銀行社會(huì )實(shí)踐報告
在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編精心整理的銀行社會(huì )實(shí)踐報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告1
前言
青海大通國開(kāi)村鎮銀行成立于20xx年9月，是一家專(zhuān)注于服務(wù)“三農”和“小微”的特色銀行，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了大量工作。按照行團委統一安排，于7月10日至16日赴該村鎮銀行進(jìn)行崗位實(shí)踐活動(dòng)，并就“探索惠農模式、支持小微企業(yè)”進(jìn)行主題調研。相關(guān)情況匯報如下。
進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流
春耕貸款服務(wù)是村鎮銀行的特色工作，是多年來(lái)探索的支農新模式。村鎮銀行員工將這項工作向我們做了詳細地介紹，讓我們了解到通過(guò)“專(zhuān)業(yè)化、精細化、創(chuàng )新化”工作模式，將辦公地點(diǎn)按時(shí)按需搬入村委會(huì )，審批放貸一體化流程，可以更好地支持當地農村發(fā)展。而這項工作的開(kāi)展，更為我行扶貧開(kāi)發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。
進(jìn)行一次貸前盡職調查
調研期間，恰逢一家農村養牛合作社向村鎮銀行提出貸款需求，于是我們便跟隨村鎮銀行客戶(hù)經(jīng)理一同前往現場(chǎng)進(jìn)行盡職調查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對農村合作社的貸款審核標準要因地制宜，靈活掌握”。比如，對這家合作社的經(jīng)營(yíng)規模和現金流進(jìn)行考核，并不是問(wèn)他們要財務(wù)報表，而是通過(guò)現場(chǎng)數牛群數量并對合作社成員的銀行卡流水進(jìn)行調查來(lái)進(jìn)行。此外，還要在當地走訪(fǎng)農戶(hù)，對合作社成員的信用情況進(jìn)行摸底。這種盡職調查方式表面上看很“粗”，但卻實(shí)實(shí)在在符合農村地區的實(shí)際情況。
進(jìn)行一次小微企業(yè)走訪(fǎng)
村鎮銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任，調研期間，我們走訪(fǎng)了村鎮銀行支持的青海祺祥商貿有限責任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個(gè)體戶(hù)，從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)規模不斷壯大，現在已經(jīng)從個(gè)體戶(hù)變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷(xiāo)商。今年開(kāi)始，該企業(yè)更是朝著(zhù)集團化的方向發(fā)展，從單一的配送業(yè)務(wù)，轉向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項業(yè)務(wù)�？梢哉f(shuō)，在這家企業(yè)成長(cháng)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，均有村鎮銀行的大力支持，讓我們感受到村鎮銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實(shí)做了大量務(wù)實(shí)工作。
進(jìn)行一次前臺崗位實(shí)踐
柜臺業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)非常陌生，調研期間，村鎮銀行專(zhuān)門(mén)安排半天時(shí)間讓我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習。我們首先了解了現金入庫流程，查閱了交接登記簿，觀(guān)摩了現金捆綁機、點(diǎn)鈔機的使用，學(xué)習了人行大小額系統的用途。之后真正走入柜臺，從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后，調研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮銀行的存折作為學(xué)習成果并留作紀念。
進(jìn)行一次團日活動(dòng)
調研期間，我們與村鎮銀行青年員工進(jìn)行了一次羽毛球友誼賽，大家互相學(xué)習、深入了解、共話(huà)友誼，為此次調研活動(dòng)增添了青年的朝氣與活力。
小結
此次調研活動(dòng)雖只有短短五天，但通過(guò)“座談、盡調、走訪(fǎng)、實(shí)踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當然也留下一些思考，比如村鎮銀行的支農模式可以為扶貧開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些借鑒意義？開(kāi)行青海分行能否與村鎮銀行協(xié)同開(kāi)展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展？村鎮銀行目前還沒(méi)有網(wǎng)銀，這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸？有機會(huì )，我愿意有更多的機會(huì )與大家就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和學(xué)習。
本次實(shí)踐調研活動(dòng)對我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內信息系統的運維管理，從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮銀行的工作差別很大。但我相信，當我能夠對業(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習后，才能加深對系統的了解，才能夠更有針對性地開(kāi)展運維管理工作，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)，更好地參與到開(kāi)發(fā)性金融事業(yè)中。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告2
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告3
隨著(zhù)啟程回家的火車(chē)一聲長(cháng)鳴，為期22天的暑假實(shí)習生活暫時(shí)告一段落。從一開(kāi)始的手足無(wú)措到后來(lái)能夠比較嫻熟的處理老師交給我的工作。在這里感謝所以帶我的老師對我的耐心和細心的教導，感謝每一位老師讓我這個(gè)職場(chǎng)新手能夠步履蹣跚的步上正規。
從一開(kāi)始接到中國銀行的電話(huà)就一直激動(dòng)不已，非常感謝能夠有這樣的實(shí)習機會(huì )。帶著(zhù)緊張不安的心進(jìn)入個(gè)人金融部的辦公室。首先找到了負責老師，熟悉一下辦公室的環(huán)境以后。我被分到了房貸組也有了我的帶領(lǐng)老師。剛開(kāi)始著(zhù)手做事情的時(shí)候最怕的就是把老師交給的任務(wù)做錯，因為我知道在銀行工作是要求非常認真仔細的。在實(shí)習的第二天，我終于接觸到工作最基礎的部分。整理資料，也許這個(gè)看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情。而在整理資料的過(guò)程中需要細心才能做好。檢查客戶(hù)資料是否齊全、把客戶(hù)少填的部分補充完整、按照先后順序整理好才能更順暢的開(kāi)展后面的工作。房貸組平時(shí)的工作是很繁忙的，而我能做的就是盡量把老師交給我的工作做好，減輕一些負擔。接下來(lái)學(xué)到的是在與客戶(hù)就房貸具體事項談妥后出具的合同的補充，根據客戶(hù)提供的個(gè)人資料把合同補充完整。在課堂上我們也學(xué)過(guò)合同的重要性，合同中是不能有涂改否則作廢。而在補充合同中我也終于能將自己的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合。合同中有許多金額的大小寫(xiě)。金額大寫(xiě)一定要規范，如果金額出錯將會(huì )給后來(lái)的貸款發(fā)放帶來(lái)麻煩。所有的工作都需要循序漸進(jìn)，了解一些基本工作后。接下來(lái)便學(xué)習了給合同蓋章，不得不說(shuō)的是蓋章是個(gè)“力氣活”。逐漸對工作能夠熟悉掌握的時(shí)候，老師交給我一些有“技術(shù)含量”的工作。比如在確定貸款之前的貸款人產(chǎn)權調查所需要出具的調查、對貸款人房產(chǎn)權力的確查簡(jiǎn)稱(chēng)“確權”、以及后來(lái)的房貸所需要查找的一些瑣碎的信息。
在實(shí)習中辦公室的老師讓我懂得了什么是責任，他們的認真負責值得每個(gè)人去學(xué)習。也讓我懂得了在實(shí)習中需要謙虛向老師學(xué)習，更重要的是對自己不懂的部分要跟前輩討教確認。不能自以為是。除此以外還要積極主動(dòng)的自我學(xué)習，只有自己積極主動(dòng)才能學(xué)到更多的知識。而在之后的實(shí)習中我也希望能夠學(xué)習到關(guān)于房貸很系統的知識能把我所學(xué)的零散的東西串聯(lián)起來(lái)。能夠在以后的社會(huì )實(shí)踐中在面對工作時(shí)能夠做到得心應手。同時(shí)自己需要充滿(mǎn)自信做好每一件事。再次感謝所以帶我的老師對我的耐心教導，以及在我工作出現失誤的時(shí)候的寬容和諒解。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告4
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
一、實(shí)踐目的
1、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)踐，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)踐，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)踐，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)踐步驟
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件等，感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。
此次實(shí)踐在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)踐，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)踐過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)踐單位基本情況和機構設置等。
有人說(shuō)，“這里語(yǔ)言不通，這里環(huán)境臟亂;這里吃住簡(jiǎn)陋，這里無(wú)處玩樂(lè )……”盡管我可以找一千個(gè)理由離開(kāi)xx這個(gè)地方，但只要孩子們在，我愿意再來(lái)。車(chē)發(fā)動(dòng)那一刻，外面的孩子們哭著(zhù)向我們告別，我沒(méi)有灑淚，只是報以微笑，揮手告別。鼻子酸酸的，心里很是壓抑。我知道，這一別，也許就是一輩子。此時(shí)此刻，感謝有孩子們，在我生命里留下濃墨重彩的一筆;感謝隊員們的相互鼓勵與支持，以后，我們就是一家人;也感謝眾多幫助過(guò)我們的人們，是你們讓三下鄉活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
(二)學(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批(包括基本資料錄入，客戶(hù)征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行帳戶(hù)流水查詢(xún)、財產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶(hù)信用調查、個(gè)人購房擔保合同制定和簽訂等。
(三)在接下來(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著(zhù)自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì )計模擬實(shí)習的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依
