寒假社會(huì )實(shí)習報告范文（精選7篇）
一段難忘的實(shí)習生活結束了，這次實(shí)習讓你有什么心得呢？該總結一下這段時(shí)間的得與失，好好寫(xiě)份實(shí)習報告了�，F在你是否對實(shí)習報告一籌莫展呢？以下是小編收集整理的寒假社會(huì )實(shí)習報告范文（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
寒假社會(huì )實(shí)習報告1
實(shí)習報告前言：
根據我們酒店管理學(xué)院的寒假教學(xué)計劃，我于XX年1月17日至XX年1月31日在山東大廈進(jìn)行了為期十五天的酒店實(shí)習。通過(guò)本次實(shí)習，我初步了解了酒店的構成和主要服務(wù)項目并充分的體會(huì )到了工作的復雜辛苦以及學(xué)習的重要性。同時(shí)，我也認識到了這一行業(yè)競爭的激烈，面對高檔酒店美好的發(fā)展前景，酒店行業(yè)在大中城市尤其是旅游業(yè)發(fā)達的城市呈現出了百花齊放的景象，與此同時(shí)?各高檔酒店對于從業(yè)人員的要求也越來(lái)越高�？偠灾�，通過(guò)這次實(shí)習，我更多的是認識到了自己不足，并且更加明確了今后的發(fā)展方向。
(一)實(shí)習單位的介紹
1、實(shí)習單位：山東大廈
矗立在濟南南郊的山東大廈，東依千佛山、北臨泉城公園，西與南郊賓館融為一體，形成一組園林式建筑。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建筑風(fēng)格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建筑形式將在世界建筑界享有一席之地，這一建筑在現代國際建筑史上也將占據特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會(huì )堂、山東會(huì )議中心組合構成的建筑群，建筑構造緊密相連，設施設備整體配套，總建筑面積13.5萬(wàn)平方米，占地95000平方米，采用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應的外形，是濟南市地標式建筑。
2、實(shí)習部門(mén)：前廳部、餐飲部
(1)前廳部
前廳部是負責招徠并接待賓客、銷(xiāo)售飯店客房及餐飲娛樂(lè )等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調飯店各部門(mén)、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門(mén)。山東大廈前廳部由前臺、商務(wù)中心、總機、禮賓、大堂副理、?政酒廊組成。我在此學(xué)習參觀(guān)的崗位包括商務(wù)中心文員，總機話(huà)務(wù)員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員，共為期六天。
(2)餐飲部
餐飲部是酒店最為復雜的部門(mén)，也是員工數量較多的部門(mén)。山東大廈擁有各式餐廳共12處，50個(gè)不同風(fēng)格的豪華包間，可舉辦各種高檔宴會(huì )、各式酒會(huì )、婚宴等�？商峁敳�、粵菜、川菜、淮揚菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點(diǎn)、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風(fēng)格的菜肴及服務(wù)。餐廳營(yíng)業(yè)總面積為6000余平方米，能同時(shí)容納2200余人同時(shí)就餐。我在此進(jìn)行實(shí)習的崗位是半圓餐廳服務(wù)員，共為期九天。
(二)實(shí)習的主要內容
1、學(xué)習熟背員工手冊
主要包括酒店簡(jiǎn)介、酒店構成、企業(yè)文化、基本職業(yè)道德、職業(yè)修養、儀容儀表及行為舉止規范、勞動(dòng)紀律、員工的基本權利、手冊的時(shí)效法律約束及解釋權等構成。
2、前廳部
(1)整理儀容儀表，領(lǐng)取工裝(黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實(shí)習生工牌)
(2)學(xué)習前廳部工作流程，其中包括商務(wù)中心服務(wù)內容和服務(wù)價(jià)目，總機服務(wù)流程和常用電話(huà)，gro工作主要內容，前臺簡(jiǎn)單操作流程，行政酒廊服務(wù)內容和禮賓部的各種單據處理。
(3)進(jìn)行工作
3、餐飲部
(1)整理儀容儀表(不可留劉海)，領(lǐng)工裝
(2)學(xué)習半圓餐廳服務(wù)員工作流程(班前會(huì )—包間內抹塵—包間備餐站位—餐中服務(wù)—餐后送客—包間清掃(洗小件、刷杯、擺臺)
(3)進(jìn)行工作
(三)實(shí)習中的感受
1.前廳部
在前廳部的六天時(shí)間中，我分別在商務(wù)中心、總機、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進(jìn)行了實(shí)習。每個(gè)崗位時(shí)間較短，但對于前廳部都有了一個(gè)詳細的了解，令我受益匪淺。前廳的工作是一個(gè)酒店的門(mén)面也是為顧客留下第一印象和最后印象的地方，因此在工作和人員挑選上要求會(huì )十分的嚴格，工作流程也會(huì )十分細致有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個(gè)詞幾乎是體現在各個(gè)方面，尤其前臺和總機最為突出。前臺的工作是十分繁忙的，并且要求工作人員能夠靈活應變，忙而不亂。前臺的每一種表格，每一份客戶(hù)資料，每一個(gè)辦公用品都有固定的存放地點(diǎn)，甚至會(huì )沿著(zhù)辦公用品的邊緣畫(huà)好區域，一厘米都不會(huì )偏差�？倷C雖然并非面客區域，但其工作區間的整潔并不亞于前臺，一進(jìn)入山東大廈的總機工作間，看到的每一個(gè)地方都是整齊的，甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個(gè)水杯，一塊抹布，都有自己指定的位置，并且用標簽貼好名稱(chēng)。