管理述職報告匯編九篇

　　在現實(shí)生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的管理述職報告9篇，歡迎閱讀與收藏。

管理述職報告 篇1

　　不知不覺(jué)走過(guò)了任職能源管理科的第一個(gè)年頭，寒來(lái)暑往�；厥讓ξ襾�(lái)說(shuō)意義非凡的20xx年，幾分耕耘幾分收獲，一路走來(lái)，酸甜苦辣，頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長(cháng)一職，對我而言這是個(gè)全新的工作崗位，充滿(mǎn)了艱辛和挑戰.面對困難，毫不退縮，迎難而上，很快進(jìn)入工作角色，及早熟悉工作環(huán)境，迅速投入工作狀態(tài).通過(guò)近一年的磨礪與鍛煉，實(shí)踐中積累了工作經(jīng)驗，學(xué)習中提升了業(yè)務(wù)能力，摸索中培養了管理水平，因此這一年對我來(lái)說(shuō)雖然稍顯忙碌，但收獲不小.

　　但覆蓋面廣，能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應的職能部門(mén).這項工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單。責任重大，工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響，因此，工作中我始終保持著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以積極進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責地完成了本職工作.上任至今，后勤處各位領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，各位同事的支持與幫助下，按照學(xué)校及后勤處的總體要求，帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:

　　科研和師生生活做好水電保障工作，為學(xué)校教學(xué)。認真做好校內水電相關(guān)基礎設施的日常維護與管理工作.

　　盡力為學(xué)校節省開(kāi)支.成立節能督查組，認真做好節水節電工作。加大節約水電宣傳工作，嚴厲查處違章用水，用電.

　　及時(shí)發(fā)現并修復故障，認真巡查校區水電管線(xiàn)運行情況。確保我校水電的正常供應.

　　利用暑假黃金維修期，頂烈日戰酷暑。完成了全校水電基礎設施的年檢保養等工作.

　　修復了原來(lái)存在故障的5臺水泵，認真做好泵房?jì)裙┧�設施的維護工作。對原來(lái)的控制電路進(jìn)行了改造.

　　并完成了相關(guān)的水電改造工作，認真做好中央校區南北區中水處理站日常管理和維護工作。大大節約了中央校區的中水用量.

　　同時(shí)做好校內相關(guān)用戶(hù)的水，認真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作.

　　并制作統計報表對校內各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作。

　　停電通知，及時(shí)在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

　　并根據季節變換和其他部門(mén)意見(jiàn)每半月調整路燈開(kāi)閉時(shí)間認真做好全校路燈的日常管理和維修工作。

　　雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點(diǎn)辛苦，回顧自己這一年來(lái)的工作。取得了些許成績(jì)，但這是與我科全體同事的齊心努力，及領(lǐng)導的精心栽培分不開(kāi)的.同時(shí)，也清醒地認識到自己離上級的要求還有差距，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高，溝通能力尚待加強，處事方法應加改進(jìn)等等.今后的工作當中，一定會(huì )總結經(jīng)驗教訓，不斷完善提高自我以更高的熱情，更好的作風(fēng)，更新的方法去努力工作，使能源管理科今后的工作更上一層樓，為工大的后勤工作做出應有貢獻.

管理述職報告 篇2

　　大家好!

　　首先，非常感謝公司領(lǐng)導為我們提供的這次鍛煉自我、提高素養、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)，也向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。今天，我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情競聘財務(wù)管理股股長(cháng)崗位。自20xx年參加工作以來(lái)，我一直從事財務(wù)工作，回顧這一段時(shí)光，感覺(jué)既緊張而又充實(shí)，這是我個(gè)人逐步成長(cháng)的過(guò)程。

　　企業(yè)財務(wù)工作是專(zhuān)業(yè)性相當強的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當重要的。當然，對于財務(wù)工作者來(lái)說(shuō)最重要的就是堅持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責。我是以熱情的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的工作成效認真完成自己的本職工作的，同時(shí)也協(xié)助其他部門(mén)做一些力所能及的事情，這不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，經(jīng)過(guò)長(cháng)期專(zhuān)業(yè)實(shí)踐過(guò)程，養成了嚴謹、認真、細致的工作作風(fēng)，為人正直，思想積極向上，工作嚴謹活躍。我熱愛(ài)財務(wù)工作，因為熱愛(ài)，所以勤奮，對工作很投入，能夠較好的完成本職工作。

　　財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作，這次人事制度改革，特意新增財務(wù)管理股，領(lǐng)導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話(huà)，我想擔子會(huì )很重，壓力會(huì )較大，所以此次競聘我很慎重，如果競聘成功，我想我的主要工作思路是：