(三)實(shí)際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
大約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專(zhuān)業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應的超過(guò)半數的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專(zhuān)業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專(zhuān)業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益。
(四)完成實(shí)踐，準備實(shí)踐報告。
具體實(shí)踐內容這次實(shí)踐，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)踐后才發(fā)現原來(lái)后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我所在的部門(mén)稱(chēng)為"個(gè)人金融部"，是對應"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細地向行長(cháng)介紹了，或許是我運氣好，或許是行長(cháng)覺(jué)得我挺可靠的，我被錄用了。那個(gè)開(kāi)心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒(méi)什么要求，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺，我就心滿(mǎn)意足了。
在最后的階段，指導老師已經(jīng)比較信任我并把工作交給我獨立完成，不太明白或自己不能夠獨立完成的工作，再由指導老師出面幫助完成。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)踐過(guò)程中，主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)踐，首先先學(xué)會(huì )的是打印機的使用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復印/打印出美觀(guān)、清楚而又節省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因為在所有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)踐的第一件事是學(xué)會(huì )怎樣使用打印機這項簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習的是如何利用中國人民銀行的系統進(jìn)行貸記卡客戶(hù)信用審查，雖然系統操作并不復雜，但是卻要求查詢(xún)者認真仔細并且按章辦事，客戶(hù)的資料必須授權才可以使用，同時(shí)不得透露客戶(hù)個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后，我開(kāi)始學(xué)習利用農業(yè)銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì )如何利用農業(yè)銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
所以說(shuō)，這次的xx服務(wù)實(shí)習并不是盲目地聽(tīng)從學(xué)院老師的安排調配，不得不去xx吃苦受累的一段日子，而應該是做到有目的、有計劃地去進(jìn)行實(shí)習，擺正自己的位置，加強對自我能力的認識，學(xué)會(huì )怎樣與人溝通交流，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單、更出色!
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。
三、實(shí)踐心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)踐，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類(lèi)似的事情時(shí)，我就都會(huì )更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)踐初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告5
從一開(kāi)始便對社會(huì )實(shí)踐充滿(mǎn)了期待，一回到家便迫不及待的尋找體驗的機會(huì )。我進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的單位是中國工商銀行股份有限公司宿遷分行。
報到第一天，有些緊張也有些激動(dòng)，我受到了大家的熱情接待。熟悉工作之前我首先要知道的是在銀行工作要抱著(zhù)認真嚴謹的工作作風(fēng)，還要有謙卑認錯的工作態(tài)度，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，給客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。大堂經(jīng)理對我有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象的講解更讓我深刻的感受到了工商銀行的企業(yè)文化和這個(gè)團隊的熱情與和諧。
由于銀行所有工作人員都很熱情親切，和他們在一起工作沒(méi)幾天剛進(jìn)去的緊張感便消失了，我能夠更加自如的學(xué)習和工作。在銀行緊張有序的實(shí)踐生活中我一改自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中。
我主要跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習和熟悉工作內容，有時(shí)也向保全人員求教。由于銀行的大堂經(jīng)理是每個(gè)銀行職員交替值班，學(xué)習起來(lái)不免有些重復和遺漏，但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導，以及我對于社會(huì )實(shí)踐的熱情，我還是比較順利和快速的適應了工作。
我主要的工作比較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的給客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)和回答疑難問(wèn)題，指導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，以及文書(shū)打印和整理文件。雖然簡(jiǎn)單但是要做到這些必須對銀行業(yè)務(wù)有一定的了解和具備簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)知識，所以
我要更加認真努力的學(xué)習，同時(shí)工作要認真負責，不能馬虎大意。早上在上班之前我必須把衛生打掃干凈，把桌上的文件收拾整齊，備好工作用表，給客戶(hù)一個(gè)整潔的視覺(jué)感觀(guān)。銀行的工作也屬于服務(wù)行業(yè)，我們要給客戶(hù)滿(mǎn)意的印象和熱情的服務(wù)。
在暑假之前和期間銀行的客流量比較多，銀行業(yè)務(wù)比較繁忙，銀行的自動(dòng)提款機都排了很長(cháng)的隊伍，繁忙時(shí)大堂經(jīng)理身兼前臺人員的工作，所以大堂只由我和一個(gè)保全人員負責。 我們必須更加認真負責地工作來(lái)提高前臺人員的效率。要耐心的向客戶(hù)們講解業(yè)務(wù)的內容，回答他們所提的問(wèn)題，至于一些專(zhuān)業(yè)性很強的復雜的問(wèn)題，只能夠去請示大堂經(jīng)理。指導他們填寫(xiě)相應的業(yè)務(wù)單時(shí)，由于基本業(yè)務(wù)有樣單照看，我的任務(wù)便是檢查客戶(hù)填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單，并檢查、打印整理好省份證等文件，銀行的業(yè)務(wù)單出現一點(diǎn)錯誤便不能涂改必須重新填寫(xiě)。一天下來(lái)往往口干舌燥并伴隨著(zhù)饑餓，但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的表情，以及經(jīng)理對我的夸獎，卻有前所未有的滿(mǎn)足感和充實(shí)感。
時(shí)間飛逝，為期三個(gè)星期的暑期社會(huì )實(shí)踐很快就結束了。感謝銀行的所有人員對我的悉心指導和熱情對待。我認識到，一個(gè)好的企業(yè)必然有著(zhù)一個(gè)優(yōu)良的團隊，組織內部要團結和諧才能更高效率的出色的完成工作，在團隊的共同努力下企業(yè)才能創(chuàng )造輝煌。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展不僅要規章制度的完善和硬件設施的齊全，而且要培養企業(yè)文化，對組織的各成員形成指導規范和激勵作用。
能在大二期間參加社會(huì )實(shí)踐，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運用。鞏固學(xué)習成果。同時(shí)，在以后的學(xué)習過(guò)程中，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習中成長(cháng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我對銀行基本業(yè)務(wù)和工作有了一個(gè)全新的認識，接觸了形形色色的客戶(hù)，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
同時(shí)也深感自己的不足，除了專(zhuān)業(yè)知識和技能外，我的獨立解決問(wèn)題能力和應變能力都還需要多加提高。作為在校大學(xué)生我們要有更多的機會(huì )將理論學(xué)生，和實(shí)際結合起來(lái)，在實(shí)踐中去感悟去收獲。大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。這樣才能在日益嚴峻的就業(yè)形勢中形成自己的優(yōu)勢。
三個(gè)星期的學(xué)習和感悟讓我認識到個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，有了這些基礎你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業(yè)精神，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，是銀行所有人員給我的標榜，也是九江銀行成功的原因。要在事業(yè)上獲得成功，必須勤懇的付出努力。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并認真理解分析，畢竟課本知識和實(shí)際是有差異的，我們要更加積極主動(dòng)的去學(xué)習沒(méi)有掌握的內容。并且我明白了在哪個(gè)單位哪個(gè)部門(mén)工作，就代表了這個(gè)單位部門(mén)的形象，我們所要做的就是用令人滿(mǎn)意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學(xué)會(huì )了更好的溝通協(xié)調人際關(guān)系，增強了自己的語(yǔ)言表達能力，人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實(shí)而有力的基礎。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現由學(xué)校向社會(huì )的轉變。
這三周讓我感悟甚多。我進(jìn)一步的體會(huì )到生活和工作中的本質(zhì)東西。原來(lái)，在自己的努力下能夠給予別人溫馨的服務(wù)和提供辦事的快捷，是多么令自己滿(mǎn)足��！也對服務(wù)業(yè)有了個(gè)全新的認識，他們是社會(huì )的給予者，給予社會(huì )方便和快捷。即使是辛苦的工作但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的表情不是比任何回報都更加欣慰嗎？
經(jīng)過(guò)這二十一天，我如此深切的體會(huì )到社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，這是億萬(wàn)人民共同努力的結晶。是祖國和人民的呵護，我們在校大學(xué)生才能如此健康的豐富多彩的成長(cháng)。我們需要懷有一顆感恩的心，來(lái)回報祖國回饋社會(huì )了！我們隨祖國共同發(fā)展共同創(chuàng )造美好前程。
