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門(mén)店培訓總結報告（精選5篇）
我們眼下的社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的門(mén)店培訓總結報告，歡迎大家分享。
門(mén)店培訓總結報告 篇1
為期4天的門(mén)店培訓到今天截止（6月20日---6月23日），這幾天的培訓使我從模糊的文字概念到實(shí)質(zhì)性的了解產(chǎn)品，學(xué)習門(mén)店設計，柜臺產(chǎn)品的擺放，門(mén)店銷(xiāo)售技巧以及門(mén)店的相關(guān)管理都讓我獲益良多，為我更快的適應新環(huán)境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我將就自己的學(xué)習情況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、首先門(mén)店的柜臺擺放及燈光設計非常亮眼，加上節奏歡快的音樂(lè )，讓顧客身處其中挑選產(chǎn)品的心情會(huì )非常愉悅。
二、柜臺裝飾品的稱(chēng)托體現出了產(chǎn)品的價(jià)值感，并且不同的擺放方式合理的把價(jià)位不同的產(chǎn)品、款式不同的`產(chǎn)品區分開(kāi)來(lái)，可以在最短的時(shí)間帶客戶(hù)到想要類(lèi)型產(chǎn)品的柜臺進(jìn)行挑選。
三、店面導購員的禮貌待客及熱情講解對產(chǎn)品的銷(xiāo)量幫助很大，這一點(diǎn)應該成為一種店面文化長(cháng)期保持下去，以后對每個(gè)入職店面導購員在服務(wù)禮儀方面最好強調培訓，讓文明禮貌成為一種習慣。
四、通過(guò)跟店面導購員及店長(cháng)趙慶敏的溝通學(xué)習到了很多銀飾專(zhuān)業(yè)知識。店長(cháng)會(huì )舉例拿出樣品一對一告訴我產(chǎn)品工藝，產(chǎn)品名稱(chēng)及類(lèi)型，這樣的培訓方法讓人記憶深刻，包括對銀飾品保養及相關(guān)注意事項有了更進(jìn)一步的了解。
當然不斷的改善才是完美的保障。通過(guò)觀(guān)察了解，還是有存在一些問(wèn)題點(diǎn)。1.柜子的玻璃門(mén)的拉開(kāi)方式不是很理想，設計從中間打開(kāi)有時(shí)會(huì )影響客戶(hù)挑選產(chǎn)品，客戶(hù)多的時(shí)候有可能不太安全，而且柜子會(huì )經(jīng)常自己就打開(kāi)了，有點(diǎn)不緊合，需要在中間位置夾紙片，浪費時(shí)間影響工作效率，并且不美觀(guān)。建議以后柜子改設計推拉式的玻璃門(mén)，更能節省空間。2.車(chē)公廟的單柜展產(chǎn)品單一，可挑選性不強，員工反應需要配置禮品盒及會(huì )員卡類(lèi)道具。3.盡量在可能性的范圍規化員工服裝和工作牌，這樣看起來(lái)會(huì )更專(zhuān)業(yè)化、系統化�？蛻�(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候對專(zhuān)業(yè)更認可，感覺(jué)更加有安全保障。4.馬上迎來(lái)七夕節了，建議更新活動(dòng)方案吸引更多的顧客，提升銷(xiāo)售額。
以上是我在這次培訓中的得到的一些體會(huì )，這次為我今后更好的工作、鞏固和提高奠定基礎，指明方向�！八级粚W(xué)則殆，學(xué)而不思則罔�！痹诖朔浅８兄x領(lǐng)導我這次的實(shí)店培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的再消化和融化到今后的實(shí)際工作中。
門(mén)店培訓總結報告 篇2
一.宣導會(huì )議：
總結：這次會(huì )議主要是動(dòng)員大家參與門(mén)店實(shí)習，進(jìn)而能夠調動(dòng)大家的積極性，讓大家能夠對待這份實(shí)習更加有激情有責任感，也講了些門(mén)店實(shí)習注意事項，及其主要安排，目的是讓大家可以更好的認識對待這份大家爭取來(lái)的實(shí)習，這次會(huì )議中大家也都發(fā)言，說(shuō)出了自己實(shí)習的計劃和安排，目標和展望，大家都很期待這次門(mén)店實(shí)習，因為大家都說(shuō)感覺(jué)很新鮮，可以大大方方的銷(xiāo)售，而不是像市調那樣偷偷摸摸的，大家感覺(jué)這次腰板挺的是最直的，歸納本次會(huì )議的作用和意義為：
�。�1）調動(dòng)實(shí)習成員的積極性，起到動(dòng)員作用。
�。�2）明確實(shí)習要做什么，要怎么做，怎樣才能做好。
�。�3）明確實(shí)習的注意事項，該杜絕的杜絕，該遵守的遵守。
�。�4）對本次實(shí)習圓滿(mǎn)結束起到良好開(kāi)端作用
二.中期會(huì )議：
