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中國人壽員工述職報告（通用8篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，制定一份述職報告吧�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的中國人壽員工述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
中國人壽員工述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會(huì )，我競聘的職位是綜合科主管。
我叫xx，19xx年出生，現年24歲，籍貫，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系。同年進(jìn)入中國人壽保險公司，在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入WTO的形式，公司進(jìn)行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內容。變則通，通則順，有改革就有活力，在進(jìn)入國壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展潛力巨大，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為x市市場(chǎng)上不多的專(zhuān)業(yè)團險公司，在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展潛力同樣不可估量。我們的業(yè)績(jì)節節高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘�，此次競聘給了總結檢驗自己機會(huì )和展示自己的舞臺，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入中國人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高同時(shí)也具備了作為主管應有的一些素質(zhì)。
首先，有完善的保險專(zhuān)業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專(zhuān)業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實(shí)踐融會(huì )貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的.方針和政策，領(lǐng)會(huì )上級對一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動(dòng)，少走彎路打下了堅實(shí)的基礎；此外，會(huì )計學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調能力，綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著(zhù)金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來(lái)，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著(zhù)巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著(zhù)本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三，熟悉財務(wù)管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。由于現在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì )計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應該不成問(wèn)題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四，具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。我的職位所在綜合科，所謂近水樓臺先得月，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一、認清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等。
1、結合工作勤于思考，從領(lǐng)導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們缺少什么樣的服務(wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴格按照時(shí)間要求及時(shí)上報。
3、多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭取工作主動(dòng)。
二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三、加強財務(wù)管理，及時(shí)了解最新的財務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財務(wù)的監督和管理的職能。扮演好管家婆角色
四、增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對客戶(hù)更有說(shuō)服力；有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進(jìn)行更規范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì )珍惜大家給我的這次機會(huì )，不斷學(xué)習進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說(shuō)明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會(huì )在將來(lái)的工作中繼續努力，并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，使x的明天更加輝煌！
中國人壽員工述職報告 2
尊敬的省公司鄭總，各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
根據考核要求，下面我圍繞蘇州公司中心工作，從目標、措施、效果等方面，將20xx年所做的工作，做一簡(jiǎn)單匯報。
20xx年，是我到蘇州交流掛職的第二個(gè)年頭。和頭一年初來(lái)乍到的情形相比，我感到自己的工作內容更加明確，思路也更加清晰。日常工作的方方面面，主要圍繞三個(gè)目標展開(kāi)：一是擴大影響力，二是強化協(xié)同力，三是突出前瞻力。
一、匯報的第一部分
蘇州公司在保費規模等方面，甚至超過(guò)了國壽系統的部分省級公司，然而由于歷史形成等方面原因，目前的定位仍然是地市級公司�，F在蘇州保險市場(chǎng)上，除了和我們同宗同源的人保公司以外，其它同業(yè)公司基本上都是二級機構，新成立的東吳人壽更是一級機構。顯然，蘇州國壽地市級公司的定位，在某種程度上已經(jīng)制約了業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是銀保和團險兩個(gè)渠道在市場(chǎng)競爭中處于被動(dòng)地位。但是，公司想在短期內升格，條件似乎還不具備，在這種情況下，我們該如何作為呢？事實(shí)上，包括我在內的很多同仁，已經(jīng)在用行動(dòng)給出答案，那就是擴大公司的影響力，提升公司的軟實(shí)力，贏(yíng)得在總、省公司乃至行業(yè)內外的話(huà)語(yǔ)權。
