導購員的實(shí)習報告（通用15篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的導購員的實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
導購員的實(shí)習報告 1
一、實(shí)習的認知
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習企業(yè)的認知
XX有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的.私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有40幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司己建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實(shí)習崗位描述實(shí)習地點(diǎn)：紫光都
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售員
四、崗位工作內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)�？偨Y起來(lái)就是：
1）向顧客介紹美容方面的知識及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實(shí)現銷(xiāo)售；
2）柜臺環(huán)境的布置與保持；
3）培育會(huì )員及對會(huì )員的管理；
4）顧客的意見(jiàn)、需求收集及反饋。
五、實(shí)習總結和體會(huì )
20xx年3月1日到6月30日，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。
實(shí)習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節，伴隨著(zhù)和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢(mèng)！
導購員的實(shí)習報告 2
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
1953年，美國人休，赫夫納創(chuàng )造了“PLAYBOY（花花公子）”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時(shí)敞，風(fēng)雅，快樂(lè )，蘊涵著(zhù)"永遠流行，永遠年輕"的風(fēng)格，拍鞋網(wǎng)花花公子專(zhuān)賣(mài)為您提供Playboy鞋，Playboy運動(dòng)鞋，花花公子運動(dòng)鞋，花花公子休閑鞋，花花公子鞋等鞋類(lèi)產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店（柜）。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場(chǎng)，十余年的精心打造，己讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè )”的風(fēng)格己成為現代人士高貴身份的象征，并多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱(chēng)號；其系列產(chǎn)品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運動(dòng)鞋，襪子，內衣褲等，品種十分豐富。
二、實(shí)習過(guò)程：
在店里的一個(gè)月里，工作的節奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)），晚班（下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)），開(kāi)始上班，先從熟悉店內貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè )。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，店鋪才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。在店里組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
三、實(shí)習體會(huì )：
一個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。
首先、提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的'專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：
a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo)，對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利�，F代人惜時(shí)如金，因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
四、銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售的數據傳換：
以在線(xiàn)方式連接的POS系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接連接到后臺數據庫，則在POS終端所做的單據是直接提交到后臺數據庫，POS終端所需要的數據和單據也是從直接從后臺系統提取的，以離線(xiàn)方式連接的POS系統，使用本地的數據庫，則在POS端所做的單據都是記錄到本地數據庫，再利用網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)數據傳送系統將單據和數據上傳到后臺數據庫；前臺POS終端所需要的數據和單據也是需要從后臺系統提取，通過(guò)數據傳送系統下載到前臺數據庫。
公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會(huì )產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線(xiàn)方式的POS系統，可以通過(guò)數據傳送，將倉庫出貨單下載到本地數據庫。店鋪收貨是店鋪銷(xiāo)售、貨品調配等各個(gè)環(huán)節的基礎。店鋪庫存的準確，直接影響店鋪的銷(xiāo)售，店鋪的財務(wù)帳目，準確的店鋪數據也是麗晶銷(xiāo)售分析系統的基礎。麗晶系統中，通過(guò)損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。
在核數系統中，損益單的應用有如下幾種情況：
1.存貨單位盤(pán)點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統，經(jīng)系統盤(pán)點(diǎn)模塊分析后，如實(shí)際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時(shí)，系統自動(dòng)生成相應的損益單。
2.利用損益單調整貨品的庫存數量，例如串色或串碼的情況發(fā)生時(shí)，可以通過(guò)損益單調整庫存。
3.如果發(fā)生貨品的丟失，則通過(guò)損益單修正系統的庫存數量。
4.盤(pán)點(diǎn)生成的損益單是系統庫存數量和實(shí)際存貨數量對比相抵的結果，正數表示盤(pán)虧，負數表示盤(pán)盈。
5.利用損益單調整庫存時(shí)，貨品數量：正數表示要減少的貨品庫存數量；負數表示增加的貨品庫存數量。存儲部門(mén)實(shí)際的盤(pán)點(diǎn)操作中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤(pán)點(diǎn)。
在實(shí)際運營(yíng)中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可能無(wú)法對所有貨品進(jìn)行全面地盤(pán)點(diǎn)，此時(shí)將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，而一些進(jìn)出流量小，庫存數量變化不大的貨品暫時(shí)不進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。
五、實(shí)習收獲
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就不斷地學(xué)習，鍛煉自己！
導購員的實(shí)習報告 3
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習地點(diǎn)：
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。服裝導購員的實(shí)習業(yè)務(wù)流程:
專(zhuān)賣(mài)店流程：
營(yíng)業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng).在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而己，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。
我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。導購員的職責：
把商品賣(mài)出去是導購員的天然職責，但成就一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
(8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)習中合理的'將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將步入大三的我，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客，想著(zhù)顧客的需要，想著(zhù)顧客的利益，而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”，而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
雖然我的工作是導購員，但也要做很多與導購無(wú)關(guān)的事。每天早上到了，就要搞衛生，因為你幾天沒(méi)搞衛生，陳列臺上就有一層灰塵，讓顧客覺(jué)得這是放了很久的皮鞋，賣(mài)不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好，每天銷(xiāo)的件數，進(jìn)的件數都要記錄，還要算好每天的營(yíng)業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(cháng)知道每天的銷(xiāo)售情況，做好下一步銷(xiāo)售策略。
每周可能還會(huì )到貨，因為貨很多，我不但要一件一件驗貨，還要陳列一些新貨出來(lái)，然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過(guò)做導購員最重要的還是銷(xiāo)售，其實(shí)就是磨嘴皮功夫，人都是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物，漂亮話(huà)是每個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的，所以在做銷(xiāo)售中好話(huà)是隨口就要說(shuō)的，還要說(shuō)的有含量，不能讓人聽(tīng)了就覺(jué)得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話(huà)。20多歲的追求時(shí)尚，所以要夸她穿得很時(shí)尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質(zhì)。對于年紀稍大點(diǎn)的說(shuō)皮鞋的質(zhì)量很好，穿著(zhù)舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無(wú)法在課本上學(xué)到的。
此次實(shí)習出現的問(wèn)題：
1.沒(méi)有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;
2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實(shí)習單位的意見(jiàn)：
3.提前整理貨倉，為每日的正常銷(xiāo)售活動(dòng)做好充足的準備;
4.實(shí)行績(jì)效公司，提高員工工作效率;
5.加強員工的交流學(xué)習，在共享經(jīng)驗的同時(shí)，提高整體的銷(xiāo)售水平。
與本專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系：