在這樣的環(huán)境下工作，會(huì )不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個(gè)詞是我在行政酒廊深切體會(huì )到的。首先說(shuō)一下，山東大廈行政酒廊(名士軒)是山東大廈vip樓層，這里集前臺、商務(wù)中心、餐飲為一體。面向大廈的貴賓展開(kāi)服務(wù)。隨著(zhù)酒店的壯大發(fā)展，對賓客進(jìn)行分層服務(wù)是必不可少的。行政酒廊給我的感覺(jué)更加的安靜高雅。其中的服務(wù)人員從接待員到廚師都具備很強的親和?，如果說(shuō)在前廳的其它部門(mén)還有一點(diǎn)拘束的話(huà)，與行政酒廊的工作人員完全沒(méi)有距離感。這里的服務(wù)人員的工作除了嫻熟以外，最打動(dòng)人的便是他們對于工作的熱愛(ài)。尤其是酒廊餐廳的廚師，一有機會(huì )就會(huì )追著(zhù)我問(wèn)我英語(yǔ)的問(wèn)題，還認認真真的做筆記。
在最后，我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進(jìn)行了更加深入的學(xué)習。從金鑰匙的眼中看山東大廈，這樣井井有條的背后，依然存在著(zhù)很多不足，他說(shuō)山東大廈的管理模式是遠遠不足的，不僅是大廈，在服務(wù)管理方面，我們國內酒店都要更多的借鑒國外的管理理念，并結合中國的國情，因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時(shí)間中，我一直在半圓餐廳做服務(wù)生，就不只停留在學(xué)習的層面上了，而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過(guò)心理準備，餐飲的工作十分的繁雜，也十分的勞累。但真正開(kāi)始工作的時(shí)候還是有點(diǎn)不適應。我想這其中，心理的不適應要遠遠大過(guò)工作的勞累。不同于前廳的光鮮亮麗，這里的工作跟更多種類(lèi)的客人打交道，跟煙酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐，從上菜到撤餐，從洗碗筷到重新擺臺。每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節都要周而復始的繼續著(zhù)，并且絲毫不能有差錯。當?第一次推著(zhù)小車(chē)去洗碗筷，車(chē)上的餐具碰碰作響，我用盡力氣才能掌握住平衡。當我第一次面對醉酒的客人，害怕的不知如何處理。當我第一次面對餐飲里其他的服務(wù)生，不知道該如何開(kāi)口跟她們交流時(shí)，我怎么也不會(huì )想到，這里竟會(huì )是我離開(kāi)大廈時(shí)最難舍的地方。這里的服務(wù)生可能不如前廳工作人員亮麗高雅，但她們是最真實(shí)最可愛(ài)的人。她們親切的稱(chēng)山東大廈為大廈，每次說(shuō)起大廈，我都會(huì )在她們臉上看到發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。她們中間有些年齡比我要小好多，但同樣要完成這些很累很繁重的工作，雖然也會(huì )有抱怨也會(huì )有動(dòng)搖也會(huì )有眼淚，但在他們身上永遠能看到?客人服務(wù)的熱情和對大廈的奉獻。
通過(guò)這次的實(shí)習讓我提高了服務(wù)意識，無(wú)論是對待顧客還是同事都要克制忍耐，不卑不亢，積極處理，因為作為在酒店工作的一份子，我們就是酒店的名片。
我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詮釋為：
(1)不拘陳規，恰到好處地提供所須服務(wù);
(2)致力于令賓客滿(mǎn)意的個(gè)性化細微服務(wù);
(3)重職責，輕分工，提供一步到位及時(shí)的服務(wù);
(4)主動(dòng)替客著(zhù)想，提供必須或合理的延續服務(wù);
(5)通過(guò)服務(wù)，自然地表達出一種令賓客感受到的真誠與關(guān)懷;
(6)對客人的不滿(mǎn)及時(shí)化解，補求不足。
寒假社會(huì )實(shí)習報告2
一、前言
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
二、實(shí)踐目的
1、社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生寶貴的鍛煉身心的機會(huì )，在實(shí)踐中培養吃苦耐勞、堅毅挺拔的精神以及勞動(dòng)觀(guān)念和奉獻的精神，增強團隊合作意識。
2、充分發(fā)揮我們學(xué)生的知識和智力優(yōu)勢，在實(shí)踐中學(xué)會(huì )客服困難、獨立的去解決問(wèn)題。
3、進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)彌補學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化我們思想政治教育的實(shí)踐內容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結合的過(guò)程中增長(cháng)才干、健康成長(cháng)的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
三、實(shí)踐意義
1、利于大學(xué)生了解國情、了解社會(huì )，增強社會(huì )責任感和使命感�，F代大學(xué)生，大多是在書(shū)本知識中成長(cháng)起來(lái)的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會(huì )的復雜程度，遠不是讀幾本書(shū)，聽(tīng)幾次講座，看幾條新聞就能了解的。