1、擴大蘇州公司在總公司的影響力。我雖人在蘇州，但一直和總公司多個(gè)部門(mén)保持聯(lián)系和溝通。借助全系統銷(xiāo)售督察會(huì )議在蘇州召開(kāi)、市公司社保合作項目啟動(dòng)、陽(yáng)澄湖養老養生基地建設、國壽集團和蘇州市政府簽訂合作協(xié)議等機緣，讓我有機會(huì )參與接待了總公司戰略規劃部、財務(wù)部、個(gè)險銷(xiāo)售部、人力資源部、銀行保險部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、客戶(hù)服務(wù)部、業(yè)務(wù)管理部、銷(xiāo)售督察部、縣域保險部、北京研發(fā)中心等10余個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導同事，以及國壽投資公司的有關(guān)人員。
特別是借國壽集團和蘇州市人民政府簽訂協(xié)議之機，我參與了《蘇州國壽業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理情況》（文字匯報）和簽約儀式上宣傳展板等材料的終審定稿。我認為，提高蘇州公司在總部的影響力，除了讓總部聽(tīng)到蘇州的聲音，看到蘇州的身影，在總部發(fā)行的刊物上經(jīng)常出現“蘇州”字樣，同樣很有必要。為此，今年以來(lái)，我積極向《中國人壽》雜志推薦蘇州公司的做法和思考。繼20xx年初朱才軍撰寫(xiě)的《龍騰蘇州我心飛翔》個(gè)險開(kāi)門(mén)紅報道后，《中國人壽》20xx年第8期刊登了《太倉發(fā)展“惠農惠老第一險”》報道。此外，市公司綜合管理部徐佳撰寫(xiě)的《蘇州客服和天津對標交流的.感悟》、個(gè)險銷(xiāo)售部徐海香撰寫(xiě)的《弘揚傳統文化發(fā)展人壽保險》兩篇，經(jīng)過(guò)推薦，有望在2013年上半年發(fā)表。
2、擴大蘇州公司在省公司的影響力。20xx年以來(lái)，借省公司上半年考核工作組、年末巡視組來(lái)蘇州，以及參加全省一季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )等機緣，讓我有機會(huì )當面向省公司個(gè)險銷(xiāo)售部、辦公室、企劃部、審計部、培訓部、業(yè)管中心、電銷(xiāo)中心等部門(mén)的領(lǐng)導同事學(xué)習和請教。另外，我注重“讓互聯(lián)網(wǎng)為自己所用”，繼續維護個(gè)人實(shí)名微博，最近關(guān)注數達到14110，在保險類(lèi)微博中，排名靠前。10月24日，我應省公司官方微博@中國人壽江蘇分公司的邀請，以“微訪(fǎng)談”首期嘉賓身份，回答了網(wǎng)友提問(wèn)。隨后我推薦了市公司張嶸、營(yíng)銷(xiāo)二部李忠偉也加入微訪(fǎng)談行列，在保險圈引起一定關(guān)注。此外，在我的直接推動(dòng)和協(xié)助下，20xx年市公司有四位同志在《江蘇保險》雜志發(fā)表署名文章。
3、提高蘇州公司在行業(yè)內外的影響力。我積極支持由蘇州市保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的壽險銷(xiāo)售技能大賽，到?jīng)Q賽現場(chǎng)為參賽伙伴加油助威（結果是蘇州公司獲得團體和個(gè)人第一的佳績(jì)，預計將在今年某個(gè)合適時(shí)機頒獎）。自20xx年下半年以來(lái)，在總經(jīng)理室各位領(lǐng)導的支持下，我促成了市公司與蘇州本地雜志《文匯雅聚》開(kāi)展戰略合作。借助《文匯雅聚》雜志這一文化平臺，已展開(kāi)多項活動(dòng)，包括：參加市公司培訓部于8月18日組織的“教子有方”國壽客戶(hù)講座并致辭；10月29日，邀請全國人大常委、經(jīng)濟學(xué)家辜勝阻教授來(lái)市公司考察訪(fǎng)問(wèn)，后在《文匯雅聚》刊登了訪(fǎng)談全文等。
此外，我承擔了總經(jīng)理室辦公會(huì )交辦的一些具體工作，包括：客戶(hù)信訪(fǎng)接待、市公司部門(mén)及支公司競聘上崗筆試閱卷、流動(dòng)人口保險問(wèn)題研究等�！般y保通”管理系統等問(wèn)題，向總部匯報和溝通。除了保持和總公司、省公司、市保監分局、市行業(yè)協(xié)會(huì )、市保險學(xué)會(huì )的聯(lián)系和溝通外，我還和一些高等院師生保持友好聯(lián)系，包括蘇州大學(xué)、蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢大學(xué)、首都經(jīng)貿大學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)等10余所，為開(kāi)展工作儲備人力資源和智力資源。
二、匯報的第二部分
20xx年，蘇州公司總經(jīng)理室進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù)，即“協(xié)管個(gè)險，掛鉤太倉”。
1、在協(xié)管個(gè)險方面
由于交流干部自身的局限性，“協(xié)管個(gè)險”其實(shí)是“協(xié)助個(gè)險”。20xx年工作主要體現在：提供資訊；現場(chǎng)支持；帶隊外出等三方面。
在提供資訊方面。一年來(lái)，只要是個(gè)險渠道有需求，不管是管理干部還是營(yíng)銷(xiāo)伙伴，特別是對資訊方面的需求，無(wú)論難易繁雜，我都會(huì )盡力而為。比如，為管理干部提供除國壽之外的七、八家壽險公司個(gè)人代理人管理基本法及解讀。7月1日，為個(gè)險分管領(lǐng)導提供國壽E家——客戶(hù)信息服務(wù)系統背景分析資料等。在現場(chǎng)支持方面。
7月2日，應邀到新兵初管營(yíng)開(kāi)營(yíng)典禮上講話(huà)；在開(kāi)門(mén)紅籌備期間，多次到個(gè)險體療現場(chǎng)致辭；邀約潛在客戶(hù)參加業(yè)務(wù)伙伴答謝會(huì )等。在帶隊外出方面。6月，帶隊到北京分公司開(kāi)展交流活動(dòng)，9月5—7日，帶隊到山東臨沂、江蘇徐州等地開(kāi)展交流；11月1—3日，臨時(shí)接受任務(wù)，帶隊到山東濟南、曲阜兩地兌現個(gè)險獎勵。自11月下旬以來(lái)，我重點(diǎn)探索了“保險進(jìn)社區”模式，在營(yíng)銷(xiāo)二部（彩香部）的協(xié)助下，組織召開(kāi)了有50余名社區代表參加的居民座談會(huì )等。后來(lái)，借周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )召開(kāi)之際，請各營(yíng)業(yè)單位個(gè)險分管總，填寫(xiě)“保險進(jìn)社區”項目調研問(wèn)卷，為下一步落實(shí)“保險進(jìn)社區”做好理論準備。
2、在掛鉤太倉方面
主要工作舉措是，把太倉個(gè)險分管總郁超提出的“旅說(shuō)會(huì )”思路落到實(shí)處。先后兩次帶太倉個(gè)險銷(xiāo)售伙伴，到其它省份交流學(xué)習：5月6—7日，帶隊到浙江義烏國壽交流學(xué)習。9月19—22日，帶隊到福建省南安市水頭鎮等地交流學(xué)習。為了解支公司層面的保險培訓需求，6月28日我在赴太倉“端午節慰問(wèn)”活動(dòng)結束后，在太倉組織了個(gè)險培訓需求座談會(huì )。11月1—2日赴浙江杭州參加太倉個(gè)險渠道開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)，并作大會(huì )發(fā)言。
三、匯報的第三部分
20xx年，我繼續發(fā)揮自己在理論研究方面的專(zhuān)長(cháng)，參與了對一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的研討，特別是提交了三份有一定影響力的報告。
1、第一份報告是關(guān)于消費者教育。我于年初啟動(dòng)了江蘇省保險學(xué)會(huì )“關(guān)于保險消費者教育課題”，8月底正式提交，題目是“保險消費者教育主題的協(xié)同機制探討”。經(jīng)江蘇省保險學(xué)會(huì )評審委員會(huì )評定，課題成果獲優(yōu)秀獎；同時(shí)還獲得由蘇州保險學(xué)會(huì )評定的二等獎。借此機會(huì )，我要感謝在座課題組成員的辛勤付出。
2、第二份報告是關(guān)于高保件業(yè)務(wù)。根據蘇州保監分局的要求，我于9月中旬，提出了“高保件業(yè)務(wù)分析報告”的框架，分析了高保件業(yè)務(wù)的現狀和問(wèn)題，提出了政策需求，得到蘇州保監分局領(lǐng)導和市公司原個(gè)險分管領(lǐng)導的好評。
