高速公路職工述職報告范文（精選15篇）

　　光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，想必我們需要寫(xiě)好述職報告了�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的高速公路職工述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　高速公路職工述職報告 1

　　在xx高速工作有兩年了，日復一日地重復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著(zhù)五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著(zhù)南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jì)热�，工作�?jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著(zhù)整齊的隊列，來(lái)到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著(zhù)晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言!在高速公路收費站上班，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著(zhù)相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒(méi)有法定節假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我必須忍受。

　　我們每天在重復著(zhù)簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著(zhù)“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長(cháng)者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢(xún)問(wèn)者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔!

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習。同時(shí)注重加強對外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場(chǎng)，堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的'一年中，在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)知識。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。

　　高速公路職工述職報告 2

　　我于20xx年x月受組織安排來(lái)xx高速xx收費站任副站長(cháng)，20xx年xx月調至xx收費站任站長(cháng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，20xx年共計完成通行費收入xx萬(wàn)元，超額完成征費任務(wù)x％�，F就我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

　　1.完善后勤硬件設施建設。

　　由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設期間遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

　　2.確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。

　　3.合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

　　在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。

　　4.規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。

　　古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。

　　二、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

　　1.防微杜漸、稽查為先。

　　為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導一同制定并完善了《xx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態(tài)。

　　2.通力協(xié)作、各盡其能。

　　收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在xx站長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，我配合分管征費的副站長(cháng)，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，引導員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

　　在xx工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的信任和支持，我于今年三月十七日調任xx收費站擔任站長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的.社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　3.重視整章建制，完善管理體制。

　　我根據上級要求，并結合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場(chǎng)管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務(wù)管理制度》。規章制度的建立健全，為實(shí)現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng )建工作開(kāi)展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

　　三、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

　　1、樹(shù)立窗口形象，強化服務(wù)意識。

　　高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造xx形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng )建目標。為達到這一目標，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認真學(xué)習并嚴格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。

　　2、強化勞動(dòng)紀律，搞好防貪堵漏。

　　為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(cháng)認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場(chǎng)管理，嚴格了監控記錄。

　　四、完善后勤服務(wù)，加強后勤保障

　　努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

　　安居才能樂(lè )業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng )“模范職工之家”光榮稱(chēng)號，我帶領(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務(wù)衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開(kāi)墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經(jīng)費，而且具有相當高的觀(guān)賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

　　高速公路職工述職報告 3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！我叫xx，現任xx收費所值班長(cháng)。時(shí)光轉眼即逝，再次回到xx所工作又有四個(gè)年頭了。在處、所各級領(lǐng)導共同努力的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績(jì)在工作中也在中不斷得到鍛煉和提高。

　　作為值班長(cháng)，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組相關(guān)人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線(xiàn)，堅持“應征不漏、應免不征”的征費原則，團結拼搏，超額完成了班組年度征費計劃。四班并嚴格要求自己和班組成員，急遽強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng )造性的開(kāi)展領(lǐng)軍管理工作。通過(guò)不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項日常三項教育工作。

　　同時(shí)，努力配合好室主任的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了值班長(cháng)上傳下達的紐帶作用，自身的管理水平和工作本領(lǐng)也在不斷運行效率提高，并被評為年度先進(jìn)工作者，較好的完成了順利完成值班長(cháng)的崗位職責要求。根據值班室處總支對值班長(cháng)崗位的遴選要求，我從以下幾個(gè)方面對我各方面的工作作出：

　　一、思想政治方面

　　在過(guò)去幾年的教育工作中，我始終以民主人士的標準嚴格要求自己，向黨員和先進(jìn)分子學(xué)習，取長(cháng)補短，努力提高自身整體素質(zhì)。平時(shí)充分利用午休時(shí)間，堅持每日看報、讀書(shū)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )關(guān)注時(shí)事的發(fā)展。業(yè)務(wù)知識公司文件和各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的可能需要，使自己在思想和上才工作上不落后。

　　在行動(dòng)上面對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學(xué)習、討論和交流工作體會(huì )，充分了解六班組成員的思想動(dòng)態(tài)，解決好班組成員的宣傳組其他工作要求。帶領(lǐng)班第四組認真學(xué)習并理解“微笑服務(wù)”的內涵，牢固樹(shù)立大點(diǎn)服務(wù)意識。引導班組成員在學(xué)習過(guò)程中，樹(shù)立正確性的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。使班組成員樹(shù)立了以所為四家家、愛(ài)崗敬業(yè)的工作理念。

　　同時(shí)，把握住自己任學(xué)習組組長(cháng)和所內通訊員的契機，吸取其他單位的學(xué)方法和經(jīng)驗，在所內舉辦各類(lèi)技能競賽。并踴躍向公司簡(jiǎn)報投稿，宣傳南屯莊的先進(jìn)和好人好事，取得了很好的效用，為通行費所營(yíng)造了一個(gè)積極向上的學(xué)習氛圍。

　　二、工作方面

　　1、以身作則、抓好班務(wù)管理工作

　　值班長(cháng)是最基層的管理者，一舉一動(dòng)，都影響著(zhù)收費員，也是他們學(xué)習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和作用。如當班時(shí)嚴格要求自己，堅決做到名銜佩帶齊全，監督卡擺放在明顯位置，儀容儀表規范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作，對不進(jìn)行規范的動(dòng)作和行為進(jìn)行指導和監督。

　　日常工作中，堅持做好班務(wù)管理體制。如開(kāi)好班前班后會(huì )，班前會(huì )主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項；班后會(huì )對當班情況進(jìn)行點(diǎn)評。定期召開(kāi)班務(wù)會(huì )，傳達下級文件和會(huì )議精神，使班組成員對公司的現狀和新的規章制度有一定的了解，并扶助和擁護公司的經(jīng)營(yíng)理念。對當前危急情況的工作情況展開(kāi)討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規范的有哪些，如何改正。與班組成員成功進(jìn)行交流、溝通，隨時(shí)掌控掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正班第四組的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規違紀行為。

　　2、營(yíng)造氛圍、做好微笑服務(wù)

　　微笑服務(wù)是集團公司提出的最新的服務(wù)標準。從簡(jiǎn)單的服務(wù)到文明服務(wù)，再到微笑服務(wù)，可以看出，這是公司目前服務(wù)理念的提升，是公司產(chǎn)品服務(wù)理論的飛躍。我們作為公司經(jīng)營(yíng)理念的執行人，首先應該全力營(yíng)造微笑服務(wù)的情操。

　　因此，作為自學(xué)組長(cháng)的我，向所內建議在收費亭和辦公樓張貼專(zhuān)家建議微笑服務(wù)標語(yǔ)，定期召開(kāi)一次微笑服務(wù)培訓，每月評出服務(wù)明星，均被科折粉一一采納。我帶領(lǐng)班組成員反復觀(guān)看微笑服務(wù)示范錄像，利用業(yè)余時(shí)間向所內的退伍軍人討教，做到動(dòng)作規范化、服務(wù)標準化。并在收費亭成功進(jìn)行現場(chǎng)指導，對錯誤的動(dòng)作、文明用語(yǔ)或進(jìn)行糾正。通過(guò)一系列的規范，“微笑之星”在班內的比例始終不低于50%。

　　其要求班組成員對過(guò)往司乘做到有問(wèn)必答、有求必應、有難必幫，努力讓司乘人員到收費所就象到了自己家里一樣。兩年來(lái)，我班成員鐵管更是多次幫助司機推車(chē)，指路，特別是對因為種種原因滯留在我所廣場(chǎng)附近的司乘人員，我和班組人員都能夠做到微笑服務(wù)，并為他們免費送去開(kāi)水、方便面等米糧，受到了司乘人員的盛贊，成功打造了“微笑高速”的品牌形象。

　　3、內外兼顧、加強收費現場(chǎng)的管理

　　內部管理：我班的日常工作計劃為：

　　1、值班長(cháng)每班不定點(diǎn)對收費現場(chǎng)進(jìn)行稽查。主要包括文明用語(yǔ)和衛生；

　　2、值班長(cháng)和監控每班調看一次錄象，并或進(jìn)行出入口圖片的'對比；

　　3、值班長(cháng)每班對監控員的記錄與錄像廖旺進(jìn)行對比。發(fā)現錯誤及時(shí)糾正，班后會(huì )時(shí)在班內進(jìn)行呈報。同時(shí)要求班組人員智能卡發(fā)卡判型要迅速、準確，班組成員在相互學(xué)習、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規范。在計劃的嚴格落實(shí)下所，我班人員在兩年來(lái)無(wú)重大違紀現象發(fā)生。我和我所在的班組也多次受到各級領(lǐng)導的表?yè)P。