2、利于大學(xué)生正確認識自己，對自身成長(cháng)產(chǎn)生緊迫感。通過(guò)廣泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，能讓學(xué)生看到自己和市場(chǎng)需求之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀(guān)地去重新認識、評價(jià)自我，逐漸擺正個(gè)人與社會(huì )、個(gè)人與人民群眾的位置。
3、大學(xué)生對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習為主要接受方式，這對大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，但這些理論知識并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運用于現實(shí)生活之中。社會(huì )實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì )和自然，獲得大量的感性認識和許多有價(jià)值的新知識，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現象進(jìn)行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
四、實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月6日——20xx年2月22日
五、實(shí)踐地點(diǎn)(單位)
xxx蘇寧電器商城
六、實(shí)踐內容
為在校學(xué)生的我們，在假期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中在乎的不應該是實(shí)踐什么樣的工作，而應該在乎的是在整個(gè)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中得到了怎樣的鍛煉，有了多少的收獲，所以20xx年的假期，因為氣候等各方面等原因我沒(méi)有遠出到外省去實(shí)習，而是在學(xué)校附近的商場(chǎng)簡(jiǎn)單實(shí)習，深刻體會(huì );這也符合學(xué)院團委要求“就近”的原則。以下是我本次社會(huì )實(shí)踐的具體過(guò)程以及實(shí)踐心得體會(huì )：
經(jīng)過(guò)重重面試，我被安排在了噴水池的蘇寧商城，工作的主要任務(wù)是擦拭玻璃，保證各種家電上沒(méi)有灰塵;發(fā)宣傳單，在各個(gè)路口向行人發(fā)單頁(yè)，介紹正在做活動(dòng)的產(chǎn)品;向顧客介紹他們所需要的家電等等。
帶著(zhù)興奮又緊張的心情，我上了第一天班，這一天的班讓我覺(jué)得無(wú)比的累，因為之前對家電沒(méi)有絲毫的了解，很多產(chǎn)品甚至都叫不出它們的全名，更不知道怎么去使用它，這讓我頓時(shí)亂成一團糟，幸好商城負責人給我指派了一個(gè)師傅，她耐心的給我講解各種電器的使用方法、性能、價(jià)位、特點(diǎn)、優(yōu)惠條件等等，還教我推銷(xiāo)之道，注意事項等等，我在本子上一一地記著(zhù)，忙得手忙腳亂，然后就是對應著(zhù)各種電器慢慢地去了解，努力在最短時(shí)間里記得它們的功能、價(jià)錢(qián)等，遇到不懂的情況就翻說(shuō)明書(shū)，一點(diǎn)點(diǎn)地弄清楚，不放過(guò)任何的功能、任何的按鈕……
下午的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，因為那天下著(zhù)雨，我忘記帶傘了，只能向商城的員工借了一把傘，可是要拿著(zhù)一大堆的單頁(yè)還要撐傘真的不太現實(shí)，但沒(méi)有辦法，這就是考驗的時(shí)候。我的任務(wù)是和另外一個(gè)和我一樣也是兼職的女生到市區的南郊去發(fā)傳單，因為下過(guò)雨，那里的人很少，走過(guò)幾條小街小巷，才發(fā)出幾十張，剩下的幾百張，我們只能往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單。當我們派完傳單之后，我們幾乎都淋濕了，時(shí)間已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有真的體會(huì )過(guò)才知道，可以說(shuō)第一天的開(kāi)始就是如此，預示著(zhù)接下來(lái)的日子里，還有多少的困難在等待著(zhù)我們，現實(shí)跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想象著(zhù)我們是坐在店里面銷(xiāo)售產(chǎn)品的情景，但現在……借用一位名人的一句話(huà)“吃得苦中苦，方為人上人”，我相信我會(huì )堅持下來(lái)的。
每天上班的第一件事情就是打掃衛生，去污除塵，做各種各樣的衛生，有時(shí)候會(huì )抱怨自己像一個(gè)清潔工一樣，但其實(shí)只有從生活中最基本也最簡(jiǎn)單的事情開(kāi)始做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，現在的我們，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠的毛病�，F在這些看似簡(jiǎn)瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會(huì )嗎?我告誡自己，天下事莫作于細，請從務(wù)實(shí)開(kāi)始吧。初來(lái)店里，單調機械的生活，使得心里未免有些失落，此前，早有學(xué)長(cháng)告言在先，不要對你的兼職抱有太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學(xué)生，公司不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，盡管你很認真的把所有的電器的性能都背下來(lái)，但是要想真正把東西賣(mài)出去，還是需要一段時(shí)間鍛煉的。我當時(shí)就想，只要有舞臺，就不怕英雄無(wú)用武之地�，F在應該把簡(jiǎn)單的事情做好，才能做更復雜的工作。接觸實(shí)際，才發(fā)現理想與現實(shí)總是存在難以彌補的差距，唯有調整心態(tài)，調整方向，才能在二者之間取得平衡。我鼓勵自己要擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起，只要用心觀(guān)察思考，勤于學(xué)習，還是能收獲很多東西的。
