi)在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習到了對于工作我們要主動(dòng)和積極。
過(guò)完年了,一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會(huì )進(jìn)行了面試,在這段自己找工作的期間,我感觸最深的是:找工作容易,但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,最后,經(jīng)過(guò)我們宿舍的同學(xué)介紹,我去了一間做陶瓷的公司工作。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 4
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內的興起,我抱著(zhù)對電子商務(wù)的好奇,高考自愿填寫(xiě)了“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè),學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,為了跟上時(shí)代的步伐,也為了實(shí)現當代社會(huì )的需求,學(xué)校專(zhuān)門(mén)為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提供了一個(gè)實(shí)習平臺,讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
一、實(shí)習目的
我們這次實(shí)習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日,在這近半個(gè)月的實(shí)習里,主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養,將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合,達到理論與實(shí)踐相結合的目的,為即將踏入社會(huì )的我們做好準備和動(dòng)手能力;讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現代企業(yè)的建設和先進(jìn)的管理水平。
二、實(shí)習時(shí)間
我們這次的實(shí)習時(shí)間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習地點(diǎn)主要是在XX德陽(yáng)中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在XX德陽(yáng)中城科技有限公司實(shí)習。
四、實(shí)習內容
在這兩周的實(shí)習中,主要內容是遵循了現行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識融于實(shí)際應用操作中,使我們更能全面掌握開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì )后在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個(gè)月的實(shí)習中,我們在中城互聯(lián)中,從最開(kāi)始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進(jìn)行后臺操作——再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功,具體內容如下:
五、企業(yè)文化
德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)是德陽(yáng)本土最大的互動(dòng)商務(wù)站,由XX中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,正規、合法經(jīng)營(yíng),具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國內領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )理念和技術(shù)構架構建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺,形成最全面的、真實(shí)的、有效的、準確的并可隨時(shí)得到糾錯的地方資源名錄查詢(xún)、商家評價(jià)、宣傳和溝通平臺。
德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè),248個(gè)小行業(yè)細分查詢(xún)展示入網(wǎng)用戶(hù),歸類(lèi)明確、劃分詳細,為用戶(hù)提供了一個(gè)很好的查找信息平臺,它是全方位、多層面、多渠道,并且在本地具有極高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
在我們去公司的第一天,就了解到加入公司的好處和優(yōu)勢:
1、加入德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的好處是:加大廣告宣傳做好客戶(hù)服務(wù)提升現代形象爭取潛在客戶(hù)發(fā)布日常信息
2、加入德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢:穩定、快速、專(zhuān)業(yè)適應性推廣全動(dòng)態(tài)網(wǎng)站優(yōu)先被百度、谷歌收錄網(wǎng)上動(dòng)態(tài)新聞同時(shí)在商網(wǎng)上得到宣傳可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息。
本公司雖然內部組織人數不多,但是公司的操作流程卻很暢通,內部人員也非常團結和友愛(ài),雖然德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)成立時(shí)間不長(cháng),但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值,可見(jiàn)公司先進(jìn)的管理和內部人員的團結。
六、實(shí)習目的
在這兩周的實(shí)習里,我們首先是聽(tīng)公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識,為了提高我們的綜合動(dòng)手能力,分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的,首先在中城網(wǎng)上注冊,然后去找在德陽(yáng)地區范圍內的商家,與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過(guò)拍照傳到我們已注冊好的'店鋪里,商品圖片上傳后,再在德陽(yáng)地區內進(jìn)行全方面的宣傳,讓消費者知曉商品到最后的購買(mǎi)商品,顧客下訂單后我們應及時(shí)處理,送貨上門(mén),貨到付款,開(kāi)具收據,這樣,從尋找商品到交易成功就基本完成了。
實(shí)際操作流程
由于4號和5號是公司為我們講解專(zhuān)業(yè)知識和分配任務(wù),所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號開(kāi)始的,在任務(wù)開(kāi)始時(shí)至結束,我都是認認真真的完成每一個(gè)流程和做好每一個(gè)任務(wù)。
尋找商家。
由于德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)主要是針對德陽(yáng)地區的,所以我們也只能在德陽(yáng)地區找商家,也只能在德陽(yáng)地區范圍內進(jìn)行銷(xiāo)售,到時(shí)送貨上門(mén),貨到付款。經(jīng)過(guò)兩天的尋找,終于找到了兩家個(gè)體工商戶(hù),一家是化妝品店,另一家是賣(mài)時(shí)尚休閑包的,之所以會(huì )看上這兩個(gè)商店,是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好,而且價(jià)格公道,堪稱(chēng)價(jià)廉物美,最初在與商家協(xié)商時(shí),他并不是很相信我們,我們交談了很久,并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證,他們才開(kāi)始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過(guò)后,他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照,然后和商家簽立了協(xié)議書(shū),并與他們商量了如果有人下訂單我就會(huì )提前與商家聯(lián)系,保證到時(shí)能有貨提。
在中城網(wǎng)上注冊。
首先進(jìn)入,這是XX工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習網(wǎng)店平臺,進(jìn)入頁(yè)面后,在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫(xiě)登記信息”——“完成注冊”,這樣,就完成了在實(shí)習網(wǎng)店上的注冊。這里值得注意的是在填寫(xiě)每一條注冊信息時(shí),都要真實(shí)填寫(xiě),保證信息的真實(shí)可靠性。因為我們不只是在這上面實(shí)習兩周,而是要把這個(gè)網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè),所以我們要認真填寫(xiě),示要夸大其詞,這樣顧客才會(huì )相信我們,才會(huì )購買(mǎi)我們的商品。
