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公司匯報工作報告(通用6篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告與我們的生活緊密相連,報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的公司匯報工作報告(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司匯報工作報告1
一、抓基層,建設過(guò)硬員工隊伍
過(guò)硬的員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)高效運作的保障。今年初,公司提出了工作規范、管理力強、執行力強、創(chuàng )效力強的基層建設標準,開(kāi)展以“工作創(chuàng )新獎”為主要內容的特色活動(dòng),按照省公司制定的“40+4”學(xué)習制度和“8+1”學(xué)習方式,自己動(dòng)手編寫(xiě)宣傳提綱,利用工作會(huì )議、集訓等多種形式培訓員工,教育員工學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用,著(zhù)力打造過(guò)硬員工隊伍。
同時(shí),這個(gè)公司以“教育、督導、學(xué)習”為三個(gè)著(zhù)力點(diǎn),堅持“兩看、三查、一提問(wèn)”的工作方法,公司領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入銷(xiāo)售一線(xiàn),看職工思想情緒、看現場(chǎng)文明規范;查安全措施、查組織措施的落實(shí)、查現場(chǎng)工作是否按規定動(dòng)作執行;提問(wèn)員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的強化,xx公司從機關(guān)到基層,從班組到員工呈現了濃厚的學(xué)習氛圍,各個(gè)爭當文明班組、人人爭做銷(xiāo)售能手,員工隊伍整體素質(zhì)明顯提升。
9月份,在省公司舉行的崗位技術(shù)比武中,公司奪得了團體第三名的好成績(jì)。
二、抓管理,提升公司經(jīng)營(yíng)水平
中石油xx分公司以財務(wù)信息系統為平臺,財務(wù)會(huì )計為基礎,預算管理為手段,資產(chǎn)效益管理為目標,資金管理為核心,內控建設為主線(xiàn)的財務(wù)管理體系,加強財務(wù)隊伍建設,努力提高財務(wù)員工綜合素質(zhì),提升財務(wù)管理水平。實(shí)現了財務(wù)工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉變,為管理決策提供了可靠依據。
到10月末,xx分公司完成了全年5436萬(wàn)元的考核利潤指標。同時(shí),壓縮費用、挖潛增效、噸油現金營(yíng)銷(xiāo)成本等全部控制在預算范圍之內。
從制度管理向文化管理邁進(jìn),是中石油xx分公司安全管理的一個(gè)特色。在“安全環(huán)保年”活動(dòng)中,這個(gè)公司以班組達標活動(dòng)為載體,強化安全教育,積極營(yíng)造安全文化氛圍。分公司結合傳統有效的安全管理經(jīng)驗,強化崗位練兵,組織編寫(xiě)了班組員工應知應會(huì )讀本、班組達標標準匯編、“三違”案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工,使員工們全面掌握操作規程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風(fēng)險識別、應急程序及安全技能知識等內容。落實(shí)安全責任制,堅持安全管理監督檢查,開(kāi)展春防、防汛、秋防、冬防全區安全環(huán)保大檢查,規避安全風(fēng)險,為實(shí)現20xx年安全管理零事故目標打下了基礎。
三、抓發(fā)展,力爭銷(xiāo)售創(chuàng )新突破
今年以來(lái),中石油xx分公司領(lǐng)導班子把發(fā)展作為第一要務(wù),在銷(xiāo)售上堅持提前謀劃、上下聯(lián)動(dòng),科學(xué)分析市場(chǎng),合理把握庫存,嚴格按照市場(chǎng)規律辦事。
春耕時(shí)節,分公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調配,延長(cháng)油品供應周期,有效控制了銷(xiāo)售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個(gè)責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應平穩。
一年來(lái),中石油xx分公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶(hù)檔案,按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi),對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)行“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任制”,實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略,銷(xiāo)售有了新的突破,截至11月末,中石油xx分公司共銷(xiāo)售成品油33.2萬(wàn)噸,完成全年計劃的.120.55%,其中零售成品油30.6萬(wàn)噸,完成全年計劃的123.93%.