3、第三份報告是蘇州保險業(yè)發(fā)展規劃。11月，根據蘇州保監分局的部署和要求，在市保險學(xué)會(huì )的組織下，我作為主要執筆人，起草了“蘇州市保險業(yè)發(fā)展三年規劃”，經(jīng)過(guò)多次反復推敲，已基本定稿。
總之，20xx年，我在“擴大影響力、強化協(xié)同力、突出前瞻力”三方面做了一些嘗試，取得了一定效果。我深知，這和各級領(lǐng)導同事的幫助是離不開(kāi)的。借此機會(huì )，我要向各位說(shuō)聲——“感謝大家”。
同時(shí)也應看到，和領(lǐng)導同事的要求相比，自己做得還不夠，特別是對個(gè)險伙伴直面市場(chǎng)競爭給予的后援支持尚不到位，這也是我下一步要努力的方向。兩年的掛職交流即將結束，我不能肯定究竟什么時(shí)候離開(kāi)。但是，只要在蘇州多呆一天，我就會(huì )安心工作一天。我將根據市公司總經(jīng)理室的部署安排，繼續推進(jìn)各項工作。
最后，我想說(shuō)的是，無(wú)論我今后在什么地方，也無(wú)論在什么崗位上，我都會(huì )記住江蘇，記住蘇州。
謝謝！
中國人壽員工述職報告 3
尊敬的xx及各位領(lǐng)導：
大家下午好！
今天，我們歡聚一堂，在這里隆重召開(kāi)――――――會(huì )議。在此，我將中國人壽財險xx公司工作向大家做匯報。
是人壽財險xx公司成立的第一個(gè)年度。1月17日，甘肅省保監局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司的批復》1月29日成立了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司籌備組。4月28日采取以招標的方式選擇營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修單位，裝修預算和裝修合同均由xx公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批，并經(jīng)過(guò)公安和消防部門(mén)檢查，出具了安全證明和消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)，符合監管部門(mén)對區縣支公司成立的職場(chǎng)建設要求。5月23日xx公司人員已基本到位，辦公職場(chǎng)準備就緒，軟硬件設備齊全、財務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統測試完畢，各類(lèi)單證齊備，內控管理制度已初步健全。6月27日，甘肅保監局、省、市公司領(lǐng)導蒞臨xx公司進(jìn)行了開(kāi)業(yè)前現場(chǎng)驗收，對籌建工作給以通過(guò)。同時(shí)對存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，也對公司以后發(fā)展寄于厚望。8月29日，中國人壽財險xx在縣委，政府以及各部門(mén)的大力支持下正式開(kāi)業(yè)。
中國人壽財險xx公司作為中央金融企業(yè)，將在縣委、縣政府及上級公司的堅強領(lǐng)導下，堅持科學(xué)發(fā)展，認真落實(shí)集團公司提出的`經(jīng)營(yíng)理念，按照縣委、政府提出的“生態(tài)安全、工業(yè)強縣、科教興縣”的三大戰略，在做大做強公司業(yè)務(wù)的前提下，加大隊伍建設，認真組織員工培訓學(xué)習，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“助推器”和社會(huì )“穩定器”的作用，為全面建設小康社會(huì )、和諧社會(huì )而竭誠服務(wù)。
同時(shí)，我們將嚴格遵守國家的相關(guān)法律、法規，自覺(jué)堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)接受保險監管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )和縣委政府相關(guān)職能部門(mén)的監督檢查，和xx轄內其他同業(yè)公司一起，公平、公正的參與競爭，共同維護良好的市場(chǎng)環(huán)境，為xx保險行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗！
謝謝大家
中國人壽員工述職報告 4
20xx年本人作為應用小組的主管，和xx一起負責應用小組的工作計劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi):
1.制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實(shí)追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據404的要求推進(jìn)日常規范化工作
4.根據年初制定的信息技術(shù)部考核指標，對地市信息進(jìn)行績(jì)效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點(diǎn)項目有以下十個(gè)方面:
1.協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統運維件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁椆ぷ�。通過(guò)這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶(hù)和內部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2.x月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔任該項目的現場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項目我了解了it部門(mén)的基礎管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠。
3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統在新契約方面的上線(xiàn)工作，這是一項非常具有開(kāi)拓性意義的項目，它承載了我們三個(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成收展系統全省上線(xiàn)，同時(shí)實(shí)現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。在高效利用客戶(hù)資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準備。
5.協(xié)助總部完成統一收付費項目開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，這個(gè)項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯(lián)前置系統，在整個(gè)保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統的交換標準，為將來(lái)進(jìn)一步的應用打下堅實(shí)基礎
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調整的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作新單首期代扣是我省引導客戶(hù)繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過(guò)首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對業(yè)績(jì)的追蹤。
7.協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成新一代財務(wù)系統上線(xiàn)工作，這個(gè)系統結合了中國人壽未來(lái)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎上，系統進(jìn)一步規范“省級集中”的管理流程。