上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿(mǎn)意的圖片,說(shuō)實(shí)話(huà),拍照對于從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)攝影的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是難上加難,拍了幾十張,可以上傳的才幾張,第一次借了沈總的照相機,但是由于拍攝不來(lái),沒(méi)有拍到理想的照片,所以后來(lái)把我同學(xué)喊上了,因為他學(xué)過(guò)攝影,所以后來(lái)的照片都還可以;然后選擇“學(xué)生登錄”,輸入自己的用戶(hù)名和登錄密碼,單擊“登錄”,然后選擇“直接進(jìn)入后臺操作”,選擇“圖片上傳”,記住,必須要jpg格式的才能上傳;隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,還要上傳一張自己的照片,因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片,這樣,買(mǎi)家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作,上傳商品圖片就完成了。
對自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳。
在把商品圖片上傳后,下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳,因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度,我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳,在商品圖片上傳后,我就不停的在做宣傳,不過(guò)前兩天的效果不是很好,雖然宣傳了,但是還是沒(méi)有人下訂單。于是我又繼續做全方面的宣傳,在百度德陽(yáng)吧里進(jìn)行了宣傳,后幾天陸續有人進(jìn)網(wǎng)店訂購,這樣就達到了宣傳的效果。
商品銷(xiāo)售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺管理中,選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷(xiāo)售發(fā)布”,在彈出的對話(huà)框中填寫(xiě)商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標志圖片。在填寫(xiě)過(guò)程中,產(chǎn)品介紹尤其重要,因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買(mǎi)。我在店鋪里主要賣(mài)的是包和眼影,同時(shí)也在賣(mài)書(shū)。在介紹包的時(shí)候,要把包的質(zhì)地、開(kāi)袋方式、內部結構、外部結構、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚;介紹眼影的時(shí)候,要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會(huì )不會(huì )帶來(lái)傷害之類(lèi)的,都要描述清楚。這次我在店鋪里賣(mài)的書(shū)主要是20xx年報考助理會(huì )計資格的書(shū),這套書(shū)主要描述它的過(guò)關(guān)率和試題的準確率。在商品銷(xiāo)售信息管理是用來(lái)記錄商品的購買(mǎi)記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
商品訂單處理。
登錄后進(jìn)入后臺管理系統中,選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項,可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應及時(shí)與買(mǎi)家聯(lián)系,由于銷(xiāo)售是爭對德陽(yáng)地區的消費者,所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買(mǎi)家送貨上門(mén),貨到付款,然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”,這樣,一項商品交易從上架到買(mǎi)家的手里就基本完成了。
七、實(shí)習感言
通過(guò)長(cháng)達半個(gè)月的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳細而深刻的了解,也對自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
在這十幾天里,我們已不是學(xué)生了,而是網(wǎng)店主人,或者是公司的一名職員,所以我們要在其中接受挫折,提高自己的業(yè)務(wù)能力,這次實(shí)習中,我們要把自己能說(shuō)會(huì )道的一面展現出來(lái)去跟商家洽談,然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里,然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣(mài)東西說(shuō)不上累,也沒(méi)賺到利潤,但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
這次能得到這么好的實(shí)習機會(huì ),要感謝學(xué)校和公司給了我們這個(gè)實(shí)習的平臺。最初,我認為公司的老總都是比較嚴肅的,兇神惡煞的,然而當我看到中城公司的沈總時(shí),完全沒(méi)有這種感覺(jué)了,沈總和藹可親、平易近人,而且我們不懂的就問(wèn)他或公司的其他人,他們都會(huì )很樂(lè )意的為我們講解,公司有這樣的老總和職員,我相信,公司的明天會(huì )更加輝煌。其次,也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習平臺,讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,這讓我們能學(xué)得更多,收獲得更多。
總之,這次實(shí)習給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富。雖然這次實(shí)習并不是很累,但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結出來(lái)的經(jīng)驗,不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,我都得到了鍛煉,這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗和教訓,而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 5
一、實(shí)習目的
通過(guò)自己在xx上開(kāi)網(wǎng)店,我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢,同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認識,加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解,使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
在家個(gè)人全職xx網(wǎng)店。
四、實(shí)習內容
。1)網(wǎng)店系統:全面評估了我自己的能力以后,我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí),因為這所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強,我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在xx旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,這樣可以依附xx的各種系統運作,所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標準版”,xx元一季。
。2)物流配送:我首先選擇的是“xx速運”,因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià),但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些,這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞,比如xx但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好,因此默認快遞就定為“xx速運”。
。3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題:
1、首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表,每一塊手表的質(zhì)量都要能保證,發(fā)貨之前要仔細比對檢查,盡量保證手表本身不出問(wèn)題;
2、選擇好的快遞,不能只圖便宜,因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià);
3、很基本的,態(tài)度要好,有耐心,盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權,設身處地的為顧客著(zhù)想;
4、要看一些專(zhuān)門(mén)的.“防騙招數”,因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買(mǎi)家才有,賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多“騙子”,俗稱(chēng)的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢(qián)財,讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián);
5、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息,把他們加為旺旺好友,定期回訪(fǎng)調查,這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。
。4)網(wǎng)店定位問(wèn)題:
1、經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求“多”,要盡量的求“精”,盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;
2、價(jià)格也要定的合理,有吸引力;
3、找到好的貨源,盡量壓低價(jià),這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。
4、網(wǎng)店要裝修,突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板,只有現在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去,和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應。
5、網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)是簡(jiǎn)短明了,并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”,貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次,一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。
。5)貨品選擇問(wèn)題:這個(gè)我沒(méi)有太操心,因為我爸媽本身就是做手表生意的,我們家都有固定的貨源,并且質(zhì)量,價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的,單個(gè)賺的都不多,薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多“郵費”帶來(lái)的麻煩,比如,我某些手表的定價(jià)為xx元,在同質(zhì)量,同款式的貨品里面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。
。6)宣傳推廣:我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳,因為一個(gè)是“廣告位”太貴,不劃算,還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小,經(jīng)營(yíng)的數量,款式,類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn),不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,論壇,微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳,雖然辛苦一點(diǎn),但是有針對性,也很靈活,雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái),如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén),在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的,當然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中,我學(xué)到了很多東西,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,還要有毅力,不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資,要不斷的學(xué)習,創(chuàng )新,積累…投入很多的時(shí)間,精力,物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗,力不從心過(guò),那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉,認為自己的知識,能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,不斷的鼓勵自己,突破自己,而且也要找到對的方向,朝著(zhù)那個(gè)方向去努力,F在的我,更加堅定學(xué)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)是對的,我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 6
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。 實(shí)習單位:xx有限公司。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介:xx有限公司始創(chuàng )于19xx年,是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、建設等。公司地處xxcbd中心,擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。 秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,xx曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎,阿一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構,并擁有以百腦匯威客為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和xx。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合,達到理論與實(shí)踐相結合的目的,想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(cháng)補短,提高個(gè)人素養,為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年xx月xx號,我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司,一進(jìn)公司大門(mén),公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號,公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓,經(jīng)過(guò)多重考核,我順利上崗,在絡(luò )部擔任絡(luò )策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的絡(luò )策劃推廣工作中。李總說(shuō)存在一些問(wèn)題,需要我去解決,于是我在各大上去搜索、對比,參考別的的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找xx談了一個(gè)下午,最終敲定了解決方案。我也從xx的談話(huà)中體會(huì )到了,凡事不能急于求成,要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,再找準時(shí)機行動(dòng),把握時(shí)機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù),我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡(jiǎn)與吸引人,我們就開(kāi)始工作,花了兩天的時(shí)間,把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是的改版方案。