【精選】公司實(shí)習報告3篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的公司實(shí)習報告3篇，希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習報告 篇1
一、許繼公司簡(jiǎn)介
許繼集團有限公司位于河南省許昌市，以電力系統自動(dòng)化、保護及控制產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)為主導，為用戶(hù)提供供電網(wǎng)調度自動(dòng)化、配電網(wǎng)自動(dòng)化、變電站自動(dòng)化、變電自動(dòng)化、電網(wǎng)安全穩定控制系統、繼電保護及自動(dòng)化裝置、電源裝置、儀器儀表、配電裝置、通信設備，開(kāi)關(guān)、變壓器等設備，從二次設備到一次設備的配套產(chǎn)品及服務(wù)。是以產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售為主的國有大型控股企業(yè)。許繼集團是我國電力裝備行業(yè)的大型骨干和龍頭企業(yè)，是國內綜合配套能力最強、最具競爭力的電力裝備制造商及系統解決方案提供商。公司前身是1946年“四野”生產(chǎn)軍用步話(huà)機的兵工廠(chǎng)，“一五”期間為蘇聯(lián)援建的156個(gè)重點(diǎn)項目之一，1970年從黑龍江阿城搬遷至河南許昌，至今已有60多年的發(fā)展歷史。其研制的重大裝備產(chǎn)品在國家重點(diǎn)工程中得到廣泛應用，先后為“西電東送”、“西氣東輸”、“南水北調”工程及核電建設、鐵路建設等國家大型工程項目提供成套設備，為加快我國重大裝備國產(chǎn)化進(jìn)程、推動(dòng)國家能源戰略實(shí)施、緩解我國能源生產(chǎn)與消費分布不均衡局面、促進(jìn)我國能源資源的優(yōu)化配置、提升電力工業(yè)的整體運行水平作出了重要貢獻。經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展，現已成為蘊含電力裝備、民用機電、電子商務(wù)、環(huán)保工程、金融資產(chǎn)管理等五大產(chǎn)業(yè)為主的綜合性電氣設備供貨商。
二、實(shí)習的目的和意義
生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)校教學(xué)的重要補充部分，是區別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著(zhù)特征，是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中將完成學(xué)習到就業(yè)的過(guò)渡，因此生產(chǎn)實(shí)習是培養技能型人才，實(shí)現培養目標的主要途徑。它不僅是校內教學(xué)的延續，而且是校內教學(xué)的總結�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有生產(chǎn)實(shí)習，就沒(méi)有完整的教育。實(shí)習是大學(xué)教育最后極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。我深刻地理解實(shí)踐的重要性，理論無(wú)論多么熟悉，但是缺乏了實(shí)踐的理論是行不通的，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。通過(guò)實(shí)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，使我們成為具有較強實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎！
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月31日---20xx年4月4日
四、實(shí)習要求
1. 熟悉實(shí)習單位的工作環(huán)境和工作方式。
2. 記錄企業(yè)針對職工及現場(chǎng)操作安全所采取的各項保護措施。
3. 了解主要供配電的繼電保護裝置及大型變壓器的結構原理。
4. 記錄和學(xué)習實(shí)習企業(yè)的供配電系統運行維護和簡(jiǎn)單設計計算所需的基本理論和基本知識。
5. 學(xué)會(huì )安裝和運用繼電保護裝置及大型變壓器。
五、實(shí)習內容
實(shí)習的第一天上午我們聽(tīng)了老師給我們講安全講座課。今天主要講的是許繼的歷史以及主要的成就及電氣安全，例如接地保護等在當今企業(yè)中的地位和我們這次實(shí)習應該注意的問(wèn)題。讓我們加深了解，對實(shí)習的目的有所認識。許繼電氣主要是以發(fā)變組保護為主，是安全專(zhuān)業(yè)在電力上的一個(gè)應用，和我們的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，因此繼電保護是我們學(xué)習的重點(diǎn)。老師提到的現場(chǎng)安全管理措施也是企業(yè)執行“安全第一，預防為主”理念的重要方法，它通過(guò)現場(chǎng)的各種標語(yǔ)和警示牌時(shí)刻提醒每個(gè)人嚴格遵守安全規章制度和法律法規，規范自己的行為，預防事故的發(fā)生。在實(shí)習車(chē)間中，我們可以隨時(shí)看到這樣的提示，并通過(guò)對職工的“安全三級教育”增強安全生產(chǎn)技術(shù)知識，從根本上解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。許繼對安全管理的重視程度由此可見(jiàn)一斑。并讓我們觀(guān)看了事故發(fā)生后及時(shí)搶救的紀錄片（火災、觸電、摔傷等）是我們對安全事故的處理有了明確的認識，避免了由于人為不當的處理使人致殘、死亡。