對于本次的實(shí)習，我發(fā)現縣城以及鄉村的電子商務(wù)很不發(fā)達，對于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區，大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢(qián)一手交貨”式的交易，這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對于大筆貨款的不安全性，其次是對于種類(lèi)繁多的商品不能準確的實(shí)現配送，導致交易過(guò)程出現反復，十分繁瑣，最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn)，電子商務(wù)交易安全，通過(guò)與現代物流相結合快捷方便，效益和效率都很高。
實(shí)習早己結束，回顧實(shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。
以上只是我在實(shí)習過(guò)程的一些所見(jiàn)所想，希望回到學(xué)校后會(huì )更加充實(shí)知識，努力讓自己成長(cháng)起來(lái)。
導購員的實(shí)習報告 4
作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)系統學(xué)習，我己經(jīng)掌握了基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計、財務(wù)管理、審計、會(huì )計電算化等專(zhuān)業(yè)理論，并通過(guò)校內會(huì )計實(shí)驗積累了一定的會(huì )計實(shí)務(wù)操作技能。為了提升專(zhuān)業(yè)知識應用能力，培養解決實(shí)際財務(wù)問(wèn)題的能力，我安排了本次崗位實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習，我希望能夠綜合運用所學(xué)會(huì )計理論，創(chuàng )造性地分析和解決實(shí)際問(wèn)題，從而檢驗自身學(xué)習成果，提升專(zhuān)業(yè)知識應用能力。這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)具有雙重意義，不僅可以實(shí)踐所學(xué)理論知識，還可以在實(shí)踐中不斷提升自己。在結束了理論學(xué)習后，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在南通至愛(ài)工貿有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的崗位實(shí)習。
一、實(shí)習單位概況
我本次實(shí)習的地點(diǎn)是南通至愛(ài)工貿有限公司，公司成立于2015年，主要經(jīng)營(yíng)酒店紡織用品和家居紡織用品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。財務(wù)部門(mén)共有3名財務(wù)人員，包括1名財務(wù)部長(cháng)、1名會(huì )計和1名出納。
二、實(shí)習過(guò)程
在為期三個(gè)月的崗位實(shí)習中，我深入了解了公司的會(huì )計核算形式，熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并親身參與了部分會(huì )計工作的處理，深刻領(lǐng)悟了實(shí)際會(huì )計工作的復雜性。通過(guò)實(shí)踐，我將三年多的學(xué)習成果付諸于實(shí)際，提升了運用會(huì )計理論知識解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也發(fā)現了公司部分組織和內部控制存在的問(wèn)題，分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出了相應的解決方案。
進(jìn)入企業(yè)后，在開(kāi)始實(shí)習之前，我首先對公司進(jìn)行了全面的了解。我認識到公司是一家規模較大的制造企業(yè)，擁有完善的組織機構和財務(wù)部門(mén)。在導師的帶領(lǐng)下，我有幸參觀(guān)了財務(wù)部門(mén)，結識了幾位財務(wù)同事。在一位經(jīng)驗豐富的會(huì )計的幫助下，我查閱了公司以往年度的財務(wù)資料，對公司的財務(wù)處理程序和方法有了初步的了解。此外，我還有幸參觀(guān)了公司的生產(chǎn)車(chē)間，深入了解了產(chǎn)品的'生產(chǎn)流程。通過(guò)這次參觀(guān)，我對公司的基本情況和財務(wù)工作有了更深入的了解，為接下來(lái)的實(shí)習工作打下了堅實(shí)的基礎。
經(jīng)過(guò)第一周的實(shí)習，我對企業(yè)資產(chǎn)、負債及所有者權益的設置情況有了更深入的了解。在參與會(huì )計的賬務(wù)處理和銷(xiāo)售環(huán)節中，我深刻體會(huì )到了資產(chǎn)負債的處理和銷(xiāo)售收入的重要性。我首先從出納崗位開(kāi)始實(shí)習，學(xué)習了現金的使用范圍、限額規定以及現金收支的管理。我了解到公司規定庫存現金限額為2000元，出納工作要求日清月結，超出限額的現金需及時(shí)存入銀行。另外，公司禁止坐支現金，當日現金收入必須當日存入銀行，以確保資金安全。出納人員在收付款時(shí)需審核單據完整性，收付款后需蓋章并留下記賬聯(lián)作為原始憑證，記賬人員編制現金收款憑證并登記現金日記賬。銀行存款和現金由同一名出納負責，但在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調節表時(shí)，需要由其他財務(wù)人員進(jìn)行，以確保內部控制的有效性和責任分工的清晰性。整個(gè)流程與學(xué)校理論知識相符，讓我更加深入地理解了財務(wù)管理的重要性。
企業(yè)年末的結賬、封賬的工作量是很大的，需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好，然后逐一進(jìn)行匯總總結登記和處理。在幫助會(huì )計結賬封賬的過(guò)程中我有熟悉了一遍賬務(wù)處理的過(guò)程，是所學(xué)的知識得到了升華。在封賬時(shí)我還發(fā)現了一些情況，我所在的公司，由于規模較小，業(yè)務(wù)量不是很大，使用的是通用的會(huì )計憑證，這和我在學(xué)校學(xué)的收、付、轉專(zhuān)用憑證有所不同，我所在實(shí)習單位需要登記現金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類(lèi)賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁(yè)式”帳頁(yè)，總帳一般采用“訂本式帳簿”，現金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設置了相應的會(huì )計科目。
實(shí)習期間，我還前往企業(yè)的倉儲部門(mén)進(jìn)行調研，了解企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際出入庫情況以及領(lǐng)料流程。在企業(yè)中，領(lǐng)料必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批程序，入庫物料必須經(jīng)過(guò)檢驗合格后方可入庫，以確保物料質(zhì)量符合標準。同時(shí)，企業(yè)內部各部門(mén)之間的經(jīng)濟責任也得以明確。此外，我還了解到食品生產(chǎn)加工企業(yè)對庫存商品實(shí)行特殊管理制度，旨在規范物資管理流程，最大限度地降低企業(yè)損失。
在這三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我不僅在公司進(jìn)行日常工作，而且還多次跟隨會(huì )計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會(huì )到了實(shí)際的實(shí)際財務(wù)工作的艱辛和哲學(xué)。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
三個(gè)月的實(shí)習工作轉眼間己經(jīng)接近尾聲了，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的崗位實(shí)習，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺(jué)自己都收獲頗豐。
進(jìn)入公司剛開(kāi)始的時(shí)候，我感到一切都很陌生，充滿(mǎn)了恐懼。但是通過(guò)自己的努力，我贏(yíng)得了同事和領(lǐng)導的好評。在接下來(lái)的三周時(shí)間里，我跟隨著(zhù)出納和會(huì )計，認真學(xué)習，對不懂的地方進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)。利用工作之余的時(shí)間，我總結了會(huì )計理論與實(shí)際工作的差異，也發(fā)現了自己理論知識方面的不足之處。有很多地方我感到模糊，不知道具體應該如何操作，需要翻閱課本。這讓我深刻體會(huì )到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”的道理。會(huì )計是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科，一名優(yōu)秀的會(huì )計人員需要不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識儲備，嚴格遵守法律法規，掌握最新的賬務(wù)處理方法。理論知識需要在實(shí)踐中得到檢驗，在未來(lái)的工作中，我將嚴格遵守相關(guān)制度規定，充分發(fā)揮創(chuàng )新能力，根據企業(yè)實(shí)際情況處理賬務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據。實(shí)習工作也讓我明白，會(huì )計工作雖然看似簡(jiǎn)單，但如果不細心，是無(wú)法勝任的。一些流程必須嚴格遵守，否則會(huì )影響責任分擔和業(yè)務(wù)處理的順利進(jìn)行。
除了對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的深刻認識，更重要的是從會(huì )計那里我也學(xué)會(huì )如何與人溝通，明白了實(shí)際工作不同于學(xué)校的學(xué)習，所有的事情都需要自己的判斷和決策，這是一個(gè)漫長(cháng)的學(xué)習和積累的過(guò)程，希望在今后的工作中能夠通過(guò)自己的努力學(xué)習得到鍛煉和進(jìn)步。公司是一個(gè)整體，各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)之間的勾稽關(guān)系非常重要，各部門(mén)之間是一個(gè)相互配合，相互監督，相互督促，共同進(jìn)步的關(guān)系，只有內部配合得當才能將整體的工作做好，因此無(wú)論是個(gè)人之間還是部門(mén)之間，都要重視團隊精神，要互相幫助，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現公司并沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的會(huì )計檔案保管部門(mén)，也沒(méi)有專(zhuān)職人員負責管理會(huì )計檔案，任何員工都可以自由查閱會(huì )計資料。這種做法雖然方便了員工獲取會(huì )計信息，但卻存在內部控制不嚴的問(wèn)題，容易導致會(huì )計資料被篡改或遺失，給公司帶來(lái)潛在的風(fēng)險和損失。
盡管在實(shí)習的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多知識，但也留下了一些遺憾。由于各種原因，實(shí)習工作無(wú)法嚴格按照計劃進(jìn)行，導致我沒(méi)有機會(huì )深入參與固定資產(chǎn)管理的工作。雖然我通過(guò)查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細賬初步了解了相關(guān)知識，但如果條件允許，我相信我可以學(xué)到更多。
三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷讓我受益匪淺，這段時(shí)間不僅讓我深入了解了會(huì )計實(shí)務(wù)工作，還鍛煉了我的溝通與合作能力。通過(guò)離開(kāi)學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，我發(fā)現理論知識與實(shí)際工作之間存在著(zhù)巨大的差距，這也促使我更加努力地學(xué)習和提升自己。在實(shí)踐中，我意識到優(yōu)秀的學(xué)生未必是優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工也未必是優(yōu)秀的會(huì )計，關(guān)鍵在于保持學(xué)習的態(tài)度，不斷進(jìn)步。這段經(jīng)歷不僅為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了基礎，也讓我獲得了寶貴的人生經(jīng)驗。
導購員的實(shí)習報告 5
實(shí)習崗位：導購
實(shí)習所在地：
實(shí)習單位指導人：
職務(wù)：人力資源部總監
實(shí)習時(shí)間：