總結：此次會(huì )議主要是對大家前五天的實(shí)習工作的總結，總結的意義是發(fā)現不足，及時(shí)改正，更好的提高，此次會(huì )議大家都紛紛發(fā)表啦自己五天的`小總結，說(shuō)出自己存在的問(wèn)題，以及怎么改正，和團隊存在的問(wèn)題及其改正的方法，說(shuō)的很全面，大家還都說(shuō)了自己接下來(lái)要怎么做，怎么進(jìn)一步的提高，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，我也對團隊接下來(lái)安排做啦闡述，目的是指導大家要態(tài)度要更加認真，熱情要繼續高漲，工作要繼續努力，這樣團隊才會(huì )創(chuàng )造出更好的成績(jì)。意義歸納總結為：
�。�1）讓大家能夠發(fā)現自己存在的不足，及時(shí)得到改正與彌補。
�。�2）集思廣益大家共同發(fā)現團隊的不足，及其我的不足，改正后讓團隊良好發(fā)展。
�。�3）對接下來(lái)工作的展望，使得每個(gè)人都明確接下來(lái)要怎么做，怎么才能做到最好。
�。�4）團隊集體分享自己五天的收獲，使得大家共同成長(cháng)。
�。�5）展望團隊和個(gè)人接下來(lái)怎么做，起到向導的作用。
三.最后總結會(huì )議
總結：這次是本次實(shí)習的總結會(huì )議，本次會(huì )議的目的是讓大家回顧十天來(lái)的收獲和成長(cháng)，大家都對這十天做了自己的總結，都很有條理很精彩，有的說(shuō)學(xué)到了如何銷(xiāo)售，有的說(shuō)學(xué)會(huì )如何為人處事，有的說(shuō)培養了對待工作良好的態(tài)度和責任感等等。
10天來(lái)我們收獲的不光是經(jīng)驗還有店員們難舍的感情，我深深的懂得，只要你學(xué)會(huì )付出。感情是可以在陌生人 之間培養的。意義總結為：
�。�1）每個(gè)人都學(xué)會(huì )了如何為人處事，學(xué)會(huì )如何與人相處。
�。�2）大家都學(xué)會(huì )了如何銷(xiāo)售電腦，技巧在哪里。
�。�3）學(xué)會(huì )了如何與陌生人之間建立信任，從而達到機器的目的。
�。�4）學(xué)會(huì )了培養感情最重要的因素是懂得付出感情。
�。�5）使得大家能夠對10天工作有一個(gè)全局的總結，使得大家能夠更加清醒的認識到10天自己的收獲和不足，能夠為以后工作積累經(jīng)驗。
�。�6）完善自我，積極尋去解決問(wèn)題的方法。
門(mén)店培訓總結報告 篇3
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的.工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
店長(cháng)培訓對象：
儲備店長(cháng)、新任店長(cháng)、正副店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、區域督導、營(yíng)運經(jīng)理等渴望提升系統門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士。
店長(cháng)培訓目的：
1、牢記開(kāi)店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長(cháng)的角色定位，服務(wù)意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門(mén)店領(lǐng)導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹(shù)立品牌在門(mén)店落地生根信念，學(xué)會(huì )品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門(mén)店日常營(yíng)運管理七大核心“武器”，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的持續成長(cháng)。
6、學(xué)習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長(cháng)領(lǐng)導才能。
7、加強vip客戶(hù)管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌;贏(yíng)得忠誠顧客，確保門(mén)店持續經(jīng)營(yíng)。
8、學(xué)會(huì )銷(xiāo)售數據的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門(mén)店快速流轉的銷(xiāo)售策略。
9、由“銷(xiāo)售型店長(cháng)”到“管理型店長(cháng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(cháng)”三級跳。系統掌握門(mén)店贏(yíng)利模式，成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與績(jì)效改善的高手。
門(mén)店培訓總結報告 篇4