經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我學(xué)習到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，也豐富了人生閱歷，對日后的學(xué)習，踏入社會(huì )和參加工作都有很大的積極影響，起到了指導作用。更重要的是我感悟到了學(xué)習和工作的真諦，提升了我的社會(huì )責任感。我由衷的希望隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展我們的祖國越來(lái)越好，也希望盡自己的綿薄之力為社會(huì )為人民做一點(diǎn)貢獻。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告6
根據學(xué)校的要求，本人在20xx年2月21日開(kāi)始為期五周的時(shí)間在中國銀行蘇州xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)踐。在中國銀行吳中支行實(shí)踐期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次畢業(yè)實(shí)踐的具體情況作出以下報告。
一、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)踐過(guò)程
此次實(shí)踐的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)踐，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)踐過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)踐單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
(三)了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結實(shí)踐經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)踐手冊、社會(huì )實(shí)踐報告。
三、實(shí)踐內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)踐指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不
是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)踐指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)踐，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)踐收獲與體會(huì )
這次實(shí)踐，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)踐無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)踐單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)踐快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)踐的真正目的。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告7
轉眼我的實(shí)習生活就沒(méi)幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽(yáng)步行街的疊彩農行分行實(shí)習的,報到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了行長(cháng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團隊。隨后行長(cháng)安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習以后，我才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰!
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書(shū)打印和整理文件，有時(shí)也熟悉柜臺的前臺業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運用寫(xiě)作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運用寫(xiě)作和整理文稿方面，對于農業(yè)銀行這類(lèi)金融業(yè)的風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，這也從中看出中文的運用，語(yǔ)言用詞方面，實(shí)際的運用寫(xiě)作方面，都起到了提高的作用。這次實(shí)踐也讓我知道了，做事要嚴謹，細致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導致重大的錯誤。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告8
寒假期間，我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的x款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾
近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用x款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的x款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)x款很難實(shí)施，隨著(zhù)住房抵押x款、買(mǎi)車(chē)抵押x款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)x款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在x款人無(wú)能力償還x款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大x款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)x款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)x款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用x款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項x款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢？
只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？
可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數
而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧！
銀行社會(huì )實(shí)踐報告9
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行（nova）系統，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強健的動(dòng)力。
了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等。
了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
在分行領(lǐng)導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細了解和現場(chǎng)觀(guān)摩。特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財中心觀(guān)摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統辦理。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
財經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識和基礎技能素養，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細節問(wèn)題時(shí)，答不上來(lái)，只能 照本宣科 。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等，并結合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標準，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，提高技能型人才培養質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節狀況。
聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì ) 水土不服 ，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同 信號 ：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時(shí)，還會(huì )考一考 字寫(xiě)得怎樣 ， 電腦水平如何 ， 英語(yǔ)溝通是否順暢 等，這些能力在平時(shí)都應讓學(xué)生有所 儲備 。
此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對今后的教育教學(xué)起到了積極的指導作用。期望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì )。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告10
寒假期間，我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾
近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢?
只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢?
可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數
而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧!
銀行社會(huì )實(shí)踐報告11
一、實(shí)習的總體情況
我所在的實(shí)習單位是中國建設銀行xxx市的總行，我在其中的信用卡中心擔任一名銷(xiāo)售人員，主要是通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式向客戶(hù)推銷(xiāo)信用卡，而每天成功開(kāi)卡的數量是體現自己業(yè)績(jì)的重要依據，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)的反應能力以及對營(yíng)銷(xiāo)技巧的把握無(wú)疑是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
二、實(shí)習的具體內容
1、龍卡信用卡基礎知識培訓
要成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關(guān)知識，所以我們進(jìn)入建行信用卡中心時(shí)首要任務(wù)是學(xué)習龍卡信用卡知識。培訓內容和需要掌握的基本知識如下：
�、偈裁词驱埧ㄐ庞每�?
龍卡信用卡是建行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個(gè)賬戶(hù)，在境內外都可以使用，持卡人可在信用額度內“先消費、后還款”，消費交易最長(cháng)享有50天的免息待遇，是一張真正的國際標準信用卡。龍卡信用卡境內交易記入人民幣賬戶(hù)，境外交易記入美元賬戶(hù)，其中通過(guò)中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的境外交易，均視同境內交易。人民幣信用卡僅有人民幣賬戶(hù)，適用于接受銀聯(lián)卡的場(chǎng)所。
�、邶埧ㄐ庞每ㄓ卸嗌俜N類(lèi)?