　　第一、強化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心，近幾年來(lái)，我們一直在做積極的嘗試，包括“收支兩條線(xiàn)的費用結算報賬制”、“銷(xiāo)貨款日清日結制度”、“收購資金封閉運行制度”、“煙葉物資款運行管理制度”、“采購審批制度”、“三項檢查制度”、“痕跡化管理制度”等措施的出臺和實(shí)施，取得了很好的成效，在這方面一定要進(jìn)一步強化。

　　第二、突出財務(wù)管理的預算管理職能。資金預算和部門(mén)費用預算管理已經(jīng)起步，但是還沒(méi)有形成完整的流程，今后還將進(jìn)一步滲透預算管理的意識，擴大預算部門(mén)的編制范圍，細化預算編制內容，通本文來(lái)源： 過(guò)逐步滲透，最終形成“全員參與、全過(guò)程、全方位”的預算管理格局，達到嚴格按預算控制支出的目的。

　　第三、提升會(huì )計崗位職能，積極應對新時(shí)期的諸多挑戰，優(yōu)質(zhì)高效完成財務(wù)各項業(yè)務(wù)工作。在新階段的工作中不斷錘煉自己，努力調整自己的知識結構和專(zhuān)業(yè)視野，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在不斷提高自身修養的同時(shí)，把財務(wù)管理水平提升到一個(gè)新的高度。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，回顧自己的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，履行了會(huì )計崗位職責，但與公司的要求相比還存在一定的差距，一些方面還有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職競聘為契機，虛心接受評議意見(jiàn)，認真履行本職工作，以更飽滿(mǎn)的熱情、更積極的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，把好財務(wù)關(guān)，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。無(wú)以規矩難以成方圓，希望在今后的工作中各位領(lǐng)導，各位同事能夠理解和支持，爭取實(shí)現我們美好的理想。

　　謝謝大家!

管理述職報告 篇3

省分公司領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導：

　　20xx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。

　　為適應公司發(fā)展的需要，20xx年我部門(mén)根據總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報。

　　一、前段工作小結

　　1.技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：

　�。�1）20xx年，負責數據機房的搬遷。當時(shí)情況很復雜，設備、電源（包括ups電源）、線(xiàn)纜（信號、信令、語(yǔ)音）等種類(lèi)繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準確無(wú)誤地完成了數據機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來(lái)設計的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　�。�2）20xx年，在我負責的長(cháng)春市內骨干網(wǎng)絡(luò )改造工作中，原來(lái)設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò )結構不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò )維護和運行。在我主持下，通過(guò)在兩側的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。

　　2.部門(mén)管理工作

　　20xx年至20xx年3月，我負責數據部的工作。

　　在這段工作期間，我帶領(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數據部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強調部門(mén)同事之間的團結，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責任感和使命感，促進(jìn)了省分數據業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　20xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )都會(huì )提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著(zhù)手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的'提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對我省實(shí)際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務(wù)，為項目建設節約可觀(guān)的工程投資。

　　二、mss項目的進(jìn)度與安排

　　20xx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建設mss項目。

　　在做這個(gè)項目的時(shí)候，根據我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著(zhù)重做了以下幾項工作。

　　1．總部項目規劃和技術(shù)規范的掌握與落實(shí)；

　　2．試點(diǎn)單位的學(xué)習與調研；

　　3．吉林省分工作現狀和需求的規劃；

　　4．技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國內、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

　　經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

　　工作中，我深切地理解到，這個(gè)項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環(huán)節。

　　1.我們的建設目標，是開(kāi)始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營(yíng)公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實(shí)的沉淀；

　　2.利用廠(chǎng)家信息，整合所奠定的基礎，制定切實(shí)可行的省分應用需求；

　　3.作為個(gè)人工作臺，體現個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；

　　4.為開(kāi)拓新的需求奠定基礎，滿(mǎn)足uni-it架構的需求；

　　5.通過(guò)合作，不增加成本；

　　在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來(lái)居上”的目標。因此，我們要做到：

　　準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；

　　借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，指導我們今后項目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀(guān)把握全局；

　　以mss項目建設為契機，實(shí)現企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎。

　　我們不是孤立地看待這個(gè)項目，而是理解到現代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現企業(yè)在信息層面的整合。我認為：

　　a)部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗有很好的指導與借鑒意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa，或擴展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰略任務(wù)的開(kāi)始；

　　b)目前入圍廠(chǎng)家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現我們近期和將來(lái)的需求，國內兄弟單位沒(méi)有實(shí)現，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現的能力。如

　　i.在實(shí)現和滿(mǎn)足總部規范的基礎上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括

　　1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應該實(shí)現人與計算機管理系統的互動(dòng)性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時(shí)限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車(chē)輛、會(huì )議室等等）方面；

