有關(guān)醫院的述職報告范文(精選5篇)
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的,就在你不注意的時(shí)候,它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò),回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,好好準備一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的有關(guān)醫院的述職報告范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院的述職報告1
20xx年根據醫院黨支部的分工,本人主要分管醫院門(mén)診部急診科和婦產(chǎn)科的工作,在即將過(guò)去的一年里,在所管科室醫護人員的共同努力下,醫療護理工作較順利進(jìn)行,完成了日常工作任務(wù),全年無(wú)重大差錯發(fā)生。具體體現在以下幾個(gè)方面:
1、抓遵守醫院勞動(dòng)記紀律保證門(mén)診工作的進(jìn)行門(mén)診科室容易出現遲到早退現象,在今年的工作中抓門(mén)診的勞動(dòng)紀律,使門(mén)診避免了遲到早退現象,并且從自己帶頭做起,使現在門(mén)診基本保證了病人隨到隨看。
2、改善科室醫療條件滿(mǎn)足醫療工作需要近些年來(lái)醫院由于資金投入不足,條件落后,設施不完善,不能滿(mǎn)足醫療工作的要求,并且與我們這樣一個(gè)二級醫院也不相適應,本人分管門(mén)診工作后,積極協(xié)調,婦產(chǎn)科基礎設施有所改善,門(mén)診診斷床添置了被品等等。
3、完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協(xié)商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開(kāi)展。
4、加強對黨風(fēng)廉政建設重要性的認識建立黨風(fēng)廉政建設責任制,是黨中央、國務(wù)院堅持實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,保持黨的先進(jìn)性和革命性以及加強黨風(fēng)廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰斗力,維護改革、發(fā)展和穩定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識,我進(jìn)一步增強了對落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的認識,從而較好地樹(shù)立了反腐倡廉的思想防線(xiàn)。
5、認真遵守黨風(fēng)廉政建設責任制度廉政自律,既是我們黨的一貫原則,又是反腐敗,加強黨風(fēng)廉政建設的需要、要廉潔自律,自我要求,自我約束,同時(shí)還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫療工作中不以醫謀私,平時(shí)本人及其對所管科室人員加強教育,嚴格要求,積極工作,在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現不廉潔行為。
6、在醫療工作中體現黨風(fēng)廉政建設的重要性醫院是一個(gè)救死扶傷的場(chǎng)所,在平時(shí)的醫療工作中加強黨風(fēng)廉政建設、實(shí)踐黨風(fēng)廉政建設優(yōu)為重要,因為醫院的病人多數為較困難的人群,在醫院的醫療工作中,我們做到不吃請、不開(kāi)單提成、廉潔行醫、勤政為民,維護了黨和醫護人員在人民群眾中的形象。
醫院的述職報告2
按照醫院年度履職考核工作的安排,我在這里向大家匯報一年來(lái)個(gè)人的學(xué)習、思想、工作和廉潔自律情況,請組織考核、請同志們評議和指正。
一、關(guān)于學(xué)習和思想情況
一年來(lái),在黨政班子的帶領(lǐng)指導下,結合開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“四亮四評”活動(dòng)、中心組學(xué)習、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,積極注重自身學(xué)習和思想政治建設,在思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與醫院黨政班子保持高度一致,始終把學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、講黨性、講原則、做好服務(wù)工作放在首位。工作中,加班加點(diǎn)、不計得失,始終保持了認真負責、踏實(shí)辦事的精神狀態(tài),使自己的政治理論素質(zhì)、組織協(xié)調能力有了進(jìn)一步提高,增強了辦公室的凝聚力、創(chuàng )造力和執行力。
二、關(guān)于主要工作情況
。ㄒ唬┱J真做好組織協(xié)調工作。為確保醫院各項工作有效運轉,主動(dòng)與各職能部門(mén)、臨床和醫技科室加強溝通聯(lián)系,認真梳理各種工作關(guān)系,擺正位置,認真思考相關(guān)問(wèn)題,充分發(fā)揮院辦公室應有的橋梁和紐帶作用。
。ǘ┱J真落實(shí)領(lǐng)導批示和交辦任務(wù)。認真負責地做好全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作;認真做好院長(cháng)辦公會(huì )、院務(wù)會(huì )、院領(lǐng)導行政查房的安排和組織服務(wù)工作;認真安排醫院領(lǐng)導各項活動(dòng),提前準備有關(guān)材料;認真落實(shí)院領(lǐng)導批示和廳辦等上級部門(mén)交辦任務(wù),按時(shí)反饋落實(shí)情況。
。ㄈ┘訌娫恨k公室的制度建設和內部管理。進(jìn)一步明確了工作人員分工,加強了團結協(xié)作,加強了制度建設,加強了對新同志的傳、幫、帶工作,通過(guò)加強日常管理,強化工作落實(shí),使院辦公室的工作進(jìn)一步規范化、制度化。
。ㄋ模┘訌姽牡膶徍税殃P(guān)。截止12月5日,院辦公室按行文規范處理上級下發(fā)和院內制發(fā)的各類(lèi)行政文件共973份,均認真按要求和規范對所有收、發(fā)文進(jìn)行分類(lèi)管理。對上級發(fā)文及時(shí)呈批、及時(shí)運轉處理;對各科室草擬的發(fā)文認真審核,及時(shí)送簽;對一些內容模糊的文稿,主動(dòng)找有關(guān)科室商討,力爭做到審核的文稿及時(shí)、準確;對涉密文件嚴格管理、按時(shí)清退。通過(guò)努力,醫院整體行文質(zhì)量有了更進(jìn)一步的提高。
