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見(jiàn)習實(shí)習報告

時(shí)間:2021-05-11 10:05:09 報告 我要投稿

見(jiàn)習實(shí)習報告五篇

  在日常生活和工作中,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的見(jiàn)習實(shí)習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

見(jiàn)習實(shí)習報告五篇

見(jiàn)習實(shí)習報告 篇1

  近兩個(gè)月的實(shí)習,令我感慨頗多。我實(shí)習的班級是二年級201班,一大群八,九歲的小孩子,又可愛(ài),又活潑,又好動(dòng),又調皮。記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學(xué)送了自己畫(huà)的畫(huà)給我。我非常感動(dòng)。

  聽(tīng)了一周的課之后,我開(kāi)始走上講臺,開(kāi)始了自己的第一篇"處女作"。當然,剛開(kāi)始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現了"講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契"等等。針對出現的問(wèn)題,指導老師要求我多聽(tīng)課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案,她們沒(méi)有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。

  為了彌補自己的不足,我嚴格按照學(xué)校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫(xiě)好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習,多多向人請教,把握好每次上課的機會(huì ),鍛煉和培養自己的授課能力。

  在上課的過(guò)程中,我遇到了許多困難:譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當時(shí)有人建議我使用強制的方法。如罰站,罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng )設民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且教師要把自己當成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生們的良師益友。我取得的教學(xué)效果還不錯,有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了,還積極舉手回答問(wèn)題。

  八、九歲的小孩子很好動(dòng),而且注意力非常容易分散,這樣很容易開(kāi)小差,影響教學(xué)效果。為了改善這種情況,我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花,哪個(gè)小組認真聽(tīng)課,就給哪個(gè)小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學(xué)生在下面開(kāi)小差,我喊破嗓子都沒(méi)辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。

  俗話(huà)說(shuō):"知之者不如好知者,好知者不如樂(lè )知者。"興趣對于一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì )是必須把學(xué)生的學(xué)習興趣調動(dòng)起來(lái),使他們在快樂(lè )中主動(dòng)學(xué)習。無(wú)論是上語(yǔ)文還是數學(xué),我都采取以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方式,課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問(wèn)為主,然后讓學(xué)生充當小老師的角色講評,我再加以補充,糾正。因為課堂都是以學(xué)生講為主,充分調動(dòng)了他們學(xué)習的主動(dòng)性和積極性,由"要我學(xué)"轉化為"我要學(xué)"的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣。

  小學(xué)二年級的學(xué)生喜歡炫耀自己,于是我根據他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn),非常注重鼓勵他們。只要他們答完問(wèn)題,我都用鼓勵性的語(yǔ)言對他們說(shuō):"真好","真響亮","還不錯"等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養成了敢于舉手回答問(wèn)題的習慣了,而且,同學(xué)回答問(wèn)題很好的,我就叫所有的同學(xué)用"棒,棒,你真棒!"的激勵話(huà)語(yǔ)來(lái)鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學(xué)生情緒飽滿(mǎn),起到了很好的教學(xué)效果。

  批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候,寫(xiě)上激勵的評語(yǔ),并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性,并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵之,開(kāi)導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫(xiě)明。我的指導思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì ),直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì )輔導他們,直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。

見(jiàn)習實(shí)習報告 篇2

  一周的獨立帶班主任的生活讓我學(xué)到了很多,尚老師去學(xué)習了,班里的工作我就得頂起來(lái)?梢哉f(shuō)這段時(shí)間我很累,不僅是身體的累,還有心理的累,通過(guò)這一周我對我們班也有了新的了解。

  七年級六班存在最大的問(wèn)題就是學(xué)生太活躍,上課下課都太積極了,也就是通常意義上的亂鬧,鬧得太厲害而且不怕老師。許多老師都不愿意或者說(shuō)不敢在這個(gè)班上課,不愿意在我們班盯自習。這個(gè)班的學(xué)生都很聰明,稍微聽(tīng)聽(tīng)就學(xué)得會(huì ),可問(wèn)題就在于他們不學(xué)。