　　2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobileOffice）功能，將聯(lián)通現有的終端設備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò )資源很好地結合，用好用活；

　　3.網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì )議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話(huà)號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會(huì )話(huà)。

　　上述這些功能，國內廠(chǎng)家一般都沒(méi)有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。

　　ii.除此以外，與國外廠(chǎng)家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如

　　1.在對企業(yè)信息的規劃方面；

　　2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

　　3.在制定企業(yè)信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業(yè)“神經(jīng)系統”，整體地應對市場(chǎng)的競爭與企業(yè)的目標

　　隨著(zhù)企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實(shí)施的管理，直至對項目開(kāi)發(fā)的組織中去。

　　iii.無(wú)論是宏觀(guān)地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀(guān)地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說(shuō)，這是一項只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的工作。

　　三、今后的工作計劃

　　為了搞好對mss項目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來(lái)承擔，具體做法是

　　a)總體上，由我們自己來(lái)掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組；

　　b)在項目設計階段，嚴格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過(guò)去項目設計工作“流于形式”的狀況。

　　c)在項目實(shí)施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò )與軟件開(kāi)發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗，遵守紀律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養。逐漸加大在今后項目開(kāi)發(fā)中，單位員工參與開(kāi)發(fā)的能力。

　　最后，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。

　　我決心，在吉林省分繼續工作的日子里，繼續發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng )佳績(jì)，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的貢獻

管理述職報告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：

　　大家好！

　　很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓中心教學(xué)管理者述職報告。

　　本人任現職以來(lái)，以積極的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng )新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績(jì)。

　　一、團結協(xié)作，勇于擔當，當好團隊的配合者和執行者。

　　本人能夠認真參加中心組織的各類(lèi)學(xué)習，認真閱讀管理類(lèi)書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì )其的精神實(shí)質(zhì)，并在工作中用文件精神規范自己的行為，用讀書(shū)知識充實(shí)自己，牢固樹(shù)立以教學(xué)為中心，教師為主導，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導，樂(lè )于奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開(kāi)展批評與自我批評，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，努力做到用心把握，用心落實(shí)，講求實(shí)效。

　　二、認真履行職責，做好常規教學(xué)管理，當好教學(xué)的調度員和服務(wù)員。

　　學(xué)歷教育實(shí)行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng )新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)施等作為一個(gè)系統來(lái)整體控制，即按照專(zhuān)業(yè)和培養目標優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來(lái)實(shí)施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)，述職報告《培訓中心教學(xué)管理者述職報告》。做到學(xué)歷教育每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門(mén)課程上課前有經(jīng)過(guò)審批的授課進(jìn)度計劃，上課有教案，課后有輔導，有考核，有評價(jià)。管理部門(mén)按照標準流程來(lái)管理教學(xué)，質(zhì)量監控標準流程來(lái)監督和約束教學(xué)過(guò)程，保證教學(xué)了實(shí)施走向規范化、標準化，為高效課堂提供了保證。

　　重點(diǎn)培訓項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實(shí)教學(xué)”、“周周教研說(shuō)課”、“月月聽(tīng)課評價(jià)”、“定期會(huì )議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習慣，及時(shí)科學(xué)的做好臨時(shí)課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。

　　“天天落實(shí)教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實(shí)每個(gè)班的教師到位情況，設備狀態(tài)，做到誰(shuí)在上課，上什么課清楚，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　“周周教研說(shuō)課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動(dòng)組織一位教師說(shuō)課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動(dòng)，總結和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　“月月聽(tīng)課評價(jià)”指的是每個(gè)月都深入課堂聽(tīng)課，實(shí)時(shí)了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　“定期會(huì )議分享”指的是教務(wù)部定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，實(shí)時(shí)傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。

　　“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進(jìn)行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。

　　三、自覺(jué)學(xué)習，充實(shí)自我，當好專(zhuān)業(yè)學(xué)科的指導者和引領(lǐng)者。

　　在實(shí)訓基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實(shí)訓教學(xué)有機的結合起來(lái)，是我們一直思索的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復醞釀，我撰寫(xiě)的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實(shí)踐和推廣。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