為期3個(gè)月的實(shí)習結束了，在這三個(gè)月的實(shí)習中，貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺�，F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位：
一、實(shí)習單位概況
1.實(shí)習單位性質(zhì)：xx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于xxxx年xx月，其前身xx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于xxxx年xx月。
2.實(shí)習單位規模：屬中型企業(yè)，現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝余萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn)：xx億元。員工xxxx余人。目前己擁有xxxx多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟效益良好，在xx同行業(yè)居龍頭地位，是xx服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從xx年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xx茄克衫最為著(zhù)名，素有“xxx”美譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(cháng)選購，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。
二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。
三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導致公司的.經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。
四是消費群體單一化的風(fēng)險。xx定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開(kāi)設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來(lái)，能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
導購員的實(shí)習報告 6
實(shí)習崗位：導購
實(shí)習所在地：
實(shí)習單位指導人：
職務(wù)：人力資源部總監
實(shí)習時(shí)間：
這段時(shí)間我在一家知名的互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習，通過(guò)三個(gè)月的工作，我深入了解了公司的運營(yíng)模式和團隊合作方式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還提升了解決問(wèn)題的能力和溝通協(xié)調的技巧。實(shí)習結束后，我對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有了更深入的認識，也更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。接下來(lái)我將對這三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷做一個(gè)總結和反思。
一、實(shí)習單位概況
1.實(shí)習單位性質(zhì)：實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于2015年6月，其前身制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于2008年4月。
2.實(shí)習單位規模：我們是一家中型企業(yè)，擁有現代化的工廠(chǎng)，按照國際標準設計和建造，年產(chǎn)各類(lèi)服裝超過(guò)萬(wàn)件。集團固定資產(chǎn)達到億元，員工人數達到x人。我們目前在多個(gè)地區設有專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）。
3.實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，是同行業(yè)中的佼佼者，也是服裝行業(yè)中唯一一家上市企業(yè)。自xx年起，公司率先引入特許經(jīng)營(yíng)理念，積極推行專(zhuān)賣(mài)計劃，連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持市場(chǎng)綜合占有率第一的位置。
4.公司主要以服飾為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋香煙、酒、茶、皮具、房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)。在服裝領(lǐng)域，公司以生產(chǎn)男裝系列而聞名，產(chǎn)品包括男士夾克、西裝、T恤、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋等。其中，男士夾克尤為著(zhù)名，享有很高的聲譽(yù)。
5.實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有香港、上海和日本三地優(yōu)秀的服裝設計師團隊，他們每年兩次參加服裝定貨會(huì )，設計出最新款式。設計師制作出紙樣后，制板師根據紙樣進(jìn)行裁剪，裁片員統一裁剪布料，然后交由生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行大量生產(chǎn)。生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品由各店長(cháng)親自挑選，再由倉庫發(fā)貨至直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商處。另外，公司還有一部分產(chǎn)品是接受外單生產(chǎn)，主要用于出口。
5.2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利：我們的品牌優(yōu)勢在于擁有獨特的設計理念和創(chuàng )意團隊，致力于為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )方面擁有廣泛的覆蓋和渠道資源，能夠有效推廣和傳播品牌形象。我們的管理團隊具有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，能夠靈活應對市場(chǎng)變化，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展規劃。此外，我們擁有國際化的專(zhuān)業(yè)設計團隊，不斷引領(lǐng)時(shí)尚潮流，為客戶(hù)提供具有國際水準的設計作品。我們采用先進(jìn)的生產(chǎn)設備和工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠，同時(shí)不斷創(chuàng )新和提升生產(chǎn)效率�？蛻�(hù)服務(wù)是我們的重要優(yōu)勢之一，我們注重與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解決問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度達到最高水平。
弊：公司資產(chǎn)規模較小會(huì )帶來(lái)一定的風(fēng)險。相比國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)，我們的資產(chǎn)規模相對較小，抵御風(fēng)險的能力也相對較弱，這可能導致在資本運營(yíng)、人力資源管理等方面出現人才短缺的情況。
公司面臨的第二個(gè)挑戰是產(chǎn)能過(guò)剩的`風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司不能及時(shí)提升銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，可能導致部分產(chǎn)能無(wú)法得到充分利用，從而影響公司的發(fā)展。
品牌知名度提高后，公司面臨的第三個(gè)風(fēng)險是假冒產(chǎn)品。一旦品牌知名度提升，就有可能會(huì )出現一些不法分子盜用公司的商標和品牌，進(jìn)行違法活動(dòng)，給公司的經(jīng)濟利益造成嚴重損失。因此，需要加強品牌保護意識，采取有效措施防范假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。
四是消費群體單一化的風(fēng)險。定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開(kāi)設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來(lái)，能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
導購員的實(shí)習報告 7
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習崗位：
導購員
實(shí)習地點(diǎn)：
人民路千金直營(yíng)店
實(shí)習目的：
通過(guò)理論與實(shí)際相結合，進(jìn)一步培養對服裝終端賣(mài)場(chǎng)的了解，尤其是觀(guān)察，分析和現場(chǎng)解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，幫助自己更快投入工作中。
實(shí)習過(guò)程
由于剛開(kāi)始接觸，所以首先了解的是產(chǎn)品的型號，價(jià)格，店鋪陳列風(fēng)格。
在第一天接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的貨品的不熟悉，在顧客要一件xx款號的毛衣的時(shí)候，我不能把xx款號的毛衣拿給顧客，因為我不知道xx款號是否還有貨，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把xx款號的中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)把倉庫的庫存本給到我看，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，表達的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購置。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供應他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
但我個(gè)人認為對我挑戰最大的就是，試衣間這個(gè)環(huán)節當鼓勵顧客試穿后還得給顧客做一些衣服細節的處理，包括得給顧客整理衣服上身效果和裝飾的調整，起初還是有些羞澀的，慢慢的我也就很自然的能處理好這個(gè)環(huán)節。
經(jīng)驗和體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先必須接觸它，雖然可能會(huì )失敗，但是你不去接觸的話(huà)，還失敗的時(shí)機都沒(méi)有，失敗并不代表結束，失敗只是為下一次的成功提供難能可貴的經(jīng)驗而己。我也從實(shí)踐中有所收獲，做事情要注意細節，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也能改變很多，連鎖效應也常常出乎我們的意料。人可以為x件事情奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì )成功者并不多，成功也不會(huì )是偶然，必須具備良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很很重要。
精神狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
身體的準備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這一個(gè)星期，在商場(chǎng)里的站立效勞，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
對顧客的準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購置的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所表達的.感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很適宜，然后給顧客一個(gè)購置的理由。我們的冬裝打五折，現在購置很適宜，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。
在終端店店鋪里也學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧處理顧客拒絕技巧：
客人很快的反響說(shuō)“不〞的時(shí)候：這是一個(gè)正常的反響，不僅不是意味著(zhù)被他拒絕，而是說(shuō)明他答復其實(shí)沒(méi)有針對性，是一個(gè)條件反射，這正在暗示著(zhù)一個(gè)時(shí)機，他有較大的空間去塑造，能培養成忠實(shí)顧客。
顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合，不信任，沒(méi)有時(shí)間等等
不需要：當顧客說(shuō)不需要時(shí)，正是說(shuō)明他還沒(méi)有購置此類(lèi)商品的經(jīng)驗，所以要抓住時(shí)機，顧客需要提供一個(gè)購置的理由。導購員要根據其需求，介紹時(shí)應該更為專(zhuān)業(yè)。
不適合：此時(shí)顧客需要被告之其適合的理由，首先分析其現有的需求，然后再有針對性的突出商品的特點(diǎn)能滿(mǎn)足其現有需求。
不信任：如果顧客表示不信任時(shí)，第一點(diǎn)就是需要耐心的與顧客講解，并出示輔助的宣傳單張，同時(shí)詳細而清晰的告之顧客，商品的成效，以及質(zhì)量的擔保說(shuō)明，消除顧客的疑慮。
沒(méi)有時(shí)間：當顧客表示沒(méi)有時(shí)間的時(shí)候，這不是真實(shí)的理由，但也許其確實(shí)有客觀(guān)的理由：例如：沒(méi)有帶錢(qián)，或者只是單純性的逛逛街，這時(shí)需要表示理解，并保持良好的效勞姿勢，給顧客一個(gè)好的印象，并歡送其再次的光臨。
舉例法：發(fā)揮典范的力量，給顧客一個(gè)比照。
轉移法：轉移注意力，將問(wèn)題轉化到自己可以處理的層面上。
多多聆聽(tīng)：更多的去傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn)，這樣你能更快的掌握顧客的真實(shí)的購置心理，在聆聽(tīng)的同時(shí)，針對性的對顧客進(jìn)行提問(wèn)，引導其談出真實(shí)的想法，同時(shí)也示出你的專(zhuān)業(yè)(這也是有助于收集市場(chǎng)信息的好方法)。
贊同以及贊許：在與顧客交談中，應注意一些語(yǔ)言技巧，對于顧客一些正確觀(guān)點(diǎn)應該及時(shí)表示贊同，同時(shí)對于顧客的衣著(zhù)，或者其他的優(yōu)點(diǎn)可以表示適度的贊許，這樣能拉進(jìn)與顧客之間的關(guān)系，更容易溝通。(當顧客帶著(zhù)孩子來(lái)購物時(shí)，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)
誠懇：對待顧客要象對待你的家人一樣，只有真心的為顧客著(zhù)想才能獲得顧客的信賴(lài)，，真心真意才會(huì )使你擁有更多的回頭客。
微笑：沒(méi)有任何的語(yǔ)言能代替微笑，一個(gè)善意的表情能使你受到更多的歡送，所以在面對你的顧客時(shí)，忘記掉你所有的情緒，記得一點(diǎn)：那就是微笑!
我相信在這里學(xué)到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。
導購員的實(shí)習報告 8
�。ㄒ唬└攀觯�
1、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
2、實(shí)習地點(diǎn)：xxx
3、實(shí)習單位：xx服裝加工廠(chǎng)
�。ǘ⿲�(shí)習目的：
為了使自己的根底更牢固，技術(shù)更全面，知識面更廣，實(shí)習的內容是學(xué)習服裝的整個(gè)流程，因為考慮到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位，因此我非常珍惜這次實(shí)習的時(shí)機，在有限的時(shí)間里加深對各種工作程序的了解，找出自身的缺乏。這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。
�。ㄈ⿲�(shí)習內容：
涵江區聯(lián)興服裝加工廠(chǎng)是集服裝設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現化化服飾公司。公司具有先進(jìn)的智能化服裝生產(chǎn)設備，一流的專(zhuān)業(yè)設計隊伍，一流的生產(chǎn)流水線(xiàn)和現代化的生產(chǎn)車(chē)間。格伊佳公司的.經(jīng)營(yíng)理念是：開(kāi)拓、進(jìn)取、共謀開(kāi)展、共創(chuàng )輝煌。
工廠(chǎng)主要是按訂單的須求生產(chǎn)的，服裝樣式由專(zhuān)業(yè)的設計師設計，服裝涉及多方面的。工廠(chǎng)主要由當地人和民工組成。工廠(chǎng)總工人數大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數的一半，剩余人分別從事：采購、設計、檢查、倉庫、銷(xiāo)售、會(huì )計等多個(gè)部門(mén)。工廠(chǎng)著(zhù)重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內地市場(chǎng)銷(xiāo)售，有時(shí)會(huì )涉及外國的訂單。
實(shí)習主要內容：嘗試做衣的整個(gè)過(guò)程，以及調查各大原料廠(chǎng)的相關(guān)背景，供給物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行比照，選擇合理的原料供給商。熟悉不同原料的差易，學(xué)會(huì )判斷和檢測物料的質(zhì)量。處理好各方面的人際關(guān)系，因未來(lái)開(kāi)展鋪路。合理選擇原料的供給商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習相關(guān)的合同法律知識。有時(shí)會(huì )涉及到倉庫管理的相關(guān)方面，認識到怎樣合理地進(jìn)行采購。目地是為了學(xué)習和恐固我在學(xué)校里學(xué)來(lái)地制圖和打板知識，同時(shí)更希望以后能夠從事制圖和打板地工作，希望能從制圖和打板中來(lái)讀懂“服裝〞這一部長(cháng)卷，這便是我現在地目標和渴望。
首先我在制板企劃部學(xué)到地是繪制果采用，就必需加上縫份和貼邊。在學(xué)習繪制原型樣板地根本知識地同時(shí)，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣地一些術(shù)語(yǔ)和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實(shí)踐使我對這些名詞地理解和實(shí)際地運用。
還有，實(shí)踐使我懂得，在檢驗原型與紙樣地歪斜了，平紋細布必需經(jīng)熨燙定型，以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，測量人體是最為復雜地一個(gè)環(huán)節，因為人體測量是針對特定地造型或者個(gè)體，由于人體上地線(xiàn)條沒(méi)有人臺上地那么清楚，在人體上測量就顯得更加困難。而且，人體是有彈性地，尺寸還會(huì )隨著(zhù)人地呼吸變化而變化。所以在這個(gè)環(huán)節上我下了很大地工夫和汗水才把握了其中地要點(diǎn)，之前在書(shū)本中略有所知，但實(shí)際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點(diǎn)、后頸點(diǎn)、側頸點(diǎn)和肩點(diǎn)，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節線(xiàn)等等，這些都是測量人體地準確度地根本要素。
在學(xué)習了一些根本地繪制原型樣板知識和測量人體地技巧之后，上司楊小姐開(kāi)始讓我獨立完成一些簡(jiǎn)單地工作，使我后來(lái)知道，一套準確地根本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來(lái)說(shuō)是必需地。一套根本原型包含：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省地前后片上身原型、帶腰省地前片上身原型、帶著(zhù)省和腰省地后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個(gè)省地前后裙片原型、帶省地前后合體上衣原型、無(wú)省地前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線(xiàn)連衣裙原型、長(cháng)衣身原型、帳逢式長(cháng)衣身原型、披肩式長(cháng)衣身原型、卡夫坦式長(cháng)衣身原型，其中卡夫坦式長(cháng)衣身原型還分為有肩省和無(wú)肩省兩中形式。但實(shí)際上，不同地服裝企業(yè)甚至同一企業(yè)，采用地原型都各不相同。這種差異地產(chǎn)生一方面是因為對于某一指定地規格，不是所有地公司都會(huì )采用相同地尺寸；另一方面是因為人臺制造地差異，使得保持對指定規格采用同一尺寸地公司亦有不同。但繪制根本原型樣板地原理并不受測量值差異地影響。得到根本原型樣板地方法有兩種：一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板，二是將立體裁剪得到地平紋細布轉移到紙張上來(lái)。不管使用哪一種繪制原型地方法，所有地原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗，以保證縫線(xiàn)地準確性、平衡性以及良好地合體性。平紋細布上所做地修正必需更改到樣板上。學(xué)習采購相關(guān)方面的知識，個(gè)人心得體會(huì )：
一、認識到采購的主要內容：
1、接受采購要求或采購指示。
2、選擇和管理供給商。一個(gè)好的供給商是確保供給物料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。
3、訂貨。
4、訂貨跟蹤。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、監控、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現數量、質(zhì)量上的過(guò)失。
5、貨到驗收。
二、認識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。
三、認識到人際關(guān)系的重要，特別是工廠(chǎng)與工廠(chǎng)之間的供給和銷(xiāo)售關(guān)系，正確查找適宜的合作關(guān)系。
四、認識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
從資本集約度分析。工廠(chǎng)大局部工序都是由人來(lái)完成，在流程中人力和設備不能有機結合，嚴重降低生產(chǎn)效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務(wù)由人完成、哪些任務(wù)由機器完成的問(wèn)題。從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個(gè)生產(chǎn)運作系統能否靈活對應產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠(chǎng)中，不管在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)不同種類(lèi)時(shí)，難以在較短時(shí)間內從一個(gè)品種變換到另一個(gè)品種。生產(chǎn)工人大局部都不能執行較寬范圍內的多種工作任務(wù)，不能在任務(wù)的多個(gè)環(huán)節和流程中進(jìn)行調配。從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設計。工廠(chǎng)正是由于設計方面的問(wèn)題導致產(chǎn)品銷(xiāo)售的不佳。建議工廠(chǎng)以顧客化產(chǎn)品為競爭重點(diǎn)，允許顧客提出自己對產(chǎn)品構成、配置等方面的要求，即允許顧客參與產(chǎn)品設計中來(lái)。在當今市場(chǎng)競爭越來(lái)越劇烈的環(huán)境下，工廠(chǎng)一方面要不斷地降低產(chǎn)品的本錢(qián)，另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品，而顧客參與這種形式，有可能給企業(yè)帶來(lái)兩方面的益處。從資金預算分析。工廠(chǎng)生產(chǎn)涉及到資金的投入，一個(gè)企業(yè)的大局部固定資產(chǎn)實(shí)際上都是被生產(chǎn)運作職能所占用的，因此工廠(chǎng)的資金預算往往與運作決策密切相關(guān)。為此，在進(jìn)行流程的選擇設計時(shí)，必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務(wù)問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)就是要求工廠(chǎng)要合理地處理人力與設備的投入關(guān)系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產(chǎn)品設計的顧客參與合理地進(jìn)行資金預算。
導購員的實(shí)習報告 9
工商管理系x班
實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月8日—20xx年2月20日
實(shí)習地點(diǎn)：
廣東省廣州市
實(shí)習目的：