改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現在還沒(méi)有完成,而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時(shí)間內熟悉改版的營(yíng)銷(xiāo)方案,以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于改版的一些方案,請他們在改版的時(shí)候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現,有的則欠缺考慮,這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去,還是覺(jué)得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績(jì),才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),而不是自己天馬行空的去想,最后總結出了屬于大家的改版方案,這次總結出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái),我就開(kāi)始了公司維護工作。維護是我比較擅長(cháng)的一項技能,雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于方面的課程比較少,但由于我對比較感興趣,所有看了不少關(guān)于設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的,學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護工作,因此對維護已有了一定的功底了。但在具體的維護時(shí)我遇到的難題還是不少,因為公司的正式與自己的無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下,憑借我對維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。 完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的'其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習,我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習總結
近xx個(gè)月的實(shí)習,使我真正體會(huì )到工作的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我幫忙接電話(huà),復印資料,整理文件,參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等,無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。 回想這次實(shí)習,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,對于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師!蔽业倪@次實(shí)習,使我真正從課本走到現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 7
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年21日—20xx年4月13日
二、習地點(diǎn):
xx西路瓷海國際c區21棟19—20號
三、實(shí)習單位:
雄威實(shí)業(yè)
四、實(shí)習部門(mén):
跟單員
雖然第一個(gè)月只有600元的工資,而且搭車(chē)來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí),家里人一開(kāi)始是很不同意我到那里做的,因為太遠了,又沒(méi)有得住宿,但我覺(jué)得如果能夠學(xué)習到有關(guān)我們專(zhuān)業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開(kāi)始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著(zhù)那份渴望學(xué)習到外貿知識的`心使我堅持了兩個(gè)多月。
為什么我說(shuō)只堅持了兩個(gè)多月了,因為這是一間新的公司,還沒(méi)有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時(shí)間,覺(jué)得這間公司與外貿拉不上關(guān)系,本以為快裝修完了,又快到陶博會(huì ),我是為陶博會(huì )而來(lái)的,我就要堅持下去,但我覺(jué)得我自己身體已經(jīng)嚴重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開(kāi)始出現喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。
我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應這個(gè)社會(huì ),還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開(kāi)始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗,但我覺(jué)得我不能就這樣認輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì )給我開(kāi)一道窗的。
在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說(shuō)要回去等電話(huà),這是我心都慌了,通常聽(tīng)電話(huà)通知的,多數是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了xx有限公司的電話(huà),叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會(huì )前,那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受,但無(wú)論如何,這也是個(gè)好消息吧!
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 8
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年21日-20xx年4月13日
二、習地點(diǎn):
xx西路瓷海國際c區21棟19-20號
三、實(shí)習單位:
雄威實(shí)業(yè)
四、實(shí)習部門(mén):
跟單員
雖然第一個(gè)月只有600元的工資,而且搭車(chē)來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí),家里人一開(kāi)始是很不同意我到那里做的,因為太遠了,又沒(méi)有得住宿,但我覺(jué)得如果能夠學(xué)習到有關(guān)我們專(zhuān)業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開(kāi)始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著(zhù)那份渴望學(xué)習到外貿知識的心使我堅持了兩個(gè)多月,為什么我說(shuō)只堅持了兩個(gè)多月了,因為這是一間新的公司,還沒(méi)有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的.,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時(shí)間,覺(jué)得這間公司與外貿拉不上關(guān)系,本以為快裝修完了,又快到陶博會(huì ),我是為陶博會(huì )而來(lái)的,我就要堅持下去,但我覺(jué)得我自己身體已經(jīng)嚴重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開(kāi)始出現喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。
我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應這個(gè)社會(huì ),還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開(kāi)始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗,但我覺(jué)得我不能就這樣認輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì )給我開(kāi)一道窗的,在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說(shuō)要回去等電話(huà),這是我心都慌了,通常聽(tīng)電話(huà)通知的,多數是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了xx有限公司的電話(huà),叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會(huì )前,那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受,但無(wú)論如何,這也是個(gè)好消息吧!
