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網(wǎng)店運營(yíng)總結報告
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)店運營(yíng)總結報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、網(wǎng)店基本情況介紹
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：xxxx
2、網(wǎng)店地址：xxxxxxx
3、掌柜姓名：xxx
4、開(kāi)店時(shí)間：20xx年x月x日
5、經(jīng)營(yíng)范圍：女裝、飾品
6、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：最近半年線(xiàn)上交易133份訂單，最近一個(gè)月線(xiàn)上交易1份訂單，最近一周線(xiàn)上交易1份訂單。主要為女裝/飾品
7、前言：在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門(mén)學(xué)科之前，對于網(wǎng)絡(luò )我是知之甚少！可能是命中注定我和電子商務(wù)結下了深厚的淵源！這學(xué)期我們有好多的實(shí)訓課，其中網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)就是其中比較重要的一門(mén)！我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這門(mén)課，因為我覺(jué)得這很實(shí)在，可以學(xué)到很實(shí)質(zhì)性的東西！幾個(gè)星期的實(shí)訓很快就結束了，時(shí)不待我，我覺(jué)得自己要學(xué)的東西還有很多，不過(guò)，我會(huì )繼續努力的！
二、網(wǎng)店概況
1、商品來(lái)源：
小店所有商品皆為代理的商品。本店負責接受客戶(hù)下訂單，并在每天中午12點(diǎn)將當日（前一日中午12點(diǎn)至今日中午12點(diǎn)）的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠(chǎng)家，確保各商品在當日下午17點(diǎn)能準時(shí)發(fā)貨。
2、支付方式：
現主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買(mǎi)家要求匯款也可。在當地城市也可采取貨到付款方式。
3、《網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》課程帶來(lái)的收獲及感想
開(kāi)網(wǎng)店有代銷(xiāo)和直銷(xiāo)和現實(shí)一樣的，如果是代銷(xiāo)店那么你的代理商應該有一個(gè)寶貝數據包，利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了，里邊應該是連同運費等一切編輯都是現成的，可以省去很多環(huán)節。如果你是直銷(xiāo)是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴格按照淘寶的類(lèi)目來(lái)進(jìn)行，一旦屬性錯誤，嚴重的還會(huì )被處罰。開(kāi)網(wǎng)店細節問(wèn)題還有很多，比如代銷(xiāo)的貨物來(lái)源，直銷(xiāo)的自我經(jīng)營(yíng)，如何經(jīng)營(yíng)，物流等都是會(huì )遇到的細節問(wèn)題！
本次是老師為我們搭建好現成的運營(yíng)平臺，網(wǎng)店的日常運營(yíng)由CEO和小組長(cháng)負責分配任務(wù)和相關(guān)維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運營(yíng)初期好評信譽(yù)值低，各組成員還兼負刷單的任務(wù)。平時(shí)課上老師做相關(guān)針對性的指導，學(xué)習了淘寶后臺的管理，
網(wǎng)店的裝修，營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式和美工的培訓。
熟悉了網(wǎng)店的運作模式后，我們每個(gè)同學(xué)都開(kāi)了自己的網(wǎng)店，以下是開(kāi)店的流程
第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒(méi)有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會(huì )把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶(hù)。
第三步：注冊支付寶新用戶(hù)，按提示來(lái)填寫(xiě)自己的真實(shí)資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進(jìn)行實(shí)名認證。
第五步：在網(wǎng)上進(jìn)行交易，或者想自己開(kāi)店，必有把自己的淘寶用戶(hù)，和自己的網(wǎng)上銀行來(lái)綁定支付寶。這些就是淘寶開(kāi)店的前期步驟但是后期就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，因為還有很多東西需要你去注意，來(lái)獲得盈利。
這門(mén)課對電商專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯的實(shí)踐，開(kāi)店中常遇到尋找合適貨源、與廠(chǎng)家協(xié)調價(jià)格和商品信息的問(wèn)題，建議學(xué)校能多給些像學(xué)校實(shí)訓商城那樣的流動(dòng)資金，從代理的模式逐步過(guò)渡到有自我倉儲能力的經(jīng)營(yíng)模式，在管理方面我們會(huì )得到更多的實(shí)踐，實(shí)訓讓我明白開(kāi)網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)不同的概念，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店很簡(jiǎn)單，但是如果要是經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會(huì )是一個(gè)由嬰兒逐漸長(cháng)大的一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。開(kāi)網(wǎng)店就像是一個(gè)新生命的降臨，接下來(lái)就是你細心般的呵護來(lái)伴它成長(cháng)！
三、推廣方面的收獲、感想
1、學(xué)會(huì )發(fā)貼推廣
上各大論壇、MOP、QQ群，廣發(fā)推廣貼。發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個(gè)字就完事，首先要認真看貼的內容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見(jiàn)、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會(huì )愿意一頁(yè)一頁(yè)翻下去看回貼內容的，有很多人跟貼的熱門(mén)貼就算我們回了，被人看到的機會(huì )也是少之又少的。
2、商品名稱(chēng)仔細推敲
商品名稱(chēng)很重要，不能馬虎了事，淘寶規定商品名稱(chēng)在三十個(gè)字以?xún)�，那么我們就要把這三十個(gè)字用足，或者給自己所有的商品名稱(chēng)前面都加上店鋪名稱(chēng)，這樣讓買(mǎi)家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進(jìn)入，也至少可以留下一點(diǎn)印象吧，呵呵，先混個(gè)臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價(jià)，什么特惠活動(dòng)之類(lèi)的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
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