這次實(shí)習是我大學(xué)四年學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識的一次全面實(shí)踐性練習。通過(guò)這次實(shí)習，我希望能夠將課堂上學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作相結合，加深對工商管理基礎理論和基本知識的理解。通過(guò)親身實(shí)踐，我希望能夠積累社會(huì )經(jīng)驗，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性。同時(shí)，我也希望通過(guò)這次實(shí)習找出自己的不足之處，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提高，為將來(lái)步入社會(huì )做好充分的準備。這次實(shí)習也是我檢驗自己所學(xué)知識能力是否能夠應用到實(shí)際工作中的一個(gè)重要機會(huì )，希望能夠取長(cháng)補短，提升個(gè)人素養。
一、實(shí)習單位介紹：
廣州夏雪制冷技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)冰箱冷柜用各類(lèi)蒸發(fā)器、冷凝器。主要產(chǎn)品有層架式蒸發(fā)器、板管式蒸發(fā)器、翅片式蒸發(fā)器、盤(pán)管式蒸發(fā)器、鋼絲冷凝器及其它管類(lèi)配件。公司以“質(zhì)量至上，信譽(yù)第一”為宗旨，以“誠信為人，績(jì)效為本”的理念，致力推行ISO9001質(zhì)量管理體系，憑借“先進(jìn)設備、優(yōu)秀人才、精湛工藝、卓越品質(zhì)和至善服務(wù)”贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與支持。
二、實(shí)習工作內容：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習崗位簡(jiǎn)介
本人所在工作崗位是總經(jīng)理助理，主要工作是輔助總經(jīng)理的工作。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在實(shí)習期間，我主要完成以下五個(gè)方面的工作：
1、接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)、客戶(hù)接待、郵寄快件等日常行政事務(wù)；
2、辦公用品等采買(mǎi)和管控，各類(lèi)資產(chǎn)的建檔、維護管理；
3、人員的考勤管理和月考勤統計；
4、負責公司產(chǎn)品宣傳文章的撰寫(xiě)；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。ǘ⿲�(shí)習內容及過(guò)程
我踏進(jìn)公司的大門(mén)，迎接我的是人事部門(mén)的一位資深同事，她熱情地幫我填寫(xiě)表格、遞交資料，并帶領(lǐng)我參觀(guān)了整個(gè)公司。在介紹中，她向我展示了公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念以及工作作風(fēng)等方面。隨后，我與總經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)短的面談，之后我開(kāi)始翻閱公司的相關(guān)資料，逐漸了解公司的規模、各個(gè)部門(mén)的職能和人員分工等情況。公司員工的熱情和友好讓我感到一種親切和融入感，剛開(kāi)始的緊張和不安也隨之消失了。
公司目前處于良好的'經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，整體業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)。公司內部結構與同行業(yè)公司相似，設有總經(jīng)理負責全面管理，業(yè)務(wù)部、制作部、設計部、安裝部等部門(mén)。由于公司規模適中，員工之間可以靈活協(xié)作，我也有機會(huì )參與多個(gè)客戶(hù)項目的文案、創(chuàng )意、客戶(hù)服務(wù)等工作，獲得了寶貴的學(xué)習和鍛煉機會(huì )。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯設計圖、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，我對公司的設計流程有了基本的了解。首先，客戶(hù)會(huì )提出對產(chǎn)品的需求和要求，然后設計主任會(huì )根據客戶(hù)的需求，合理地分配任務(wù)，并在現有產(chǎn)品技術(shù)的基礎上進(jìn)行設計，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。大多數客戶(hù)并不了解設計的復雜性，他們更注重設計的時(shí)效性和視覺(jué)效果。他們通常喜歡明亮、鮮艷的色調，認為這樣能更好地吸引消費者的注意。然而，如果不能恰當地把握客戶(hù)的需求，設計就可能變得俗氣，產(chǎn)品也可能存在缺陷。
經(jīng)過(guò)了實(shí)習鍛煉，我學(xué)到了許多課本中所未涉及的知識和技能。在實(shí)習的后期階段，由于對工作流程的熟悉，領(lǐng)導開(kāi)始更加信任我們這些實(shí)習生，安排我們與客戶(hù)進(jìn)行直接接觸，在前輩的帶領(lǐng)下參與工作。與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，我們的目標是確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)要保持創(chuàng )意和市場(chǎng)需求的平衡。創(chuàng )意設計并不僅僅是為了獨具特色，更需要考慮市場(chǎng)的時(shí)效性和競爭性。設計的營(yíng)銷(xiāo)和管理也變得尤為重要，如何讓設計作品達到預期的市場(chǎng)效果，需要對市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，確定目標消費群體，進(jìn)行市場(chǎng)定位，并確立項目核心概念，確保設計與市場(chǎng)需求保持一致。通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我不僅開(kāi)闊了視野，也提升了自己的能力：學(xué)會(huì )了如何探索、開(kāi)發(fā)和利用各種資源獲取信息；提升了口才和交際能力，尤其是與同事、領(lǐng)導以及其他相關(guān)人員溝通的技巧；更好地運用專(zhuān)業(yè)知識客觀(guān)分析問(wèn)題。在這家技術(shù)設計公司實(shí)習期間，我初次接觸到了“設計管理”概念，了解到這是一個(gè)新興的研究領(lǐng)域。設計管理專(zhuān)業(yè)在中國還很年輕，需要綜合各方面知識，包括設計理論、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理等，并在設計與管理之間找到平衡點(diǎn)，這也是我未來(lái)努力的方向。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在實(shí)習過(guò)程中，實(shí)踐與理論相結合就是一門(mén)大的學(xué)問(wèn)，需要我們自己去親身體會(huì )。在學(xué)校的時(shí)候我們總是一味的去學(xué)習理論知識，很少將其運用到實(shí)踐中去，因此過(guò)多的缺乏實(shí)踐，導致我們實(shí)踐能力不強，很難真正的融入到社會(huì )當中。通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習，我明確認識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識，這些知識需要我們在實(shí)踐中去發(fā)現、去總結。在實(shí)習單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規的大學(xué)教育，但是他們仍然做出了良好的業(yè)績(jì)，在公司占據了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。而這一次的實(shí)習，幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在工商管理專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
在實(shí)習期間，在工作中，我接聽(tīng)電話(huà)、復印文件、整理資料，參加會(huì )議組織和實(shí)施等工作中，感受到了不同于學(xué)校的氛圍。這里充滿(mǎn)了工作的節奏和挑戰，每個(gè)人都在努力工作，追求成就和獎勵。與在大學(xué)里追求高分不同，工作場(chǎng)所更加注重實(shí)際表現和競爭。在這種競爭中，我們需要不斷學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn)，提升自己的能力，不斷進(jìn)步。大學(xué)曾被描述為一個(gè)小社會(huì )，但我發(fā)現工作場(chǎng)所更加復雜，需要處理各種人際關(guān)系和問(wèn)題。在這次實(shí)踐中，我意識到學(xué)校的理論知識雖然重要，但在實(shí)際工作中可能會(huì )面臨未曾學(xué)習過(guò)的挑戰，有時(shí)甚至書(shū)本知識并不適用。感謝老師的教導和辛勤付出，讓我在面對工作挑戰時(shí)有更多知識儲備和更高起點(diǎn)。
這次實(shí)習讓我深刻認識到，與同事保持良好關(guān)系在工作中是至關(guān)重要的。做事首先要學(xué)會(huì )做人，懂得如何與人相處，這是進(jìn)入現代社會(huì )必須具備的基本素養。作為一名在校大學(xué)生，即將踏入社會(huì )，我意識到自己還有很多需要學(xué)習的地方。在實(shí)習過(guò)程中，每位同事都成為了我寶貴的老師，我從他們身上學(xué)到了許多社會(huì )經(jīng)驗，也提升了自己的能力。這些經(jīng)驗是在校園里無(wú)法獲得的。正如古人云：“三人行，必有我師�！被仡欉@段實(shí)習經(jīng)歷，我深刻體會(huì )到了職場(chǎng)中人際關(guān)系的重要性，這對我未來(lái)步入社會(huì )起到了承上啟下的作用。實(shí)習不僅是人生中重要的一段經(jīng)歷，也為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎。通過(guò)這次實(shí)習，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，更明白了許多做人的道理。虛心向他人請教，遵守組織規章制度，與人文明相處等做人處世的基本原則，我會(huì )在今后的生活中嚴格遵守和貫徹，不斷培養良好的習慣。這一個(gè)月所獲得的經(jīng)驗和知識都源自領(lǐng)導和同事的悉心教導，這將成為我人生寶貴的財富。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，這些經(jīng)歷讓我深刻體會(huì )到人生的成長(cháng)與進(jìn)步需要不斷地努力和探索。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了如何勇敢面對挑戰，如何與他人合作，如何解決問(wèn)題，這些都是在課堂上學(xué)不到的。這些經(jīng)歷將成為我人生道路上寶貴的財富，激勵我在未來(lái)的旅途中勇敢前行，不斷探索創(chuàng )新，為自己的夢(mèng)想奮斗。
最后，感謝廣州夏雪制冷技術(shù)有限公司總經(jīng)理袁偉先生給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )，也感謝單位其他同事們在工作中對我的指導和幫助！
導購員的實(shí)習報告 10
一、實(shí)習目的
1、深入社會(huì )實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現實(shí)狀況和現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特別是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調查研究，以培養發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、公司簡(jiǎn)介
xx超市創(chuàng )建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司，目前xx己成為現今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣(mài)場(chǎng))、超級市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個(gè)省市和自治區的100多個(gè)城市建立了強大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，是消費者最信賴(lài)的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的xx著(zhù)力打造核心競爭力，在戰略創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新等方面不斷取得新突破。xx在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò )，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計算機信息系統己經(jīng)覆蓋了xx的所有門(mén)店，實(shí)現了商業(yè)管理的自動(dòng)化。2003年銷(xiāo)售規模達200多億元，門(mén)店數近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