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 9
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二、實(shí)習地點(diǎn)
上海xx化工有限公司
上海市xx
三、實(shí)習內容
1、推廣和電子商務(wù)的基礎工作
2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話(huà)
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷(xiāo)售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負責公司的維護和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四、實(shí)習心得
1、熟悉維護、絡(luò )推廣及電子商務(wù)等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫(xiě)能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強,做事情更加的踏實(shí)、耐心、細致
利用暑假時(shí)間驅車(chē)趕至上海,參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習工作,利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調查報告,了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢,決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應用50強”的上海xx化工有限公司參加實(shí)習,在這一個(gè)月的實(shí)習期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開(kāi)始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著(zhù)同事做一些基礎性的工作,幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單,字體盡量的工整,好讓對方可以感覺(jué)我們的認真和嚴謹。
慢慢的我開(kāi)始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。工作期間有個(gè)負責客戶(hù)信息和檔案管理的同事請假,我就開(kāi)始做起兩天的客戶(hù)信息的歸類(lèi)和完善工作,對于打進(jìn)公司求購的電話(huà)我詳細的備案,將來(lái)電者的公司名稱(chēng),主營(yíng)行業(yè),求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,負責人以及電話(huà)等詳細的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢(xún)和使用。對于公司的企業(yè)資料也會(huì )在絡(luò )銷(xiāo)售人員需要傳真之后再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。
由于我剛開(kāi)始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細信息,并將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴謹得到了公司經(jīng)理的表?yè)P,也打開(kāi)了自己開(kāi)始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開(kāi)始正式的推廣工作,在同事的指導下我開(kāi)始在他要求的平臺注冊,并根據他給出的范例填寫(xiě)完善公司資料,并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊,把商鋪的'抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開(kāi)始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁(yè)面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺,這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復制粘貼,然后填寫(xiě)里面的參數,不會(huì )的就問(wèn)旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數,雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇上要上傳的圖片,這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,還要避免重復,因為一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,在同事的口中我聽(tīng)到什么長(cháng)尾關(guān)鍵字的,對于這些我不是很明白,他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式,并教給我幾種方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 10
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年21日-20xx年4月13日
二、習地點(diǎn):
xx西路瓷海國際c區21棟19-20號
三、實(shí)習單位:
雄威實(shí)業(yè)
四、實(shí)習部門(mén):
跟單員
雖然第一個(gè)月只有600元的工資,而且搭車(chē)來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí),家里人一開(kāi)始是很不同意我到那里做的,因為太遠了,又沒(méi)有得住宿,但我覺(jué)得如果能夠學(xué)習到有關(guān)我們專(zhuān)業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開(kāi)始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著(zhù)那份渴望學(xué)習到外貿知識的心使我堅持了兩個(gè)多月,為什么我說(shuō)只堅持了兩個(gè)多月了,因為這是一間新的公司,還沒(méi)有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時(shí)間,覺(jué)得這間公司與外貿拉不上關(guān)系,本以為快裝修完了,又快到陶博會(huì ),我是為陶博會(huì )而來(lái)的,我就要堅持下去,但我覺(jué)得我自己身體已經(jīng)嚴重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開(kāi)始出現喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。
我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應這個(gè)社會(huì ),還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開(kāi)始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗,但我覺(jué)得我不能就這樣認輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì )給我開(kāi)一道窗的,在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說(shuō)要回去等電話(huà),這是我心都慌了,通常聽(tīng)電話(huà)通知的,多數是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了xx有限公司的電話(huà),叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會(huì )前,那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受,但無(wú)論如何,這也是個(gè)好消息吧!