8.協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成上線(xiàn)是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次的上線(xiàn)，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9.20xx年我們構建了數據質(zhì)量監控系統，我們認為治理的關(guān)鍵在于預防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個(gè)重要組成部分。
10.協(xié)助總部完成了航意險實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，為將來(lái)這種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數據報送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1.團隊經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運營(yíng)來(lái)看待團隊管理，我們經(jīng)常這樣問(wèn)自己：如果我們這十多個(gè)人的團隊作為市場(chǎng)競爭的一個(gè)主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來(lái)做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務(wù)、創(chuàng )新等方面提高市場(chǎng)競爭力。
2.對于itil理念的'理解加深（信息技術(shù)基礎設施庫）我認為公司的404教會(huì )了我們應該如何去做工作，itil教會(huì )我們如何將這些工作落地。未來(lái)it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶(hù)，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F階段我們要實(shí)現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(cháng)，當前我們應該著(zhù)手去構建的it基礎應該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現it管理的卓越。20xx年也有兩個(gè)方面的不足
1.團隊經(jīng)營(yíng)管理的能力不足，這個(gè)課程對我來(lái)說(shuō)還很長(cháng)，需要在工作中用心摸索實(shí)踐
2.對于工作的追蹤落實(shí)力度不足
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議有五點(diǎn)（站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、節約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據四個(gè)方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門(mén)的事情不是一個(gè)部門(mén)的事情；第二強調運用it工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營(yíng)管理目的相結合；第四重視逆向思考。
2.充分利用我們職場(chǎng)的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷(xiāo)售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應對競爭。
3.繼續深入收展體制改革，完善收展基本法。將區域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營(yíng)管理中。
4.統一客戶(hù)的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶(hù)分析指標體系，實(shí)現客戶(hù)宏觀(guān)分析、細分分析。建立投保人保險繳費模型，被保險人保險保障模型，挖掘客戶(hù)保險需求、一般性銷(xiāo)售規律，輔助公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。
5.提供適合市場(chǎng)競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”，客戶(hù)做大的過(guò)程�？梢酝ㄟ^(guò)三種方式將公司做“小”：一個(gè)是合理外包、二是強強聯(lián)手，比如通知書(shū)郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場(chǎng)競爭的支持包括：航意險、城鎮醫療、困難家庭救助、乘意險等。
20xx年部門(mén)的工作指導思想是：建立以?xún)r(jià)值為導向的工作思路，更加關(guān)注公司管理層、應用部門(mén)以及基層公司的年度經(jīng)營(yíng)管理思路，通過(guò)精細化的it服務(wù)，體現it的工作價(jià)值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場(chǎng)服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運營(yíng)能力和效率、降低成本。新的一年我們仍然會(huì )圍繞這一主題開(kāi)展工作。
以上是我的年度述職報告，謝謝大家。
中國人壽員工述職報告 5
作為一名初次參加人壽保險工作的新員，我感到既興奮又緊張，中國人壽中介部個(gè)人工作總結。這種復雜的心情來(lái)自于對實(shí)現職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著(zhù)對能否勝任這份工作的擔憂(yōu)。因此，我迫切地需要熟悉和了解這個(gè)新的工作環(huán)境、工作性質(zhì)、特點(diǎn)、任務(wù)和要求，以及向資深同事學(xué)習更有效的工作經(jīng)驗和方法，進(jìn)一步提升自己的全面素質(zhì)，以便更快適應并融入這一新的大家庭當中，更好地履行作為一名客戶(hù)經(jīng)理的職責，勝任這項工作。
今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓，在課上我認真做筆記，積極回答老師提問(wèn)的問(wèn)題，課后提問(wèn)消化，不但順利完成了培訓任務(wù)，培訓中我還能充分利用專(zhuān)業(yè)知識，在學(xué)習中融會(huì )貫通。并且在6月底參加的第一、第二階段的基礎知識培訓與“快捷入門(mén)”培訓中我榮獲了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱(chēng)號，那時(shí)的我心情是無(wú)比的激動(dòng)，可也讓我明白了人無(wú)完人這句話(huà)的含義�？鬃釉�(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)然后知不足”。只有通過(guò)不斷的'學(xué)習，才能發(fā)現自身的不足之處，才能明確自己前進(jìn)的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。
作為一名新的客戶(hù)經(jīng)理我還存在著(zhù)很多的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)這段時(shí)間的早會(huì )培訓，我有了不少收獲，但理論學(xué)習還不能持之以恒，運用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習態(tài)度，加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步探索學(xué)習方法，在理論深度上下功夫。全面提高自己的綜合素質(zhì)。