  上課時(shí)課堂太亂,有時(shí)他們的聲音壓過(guò)老師的聲音,老師這時(shí)候說(shuō)話(huà)都聽(tīng)不到,這時(shí)候老師們通常罵他們一頓,這堂課才能上下去,不過(guò)也只能管一節課,下節課照常,沒(méi)辦法老師們就得再說(shuō)他們一頓。這樣很煩,學(xué)生煩老師也煩。

  面對班里存在的這些問(wèn)題,我也聽(tīng)了許多老師的意見(jiàn),一些老師覺(jué)得的可能是管理不是很好,不是很恰當。要尋找一種更有效的管理方法。我認為學(xué)生最主要的是學(xué)習,因此要把與學(xué)習相關(guān)的問(wèn)題來(lái)重點(diǎn)處理,而不是不分到底是什么錯誤,都同樣處理。比如說(shuō):當學(xué)生擾亂課堂秩序時(shí),這是最大的錯誤,因此要嚴厲處理而不是不予理睬;當學(xué)生因為內務(wù)或衛生扣了分了,也不必要打他們,因為這些錯誤是可以原諒的,也不是什么大錯。要讓學(xué)生改掉壞毛病,老師首先要讓學(xué)生們知道,什么是大錯什么是小錯,犯了什么樣的錯要有什么樣的懲罰。當然這就需要班主任以身作則,賞罰恰當,我想學(xué)生的那些壞毛病會(huì )慢慢改掉的。

  這些天我也接觸了一些學(xué)生,我發(fā)現有那么多學(xué)生有著(zhù)不幸的生活。班上開(kāi)朗漂亮可愛(ài)的一個(gè)女孩,一次她生病了我問(wèn)到她家里有什么人,她說(shuō)就媽媽和爺爺,當時(shí)她眼里含著(zhù)淚,也許是因為胃疼,也許是因為想到了自己的不幸,其實(shí)她沒(méi)有看到我的眼里也含著(zhù)淚啊。還有一個(gè)很聰明可愛(ài)的男孩,他不愿意上學(xué),可是家里人卻沒(méi)人敢說(shuō)他,只有他舅舅敢說(shuō)他,原因是他父親去世了,找了個(gè)繼父。父母覺(jué)得虧欠他總是慣著(zhù)他。不幸的家庭,導致孩子們有著(zhù)奇怪不同的想法,而且有著(zhù)對生活的偏見(jiàn),也就不足為怪了。因此我認為,他們需要愛(ài),需要來(lái)自社會(huì )的愛(ài),面對他們最好的辦法就是感化,用我們的愛(ài)和關(guān)切去為他們療傷,去撫平他們那受傷的心靈。

  一個(gè)班級如果是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心,制度健全,賞罰明確的大家庭,那么這個(gè)大家庭一定會(huì )越來(lái)越好,這樣的班級才會(huì )充滿(mǎn)陽(yáng)光與快樂(lè )!

見(jiàn)習實(shí)習報告 篇3

  目錄

  一、見(jiàn)習情況 ............................................................................................................................ 2

 。ㄒ唬┳○B部 .................................................................................................................... 2

  1、衛生清潔方面 ................................................................................................................ 2

  2、日常生活基本照料方面 ................................................................................................ 3

  3、老年娛樂(lè )方面 ................................................................................................................ 3

 。ǘ┨刈o部 ...................................................................................................................... 3

  1、衛生清潔方面 ................................................................................................................ 3

  2、生活起居照料方面 ........................................................................................................ 3

  二、見(jiàn)習單位情況 .................................................................................................................... 4

 。ㄒ唬┮(jiàn)習單位狀況 .......................................................................................................... 4

  1、入住、收費 .................................................................................................................... 4

  2、管理層及相關(guān)職能 ........................................................................................................ 6

 。ǘ⿲Ω@汗ぷ鲉(wèn)題的發(fā)現及提出的意見(jiàn) .............................................................. 7

  1、衛生環(huán)境 ........................................................................................................................ 8

  2、飲食起居方面 ................................................................................................................ 8

  3、娛樂(lè )活動(dòng)方面 ................................................................................................................ 8

  4、見(jiàn)習方面 ........................................................................................................................ 9

  三、見(jiàn)習體會(huì ) ............................................................................................................................ 9

  四、后記 .................................................................................................................................. 11

  生命的體會(huì )