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告5
時(shí)光匆匆,為期一個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)的落下帷幕;仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在領(lǐng)導的諄諄教導和同事的悉心幫助下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
一、實(shí)習目的
實(shí)習是我進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì ),也是學(xué)生到從
業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,實(shí)習是應屆畢業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合課程,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的方針,實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解企業(yè)常規操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解行業(yè)現狀,應用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度,克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結合。通過(guò)實(shí)習提高了我的工作能力和自身的素質(zhì),圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習任務(wù)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月—20xx年4月9日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xx
五、實(shí)習內容:
我于20xx年3月中下旬開(kāi)始在xx限公司經(jīng)行了為期4個(gè)星期左右的商務(wù)英語(yǔ)筆譯的實(shí)習,起初我對筆譯還不是太了解,選擇筆譯是基于我對筆譯工作的特別愛(ài)好。商務(wù)英語(yǔ)筆譯是一項需要耐心和精力的工作,它是以商務(wù)方面的資料為依據,要求翻譯者對其進(jìn)行全面,準確,快速的翻譯,語(yǔ)言要表達準確,意思清晰。由于商務(wù)英語(yǔ)筆譯的翻譯材料大部分都是非文學(xué)的,例如合同,客戶(hù)資料,商業(yè)等專(zhuān)業(yè)性文件,所以它的要求就更為嚴格,苛刻,同時(shí)又必須符合“信,達,雅”的原則,難度相當的大,其中要用到大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),范圍不僅僅包括我們平時(shí)上課時(shí)所認識的,更多的需要我們通過(guò)各種可行的渠道去查閱,具有很強的專(zhuān)業(yè)性。這就要求我們在翻譯時(shí)要嚴謹,不能給讀者以錯覺(jué)。
這次實(shí)習主要針對商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點(diǎn)突破,花了整整幾天的時(shí)間才磕磕絆絆的翻譯一個(gè)合同,感覺(jué)到了前所未有的壓力,也突出了自己眼高手低的缺點(diǎn),平時(shí)課堂上老師講的用的寥寥無(wú)幾,更多的是靠自己查資料來(lái)獲取準確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了,這些都給剛開(kāi)始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙,往往會(huì )遇到原文看不懂或者覺(jué)得語(yǔ)法別扭不對的情況,這時(shí)候需要更大的耐心和毅力,需要堅持,對商務(wù)合同中的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行重點(diǎn)突破,查閱各種資料,在網(wǎng)上搜索各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),一點(diǎn)一滴的翻譯,練得多了,慢慢就變的更加熟悉了,速度和質(zhì)量慢慢的有所改善,當然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當的差距的。
工欲善其事,必先利其器。商務(wù)英語(yǔ)筆譯也同樣如此,它需要通過(guò)大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來(lái)進(jìn)行協(xié)助翻譯,因此在掌握商務(wù)英語(yǔ)基礎的同時(shí),電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實(shí)習的過(guò)程中我們不難發(fā)現,其實(shí)很多相當一部分的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)需要我們通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行翻譯,來(lái)完成,基于此我們也有必要掌握一些簡(jiǎn)單的電腦知識和電腦軟件,例如word文檔等等?磥(lái)要作為一名合格的筆譯工作者,電腦知識也是其必要的一個(gè)方面。
在實(shí)習的過(guò)程中常常出現翻譯質(zhì)量不合格的問(wèn)題,這些對我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見(jiàn)慣的,沒(méi)必要害怕,但同時(shí)是必須要引起我們的重視的,所謂熟能生巧,這個(gè)工作就更要求我們不斷的進(jìn)行練習,不斷的.進(jìn)行知識積累。這次實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)十分難得的機會(huì ),輔導老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會(huì )去接觸并練習商務(wù)英語(yǔ)筆譯,這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知,商務(wù)英語(yǔ)筆譯是很枯燥無(wú)味的工作,大部分的時(shí)間我們都是花在了凳子上,但是這同時(shí)也是對我們的一種挑戰,能鍛煉人的毅力。短短的兩周實(shí)習時(shí)間,雖然短暫,但是對我們來(lái)說(shuō)是尤為重要的,要好好的利用這次機會(huì ),認真的完成輔導老師給我們的練習和作業(yè),不斷的對我們的翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉,嚴格要求自己,正所謂“不積硅步無(wú)以至千里”。對于合同翻譯中的問(wèn)題要弄個(gè)徹徹底底的明白,對于翻譯的質(zhì)量要精益求精,努力克服自己的不足,盡最大的努力積累經(jīng)驗,為以后的畢業(yè)工作打下堅實(shí)的基礎。
六、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)此番的實(shí)習,讓我懂了很多,收獲了很多,在這過(guò)程也經(jīng)歷了很多。實(shí)習中我最大的感受是累并充實(shí)著(zhù),每天都忙碌著(zhù)。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著(zhù)早點(diǎn)工作,自己掙錢(qián)自己花,但開(kāi)始實(shí)習后才知道,賺錢(qián)很不易,是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢(qián)的不易,想想以前只知道伸手問(wèn)父母要錢(qián),感到很慚愧!