管理述職報告 篇5

　　各位領(lǐng)導、各位代表，大家好！

　　借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！

　　一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作當中不斷的完善，并且堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作的狀態(tài)，工作當中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。

　　“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

　　二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。

　　一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

　　三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。

　　生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)的電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格的執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。

　　四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

　　一年來(lái)，工作當中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸，5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

　　五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。

　　生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。

　　六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

　　1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理當中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。

　　3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。

　　5、加強人員責任心的管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。

　　6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

　　我的述職完畢，謝謝大家！

管理述職報告 篇6

　　今年7月以來(lái)，大廳管理科在區委常委、區綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導下，在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局局長(cháng)的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應有的作用�，F將今年工作基本情況匯報如下：

　　一、主要工作及運行成效

　　自今年7月4日沈北新區公共服務(wù)大廳運行以來(lái)，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個(gè)月零14天，收到錦旗2面、表?yè)P信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導20余人。

　　總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個(gè)方面：

　　第一是高效。圍繞建設陽(yáng)光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時(shí)限和審批事項納入《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破，極大地調動(dòng)了各窗口人員的積極性。

　　第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區綜合服務(wù)中心簡(jiǎn)介》、《沈北新區公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽(yáng)市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話(huà)，極大地方便了群眾的辦事。

　　第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)、限時(shí)服務(wù)、考核監督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務(wù)員的廉潔。運行以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起違規違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿(mǎn)意率達100%，服務(wù)大廳已經(jīng)樹(shù)立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會(huì )各界的高度贊揚。

　　第四是規范。制定并下發(fā)了《沈北新區公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問(wèn)負責制度，請、銷(xiāo)假制度，文明服務(wù)用語(yǔ)，大廳工作人員行為規范等做了明確規定。

　　二、主要工作措施

　　根據綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求，用創(chuàng )新的思路、創(chuàng )新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問(wèn)題，實(shí)現了建設方式、管理方法、運行機制的創(chuàng )新。

　�。ㄒ唬﹫猿纸ㄔO方式創(chuàng )新

　　為了完善服務(wù)大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專(zhuān)用寬帶1條；購進(jìn)了大廳急需的辦公設備，通過(guò)研究設備的使用功能，進(jìn)行大量市場(chǎng)調研并在積極協(xié)調地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎上，使最初85000元的報價(jià)單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。

　　設置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調所需的各種辦公設備，引進(jìn)了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動(dòng)和考核評比情況，極大地激勵、調動(dòng)了進(jìn)廳人員的積極性。

　　除工商窗口外，只給每個(gè)窗口配置一個(gè)矮鐵皮卷柜，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀(guān)。在服務(wù)大廳的整體布局上，將全部窗口設置按照審批流程依次排開(kāi)，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。

　�。ǘ�）堅持管理方法創(chuàng )新

　　1、實(shí)現考評管理的科學(xué)化。把考勤、考核，評優(yōu)、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實(shí)現日、月、季、年相結合的考評機制，通過(guò)量化手段實(shí)現管理的科學(xué)化�？记谟芍讣y考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進(jìn)廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進(jìn)廳人員補助費；針對現場(chǎng)勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時(shí)限的管理問(wèn)題，決定將現場(chǎng)勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》之中；進(jìn)一步完善考勤和請、銷(xiāo)假制度的配套制度，每月月底整理、制作進(jìn)廳人員考勤和請、銷(xiāo)假情況一覽表，將其送交各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導；每月底根據量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動(dòng)紅旗評比結果的通報》，將本月的流動(dòng)紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領(lǐng)導，同時(shí)將《通報》送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導，進(jìn)一步實(shí)現了管理的科學(xué)化和自主化。

　　2、實(shí)現監督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內存在的隱患性問(wèn)題，進(jìn)一步完善各項監督、投訴機制，在觀(guān)念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時(shí)抽查制度，保證廳內出現的各種服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，并現場(chǎng)整改；在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見(jiàn)反饋表，了解各窗口在服務(wù)過(guò)程當中出現的隱性問(wèn)題；在大廳辦門(mén)前設置投訴受理牌，設立企業(yè)投訴電話(huà)，專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)和受理企業(yè)在辦理審批手續過(guò)程當中各窗口出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，使申請人遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

　　3、實(shí)現后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統計和發(fā)放工作，嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專(zhuān)業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過(guò)市場(chǎng)調研，弄清各項設備用品的性?xún)r(jià)比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買(mǎi)設備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導同意后購買(mǎi)；做好辦公用品的清理、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。