  ——在達州市福利院見(jiàn)習的報告

  我們班全體同學(xué)在達州市福利院進(jìn)行了為期6天的見(jiàn)習工作。其間我們深入福利院工作,從院中的工作人員那里學(xué)習了很多關(guān)于實(shí)際生活中服務(wù)、管理老人的方法和技術(shù),對福利院的基本結構和運行機制有了大概的了解。也通過(guò)和院中爺爺奶奶們的交談更好地了解了老年人的心理結構。讓我們無(wú)論在管理還是服務(wù)層面上都更好的與理論相結合,鞏固了過(guò)去一年半中的專(zhuān)業(yè)知識積累和對專(zhuān)業(yè)的深刻認識,也為今后剩余一年半時(shí)間的學(xué)習指明了方向,使我們踏實(shí)安心地往前走下去。

  一、見(jiàn)習情況

  我們班十個(gè)人被平均分為兩批,作為臨時(shí)護工分別在福利院中的住養部和特護部見(jiàn)習三天。每天的工作時(shí)間都是上午8點(diǎn)30分到下午的5點(diǎn)30分,中間有午休時(shí)間,工作時(shí)間不長(cháng),還是很輕松的。

  (一)住養部

  住養部一共有四層樓,頂樓還單獨建有小房,每層樓都設有值班室。容納了大概200位老人。住養部中的老人主要是社會(huì )上的退休老人,這里的老人屬于自理型或自理與介助之間型。住養部的工作主要包括衛生清潔、日;旧钫樟虾屠先藠蕵(lè )方面。

  1、衛生清潔方面

  住養部的衛生清潔由保潔公司和部門(mén)工作人員一起完成,樓道和走廊的清潔由保潔公司負責,而房間內部的打掃則有部門(mén)的工作人員負責,我想這樣的安排能夠確保居住老人財物的安全,也保護了老人的隱私生活,同時(shí)還分減了部門(mén)工作人員的工作量,是一個(gè)很好的方法。住養部樓道的綠化設施一應俱全,樓頂還設有小花園和露天桌椅,是老人們夏天納涼的好地方,天晴時(shí)還可以聚在一起曬太陽(yáng)、聊天。幾乎每個(gè)房間的陽(yáng)臺上都擺放有花草,修剪整齊,可以看出這里的老人退休之后的生活還是怡然自得的。我們每天的工作就是跟隨住養部的工作人

  員打掃一至三樓的宿舍日常衛生。擦洗房間中容易積灰的平面和死角,整理房間中不恰當的擺設,如搖晃的桌椅和物品等,避免危險事故的發(fā)生。

  2、日;旧钫樟戏矫

  日;旧钫樟戏矫婢椭饕槍Φ氖亲岳砼c介助之間型的老人了,他們大都腿腳不方便,但還是能借助工具勉強走動(dòng)。這就需要護工幫助他們提飲用水等重物,拿取放在高處的物品、協(xié)助飲食等。護工會(huì )對這一類(lèi)老人居住的房間密切關(guān)注,并且大都安排在一樓,方便照顧和對緊急情況的應對。

  3、老年娛樂(lè )方面

  福利院設有老年健身器材,可能是由于見(jiàn)習的六天里大部分時(shí)間都在下雨,所以幾乎沒(méi)有老人在這里鍛煉。我們閑暇的時(shí)候會(huì )在這里玩玩,雖然設施已經(jīng)陳舊脫漆,但還算牢固,不存在安全隱患。二樓設有圖書(shū)室,會(huì )在每周的周三和周五開(kāi)放,是一位姓王的老爺爺在負責,圖書(shū)室里關(guān)于老年健康、養生方面的書(shū)記大概有1000冊,老人們喜歡借到自己的房間里去看,因為住養部的老人們大都是比較有知識文化背景的人。老人們最?lèi)?ài)的活動(dòng)就是打麻將了,我們也和他們一起打過(guò)很多次麻將。適度的麻將不失為一件鍛煉腦力的好方法。

  (二)特護部

  我們來(lái)的前三天就被安排到特護部見(jiàn)習。特護部的大樓和住養部相隔,有兩層樓供給特護部老人。為了方便老人的上下,雖然只有四層樓,但還是安排了上下的電梯。這里容納有大概30名老人,都屬于社會(huì )上的“三無(wú)”老人,幾乎沒(méi)有生活自理的能力。特護部的主要工作分為衛生清潔,生活起居照料兩大方面。