很快，一個(gè)月的兼職生活就結束了，在這期間，無(wú)數次想要放棄，和學(xué)校舒服自在的生活相比，這種每天都要遵守規則，不能犯錯，時(shí)時(shí)刻刻在競爭著(zhù)的生活真的好累，每次回到家里，絲毫不想動(dòng)一下，但是還好，我堅持下來(lái)了。在兼職期間，我更好的接觸了社會(huì )、認識社會(huì )，這是我即將步人職場(chǎng)的初體驗，在這段時(shí)間里，我發(fā)現了自己的不足，感受到了社會(huì )和學(xué)校的種種不同，學(xué)校的生活是悠閑自在的，沒(méi)有太多的競爭，而在社會(huì )上，每天都要繃緊自己的神經(jīng)，時(shí)刻想著(zhù)要讓自己進(jìn)步，跟上競爭的步伐，不被發(fā)展快速的社會(huì )所淘汰，因此在剩下的校園生活里，我將會(huì )更加努力地去完善、充實(shí)自己，去獲得更多與社會(huì )相關(guān)的知識，讓自己在踏上社會(huì )之前充滿(mǎn)電。這次的兼職讓我學(xué)到了很多對以后的職業(yè)規劃的新補充，也讓我了解到自己的缺點(diǎn)所在，我將會(huì )努力將缺點(diǎn)轉化為有點(diǎn)，讓自己的身上散發(fā)出光芒，感謝鑫榮華商行給我的這個(gè)機會(huì )，也感謝在此期間幫助過(guò)我的所有人。
結語(yǔ)
通過(guò)這次的寒假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們從中體會(huì )到，現在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機會(huì )卻是少之又少，而這恰恰說(shuō)明了我國內地高校與國外高校的差距所在。在現實(shí)高校教育體制不可能有太大的改變的現狀下，在校大學(xué)生應該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會(huì )多多實(shí)踐，培養自己的實(shí)踐能力;在培養實(shí)踐能力的同時(shí)，應該夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎與其他相關(guān)知識基礎，為踏入社會(huì )與順利開(kāi)啟自己的職業(yè)生涯做好準備。
回顧短暫而又充實(shí)的實(shí)習實(shí)踐生活，大學(xué)生總會(huì )有很多感觸。通過(guò)不同方式的暑期鍛煉，大學(xué)生不僅認識了社會(huì )、鍛煉了能力，而且體會(huì )到了不一樣的實(shí)踐經(jīng)歷。近年來(lái)，企業(yè)對大學(xué)生的實(shí)踐能力的要求越來(lái)越重視，是否參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學(xué)生也只有主動(dòng)走出象牙塔，積極參與到暑期實(shí)踐中去，才能有效提升自身的綜合能力，實(shí)現從校園到社會(huì )的完美轉型。
寒假社會(huì )實(shí)習報告3
我就讀于荊楚理工學(xué)院，計算機科學(xué)與技術(shù)本科一班，年滿(mǎn)20歲，xx年隨我校20來(lái)人一起赴武漢美的工業(yè)園進(jìn)行寒假實(shí)習，這一過(guò)程中，我們有太多的感慨與感動(dòng)。
寒冷的冬天里，我們扛著(zhù)沉甸甸的行禮進(jìn)放美的工業(yè)園，它坐落在武漢漢陽(yáng)區一個(gè)偏僻的小村，名叫幸福村。進(jìn)廠(chǎng)后，我們以排隊的形式辦理了所有入場(chǎng)手續(上廁所也要排對)，我在心里佩服這些寒假能出來(lái)打工的同學(xué)，尤其是那些飽經(jīng)風(fēng)霜的小弟弟、小妹妹們。
早上天微微亮，鬧鐘叫起我們疲倦的身體，匆匆吃了早餐就跑著(zhù)去廠(chǎng)里(幾乎每天都是跑著(zhù)去的)，我們在各自的崗位上重復著(zhù)同一個(gè)動(dòng)作一遍又一遍，開(kāi)始因為好奇和新鮮，大家都不覺(jué)得怎么累，兩天后，就聽(tīng)到陣陣工作上的抱怨，若干學(xué)生因堅持不住而辭退回家(這是他們人生的一大筆浪費)，剩余的做好了奮戰一個(gè)月的準備。中午有40分鐘的用餐時(shí)間，上班沒(méi)休息，每天11個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，這樣機械式的工作繁忙而無(wú)聊，有幾次我都在下意識的工作，似乎在夢(mèng)里，請假就是半途而廢，幸好我們還有手機里的音樂(lè )陪伴，加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發(fā)這可怕的時(shí)間，每天上班一個(gè)微笑，下班一個(gè)微笑，盡管心里很不爽，只有忍著(zhù)。
工廠(chǎng)里：
工作時(shí)間長(cháng)，休息時(shí)間短，合同上絲毫沒(méi)提工資和時(shí)間等問(wèn)題，總是找理由扣費，，很多細節都說(shuō)得太模糊，公司上下溝通，欺騙員工，遇事相互推卸責任，試圖從中謀取利潤，就連買(mǎi)掃帚也要自己掏腰包，尤其是飯菜難吃且數量少，這是我最郁悶的。
員工們：
無(wú)論做什么都得聽(tīng)從廠(chǎng)里面的安排，就會(huì )被不發(fā)工資而威脅，隨便不可能請掉假，吃飯靠搶?zhuān)燥埖臉幼痈屓丝膳�，人的本性被這個(gè)廠(chǎng)摧毀的如此厲害，他們?yōu)榱水a(chǎn)量，什么手段都想得到，員工只能埋頭默默地苦干，最后能有多少工資還不為人知呢!