�。ǘ┳孕攀且环N動(dòng)力，自信是一種希望，自信是成功的橋梁。自信，就好像人體的骨架一樣，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進(jìn)一步的加強。
�。ㄈ└鶕@幾個(gè)月來(lái)早會(huì )上同事們的工作經(jīng)驗，結合自己所負責的網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)性質(zhì)，針對性的對一些可培養的對象進(jìn)行進(jìn)一步的交流，在今后的實(shí)際工作中，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難，積極地想辦法，解決問(wèn)題。多和同事們交流工作經(jīng)驗，為自己進(jìn)行充電。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我已經(jīng)明確我所從事的工作的社會(huì )價(jià)值，并且為我所能創(chuàng )造的價(jià)值而感到無(wú)比欣慰和榮幸。因此，我將不遺余力地為廣大客戶(hù)提供更良好地服務(wù)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把加強學(xué)習同提高工作能力結合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來(lái)，運用到實(shí)踐當中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理奠定堅固的基礎努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻！
中國人壽員工述職報告 6
半年來(lái)，中國人壽保險股份有限公司xx分公司緊跟省公司戰略部署，把握主動(dòng)，明確目標，扎實(shí)措施，合力攻堅，強勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續、健康發(fā)展。截止20xx年3月31日，共實(shí)現總保費收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx。其中，壽險首年保費xx萬(wàn)元，首年期交保費xx元，短險保費收入xx元。
一、提前謀劃，搶抓機遇，爭取工作主動(dòng)權
20xx年中國人壽xx分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)營(yíng)目標的戰略部署與要求，克難攻堅，全力拼搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節奏，提前一個(gè)月實(shí)現了全年主要經(jīng)營(yíng)指標。由于進(jìn)入20xx年9月xx分公司人力資源改革需在年內完成，加之9月份還要進(jìn)行大規模增員工作，使用于準備20xx年首季開(kāi)門(mén)紅工作的時(shí)間顯得不夠充足。在此情況下，xx分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開(kāi)門(mén)紅準備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏(yíng)向未來(lái)”大增員活動(dòng)。通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)項目，實(shí)行增員“一把手”負責制，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng)、宣導安排、精英培訓、分職場(chǎng)準增員拜訪(fǎng)邀約、創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、當地主流媒介宣傳等活動(dòng)，實(shí)現增員500多人，為20xx年順利實(shí)現首季開(kāi)門(mén)紅奠定了堅實(shí)的基礎。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動(dòng)。xx分公司從20xx年12月16日——20xx年1月26日，在全市系統員工中提出“奮戰一個(gè)月，開(kāi)心過(guò)大年，新春贏(yíng)頭彩，一年好運來(lái)”的活動(dòng)口號，積極瞄準更高的目標定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10元、15元標準購買(mǎi)三個(gè)等級認購，達到申報等級獎勵標準退還認購金，并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時(shí)培訓，做好啟動(dòng)。從20xx年11月下旬起，xx分公司先后組織全市系統業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓，通過(guò)采取組訓主管精英授課、結對幫扶，開(kāi)展了以市場(chǎng)分析、賣(mài)點(diǎn)介紹、話(huà)術(shù)推介和險種條款為重點(diǎn)的全方位培訓。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專(zhuān)業(yè)知識、展業(yè)技巧、習慣養成、心態(tài)調節等方面下功夫，強化了對產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面支持，全面調動(dòng)了各經(jīng)營(yíng)單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
二、強勢推動(dòng)，硬化責任，營(yíng)造工作新氛圍
20xx年首季各項競賽目標，xx分公司切實(shí)加強了一季度“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導，于20xx年12月25日，下發(fā)了《xx分公司20xx年一季度開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調平衡發(fā)展，整合三大銷(xiāo)售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統開(kāi)展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段，設立了競賽必達目標和沖刺目標，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營(yíng)單位和廣大員工向更高的目標攀登，通過(guò)對一季度經(jīng)營(yíng)目標的分析，以時(shí)段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸的競賽局面。
市公司總經(jīng)理室成員對掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調整，拿出三分之二的時(shí)間在基層現場(chǎng)解決問(wèn)題，班子每名成員都拿出xx元進(jìn)行抵押，與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點(diǎn)督辦、長(cháng)期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內外結合，將競賽目標細化分解到每個(gè)階段，落實(shí)到團隊、個(gè)人。通過(guò)抓細抓實(shí)，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現的各種難題，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，規定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù)，加強業(yè)務(wù)追蹤督導，保證了各項業(yè)務(wù)的持續、快速發(fā)展。市公司工委根據分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽。二線(xiàn)和一線(xiàn)之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。