20xx年，初冬的一個(gè)早晨，伴隨著(zhù)感動(dòng)與淚水、團結與友誼，一場(chǎng)別開(kāi)生面的室內拓展訓練就此打響。我是此次參與拓展訓練中的一名學(xué)員，對于我來(lái)說(shuō)這次體驗式培訓給我留下了太多的感悟和體會(huì )。
在拓展訓練培訓之前，我本以為這只是和往常一樣的一次培訓。本身自己沒(méi)有把這個(gè)放在太多心上，腦袋里現在想想當時(shí)還在為某項研究而不得不去冥思苦想。這次由于學(xué)院領(lǐng)導的一致安排，也就只能把它當做一次任務(wù)，來(lái)“體驗”。
由于天氣氣候的緣故，此次拓展訓練培訓活動(dòng)也就選擇了在室內舉行，本以為這樣對于我這樣的人來(lái)說(shuō)應該是最好不過(guò)的待遇了。(因為自己可不想在這戶(hù)外，天寒地凍的，把自己凍壞)可是現在回頭想想，也許是錯了。
在行遠顧問(wèn)合肥拓展訓練公司教練的一聲號角下，我們開(kāi)始了一天的室內拓展訓練活動(dòng)。我也踏著(zhù)自己的步伐，和老師的步伐，體驗著(zhù)這種培訓方式。但是思想，在一開(kāi)始還是不能集中，自己也沒(méi)有進(jìn)入到這樣的培訓之中。以致于一開(kāi)始，自己好幾個(gè)簡(jiǎn)單的熱身動(dòng)作也都沒(méi)有完成。但是，在正式的拓展訓練培訓項目開(kāi)始之后，我徹底的改變了對于此次培訓的片面理解。
生命之旅，開(kāi)啟了拓展訓練的培訓之門(mén)，也開(kāi)啟了自己的感恩之心。
從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”，過(guò)往的歲月你究竟因為多少雞毛蒜皮的小事而逝去了那個(gè)你曾經(jīng)最親密的人;從在黑暗里孤獨地擁抱自己到聚集在一起互相給予有力的握手，角落里獨孤迷茫獨自行進(jìn)的你是否因為一次親密的擁抱讓你感覺(jué)到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實(shí);從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感，忙碌的你曾否想過(guò)為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領(lǐng)袖人前的風(fēng)光無(wú)限到背后那份獨自承擔的辛酸和苦楚，不論是在工作還是生活中扮演各種角色的你是否真正的去擔當起了那份本屬于你的責任。
從拓展訓練培訓中慢慢拉回自己的思緒，漸漸的眼睛迷失了一切，我偷偷的把淚水擦拭�；叵脒@以前走過(guò)的人生隧道，想想也應該知道該如何出發(fā)。
20xx年，這場(chǎng)拓展訓練培訓活動(dòng)我沒(méi)有白來(lái)，感謝領(lǐng)導們給予這次拓展訓練的重視，也讓我有機會(huì )重拾了在拓展訓練旅程中所收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也再次的感受行遠顧問(wèn)合肥拓展訓練公司，謝謝他們。
分享共同目標與集體感的人們可以更快、更輕易地達到他們的目的。我們只要互相扶助憑借著(zhù)彼此的沖勁、助力一定會(huì )把事情做到最好。
在這次拓展培訓我一共經(jīng)歷了幾個(gè)項目，每一個(gè)拓展培訓項目都讓我感觸頗深。
第一項盲陣：
拓展培訓教練把我們的眼睛都給蒙上但是并沒(méi)有告訴我們做什么，當時(shí)大家一陣混亂不知道將會(huì )發(fā)生什么事情，教練把我們依次拉開(kāi)，最后告訴我們要用繩子圍成一個(gè)正方形，并且人要平均分部。一時(shí)之間大家都不知該怎么去做，我們只有40分鐘的時(shí)間，開(kāi)始只有五分鐘說(shuō)話(huà)的機會(huì )，但是都給我們浪費掉了，因為我們只是在很忙亂的找繩頭，七嘴八舌的沒(méi)有歸納出一個(gè)統一的意見(jiàn)。其實(shí)最關(guān)鍵的是我們沒(méi)有推薦出一個(gè)領(lǐng)導人只是靠大家給意見(jiàn)，那是沒(méi)辦法統一的。不過(guò)在最后我們憑著(zhù)感覺(jué)慢慢摸索終于還是擺出了一個(gè)很是長(cháng)方形的正方形。只是耗費了很多的時(shí)間。在這個(gè)項目里我認識到任何事情的發(fā)展都有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，沒(méi)有過(guò)程就不會(huì )有結果，而想要有一個(gè)好的結果就要在過(guò)程中不斷修正出現的問(wèn)題，做到防微杜漸。
第二項背摔：
這一項可能是最難的，并不是說(shuō)它本身的難度系數，而是我們的內心和對集體的信任。當站在臺上往后到的時(shí)候無(wú)論是誰(shuí)都會(huì )有一個(gè)心理斗爭的過(guò)程，只是看你的意志力和對這個(gè)集體的信任。雖然每個(gè)人都有知我保護的`意識，但是只要你夠堅定我想這并不會(huì )是個(gè)難題。
第三項電網(wǎng)：