　　外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，我帶領(lǐng)班組成員對收費三班現場(chǎng)進(jìn)行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費的丑惡行為。我和班組人員對一些困惑有疑問(wèn)的車(chē)輛都能夠仔細的詢(xún)問(wèn)、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車(chē)輛記錄工作，不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有縱然可乘之機。兩年來(lái)，我班阻止了數起想偷逃通行費的違規車(chē)輛，為公司挽回了巨大損失。

　　內外兼顧的同時(shí)，再通過(guò)收費項目所與高速交警、路政及當地公安部門(mén)的大力合作，有效的打擊了各類(lèi)違規掃蕩車(chē)輛，凈化了收費環(huán)境，營(yíng)造了良好的收費氛圍，也提升了收費現場(chǎng)的通過(guò)能力，幫助所內順利地完成了年度的征費任務(wù)。

　　4、做好安全生產(chǎn)組織工作

　　接班后立即檢查各類(lèi)設備、設施，對損壞的設備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，維修不好的做好不太好記錄并及時(shí)發(fā)現上報。財務(wù)人員提醒班組職員對亭門(mén)及時(shí)上鎖，檢查不用體檢的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門(mén)窗。出入收費亭和出入疏導車(chē)輛時(shí)要穿之上反光背心等。在日常工作時(shí)數次演練各種之時(shí)應急預案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開(kāi)展。

　　三、下所一步的工作打算：

　　1、進(jìn)一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高和充實(shí)自己，進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性以及對特殊情況的預見(jiàn)性，把學(xué)習貫穿于工作的始終，準確把握集團公司新政策，認真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，與班軍代表共同學(xué)習、共同提高、共同進(jìn)步。充分調動(dòng)班組員學(xué)對學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，提高勞動(dòng)競賽的整體水平。

　　2、創(chuàng )辦具有特色的班組，抓好班組的特色建設，制定班組特色活動(dòng)方案和方案。讓每個(gè)班員在活動(dòng)中發(fā)揮自己的特長(cháng)，增強班組的戰斗力。推廣精細化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法，注重培養和增強班組成員的品德。

　　3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計劃、有步驟提高收費人員的微笑服務(wù)水平，樹(shù)立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到感動(dòng)服務(wù)。讓司乘人員收費項目對國道收費有“我理解、我接受、我感動(dòng)、我回報”的切身感受。

　　4、繼續搜集資料、吸取經(jīng)驗，制定先進(jìn)、科學(xué)、切實(shí)可行的努力學(xué)習計劃，做好所內的學(xué)習工作。

　　通過(guò)兩年來(lái)的工作和學(xué)習，使得我對收費管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認識，重要使我清醒的認識到值班長(cháng)管理崗位的重要，深感責任的重大，也服務(wù)費更加體會(huì )到了值班長(cháng)在收費管理崗位中的重要使命。在過(guò)去的工作中，雖然我和我所在的班組取得了一些成績(jì)，但是成績(jì)若是代表過(guò)去。在今后的工作中，在已取得的經(jīng)驗的基礎上，我會(huì )主動(dòng)的去尋找不足之處，更會(huì )通過(guò)試著(zhù)不斷的學(xué)習去完善自己，以實(shí)際行動(dòng)去彌補自身和工作上的不足。使教育工作季謝區的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導和同志們的信任和支持，為xx高速貢獻自己的力量。

　　收費站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費員每次每天要面對形形色色的人，所以我們一線(xiàn)收費員工作質(zhì)量好壞交通反映直接行業(yè)和高速公路的形象。在收費與產(chǎn)品服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象，總的來(lái)說(shuō)工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹(shù)立我們良好的窗口形象呢?我認為要做到以下幾點(diǎn)。

　　首先是說(shuō)好文明用語(yǔ)。文明用語(yǔ)堅持每天必須直言，但不可只為說(shuō)給監控室聽(tīng)完，要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力富有的面部表情去時(shí)說(shuō)。

　　其次應調整好我們的心態(tài)，從內心深處心底樹(shù)立為人民服務(wù)意識，認識到我們是服務(wù)人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的到工作中去，文明用語(yǔ)天天說(shuō)，時(shí)間長(cháng)了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務(wù)對象卻在不斷變化服務(wù)項目中，所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。

　　第三是帶著(zhù)感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費、發(fā)卡過(guò)程成為一種與司乘人員之間的交流。

　　第四是業(yè)務(wù)過(guò)硬。我們必須有過(guò)硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢(qián)要迅速，收費過(guò)程要快、準、穩，力爭用最短的時(shí)間、最快較快的速度做出最好的服務(wù)。

　　第五是要換位反思。不論遇到怎樣碰上的非正常情況，都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要國家標準循循善誘，耐心解釋收費制度建設和標準，充分發(fā)揮為持咒的優(yōu)勢，以平和的語(yǔ)氣和收費站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線(xiàn)收費員組織工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。

　　在二者之間收費與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象，關(guān)鍵在于其他工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹(shù)立我們良好的窗口形象呢?我認為要做到其一。

　　首先應調整好我們的心態(tài)，從心間樹(shù)立為人民服務(wù)意識，認識到我們是服務(wù)人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語(yǔ)天天說(shuō)，時(shí)間長(cháng)了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務(wù)對象卻在不斷變化中，所以服務(wù)項目我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。

　　其次是帶著(zhù)感情收費項目，加強與司乘人員的直接對話(huà)，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費、發(fā)卡過(guò)程成為與司乘人員之間的交流。

　　第三是說(shuō)好文明用語(yǔ)。文明用語(yǔ)堅持每天必須說(shuō)，但不可只為說(shuō)給監控室聽(tīng)，要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，有遠見(jiàn)表情親和力的面部表情去說(shuō)。

　　第四是業(yè)務(wù)過(guò)硬。我們必須有過(guò)硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢(qián)要迅速，收費過(guò)程要快、準、穩，各項任務(wù)用最短的時(shí)間、最快平均速度的速度做出最好的服務(wù)。

　　第五是要德博瓦�？h思考。不論字用章遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和行業(yè)標準，充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

　　高速公路職工述職報告 4

　　新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導匯報自己一年來(lái)的工作，借此向各位領(lǐng)導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意!

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”

　　過(guò)去的一年，首先要感謝公司及項目部的支持，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我在過(guò)去一年的施工中工作上有了很大的進(jìn)步。在這一年中我努力學(xué)習，刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自己培養成為具有較高綜合素質(zhì)的員工，以“熱情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng)，積極完成公司和項目部的各項任務(wù)，不斷追求，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做每一件事是我個(gè)人的基本原則。

　　“百尺竿頭，更進(jìn)一步”所以我認為成績(jì)不代表一切，作為該項目部工程部部長(cháng)在以后的工作中我會(huì )加倍努力，爭取做的更。在這一年中我簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)，請領(lǐng)導指正:

　　1、工作的務(wù)實(shí)性

　　在工程中，特別是對待特殊結構工程，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對工作不能人浮于事，做老人，而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。

　　2、工作中的預見(jiàn)性

　　一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，如控制上人和上材料的時(shí)間，掌握拆模時(shí)間，做養護工作等程序，逐步培養自己的預見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。

　　3、工作中的學(xué)習，勝任角色

　　這個(gè)工程是我第一個(gè)路基工程，所以在很多方面有我需要重新學(xué)習和努力，別裁偽體親風(fēng)雅,轉益多師是汝師，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我已在工作生活中得到了改進(jìn)，一方面加強學(xué)習，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。

　　4、工作中大膽變革，積極主動(dòng)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作

　　針對當地的地貌特點(diǎn)，我唯有著(zhù)重于實(shí)際，在實(shí)際中迎發(fā)展，迎突破，抓產(chǎn)量。作為工程部部長(cháng)更應根據影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制；“不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也”所以更多的工作我需要深入基層，堅持思考，接納各方面的意見(jiàn)，與同事研究和探討每段工程的'最佳方案，做到實(shí)際，嚴謹，以公司利益為首要的管理方式

　　5、工作中為公司節約成本，提高施工進(jìn)度

　　施工項目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工，確定施工項目總進(jìn)度控制目標和分進(jìn)度控制目標，并編制其進(jìn)度計劃，爭取在業(yè)主提出的大戰100天口號中順利實(shí)施；

　　6、工作中做溝通，做各部門(mén)之間配合

　　在施工項目實(shí)施的全過(guò)程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計劃進(jìn)度的比較，出現偏差及時(shí)采取措施調整協(xié)調是指協(xié)調與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門(mén)、和工作隊之間的進(jìn)度關(guān)系。

　　7、工作中認真、嚴謹的迎接檢查

　　在業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的每一次檢查中，我們都嚴肅，規的做內頁(yè)資料和施工場(chǎng)地的工作，爭創(chuàng )各標段的前茅。