真的我
自打決定來(lái)到這里，我就沒(méi)為了錢(qián)，一個(gè)短暫的30天又能掙多少錢(qián)，只是想多一點(diǎn)感觸而已，一路走來(lái)，才徹底明白老是在耳邊聽(tīng)到的所謂殘酷的現實(shí)是什么，做為大學(xué)生的我們整天呆在學(xué)校這個(gè)小圈里總認為身邊的人都是那么善良，那么淡定，自然不會(huì )想到外面的社會(huì )，，所以當你第一次步入社會(huì )總會(huì )遇到不可思議的麻煩，現在的實(shí)踐為你以后早點(diǎn)立足打下了基礎，所以我一點(diǎn)也不覺(jué)得虧，再者，回到學(xué)校，想起那些苦，你也不好意思更不敢像原來(lái)那樣碌碌無(wú)為了吧，這就是動(dòng)力的源泉……
難忘情
萍水相逢的我們在都來(lái)自不同的遠方，這段時(shí)間我們有說(shuō)有笑，不經(jīng)意間，女生在成了好姐妹，男生成了好兄弟，雖然時(shí)間短暫，但在他們眼中看到的情義是那么真，臨走時(shí)，個(gè)個(gè)含淚而分，那場(chǎng)景怎感動(dòng)兩字了得，如此難忘的一刻值得我們一生去回憶，但愿我的那些朋友們在若干年后還能互相想起對方，因為我從前都收獲到了比金錢(qián)更貴重的東西：友誼。
社會(huì )實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在這里我們有喜有憂(yōu)，有得有失，這次的實(shí)習有力的啟發(fā)了我們的靈魂，它將作為我們生活和學(xué)習的動(dòng)力激勵著(zhù)我們前進(jìn)，孕育一顆永不言敗的心!
寒假家教實(shí)習工作經(jīng)歷
轉眼間，一個(gè)假期就要過(guò)去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當準備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。
(一)最熟悉的陌生稱(chēng)謂
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的家教生涯，現在的我對于“老師”這個(gè)稱(chēng)謂不再陌生，當別人稱(chēng)呼我“老師”時(shí)，沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀……有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字給我帶來(lái)的豪邁感。然而當告別了家教職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱(chēng)謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈……
(二)firstimpression
第一次去給那兩姐弟倆上課的情形依舊歷歷在目……我破例地早早起了床，雖離上課還有一個(gè)小時(shí)，可我早已梳洗完畢，整裝待發(fā)。前一晚，我甚至興奮得失眠。一路上我的心像揣了只兔子，砰砰直跳，是緊張還是興奮，自己都分不請了，只記得心里不住的對自己說(shuō)：“這是我人生第一次做老師，好好干，加油!”我并沒(méi)多想接下來(lái)要見(jiàn)面的學(xué)生會(huì )是怎樣，任性?挑剔?還是乖巧聽(tīng)話(huà)?我只知道要面帶笑容，給別人留下良好的第一印象……
很快，在對方母親的帶領(lǐng)下兩姐弟笑迎了出來(lái)。不知怎的，我緊繃的心，像離了弦的箭，一下子松開(kāi)了。簡(jiǎn)單的自我介紹之后，我們開(kāi)始討論上課plan。姐姐剛上初三，弟弟剛順利通過(guò)小考，現在是名準初一生。最后我們決定提前上新學(xué)期的英語(yǔ)教材。
由于是第一堂課，我即興編了幾個(gè)簡(jiǎn)單的日常對話(huà)讓他們practice。剛開(kāi)始，兩人都羞于啟齒，漲紅了臉。于是我便說(shuō)了句：“openyourmouthandbeproud。
邊說(shuō)邊親自進(jìn)入角色引導他們。很快他們不再拘束，輕松地進(jìn)行對話(huà)。接下來(lái)，我著(zhù)手講解姐姐的課本，她聽(tīng)得全神貫注;一旁的弟弟在我的安排下朗讀課文，不時(shí)跑過(guò)來(lái)給我加水或是遞上水果等吃的。就這樣，我的第一堂課開(kāi)始了。從緊張到輕松，分分秒秒在點(diǎn)滴中流逝，點(diǎn)點(diǎn)滴滴也在流逝中讓人回味無(wú)窮……
(三)challenge
每天的太陽(yáng)都是新的，但每天的太陽(yáng)并不都是燦爛的。每天上午從姐弟倆家里回來(lái)，短暫的休息之后又是下午2：30~4：30我給我表弟妹們的上課時(shí)間，其中表妹剛上六年級，另一個(gè)表弟上五年級。他們是那么天真活潑，可無(wú)憂(yōu)無(wú)慮中卻肩負了父母憂(yōu)慮的期盼。望子成龍，望女成鳳。都說(shuō)interest是最好的老師�？梢韵胂�，這三個(gè)孩子在“期盼”中學(xué)習非興趣東西是一種怎樣的窘境。
但身為“老師”，我有責任激起他們學(xué)習英文的興趣，讓他們在僅有的兩小時(shí)里有所收獲。于是在他們的淘氣、喧鬧、搗蛋和任性中我學(xué)會(huì )了忍耐與寬容，并逐步探索出一條適合他們的興趣教學(xué)之路。講英文童話(huà)故事考聽(tīng)力，智趣問(wèn)答比賽，拼圖答題游戲，情景對話(huà)練習等活動(dòng)慢慢進(jìn)入了我的課堂，并起了舉足重輕的作用。他們積極參與了其中，寓學(xué)于娛。盡管這樣一堂課下來(lái)，“老師”的角色不好當，但沒(méi)有什么比孩子們的童真和歡笑更能讓我感到欣慰的了。
一個(gè)假期的家教做下來(lái)，我感觸良多。家教不僅培養了我的耐心與寬容，關(guān)心與責任，還教會(huì )了我友善----------patience，tolerance，care，responsibility，friendliness我想，這應該是我今年寒冬收獲的最豐碩的果實(shí)……
寒假社會(huì )實(shí)習報告4