管理述職報告 篇7

　　今年7月以來(lái)，大廳管理科在區委常委、區綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導下，在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局局長(cháng)的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應有的作用�，F將今年工作基本情況匯報

　　一、主要工作及運行成效

　　自今年7月4日沈北新區公共服務(wù)大廳運行以來(lái)，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個(gè)月零14天，收到錦旗2面、表?yè)P信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導20余人。

　　總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個(gè)方面：

　　第一是高效。圍繞建設陽(yáng)光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時(shí)限和審批事項納入，將的流動(dòng)紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領(lǐng)導，同時(shí)將送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導，進(jìn)一步實(shí)現了管理的科學(xué)化和自主化。

　　2、實(shí)現監督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內存在的隱患性問(wèn)題，進(jìn)一步完善各項監督、投訴機制，在觀(guān)念上重視監督，在管理上強化監督;建立每日巡查和不定時(shí)抽查制度，保證廳內出現的各種服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，并現場(chǎng)整改;在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見(jiàn)反饋表，了解各窗口在服務(wù)過(guò)程中出現的隱性問(wèn)題;在大廳辦門(mén)前設置投訴受理牌，設立企業(yè)投訴電話(huà)，專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)和受理企業(yè)在辦理審批手續過(guò)程中各窗口出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，使申請人遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

　　3、實(shí)現后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統計和發(fā)放工作，嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理;定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用;做好服務(wù)大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專(zhuān)業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過(guò)市場(chǎng)調研，弄清各項設備用品的性?xún)r(jià)比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買(mǎi)設備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導同意后購買(mǎi);做好辦公用品的清理、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。

　　通過(guò)一系列的管理創(chuàng )新，使過(guò)去被視為權力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實(shí)現了由權力向責任的根本性轉變�，F在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽(tīng)到的是熱情的問(wèn)候，享受的是溫馨的服務(wù)。

　　(三)堅持運行機制創(chuàng )新

　　1、開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識;思想保守陳舊，創(chuàng )新意識不強;部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內行政審批效率有待提高等問(wèn)題。在大廳內深入開(kāi)展增強進(jìn)廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學(xué)教活動(dòng)，立足轉換工作人員的思想觀(guān)念，形成適應新區發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問(wèn)題，幫助進(jìn)廳人員更新觀(guān)念、提高素質(zhì)。集中開(kāi)展了到沈陽(yáng)輝山農業(yè)高新區綜合服務(wù)大廳、沈河區行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開(kāi)闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實(shí)行科學(xué)管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實(shí)行科學(xué)化、人性化和自主化相結合的管理模式。

　　2、開(kāi)展各種娛樂(lè )活動(dòng)，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動(dòng)。開(kāi)展了“沈北新區公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節游藝活動(dòng)”。參與了沈北新區成立慶典宣傳標語(yǔ)的制作和懸掛工作。

　　3、加強溝通交流，建立健全大廳內的信息溝通機制。實(shí)行人性化管理，進(jìn)廳人員在結婚或生病時(shí)，主動(dòng)去看望并送去禮品表示慰問(wèn)。在進(jìn)廳人員有其他困難時(shí)，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個(gè)集體中的溫暖，也極大地調動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性;做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強與進(jìn)廳人員的溝通，適時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，以便于及時(shí)解決，力求把問(wèn)題消滅在萌芽中;增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺(jué)，最大限度地實(shí)現自我管理。

　　三、服從大局，創(chuàng )新招商理念，做好招商引資工作。

　　堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區成立為契機，加大新區招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)。

　　深入研究新區的招商政策，到各鄉鎮、開(kāi)發(fā)區進(jìn)行實(shí)踐調研。在主任的領(lǐng)導下，服從命令，聽(tīng)從指揮，團結協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。

　　在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區安家落戶(hù)提供最誠摯的服務(wù)。

管理述職報告 篇8

　　20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，結合組建運行初期實(shí)際，堅持抓開(kāi)局、打基礎，潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事，實(shí)現了郵政監管穩健開(kāi)局。

　　一、主要指標、工作位次情況

　　20xx年，是實(shí)施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的關(guān)鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開(kāi)局之年。過(guò)去的一年里，我局認真落實(shí)市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強力推進(jìn)依法行政，著(zhù)力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續快速發(fā)展態(tài)勢。

　　20xx年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2.85億元、業(yè)務(wù)收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務(wù)量完成775.81萬(wàn)件、業(yè)務(wù)收入完成8571.48萬(wàn)元，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別位于全省16個(gè)市第4位、第6位，郵政普遍服務(wù)水平穩定，快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩步提升，全面完成20xx年度各項目標任務(wù)，郵政行業(yè)監管工作走在全省郵政管理系統前列，政務(wù)信息工作被評為系統“先進(jìn)單位”。