　　作為成都至南部高速公路lj03標段工程部部長(cháng)在這一年中我也總結了我們工作中遇到的實(shí)際困難：

　　1、有關(guān)部門(mén)的影響：最主要對有關(guān)部門(mén)作協(xié)調工作，以達到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認可。

　　2、施工條件的影響：在客觀(guān)條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認可。

　　3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴肅、認真的態(tài)度，使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環(huán)節熟練掌握。

　　4、施工組織管理不利：在施工之前編制施工計劃，主要對施工順序進(jìn)行反復推敲。對施工管理制度進(jìn)行制定。

　　5、意外事件的出現：當突發(fā)事件出現的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認真的態(tài)度。

　　此外在施工中我也根據實(shí)際做了以下幾點(diǎn)的工作：

　�。ㄒ唬┦虑百|(zhì)量控制

　　事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。事前質(zhì)量控制的內容：

　　1、技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項目施工組織設計。

　　2、物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。

　　3、織組準備：包括施工項目組織機構；集結施工隊伍，對施工隊伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。

　　4、施工現場(chǎng)準備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。

　�。ǘ�）事中質(zhì)量控制

　　事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是：

　　1、工序交接有檢查（抽查）。

　　2、施工分項有方案。

　　3、技術(shù)措施有交底。

　　3、圖紙會(huì )審有記錄。

　　4、設計變更有手續。

　　5、質(zhì)量處理有復查。

　　6、質(zhì)量件有檔案。

　�。ㄈ�）事后質(zhì)量控制

　　事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

　　1、組織調試運行。

　　2、準備驗收件。

　　3、組織自檢和初步驗收。

　�。ㄋ模┘夹g(shù)準備工作

　　對水準點(diǎn)、導線(xiàn)進(jìn)行復測，對有疑問(wèn)的地方積極與設計、監理部門(mén)聯(lián)系，解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題；對原始地面線(xiàn)進(jìn)行復測，復核工程量并做各級砼配合比。對施工組織設計進(jìn)一步細化，制定切實(shí)可行、經(jīng)濟合理的實(shí)施方案，使之具有指導性和可操作性；抓緊完成生活營(yíng)地和生產(chǎn)場(chǎng)地的建設，并對劍河橋的拌合場(chǎng)和料場(chǎng)硬化，施工便道做到全線(xiàn)貫通，確保晴雨無(wú)阻。

　　后邊年的工程主要技術(shù)難點(diǎn)：高邊坡防護，控制工程：涵洞、擋土墻等構造物施工。

　　另外我認為影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下四大方面：

　　1、施工人員是參與施工的組織者、指揮者和操作者，主要是擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題，這就需要參與施工人員的主要調配。

　　2、機械的控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使用、管理和保養機械設備，建全制度，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。

　　3、技術(shù)員應該包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術(shù)措施的控制。主要應切合工程實(shí)際，能解決施工難題。

　　4、項目部人員應該和當地政府做溝通，建立明施工，明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng )造良的條件。

　　雖然在工作中我遇到了困難，但是天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。

　　因此我會(huì )更加嚴格的要求自己，逐步培養自身的個(gè)人素質(zhì)和修養，才能無(wú)愧于領(lǐng)導的信任和培養．

　　以上是我20xx年在項目施工中的簡(jiǎn)單總結，還請領(lǐng)導批評指正，最后我堅信在成都市路橋公司蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導的精心培養下，我會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻,我將以務(wù)實(shí)的態(tài)度，挖掘潛能，精益求精，為公司的建設與發(fā)展全力以赴！展望未來(lái)的20xx年，我將信心百倍、加倍努力、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取。

　　高速公路職工述職報告 5

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

　　大家好!

　　時(shí)光轉眼即逝，在收費站工作已經(jīng)第二個(gè)年頭。我于20xx年11月25日借調所機關(guān)監督股，在此之前，擔任中堡收費站收費班長(cháng)。

　　這20xx年來(lái)，在所、站各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績(jì)也在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長(cháng)，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線(xiàn)，堅持“應征不漏、應免不征”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。通過(guò)不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項日常工作。同時(shí)，努力配合好站部領(lǐng)導的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮高速公路收費班長(cháng)的模范帶頭作用�，F從以下幾個(gè)方面對我的工作進(jìn)行述職：

　　一、政治思想方面

　　在過(guò)去一年的工作中，努力提高自身整體素質(zhì)。平時(shí)認真學(xué)習單位文件和各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動(dòng)上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學(xué)習、討論和交流工作體會(huì )，充分了解班組成員的思想動(dòng)態(tài)，解決好班組成員的工作要求。牢固樹(shù)立大服務(wù)意識。

　　二、工作方面

　　1、以身作則、做好班務(wù)管理工作

　　收費班長(cháng)是最基層的管理者，一舉一動(dòng)，都影響著(zhù)收費員，也是他們學(xué)習的'榜樣。如當班時(shí)嚴格要求自己和班組成員堅決做到規范著(zhù)裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。

　　日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。如開(kāi)好班前班后會(huì )，班前會(huì )主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項；班后會(huì )對當班情況進(jìn)行點(diǎn)評、總結。定期召開(kāi)班務(wù)會(huì )，傳達上級文件和會(huì )議精神，使班組成員對單位的現狀和新的規章制度有一定的了解，并支持和擁護單位的管理理念。調入所機關(guān)后做到及時(shí)經(jīng)常上路巡查，及時(shí)掌握管養公路的信息，對出現的病害，損害程度按規定程序以《甘肅省高等級公路養護工作意見(jiàn)反饋通知書(shū)》或以反饋函的形式報告養護單位，做到及時(shí)準確。掌握管轄路段的養護工作情況，督促養護單位及時(shí)處治路面病害，提高收費公路安全暢通能力。積極配合股室負責人完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　2、營(yíng)造氛圍、做好微笑服務(wù)

　　在收費站工作期間做好文明服務(wù)工作，堅決使用規范標準的文明用語(yǔ)，積極主動(dòng)為司乘人員指路，排憂(yōu)解難，做到有問(wèn)必答、有難必幫。在受到不公平對待時(shí)能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺(jué)維護服務(wù)形象。兩年來(lái)，我班成員更是多次幫助司機推車(chē)，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護單位形象。

　　3、內外兼顧、加強收費現場(chǎng)的管理

　　內部管理：班組內發(fā)現錯誤及時(shí)糾正，班后會(huì )時(shí)在班內進(jìn)行點(diǎn)評。同時(shí)要求班組成員在相互學(xué)習、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規范。熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學(xué)習各類(lèi)特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強化宿舍內務(wù)管理，符合單位及站部要求，注意用電、用水的節約，不開(kāi)無(wú)人燈和無(wú)人空調。帶領(lǐng)班組員工做好收費區域和衛生包干區的衛生保潔工作，確保收費道口及廣場(chǎng)的干凈整潔。

　　外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，我帶領(lǐng)班組成員對收費現場(chǎng)進(jìn)行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問(wèn)的車(chē)輛都能夠仔細的詢(xún)問(wèn)、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車(chē)輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點(diǎn)可乘之機。我班阻止了數起想偷逃通行費的違規車(chē)輛，及時(shí)挽回了經(jīng)濟損失。

　　4、做好安全生產(chǎn)工作

　　積極配合站部組織員工學(xué)習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著(zhù)重抓好員工人身安全、各項設施設備、通行費、通行卡、票據等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時(shí)、準確。接班后立即檢查各類(lèi)設備、設施，對損壞的設備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，維修不好的做好記錄并及時(shí)上報。提醒班組人員對亭門(mén)及時(shí)上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門(mén)窗。出入收費亭和疏導車(chē)輛時(shí)要穿上反光背心等。

　　存在不足：

　　1、工作中的一些細節問(wèn)題管理沒(méi)有到位。

　　2、業(yè)務(wù)整體水平有待提高。

　　四、下一步的工作打算：

　　進(jìn)一步加強自身的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高和充實(shí)自己，進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性以及對特殊情況的預見(jiàn)性，把學(xué)習貫穿于工作的始終，準確把握單位新政策，認真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，與廣大同事共同學(xué)習、共同提高、共同進(jìn)步。充分調動(dòng)對學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，提高自身的整體水平。

　　通過(guò)兩年來(lái)的工作和學(xué)習，使我對收費管理有了一個(gè)更清晰 、更嶄新的認識，使我清醒的認識到管理崗位的重要，在今后的工作實(shí)踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎上，我會(huì )主動(dòng)的去尋找不足之處，更會(huì )通過(guò)不斷的學(xué)習去完善自己，以實(shí)際行動(dòng)去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導和同志們的信任和支持，為永登高速公路的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　高速公路職工述職報告 6