  1、衛生清潔方面

  由于特護部的老人幾乎都沒(méi)有生活自理能力,這就要求這里的護理人員必須具有更好的護理技術(shù)和高效處理繁瑣事情的能力。

  特護部的清潔衛生和住養部一樣,都是由保潔公司和工作人員共同完成。唯一不同的一點(diǎn)是特護部還需要定期對房間消毒殺菌除味,燃點(diǎn)空氣香,確保有良好的空氣清新度。保證空氣的流通。剛去特護部的時(shí)候,樓道上的異味確實(shí)很大,旁邊的空氣香好像也沒(méi)起多大的作用,但比起以前去的老人院,的確也是好很多了。

  2、生活起居照料方面

  由于特護部老人的特殊性,特護部從早到晚都要求要有人值班,所以每班護工都有早晚班,確保二十四小時(shí)都有人在。負責半癱瘓老人的飲食起居,幫助他們大小便,還要專(zhuān)門(mén)護理長(cháng)期臥床病人,定期擦身、翻身,防止壓瘡的.發(fā)生。

  我們跟隨特護部的工作人員早上負責房間的清理、消毒,幫助老人折疊被子,將行動(dòng)不便的老人扶坐到輪椅上,推到飯堂里,可以讓輪椅上的老人聚集在一起聊聊天看看電視。中午的時(shí)候我們會(huì )喂三位不能自理的老人吃飯。老年人的咀嚼能力非常有限,日常吃的都是細軟清淡的飯菜。午飯過(guò)后休息一會(huì )兒老人們就開(kāi)始了兩個(gè)多小時(shí)的午休時(shí)間,當然常常有老人一整天都坐在過(guò)道上發(fā)呆。下午我們會(huì )為老人們進(jìn)行洗腳等清潔工作。換洗下來(lái)的衣物都是由保潔公司的阿姨統一洗滌。統一晾曬,每件衣物上都寫(xiě)有對應的姓名。

  護理人員會(huì )定期查房,詢(xún)問(wèn)老人是否需要大小便等。晚間還會(huì )為需要紙尿布的老人穿紙尿布。曾經(jīng)有老師說(shuō)成人紙尿布的用量比嬰兒的多得多,現在終于相信了。

  二、見(jiàn)習單位情況

  (一)見(jiàn)習單位狀況

  達州市社會(huì )福利院(含兒童福利院)是達州市人民政府舉辦的公益性福利事業(yè)單位,同時(shí)也受到如中國福利彩票、四川省達州鋼鐵集團有限公司、中國移動(dòng)達州分公司等企業(yè)的投資資助,屬?lài)k福利機構。主要任務(wù)是收養全市無(wú)法定贍養人、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源的孤、老、殘人員,利用閑置設施為社會(huì )老人提供代養服務(wù),同時(shí)還承擔全市無(wú)法定撫養人的孤殘兒童、棄嬰的養育任務(wù)。功能區分為成人居。ㄊ震B部、住養部、特護部)、兒童養育、飲食供給、特殊教育、康復治療、健身娛樂(lè )、洗滌保潔等七大區域。①

  在辦公樓的一層,迎面就有一塊寫(xiě)著(zhù)“發(fā)展福利事業(yè),奉獻一片愛(ài)心”的展板,黃底紅字,闡明了福利院的辦院宗旨。下面就我們在院中見(jiàn)習6天過(guò)程中對福利院的認知做一個(gè)簡(jiǎn)要的闡述。

  1、入住、收費

  據院中張貼欄了解,入住老人需經(jīng)過(guò)以下程序登記入院:

 、 參考自百度詞條 達州市社會(huì )福利院

見(jiàn)習實(shí)習報告 篇4

  一、實(shí)訓目的:

  通過(guò)實(shí)習進(jìn)一步運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,加強對課堂中所學(xué)知識的鞏固和深化,將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合,運用所學(xué)知識了解物流采購與倉儲的工作流程及工作內容,加深對會(huì )計工作的認識,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養和提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為將來(lái)的工作鋪就堅實(shí)的基礎,為步入社會(huì )做好準備。