實(shí)習的第二天當然先參觀(guān)許繼的設計展廳及公司。在許繼領(lǐng)導熱情的安排下，我們進(jìn)入他們的培訓基地，參觀(guān)了發(fā)電，輸電，配電，用電四個(gè)環(huán)節產(chǎn)品的展示。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的耐心講解和許繼的雄厚實(shí)力展現在我們面前，讓我觸動(dòng)很深。首先從發(fā)電開(kāi)始說(shuō)起，專(zhuān)業(yè)人員給我們介紹了大型發(fā)變阻保護，包括水力發(fā)電，火力發(fā)電，風(fēng)力發(fā)電和核電四大發(fā)電板塊，其中1997年以泰山核電站為示范進(jìn)入了核電領(lǐng)域。在講解員的帶領(lǐng)下，我們看到了宣傳欄上許繼所創(chuàng )造的輝煌。隨著(zhù)講解員的講解讓我知道許繼集團公司的主要開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)領(lǐng)域為：高壓、超高壓輸電線(xiàn)路保護、大型發(fā)電機、變壓器等主設備保護，電氣化鐵道成套保護，發(fā)電廠(chǎng)、變電站綜合自動(dòng)化系統，電力載通信設備等。目前產(chǎn)品共計1000多個(gè)品種，10000多個(gè)規格，可向各種電壓等級、各種容量的變電站、發(fā)電廠(chǎng)提供從機電型、整流型、晶體管型到集成電路型、微機型的各類(lèi)保護控制繼電器、裝置、屏和監控自動(dòng)化系統，是全國同行業(yè)中產(chǎn)品品種最多、規格最全、配套能力最強的企業(yè)。產(chǎn)品國內市場(chǎng)占有率高達三從之一，用戶(hù)遍布全國，在葛洲壩、龍羊峽、電氣化鐵道、首鋼、大慶乙烯和上海金山石化工程、大亞灣核電站、隔河巖水電站等百項國家重點(diǎn)工程中獲得采用，并出口到20多個(gè)國家和地區。近年我公司還開(kāi)發(fā)了微型繼電器、高低壓開(kāi)關(guān)柜、高壓六氟化硫斷路器、干式變壓器、直流電源屏、自動(dòng)門(mén)、立體車(chē)庫、母線(xiàn)槽、電纜橋架多種機電產(chǎn)品。
第三天，我們還是在昨天的教室，今天由許繼集團的老師給我們進(jìn)行MSN型低壓柜體結構講解。老師為了方便我們理解將每一個(gè)課題分部做成PPT，實(shí)例的每一部分都配以照片，讓我們更清晰明了的了解MSN型柜體的具體結構，對于我們不懂的問(wèn)題也耐心的舉例解答，例如模數單位是如何規定的啊，德國施奈德公司生產(chǎn)的設備是如何快速方便的更換抽屜柜的，它又是如何做到安全保護措施的等等。老師很耐心的講解，讓我們對這種從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)的柜型有了全方面的認識。下午老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了友誼籃球比賽，以及到許繼活動(dòng)中心自行娛樂(lè )。
第四天上午在教室里由閆海英老師給我們講解高壓饋電柜型。在這次的講解中，我們接觸到了很多課本里的知識，例如什么是固定柜和手車(chē)柜，戶(hù)內整體式開(kāi)關(guān)柜是什么樣子，中壓開(kāi)關(guān)柜的常用柜型，其特點(diǎn)是什么等等。老師用他豐富的工廠(chǎng)實(shí)踐知識向我們展示了基礎知識的重要性。也向我們說(shuō)明了科技快速發(fā)展的現狀，我們必須學(xué)好知識才能將其應用的更完美。
而下午老師就帶我們進(jìn)入工廠(chǎng)，給我們講解的高壓饋電柜。在工廠(chǎng)我看到了老師講解的固定柜和手車(chē)柜等等一系列高壓柜型，有XGN2—12、JYN1—12、KYN28A—12型的等等，還嘗試親手拆裝了手車(chē)柜，真的是很方便又簡(jiǎn)便維修�？萍嫉陌l(fā)展還真是無(wú)窮，人類(lèi)的想象力也很是豐富。
第五天上午，在老師的指導下我們親自上手進(jìn)行實(shí)踐，我完成了一個(gè)配電柜的部分接線(xiàn)工作，整個(gè)過(guò)程并不是很困難，唯一的要求就是要細心，不能接錯了線(xiàn)路。感覺(jué)還是挺好玩的。
六、實(shí)習總結
通過(guò)一個(gè)星期的認識實(shí)習，關(guān)于供用電專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)和工作的基本程序有所了解，為今后學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下深厚的理性認識基礎；應學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基本知識分析實(shí)習中遇到的問(wèn)題，初步提高分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力；在對供用電專(zhuān)業(yè)的了解性質(zhì)和工作的基礎程序了解的基礎上，對今后的就業(yè)意向有一個(gè)初步的考慮等。生產(chǎn)實(shí)習是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)主要實(shí)踐性課程。是將理論知識同生產(chǎn)實(shí)踐相結合的有效途徑，增強我的群眾性觀(guān)點(diǎn)、勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、工程觀(guān)點(diǎn)和建設有中國特色社會(huì )主義事件的責任心和使命感的過(guò)程.通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，使我學(xué)習和了解工廠(chǎng)企業(yè)所需的電力從進(jìn)廠(chǎng)起到所有用電設備入端止的整個(gè)供配電線(xiàn)路及其中變配電設備，培養了樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識加以驗證深化、鞏固和充實(shí)。并培養學(xué)生進(jìn)行調查、研究、分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后繼專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，可以拓寬我的知識面，增加感性認識，把所學(xué)知識條理化系統化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識，并獲得本專(zhuān)業(yè)國內、外科技發(fā)展現狀的最新信息，激發(fā)我向實(shí)踐學(xué)習和探索的積極性，為今后的學(xué)習和將從事的技術(shù)工作打下堅實(shí)的基礎。
這次的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是很重要的，在實(shí)習過(guò)程中的確覺(jué)得很累，而且從理論到實(shí)踐的這個(gè)過(guò)程并不想想象的那樣簡(jiǎn)單，從開(kāi)始就不斷地遇到問(wèn)題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)踐結合，許多事情經(jīng)過(guò)了自己去想，有思考，有實(shí)踐，就會(huì )有收獲，收獲就意味著(zhù)我的技術(shù)有了提高。
我還認識到我在課堂上學(xué)的知識還有很大的不足，有些東西并非從課本上真正學(xué)到而只能現場(chǎng)感受到。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，在這次的實(shí)習中我深刻感受到了，這也是我的重要收獲 。