各位領(lǐng)導：

　　您們好！

　　我叫全xx，現任采煤隊機電副區長(cháng)。近一年來(lái)，在我礦和上級領(lǐng)導的關(guān)心指導幫助下，緊密團結全體干部職工，圍繞區隊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設目標，嚴格遵從“從零開(kāi)始、向零奮斗”的理念。加強執行“標準化”和“雙基”管理工作理念，深入貫徹集團公司安全生產(chǎn)條令，認真履行崗位責任制，使我隊工作有了較大的改觀(guān)�，F將工作情況和自身認識匯報如下：

　　一、政治思想工作方面

　　1、加強政治理論學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真結合集團公司、局、礦三級黨委的各種工作會(huì )議精神，領(lǐng)會(huì )集團公司所制定和頒布的各種文件和方針，尤其是貫徹我黨的重要文件精神，進(jìn)行深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )，務(wù)求學(xué)有所得，學(xué)有所用，使自己在言行舉止上與上級組織的要求保持高度一致，最終堅定自己立足崗位，奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的信心。

　　2、轉換角色，抓住重點(diǎn)，工作定好位。在礦上級領(lǐng)導的正確指導下，使我隊各項安全工作得到了完善和規范。成立了安全領(lǐng)導小組，制定各項規章制度，并認真落實(shí)，做到按制度辦事，按標準管人。嚴格按照工作標準開(kāi)展各項區隊管理工作，從干部到職工人人工作有職責，有章可循，始終將安全工作貫穿于各項生產(chǎn)工作中，嚴格防止事故隱患，加強日常管理工作力度向管理要效益。

　　二、本職工作方面

　　搞好機電工作，是井上下安全生產(chǎn)的有力保證，機電管理涉及到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)比較多，作為區隊機電管理工作負責人，必須要以身作則，強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，抓好安全生產(chǎn)和機電設備維護檢修，完成生產(chǎn)任務(wù)，對設備維修制、崗位責任制等規章制度進(jìn)行嚴格的落實(shí)。不斷加強煤礦機電運輸管理工作的領(lǐng)悟與決策能力，要率先做到對一些新設備、新技術(shù)的良好應用，必須全面保證采煤工作面壓風(fēng)、供水、通訊設施齊全完好。帶領(lǐng)全區隊機電人員，刻苦鉆研，結合區隊工作實(shí)際，努力培養機電人才，搞好技術(shù)攻關(guān)，加強科技創(chuàng )新。對現場(chǎng)工作進(jìn)行及時(shí)的督導和檢查，解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，組織員工對各類(lèi)事故進(jìn)行分析，提出問(wèn)題，舉一反三，確保安全生產(chǎn)。

　　三、自我鑒定方面

　　我認為，治理從應用到具體實(shí)施，必須從基礎做起，從日常做起，從實(shí)踐工作著(zhù)手，使其更規范、更具體，并能得到重視，體現出嚴厲性。為此，我作為副隊長(cháng)，必須要自我加壓，不斷學(xué)習，開(kāi)拓思路，狠鉆業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格我隊的工程質(zhì)量治理和作業(yè)規程的.編制，完善隊務(wù)治理，重視各班組具體實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況，結合自己多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗，提出建議。在平時(shí)的工作中，本人愛(ài)崗敬業(yè)、思維嚴謹、作風(fēng)踏實(shí)、嚴格安全生產(chǎn)治理。以搞好生產(chǎn)為職責，以安全治理為己任，努力提高治理水平，全身心的為馮營(yíng)礦的發(fā)展積極貢獻。

　　四、廉潔自律方面

　　在行業(yè)作風(fēng)建設和廉潔自律方面，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，始終認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格按照黨員身份要求自己，認真學(xué)習有關(guān)黨風(fēng)廉政建設法律、法規，果斷貫徹執行中心和上級關(guān)于廉潔自律的若干規定，自覺(jué)遵守礦上的各項準則與規定，嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，堅持立黨為公，執政為民，堅持利為民所謀、權為民所用，不以權謀私，嚴守法紀，秉公盡責，依法辦事。加強自律，廉潔從政，以身作則，不斷加強自我教育，努力做到嚴于律己，清正廉潔，警鐘長(cháng)鳴，本人無(wú)違法亂紀現象。

　　回顧過(guò)去的全年工作，自己還存在很多不足，在今后的工作中，我將以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為新的理念，以取得的成績(jì)作為新的起點(diǎn)，自己決心不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，積極推廣應用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)治理，將學(xué)到的知識最大限度地運用到工作中去，按照建設標準化礦井要求，為我們和諧礦區的建設貢獻自己的力量。作為區隊管理層的一份子，更要帶領(lǐng)全隊以建設發(fā)展、安全生產(chǎn)為目標，為我礦描繪一個(gè)更加美好的藍圖而努力奮斗。

　　高速公路職工述職報告 7

尊敬的公司領(lǐng)導和各位同志：

　　你們好!

　　光陰似箭，20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在部門(mén)其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作，積極主動(dòng)地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員，團結一致，與時(shí)俱進(jìn)，注重合作、注重協(xié)調，開(kāi)拓創(chuàng )新全面完成各項工作任務(wù)。 我是在20xx年9月份到機場(chǎng)路管理公司工作的，從今年6月19日開(kāi)始負責“x搶修分隊”的工作，由于有公司領(lǐng)導的正確指導和幫助、有部門(mén)員工的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得一定成績(jì)。在市政服務(wù)熱線(xiàn)每月考評中，我隊的辦結率、及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率在全系統中名列前茅，受到上級有關(guān)部門(mén)的表?yè)P。

　　另外機場(chǎng)路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務(wù)也是我的工作之一，我24小時(shí)待命，無(wú)論是上班時(shí)間還是下班時(shí)間，只要是道路設施和收費站設施發(fā)生險情，我都在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理。一年來(lái)，同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起，路損價(jià)值達x元。遠遠超過(guò)了投保費用，為公司開(kāi)源節流做出了一定貢獻。

　　在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查反省自己。不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�，F將20xx年的主要工作情況述職如下:

　　一、深入理論學(xué)習，全面提高自己的政治素質(zhì)和理論水平

　　首先，作為一名入黨積極分子，一年來(lái)，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針政策，關(guān)心國家大事，通過(guò)平時(shí)對鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習，使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上堅持正確地立場(chǎng)，時(shí)刻與公司領(lǐng)導保持一致。

　　其次，今年是管理提升年我客觀(guān)地總結和分析了歷年來(lái)工作經(jīng)驗和存在的不足，及時(shí)調整管理工作的新思路，并以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導開(kāi)展各項工作，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，積極開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng)，并學(xué)以致用，使自己的理論水平、道德修養、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

　　二、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響和示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。 俗話(huà)說(shuō)“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為搶修分隊副隊長(cháng)，如果在臺上說(shuō)的是一套；在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯，在各項工作中，我做到加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。

　　古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，身為副隊長(cháng)，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，對工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷；事不過(guò)夜，在日常工作生活中，我注意關(guān)心和幫助部屬，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套背后一套，有效的保證了全隊人員思想穩定，形成部門(mén)一盤(pán)棋局面，大家都以公司利益為重，講團結講協(xié)作，出色的完成各項工作任務(wù)。

　　三、抗冰凍災害，抗洪搶險，等任務(wù)期間保證道路整潔、安全暢通。

　　今年我市遭遇了前所未有的冰凍災害，通往市外的公路結冰，許多汽車(chē)滯留在路上，全市三分之二高壓線(xiàn)塔被冰壓垮，停電現象非常嚴重。為保證機場(chǎng)路暢通無(wú)阻、各項工作能順利進(jìn)行，我積極配合部門(mén)經(jīng)理，認真結合實(shí)際情況，24小時(shí)保證通訊暢通，負責應對冰災的突發(fā)事件，做到遇到險情一呼即應；由于措施得力，全隊上下同心協(xié)力，較好的完成了20xx年的抗冰凍災害工作任務(wù)。

　　20xx年的防汛工作也比往年重，我隊根據實(shí)際情況制定防汛實(shí)施計劃，全體搶修人員24小時(shí)待命，6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊，使機場(chǎng)路路口村至x水泥廠(chǎng)段道路積水過(guò)深，公司啟動(dòng)防洪預案，切斷該路段路燈電源，以防漏電，我們全體隊員冒雨一邊打開(kāi)井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導過(guò)往車(chē)輛，并通過(guò)x平臺發(fā)布信息，溫馨提示過(guò)往車(chē)輛繞道通行等措施，緩解交通壓力。由于措施得當、部署得力，有效地保證了車(chē)輛和行人的安全。