xx超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱(chēng)，至2004年，xx公司以營(yíng)業(yè)額計己連續6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。2004年以xx為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷(xiāo)售規模達6762714萬(wàn)元、5493門(mén)店數個(gè)，其中xx超市公司銷(xiāo)售額為3068494萬(wàn)元。
xx超市集團全國擴張由來(lái)己久，xx超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著(zhù)滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設連鎖門(mén)店。接著(zhù)在全國以跳躍式擴展的戰略推進(jìn)方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區把xx的連鎖店全面鋪開(kāi)。xx在全國300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì )城市，計劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。
對于合資店中的當地合作伙伴，xx選擇的原則是當地有實(shí)力的商業(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合，統一的是采購、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運模式;本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源。xx的全國拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規模擴張的發(fā)展戰略，并在穩中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì )城市為首選，且通過(guò)專(zhuān)家評估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與xx合作聯(lián)手后，既釋放了xx潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使xx借助當地原有企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資源優(yōu)勢，實(shí)行互補和共享。這樣一來(lái)，投入少，時(shí)間短、收效快。
xx向外擴展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調查，再接著(zhù)招聘人員進(jìn)行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣(mài)場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，節約經(jīng)營(yíng)成本。xx的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標，xx與國內企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強調兩者兼顧。xx在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
xx與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒(méi)有采取縱向整合，沒(méi)有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構，保留原有班子，只派一、兩個(gè)人;二、充分信任和依靠原有團隊，原團隊有責任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績(jì)效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區域化管理的模式，但同時(shí)又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區的聯(lián)合采購等，由此形成采購規模，降低成本。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
我實(shí)習的崗位是上海xx超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格，并作出價(jià)格對比表，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門(mén)的溝通，最后是整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現狀。因此實(shí)習一開(kāi)始我就系統學(xué)習了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場(chǎng)現狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習中，我了解到連鎖超市在我國出現己有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長(cháng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市己成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)作出重大貢獻。
現在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經(jīng)營(yíng)方針、統一服務(wù)規范和統一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著(zhù)消費者的購買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對于相同種類(lèi)的商品還要對比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類(lèi)的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報知部門(mén)經(jīng)理，并對新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是采購部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報表。對于供不應求或供過(guò)于求的商品通知采購部調整進(jìn)貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計劃。在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)間，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的`商品陳列。促銷(xiāo)中期我會(huì )記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)情況，以備后期經(jīng)理做總結時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對經(jīng)理總結的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習過(guò)程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習體會(huì )
這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細的了解，而且學(xué)習了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習的過(guò)程中也發(fā)現了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才會(huì )光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過(guò)程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。這一點(diǎn)主要就要求導購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X(qián)，一分貨�！薄安豢赡�，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們只負責賣(mài)貨�！�
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調，盡量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三，實(shí)現供銷(xiāo)超市的規�；�(jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷(xiāo)超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團化、規�；瘧鹇�。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區域發(fā)展中要以發(fā)達地區的連鎖企業(yè)為主，在穩步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現規�；�。同時(shí)在發(fā)展規�；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷(xiāo)超市應堅持以盈利帶動(dòng)增長(cháng)的原則，避免盲目擴大規模。還可通過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強強戰略聯(lián)盟。供銷(xiāo)超市應選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強強戰略聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計算機實(shí)現信息共有。超市以此實(shí)行供應鏈管理即構JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統，通過(guò)一定的形式實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫存量、價(jià)格等數據。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護的專(zhuān)業(yè)人才。
五、實(shí)習總結
實(shí)習兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次工作的機會(huì )，在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，考慮怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
最后，我向我的指導老師王xx老師和實(shí)習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
導購員的實(shí)習報告 11
一、實(shí)習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )很少，趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月18日—20xx年8月20日
三、實(shí)習地點(diǎn)
億鑫超市
四、實(shí)習單位和部門(mén)
私人永和飯店
五、實(shí)習資料
炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有潛力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想透過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的潛力能否被社會(huì )所承認。想透過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數同學(xué)一樣，暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。我務(wù)必為我下學(xué)期的生活費思考。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話(huà)到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應，十分期望我來(lái)工作。我當然十分高興啦！