  二、實(shí)訓環(huán)境及器材工具

  旅游咖啡廳

  三、實(shí)訓時(shí)間

  自20xx年 3 月6日至20xx年3月 28日 共計實(shí)訓天數為 23天

  四、實(shí)訓過(guò)程(詳細敘述實(shí)訓內容及操作步驟)

  (一)服務(wù)員:

  1、服務(wù)員必須著(zhù)裝干凈整潔,將頭發(fā)扎起。

  2、服務(wù)員要熟悉菜單及菜品的價(jià)格和今晚的特色菜及桌號。

  3、在沒(méi)有客人或比較空閑時(shí),應站在門(mén)口,準備隨時(shí)迎接客人的到來(lái)。

  4、客人到來(lái)時(shí)服務(wù)員先將客人迎到座位上,另外一個(gè)服務(wù)員要迅速的送上茶水,然后去拿點(diǎn)菜單,幫客人點(diǎn)菜。

  5、在點(diǎn)菜時(shí),可適當向客人推薦一些菜品。在寫(xiě)點(diǎn)菜單時(shí)要一式三份,一份給收銀員,一份給主調和副調,一份給后臺主管。注意填寫(xiě)菜品價(jià)格及份數,點(diǎn)菜的時(shí)間段及日期和桌號,并填上點(diǎn)菜員的姓名。要注意將酒水和小吃分開(kāi)填寫(xiě),方便統計。

  6、在上菜時(shí)要小心,要報上菜名。不要送錯桌號,不要把酒水灑出,要注意自己的托盤(pán),不要給客人造成不必要的麻煩。

  7、客人加菜時(shí),要另填一份菜單。

  8、客人催菜時(shí),要先跟客人道歉,并說(shuō)明原因,請客人稍等,并告知內場(chǎng),客人的要求。

  9、在清潔工比較忙時(shí),自己不怎么忙時(shí),可協(xié)助清潔工收拾桌子。

  10、在快結束營(yíng)業(yè)時(shí),可委婉的轉告客人,咖啡廳的營(yíng)業(yè)要結束了。

  11、在營(yíng)業(yè)結束時(shí),要協(xié)助其他人清潔咖啡廳。

 。ǘ┙(jīng)理:

  1、宣傳上,每周五出宣傳海報,橫幅和宣傳板要及時(shí)的擺出來(lái)和收回。

  2、協(xié)助后臺主管按照采購規格采購。

  3、營(yíng)業(yè)前認真檢查各種儀器是否正常進(jìn)行,及營(yíng)業(yè)后應把所有的儀器斷開(kāi)電路。

  4、營(yíng)業(yè)前召開(kāi)班前例會(huì ),明確崗位的職責。

  5、營(yíng)業(yè)結束后,要認真的填寫(xiě)相關(guān)的表格。

  注:如果有老師來(lái),經(jīng)理要親自上前服務(wù),贈送小吃不超過(guò)2碟,特殊情況除外

 。ㄈ┖笈_主管:

  1、要提前到咖啡廳,檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。

  2、將所需的原料從倉庫取出。

  3、在制作菜品時(shí),要帶上手套,注意衛生清潔。

  4、將菜品交給服務(wù)員時(shí),要正確的報上桌號及菜名。

  5、上菜的順序要按菜單的順序,在上完菜后,要在菜單上打勾。

  6、在客人來(lái)時(shí),要先將茶水倒好,再拿給服務(wù)員端上去。

  7、在不忙時(shí),可幫助其他工作人員。

  8、在營(yíng)業(yè)結束后,要做好自己菜單的賬目統計,并告知收銀員。

  9、檢查明天是否需要購買(mǎi)原材料,需要購買(mǎi)多少,并匯總一向其他工作人員需要購買(mǎi)的原料,寫(xiě)出購物單。

  10、做完統計后,幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

 。ㄋ模└闭{:

  1、要提前到咖啡廳,檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。

  2、將所需的水果及工具提前洗凈。

  3、將菜品交給服務(wù)員時(shí),要正確的報上桌號及菜名。

  4、上菜的順序要按菜單的順序,在上完菜后,要在菜單上打勾。

  5、在制作菜品時(shí),要帶上手套,注意衛生清潔。

  6、在不忙時(shí),可幫助后臺主管將茶水倒出,交給服務(wù)員,或幫忙燒水等。

  7、在營(yíng)業(yè)結束后,要做好自己菜單的賬目統計,并告知收銀員。

  8、檢查明天是否需要購買(mǎi)原材料,需要購買(mǎi)多少,并告知后臺主管。

  9、做完統計后,幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

 。ㄎ澹┦浙y員:

  1、營(yíng)業(yè)前要備好零錢(qián)。

  2、提前到咖啡廳檢查電腦、音響、DVD電視儀器等設備。

  3、認真結算,開(kāi)收據和音樂(lè )的播放。

  4、要認真的統計當天的營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售量和營(yíng)業(yè)額。

 。┣鍧嵐ぃ

  1、認真清洗當天的餐具,營(yíng)業(yè)結束后一定要把抹布清洗干凈。

  2、保持水池的整潔。

  五、實(shí)訓中出現的問(wèn)題及解決的辦法

  1、擔任經(jīng)理時(shí)一定要分配員工的工作,看到有人偷懶時(shí)要及時(shí)提示,并且要時(shí)刻關(guān)注全場(chǎng),看是否要被遺漏服務(wù)的顧客。有時(shí)太過(guò)忙碌,后臺工作人員可能就會(huì )忽略衛生問(wèn)題,這時(shí)經(jīng)理就應該及時(shí)提醒并加以幫助

  2、有時(shí)候,顧客走了,可桌子依然沒(méi)人收拾,給后進(jìn)客人帶來(lái)很臟亂的感覺(jué)。爭對這種情況服務(wù)員應該時(shí)刻關(guān)注是否有結賬離開(kāi)的顧客,及時(shí)收拾桌子,重拾整潔之感。

  3、很繁忙的時(shí)候,負責洗碗的同事可能會(huì )忙不過(guò),這時(shí)候其他比較清閑的人就應該及時(shí)給予幫助,不能視而不見(jiàn)。

  4、很多時(shí)候顧客進(jìn)門(mén)和顧客離開(kāi)大家都會(huì )忘記說(shuō)問(wèn)候語(yǔ),這個(gè)舊要求員工互相提醒,這樣才能更好的營(yíng)造溫馨氛圍。

  5、有時(shí)原料采購的不夠,用完了,無(wú)法提供某道菜時(shí),這時(shí)應及時(shí)告知服務(wù)員。

  6、有時(shí)會(huì )在統計賬單的時(shí)候將份數漏算,所以在要一樣一樣的慢慢算。

  六、實(shí)訓回顧

  經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的實(shí)習,使我們對咖啡廳的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,咖啡廳更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,咖啡廳行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然店面的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年咖啡廳行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看,咖啡廳的規模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的咖啡廳,越是賓客盈門(mén)。這反映出服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )文明的一個(gè)重要窗口?Х葟d的服務(wù)質(zhì)量是咖啡廳日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量?Х葟d服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀(guān)念是前提。

  咖啡廳是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規范的操作、

  職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使咖啡廳人素質(zhì)提高,也在有益地影響著(zhù)客人,提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。眨眼間,實(shí)訓就結束了,老師的教誨指導,同學(xué)們的互相幫助,都讓我留戀。實(shí)訓為我以后步入社會(huì )奠定基礎,它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實(shí)訓任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)訓,我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習,學(xué)會(huì )了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機會(huì ),勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。實(shí)訓期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,積累更多的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走工作做了準備。

見(jiàn)習實(shí)習報告 篇5

  班 級:12級護理11班

  姓名:陳 海 艷

  在老師們的組織和領(lǐng)導下,我帶著(zhù)新奇與緊張的心情再次來(lái)到了大港醫院,首先我非常感謝帶教老師們的辛勤講解和傳授知識,讓我發(fā)現了自己的不足,明白了自己無(wú)論是在學(xué)習上還是實(shí)踐上,都還需要倍加努力,讓我對知識的渴望更加強烈,并提前對自己未來(lái)的崗位有了新的認識和理解。盡管時(shí)間見(jiàn)習時(shí)間很短,但我卻收獲甚多。