　　四、加大力度，確保搶修工作順利完成

　　機場(chǎng)路“x”搶修分隊x小時(shí)負責受理市民及社會(huì )各界對機場(chǎng)路全段道路管理、市政設施道路收費等提出的意見(jiàn)、建議、投訴和求助，做到有問(wèn)必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內趕到現場(chǎng)認真處理、及時(shí)反饋。身為副隊長(cháng)，我24小時(shí)與市政熱線(xiàn)“x”保持聯(lián)系，同時(shí)還與機場(chǎng)路交警大隊熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，配合交交警大隊對機場(chǎng)路交通事故損壞道路設施進(jìn)行處理。

　　一年來(lái)，接市政熱線(xiàn)電話(huà)x起，自接電話(huà)x起，接機場(chǎng)路交警電話(huà)x起，共搶修x次，其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米，拆除矮護欄x米，拆除矮護欄柱子4423根，更換高護欄x米、更換井蓋x塊，雨水篦子x塊，更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞，修復路燈電線(xiàn)x米，同供電局人員搶修受損的高壓電線(xiàn)x處，搶修變壓器3臺，回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根，回收路燈電線(xiàn)x米，使機場(chǎng)路道路設施完整無(wú)缺，亮燈率達到x%以上，一年來(lái)我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節假日，不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是嚴冬還是酷暑，只要有路損有任務(wù)，我們都會(huì )以最快速度去完成任務(wù)。

　　五、加班加點(diǎn)，確保各項政治任務(wù)圓滿(mǎn)完成

　　機場(chǎng)路是xx市的西大門(mén)，連接高速公路、xx國際機場(chǎng)，每年往返市內開(kāi)會(huì )、視察、參觀(guān)的領(lǐng)導、國賓、要人都要從機場(chǎng)路上經(jīng)過(guò)。因此，機場(chǎng)路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作，每當有重要會(huì )議召開(kāi)、領(lǐng)導視察、要人來(lái)訪(fǎng)等各項政治任務(wù)來(lái)臨時(shí)，我們都要加班加點(diǎn)，戰斗在路上，一年來(lái)，凡是重要的節假日，我和搶修隊員基本上都沒(méi)休息過(guò)。雖然累是累點(diǎn)，辛苦是辛苦一點(diǎn)，但是看到機場(chǎng)路設施完整、道路干凈整潔美觀(guān)，有效的.保證了20xx年迎奧運、x會(huì )、自治區x周大慶等各項政治任務(wù)按時(shí)按量完成，我心里是感到非常欣慰，非常值得的。

　　六、加強管理，想方設法，確保機場(chǎng)路設施完整

　　機場(chǎng)路路燈電線(xiàn)被盜頻繁，我按照公司領(lǐng)導的指示，路燈電線(xiàn)由原來(lái)的穿管法改為鋁線(xiàn)直埋法，再聯(lián)系當地派出所警民合作防盜路燈電線(xiàn)這樣有機結合，路燈電線(xiàn)被盜現象明顯減少，取得了顯著(zhù)的效果，為國家，為公司減少了不必要的損失。

　　20xx年初，機場(chǎng)路改造工程開(kāi)始啟動(dòng)，在機場(chǎng)路xx至xx路段的樹(shù)木移交過(guò)程中，我和同志們積極配合施工單位，清點(diǎn)好數目，很好的完成了移交工作。

　　到年底機場(chǎng)路改造工程已進(jìn)入緊張的施工階段，施工單位將大學(xué)北路路口打開(kāi)，部分車(chē)輛為逃避交納通行費，從該路口進(jìn)入機場(chǎng)路，導致公司收費收入下降。我在公司領(lǐng)導的指示下，積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙，到現場(chǎng)督促施工單位將該路口封閉，保證了公司收費站的正常收入。

　　七、存在問(wèn)題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中，由于工作經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在一些問(wèn)題上處理得不夠成熟。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下步的工作中，我要虛心向其他同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

　　以上是我的述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導、各位同志批評指正。

　　高速公路職工述職報告 8

各位領(lǐng)導：

　　我現任xx高速公路管理局處長(cháng)，主管高速公路收費業(yè)務(wù)發(fā)展，我始終以“回報社會(huì )、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運管理綱領(lǐng)，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、團結拼搏、連續作戰的精神，克服種種不利因素，地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績(jì)�，F將今年工作情況述職如下，請予評議。

　　一、加強營(yíng)運管理和通行費征收教育工作

　　今年，我以通行費征收工作為工作的核心理念。截止12月底，我處共有征收通行費xx萬(wàn)元；出入口車(chē)流量達xx輛�，F已經(jīng)提順利完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營(yíng)之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹(shù)立“忠于職守、應征不漏”的責任意識，嚴格按照《省高速公路收費應用服務(wù)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監控中心下達的各項規定進(jìn)行繳費收費，加強對免費車(chē)、緊急車(chē)、公務(wù)車(chē)的管理，對一些非免費但持免費票的車(chē)輛、超時(shí)車(chē)、u型車(chē)、卡不可讀、卡中無(wú)信息及無(wú)卡車(chē)等特殊車(chē)輛的處理；在車(chē)型的判別上，均以電腦系統中的車(chē)型及行駛證、養路費等證件上標注的車(chē)型為準，并加大打擊使用假證的力度，合理糾正入口錯判的車(chē)型。截止底，共糾正入口車(chē)輛15120輛，創(chuàng )收605865元，這是在我處出口車(chē)一類(lèi)車(chē)四分之一占80%的情況下取得的。

　　二、以人為本，實(shí)施安全化肥綜合治理

　　今年，我考慮到收費項目工作的開(kāi)放性，為了保障收費工作的安全開(kāi)展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)和社會(huì )綜合治理責任書(shū)，并成立安全管理生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全工業(yè)生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置應急、供電保障系統應急楊開(kāi)第處置預案、食堂安全行政管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。并有社團有計劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改和及時(shí)上報等等，從方方面面，切實(shí)維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統地保障了收費所和的安全生產(chǎn)。

　　三、做好維護工作，確保設備出現異常運轉

　　積極貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強對安全生產(chǎn)組織工作重視，確保收費站確保收費工作正常相互配合開(kāi)展，我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保生命安全工作安全有序的進(jìn)行。

　　四、加強廉政建設，打造堅強堡壘

　　我處現有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰斗力的`隊伍。黨團支部本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設，充分體現模范作用黨團支部的戰斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求該位黨員率先垂范，非常積極參加創(chuàng )建活動(dòng)。針對征費組織工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況，廣加強廉政建設處罰力度，做到逢會(huì )必講，敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育工作活動(dòng)，組織員工參加“預防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得雇員進(jìn)行學(xué)習、交流，在財務(wù)人員心中樹(shù)起廉政大旗。今年我所沒(méi)發(fā)生關(guān)于廉政方面的案件。

　　五、規范管理，樹(shù)立良好的窗口形象。

　　收費項目所是窗口單位，形象的缺陷至關(guān)重要。為加強形象建設，規范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，其要求要求全體職工牢固樹(shù)立文明服務(wù)意識，耐心釋疑司乘人員的每一個(gè)問(wèn)題，強化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

　　六、扎實(shí)推進(jìn)改革文明創(chuàng )建各項活動(dòng)

　　1、認真執行公司的各項規章制度，建立其他工作班組目標考核制度，明確所長(cháng)、卡票員、監控員、班長(cháng)、收費員的教育工作職責。建立五個(gè)領(lǐng)導小組：創(chuàng )建現代文明活動(dòng)領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、稽查組織工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設立《稽查月報》、《收費出錯周報》。

　　2、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì )、登山比賽，以及組織員工努力學(xué)習去兄弟所參觀(guān)學(xué)習等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的集團文藝晚會(huì )、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設計大賽等活動(dòng)。

　　3、實(shí)施所地共建，作出貢獻崗位競賽。從開(kāi)通之日起，我所就及時(shí)與當地職能部門(mén)聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動(dòng)。多次邀請縣文明辦、創(chuàng )建辦、婦聯(lián)等單位來(lái)我所檢查指導創(chuàng )建組織工作。同時(shí)，開(kāi)展“青年文明號于參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費員星級評分”等一系列的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“星級收費員、班組”評比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過(guò)婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區青街小學(xué)困難學(xué)生獻愛(ài)心星火文娛活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助謝沃澤列涅和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。

　　七、規范后勤管理，免除后顧之憂(yōu)

　　1、為了對食堂需要進(jìn)行規范管理，改善伙食，使每個(gè)職工送過(guò)來(lái)吃好，安心工作，我所特成立了成立食堂管理智囊團，對食堂提出具體全面實(shí)施，并每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。