　　二、主要工作完成、突破情況

　　20xx年，我局認真貫徹科學(xué)監管理念，深入推進(jìn)行業(yè)管理創(chuàng )新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。

　　一是加強行業(yè)調查研究。在開(kāi)局之初重點(diǎn)對全市郵政快遞設施布局、業(yè)務(wù)開(kāi)辦等情況進(jìn)行調查，并在調查的基礎上，形成了《當前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。

　　二是做好普遍服務(wù)工作。重點(diǎn)做好郵政普遍服務(wù)法定業(yè)務(wù)開(kāi)辦、機要通信管理、郵票發(fā)行等監督檢查；扎實(shí)推進(jìn)空白鄉鎮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、住宅樓房信報箱等建設驗收、運營(yíng)使用工作。對違法違規行為依法嚴肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)恢復辦理工作情況作為經(jīng)驗在全省推廣。

　　三是強化快遞市場(chǎng)監管。重點(diǎn)做好快遞市場(chǎng)清理整頓、對快遞企業(yè)服務(wù)的督導檢查、快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經(jīng)許可擅自搬遷經(jīng)營(yíng)地址，未辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》變更手續的違法行為分別給予4000元、20xx元行政處罰�？爝f市場(chǎng)監管水平走在全省前列。

　　四是健全安全監管機制。重點(diǎn)建立寄遞服務(wù)信息安全監督檢查機制，建立寄遞渠道安全保障機制，加強郵政業(yè)安全制度落實(shí)情況的監督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產(chǎn)責任書(shū)》，積極開(kāi)展“送法上門(mén)”活動(dòng)，促進(jìn)郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》，并報市應急辦備案。

　　五是加強行業(yè)發(fā)展服務(wù)。從經(jīng)營(yíng)許可、政策指引、協(xié)調發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務(wù)，20xx年全市新核準快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可4家，新增分支機構19家，開(kāi)展許可證變更現場(chǎng)核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運輸車(chē)輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車(chē)輛綠色通行證32個(gè)，促進(jìn)郵政快遞服務(wù)規范發(fā)展。

　　六是加強工作溝通協(xié)調。對于涉及市場(chǎng)監管等重大事項，主動(dòng)向省局報告，積極取得省局工作指導；主動(dòng)融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關(guān)部門(mén)工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專(zhuān)訪(fǎng)及參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”考核獲得優(yōu)異成績(jì)。

　　三、郵政管理工作經(jīng)驗、體會(huì )

　　20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風(fēng)，再創(chuàng )輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標，以改革創(chuàng )新轉型升級推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會(huì )到：

　　——必須強化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線(xiàn)。郵政業(yè)是基礎性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要務(wù)，也是惠民生的重要基礎，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過(guò)程中的體制機制創(chuàng )新，不斷增強行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )的能力和水平。

　　——必須實(shí)施好“郵政創(chuàng )新發(fā)展，快遞轉型升級”兩大任務(wù)。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)方式，支持完善農村地區郵政金融普惠服務(wù)功能。推動(dòng)快遞企業(yè)規范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò )布局和基礎設施建設，盡快讓廣大消費者享受網(wǎng)購服務(wù)。

　　——必須把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監管效能”兩個(gè)重點(diǎn)。要深入推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，牢固樹(shù)立“誠信、服務(wù)、規范、共享”的行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和“以人為本、用戶(hù)至上”的理念。引導快遞企業(yè)由價(jià)格競爭向服務(wù)競爭轉變，引導企業(yè)加強內部管理，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿(mǎn)意度。突出強化安全監管，全面保障寄遞渠道安全。加強改進(jìn)郵政行政執法，加強行政執法協(xié)調機制建設。

　　——必須堅持“保護消費者權益和增進(jìn)人民福祉”這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。認真貫徹落實(shí)《消費者權益保護法》，落實(shí)企業(yè)在處理消費者投訴中的主體作用，及時(shí)處理消費者投訴。督促企業(yè)按規定做好客戶(hù)賠償，保障用戶(hù)求償權。嚴禁企業(yè)和個(gè)人非法泄漏信息，保障用戶(hù)信息安全。