  這次我去的主要是內科科室,包括心血管內科、神經(jīng)內科、消化與內分泌科。每次老師都冒著(zhù)嚴寒來(lái)樓下接我們――這讓我非常感動(dòng)。進(jìn)入科室后,對于我印象最深的就是最有威嚴和魄力的——護士長(cháng),護士長(cháng)將我們分配給了相應的帶教老師,帶教老師熱情的接待和問(wèn)候讓我們感到倍加溫暖,緊張、忐忑、迷茫的心情漸漸被積極的求學(xué)欲望給打壓下去了。

  首先,我知道了科室各崗位護士的相應職責。帶教老師們基本上一共都是分為總務(wù)班護士、主班護士、責任護士、主管護士、護士長(cháng),還有就是護士。她們集體分開(kāi)著(zhù)輪流交替的引導著(zhù)我們?倓(wù)班護士老師告訴我們:‘總務(wù)班就相當于科室的后勤部,每天最主要的工作就是定期定時(shí)的整理、清點(diǎn)、檢查、歸納和處理物品以及物品的準備齊全’。主班護士老師告訴我們:主班護士就是科室里繼護士長(cháng)之后的第二把手,在整個(gè)科室的護理治療過(guò)程中起著(zhù)相當關(guān)鍵的作用,不僅僅是處理、核對、查證醫囑,更主要的是自身具備扎實(shí)的理論醫學(xué)知識。責任護士老師告訴我們:責任護士是跟病人來(lái)往最密切的朋友,送去的不僅僅只是來(lái)自朋友的關(guān)心,更是一個(gè)家人的個(gè)股,最主要的

  是疾病的護理。主班護士老師告訴我們:主班護士在科室里擔任著(zhù)相當重要的、必不可少的角色,是決定護理治療有效開(kāi)始的決定性因素,也是影響護理治療效果的關(guān)鍵性因素。主班護士的工作就是要做到護理信息及醫囑處理的及時(shí),準確,完整,有效。然后就是護士長(cháng)老師,在每一次見(jiàn)習快要結束的時(shí)候,護士長(cháng)老師都會(huì )引導著(zhù)我們在一個(gè)房間里進(jìn)行知識的歸納和總結,從最基礎的科室上下班的日程安排,護士的交接班,每日的物品清點(diǎn)、整理,對病人相關(guān)的基礎護理和相關(guān)的不同疾病的不同護理模式,以及針對科室當時(shí)不同病人的病歷,督導我們分析和理解,引導我們舉一反三。對于護理的具體工作,我們還處于陌生而熟悉的狀態(tài),看著(zhù)護士們忙碌的身影,有著(zhù)老師熟練準確的操作技能及優(yōu)秀的各種護理工作能力,我才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。其實(shí),護士的工作是個(gè)熟能生巧的過(guò)程。我們只有不段的去學(xué)習去思考去操作去鍛煉,才能擁有牢固的技能!這應該算是第一個(gè)收獲!

  接下來(lái),我想說(shuō)說(shuō),在這三次見(jiàn)習里,對我影響最大,印象最深刻的科室――神經(jīng)內科和內分泌科。

  神經(jīng)內科――顧名思義,就是因為各種原因引起的大腦、脊髓及周?chē)魈幧窠?jīng)血管的病變。在這里,我認識到了急救車(chē)――里面包括上層的急救藥物(大多都是注射類(lèi)藥物,還有配合生理鹽水持續滴注類(lèi)的搶救藥物),下層主要就是各類(lèi)搶救簡(jiǎn)易裝置(包括吸氧裝置;吸痰裝置;開(kāi)口器;壓舌板;)。在這里,我明白了護患溝通的重要性。老師讓我們去和這位年齡五十幾歲的大伯聊天,去了才發(fā)現,大伯是