　　2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全行政管理及防投毒預案》、《食堂管理方案》，并與學(xué)校食堂工作人員簽定了《食堂衛生工作目標管理責任書(shū)》、《食堂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》等等，保證了食堂工作的確保安全順利開(kāi)展。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，而使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

　　回顧今年的工作，我在工作中雖然取得了佳績(jì)一定的成績(jì)，但結合實(shí)際其他工作來(lái)看，還是有不足的地方，在今后的工作中，我要積極正視中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)總結，在的工作中深入研究、切實(shí)解決，從而保證高速公路收費工作能夠持續快速健康地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　謝謝大家

　　高速公路職工述職報告 9

各位領(lǐng)導：

　　我現任xx高速公路管理處處長(cháng)，主管高速公路收費業(yè)務(wù)，20xx年，我始終以回報社會(huì )、服務(wù)大眾為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、團結拼搏、連續作戰的精神，克服種種不利因素，圓滿(mǎn)地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績(jì)�，F將今年工作情況述職如下，請予評議。

　　一、加強營(yíng)運管理和通行費征收工作

　　今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止20xx年12月底，我處共征收通行費xx萬(wàn)元;出入口車(chē)流量達xx輛�，F已經(jīng)提完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營(yíng)之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹(shù)立忠于職守、應征不漏的責任意識，嚴格按照《省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監控中心下達的各項規定進(jìn)行收費，加強對免費車(chē)、緊急車(chē)、公務(wù)車(chē)的管理，對一些非免費但持免費票的車(chē)輛、超時(shí)車(chē)、u型車(chē)、卡不可讀、卡中無(wú)信息及無(wú)卡車(chē)等特殊車(chē)輛的處理;在車(chē)型的判別上，均以電腦系統中的車(chē)型及行駛證、養路費等證件上標注的車(chē)型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車(chē)型。截止20xx年底，共糾正入口車(chē)輛15120輛，創(chuàng )收605865元，這是在我處出口車(chē)輛一類(lèi)車(chē)占80%的情況下取得的。

　　二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理

　　今年，我考慮到收費工作的開(kāi)放性，為了保障收費工作的安全開(kāi)展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)和社會(huì )綜合治理責任書(shū)，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和三組一隊，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改和及時(shí)上報等等，從方方面面，切實(shí)維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。

　　三、做好維護工作，確保設備正常運轉

　　積極貫徹落實(shí)安全第一、預防為主的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強對安全生產(chǎn)工作重視，確保收費站收費工作正常有序開(kāi)展，我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。

　　四、加強廉政建設，打造堅強堡壘

　　我處現有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的.富有戰斗力的隊伍。黨團支部本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設，充分體現黨團支部的戰斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng )建活動(dòng)。針對征費工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況，廣加強廉政建設力度，做到逢會(huì )必講，敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織員工參加預防職務(wù)犯罪圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習、交流，在員工心中樹(shù)起廉政大旗。今年我所沒(méi)發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。

　　五、規范管理，樹(shù)立良好的窗口形象。

　　收費所是窗口單位，形象的問(wèn)題至關(guān)重要。為加強形象建設，規范行業(yè)行為，做到三優(yōu)四化，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹(shù)立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問(wèn)題，強化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

　　六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng )建各項活動(dòng)

　　1、認真執行公司的各項規章制度，建立工作班組目標考核制度，明確所長(cháng)、卡票員、監控員、班長(cháng)、收費員的工作職責。建立五個(gè)領(lǐng)導小組：創(chuàng )建文明活動(dòng)領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設立《稽查月報》、《收費出錯周報》。

　　2、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì )、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀(guān)學(xué)習等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì )、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設計大賽等活動(dòng)。

　　3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競賽。從開(kāi)通之日起，我所就及時(shí)與當地職能部門(mén)聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動(dòng)。多次邀請縣文明辦、創(chuàng )建辦、婦聯(lián)等單位來(lái)我所檢查指導創(chuàng )建工作。同時(shí)，開(kāi)展青年文明號參賽崗、文明服務(wù)示范點(diǎn)、巾幗文明示范崗、收費員星級評分等一系列的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，并充分利用星級收費員、班組評比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過(guò)婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區青街小學(xué)困難學(xué)生獻愛(ài)心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。

　　七、規范后勤管理，免除后顧之憂(yōu)

　　1、為了對食堂進(jìn)行規范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。

　　2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛生工作目標管理責任書(shū)》、《食堂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》等等，保證了食堂工作的順利開(kāi)展。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

　　回顧今年的工作，我在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但結合實(shí)際工作來(lái)看，還是有不足的地方，在今后的工作中，我要積極正視工作中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)總結，在20xx年的工作中深入研究、切實(shí)解決，從而保證高速公路收費工作能夠保持快速健康地發(fā)展。

　　謝謝大家！

　　高速公路職工述職報告 10

各位領(lǐng)導：

　　我現任xx高速公路管理處處長(cháng)，主管高速公路收費業(yè)務(wù)，我始終以“回報社會(huì )、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運管理戰略方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、團結拼搏、連續作戰的精神，克服種種不利因素，圓滿(mǎn)地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績(jì)�，F將今年工作情況述職如下，請予評議。

　　一、加強營(yíng)業(yè)管理和通行費征收工作

　　今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止12月底，我處共征收通行費x萬(wàn)元；出入口車(chē)流量達xx輛�，F時(shí)現已經(jīng)提完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營(yíng)之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢靠樹(shù)立“忠于職守、應征不漏”的責任意識，嚴格按照《安省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)干線(xiàn)管理匯編》里的各項管理體制和公司、管理處、監控中心下達的各項規定進(jìn)行收費，加強對免費車(chē)、緊急車(chē)、公務(wù)車(chē)的管理，對一些非免費但持免費優(yōu)惠券萬(wàn)票的車(chē)輛、超時(shí)車(chē)、u型車(chē)、卡不可讀、卡中無(wú)信息未有及無(wú)拖車(chē)等特殊車(chē)輛的處理；在車(chē)型的.判別上，均皆以電腦系統中的車(chē)型及行駛證、養路費等證件上標注的車(chē)型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車(chē)型。截止底，共糾正入口車(chē)輛15120輛，創(chuàng )收605865元，這是在六分之一我處出口大客車(chē)一類(lèi)車(chē)占80%的情況下取得的。

　　二、以人為本，開(kāi)始實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理

　　今年，我考慮到組織工作收費教育工作的開(kāi)放性，為了保障收費工作的安全開(kāi)展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)和社會(huì )綜合治理責任書(shū)，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電系統保障系統緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作管理職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現環(huán)境問(wèn)題及時(shí)整改和及時(shí)水污染上報等等，從方方面面，切實(shí)保障了我所秩序綜合治理方面的良好秩序，全面保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。

　　三、做好維護工作，確保設備正常運轉

　　積極貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故會(huì )發(fā)生，基層工作切實(shí)加強對安全生產(chǎn)工作重視，保障收費站收費工作正常有序開(kāi)展，本著(zhù)我所堅持做好設備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保在工作中工作安全有序的進(jìn)行。

　　四、加強廉政建設，打造堅強堡壘

　　我處現有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰斗力的隊伍。黨團支部本著(zhù)圣埃蒂安德、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設，充分體現模范作用黨團支部的戰斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，十分積極參加創(chuàng )建活動(dòng)�；�于征費工作天天與金錢(qián)打交道的實(shí)際情況，廣加強廉政建設力度，做到逢會(huì )必講，敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政雇員心得進(jìn)行學(xué)習、交流，在員工心中樹(shù)起廉政利劍。我所沒(méi)發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。

　　五、規范管理，樹(shù)立良好的售票處形象。

　　收費所是窗口單位，個(gè)人風(fēng)格的問(wèn)題至關(guān)重要。為加強形象建設，規范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹(shù)立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個(gè)風(fēng)險問(wèn)題，強化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和時(shí)時(shí)刻刻怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

　　六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng )建各項文藝活動(dòng)

　　1、認真執行公司的各項規章制度，建立其他工作班組目標考核制度，明確所長(cháng)、卡票員、監控員、班長(cháng)、收費員的工作職責。建立五個(gè)領(lǐng)導小組：創(chuàng )建文明活動(dòng)小組、安全加工領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設立《稽查月報》、《收費出錯周報》。

　　2、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，或使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織工作了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的生態(tài)旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì )、登山比賽，以及組織員工回來(lái)兄弟所參觀(guān)姐妹學(xué)習等。同時(shí)，積極選派選手參加公司群眾組織及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì )、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設計大賽等活動(dòng)。