　　四、監管中存在的差距、問(wèn)題

　　20xx年，雖然郵政監管工作取得了一定的成效，但也存在著(zhù)諸多問(wèn)題和困難，在郵政普遍服務(wù)方面，一是郵政業(yè)務(wù)基礎設施尤其是部分鄉鎮郵政普遍服務(wù)基礎設施建設依然薄弱，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉鎮郵政局所補建工作進(jìn)展緩慢。三是城鎮新建居民樓信報箱同步建設、同步驗收的推進(jìn)落實(shí)工作還需加強，老住宅樓的信報箱補建工作由于沒(méi)有可靠的資金來(lái)源項目推進(jìn)受阻。四是隨著(zhù)郵政業(yè)生產(chǎn)規模日益擴大，行業(yè)安全生產(chǎn)和監督工作還需進(jìn)一步加強。在快遞服務(wù)方面，一是轄區快遞企業(yè)規模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規范，服務(wù)水平不高。二是監管隊伍需要在今后的工作中不斷學(xué)習并增加執法頻次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三是轄區快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓需要加強，企業(yè)負責人法律意識、安全意識有待進(jìn)一步提高，對依法規范經(jīng)營(yíng)的認識不夠，存在小富即安、小進(jìn)則滿(mǎn)的心理。四是個(gè)別快遞品牌經(jīng)營(yíng)能力弱，服務(wù)質(zhì)量跟不上。

　　五、新的一年主要目標、打算

　　20xx年，是全面深化改革推動(dòng)郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年。工作的預期目標是：全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成3.22億元，同比增長(cháng)13%，其中快遞業(yè)務(wù)量達到1070萬(wàn)件，同比增長(cháng)38%，郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩中有升，保持全省第一方陣。

　　在工作中，認真貫徹落實(shí)好全國、全省郵政管理工作會(huì )議的決策部署，貫徹落實(shí)好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩中求進(jìn)”的工作總基調，把改革創(chuàng )新、轉型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩態(tài)勢轉方式，注重調結構提質(zhì)效，注重轉職能惠民生，為全面建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。

管理述職報告 篇9

　　自從10月1日接手房務(wù)部以來(lái)，經(jīng)過(guò)20余天的共同努力，培訓工作即將結束，在此總結本次學(xué)習得失，為今后的營(yíng)運順利，高效的開(kāi)展夯實(shí)基礎。

　　在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個(gè)步驟。

　　第一步：對新工作環(huán)境的熟悉及與員工的相互認識。

　　第二步：在對酒店的客源結構和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門(mén)之間的良好合作關(guān)系。

　　第三步：改革部門(mén)陋習，加強規范化管理和程序化操作的培訓，以期達到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。

　　至于前面兩點(diǎn)，已在不斷與員工和中層管理人員的交流中，以及對本部各崗位服務(wù)程序的觀(guān)察中得到了足夠多需要掌握的信息。

　　關(guān)鍵的第三步，應該是5日的第一次部門(mén)會(huì )議后就開(kāi)始了，由于會(huì )務(wù)及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過(guò)這次掛職和服務(wù)的在崗培訓，客房的清掃員獨立操作能力和禮節禮貌有了一定的進(jìn)步，以前她們是四個(gè)甚至五個(gè)服務(wù)員都擠在一間房里做衛生，還有就是是敢開(kāi)口說(shuō)普通話(huà)了，（由于年齡偏大，怕人笑話(huà)，剛來(lái)時(shí)她們寧愿不說(shuō)話(huà)也不敢講普通話(huà)）。

　　客房主管工作勤勤墾懇，任勞任怨，很有表率作用，如果再具有點(diǎn)大局觀(guān)，更加注重團隊和團結，憑其過(guò)硬的素質(zhì)將十分有利于客房部工作的開(kāi)展。

　　前廳接待員的整體素質(zhì)還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應付目前的接待工作是沒(méi)有問(wèn)題，一旦客源轉型或服務(wù)質(zhì)量的提高就需要更加全面的業(yè)務(wù)技能了。

　　前廳主管業(yè)務(wù)技能熟練，有處理突發(fā)客情的經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系，但在總臺限制了自由的性格特點(diǎn)，人盡其才，在現階段營(yíng)銷(xiāo)部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。

　　整個(gè)部門(mén)而言，絕大部分人是在觀(guān)望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數，普遍還是很在乎這份工作機會(huì )，只要是循序漸進(jìn)的推進(jìn)整改，然后不斷的補充新鮮血液，客房的工作還是能夠平穩過(guò)渡的，極個(gè)別有其他門(mén)路或由于漸失晉升機會(huì )的員工，更注重經(jīng)濟效益和個(gè)人收入，如果在薪酬方面沒(méi)有達到預期，混日子的人肯定還會(huì )增加，缺乏危機感，也敢對新的規章制度置若惘聞，無(wú)動(dòng)于衷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這種以點(diǎn)帶面的行為或許會(huì )嚴重阻礙服務(wù)水準的整體提升。