這是我們做的最成功的一個(gè)拓展訓練項目，同時(shí)也是感覺(jué)比較難的一項，這一項需要我們細致、小心、協(xié)調，最重要的是遵守紀律，只要觸犯一次規定那么就會(huì )失去一次機會(huì )。與人協(xié)作也就是認識別人的價(jià)值，借用別人的價(jià)值來(lái)體現自己的價(jià)值。大家是互相合作的關(guān)系沒(méi)有集體的力量是沒(méi)有辦法完成的，所以在有些差錯的時(shí)候不要埋怨，這樣不會(huì )對這個(gè)集體有任何一點(diǎn)的幫助，只會(huì )讓抱怨的氣氛充滿(mǎn)你的團隊，總是去埋怨別人的人是為什么不去想一下你在這里到底做了些什么?要知道我們最終的目標就是大家都過(guò)去完成任務(wù)!
第四項高空抓杠：
這個(gè)拓展訓練項目主要就是挑戰自己、戰勝自己內心的恐懼來(lái)完成這個(gè)項目。這也是在暗示我們在工作或個(gè)人面前只要你想去做沒(méi)有做不到的!或許你會(huì )做的不是很好，但你始終是邁出了那一步。
門(mén)店培訓總結報告 篇5
在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。人生就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )。參加過(guò)很多次培訓，深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：'不能'、不管是在什么情況下，都是不能、不會(huì )，也不可以害怕挑戰，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深。
在正式培訓前我們參加了公司19周年慶典，當天現場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新�？梢赃@樣說(shuō)去年的18周年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動(dòng)，特別是開(kāi)場(chǎng)時(shí)的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡(jiǎn)短言語(yǔ)中，都無(wú)不展示出我們新瀚城人傳播愛(ài)、分享愛(ài)的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機會(huì )參加這次盛會(huì )，見(jiàn)證了新瀚城又一次的蛻變。通過(guò)這場(chǎng)盛會(huì )我們看到了公司的強大，我們有如鉆石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領(lǐng)導人，我們現在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長(cháng)，跟上公司前進(jìn)的步伐。19周年品牌慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕，相信在每個(gè)人心中，乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓，有一點(diǎn)對我啟示很大，就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認知這個(gè)道理的能力，并沒(méi)有做到改變，從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會(huì )，另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jì)就從人數、次數、金額上著(zhù)手，要倒過(guò)來(lái)做計劃，不要局限自己的思想觀(guān)念。
盧總此次的銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)講解很是詳細，銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)就是要把被動(dòng)的銷(xiāo)售變主動(dòng)，把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單，這應是我們終端銷(xiāo)售人員必須掌握的，現場(chǎng)演練環(huán)節更是清晰的認識到自己在銷(xiāo)售中的`短板，改變刻不容緩。
清菁老師的姹紫嫣紅？因愛(ài)閃耀主題講解很生動(dòng)，因為這一系列的產(chǎn)品和星座緊密的聯(lián)系在一起，甚至每一件產(chǎn)品都有了自己的名字，這樣感覺(jué)我們的產(chǎn)品瞬間就有了生命力，我們在銷(xiāo)售中很容易將顧客帶到一個(gè)意境中。
陳老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實(shí)的表達自己的想法，相信一切都源于愛(ài)。珊姐的課程聽(tīng)了好幾遍了，真的每聽(tīng)一次就感動(dòng)一次，珊姐就是我的人生導師，謝謝珊姐！
雖然這次培訓緊張短暫，但收獲頗多，感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )！
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