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我經(jīng)歷了很多事情,有過(guò)苦,有過(guò)甜,有過(guò)笑,流過(guò)淚,這些經(jīng)歷讓我更加堅強,更加處變不驚。我真正的感覺(jué)到了商務(wù)英語(yǔ)筆譯的難度和責任,我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當大的一段距離,需要學(xué)的東西和知識還有很多,尤其是專(zhuān)業(yè)知識的欠缺,動(dòng)手能力的不足等等,我也明白這些不是一天兩天就能彌補的,但是我相信只要通過(guò)我不懈的努力是可以不斷縮小差距的,我堅信自己能做到這些。我對整個(gè)翻譯行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也豐富了我的人生經(jīng)歷,這將是我一生中寶貴財富。并且我得到了自己最想要的成就感,我為自己的堅持,為自己的奮斗和收獲而開(kāi)心。雖然受到過(guò)冤枉的投訴,不公平的指責,沒(méi)道理的批評,但我想這個(gè)是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷,所以我從容面對,并且從中汲取了教訓總結了經(jīng)驗,看清了社會(huì )的真相,懂得了很多做人的真諦,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。我想,要成為21世紀的合格人才,必須跨出校門(mén),走向社會(huì ),把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結、積累,從而提高自身分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)也教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題,更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流。通過(guò)實(shí)習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。這對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助,對我們培養事業(yè)心、社會(huì )責任感也起到了一定作用。這一次的實(shí)習必將促進(jìn)以后的工作,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,懂得了分享,我相信,通過(guò)我不懈的努力,我一定能成為一名優(yōu)秀的翻譯文職人員。
最后我真誠的感謝我實(shí)習單位的同事們,是他們教會(huì )了我獨立,更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習的老師,謝謝你們提供的幫助。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 11
一、實(shí)習目的
在實(shí)習中掌握電子商務(wù)上交易的基本流程,并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習中不斷的總結經(jīng)驗,培養自己的主動(dòng)性,提高自己獨立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。通過(guò)此次實(shí)際操作訓練使其了解因特上電子商務(wù)系統的構成與基本運作程序,學(xué)會(huì )在因特上進(jìn)行絡(luò )商務(wù)交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,并進(jìn)行絡(luò )安全認證及絡(luò )通訊工具、絡(luò )社區等應用實(shí)習,使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。只有參加社會(huì )實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程,如果不及時(shí)的參加社會(huì )實(shí)踐,將會(huì )與行業(yè)脫節。就拿淘寶平臺來(lái)說(shuō),今天的規則或許明天就改變了。每天都會(huì )有改變,會(huì )出現很多新的運營(yíng)規則、運營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習的。光在學(xué)校學(xué)習的書(shū)本知識,在現實(shí)社會(huì )中是遠遠不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì )實(shí)踐,完善自我。
二、實(shí)習內容
1.電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類(lèi)型操作實(shí)習;
2.利用FrontPage軟件制作個(gè)人頁(yè)。
3.金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應用講座三、實(shí)習的具體工作內容
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦,登上客服旺旺,等待客戶(hù)的咨詢(xún),一般客戶(hù)想要購買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì )通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們,了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動(dòng)情況,客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)腺徫镫m是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點(diǎn),如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,因此在回復客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí),必須準備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的,出一點(diǎn)小小的錯誤都有可能會(huì )失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和種方式,在這次實(shí)習中,也給了我一個(gè)對絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全新的認識。
打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的,根據簽約快遞公司提供的運費報價(jià),看快遞是否能送到,做出預估,插旗幟,備注出來(lái),必須細心,避免出錯。
每天下午3點(diǎn)準時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理,登錄,下載好當天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司,手寫(xiě)輸入快遞單號,將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據打印出來(lái)的訂單去備貨,將相應的'貨打包好,將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點(diǎn),挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客親,您好,您的物品已發(fā)貨,xx快遞公司xxX運單號,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦處理售后,耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據問(wèn)題嚴重情況,進(jìn)行分類(lèi),按時(shí)間先后循序處理。補發(fā)貨物,及時(shí)的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單,安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時(shí)的拆開(kāi)驗貨,與顧客聯(lián)系。