。ㄎ澹┘訌娏诵姓≌碌娜粘J褂煤凸芾砉ぷ,做到專(zhuān)人嚴格管理;日常工作中,對來(lái)院辦公室蓋章、辦事的院內外人員熱情接待,應辦的事盡快辦,不能辦的講明政策和原因,加強溝通理解,積極樹(shù)立院辦公室工作人員的良好形象。
。﹫A滿(mǎn)完成國內、國際及日常會(huì )務(wù)接待工作。全年先后接待美國艾滋病健康基金會(huì ),衛生部疾控司精神衛生處領(lǐng)導,XX省監獄系統領(lǐng)導和專(zhuān)家等國際國內同行來(lái)院參觀(guān)、指導的接待工作,提高了我院對外宣傳力度、加強了國內外交流合作。
。ㄆ撸┘訌娽t院新聞宣傳報道工作。院辦全年向廳辦等處室上報簡(jiǎn)訊20余條,在世界精神衛生日、世界艾滋病日之際,積極做好新聞媒體對院領(lǐng)導和相關(guān)科室采訪(fǎng)報道的安排和服務(wù)。并加強與《XX電視臺》、《XX日報》、《春城晚報》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系,加強宣傳報道工作,向社會(huì )和上級較好地反映了醫院主要工作動(dòng)態(tài)。
。ò耍┲鲃(dòng)與各科室加強溝通協(xié)調,完成醫院年度重點(diǎn)任務(wù)。一年來(lái),積極配合人事科、黨辦、工會(huì )辦、艾辦、醫務(wù)科、護理部,科教科,以及其他科室較好地完成了醫院年度重點(diǎn)工作任務(wù)。如:XX省艾滋病臨床專(zhuān)家委員會(huì )和云南省感染病醫師分會(huì )團拜會(huì ),廳領(lǐng)導春節慰問(wèn),醫院專(zhuān)題職代會(huì ),院務(wù)公開(kāi)檢查,醫院年度公開(kāi)招聘人員面試考核,醫院有關(guān)醫療糾紛調處、用工糾紛調處,醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程考核督導,全省艾滋病臨床工作會(huì )議,艾滋病單陽(yáng)家庭抗病毒治療會(huì )議,艾滋病母嬰阻斷傳播國際研討會(huì ),黨內創(chuàng )先爭優(yōu),紀念建黨90周年“紅色之旅”考察,紅歌賽、演講比賽等系列活動(dòng),“121”世界艾滋病日省領(lǐng)導到院視察慰問(wèn)活動(dòng)、艾滋病培訓班的工作等等,在完成各項任務(wù)中,院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
一年來(lái),盡管工作難度大、協(xié)調難度大、工作壓力大,但我個(gè)人還是盡最大努力去平衡和協(xié)調把握好醫院各個(gè)層面的工作關(guān)系,辦公室全體同志也較好地發(fā)揮了工作主動(dòng)性和能動(dòng)性,大家始終做到自覺(jué)遵守醫院各項規章制度和勞動(dòng)紀律,只要是工作需要,大家都是加班加點(diǎn)、不計得失、愉快接受,團結協(xié)作,以實(shí)際行動(dòng)保證了醫院整體工作和辦公室工作的順利開(kāi)展,較好地完成了衛生廳及院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
三、關(guān)于廉潔自律情況
一年來(lái),認真按照黨風(fēng)廉政責任制和醫院黨委、紀委的廉政要求管好自己,做到了思想上重視、行動(dòng)上嚴謹、落實(shí)上到位,遵守保密紀律,堅持黨性原則,正確行使權力,慎重對待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來(lái),切實(shí)做到自警、自律、自重。個(gè)人沒(méi)有違反黨紀、政紀行為。
四、關(guān)于存在不足及今后的努力方向
一年來(lái),在院領(lǐng)導和同志們的幫助、支持下,我認真履行了自己的崗位職責,努力團結醫院各科室、各個(gè)層面的同事,以發(fā)揮大家的整體合力。盡管如此,工作中也還存在著(zhù)許多不足:一是對領(lǐng)導的參謀取助手作用發(fā)揮不夠,工作中解決問(wèn)題的辦法不多,還有顧此失彼的現象;二是由于更多時(shí)間忙于繁雜的事務(wù)性工作中,到臨床一線(xiàn)了解實(shí)際工作情況不夠,了解職工的思想狀況也不夠;三是對領(lǐng)導班子決定事項落實(shí)情況的監督不夠大膽,對有的科室反映的問(wèn)題,協(xié)調解決還不夠及時(shí)有力;四是工作忙起來(lái)就性情急躁、有時(shí)對同事開(kāi)展同志式的批評過(guò)于嚴厲、有存在調查研究不深入就批評人的現象,方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。
今后的工作中,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,保持成績(jì),改正缺點(diǎn),克服急躁情緒,正視存在問(wèn)題,進(jìn)一步提高管理能力、組織協(xié)調能力和服務(wù)能力,為醫院的建設發(fā)展做出應有貢獻。
在此,衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動(dòng),感謝院領(lǐng)導和各科室一年來(lái)對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持,也誠懇地希望在座的各位領(lǐng)導、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助,我將虛心吸取大家的意見(jiàn)和建議,更加嚴格地要求自己,一如既往地努力工作。
醫院的述職報告3
我來(lái)到XX市中醫院工作已有1年有余了,在科室的支持下,我本著(zhù)“以病人為中心”的理念,踏踏實(shí)實(shí)工作,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導的認可。一年來(lái)在主任的領(lǐng)導下,在全科的支持下,總結如下:
一、政治思想方面:
認真學(xué)習先進(jìn)思想,堅持以病人為中心,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加有意義的活動(dòng),以服務(wù)奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識,認真學(xué)習相關(guān)法律法規
依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。豐富法律知識,增強安全保護意識,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習及醫院組織的活動(dòng)。
1、參加業(yè)務(wù)學(xué)習,每月參加2次科內業(yè)務(wù)小講課,參加疑難病例討論,研究生進(jìn)修班及完成住院醫師規范化培訓等。第二次順利通過(guò)執業(yè)醫師考試(中醫)。