四、抓文化,構建和諧發(fā)展氛圍
中石油xx分公司連續多年注重企業(yè)文化建設,分公司把推進(jìn)企業(yè)文化建設與構建和諧發(fā)展結合起來(lái),重點(diǎn)在學(xué)習力、溝通力、親和力、凝聚力、管理力、執行力、活動(dòng)力和創(chuàng )新力上下工夫。
分公司充分利用板報、網(wǎng)頁(yè)和各種媒體不斷拓寬教育陣地,積極開(kāi)展不同主題、不同形式的企業(yè)文化活動(dòng),營(yíng) 造和烘托向先進(jìn)典型學(xué)習的濃厚氛圍,使先進(jìn)典型的示范引導作用得到了有效的發(fā)揮。在理論學(xué)習的基礎上,緊密結合實(shí)際,充分利用“勞動(dòng)節”、“黨的生日”、“國慶節”等特殊節日,先后組織開(kāi)展了“展先鋒風(fēng)采、樹(shù)模范形象”,“立足崗位做貢獻、管理增效當先鋒”等立功競賽活動(dòng)。
中石油xx分公司通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)吸引和鼓舞了越來(lái)越多的員工以更大的熱情投身到工作中,凝聚了員工隊伍,調動(dòng)了各方面的積極性,構建了和諧發(fā)展的良好氛圍。
公司匯報工作報告2
豐富繁忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去,嶄新的一年接踵來(lái)臨。在過(guò)去的一年里,我們客服部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的積極配合下,在客服部全體員工的共同努力下,客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項工作任務(wù),現總結如下:
一、20xx年年初,對健康東路5號小區2號樓59戶(hù)業(yè)主的xx料進(jìn)行了收集填寫(xiě),并網(wǎng)上錄入,在最短的時(shí)間內辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項權證,并將他項權證移交銀行、公積金,同時(shí)退回住房公積金保證金17.07萬(wàn)元,并同時(shí)準備18戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證,土地證資料,并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證,收集填寫(xiě)77戶(hù)健康東路5號小區2號樓辦理土地證資料共計231本,辦理了59戶(hù)土地證。
二、為了使銷(xiāo)售檔案規范化,整理了從20xx年至20xx年之前的銷(xiāo)售檔案,將雅馨花園,5號小區,7號小區銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊,對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽,共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查,整理公司人員證件及借閱工作,也制作了電子版的匯總。
三、前期認購期,根據公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認購單,登記臺賬,銷(xiāo)控好房源。
四、為了后期更好的工作,根據房管局的要求,提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計200套1800本,對公共部分蓋章、粘貼。
五、為了30號小區的宣傳工作,為了20xx年x月x日房交會(huì ),準備了房交會(huì )的資料及前期工作,使5月x日房交會(huì )圓滿(mǎn)順利進(jìn)行,同時(shí)負責管理統計發(fā)放禮品,并將房交會(huì )資料裝訂成冊以備查,對20xx年其他房產(chǎn)公司的信息,通過(guò)電話(huà)調查,對多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調查及匯總,通過(guò)這次房交會(huì )對30號小區的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎。
六、為了使公司能盡快預售,準備收集30號小區預售證資料,并進(jìn)行網(wǎng)上申報,在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下,在最短的時(shí)間內辦理出預售許可證,使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始。
七、因為客服部門(mén)工作比較繁瑣,稍不注意易出現重復工作的現象。因此,要求每一個(gè)人要細心、細致,時(shí)時(shí)刻刻,時(shí)時(shí)處處都要細致的做好每一件事,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴”字,要提高工作質(zhì)量,就必須在工作中嚴格要求,嚴格把關(guān),克服“過(guò)得去”的思想,周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率,要想取得預計的效果,關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng),每人必須認真,嚴謹的規范的完成每件小事,每一項具體工作,才使我部門(mén)在預售期的第一個(gè)月底7月x日順利的'將30戶(hù)貸款資料上報及審批通過(guò),使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內全部到公司賬戶(hù),給公司帶來(lái)了效益。
八、截止20xx年x月x日,已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同124戶(hù),并正確無(wú)誤登記房源,做好臺賬,使銷(xiāo)售回籠金額與財務(wù)回籠金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報貸款客戶(hù)資料,其中網(wǎng)上錄入,掃描上傳貸款客戶(hù)資料,正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金、銀行借款合同,辦理預告、預抵證,共計貸款到賬金額1700多萬(wàn)元,放貸率達100%。
回顧這一年來(lái)的工作,我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù),主要是因為以下幾個(gè)方面:一是公司領(lǐng)導的重視支持,二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作,三是本部門(mén)員工的團結協(xié)作,共同努力的工作。在總結成績(jì)的同時(shí),還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