目前，建行發(fā)行的龍卡信用卡有三種品牌，分別為VISA(威士卡)、MasterCard(萬(wàn)事達卡)和銀聯(lián)(China Union Pay)，每種品牌按申請人的信用狀況不同又分為普通卡和金卡，按發(fā)卡對象不同分為個(gè)人卡和商務(wù)卡，個(gè)人卡又分為主卡和附屬卡。
�、鄢Ｓ眯g(shù)語(yǔ)
交易日：持卡人實(shí)際用卡消費、取現、還款等交易日期。
銀行記賬日：發(fā)卡銀行將交易款項或費用記入持卡人賬戶(hù)的日期。
到期還款日：發(fā)卡銀行規定的持卡人應該償還其全部應還款額或最低還款額的最后日期，賬單日后的第20天。
免息還款期：針對消費交易，對按期全額還款的持卡人提供的免息待遇，免息時(shí)間為銀行記賬日至還款日期間，最長(cháng)50天，最短20天。(透支取現交易不享受免息待遇)
信用額度： 發(fā)卡銀行根據持卡人的收入與資信情況等為其核定的、可用于透支消費、取現的最高限額，持卡人在卡片有效期內可循環(huán)使用，提供較多的財力證明有助于申請更高的信用額度。(信用額度是持卡人名下所有卡片包括主卡、附屬卡的共用額度，非每張卡片額度之和。)
�、荦埧ㄐ庞每ㄓ心男┨攸c(diǎn)?
良好的品牌形象：調查顯示，“龍卡”品牌在中國公民中認同度占第一位。
境內消費密碼可選：龍卡信用卡在全國首家推出了境內消費密碼可選功能(按國際慣例，境外刷卡消費交易不需使用密碼)。當選擇了消費使用密碼，同時(shí)又希望小額交易或指定金額內部使用密碼，只需要致電到建行24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)提出申請，即可享受此項服務(wù)。
網(wǎng)上銀行服務(wù)：只要登錄，開(kāi)卡，余額查詢(xún)，賬單查詢(xún)，購匯還款等功能均在龍卡信用卡網(wǎng)上銀行實(shí)現。
此外，還有買(mǎi)機票送航意險;全球特惠商戶(hù);特色分期付款等特色。
�、莩钟袃蓮堃陨现骺�，該如何還款?
如持卡人同時(shí)擁有多張主卡，還款時(shí)請分別以人民幣和美元，按主卡卡號分別還款。
�、捱�款方式
建行提供以下六大類(lèi)還款方式，客戶(hù)可根據需要自行選擇：網(wǎng)點(diǎn)還款、ATM轉賬還款、約定賬戶(hù)還款、CDM現金還款、網(wǎng)上購匯還款。
(以上是關(guān)于龍卡信用卡總體知識的培訓，用時(shí)兩個(gè)小時(shí)，只要求熟記以回答客戶(hù)的疑問(wèn))
下面是關(guān)于建行信用卡知識的專(zhuān)業(yè)性培訓，歷時(shí)兩天，要求熟記并靈活運用：
(1) 龍卡汽車(chē)卡
建行的龍卡汽車(chē)卡是一張全球通用的雙幣種信用卡，同時(shí)也是一張專(zhuān)為私家車(chē)主量身訂造的信用卡，由于建行這張汽車(chē)卡與其他的信用卡有不一樣的增值服務(wù)，所以當你成功辦卡后，你就可以享受到建行VIP柜臺優(yōu)先服務(wù)資格，而汽車(chē)卡每年至需要兩百元的年費，你就可以享受到價(jià)值750元的洗車(chē)服務(wù)，每周一次免費洗車(chē)，全年共50次，而你的消費積分滿(mǎn)1000分還可以?xún)稉Q一升97#汽油，如果你有中國石化的IC卡，還可以享受到每升汽油節省五分錢(qián)的優(yōu)惠。
(2) 名城龍卡
這張卡是佛山市政府批準，中國建設銀行獨家發(fā)行的.國際標準信用卡。該系列卡以佛山市人文特色或歷史背景的標志性建筑、風(fēng)景或圖案作為卡面設計主元素，設計推出兼嶺南傳統文化與新時(shí)代城市精神的系列產(chǎn)品。該卡除了具有龍卡信用卡的全部功能和基本增值權益外，還享有到佛山市多處景點(diǎn)旅游門(mén)票的折扣優(yōu)惠，此卡不但是佛山市民的身份象征，更是佛山的城市名片。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚，還有年費優(yōu)惠，只要每年刷卡消費三次，不限金額，可免年費。
(3) 標準龍卡
這張卡是建行首張全球通用的雙幣種信用卡，有建行龍的標志，具有全球通用，國內首推“境內消費密碼可選”功能，積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚等;還有年費優(yōu)惠，只要每年消費三次，不限金額，可免年費。
(4)香港旅游卡
這張卡在建行信用卡的基礎上，可享受到在香港旅游消費超過(guò)1800家的商戶(hù)優(yōu)惠，刷卡獲4倍銀聯(lián)積分，同時(shí)也是首張帶有水果香味的信用卡。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚等;還享有年費優(yōu)惠，每年消費三次，不限金額，可免年費。
(4) 興華龍卡
建行這興華龍卡兼備龍卡的金融功能和興華商場(chǎng)的VIP會(huì )員卡功能，在興華商場(chǎng)刷卡購物可享受會(huì )員折扣優(yōu)惠。興華商場(chǎng)及建設銀行提供的雙重積分獎勵，并可參加興華商場(chǎng)和建設銀行聯(lián)合舉辦的專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，更多尊貴，更多便利，更多優(yōu)惠。
以上五種卡鐘是我本次實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)的主要卡種，其中最主要向客戶(hù)推銷(xiāo)龍卡汽車(chē)卡和香港旅游卡。我們通過(guò)對基礎知識學(xué)習掌握后再在信用卡中心觀(guān)察老同事是如何營(yíng)銷(xiāo)信用卡，時(shí)間是兩天，學(xué)習有經(jīng)驗的同事的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
2、上崗前的考核
�、� 考核前的準備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)以及技巧后，我迎來(lái)了上崗前的考核，這時(shí)我已經(jīng)來(lái)到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓課，看有經(jīng)驗的同事推銷(xiāo)，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學(xué)習有關(guān)的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營(yíng)銷(xiāo)建行的信用卡。此外，因為我是要進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學(xué)當我的客戶(hù)，讓他們當我的客戶(hù)，通過(guò)打電話(huà)給他們，然后向他們推銷(xiāo)我的信用卡，通過(guò)這種實(shí)踐的方式鍛煉自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，為考核做了充分準備。
�、诳己耍嚎己说姆绞绞峭ㄟ^(guò)電話(huà)的形式把信用卡直銷(xiāo)團隊的經(jīng)理當成自己的客戶(hù)，向他推銷(xiāo)龍卡汽車(chē)卡，要注意自己說(shuō)話(huà)的禮貌，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還有對于卡特點(diǎn)解說(shuō)的清晰度，還有應對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題的反應能力等等各方面的問(wèn)題。我第一次考核時(shí)比較緊張，基本把要說(shuō)的內容說(shuō)完，對客戶(hù)提出問(wèn)題基本能答出，但存在語(yǔ)速稍快，語(yǔ)氣過(guò)于溫柔，有點(diǎn)緊張等問(wèn)題;后來(lái)我請教有經(jīng)驗的同事并對著(zhù)同事練習，經(jīng)過(guò)一天的努力再重新考核，結果基本可以，終于通過(guò)。
3、正式上班
�、� 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練
歷經(jīng)一周左右的培訓考核，終于可以正式上崗，向來(lái)自各個(gè)地區，多數是在佛山市內工作的有一定經(jīng)濟能力的客戶(hù)推銷(xiāo)建行的信用卡。按捺著(zhù)激動(dòng)的心情，拿起電話(huà)撥通第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，電話(huà)一接通，電話(huà)那頭傳來(lái)“喂”的一聲，我一激動(dòng)，忘記我們只能說(shuō)你好不能說(shuō)喂，我也跟著(zhù)喂了一聲……猛然意識到錯誤時(shí)心情有點(diǎn)慌，接著(zhù)有點(diǎn)顫抖地往下說(shuō)：“你好，我是中國建設銀行的客戶(hù)代表，工號9432，請問(wèn)您是╳先生嗎?”當回答說(shuō)是的時(shí)候，我就接著(zhù)推銷(xiāo)我的信用卡，當我剛說(shuō)： “先生，您好!現在中國建設銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車(chē)卡的用戶(hù)……”話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，那個(gè)人就不耐煩地說(shuō)：“我什么卡都有，不要再打過(guò)來(lái)�！闭f(shuō)完就掛我電話(huà)。我頓時(shí)沮喪極了，出師不利。