三、瞄準商機，抓好節日，實(shí)現保險新突破
xx分公司根據上級公司《關(guān)于開(kāi)發(fā)外出務(wù)工人員保險市場(chǎng)的指導意見(jiàn)》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”這一攻關(guān)、開(kāi)發(fā)戰役。通過(guò)加強領(lǐng)導，精心組織。召開(kāi)支公司分管農村業(yè)務(wù)的經(jīng)（副）理，支公司農村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部（營(yíng)業(yè)部）經(jīng)理參加的“外出創(chuàng )業(yè)務(wù)工人員保險”研討會(huì )，廣泛收集信息，爭取政府支持，大造宣傳聲勢；以春節為契機，開(kāi)展強勢促銷(xiāo)；外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強代辦合作等問(wèn)題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場(chǎng)，做好“三定”和四個(gè)階段的工作。即：定險種、定時(shí)間、定責任的工作思路。專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節期間“外出創(chuàng )業(yè)務(wù)工人員”保險銷(xiāo)售活動(dòng)的指導意見(jiàn)》，明確了活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)目標、主推險種。從四個(gè)階段具體做好此項工作。截止6月30日，實(shí)現外出務(wù)工保費361422元、承保人數達296人、件數達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng )新激勵舉措。首先是抓好目標定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個(gè)時(shí)段，即6月22日和6月30日，第一時(shí)段不低于首季目標計劃的75%，年度目標計劃的23%；第二時(shí)段每天完成年計劃的1%，全市力爭達成期交保費1600萬(wàn)元，沖刺1800萬(wàn)元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬(wàn)元和8萬(wàn)元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù)；抓好“沙場(chǎng)點(diǎn)兵”競賽中赴南寧北海高峰會(huì )群定位，拉升達標群體；抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援；抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績(jì)率；抓好鄉鎮業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉鎮的貢獻率。再次，抓好時(shí)段定位。集中全部精力做好3個(gè)月份兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段點(diǎn)，注意做好相應時(shí)點(diǎn)的推動(dòng)，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。
即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個(gè)時(shí)點(diǎn)，3月29日南寧北海高峰會(huì )推動(dòng)時(shí)點(diǎn)以及3月24日傭金日、25日考核日等時(shí)點(diǎn)。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責接待個(gè)4月份的人業(yè)務(wù)總結會(huì )，要求各單位進(jìn)一步要細化推動(dòng)措施，精心組織實(shí)施好市公司各個(gè)時(shí)點(diǎn)的.業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，發(fā)揮精英作用，全力實(shí)現首季開(kāi)門(mén)紅目標。抓好典型引路，注重整體推進(jìn)。針對不同時(shí)段和銷(xiāo)售渠道，及時(shí)發(fā)現和宣揚先進(jìn)典型。尤其是在20xx年全市系統保險工作會(huì )議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，請基層支公司從事個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農村網(wǎng)點(diǎn)及大力加強基層班子建設取得良好成績(jì)的單位交流經(jīng)驗，在當地主流媒體刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進(jìn)事跡，在公司內部刊物適時(shí)宣傳先進(jìn)團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領(lǐng)導和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各職級、申報不同類(lèi)型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動(dòng)；要求各級領(lǐng)導和主管，通過(guò)關(guān)心隊員和關(guān)愛(ài)客戶(hù)，從隊員的個(gè)人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責任、榮譽(yù)等方面進(jìn)行多方面的思想交流，通過(guò)短信、家訪(fǎng)、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛(ài)，激發(fā)由內到外的發(fā)展意愿；同時(shí)，通過(guò)組織開(kāi)展與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)，加大與客戶(hù)的接觸，增進(jìn)友誼，擴大共識；通過(guò)召開(kāi)20xx年度高峰會(huì )，開(kāi)展“一人一萬(wàn)獻禮高峰盛會(huì )，精英攜手共創(chuàng )輝煌明天”活動(dòng)以及在全市系統宣導、推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊創(chuàng )建活動(dòng)，利用兩級公司召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的機會(huì )，掌控好發(fā)展節奏，使整個(gè)業(yè)務(wù)競賽亮點(diǎn)頻現，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標的實(shí)現。
中國人壽員工述職報告 7
剛剛過(guò)去一個(gè)月是我踏入國壽的起步階段，不知不覺(jué)，一個(gè)月就過(guò)去了，從對中國人壽的粗淺認識，到深刻感受中國人壽與眾不同的企業(yè)文化和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，在此期間我學(xué)習了，收獲了。能學(xué)習收獲這么多，要感謝各位領(lǐng)導的幫助和鼓勵。感謝福鼎市支公司城區二區部x經(jīng)理在我剛踏入國壽的第一站的工作中給予我的鼓勵與幫助，對我這么一個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞。吳穗穗經(jīng)理一個(gè)月以來(lái)對我的關(guān)懷和教導，讓我能很快的適應新工作環(huán)境，并且最快的學(xué)習到國壽工作方式并能實(shí)施操作。還要感謝福鼎市支公司城區一區部Y經(jīng)理和Z組訓的悉心幫助，在你們的身上我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，特別是你們敬業(yè)而又樂(lè )業(yè)的工作精神深深觸動(dòng)了我。在福鼎市支公司個(gè)險部的一段時(shí)間以來(lái)，我真正深刻的認識到了，個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)積極向上而又充滿(mǎn)挑戰的工作。 以下是我結合了每項工作的總結，把這段時(shí)間以來(lái)的工作做了一個(gè)匯總：