在新的一年里,我部門(mén)要積極適應公司發(fā)展的要求,隨著(zhù)公司不斷的擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識更廣,為此,客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習,提高自身素質(zhì)和技能,適應公司的發(fā)展要求,做好20xx年的工作計劃,緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作,以創(chuàng )新的精神完成好各項工作,提高工作效益,增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,為了我們公司更上一層樓而努力工作。
公司匯報工作報告3
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲,首先感激公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí),也為我有機會(huì )成為xx的一份子而感動(dòng)高興。
記得當初應聘時(shí),公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高,現將我的工作情景作如下匯報:
一、對公司的認識
xx是從事xx經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣,總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌,經(jīng)營(yíng)規模居x省第一。
xx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導,依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jì)
1、與xx一齊主持員工聯(lián)歡會(huì ),得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類(lèi),并制作電子檢索,使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì )前做好準備工作,會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的'起草工作;規范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調,較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統。
7、經(jīng)過(guò)在xx科的兩天實(shí)習中,初步了解公司的供應鏈系統,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對其改善方法
由于在原公司從事的是機要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然,我并不能以此為理由,我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(cháng)才干。
雖然僅有短短的三個(gè)月,但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
公司匯報工作報告4
受公司的委托,向各位代表匯報20xx年財務(wù)工作的報告,請與受理。
總結20xx年我公司的財務(wù)工作,可以用“抓住機遇,成績(jì)突出、效果顯著(zhù)”,這12個(gè)字來(lái)概括。如果說(shuō)20xx年我公司的財務(wù)工作還停留在“溫飽”階段,實(shí)現利潤總額100萬(wàn)元,那么今年翻了接近兩番,實(shí)現利潤總額300萬(wàn)元,已步入到了“小康水平”階段。這些成績(jì)的取得得益于集團公司財務(wù)部的正確領(lǐng)導,利用較為寬松的貨幣政策,大量引入低成本資金使得帶息負債金額減少,減少財務(wù)費用萬(wàn)元。在公司董事會(huì )的堅強領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,我們克服了種種困難,保證了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),使公司實(shí)現了扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標。
20xx年我公司認真貫徹“三保兩促進(jìn)”的中心任務(wù),以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為核心,增強企業(yè)綜合競爭力為目標,努力開(kāi)拓、奮力競爭,提高會(huì )計核算能力、完善財務(wù)管理工作。
會(huì )計核算工作是財務(wù)部門(mén)的基礎工作。資金的結算與安排、費用的`審核與報銷(xiāo)、材料的稽核與分配、固定資產(chǎn)折舊的計提、財務(wù)報表的編制、稅務(wù)的申報等各項工作都能緊張有序進(jìn)行,并能按時(shí)完成。
1、嚴格執行,規范管理
為加強對資金的統一管理,規范運用,強化資金使用計劃性、效率性和安全性,盡可能地規避資金風(fēng)險。我公司高度重視資金安全問(wèn)題,對庫存現金每日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),日清日結,銀行存款日清月結,提取現金時(shí)必須取得部門(mén)負責人或總會(huì )計師的授權,資金支付方式采用網(wǎng)上銀行辦理,網(wǎng)銀U盾執行分人保管、分級審批制度,付款時(shí),必須經(jīng)過(guò)二人以上,大額資金必須經(jīng)過(guò)三人;凡是涉及到財務(wù)印章的使用,都必須取得部門(mén)負責人或總會(huì )計師的授權,批準后方可使用,并設立用章登記薄,凡蓋財務(wù)印章的有關(guān)合同、協(xié)議、財務(wù)部分要單獨留存一份備查。
2、完善制度,加強盤(pán)點(diǎn)
首先是對工程設備和材料采用精細化管理,從設備材料的達到、驗收、入庫、領(lǐng)用、出庫這五個(gè)環(huán)節層層把關(guān),財務(wù)部每月30日到倉庫和代保管庫稽核設備(材料)領(lǐng)用單,據以編制設備和材料出庫的記賬憑證,配備專(zhuān)門(mén)人員成立盤(pán)點(diǎn)小組,不定期的對工程物資、材料、存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。其次是對固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),真正做到賬實(shí)相符。