閑話(huà)少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不必須能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情��！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗，就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢
其實(shí)是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù)，東西就很容易少掉！同樣，“不能夠閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一齊閑談，那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了，東西少了又是損失！還有，“不能夠把手機帶在身上”，這個(gè)規定看似嚴格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息，不認真上班，沒(méi)人看著(zhù)貨物。
所以，之后經(jīng)理就規定了：不能夠把手機帶在身上！能夠把手機帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣貌的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不能夠抽煙、不能夠坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙但是來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都個(gè)性累！有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以，不管有多累的活，我都會(huì )很用心很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)用心的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎還賣(mài)不賣(mài)東西了這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎
就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛當然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎樣好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng )造財富的，不是養你的。所以，我就應找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。
誰(shuí)也不期望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：能夠坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不能夠坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，能夠抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。此刻，我們鎮上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且必須要像！一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的.。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們那里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的��！
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋，帶著(zhù)我的綠色氈帽，騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)期望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對自己手工藝期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有到達必須的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人，可此刻只能端端盤(pán)子，瑞怎樣著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )潛力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，不行，我必須要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很簡(jiǎn)單，首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里能夠看到廚管理的機會(huì )。廚房是廚師的戰場(chǎng)，由其是是生意十分的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品（包括調味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。
墩子也叫切配，專(zhuān)六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負責冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上剩余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要持續好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每一天工作和學(xué)習，在傳菜部很累很辛苦，但是每一天都活行很大有充實(shí)。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我明白你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以致辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，我也一向很虛心地請都領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎樣樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說(shuō)：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎你能看行出他們有什么區別嗎和聯(lián)系嗎“我說(shuō)：”看不出“。
“那我來(lái)告拆你，領(lǐng)班說(shuō)”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(cháng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區別“。領(lǐng)班還對我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，就應多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉潛力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲十分強烈，想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識”。
同時(shí)我認為，我們當代的大學(xué)生在找工作的同時(shí)也就應有所注意：收取押金實(shí)為騙錢(qián)，對于有些用人單位，要先收取必須的押金以保證其利益的時(shí)候，往往是想騙取你的錢(qián)而不是想雇傭你。中介最喜歡“拖”，拖來(lái)拖去。浪費的明白是我們的是時(shí)間；找借口解雇，克扣工資：最可恥的就是這些黑心的老板，我們辛辛苦苦的干活，卻換來(lái)的只是他們的x詐；高回扣x你搞傳銷(xiāo)，很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理，利用高額的回扣，引誘大學(xué)生作傳銷(xiāo)工作，并說(shuō)這些都是沒(méi)有風(fēng)險的；娛樂(lè )場(chǎng)所高薪，另有企圖，去娛樂(lè )場(chǎng)所的待遇很高，那是因為老板招引你來(lái)并不是為了讓你安心的工作，而是另有所圖，尤其是女孩子更就應加倍留意！聲稱(chēng)找家教，專(zhuān)騙女學(xué)生，這樣的事情在這些年己經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，有些換人以招家教為名義，實(shí)質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生，我們的生命都有危險了，必須要留意。
對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1、查中介資格。
委托中介機構介紹前，應先查看是否有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照和勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件，辦公地址是否與證件一致；同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等，來(lái)決定中介是否可信。
2、不要輕易掏錢(qián)。
不要輕易交錢(qián)給中介機構或用人單位，交錢(qián)前多咨詢(xún)狀況，一問(wèn)三不知、急著(zhù)收錢(qián)的單位，多半是“黑企業(yè)”。此外，還可從中介廣告來(lái)決定崗位的可信度，越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位，越要留意，應聘時(shí)不要輕易交錢(qián)。
3、簽合同。
應聘成功，應與兼職單位簽訂勞動(dòng)合同，以書(shū)面形式確定自己的權益。大學(xué)生假期兼職屬短工行為，合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間，確定工資數額、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)合同。
4、不要輕信路邊的招聘信息（廣告）。
5、拒絕高薪x。
天上不會(huì )掉餡餅，天下也沒(méi)有免費的午餐，高薪雖然誘人，但要清楚自己的條件和特長(cháng)，看自己是否能為用人單位創(chuàng )造良好的效益，是否能對得起“高薪”。若答案是否定的，則要在心里多打幾個(gè)問(wèn)號：為什么他們會(huì )錄用我多個(gè)心眼便少一個(gè)受騙的可能。
總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫忙的。要記�。翰灰г惯@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！
導購員的實(shí)習報告 12
一、實(shí)習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )很少，趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
億鑫超市
四、實(shí)習單位和部門(mén)
私人永和飯店
五、實(shí)習資料
炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有潛力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想透過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的'才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的潛力能否被社會(huì )所承認。想透過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數同學(xué)一樣，暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。我務(wù)必為我下學(xué)期的生活費思考。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話(huà)到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應，十分期望我來(lái)工作。我當然十分高興啦！
閑話(huà)少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不必須能改變。
導購員的實(shí)習報告 13
實(shí)習目的：
這己不是我第一次參加社會(huì )實(shí)習，但卻是我第一次真真正正的離開(kāi)父母參加社會(huì )實(shí)習，也是第一次寫(xiě)實(shí)習報告，算是對自己工作的一種認識和總結。參加社會(huì )實(shí)習，我明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)習是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)習活動(dòng)，有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。