2、參加醫院組織的比賽及活動(dòng),一年來(lái)參加過(guò)本院組織的“學(xué)中醫、讀經(jīng)典”選拔賽(優(yōu)勝獎)、“我愛(ài)背湯頭”(個(gè)人二等獎、團體一等獎),嘉興市中醫藥學(xué)會(huì )組織的“我愛(ài)背湯頭”團體二等獎。
3、在《浙江中醫雜志》發(fā)表《清暑益氣湯加減兒科運用舉例》一篇。
一年來(lái),在前輩和同事的支持下,工作雖然取得了一定成績(jì),但與組織的要求還差得很遠,與其它同事相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫院的述職報告4
一、嚴格管理,有效協(xié)調
一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生崗位護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名崗位護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科崗位護士”培訓不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科崗位護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天,中醫科崗位護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果表明,崗位護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了崗位護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的'方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識,終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的崗位護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“崗位護士長(cháng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)崗位護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在崗位護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫科的崗位護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變崗位護士———崗位護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠崗位護士口頭宣教,但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:崗位護士說(shuō)得少了,內容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱,作為崗位護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,崗位護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了崗位護士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái),先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)崗位護士的眼淚和無(wú)奈。
因此,展望未來(lái),對新的一年的崗位護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為崗位護士長(cháng)我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
醫院的述職報告5
在護理部的領(lǐng)導和大力支持下,緊緊圍繞醫院“團結穩定抓管理,服務(wù)質(zhì)量抓執行”的工作主題,以病人為中心,結合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作周程、日程,細化管理,認真落實(shí)各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現總結如下:
一、加強護士的繼續教育,培養專(zhuān)科護理人才
1、鼓勵護士參加成人高等教育,有3名護士本科在讀。
2、按年計劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習將近6次,分別為“外科手術(shù)部位預防與控制技術(shù)”,“術(shù)后管道護理規范”,“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“,妊娠合并心臟病的臨床護理”,“開(kāi)心工作法則”,“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等,在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片,不僅提高了學(xué)習效率,也使主講人提高了計算機水平,收到了較好的學(xué)習效果。理論考試2次,操作考核6次,均取得較好的成績(jì),組織專(zhuān)科護理查房近6次,進(jìn)一步提高了護理人員處理疑難問(wèn)題的能力。
3、加強了實(shí)習護士、新入科護士的專(zhuān)科理論培訓和專(zhuān)科技術(shù)操作訓練,鼓勵年輕護士參加醫院操作比賽,提高應試能力。
4、組織9名護理人員參加了衛生局組織的母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)培訓,并順流通過(guò)了資格考試。
5、上半年副主任護師xxx的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀(guān)察》通過(guò)了國家級雜志《中國社區醫師雜志》的終審,擬定于下半年刊登。
二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),努力提高基礎護理質(zhì)量
上半年,我科以醫院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為導航,以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為中心,繼續“夯實(shí)護理基礎,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,科室反復多次組織護士學(xué)習文件的內容,領(lǐng)會(huì )文件精神,討論具體實(shí)施方案,堅持以病人為中心,努力為病人提供一流的服務(wù),滿(mǎn)足患者需求,主要做了以下工作:
1、嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時(shí)檢查基礎護理情況,及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正,確;颊甙踩。
2、加強晨晚間護理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,對所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗,使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰,保證患者清潔無(wú)污染。
3、加強醫患溝通,進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作,提高臨床效果,住院時(shí)做好入院宣教,消除其緊張情緒,住院后護士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流,隨時(shí)了解病人的思想,幫助病人排憂(yōu)解難,將患者意見(jiàn)調查表與健康教育有機結合,督促每位主管護士根據自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對性的教育,及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識,防病知識,藥物作用等,做好出院指導,出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”,保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點(diǎn),制作了”好醫生、好護士“評選表,對“醫生、護士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,并制作了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)版面,將評選出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示,科室在績(jì)效考核中對這些優(yōu)秀護士進(jìn)行了獎勵,使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強了出院隨訪(fǎng),科室專(zhuān)門(mén)購置了插卡電話(huà),對出院后的患者進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng),及時(shí)了解出院后患者遇到的護理問(wèn)題,進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),對特殊問(wèn)題,請其及時(shí)來(lái)院檢查,上半年共電話(huà)隨訪(fǎng)303人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
5、為使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)更精、更細、更優(yōu),科室以“六一”兒童節為契機,開(kāi)展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節”為主題的系列活動(dòng),免費向每個(gè)寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸,向每位媽媽送上一支康乃馨,以表達我們衷心的祝福。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng),在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。
三、規范工作流程,細化管理,提高護理質(zhì)量
1、進(jìn)一步完善了護理工作流程,利用晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護士學(xué)習,按照流程進(jìn)行落實(shí),各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,按照質(zhì)量檢查標準,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,并詳細記錄,在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行反饋,分析原因,最后進(jìn)行總結并制定出相應的整改措施,限期改進(jìn),進(jìn)一步增強了護士的質(zhì)量意識,護理質(zhì)量明顯提高。
2、強化護理安全管理,提高護士的安全服務(wù)意識,科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析,認真落實(shí)患者安全十大管理目標,嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節,上半年未發(fā)生護理不良事件。
四、繼續加強重點(diǎn)部門(mén)——產(chǎn)房的管理,積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準,規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,落實(shí)各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準及產(chǎn)房工作周日程,每周進(jìn)行檢查落實(shí),獎優(yōu)罰劣,定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議,反饋工作中出現的問(wèn)題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,強調質(zhì)量管理人人參與,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,從而提高了接生質(zhì)量。
五、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
上半年,根據衛生廳要求,在醫務(wù)科的指導下,與五官科共同開(kāi)展了新生兒聽(tīng)力篩查,目前該業(yè)務(wù)已對所有新生兒普及。
六、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng )新。
2、護理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規范
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