通過(guò)這次在河南許昌的實(shí)習，我對供配電技術(shù)的實(shí)際應用及管理的實(shí)施有了一次比較全面的感性認識，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識，將所學(xué)與所看結合起來(lái)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運用，重要的是怎樣融入企業(yè)，提高工作能力。供配電工作要更好地為企事業(yè)生產(chǎn)和國民經(jīng)濟服務(wù)，切實(shí)保證企業(yè)生產(chǎn)和整個(gè)國民經(jīng)濟生活的需要，這對于從事供配電專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)機遇，也是一個(gè)挑戰。而作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應該在有限的時(shí)間內，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強實(shí)踐能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內也有所作為。
最后，感謝許繼集團為我提供一個(gè)非常好的實(shí)習場(chǎng)所，感謝學(xué)院為我們提供這次實(shí)習機會(huì )，更感謝閆老師和郭老師及許繼的那些師傅們，他們默默為我們提供便利，默默的傳授我們知識。
公司實(shí)習報告 篇2
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性企業(yè)，是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實(shí)習的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場(chǎng)了。
大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內，與外面社會(huì )接觸的機會(huì )十分的少，而社會(huì )正是一個(gè)可以磨練一個(gè)人意志的地方。短期的實(shí)習可以讓我短暫的接觸到社會(huì )，認識一些社會(huì )生活的一些基本準則。帶著(zhù)一股年輕的沖勁，我踏上了進(jìn)入我那漫長(cháng)的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個(gè)有著(zhù)特殊活力和熱力的城市，吸引著(zhù)一批批的創(chuàng )業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著(zhù)競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個(gè)民營(yíng)的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量?jì)x器的企業(yè)的目標？我開(kāi)始思索這個(gè)問(wèn)題，并且從企業(yè)組織的培訓和自己的實(shí)習觀(guān)察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實(shí)力最強的電子儀器制造公司之一，產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩壓電源、高級拆焊工具三大系列。
目前已順利通過(guò)iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱(chēng)號。他現在有兩個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)和一個(gè)微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應用，已取得十幾項國家專(zhuān)利。
研發(fā)部的張志友（大家親切地稱(chēng)他為張工）曾在我們實(shí)習期間給我們上了一堂生動(dòng)的專(zhuān)業(yè)知識培訓課，系統的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓課讓我感受到我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的特殊魅力，也深切體會(huì )到科技就是生產(chǎn)力這句話(huà)的含義，我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開(kāi)的。
張工告訴我們公司創(chuàng )建于1996年，安泰信研發(fā)部是以原上海無(wú)線(xiàn)電二十六廠(chǎng)技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來(lái)的，現有60多名技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，其中上海泰安電子有限公司專(zhuān)門(mén)從事射頻微波儀器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有超過(guò)50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個(gè)開(kāi)發(fā)部專(zhuān)門(mén)從事直流穩壓電源及高級拆焊工具的研發(fā)，主要成員具有超過(guò)17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗，目前已取得十幾項國家專(zhuān)利。
目前安泰信集團下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設備分公司，深圳安泰信直流電源廠(chǎng)。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們：“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅動(dòng)產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)活躍的唯一動(dòng)力�！倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷(xiāo)售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