半個(gè)多月的社會(huì )實(shí)習，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)習中得到許多的感悟！
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班，八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著(zhù)，天天面對的都是同一樣事物，卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無(wú)聊！且好辛苦��！在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母掙錢(qián)供我們姐弟妹五個(gè)上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易！
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)習中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)習中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰。
三、管理者的管理
我想，要成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！作為英語(yǔ)老師期間，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵，有的需要引導，有的需要嚴厲管理，有的需要耐心的講解。只有這樣，才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識，每個(gè)孩子取得不錯的成績(jì)。也許這就是孔子所說(shuō)的：“因材施教”。
四、自強自立
俗話(huà)說(shuō)：在家千日好，出門(mén)半招難！意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自己一個(gè)人去解決，在這半個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自己！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己獨立！
五、敢于面對競爭
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的`地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)習中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)習，社會(huì )實(shí)習必不可少。畢竟，3年之后，我己經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。
導購員的實(shí)習報告 14
一、實(shí)習目的
通過(guò)導購這份實(shí)習工作來(lái)了解服裝專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售流程，掌握相關(guān)的推銷(xiāo)技巧，把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力，以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位基本情況
福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng )建于2001年7月。集團固定資產(chǎn)8.5億元，員工3800余人，目前己擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）。該公司經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。公司以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男士茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著(zhù)名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習中，公司安排我在專(zhuān)賣(mài)店做導購員工作。服裝導購員直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受。服裝導購員的崗位職責有：
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持在貨場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
4、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報。
7、完成日、周、月（如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn)）報表等工作，并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的`各項工作，并堅定執行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計，我們每2個(gè)月調配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店。
�。ㄒ唬┤莸陮�(shí)習
在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛去店里報告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)都在拼業(yè)績(jì)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班。
那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗。
泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè )。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jì)達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。
兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jì)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì )了顧客服務(wù)、店鋪運作、賬目和物品管理。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(cháng)表?yè)P了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。
�。ǘ⿵B門(mén)店實(shí)習
在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線(xiàn)的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè )氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，廈門(mén)店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中……恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的3兩個(gè)電腦系統，填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如：
收銀員每天必須打3T電話(huà)回訪(fǎng)，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶(hù)記錄，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡，利于發(fā)展VIP客戶(hù)；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比）分析，通過(guò)對MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì )，讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作賬。到后來(lái)，每個(gè)區域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作賬增加了難度，我也能夠做到準確完成。
廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。
導購員的實(shí)習報告 15
實(shí)習的認知
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。二、實(shí)習企業(yè)的認知xx有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有40幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司己建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
實(shí)習崗位描述
實(shí)習地點(diǎn)：紫光都
實(shí)習時(shí)間：3月1日--6月30日
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售員
崗位工作內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的'良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)�？偨Y起來(lái)就是：1)向顧客介紹美容方面的知識及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實(shí)現銷(xiāo)售;2)柜臺環(huán)境的布置與保持;3)培育會(huì )員及對會(huì )員的管理;4)顧客的意見(jiàn)、需求收集及反饋。
實(shí)習總結和體會(huì )
3月1日到6月30日，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己
也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。
實(shí)習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節，伴隨著(zhù)和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢(mèng)!
導購的實(shí)習報告篇為期四周的實(shí)習結束了，雖然實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，也第一次親身貼近了社會(huì )，豐富了自己的社會(huì )經(jīng)驗，對我即將踏進(jìn)社會(huì )工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專(zhuān)賣(mài)店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來(lái)購買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。做導購看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專(zhuān)賣(mài)店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛生，衛生必須得做到仔細、認真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì )，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內容，計劃，必須得完成的銷(xiāo)售目標，各位導購還得定下自己的銷(xiāo)售目標，在完成了銷(xiāo)售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結。
在四周的實(shí)習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件：穿著(zhù)必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會(huì )直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè )意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì )有更好的機會(huì )等著(zhù)我們。
通過(guò)這次實(shí)習工作，讓我認識到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當然，吃苦的精神還是必須得有的，對待自己的工作不論是大是小，都必須認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習，處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
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