旁邊一個(gè)老同事立即安慰我說(shuō)：“社會(huì )上什么人都有，不是每一個(gè)人都會(huì )跟你客氣禮貌，更何況你是打電話(huà)去打擾別人去推銷(xiāo)你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過(guò)來(lái)的，畢竟社會(huì )上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過(guò)你的推銷(xiāo)對你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個(gè)人信息提供完整給你，你才能成功營(yíng)銷(xiāo)一張卡。所以這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，要有一個(gè)鍛煉的過(guò)程。如果連這點(diǎn)小小的挫折都過(guò)不了就干不好推銷(xiāo)這一行�！� 通過(guò)大姐的一番教導，我頓時(shí)茅塞頓開(kāi)，是的，這才是開(kāi)始，自己辛苦了一星期多才能有的開(kāi)始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開(kāi)始了第二個(gè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)：您好，我是中國建設銀行的客戶(hù)代表，工號……幾天下來(lái)，我遇到一說(shuō)是建行打來(lái)就掛我電話(huà)的客戶(hù)，有聽(tīng)完我說(shuō)完所有卡的優(yōu)惠的時(shí)才說(shuō)不要掛我電話(huà)的客戶(hù)，有忙音的，有無(wú)法接通的，有現在忙再聯(lián)系的;還遇到一個(gè)一說(shuō)你是建行打來(lái)的就說(shuō)要投訴建行的，當時(shí)我是嚇到了，好在有經(jīng)驗的同事馬上過(guò)來(lái)幫我解了圍，還教會(huì )了我處理這種事情的方法：先是要穩定客戶(hù)的情緒，再問(wèn)清楚要投訴的原因，再記下客戶(hù)的聯(lián)系方式，身份證號，然后上報經(jīng)理處理。雖然沒(méi)有面對面接觸各種各樣的人，但是通過(guò)電話(huà)的溝通，應對各種客戶(hù)，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應變能力等等。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告12
寒假期間，我到**省**市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
一、銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
二、私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多�！皽刂菽Ｊ健�、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數，而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧。
暑假打工，這個(gè)聽(tīng)來(lái)不錯的工作真的是那樣的好嗎，我決定親自去嘗試一下，看看自己能不能賺到錢(qián)。賺錢(qián)是其次，首先是看我有沒(méi)有這個(gè)能力，另外是如果我賺到了，也是對我能力的一種肯定啊。還有這是一次寶貴的社會(huì )實(shí)踐啊，以后再也沒(méi)有這樣的機會(huì )了，那時(shí)我就正式的參加工作了啊。
就這樣我打定了主意，就等著(zhù)暑假的到來(lái)了。我真的有點(diǎn)等不及了，就這樣苦苦的等待，這一天終于來(lái)了。我就這樣走上了街頭尋找打工的地點(diǎn)。
炎炎夏日列日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境，我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
一開(kāi)始，對自己手工藝期望很高，經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實(shí)實(shí)的，并且身強體壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人，可現在只能端端盤(pán)子，怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，當傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開(kāi)始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來(lái)很輕松。
在長(cháng)達半個(gè)月的實(shí)習中,我總結出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規范自己在工作中的言行舉止:
1. 首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對每一位顧客。
2. 我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客，處處要為了顧客著(zhù)想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3. 注意我的形象，服裝、言行、舉止大方文明得體，要做到一個(gè)服務(wù)者應該做到的本質(zhì).。
4. 在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5. 按時(shí)上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6. 上課時(shí)間不能接打電話(huà)，做私人事，聊天等。
7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事。及時(shí)匯報。
8. 保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我能真正體會(huì )到這一點(diǎn)。在工作中，在真正的社會(huì )交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一：樂(lè )觀(guān)，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對，相信會(huì )有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力，我一直非常信奉一句話(huà)，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來(lái)對于社會(huì )上的知識知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見(jiàn)，我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過(guò)這一次的暑假打工，社會(huì )實(shí)踐，我真的是長(cháng)了不少的見(jiàn)識，增長(cháng)和很多社會(huì )經(jīng)驗，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì )大染缸去。
我積極的倡議當代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì )鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會(huì )，所以我們更應該盡早地了解社會(huì )的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當我們走向社會(huì )時(shí)更準確地找到自己的位置為社會(huì )服務(wù)。了解了社會(huì )的需求和自己所長(cháng)，就會(huì )很快找到自己社會(huì )中的位現代大學(xué)生缺少社會(huì )知識和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì )中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì )鍛煉，所以當他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向，拿著(zhù)自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學(xué)生缺少社會(huì )鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘學(xué)優(yōu)，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數十年的專(zhuān)業(yè)當走進(jìn)社會(huì )時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì )的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì )當中去，為了我們早日實(shí)現我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(cháng)服務(wù)于社會(huì )，讓我們積極投入到社會(huì )實(shí)踐中去吧!