3、強化管理,確保安全
建立定期與集團公司對賬制度,取得對賬憑據,特別要杜絕購銷(xiāo)雙方出現因價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)生的差異。與集團公司的內部往來(lái)及內部交易每半年定期核對、對存在的差異及時(shí)處理,確保公司安全運行。
4、會(huì )計科目的設置
在會(huì )計科目在設置過(guò)程中應我們做到科學(xué)、合理、適用,應遵循的原則。我們按集團公司要求設立統一的會(huì )計科目體系,如有改變的及時(shí)修改,嚴格落實(shí)各項會(huì )計要求,認真編制、匯總各類(lèi)報表,確保會(huì )計核算質(zhì)量,為公司經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導決策提供可靠的財務(wù)數據。
公司匯報工作報告5
今年假期,我有幸到xx保險公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習報告。
在xx保險公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。
通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的'人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告,當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。
公司匯報工作報告6
xx客運有限公司于2009年xx月xx日下午在xx一分公司會(huì )議室召開(kāi)2009年度管理評審會(huì )議。出席本次會(huì )議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負責人,公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會(huì )議。會(huì )上,各位與會(huì )者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言,對前一階段工作進(jìn)行了總結回顧,對本公司自上次監審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進(jìn)行了評價(jià),對于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究,對于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言,充分發(fā)表意見(jiàn),本次會(huì )議集思廣益,取得了預期效果。
與會(huì )者一致認為:自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái),公司已經(jīng)納入正軌,全體員工質(zhì)量意識和滿(mǎn)足旅客需求的意識有較大程度的提高,質(zhì)量目標已部分實(shí)現,這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實(shí)際情況,具有較好的適宜性,可操作性強從內審結果來(lái)看,各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規定來(lái)開(kāi)展工作,未見(jiàn)到系統性不合格或區域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性,同時(shí)本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列,也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外,本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定,也為我公司確保質(zhì)量管理體系的`有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。
至于資源配置方面,上次管理評審輸出的三項任務(wù):
、傩抡窘ㄔO、老站改造
、诟鬈(chē)站添置危險品檢查儀
、厶岣郀I(yíng)運車(chē)輛檔次,均已實(shí)現或部分實(shí)現,這說(shuō)明本公司資源的充分性有一定的提高,但是本公司為適應形勢需要,仍決定不斷繼續加大投入,各分公司要做好思想準備。
通過(guò)討論,會(huì )議決定:今后著(zhù)重抓好以下四件大事,做到有所提高、有所突破,下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進(jìn)一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(由安機部門(mén)牽頭)。
2、應對火車(chē)開(kāi)通這一挑戰,各分公司應針對性地進(jìn)行市場(chǎng)調研,分析旅客流向、流量、流時(shí),進(jìn)一步細分市場(chǎng),一方面開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路,一方面調整現有班車(chē)時(shí)刻,滿(mǎn)足不同層次旅客的多樣化需求(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續加大基礎設施投入,要求各分公司繼續進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代(由安機、運務(wù)部門(mén)牽頭)。
4、針對內審中發(fā)現的問(wèn)題,要求各個(gè)分公司加強對員工以下兩個(gè)方面的培訓工作:
。1)質(zhì)量意識(服務(wù)意識、安全意識)
。2)崗位技能,要進(jìn)行實(shí)際操作考核,考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。
5、為培育公司新的利潤增長(cháng)點(diǎn),公司決定除增加現有運營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外,再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。
各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì )議確定的重點(diǎn),積極開(kāi)展工作,克服畏難情緒,深入貫徹iso9001標準精神,為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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