　　3、實(shí)施所地共建，投身于崗位競賽。從開(kāi)通之日起，我所就及時(shí)與當地職能部門(mén)聯(lián)系，可以參與屬地的崗位競賽活動(dòng)。多次邀約縣文明辦、創(chuàng )建辦、科協(xié)等單位來(lái)我所檢查指導創(chuàng )建工作。同時(shí)，開(kāi)展“青年文明號參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費員星級評分”等一系列的爭先上求活動(dòng)，并充分利用“星級收費員、班組”評比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過(guò)婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區青街小學(xué)學(xué)生獻愛(ài)心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和瓶一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。

　　七、規范后勤管理，免除后顧之憂(yōu)

　　1、為了對食堂通過(guò)規范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對學(xué)校食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。

　　2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全財務(wù)管理及防投毒預案預案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員訂立了《食堂衛生工作目標管理責任書(shū)》、《食堂安全產(chǎn)目標責任書(shū)》等等，保證了宿舍工作的順利開(kāi)展。

　　3、經(jīng)常與老干部溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

　　回顧今年的工作，我在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但有的放矢工作來(lái)看，還是有偏低的地方，在今后的工作中，我要積極正視工作中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)總結，在的工作中深入探討、切實(shí)解決，從而保證高速公路收費工作能夠持續快速健康地發(fā)展。

　　謝謝大家

　　高速公路職工述職報告 11

　　我于20xx年xx月受組織安排來(lái)xx高速xx收費站任副站長(cháng)，20xx年xx月調至xx收費站任站長(cháng)，主持本站全面其他工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、所在位置各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，20xx年共計完成稅款收入xx萬(wàn)元，超額完成科澤蘚任務(wù)x％�，F就我一年來(lái)的工作原情況匯報如下：

　　一、完善后勤保障體系，確保征費教育工作順利。

　　由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設時(shí)遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、都市生活設施還不夠完善。我多次曾多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的生活困難及欠缺的設施設備等反饋訊息匯總記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下所，先后為員工解決解決問(wèn)題了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作保障機制的順利進(jìn)行提供了有力保障。

　　二、確立后勤保障制度，建立后勤組織相關(guān)機構。

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利野戰都是以完善后勤保障為基礎的。為了杰列讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站間實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理機制，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。

　　三、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

　　在我站間經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出有數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的撥款不必要支出。

　　四、規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。

　　古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上才，就如何有效保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些工會(huì )干部有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老職工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一支一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常組織工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的`生活空間。

　　五、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

　　在xx工作期間，讓管控我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的黨務(wù)工作打下了實(shí)踐良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的擁戴信任和擁護，我于今年三月十七日調任xx收費站擔任總隊長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了取得良好的生態(tài)建設和經(jīng)濟效益。

　　高速公路職工述職報告 12

各位領(lǐng)導、各位同志：

　　本人擔任xx收費站站長(cháng)一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開(kāi)展各項工作，并取得了一定的成績(jì)，我知道，收費站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費站也是為領(lǐng)導者決策提供信息、依據的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)，形成良的工作習慣和工作作風(fēng)。

　　一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。

　　認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì )“十六大”會(huì )議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

　　二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務(wù)。

　　20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實(shí)現了收費任務(wù)的增長(cháng)。

　　1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

　　2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長(cháng)。實(shí)行班長(cháng)負責制。強化目標，并定期調換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會(huì )收費，人人會(huì )發(fā)卡，人人會(huì )疏導，培養業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。

　　3、進(jìn)一步擴大稽查的圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時(shí)間等內容。

　　4、進(jìn)一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。

　　5、把職工教育制度化、經(jīng)�；�，每周組織各收費班組召開(kāi)班務(wù)會(huì )，及時(shí)表?yè)P人事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規、政策及收費件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調動(dòng)職工的工作積極性，使站內形成良的工作風(fēng)氣。

　　6、熱情為過(guò)往司機服務(wù)，在工作中強調明用語(yǔ)，禮儀疏導，主動(dòng)為司機做事，做實(shí)事。妥善化解司機與收費之間的'矛盾。

　　通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達1755萬(wàn)元，同比增長(cháng)22%。

　　三、加強行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線(xiàn)職工的行為是否規，在很大程度上影響著(zhù)窗口形象是否美觀(guān)，針對于此，我們在收費一線(xiàn)實(shí)施了“明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項明服務(wù)規�！懊饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您；執收過(guò)程；“謝謝”、“走”�！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

　　這兩項服務(wù)規在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機的一致肯定，樹(shù)立了良的窗口形。

　　四、加強團支部建設，提高整體素質(zhì)。

　　我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

　　1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學(xué)習中央、盛市及管理處的有關(guān)件，并根據工作需要，團支部自己編寫(xiě)教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

　　2、我們建立健全了團支部建設檔案，專(zhuān)人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個(gè)科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

　　3、定期召開(kāi)小組生活會(huì )和支部大會(huì )，批評不良傾向，表?yè)P先進(jìn)典型，培養爭先創(chuàng )優(yōu)意識；

　　4、組織開(kāi)展形式多樣的體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

　　五、在管理收費工作的同時(shí)，也積極做其它方面的工作。

　　1、作為站內“安全小組”的副組長(cháng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素，訪(fǎng)止了事故的發(fā)生。

　　2、為職工創(chuàng )造良的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃，安心工作。

　　3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣�；仡欉@一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

　　最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見(jiàn)。

　　高速公路職工述職報告 13

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　20xx年就要過(guò)去�；厥滓荒甑墓ぷ�，在這一年里，我和我的同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，在此我深表感謝在工作和生活中對我有所幫助的同事和領(lǐng)導們！在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心下，本人以“保障高速公路安全暢通，維護路產(chǎn)路權”為己任，以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極投入維護路產(chǎn)路權的各項工作中，圓滿(mǎn)的完成了各項行政執法工作�，F將一年的各項工作作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，接受大家評議。

　　一、在思想政治方面。

　　努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。

　　在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習，主要學(xué)習了十九屆五中全會(huì )的精神，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治敏感性和鑒別能力。堅定了立場(chǎng)，堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒頭腦。我加強對相關(guān)法律知識學(xué)習，認真學(xué)習貫徹《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》內容。注重加強理論和實(shí)踐的結合，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。當然，今后我仍將會(huì )把學(xué)習作為今后工作和生活中的.一項主要內容，以適應路政事業(yè)發(fā)展的要求。

　　二、工作完成和履職情況。

　　保路產(chǎn)、維路權，切實(shí)做好高速公路的路政執法工作。

　　在大隊領(lǐng)導帶領(lǐng)下，努力完成高速公路路政執法的工作，同時(shí)負責大隊安全員工作。在安全員崗位一年來(lái)，嚴格按照年初制定目標，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)管理。在平日的路政巡查中做好高速公路橋涵、隧道的安全隱患隱患排查工作，真正做到防患于未然。協(xié)助大隊安全領(lǐng)導小組制定《平川大隊安全生產(chǎn)形勢分析研判制度》，對管轄路段實(shí)施安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析研判，消除事故隱患。制定《消防安全管理制度》，嚴格消防器材管理、消防通道管理，使單位內部消防安全管理真正落到實(shí)處。

　　三、工作中存在的不足。

　　第一，在學(xué)習理論、政策和路政法律法規等業(yè)務(wù)知識方面還不夠，有時(shí)因忙于日常工作而疏于學(xué)習。第二，工作中有時(shí)性格太急，不能很好的控制自己的急脾氣。今后要在領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，進(jìn)一步提高思想認識，找出差距，提高自己。

　　在今后的工作中，以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，培養自己的綜合素質(zhì)和能力。我將以實(shí)事求是的態(tài)度，扎實(shí)細致的工作，堅持不懈地用黨的理論武裝頭腦，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，在工作中做出新的成績(jì)，為路政執法工作貢獻自己的力量！

　　高速公路職工述職報告 14

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　20xx年伊始，在管理處競聘上崗精神的號召下。

　　按照崗位應聘的有關(guān)規定，本人自愿競聘高速公路監控員崗位。

　　我認真審視自身，認為具有以下競聘優(yōu)勢：

　　1、踏踏實(shí)實(shí)做好收費監控工作。高速公路的收費監控工作責任重大，自己牢固樹(shù)立了一絲不茍的.工作態(tài)度。在工作中，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，嚴格遵守各項紀律，對領(lǐng)導的各項工作安排不打任何折扣的予以貫徹落實(shí)。

　　在中心監控工作期間，遇到重要事項能及時(shí)向分管領(lǐng)導請示匯報，對各收費站的詢(xún)問(wèn)，做到了既堅持原則，又熱情服務(wù)，在工作期間未發(fā)生明顯的工作失誤。