分別在北京、上海、杭州、長(cháng)沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設立了18個(gè)銷(xiāo)售辦事處。從而保證了與客戶(hù)的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！变N(xiāo)售市場(chǎng)部門(mén)的負責人告訴我們，“從研發(fā)到制造，從銷(xiāo)售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)�！�
然后，該負責人以一份安泰信０７年營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，給我們系統地講解了一個(gè)公司應該如何確定自己的獨特的市場(chǎng)定位和及銷(xiāo)售策略，了解他們公司的現狀和將來(lái)的籌劃。這些都增進(jìn)了我們的知識面，開(kāi)闊了我們的視野。對于銷(xiāo)售這個(gè)職位，遠比我想象的艱難許多，通過(guò)生動(dòng)形象的講解讓我明白做為一名出色的銷(xiāo)售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷(xiāo)商所提供的市場(chǎng)信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價(jià)值觀(guān)和價(jià)值取向廣泛化，而且對于客戶(hù)一定要耐心，并且不斷與客戶(hù)溝通聯(lián)系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實(shí)踐中提升的。
在這次培訓中，該負責人的自信和樂(lè )觀(guān)給我留下了深刻的印象，特別是他長(cháng)遠的眼光和特殊的思維方式讓我佩服。他讓我看到安泰信具有很強大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立起了自己的品牌，并不斷的擴大自己的知名度。同時(shí)也讓我清楚的`明白，atten的品牌在市場(chǎng)上還未充分推廣，而且更重要的是，他的目光放在了前方，用發(fā)展的目光看到了目前的局勢意味著(zhù)這個(gè)品牌還有很深的上升空間，在銷(xiāo)售上還有潛力可以挖掘。
“安泰信人”始終本著(zhù)誠信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、制造精品的經(jīng)營(yíng)理念，不斷完善自我，為用戶(hù)提供更完善的產(chǎn)品及服務(wù)，我感受到了一種不斷前進(jìn)的力量，正是這樣的力量不斷推動(dòng)安泰信的發(fā)展與壯大。
凝聚人心的企業(yè)文化
在安泰信公司發(fā)給我們的《實(shí)習員在生產(chǎn)中心實(shí)心守則》中，明確規定了，要認真領(lǐng)會(huì )深圳安泰信電子有限公司的企業(yè)文化。這讓我對企業(yè)文化的內涵產(chǎn)生了思索。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關(guān)。對于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì )各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認真的思考，換句話(huà)說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。同時(shí)做為一名員工，當一個(gè)公司的理念與個(gè)人理念相襯相合才能發(fā)揮最大的功效。
安泰信公司的文化歸結于一個(gè)字，就是人。它要求把員工和客戶(hù)的利益放在首位，管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統治與被統治的關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理堅持“三個(gè)上帝”，即：市場(chǎng)、顧客和員工！這種注重人，強調群體的企業(yè)文化有助于造成人在社會(huì )組織中的中心地位，激發(fā)人的積極性，對內有利于協(xié)調組織內部各部門(mén)的關(guān)系，以及培養人的群體意識，增強組織內部的向心力和凝聚力，對外又能塑造高雅的企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。將員工，客戶(hù)與公司緊密相聯(lián)的企業(yè)文化真不失為安泰信贏(yíng)得成功的一步妙棋。
積極有效的激勵機制
在安泰信生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習期間，每個(gè)車(chē)間的休息處都張貼著(zhù)一些關(guān)于電子元器件及電子技術(shù)的相關(guān)知識，方便員工在休息的時(shí)候也能用心的學(xué)習。公司定期舉辦電子知識的考試，檢測員工的知識水平，對于成績(jì)突出的員工給予加薪升職的獎勵。這一舉措大大激發(fā)了員工的積極性，很多員工在休息時(shí)也不忘學(xué)習，不斷給自己充電。
公司實(shí)習報告 篇3
我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性，對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸（一個(gè)半小時(shí)），到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
2.1工作的形式
公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)。
客戶(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：
�。�1）確定細分客戶(hù)集合的標準
�。�2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：
�。�1）客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶(hù)忠誠度
�。�3）客戶(hù)價(jià)值。
基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。
�、贊撛诳蛻�(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。
�、谛驴蛻�(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
�、芾峡蛻�(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。
反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
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