今年寒假我去參加了社會(huì )實(shí)踐，是到當地的郵政局實(shí)習。作為免費勞動(dòng)力，開(kāi)始內心自然也有多般不樂(lè )意，卻也想想就當鍛煉自己的能力也沒(méi)什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習的，也學(xué)到了不少東西，也是乎內心就少許平衡了。也因為此次的實(shí)習，也讓我確定自己似乎不適合干這一行，內心沒(méi)有這樣的訴求。自我覺(jué)得還是適合自己理想的那個(gè)方向，畢竟一個(gè)內心太過(guò)簡(jiǎn)單的人在社會(huì )這個(gè)大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的，不會(huì )有爾虞我詐，不會(huì )有勾心斗角，也不會(huì )有明爭暗斗，才會(huì )找到一個(gè)安靜的世界。
回憶自己實(shí)習的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿(mǎn)了好奇心。想當然我的實(shí)習很簡(jiǎn)單，也符合自己的專(zhuān)業(yè)：工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個(gè)實(shí)習生，我就在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口跟著(zhù)師傅收件，真是不離本行��！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應有盡有。說(shuō)到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐��！只能說(shuō)順其自然，不然又能怎樣！不過(guò)看看旁邊那些個(gè)姐姐，儲蓄，轉賬，存款取款沒(méi)有個(gè)停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無(wú)數的錢(qián)打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時(shí)310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹時(shí)311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以?xún)榷际?0元起步，超過(guò)500克的就要按地區進(jìn)行加價(jià)了。當然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價(jià)格，我很蠢的不會(huì )算，雖然后來(lái)還是弄會(huì )了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實(shí)真的很快，暑期社會(huì )實(shí)踐就這樣結束了。內心還是有多般不舍得。人是有感情的動(dòng)物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無(wú)情！
在社會(huì )實(shí)踐中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門(mén)，外來(lái)務(wù)工人員……雖然不是每一種人都是來(lái)寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，還真確有道理。也發(fā)現大家對待那些外來(lái)務(wù)工人員或者沒(méi)有學(xué)問(wèn)的人，又或者精神上有問(wèn)題的人，更多的是冷嘲熱諷，這個(gè)社會(huì )真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對待某些顧客不夠尊重，沒(méi)有耐心，語(yǔ)氣惡劣，態(tài)度不溫和，話(huà)說(shuō)這個(gè)社會(huì )是有等級的社會(huì )，并且顯而易見(jiàn)，人人平等落實(shí)起來(lái)真有那么困難？
不過(guò)郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當然我說(shuō)的是我實(shí)習的地方郵政局，有些地區的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說(shuō)明了。還是說(shuō)我們這里的有證據吧！就比如說(shuō)我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無(wú)通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見(jiàn)的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則，問(wèn)就同意給你寄遞。所以說(shuō)做生意是一門(mén)技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！
在實(shí)習期間我也犯過(guò)錯誤，就說(shuō)我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價(jià)方式，有時(shí)候過(guò)個(gè)精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過(guò)掛號信我還是會(huì )的，只是偶爾重要大了，我就會(huì )犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以?xún)惹罢?.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克……前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會(huì )收錯錢(qián)的，目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著(zhù)寒假去做兼職賺錢(qián)，實(shí)習不是王道，雖說(shuō)實(shí)習比較輕松，吹吹空調看看報紙，純凈水無(wú)休止供應，還可以看看電視聽(tīng)聽(tīng)歌，偶爾來(lái)點(diǎn)小零食。這也說(shuō)明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來(lái)的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著(zhù)相同的工作是很枯燥的事情。雖說(shuō)其他工作也是這樣，但是沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰，更沒(méi)有改變，日子久了也就厭倦了。