  那么的和藹可親。大伯跟我們講述著(zhù)他自己的故事――他已經(jīng)患有糖尿病二十幾年,前幾年突然出現心臟的問(wèn)題,去醫院就診,結果被查出來(lái)是心肌缺血,其中有三條血管被堵塞,醫生建議做心臟搭橋手術(shù),但是要花十幾萬(wàn)元錢(qián),大伯無(wú)可奈何,結果聽(tīng)旁人說(shuō)一家中醫院治療心肌缺血效果很好,于是就吃了好幾個(gè)療程,結果真的心臟供血緩解了很多?墒,這個(gè)方法畢竟是治標不治本,現在,大伯又出現了下肢血管栓塞,下肢麻木,跛足,并因為腦梗塞而入院治療。大伯的經(jīng)歷讓我感受頗多,也有一種貌似曾經(jīng)學(xué)習的知識都恍然大悟、迎刃而解了。在這里,我還收獲了幾個(gè)關(guān)于神經(jīng)內科典型病例。其一,是一位因為長(cháng)期使用激素的中年婦女,她外在有著(zhù)滿(mǎn)月臉,全身臃腫,皮膚薄而脆弱,有褥瘡。她因為長(cháng)期使用激素,導致全身免疫力下降,誘發(fā)高血壓,動(dòng)脈粥樣硬化等并發(fā)癥,最終危及至腦,出現腦栓塞。神經(jīng)內科的疾病都是環(huán)環(huán)相扣,互相聯(lián)系,互相影響的。其二,就是一位剛剛從急診做完溶拴治療后轉至ICU的患者,他是一位五十幾歲的大伯,聽(tīng)家人敘述說(shuō)在凌晨三點(diǎn)突感不舒服,凌晨五點(diǎn)患者已經(jīng)意識不清,在這時(shí),被家人緊急送去醫院急診掛號治療,到上午十點(diǎn)鐘,患者被確診為腦栓塞并已經(jīng)做完溶拴治療,現已意識清醒。這是很成功的病例,對于這種腦栓塞的患者,我們需要把握住最佳的搶救時(shí)間,并在最佳的時(shí)間內做完溶栓治療,這樣子一般情況下,病人都不會(huì )留下后遺癥,否則,被搶救過(guò)來(lái)的病人大多也都是偏癱,癡呆等多功能障礙。其三,一直以來(lái),我都認為神經(jīng)學(xué)特別難學(xué),但是去了神經(jīng)內科,我就發(fā)現以前學(xué)的很多東西都其意自解了,這就應該是我的第二個(gè)收獲――對于醫學(xué);我就應該多讀,多看,多想,多動(dòng)手.珍惜實(shí)踐與理論的結合機會(huì ),這完全比得上自己臺下看書(shū)好幾天的效率。

  內分泌科室――消化及內分泌科――各種消化系統疾病及各種激素分泌功能失調的疾病患者。因為這一次我們是下午去見(jiàn)習的。 首先就是百聞不如一見(jiàn)的餐后血糖檢測。老師首先就通過(guò)一位患者為我們演示了一遍采血,只不過(guò)臨床上的采血針不是用的采血筆,而都是一次性的采血針,這為我們剛剛學(xué)習的血糖操作又加深鞏固了一遍。接下來(lái),就是老師推著(zhù)一臺看上去很高大上的機器帶領(lǐng)著(zhù)來(lái)到了病房,這是一個(gè)血糖血脂很高的患者,后來(lái)才發(fā)現這是要做一個(gè)操作――人體感覺(jué)閾值測試分析系統。這是為了檢測患者的感覺(jué)神經(jīng)功能,主要是通過(guò)雙足部感覺(jué)神經(jīng)的測試和分析,該過(guò)程包括:10g尼龍絲觸覺(jué),涼溫感覺(jué),針刺疼痛,跟腱反射。接下來(lái),是另一位老師為該病人做了一個(gè)動(dòng)脈血流測試――主要是利用導電筆擦上耦合劑,通過(guò)一個(gè)小型儀器分別在左右上肢、左右足背尖、足踝先找到正確的動(dòng)脈位置,然后再通過(guò)一個(gè)表,聽(tīng)動(dòng)脈血流的聲音判斷值的大小。然后,出病房后,老師帶我們看了看糖尿病患者的用藥及護理的正規操作流程,其中老師介紹了治療糖尿病的藥物分為磺脲類(lèi)胰島素促分泌劑,非磺脲類(lèi)胰島素促分泌劑,雙胍類(lèi),糖苷酶抑制劑,胰島素(人胰島素,胰島素類(lèi)似物)。我個(gè)人是對藥物不敏感,但是經(jīng)過(guò)老師說(shuō)了一遍,我一直都記憶猶新。接著(zhù),老師帶我們去治療室看了看胰島素筆,目前主要是分為胰島素筆4/5.唯一的區別是胰島素筆5比胰島素筆4