銀行社會(huì )實(shí)踐報告13
在參加正式工作之前，很多大學(xué)都要求學(xué)生去實(shí)習。實(shí)習不僅可以鍛煉自己，也可以成為今后找正式工作的一個(gè)很重砝碼。積極參加實(shí)習，做好實(shí)習報告，做一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生。
交通銀行實(shí)習報告
實(shí)習時(shí)間：20xx年3月26日至20xx年4月6日
實(shí)習地點(diǎn)：交通銀行##支行
實(shí)習內容及體會(huì )：
一、 企業(yè)概況：
交通銀行始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之
一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。
1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準重新組建交
通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。
20xx年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》
和世界權威研究機構——世界企業(yè)競爭力實(shí)驗室聯(lián)合舉辦“20xx年（第六屆）中國最受尊敬25家上市公司”暨20xx中國上市公司最佳董事會(huì )秘書(shū)中董事會(huì )秘書(shū)杜江龍榮獲此殊榮，未來(lái)交通銀行正加快推進(jìn)戰略轉型，朝著(zhù)創(chuàng )辦一流現代金融企業(yè)的目標邁進(jìn)，“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng )造更多的價(jià)值，為社會(huì )做出更大的貢獻
業(yè)務(wù)介紹：
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng )新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，通過(guò)傳統網(wǎng)點(diǎn)“一對一”服務(wù)和全方位的現代化電子服務(wù)渠道相結合，為客戶(hù)在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
交通銀行專(zhuān)注于為中高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。
擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶(hù)”、“交銀理財賬戶(hù)”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)享有盛譽(yù)，市場(chǎng)份額在業(yè)內名列前茅。
與戰略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計發(fā)卡量已突破1500萬(wàn)張。
綜合經(jīng)營(yíng)方面，交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司，是國內首批銀行系基金公司之一;20xx年，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司，經(jīng)監管機構批準發(fā)起設立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域邁出了堅實(shí)的步伐;20xx年，交通銀行成功入股常熟農商行，發(fā)起設立了大邑交銀興民村鎮銀行;20xx年，交通銀行獲批成為國內第一家擁有境內保險牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險公司——交銀康聯(lián)于20xx年1月正式掛牌成立。20xx年4月，發(fā)起設立了安吉交銀村鎮銀行。
公司名稱(chēng)：中國交通銀行##支行
二、 實(shí)習概況：
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認可。
實(shí)習的目的
1） 通過(guò)在交通銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)
2）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3） 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。
4） 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打
下堅定地基礎。
實(shí)習過(guò)程
實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
一）向學(xué)生推廣手機銀行
二）向一些小商戶(hù)推廣家易通
1） 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求;
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2） 做一些打雜的小工作;
如打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，客戶(hù)身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。
到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
三、 實(shí)習收獲：
雖然這只是兩周的認識實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的認識實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
當這兩周的實(shí)習結束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。
四、 實(shí)習建議：
�。ㄒ唬⿲煌ㄣy行工作
1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。
2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安等部門(mén)內部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴酷功令，嚴酷保密。
3、柜員處事立場(chǎng)有待提高。在臨柜實(shí)習的那一個(gè)多禮拜，經(jīng)�？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會(huì )影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本，以客戶(hù)為天主才能立于不敗之地。
�。ǘ⿲W(xué)校組織學(xué)生實(shí)習
1、在實(shí)習前要對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓
2、多讓同學(xué)們參加一些與實(shí)習相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)
銀行社會(huì )實(shí)踐報告14
一、環(huán)境發(fā)現
開(kāi)始工作后的當務(wù)之急便是熟悉銀行內環(huán)境，發(fā)現的第一個(gè)顯著(zhù)事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語(yǔ)脂粉香，以個(gè)金為例，20多名員工僅2名為男性。
發(fā)現之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成為企業(yè)形象的微型展臺，也成為企業(yè)文化的絕佳載體。
發(fā)現之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹(shù)，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著(zhù)實(shí)令我這初來(lái)乍到的實(shí)習生擋不住留影紀念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之后也就開(kāi)聊起來(lái)，他自豪的告訴我，“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門(mén)，他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時(shí)，大都對銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒，而只要自身無(wú)甚犯法企圖又何懼全程監控?如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢于曝露于陽(yáng)光之下。
發(fā)現之四是內部浪費駭人聽(tīng)聞。如辦公區的中央空調每日都開(kāi)得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補過(guò)低的濕度，銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物，但又規定上班時(shí)間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復印，經(jīng)常因為一個(gè)word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因為給不習慣電腦操作的各級領(lǐng)導報告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統形同虛設。
發(fā)現之五是內部矛盾無(wú)處不在，內部競爭無(wú)處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對公之間、同一部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內部矛盾和內部競爭隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過(guò)，具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的，女同事經(jīng)常扎堆評論某某服裝新款的優(yōu)劣，經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷(xiāo)信息，休息時(shí)地理位置較偏的部門(mén)經(jīng)常出現忘食打牌的場(chǎng)面，工作中也經(jīng)常相互戲稱(chēng)對方“×總”……對此，領(lǐng)導大都視而不見(jiàn)充耳不聞，采取不鼓勵不限制的中庸態(tài)度來(lái)構建以人為本的“和諧銀行”。
發(fā)現之六是老總可能缺乏專(zhuān)業(yè)知識但絕不缺乏政治智慧。就說(shuō)話(huà)藝術(shù)而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫(xiě)實(shí)習鑒定時(shí)，老總將20xx年1月的簽字時(shí)間誤寫(xiě)為20xx年12月，當我提出全部重寫(xiě)的“不合理要求”時(shí)，大筆一揮，20xx改成20xx倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業(yè)務(wù)發(fā)現
