部門(mén)工會(huì )年度總結報告
****工會(huì )現由***、***、***和***四個(gè)部門(mén)組成，在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導和***黨支部的具體指導下，***工會(huì )緊緊圍繞公司“服務(wù)年”等主題活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)工作中心，堅持以人為本的思想，堅持開(kāi)拓創(chuàng )新和與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)倡民主、辦實(shí)事、送溫暖、創(chuàng )和諧、謀發(fā)展，在工會(huì )工作開(kāi)展作出了一些積極有益的嘗試，在部門(mén)內創(chuàng )造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會(huì )主要有三點(diǎn)：
一、部門(mén)工會(huì )要做到有所為，有所不為
在當前形勢下，部門(mén)內部也必然會(huì )面臨有許多新情況和新問(wèn)題，作為部門(mén)工會(huì )如何做到有所為，有所不為，如何找準工會(huì )工作與部門(mén)中心工作的最佳結合點(diǎn)、如何找準工會(huì )工作與員工需求的最佳切入點(diǎn)、如何找準工會(huì )工作能充分體現自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點(diǎn)，就顯得非常重要。作為部門(mén)工會(huì )組織，只有始終堅持黨支部的領(lǐng)導，做到站在新高度，緊緊抓住當前部門(mén)工作主題，團結動(dòng)員廣大員工在建設和諧企業(yè)和和諧業(yè)務(wù)，在企業(yè)建設發(fā)展過(guò)程中建功立業(yè)，無(wú)私奉獻，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會(huì )組織應起的作用。 因此，我們一是緊緊圍繞部門(mén)中心工作，主動(dòng)貼近，配合支撐，發(fā)揮作用，體現優(yōu)勢。例如在去年開(kāi)展的“雙促”“服務(wù)年”、、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們較好的利用了工會(huì )組織的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)員工群策群力，深化各項業(yè)務(wù)管理，通過(guò)理順業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)組織，規范業(yè)務(wù)管理來(lái)確保業(yè)務(wù)順暢和安全，取得了切實(shí)的成效。二是將工會(huì )成為支部群眾工作的一個(gè)重要組成部分，積極組織員工開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展和業(yè)務(wù)建設作出貢獻。三是發(fā)動(dòng)員工結合本崗位實(shí)際工作，廣泛征集切實(shí)管用的合理化建議，既為員工搭建發(fā)揮想象和潛質(zhì)的舞臺，又能激發(fā)員工中蘊藏著(zhù)的智慧和聰明才智，同時(shí)更能為公司解決一些實(shí)際問(wèn)題和破解一些難題出力。如在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，我們組織全體員工開(kāi)展“我的服務(wù)職責”討論問(wèn)卷，共有**名員工參加了問(wèn)卷答題，大家暢所欲言，建言獻策，提出了許多好的建議。在“服務(wù)理念征集”活動(dòng)中，我們組織全員參加，提出服務(wù)理念**項，并有多人獲得各等獎項。在合理化建議活動(dòng)中，大家有提出合理化建議**項，其中，***所提的“業(yè)務(wù)建設” 合理化建議被評為集團公司合理化建議三等獎，
二、部門(mén)工會(huì )要為提升員工綜合素質(zhì)搭建平臺
為了打造一支能夠適應公司快速發(fā)展、適應市場(chǎng)激烈變化、適應用戶(hù)多種需求的能戰、善戰的業(yè)務(wù)員工隊伍，工會(huì )積極配合部門(mén)開(kāi)展“四強四優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)，努力創(chuàng )建學(xué)習型組織，精心打造高素質(zhì)業(yè)務(wù)管理團隊。一是搭建學(xué)習教育平臺，請專(zhuān)家為員工授課，開(kāi)展結對帶教活動(dòng)，以新帶老，能者為師，相互促進(jìn)，共同提高，加強崗位交流，交叉熟悉業(yè)務(wù)，配合部門(mén)為員工提升自身思想、操作技能、業(yè)務(wù)知識等多方面的素質(zhì)起補缺拾遺的作用。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關(guān)心人、理解人、培養人，為員工在企業(yè)中的職業(yè)生涯拓展提供有效的幫助，讓員工在企業(yè)中有無(wú)限發(fā)展的空間，從而增強員工對公司的更大的向心力。三是鼓勵員工開(kāi)展自我培訓，以貼近公司實(shí)際和員工需求在崗培訓，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。四是按照“服務(wù)年”主題活動(dòng)和“我要安全”主題活動(dòng)要求，組織開(kāi)展達標爭優(yōu)活動(dòng)，促使員工在活動(dòng)中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業(yè)務(wù)安全奠定堅實(shí)基礎。
三、部門(mén)工會(huì )要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，不斷增強自己的`凝聚力 為了加強工會(huì )工作的創(chuàng )新意識，增強掌握新情況、應對新現象、解決新問(wèn)題的能力，***工會(huì )注意按照本部門(mén)特點(diǎn)開(kāi)展工作，多辦實(shí)事好事，努力形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進(jìn)的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關(guān)心、幫助并盡力解決職工在工作、學(xué)習、生活中所遇到的困難和問(wèn)題，最大限度的維護好員工的合法權益，以此增強凝聚力，贏(yíng)得大家的信任和支持，建設團結和諧的業(yè)務(wù)團隊。一是群眾利益無(wú)小事，工會(huì )在日常工作中注意把重視員工的意見(jiàn)、
積極維護員工切身利益作為維護員工權益的起點(diǎn)，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并將員工反映較為集中的意見(jiàn)及時(shí)提交公司有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)做好上下協(xié)調工作，促成相關(guān)問(wèn)題的解決，把工會(huì )維權工作落到實(shí)處。二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，努力為特困員工排憂(yōu)解難。員工一旦發(fā)生生病住院、婚喪、生育等事情，工會(huì )都會(huì )及時(shí)組織慰問(wèn)，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關(guān)懷。對于家庭困難的員工，除了及時(shí)關(guān)心并提供力所能及的幫助之外，還將相關(guān)信息及時(shí)報告公司，列入公司領(lǐng)導慰問(wèn)扶貧送溫暖的名單。三是盡力為員工做好日常服務(wù)工作，扎扎實(shí)實(shí)的為大家多辦事，辦好事，辦實(shí)事。如為駐廠(chǎng)辦員工做好小孩醫療保險費用報銷(xiāo)、療休養安排及費用報銷(xiāo)等瑣碎工作，用自己的真心、誠心、細心、耐心來(lái)?yè)Q取員工的信任。四是力求做到部門(mén)工會(huì )工作的透明、公開(kāi)，為了便于廣大員工了解工會(huì )工作，對部門(mén)工會(huì )進(jìn)行監督，我們每當工會(huì )活動(dòng)開(kāi)展之前都注意傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，請員工一起參與活動(dòng)的組織策劃，并將工會(huì )各項活動(dòng)和經(jīng)費使用情況予以公開(kāi)，以取得廣大員工對工會(huì )工作的積極支持。
在過(guò)去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定的成績(jì)，但是距離上級工會(huì )及員工對我們的要求還有很大差距，與各兄弟部門(mén)工會(huì )相比還存在著(zhù)許多不足。今后的工作中，我們將在上級工會(huì )和***黨支部的領(lǐng)導下，更好的開(kāi)展工作，努力為全體員工做好服務(wù)工作，為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作的拓展而努力。
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