首先主要工作內容有：
一、職場(chǎng)管理工作：
1、協(xié)助區部經(jīng)理落實(shí)區部KPI指標，進(jìn)行舉績(jì)、增員數據的有效追蹤。
2、擔任區部早會(huì )主持人，掌控早會(huì )流程，協(xié)調早會(huì )內容。
3、整理核對營(yíng)銷(xiāo)方案，配合營(yíng)銷(xiāo)節奏下發(fā)營(yíng)銷(xiāo)方案獎勵。
二、日常工作：
1、幫助營(yíng)銷(xiāo)員解決科技營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題，幫助安裝營(yíng)銷(xiāo)APP，并解決疑問(wèn)。
2、協(xié)助指導新人營(yíng)銷(xiāo)員使用展業(yè)工具、錄單，共同學(xué)習共同成長(cháng)。
3、福鼎市支公司城區二區部的其他日常工作。
三、具體工作事項總結
1、早會(huì )主持操作流程的總結
早會(huì )是營(yíng)銷(xiāo)員互相認識、接收資訊、調整心態(tài)、建立團隊感的重要工作環(huán)節。
首先，氛圍很重要，通過(guò)各種游戲、資訊或表彰，讓營(yíng)銷(xiāo)員能夠從緊張的營(yíng)銷(xiāo)節奏中得到暫時(shí)的放松，主要是凝聚營(yíng)銷(xiāo)員的心思。
然后，宣導營(yíng)銷(xiāo)方案，告訴營(yíng)銷(xiāo)員如何達成利益最大化。一個(gè)好的早會(huì )能夠調整營(yíng)銷(xiāo)員消極心理，幫助他們調整好心態(tài)并且主動(dòng)投入到之后的營(yíng)銷(xiāo)工作中。
接著(zhù)，二早針對能力弱的營(yíng)銷(xiāo)員重點(diǎn)關(guān)注、激勵和輔導，營(yíng)造團隊氣氛，能力強的營(yíng)銷(xiāo)員幫助能力弱的營(yíng)銷(xiāo)員，可以采取一對一的輔導方式，或者主管一對多輔導方式。
最后，調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員信心，訂立工作目標。收集整理相關(guān)數據，方便會(huì )后追蹤落實(shí)。
2、區部營(yíng)銷(xiāo)員績(jì)效指標追蹤工作總結
強調訂立工作目標的目的，訂立完營(yíng)銷(xiāo)目標之后營(yíng)銷(xiāo)員在思想上很容易會(huì )慢慢松懈下來(lái)，特別在拜訪(fǎng)失利之后會(huì )產(chǎn)生消極心理。要強調利益及榮譽(yù)感，讓營(yíng)銷(xiāo)員自覺(jué)為個(gè)人利益或團隊榮譽(yù)奮戰。與此同時(shí)，銷(xiāo)售技能和產(chǎn)品知識是最關(guān)鍵的，相關(guān)問(wèn)題隨時(shí)可以尋求團隊精英或者主管的協(xié)助與溝通。充分發(fā)揮主管的作用，實(shí)現團隊自我管理。營(yíng)銷(xiāo)員目標達成后，通過(guò)微信炒作、表彰榮譽(yù)，激勵其他營(yíng)銷(xiāo)員沖刺目標，不畏路上的艱難困阻，勇往直前。
最后，來(lái)說(shuō)說(shuō)實(shí)習以來(lái)的收獲。
自從來(lái)到個(gè)險部，我就一直謹記保險營(yíng)銷(xiāo)金句：聽(tīng)話(huà)、跟隨、照做。在兢兢業(yè)業(yè)的工作中，我看到了自己的未來(lái)。其實(shí)，那不大不小的職場(chǎng)對于溫和甚至于柔弱的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰，我一直在想我要怎么樣才能像我的同事們一樣做的那么好呢，原來(lái)看似簡(jiǎn)單的職場(chǎng)日常管理，要做起來(lái)也是那么不容易。通過(guò)吳穗穗經(jīng)理的幫助和教導，我明白了只要勇敢一點(diǎn)并不像我想象中的那么難，首先要提前做好第二天的工作準備，然后多和主管溝通，就會(huì )慢慢熟悉。這段時(shí)間，我基本上每日主持早會(huì )，有一次沒(méi)有做好事前準備，效果不佳，在之后的早會(huì )中，都會(huì )提前一天做好準備，從而表現自如，得到了吳穗穗經(jīng)理的表?yè)P。當然，我知道，要做的更好，我還需要更充分的準備和不斷的'鍛煉，我相信，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導與同事們的幫助，以及我自己的不懈努力，我一定能做的越來(lái)越好。
當然，我還有很多尚需改進(jìn)或努力之處。
首先，最為一名組訓，首先核心工作就是協(xié)助區部經(jīng)理進(jìn)行有效的績(jì)效管理。我們管理的對象一般年齡比我們大，社會(huì )經(jīng)驗比我們多，我們宣導的內容，他們不一定都能接受。因此也就需要管理人員能夠把，復雜的營(yíng)銷(xiāo)方案簡(jiǎn)單化，能夠說(shuō)的通俗且直擊營(yíng)銷(xiāo)員的利益點(diǎn)，這樣才能讓營(yíng)銷(xiāo)員更有興趣，也更愿意主動(dòng)參與，行動(dòng)起來(lái)。我在這方面是有欠缺的，很多時(shí)候我把營(yíng)銷(xiāo)方案傳達給營(yíng)銷(xiāo)員，經(jīng)常會(huì )比較書(shū)面化，這樣通常無(wú)法很好的調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的參與熱情。也許現在讓我做績(jì)效追蹤能一絲不茍完成，但是要如何達到好的效果，才是我真正應該用心去琢磨的關(guān)鍵所在，在今后的工作中，我應該多下些功夫學(xué)習和揣摩其他同事的追蹤方式和通俗有感染力的語(yǔ)言表達。
其次，職場(chǎng)管理過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)員的心理把控也需要更好地掌握。在管理的過(guò)程中，應該經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)員，特別是與主管深入溝通和交流并且能建立情誼，這樣對日常管理和績(jì)效追蹤工作都有一定的促進(jìn)作用。同時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)員交流展業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題，掌握營(yíng)銷(xiāo)員的心理動(dòng)態(tài)及時(shí)與主管、區部經(jīng)理溝通，進(jìn)一步保證營(yíng)銷(xiāo)員的留存工作也很重要。
最后一點(diǎn)，目前我的具體工作都還沒(méi)有形成系統規范，希望在今后的工作中能夠更細心的總結經(jīng)驗教訓，形成個(gè)人的工作規律，以提高工作效率。
綜上所述，規范職場(chǎng)管理工作，需要特別注重過(guò)程中的細枝末節，同時(shí)還要認真總結經(jīng)驗和教訓。建立追蹤數據檔案，持續職場(chǎng)外追蹤工作，從而達到培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍的工作效率的目的。為公司發(fā)展壯大規范化營(yíng)銷(xiāo)隊伍貢獻自己的一份力量。
中國人壽員工述職報告 8
在中國人壽臺江分公司六個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，讓我在課堂之外學(xué)到了很多知識，也體會(huì )到了實(shí)習的艱辛。這六個(gè)月是我人生中寶貴的一筆財富，為我將來(lái)進(jìn)入社會(huì )和職場(chǎng)鋪平了道路。