發(fā)現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸，材料厚實(shí)多半因為自身的抵押房產(chǎn)評估價(jià)值不滿(mǎn)足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來(lái)一次授權委托，證明手續也就倍增了。
發(fā)現之二是個(gè)貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來(lái)源于公司大客戶(hù)。目前，各大銀行均已實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人信用記錄均已備案，個(gè)貸經(jīng)理樂(lè )觀(guān)的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會(huì )把錢(qián)補上”。偶現的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實(shí)在走投無(wú)路，否則，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì )責任，銀行每年都懷著(zhù)矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學(xué)貸款。反觀(guān)對公業(yè)務(wù)，由于每筆業(yè)務(wù)數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉升壞賬率。
發(fā)現之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)政策爭搶這一基本穩賺不虧的業(yè)務(wù)，如銀行推出的房貸送保險。反觀(guān)個(gè)人汽車(chē)貸款，隨著(zhù)貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車(chē)產(chǎn)商
的大肆擴張產(chǎn)能，汽車(chē)幾與消費類(lèi)電子產(chǎn)品相近，一日一價(jià)，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買(mǎi)汽車(chē)的二手市場(chǎng)交易價(jià)格尚不如新車(chē)價(jià)格時(shí)，自然車(chē)主失去了還貸動(dòng)力，于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)。
發(fā)現之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創(chuàng )新業(yè)務(wù)或創(chuàng )新產(chǎn)品上報后須經(jīng)上級部門(mén)討論、研究、審批、下放，且不說(shuō)通過(guò)率如何，單論市場(chǎng)機會(huì )稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足，無(wú)緣與研發(fā)部的人聊過(guò)，但我視野所及，銀行內部的業(yè)務(wù)學(xué)習和重金聘請的外部培訓在員工看來(lái)無(wú)疑是走過(guò)場(chǎng)，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書(shū)靜靜佇立書(shū)櫥中與桌歷一般，學(xué)習型組織建設不過(guò)是一句空洞的口號。末因是銀行市場(chǎng)培育不足，引入外資銀行作為戰略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng )新產(chǎn)品如結構化證券，但國內市場(chǎng)主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資欲望必先彌補其專(zhuān)業(yè)知識空白，而培育市場(chǎng)這項創(chuàng )造性營(yíng)銷(xiāo)舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無(wú)不裹足不前。
發(fā)現之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長(cháng)和個(gè)貸經(jīng)理座談過(guò)一次，得知做個(gè)貸的也做公司客戶(hù)，做對公的也做個(gè)人，不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透，而且業(yè)績(jì)考核也是多元化的。照理說(shuō)，部門(mén)分割、業(yè)務(wù)分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
三、實(shí)習收獲
一是注重細節。商業(yè)銀行特別是作為后臺支持的總行，各類(lèi)瑣碎的工作很多，所以做好工作的首要條件便是關(guān)注細節，例如每天都將近100個(gè)的電話(huà)，一個(gè)通知發(fā)給北京33個(gè)支行按三次撥通計算，需要的可是異乎尋常的耐心。
二是熟練掌握辦公室必備技能。竊以為，坐辦公室的至少必須熟悉word、復印、傳真三項基本技能，尤其是計算機操作熟練更可在群姝環(huán)繞的辦公室里大掙印象分。
三是學(xué)會(huì )電話(huà)交流中的禮節。打電話(huà)雖然簡(jiǎn)單，卻也暗藏學(xué)問(wèn)，打給分行經(jīng)理和支行行長(cháng)，默認的是先稱(chēng)呼職務(wù)。一旦遵守這個(gè)潛規則，對方一般便會(huì )和藹的問(wèn)道，“你怎么稱(chēng)呼?”，客氣之余似乎還含延攬之意。
四是嚴格服從領(lǐng)導命令。領(lǐng)導的話(huà)有時(shí)是問(wèn)詢(xún)，有時(shí)是交代，有時(shí)是命令，一旦命令下達，一定要不折不扣保質(zhì)保量完成。工作中，05年最后一個(gè)工作周的周一，早上發(fā)通知讓各分支行上報本周放貸的估計數以便匯總，中午發(fā)通知說(shuō)總行本年度的放貸任務(wù)已完成，全部業(yè)務(wù)卡死，下班前發(fā)通知說(shuō)行員自主貸款仍可發(fā)放而對外禁止放款，可以說(shuō)總行的朝令夕改導致各分支行的進(jìn)退惟艱，更導致客戶(hù)的怨聲載道。但是，銀行必須滿(mǎn)足人行和銀監會(huì )的硬性規定，而員工也必須接受一日三令的通知工作，并必須在各分支行的抱怨聲和客戶(hù)的責難聲中及時(shí)下達各分支行及各部門(mén)。
五是主動(dòng)要求工作。個(gè)人歸納，實(shí)習生大致接觸十大基本業(yè)務(wù)，按科學(xué)含量的由低到高排序——換純凈水、打印復印、收發(fā)傳真、接打電話(huà)、報批材料、登錄報表、擬寫(xiě)通知、搜集信息、佐審材料、撰寫(xiě)報告。當然，出現個(gè)別領(lǐng)導特別賞識這種可遇而不可求的機緣時(shí)，領(lǐng)導可能在其外出時(shí)讓你在他辦公室的內部網(wǎng)上代審業(yè)務(wù)。我曾代部門(mén)老總代簽過(guò)，其實(shí)就是代按“同意、批準、提交”三個(gè)按鈕，代點(diǎn)三次鼠標而已。不過(guò)，商業(yè)銀行的一攤業(yè)務(wù)基本上還是循序漸進(jìn)的，前幾天多是打印復印、收發(fā)傳真、接打電話(huà)，極其瑣碎枯燥，考驗耐力;逐漸開(kāi)始登錄報表、擬寫(xiě)通知、搜集信息，感覺(jué)自己似乎有用武之地了，考量效率;再然后就是諸如佐審材料、撰寫(xiě)分析報告形成周報這樣的“高級工作”，就看自身的悟性和造化了。個(gè)人認為，實(shí)現工作屬性的躍遷關(guān)鍵在于領(lǐng)導的賞識和正式員工的喜好，而領(lǐng)導的賞識和正式員工的喜好又源于個(gè)人對工作的態(tài)度，既要讓領(lǐng)導覺(jué)得這新來(lái)的執行能力強而不是眼高手低，又要讓同事覺(jué)得這新來(lái)的手腳勤快而不是效率特高搶人飯碗，這其間關(guān)鍵在于度的把握。個(gè)人以為達到領(lǐng)導對你產(chǎn)生依賴(lài)，同事對你產(chǎn)生信賴(lài)的效果，此為最佳。
六是積極鋪建個(gè)人關(guān)系網(wǎng)。投身社會(huì )，人脈一詞可謂耳熟能詳，作為總行的實(shí)習生無(wú)疑是幸福的——房地產(chǎn)商相對按揭行處于相對弱勢，當老板來(lái)總行個(gè)貸的小會(huì )議室談判時(shí)，分支行相對總行處于相對弱勢，當各分支行業(yè)務(wù)經(jīng)理上總行登陸臺帳或是業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，又當我為其端上一杯茶并私下里指明總行各級領(lǐng)導頭銜時(shí)，房地產(chǎn)老板和分支行經(jīng)理客氣之余一般會(huì )記住我的名字并遞上一張名片。當然，我也主動(dòng)嘗試積累人脈，抓住午飯后的閑聊時(shí)間將話(huà)題引向北京各高校畢業(yè)生對比，順水推舟聊到內招，在老總感嘆完照顧不盡的人情之后并在內招面試時(shí)全程陪同觀(guān)摩并不時(shí)暗助同窗一二，倒也揣得幾分商業(yè)銀行的用人理念。
四、問(wèn)題發(fā)現
一是信貸審批鏈條過(guò)長(cháng)——支行搜集
整理客戶(hù)檔案袋，分行業(yè)務(wù)經(jīng)理主要負責審查，分行部門(mén)經(jīng)理基本盲批、總行信貸審查部如同點(diǎn)鈔般蓋章，總行審貸會(huì )原則通過(guò)，導致業(yè)務(wù)開(kāi)展周期過(guò)長(cháng)，風(fēng)險責任反而不易落實(shí)的諸多問(wèn)題;
二是個(gè)人貸款和公司貸款的審批程序和投入成本完全相同而收益迥異，導致信貸審批整體成本居高不下;
三是普通客戶(hù)與vip客戶(hù)一視同仁，放貸前審批和放貸后服務(wù)千人一律，實(shí)在有悖20/80法則和差異。
銀行社會(huì )實(shí)踐報告15
一．活動(dòng)基本概況
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會(huì )，增加社會(huì )閱歷和社會(huì )經(jīng)驗的良好契機，學(xué)校高度重視學(xué)生社會(huì )實(shí)踐工作。暑假期間，為了提高自我素質(zhì)，響應學(xué)校號召，本人以個(gè)人為單位，進(jìn)行了預就業(yè)社會(huì )實(shí)踐，在中國銀行開(kāi)展了為期14天的崗位見(jiàn)習活動(dòng)，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，如綜合業(yè)務(wù)處理，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)等，以拓展視野，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強社會(huì )適應能力，為下一步學(xué)習就業(yè)樹(shù)立正確的觀(guān)念和目標。
二．接收單位及簡(jiǎn)介
全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，是中國內地五大國有商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
中國銀行于20xx年被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內控嚴密、運營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競爭力的現代化股份制商業(yè)銀行"的目標，中國銀行進(jìn)一步完善公司治理機制，加強風(fēng)險管理和內控體系建設，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，穩步推進(jìn)股份制改造工作。