實(shí)習既是成長(cháng)，也有收獲，去面對社會(huì )，感知社會(huì )，了解社會(huì )上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂(lè )無(wú)窮！
寒假社會(huì )實(shí)習報告5
寒假期間，我在臨沂市中裕燃氣公司進(jìn)行了實(shí)習。時(shí)間是XX年年2月1日至2月28日。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導和同事們交辦的工作，得到領(lǐng)導和同事們的肯定，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習期間我被分配在公司辦公室實(shí)習，辦公室在一個(gè)機關(guān)中，是溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方，保證機關(guān)工作正常運轉的樞紐。能有機會(huì )在辦公室實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一次很好學(xué)習的好機會(huì )，同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰。作為一名助理，我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真的有點(diǎn)不適應，感覺(jué)自己什么都不會(huì )做，還好后來(lái)在老師的.鼓勵和幫助下，我也開(kāi)始有了點(diǎn)感覺(jué)，對公司環(huán)境開(kāi)始漸漸適應了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制，我對日常辦公自動(dòng)化和工具維護這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機、傳真等我都見(jiàn)過(guò)，但是都沒(méi)有具體的操作和維護過(guò)，所以對這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過(guò)后來(lái)在老師的一一介紹下，我對一般的打印機和傳真等方面都有了一定的了解。在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作。
在這里通過(guò)協(xié)助同事們工作，我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng)，通過(guò)組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，并有機會(huì )參加一些社交場(chǎng)合，對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化。
千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
在此次的實(shí)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭做出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習并沒(méi)有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的`幫助，使我在企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
寒假社會(huì )實(shí)習報告6
今年寒假有幸到家鄉的高碑店市北一鑄造模具有限責任公司實(shí)習，從1月15號到2月11號，此次是我第一次深入企業(yè)內部實(shí)踐，這是一個(gè)新鮮而又陌生的空間，除了“高碑店”三個(gè)字我幾乎一無(wú)所知，一切都是新手上路，一切都在摸索中前行，也許是出生牛犢不怕虎，在這里不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識，提高了我的英語(yǔ)水平，增加了我的社會(huì )經(jīng)驗，更在這里肯定了我兩年前的選擇——我愛(ài)國際貿易。
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
1．北一鑄造模具有限責任公司是從二十多年前一個(gè)家庭作坊式的木模型車(chē)間逐步發(fā)展到今天擁有職工240余人，固定資產(chǎn)3000多萬(wàn)規模的企業(yè)，尤其是近年在北京第一機床廠(chǎng)的幫助下，發(fā)展更為迅速，業(yè)務(wù)已擴展到木模型，鑄造，加工，鉚焊等多個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品主要銷(xiāo)網(wǎng)國內的首鋼，北京機床廠(chǎng)，北重阿爾思通，賽威（sew）等著(zhù)名國有和外資機械單位，且從去年起，還遠銷(xiāo)芬蘭，意大利，德國，日本等海外企業(yè)�，F在正處于快速發(fā)展階段，正逐步成為家鄉的納稅大戶(hù)和鑄造模型界的泰斗和領(lǐng)軍企業(yè)。
�。ǘ┪业墓ぷ鲀热莺腕w會(huì )
由于在業(yè)務(wù)內的良好口碑和高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)及業(yè)務(wù)的不斷擴大，去年開(kāi)始接國外的定單，一直由進(jìn)出口公司代理，到今年初順利通過(guò)進(jìn)出口權的審批，在六月份成立了貿易部，為我提供了一個(gè)良好的實(shí)習環(huán)境和難得的實(shí)習機會(huì )，實(shí)習過(guò)程分三個(gè)階段：
1．翻譯階段（發(fā)盤(pán)、還盤(pán)階段offercounter-off）