　　2、盡職盡責做好收費拆分工作。在工作中自己能夠隨時(shí)監測路網(wǎng)運行情況，確保路網(wǎng)內各處、所與分中心網(wǎng)絡(luò )連接暢通。

　　每周定期分析交通量報表，及時(shí)統計各處、站通行卡庫存量，根據流量合理調配路段內通行卡，并多次放棄雙休日為各收費處調卡，全年共計98次調撥93693張卡，并做好了相應的憑證和記錄，保證了收費工作的正常進(jìn)行。

　　3、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。

　　一年來(lái)，自己能按時(shí)參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習黨的十六大、十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵和精神實(shí)質(zhì)，增強了貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的堅定性和自覺(jué)性，統一了思想認識，提高了分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，促進(jìn)了思想解放和觀(guān)念轉變。

　　如果組織委任這一職位于我，我將兢兢業(yè)業(yè)，不辱使命，從以下幾個(gè)個(gè)方面加強監控工作。

　　1、嚴格遵守處里的各項規章制度和上級單位關(guān)于監控工作的要求，努力和其他監控員一起搞好監控室各項工作，嚴于律己，寬以待人。

　　2、在監控工作正常開(kāi)展的同時(shí)對各站收費情況及時(shí)了解，督促、指導和監督站級監控人員對收費站出現的特殊情況和重大事件進(jìn)行合理處置。

　　對收費過(guò)程中出現的違章、違規、違紀、逃費等情況，及時(shí)收集資料，向上級匯報。

　　3、是對各類(lèi)設備的運行情況、各類(lèi)設備故障情況及維修記錄經(jīng)常進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查發(fā)現工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改，全面提高監控工作水平。加強稽查，促進(jìn)各項規章制度的落實(shí)。進(jìn)一步加大稽查力度。

　　如果組織不能將這一崗位聘于我，表明我離這個(gè)崗位的要求還有的差距，我也決不氣餒，服從組織的分配，謝謝大家！

　　高速公路職工述職報告 15

　　自任xx高速公路建設項目部主任一職以來(lái)，在市委、市政府和遵義高開(kāi)司的領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，我迅速的進(jìn)入了角色，通過(guò)認真學(xué)習，扎實(shí)工作，嚴格自律，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，認真履行黨員義務(wù)和領(lǐng)導工作職責，努力提高自身素質(zhì)，一年來(lái)，在德、能、勤、績(jì)、廉等方面取得了一定的進(jìn)步。按照年度考核的安排，現將自己履職及廉政建設有關(guān)情況報告如下，請與會(huì )同志評議與幫助。

　　一、思想道德素質(zhì)

　　良的思想道德素質(zhì)是實(shí)現立黨為公、執政為民的迫切要求。一年來(lái)，我自覺(jué)堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，認真學(xué)習政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策，學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆五中全會(huì )精神，掌握其基本原理和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用，不斷提高自己的理論素質(zhì)和政策水平。一是加強黨性鍛煉，在政治思想上積極要求進(jìn)步，始終不渝地執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，，堅定共產(chǎn)主義理想信念。二是強化世界觀(guān)的改造，深入學(xué)習毛澤東思想，鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待人民賦予的權利。三是注重樹(shù)立良的個(gè)人形象，在生活和工作中，我尊敬領(lǐng)導，團結同志，正直無(wú)私，樂(lè )于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會(huì )公德，保持了“生活樸實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、干事求實(shí)、效果扎實(shí)”的“四實(shí)”作風(fēng)。

　　二、在不斷的學(xué)習中增強組織領(lǐng)導能力

　　學(xué)習，是一個(gè)人不斷進(jìn)步的階梯，是提高自身工作能力的有效途徑，只有不斷學(xué)習，提高素質(zhì)，才能切實(shí)履行工作職責，取得良的工作效果�；�于這種認識，任職之后，我狠抓了自身業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習。通過(guò)對政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟、高速公路工程建設的學(xué)習，不斷開(kāi)闊自己的視野，增長(cháng)自己的才干，提高了自己的法律意識和法制觀(guān)念，促進(jìn)自己依法行政、依法管理能力。通過(guò)勤奮學(xué)習、學(xué)習致用、學(xué)用結合，個(gè)人的`政治理論水平，組織協(xié)調能力，依法行政意識都有了新的提高。

　　三、工作實(shí)績(jì)

　　在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市指揮部的科學(xué)指導及兩縣（區）黨委、政府的關(guān)心幫助和沿途干部群眾的大力支持下，在高開(kāi)司各級各部門(mén)的悉心指導和通力協(xié)作下，帶領(lǐng)xx高速公路建設項目部緊緊圍繞年度工作目標，團結協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏，在項目工程建設時(shí)間緊，任務(wù)重的前提下，實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，通過(guò)一年來(lái)的努力奮斗，完成總投資億元，路基工程已初具規模，為實(shí)現明年“國慶”前勝利通車(chē)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　四、黨風(fēng)廉政建設工作

　　在上級職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在市局派駐紀檢組的科學(xué)指導下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞項目工程建設為中心目標，不斷加大項目黨風(fēng)廉政建設力度，積極與上級組織溝通協(xié)調，以“八個(gè)倡導”、“十個(gè)不準”為工作出發(fā)點(diǎn)，健全規章，完善體系，加大黨風(fēng)廉政建設的力度，把黨風(fēng)廉政建設工作做到與工程目標任務(wù)的完成一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，使綏遵高速公路項目部黨風(fēng)廉政建設工作再上新臺階。

　　為高質(zhì)量的建設綏遵高速公路，從項目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)就把加強班子建設作為首要工作來(lái)抓，在提高項目班子成員整體素質(zhì)上下功夫，在加強班子凝聚力、向心力和號召力上做章，努力營(yíng)造班子成員之間團結和諧、相互補臺、共同進(jìn)步的工作氛圍。并按照上級組織的要求進(jìn)行班子成員的工作分工，對黨風(fēng)廉政建設的責任和目標進(jìn)行了分解，將重點(diǎn)工作逐項分解落實(shí)到班子成員和各部門(mén)負責人頭上，做到目標明確，責任到人。與合同單位均簽訂了《廉政建設責任書(shū)》，以強化工程在施工過(guò)程中的廉政建設目標管理，有力推動(dòng)了項目建設的順利進(jìn)行。自工程開(kāi)工以來(lái)，本著(zhù)對廣大干部員工負責的原則，每次工地、辦公等例會(huì )都能安排出時(shí)間，教育工程管理人員在工作中要正確用權，引導全體干部職工廉潔從業(yè)，杜絕吃、拿、卡、要等問(wèn)題。在研究問(wèn)題時(shí)充分發(fā)揚民主，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不搞一言堂，使項目在管理、計劃、決策上做到了科學(xué)、民主、公開(kāi)、透明，有效杜絕了xx情況的發(fā)生。牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，做到了防微壯漸，警鐘常鳴。一年來(lái)，項目部、總監辦未發(fā)生一起行賄 受賄的事情，沒(méi)有出現違犯黨紀政紀條規的情況。自身已能牢記各項廉政規定，從未收受過(guò)任何單位和個(gè)人的現金、有價(jià)證券、支付憑證等，沒(méi)有到任何單位和企業(yè)報銷(xiāo)過(guò)屬于自己支付的費用，沒(méi)有違背“十個(gè)嚴禁”、“三個(gè)不準”、“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)反對”等規定。

　　五、存在問(wèn)題

　　1、對高速公路建設的業(yè)務(wù)還不很熟悉。

　　2、個(gè)人涵養還有待進(jìn)一步提高，對施工單位、對同事的批評可能存在“過(guò)頭”的現象。

　　3、沒(méi)有能全力投入到項目部的工作中，駐地制度堅持不夠，沒(méi)能給同志們帶頭。

　　4、對個(gè)人、對單位、對項目可能都存在管理“失之于寬、失之于軟”的現象。

　　總之，本人過(guò)去的一年里，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市派駐紀檢組的監督下，在同志們的大力支持下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但離黨和人民群眾的要求還有一定差距，自身也存在學(xué)習不夠、調查研究不夠深入等問(wèn)題。在今后的工作中，一方面千方百計、想方設法推進(jìn)工程建設進(jìn)度，確保實(shí)現“國慶”節前勝利通車(chē)。另一方面，全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，以教育為基礎，以制度為保證，切實(shí)提高干部職工自身修養和拒腐防變的能力，積極構筑拒腐防變的思想防線(xiàn)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廉潔從政、勤政為民，將“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jì)?yōu)秀”作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，繼續加大與派駐紀檢組的配合力度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，推動(dòng)項目建設“又又快、更更快”發(fā)展，將xx高速公路項目建成“優(yōu)質(zhì)工程、陽(yáng)光工程”。

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