中國銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個(gè)人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機構業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎，致力于為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)和融資、財務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內外融資等資金運營(yíng)和管理服務(wù)。而金融機構業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在注重穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。
本次接受單位——中國銀行煙臺萊陽(yáng)支行，業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全，涵蓋公司金融業(yè)務(wù)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，電子銀行，電話(huà)銀行，網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項目，具有和諧的工作環(huán)境，以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏，和良好的學(xué)習氛圍，為當地的主要金融機構之一，對地區經(jīng)濟發(fā)展有重要推動(dòng)作用。
三．實(shí)踐目的
�。ㄒ唬┩卣箤�(zhuān)業(yè)知識
中國銀行萊陽(yáng)市支行業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全，通過(guò)為期14天的崗位見(jiàn)習，大致了解銀行的工作體系，接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運作過(guò)程，思考各種業(yè)務(wù)的作用，積累知識，為大二即將學(xué)習的課程內容打下基礎，同時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，培養經(jīng)濟思維。
�。ǘ┨岣呗殬I(yè)素養
通過(guò)對工作崗位的體驗，熟悉金融單位的工作氣氛，轉換作風(fēng)，調整自我角色，以銀行的行為規范來(lái)要求自己，杜絕浮躁，遵守組織紀律和單位規章制度，體驗銀行工作人員嚴謹，高效，認真負責的敬業(yè)精神，增強自己的責任心，對崗
位負責，堅守自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)念。
�。ㄈ┰鰪娚鐣�(huì )適應能力
首先，在與銀行工作人員的融洽相處中，學(xué)習與人文明交往等一些做人處世的基本原則，鍛煉自己交流溝通能力。
第二，增強學(xué)習意識，轉變學(xué)習方式，學(xué)會(huì )從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗知識，學(xué)會(huì )自主學(xué)習，為日后的大學(xué)學(xué)習，工作生活創(chuàng )造財富。
四．實(shí)踐安排概況。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月25日——8月7日
活動(dòng)地點(diǎn)：中國銀行
活動(dòng)安排： 1.適應單位x境，并學(xué)習基本業(yè)務(wù)等
2.學(xué)習國際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。
3.了解會(huì )計業(yè)務(wù)
五．具體內容：
�。ㄒ唬┗緲I(yè)務(wù)
1.開(kāi)戶(hù)
開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請表， 若開(kāi)戶(hù)人請代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請表。
2.辦理網(wǎng)上銀行
開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺辦理。
3.現金轉匯
現金轉帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對本行和對他行的轉匯。
4.卡內結匯、轉帳
有外幣現匯或現鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳�？▋绒D帳是指同一賬戶(hù)內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
�。ǘ﹪H業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)
1.個(gè)人外幣儲蓄業(yè)務(wù)。
主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。
2.個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)。
包括結匯業(yè)務(wù)，購匯業(yè)務(wù)，個(gè)人財產(chǎn)對外轉移售付匯管理。主要了解結售匯業(yè)務(wù)。
3.個(gè)人旅行支票業(yè)務(wù)。
由境內商業(yè)銀行代售，由境外銀行或專(zhuān)門(mén)金融機構印制，以發(fā)行機構作為最終付款人，可以自由兌換貨幣的票據。
4.個(gè)人境外匯款，境內劃轉業(yè)務(wù)。
個(gè)人境外匯款依據賬戶(hù)性質(zhì)，如境內個(gè)人和境外個(gè)人，儲蓄戶(hù)和現鈔戶(hù)的不同政策規定各異。匯款方式多樣，如電匯，速匯金（僅受理美元匯款），外匯票匯，預結匯匯款等，同時(shí)收取手續費和電訊費。境內劃轉依據是否跨行跨地區也有多種業(yè)務(wù)分類(lèi)。
�。ㄈ⿻�(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示
付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
六．實(shí)踐成績(jì)成果
�。ㄒ唬﹫A滿(mǎn)完成預期活動(dòng)目標
首先，通過(guò)14天的見(jiàn)習活動(dòng)，對銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，完成對綜合業(yè)務(wù)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)的初步學(xué)習，拓寬了視野。
其次，受銀行員工敬業(yè)精神的感染，在實(shí)習期間遵規守紀，加強了責任心，增強了自己在職業(yè)道德和行業(yè)規范方面的認識
第三，積極配合銀行員工工作的開(kāi)展，通過(guò)傾聽(tīng)柜員與客戶(hù)之間的交談以及自己與銀行員工的交流，增強了溝通能力和人際交往能力。
�。ǘ�)實(shí)踐中的問(wèn)題及建議
該銀行為當地的主要金融機構之一，業(yè)務(wù)量大,但柜員相對不足，客戶(hù)滯留等待時(shí)間長(cháng)，進(jìn)而引起顧客不滿(mǎn)，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦，直接制約著(zhù)銀行服務(wù)水平的提高。
建議：1增加自助設備，減輕柜面壓力。
2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)辦理速度。
3.增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分散客戶(hù)量
4.增開(kāi)業(yè)務(wù)辦理窗口，或增加柜員人數，擴大工作團隊。
七．心得體會(huì )
在這14天的見(jiàn)習活動(dòng)中，學(xué)習是最主要的任務(wù)，但是這里不是大學(xué)的課堂，而是社會(huì )的講堂，沒(méi)有老師耐心的向你灌輸知識，這里的人們步履如飛，惜時(shí)如金，銀行員工每天忙于各自負責的業(yè)務(wù)，因此，在這里，學(xué)知識不僅要靠自己，還要轉變方法：從被動(dòng)受學(xué)轉為主動(dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習。
身邊每個(gè)人的身上都有值得自己學(xué)習的地方，見(jiàn)習，不僅要用眼睛見(jiàn)，更要用心習，學(xué)習業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習待人接物的方式方法，學(xué)習金融單位的工作精神，用最新鮮的視角去觀(guān)察、最激動(dòng)的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習，用一雙渴求知識的眼睛審視周?chē)娜撕褪�，發(fā)現有不懂的問(wèn)題，及時(shí)記錄下來(lái)，找準空閑時(shí)機虛心求教，主動(dòng)求知，這樣學(xué)來(lái)的知識才真正是自己的。掌握自主學(xué)
習的方法，培養自主學(xué)習的精神，像海綿一樣主動(dòng)汲取知識，這才是大學(xué)生應當具備的求學(xué)精神！
銀行里業(yè)務(wù)繁多，但一切按部就班，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強，從這里學(xué)習到的東西就有很強的實(shí)用性，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。只有將知識應用于實(shí)踐，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應未來(lái)的社會(huì )競爭，才能為社會(huì )做出更大的貢獻。
銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)多樣，但是由于細致的分工，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的一部分工作，雖然只是大局中的一部分，但是任何一個(gè)環(huán)節出錯都可能給銀行帶來(lái)不可估量的損失。從票據的初審到復核，每一步都需要嚴謹細致的審查，員工們都為自己的崗位承擔著(zhù)責任。14天來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
在這幾天的實(shí)習活動(dòng)中，我還認識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切，對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，是做好自身工作的重要前提，銀行的員工們認真嚴謹的堅守在自己的崗位，為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，毫無(wú)怨言。
總結這14天見(jiàn)習的日子，我學(xué)到了很多知識，但也犯了不少錯誤，真誠感老師的教導。認真反思自我，看到了這次活動(dòng)中的不足：
自己在業(yè)務(wù)知識方面雖然有很大的進(jìn)步，但仍比較欠缺，對業(yè)務(wù)有了一定程度上的認識，但在細致深入方面還需要努力。本次見(jiàn)習時(shí)間短暫，有很多業(yè)務(wù)還沒(méi)有了解，因此，需要學(xué)習的內容依舊較多。
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