四、工作的認識和總結:
在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實(shí)習時(shí)間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習,我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì )的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規劃,設定人生目標。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟大潮時(shí)代,作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會(huì )經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 12
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的.作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
我的工作內容
腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng )新的精神是我追求的目標。在銷(xiāo)售工程師們出差在外時(shí),我敢于承擔責任,有不清楚的問(wèn)題及時(shí)請示,能自主自發(fā)完成協(xié)調工作。作為銷(xiāo)售工程師和客戶(hù)、倉儲公司、加工廠(chǎng)、貨運公司以及公司財務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規工作任務(wù):
1、當購銷(xiāo)合同或訂單成立后,按編號建立貿易流程單等銷(xiāo)售記錄;
2、更新部門(mén)每日銷(xiāo)售記錄,完成月度銷(xiāo)量的統計、查詢(xún)、管理;
3、依據統計整理的數據資料,向銷(xiāo)售工程師提交參考建議,用于推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行;
4、整理公司訂單,合同的執行并歸檔管理;
5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作,比如運輸監控、樣品寄送、電話(huà)回訪(fǎng)等;
6、 發(fā)出加工廠(chǎng)和倉庫的貨品調撥、發(fā)運等指令,協(xié)助核對往來(lái)賬目;
7、代表公司與客戶(hù)、貨運公司、倉儲管理公司等協(xié)調日常事務(wù)。
8、與公司相關(guān)部門(mén)攜手處理日常事務(wù),比如和財務(wù)部確認客戶(hù)匯款及時(shí)準確到帳,并開(kāi)具增值稅發(fā)票等。 無(wú)論是訂單的跟蹤、表格的更新,還是倉庫和加工廠(chǎng)的貨物進(jìn)出管理和數據統計,都是很繁雜、細小的事,但是也不容許有任何的差錯,因為這會(huì )帶來(lái)公司巨大的損失。我著(zhù)眼于將他們用一個(gè)整體的構架來(lái)設計,盡力達到準確性、完整性、細致性和及時(shí)性的要求。比如,收到連云港倉庫每日提貨記錄A后,我會(huì )著(zhù)手進(jìn)行如下工作:
1、對照銷(xiāo)售臺帳進(jìn)行核查,比如發(fā)貨單位名稱(chēng),貨品規格和出庫時(shí)間,然后根據記錄A更新臺帳發(fā)貨時(shí)間,在記錄A上做一個(gè)標記。如果記錄A在數量等登記上與我司指令有出入,立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。
2、逐一將提貨記錄轉移到電子版連云港倉庫臺帳上存檔,登記完后在記錄A上做一個(gè)標記。
3、將每種規格的貨品總量在每日及時(shí)庫存上進(jìn)行登記,以方便查詢(xún)。登記完后在記錄A上做一個(gè)標記。
4、對于特殊情況,比如連云港倉庫調撥貨品到加工廠(chǎng),那么不會(huì )發(fā)生第一步的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)登記,這時(shí)就需要登記倉庫調撥記錄,完成后在記錄A上做一個(gè)標記。
以上表述由流程圖表示如下:
完成上述工作后,記錄A上每條提貨記錄前會(huì )出現3個(gè)標記。最后,將每日庫存總量進(jìn)行登記,這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)由細節到整體的過(guò)程,每個(gè)細節互相關(guān)聯(lián)和對照,如果出現差錯也非常容易發(fā)現和及時(shí)更正。通過(guò)總結工作經(jīng)驗,這幾個(gè)月來(lái),我保證了所處理的**部銷(xiāo)售單證的完整性和可追溯性,盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規格錯誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴謹的工作態(tài)度,立足于求實(shí)創(chuàng )新,為部門(mén)再創(chuàng )輝煌的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)添磚加瓦。
二、我的實(shí)習心得
我一直以提高工作效能為目標,而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上,按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規劃,避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯的情形。結合循序漸進(jìn)的方式,同時(shí)給自己設定一個(gè)時(shí)間表,確保每天的事情及時(shí)完成并計劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過(guò)去的幾個(gè)月里,即使面對紛繁蕪雜的事務(wù),也能游刃有余地按計劃完成工作。
與客戶(hù)等交流時(shí),我遵循多贏(yíng)的思維方式,能因勢力導地往統一方向行進(jìn),力求加深客戶(hù)對我們的信任度,為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過(guò)與客戶(hù)談話(huà),下次可以將學(xué)到新知識和說(shuō)話(huà)方式等用在類(lèi)似的客戶(hù)身上,日積月累,能夠豐富我的語(yǔ)言和經(jīng)驗。那時(shí),與此類(lèi)客戶(hù)交流,我就能“知彼知己,百戰不殆”。
學(xué)習財務(wù)知識可以使工作更加準確和精細化,也能規范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節化操作,嵌套使用ACCESS等數據庫處理,可以設計軟件進(jìn)行標準化輸入和輸出操作。學(xué)習不同科目的知識,多方面提高能力,將使我的工作更加得心應手。
三、我的不足之處
作為一初入職場(chǎng)年輕人,我應該發(fā)揚謙虛好學(xué)的精神,弘揚公司文化,多方面培養自身職業(yè)化素養,為將來(lái)承擔更多責任積極準備。
1、加強自身的有效溝通能力,注重生活中積累和總結經(jīng)驗;
2、深入學(xué)習產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識,只有專(zhuān)業(yè)化才能提高競爭能力;
3、學(xué)習商務(wù)接洽能力,熟悉地理和全國風(fēng)俗人情,提高銷(xiāo)售工作的技能。
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