中國人壽保險股份有限公司是中國人壽保險公司，總部設在北京，注冊資本282.65億元。作為中國人壽保險(集團)有限公司、財富全球500強公司和財富全球500強公司的核心成員，公司以其悠久的歷史、強大的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的競爭優(yōu)勢和世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信任，一直占據著(zhù)國內保險市場(chǎng)的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
銀行保險是銀行、郵政、基金組織等金融機構和保險公司通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的合作；銀行保險是不同金融產(chǎn)品和服務(wù)的融合，相輔相成，共同發(fā)展；銀行保險作為一種新的保險理念，體現了銀行與保險公司在金融合作中的緊密合作和互動(dòng)。我實(shí)習的目的主要是學(xué)習銀行保險的工作流程，如何運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，如何與不同的人溝通和相處。在進(jìn)公司之前，我就聽(tīng)過(guò)“保險不是人做的”“保險是騙人的”這樣的話(huà)，給了我很大的壓力。當初我一直沒(méi)有信心，不相信公司的產(chǎn)品，不相信自己的能力。我一度覺(jué)得自己不適合做保險。但后來(lái)公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉的、系統的培訓，從認識自己到認識一家公司，再到認識整個(gè)行業(yè)。這是我接受過(guò)的最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”是公司給我的一個(gè)好處。我了解到，無(wú)論在任何行業(yè)，任何角色，在公司，產(chǎn)品，行業(yè)建立自信都是非常重要的。一個(gè)人的敵人就是他自己。如果他對公司和產(chǎn)品沒(méi)有信心，缺乏信心，就無(wú)法說(shuō)服自己。如何才能說(shuō)服客戶(hù)？其次是產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。
經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月在中國人壽臺江公司銀行保險工作的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司里，我不僅學(xué)到了理論知識，還學(xué)到了自我綜合素質(zhì)。最重要的是，它不僅教會(huì )了我如何做事，也教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識，提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。
隨著(zhù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)技能和溝通能力不斷提高，公關(guān)和工作能力也在不斷提高。光靠訓練和演練是不夠的，有些理解還是膚淺的，需要我在實(shí)踐中深入理解。專(zhuān)項訓練結束后，我和師父去了經(jīng)銷(xiāo)店的一線(xiàn)現場(chǎng)練習。一方面主管繼續培訓，同事模擬演練，互相討論，另一方面我們反復琢磨數據。我發(fā)現每個(gè)銀行都會(huì )選擇一些優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行至少會(huì )為三四家保險公司銷(xiāo)售。當然，僅僅依靠產(chǎn)品是不夠的。重要的是我們與銀行工作人員的溝通，我們還需要通過(guò)短期培訓提高他們銷(xiāo)售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行靠柜員賣(mài)，有的靠大堂經(jīng)理賣(mài)。每個(gè)銀行的制度都不一樣。所以要區別對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。不管是哪家銀行，和柜員搞好關(guān)系都很重要。
過(guò)了一段時(shí)間，覺(jué)得自己已經(jīng)能夠熟練掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)。經(jīng)過(guò)幾周的練習，我的銷(xiāo)售技能提高到了一個(gè)更高的'水平，解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。雖然還是有些不足，但是各方面都成長(cháng)了不少。在工作中，我也需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題。我還是缺乏和銀行溝通的能力，需要向優(yōu)秀的人多學(xué)習。而且，搞好人際關(guān)系并不局限于團隊和公司員工之間的溝通。只有這樣工作才能高效便捷，這也是今天很多大學(xué)生都會(huì )遇到的難題。
這次實(shí)習讓我意識到，職場(chǎng)畢竟不是學(xué)校，弱肉強食的原則在其中體現的淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為你可以得到理解；你可以因為老師同學(xué)的包容而任性。但是，在職場(chǎng)上，不允許犯錯，犯錯就是被淘汰。職場(chǎng)不是容易沖動(dòng)的地方。沒(méi)人會(huì )買(mǎi)你的賬，但會(huì )說(shuō)明你不適合這份工作。后備人才有的是，他們不在乎。大多數人都處于被動(dòng)地位，必須爭取主動(dòng)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )，無(wú)論是對一個(gè)人還是對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想有立足之地，就必須有自己的制勝法寶。在保險金融領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是法寶之一。在我們中國人的生活中，有些人每個(gè)月的表現可以是別人的幾倍，這就是秘訣。有些人為自己的客戶(hù)，如親人著(zhù)想，在力所能及的范圍內提供周到的服務(wù)，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任，使生意成功，業(yè)績(jì)提高。剛出校門(mén)的大學(xué)生，往往以自己為榮，覺(jué)得自己很了不起，評價(jià)很低，不太了解社會(huì )上復雜的人際關(guān)系。虛心處理與客戶(hù)的關(guān)系往往很難，一點(diǎn)點(diǎn)委屈都受不了，必然會(huì )遭受挫折。這次挫折正好促進(jìn)了我們的成長(cháng)。
還是那句話(huà)，我真的體會(huì )到了一句話(huà)的真諦，世界上從來(lái)沒(méi)有免費的晚餐，想要得到的多，就要付出兩倍的代價(jià)。沒(méi)有辛勤勞動(dòng)的汗水，就會(huì )有收獲的喜悅。在公司，有些員工晚上工作到凌晨，下班時(shí)拿回未完成的材料。估計他們會(huì )繼續回家。你不努力，別人就坐你的位子。當然，除非你是二代或者二代。
最后，處理好人際關(guān)系很重要，無(wú)論是在整個(gè)大社會(huì )體系中，還是在公司這樣的小社會(huì )中。在良好的人際氛圍中，人與人之間是快樂(lè )的，互相幫助的，往往事半功倍。俗話(huà)說(shuō)英雄有三幫。在這個(gè)處處依賴(lài)關(guān)系的社會(huì )里，你不是孤立的。你不可能是孤島上的魯濱遜。你一個(gè)人做不到。
來(lái)到中國人壽臺江分公司，踏入金融銷(xiāo)售領(lǐng)域，不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗，也收獲了人與人之間的溝通、合作、競爭。不得不感嘆:校外培訓真的和上課培訓差遠了！只有勤奮才是成功的捷徑。只有努力工作，我們才有機會(huì )成功�？傊�，這次實(shí)習讓我收獲了很多，成長(cháng)了很多！
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