　　對酒店其他事務(wù)的一點(diǎn)建議和看法

　　一：目標要明確

　　比如酒店的硬件要進(jìn)行怎樣的升級和改造，軟件又要達到幾星級標準，我認為都該給所有員工一個(gè)知情權，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個(gè)共同的，具體的奮斗目標。而不僅僅只是管理職能的轉化而已。

　　二：周會(huì )制度

　　每天的工作日志本來(lái)是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續沿用舊的管理及運行模式，還有一支老班子。其實(shí)開(kāi)會(huì )，尤其是周會(huì )相當重要，新老交替，需要相互了解，一線(xiàn)需要信息暢通，管理者需要工作匯報，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的互相戒備，需要不斷的交流才能溝通，最后才能形成共鳴。達到通力合作的工作態(tài)度。周會(huì )就是提出問(wèn)題，解決問(wèn)題和討論問(wèn)題最好的平臺。通過(guò)面對面的上傳下達，既解決了問(wèn)題，也增進(jìn)了同事和部門(mén)之間的了解和理解，也融洽了上下級關(guān)系。

　　在現階段其實(shí)最迷惘的還是普通員工，他們的工作熱情和積極性完全依賴(lài)于管理者的信心，如果我們都是充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度為員工去答或解疑的話(huà)，勢必更能調動(dòng)員工的主人翁意識。

　　可惜目前為止，真正的管理層以上的工作會(huì )議都沒(méi)有開(kāi)過(guò)，部門(mén)與老總之間成了單線(xiàn)聯(lián)系，那么能不說(shuō)的就慢慢不想說(shuō)了，但大會(huì )不開(kāi)，就容易開(kāi)小會(huì ) ，就而就之開(kāi)始拉幫結派，漸失團結，部門(mén)之間的工作對接失去了樂(lè )趣而顯得蒼白，很容易造成信息的流失和準確，貽誤工作效益甚至帶來(lái)更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。

　　三：分工明確，各司其職

　　首先在管理層的構成上有值得商榷的地方，一是權力的過(guò)于重疊和交叉，按照酒店的客源結構應該被分成物管，后勤和經(jīng)營(yíng)這三快，各有一個(gè)副總在具體負責本部的日常工作，本來(lái)這三方是個(gè)協(xié)作的關(guān)系，而不是相互制約和監管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來(lái)混亂而不是進(jìn)步，最讓人頭疼的是我該聽(tīng)誰(shuí)的呢？還有副總是否兼部門(mén)經(jīng)理至少弊病有二，一是集權過(guò)重，自身工作難度增加，二是其部門(mén)降低了應有的權力，下屬工作難度相應加大。

　　二是管理層的崗位過(guò)于龐大，比如工程部就一個(gè)員工，卻同樣有主管和經(jīng)理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權力的實(shí)施過(guò)程中，卻經(jīng)常權力竄崗，某些部門(mén)負責人完全成了質(zhì)檢員，喜歡到其它部門(mén)指導工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點(diǎn)一滴都都需要知道嗎？

　　三是管理體制缺乏計劃和規劃，特別是現在政策的朝令夕該使工作很被動(dòng)，信息不暢達也是由于缺乏酒店中樞（營(yíng)銷(xiāo)）的建立。缺乏部門(mén)之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。

　　內部工作進(jìn)展緩慢，營(yíng)銷(xiāo)還在吃老本，被動(dòng)等和靠老關(guān)系，一旦賈總脫節，客戶(hù)流失會(huì )更嚴重，

　　城市酒店與旅游酒店還是有本質(zhì)的區別，我的困難在于信息支持不夠，比如上次潮州政府的會(huì )務(wù)我就一點(diǎn)也不知情，就是通知會(huì )務(wù)由周琴主持工作也是在當天下午了。還有就是設施的維護和維修很脫節，即便是前廳的夜審也達不到統計的要求。

　　另外在開(kāi)源節流這一塊做的有點(diǎn)超酒店之常規，經(jīng)營(yíng)部門(mén)的維修卻需要等到辦公室文員來(lái)現場(chǎng)開(kāi)單才給維修，這可能控制了成本，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。

　　我覺(jué)得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個(gè)管理人員設立崗位職責，明確自己該干什么和不該管什么才是當務(wù)之急。否則不但造成不必要的資源和經(jīng)濟浪費，更不利于管理體制的順利發(fā)展。

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