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旅行實(shí)習報告

時(shí)間:2021-05-01 11:12:11 報告 我要投稿

【精選】旅行實(shí)習報告三篇

  隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的旅行實(shí)習報告3篇,歡迎閱讀與收藏。

【精選】旅行實(shí)習報告三篇

旅行實(shí)習報告 篇1

  畢業(yè)實(shí)習,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前,對社會(huì )的提前適合階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節,畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我使用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題,更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不但使我更加了解了旅游這個(gè)行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

  1、通過(guò)這次實(shí)習,我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。

  只有培養自身的獨立水平,不過(guò)度的依賴(lài),自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提升自己處理問(wèn)題的水平,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂!叭诵,必有我師”,我們該學(xué)該問(wèn)的不但僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

  導游的工作是重復的、也是持續變化的,它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的僅僅我們的心態(tài)。每一天,我們能夠選擇好心情好心態(tài),也能夠選擇壞心情消極的心態(tài),所以我們能夠選擇好心情好態(tài)度!

  實(shí)習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

  2、如何與人和睦相處,良好的實(shí)行溝通,是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。

  在與人相處方面,我一直堅信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處,我僅僅一個(gè)實(shí)習生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關(guān)系,我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話(huà)能夠影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng),不過(guò)這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中,我不但在溝通水平上得到了提升,還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

  3、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習,使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。

  禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,即使有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;即使有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,協(xié)助他尋求其他解決方法。

  4、這次實(shí)習對我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的協(xié)助。

  此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發(fā)展對策》,需要對旅游景區的發(fā)體現狀和當前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習的過(guò)程正好能夠親自的去了解,這位我的論文撰寫(xiě)提供了很多素材和靈感。

  實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習,是我學(xué)習到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,接觸了形形色色的人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適合社會(huì )融入社會(huì )。

旅行實(shí)習報告 篇2

  經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)習我對旅游業(yè)中的商務(wù)會(huì )獎旅游有了一定的了解。我實(shí)習所在的崗位是op助理主要負責一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是,通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習,以及和同事的談話(huà)中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會(huì )獎旅游這個(gè)細分市場(chǎng)的特點(diǎn),以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。

  我實(shí)習所在的旅行社是一家專(zhuān)營(yíng)商務(wù)會(huì )獎業(yè)務(wù)的旅游中介機構。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買(mǎi)需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng),如攜程、國旅運通等。在這些日子的實(shí)習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì )獎旅游中的一些特性。下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習所得到的心得體會(huì )。

  從該旅行社的客源來(lái)看60%是外資企業(yè)25%是國營(yíng)企業(yè)10%是私營(yíng)企業(yè)5%是政府機關(guān)。其中會(huì )獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營(yíng)企業(yè)的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買(mǎi)動(dòng)機。而相應的對于不同的企業(yè)我們的銷(xiāo)售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來(lái)說(shuō),他們通常采用招標的方式來(lái)選擇旅行社。這就要求我們的銷(xiāo)售要通過(guò)投標來(lái)實(shí)現。這樣,各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶(hù)來(lái)說(shuō)其競爭主要體現在人際關(guān)系方面,我公司的一位銷(xiāo)售人員對我說(shuō)“不是說(shuō)誰(shuí)的價(jià)格最好就選誰(shuí)的產(chǎn)品,而是看誰(shuí)和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對這樣的客戶(hù)群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無(wú)論是對于那種銷(xiāo)售方式來(lái)說(shuō)其最適合的銷(xiāo)售方式就是直接性的人員推銷(xiāo)。

  就我們的旅游產(chǎn)品來(lái)講,與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設計出來(lái)。然后通過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,有著(zhù)較大的同質(zhì)性,從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰。而我們的旅游產(chǎn)品是根據我們每一個(gè)客戶(hù)即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面個(gè)性化的設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰,以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競爭力。但是對于商務(wù)會(huì )獎市場(chǎng)來(lái)說(shuō),對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同,商務(wù)會(huì )獎旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因為這個(gè)細分市場(chǎng)中的大供應商通常都會(huì )延遲3,4個(gè)月付款,一個(gè)100人的團很可能需要企業(yè)墊付幾十萬(wàn)元的費用。這就對其資金量有一個(gè)較高的要求。對于員工來(lái)說(shuō),他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾,而是一些公司的高層人員,這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。

  由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性,導致了其產(chǎn)品的設計不是由計調人員來(lái)完成,而是由產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷(xiāo)售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力,還要對全球各地的景點(diǎn),風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì )獎旅行社與大眾旅行社的區別點(diǎn)之