當時(shí)主要是出口芬蘭的定單，從翻譯定單開(kāi)始（purchaseorder）做起，由于我們提前寄出樣品，所以?xún)r(jià)格（unitprice）已確定，把其中的付款方式(payment)，交易方式(termsofdelivery)，保險(insurance)，包裝(packing)等細節譯給銷(xiāo)售主管，再把銷(xiāo)售主管的修改和補充條款譯給外方的supplydepartmentmanagerorderingdepartmentmanager和中間人，這樣通過(guò)e-mail、fax循環(huán)反復，達成最終的合同。
一切都是從零做起，大概兩周的時(shí)間我通讀了對外經(jīng)貿大學(xué)出版的《國際貿易實(shí)務(wù)與操作教程》《進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題》兩本書(shū)，參考了網(wǎng)上關(guān)于貿易和鑄造術(shù)語(yǔ)，還針對payment咨詢(xún)了我的財務(wù)會(huì )計王佩老師和我的師兄田海杰，對進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程有了大概的框架。在此階段也經(jīng)歷了初到陌生環(huán)境的煩躁不安和工作壓力，但很快這個(gè)局面被同事的信任和學(xué)習的樂(lè )趣扭轉了，我也象正式的員工一樣有了自己的電腦和辦公桌。
2．單證的制作階段
確定了合同，接著(zhù)就要備貨，且由于我們是第一次出口，要做大量的準備工作，得到相關(guān)部門(mén)的批準，如在海關(guān)備案，領(lǐng)取法人卡和操作員卡，在外匯局領(lǐng)取核銷(xiāo)單，同時(shí)在網(wǎng)上電子口岸登陸備案，在商檢部門(mén)憑我們所做的合同箱單發(fā)票取得廠(chǎng)檢單，最后得到出口芬蘭的產(chǎn)地證，與此同時(shí)，由于我們還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的報關(guān)員，還要把所有的證件備齊（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，法人身份證，自理報關(guān)證書(shū)，連同合同，箱單，發(fā)票等）聯(lián)系報關(guān)行。在這個(gè)階段主要了解了出口所需要單證及流程，跟公司去了多次海關(guān)，外匯局，商檢局，稅務(wù)局，銀行等國家機關(guān)，雖有些勞累，辛苦，但興趣卻越來(lái)越濃。
3報關(guān)訂艙階段
取得所有證件且備貨完畢后，交貨日期日益臨近，由于交易方式采用fob價(jià)天津，由外方指定船運代理，但外方公司休年假，遲遲沒(méi)有對方船運代理的消息，直至外方公司上班之日起，他的代理人——德訊船運公司（全球最大的船運公司之一）才與我們取得聯(lián)系，根據我們制好的箱單，填寫(xiě)外運公司的托運單，對方根據我方的交貨日期簽發(fā)送貨單，由于外方要求一個(gè)集裝箱，我們必須把七個(gè)鐵托裝進(jìn)去，現場(chǎng)出現了很多問(wèn)題，最終通過(guò)我公司，振華物流，德訊三方努力才得到解決，這一系列過(guò)程都是通過(guò)郵件，傳真，電話(huà)聯(lián)系完成的，直至26日實(shí)習最后一天，貨物已按時(shí)離港。
�。ㄈ⿲�(shí)踐收獲
通過(guò)一整單出口業(yè)務(wù)的結束，對我而言相當于對國際貿易實(shí)務(wù)進(jìn)行了一次真實(shí)的練兵，在此過(guò)程中，我不僅收獲了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識，認識了很多相關(guān)人員，參觀(guān)了很多地方（如海關(guān)，外企，港口碼頭等）更多的了解了國際貿易的含義，讓我帶著(zhù)問(wèn)題和興趣投入到以后的學(xué)習中去，此次實(shí)踐，感謝北一鑄造為我提供了這樣一個(gè)難得的機會(huì )，同事們給與了我無(wú)限的關(guān)懷和信任，讓我第一仗打得很完滿(mǎn)，邁出了堅實(shí)的第一步。
寒假社會(huì )實(shí)習報告7
一、新昌加油站概況：
新昌加油站坐落于北京市昌平區沙河附近，是中國石油銷(xiāo)售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷(xiāo)售公司在20xx年11月份從私人手中租賃而來(lái)，年租金150萬(wàn)。油站經(jīng)過(guò)中油銷(xiāo)售公司的整理改造，現在已經(jīng)基本完善，即將被中國石油銷(xiāo)售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達6000平方米，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場(chǎng)是昌平——市區方向的高中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)，油站汽油型號不超過(guò)97#，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì )計、計量員各一人，營(yíng)業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷(xiāo)售油量為500噸左右�，F在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
二、客戶(hù)服務(wù)流程與HSE（健康、安全與環(huán)境）管理
在客戶(hù)服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿(mǎn)意為中心的流程設計”思想的集中體現。如圖所示：
HSE管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險管理為核心的科學(xué)、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行HSE管理，做到有備無(wú)患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等
安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責，制定滅火預案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統，把環(huán)境污染降低到最小。
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