  一。大眾旅行社的線(xiàn)路設計人員通常是分為做歐洲線(xiàn)的,美洲線(xiàn)的等等,但是在這個(gè)細分市場(chǎng)我們的線(xiàn)路設計要以客戶(hù)的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設計的。我們不會(huì )事先知道我們的顧客想去哪里,所以這就要求我們的銷(xiāo)售人員通曉全球的旅游線(xiàn)路。這也是合格銷(xiāo)售人員難尋得一個(gè)原因。而且,我分析了一下公司的人員分配情況,公司一共28人,收益中心24人,其中專(zhuān)門(mén)負責銷(xiāo)售的就有10人,減去3個(gè)計調,3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設計的之外其余7人也或多或少的會(huì )承擔一些銷(xiāo)售任務(wù)。這樣看來(lái)銷(xiāo)售人員占總利潤中心人數的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見(jiàn)銷(xiāo)售人員的重要性。通過(guò)了解,銷(xiāo)售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過(guò)大量招聘銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行公司的規模擴大呢?原因主要有以下兩點(diǎn):

  1.簽證人員主要負責的是該公司重培訓,有良好的工作環(huán)境,也有一定的組織認同感,工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達到了人力資源管理所要達到的目標。因此我要向老師們提出一個(gè)問(wèn)題,是否所有的企業(yè)都應該建立健全的人力資源管理制度呢?

  2.關(guān)于人力資源的開(kāi)發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓,每周都會(huì )抽出3個(gè)小時(shí)對員工進(jìn)行培訓,以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓的內容也有明顯的針對性。比如對于銷(xiāo)售人員培訓的主要內容是各地的風(fēng)土人情,對于op人員培訓的內容會(huì )涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓內容選擇的針對性也使得員工樂(lè )于參加培訓。而且為了提高培訓的質(zhì)量,在培訓之后還要求員工對培訓的內容等做出評價(jià),在一個(gè)雙向交流的過(guò)程中讓培訓更具實(shí)效性。

  雖然存在著(zhù)一些問(wèn)題,但是這家公司的發(fā)展狀況還是很好的。從10年前強創(chuàng )立時(shí)的xx人發(fā)展到現在的28人,可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先,從業(yè)務(wù)層面上看,該公司的定位十分明確。是專(zhuān)門(mén)從事高端的商務(wù)會(huì )獎旅游打出商務(wù)會(huì )展專(zhuān)家的旗號,集中力量在這一方面,而沒(méi)有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過(guò)的員工,也吸收了一些海外歸國人士。在管理結構上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,從而淡化了由一些中文稱(chēng)謂帶來(lái)的等級制度,拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì )定期的舉辦一些集體出游活動(dòng),這樣也更進(jìn)一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養員工對企業(yè)忠誠度有著(zhù)十分積極的影響。

旅行實(shí)習報告 篇3

  這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén),提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時(shí)不我待,要急起直追。

  學(xué)海無(wú)涯,人生苦短。時(shí)代在前進(jìn),社會(huì )在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。

  實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長(cháng),在風(fēng)雨中百煉成鋼。

  現在是競爭社會(huì ),竟爭激列,因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(cháng)江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。

  我相信,經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期,在不久的將來(lái),經(jīng)過(guò)大浪淘沙,一定會(huì )出現一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導游群體。那時(shí),人們會(huì )對導游隊伍刮目相看,重新評定.

  我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái),所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應該具備很多能力。

  能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的.知識基礎,但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起,它隨著(zhù)活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,團隊合作能力等等。

  旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長(cháng)春市仲意旅行社進(jìn)行了認識實(shí)習,通過(guò)實(shí)習我學(xué)習到了很多東西,我個(gè)人認為,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能,他們應具備以下幾方面的能力:

 。ㄒ唬┙浑H能力

  善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備首要能力,專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 。ǘ┖献髂芰

  旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念,較強的協(xié)調、溝通意識,學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

 。ㄈ⿲W(xué)習能力

  旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。

 。ㄋ模┙逃、說(shuō)服能力

  在旅游服務(wù)過(guò)程中,顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費過(guò)程中,學(xué)習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。

 。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識

  在服務(wù)過(guò)程中,對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為,設身處地為顧客著(zhù)想,根據企業(yè)本身的特點(diǎn),調整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。

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  旅游不僅是一項物質(zhì)享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。

 。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力

  技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓,使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著(zhù)高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎。

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  旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構,服務(wù)工作決策權從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn),每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”。

  時(shí)間真的太短暫了,我只能走馬觀(guān)花地去接觸和吸收新事物,但我通過(guò)認識實(shí)習也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,既增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)闊了視野,也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會(huì )的一筆最為寶貴的財富,同時(shí)認識實(shí)習也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認識問(wèn)題,促進(jìn)了自身的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)的轉變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會(huì )定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀(guān)評價(jià),使我發(fā)現自身與現實(shí)之間的差距。 有句許說(shuō)得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門(mén),認識實(shí)習,走向社會(huì ),把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì ),認識實(shí)習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。參加認識實(shí)習,對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助,對我們培養事業(yè)心、社會(huì )責任感也起到了一定作用。 時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過(guò)頭來(lái)看看這一個(gè)多月來(lái)的打滾摸爬,我覺(jué)得自己很幸運可以進(jìn)入企業(yè)社區實(shí)習,我很珍惜這些機會(huì )。同時(shí)我也深切地感受到“知識無(wú)限,能力有限”的涵義。在今后的日子里,我會(huì )在學(xué)習和工作中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教,充分發(fā)揮自己的能力,展現自我,積極向上,為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。

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