導游大賽的實(shí)訓總結報告
實(shí)訓是學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的重要環(huán)節,有利于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情,并培養學(xué)生的社會(huì )交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓,整個(gè)過(guò)程均有專(zhuān)業(yè)老師給予指導。
實(shí)訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業(yè)禮儀, 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識,深受啟發(fā),很有實(shí)際意義,還給我們介紹了這次實(shí)訓的要求,內容,進(jìn)程安排,作業(yè)以及考核的方法?傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓的任務(wù)還是很重的,作業(yè)就有很多,書(shū)面作業(yè)有旅游日程安排表的制作,游客名單的制作以及實(shí)訓指導書(shū)的習題,我覺(jué)得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識,使知識更利于記憶;口頭作業(yè)即為表演導游服務(wù)的場(chǎng)景對話(huà),其間先要修改對話(huà),確定角色,然后開(kāi)始排練,蠻辛苦的,但很好地鍛煉了我們的團隊合作精神,修改對話(huà)其間我們之間也發(fā)生了意見(jiàn)不一的問(wèn)題,但最終各成員們還是顧全大局,服從集體,統一了意見(jiàn)。
這次實(shí)訓明天即將結束,我總結了整個(gè)實(shí)訓的成績(jì)和收獲,同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現了自己的實(shí)力,最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對困難、正視困難 , 戰勝困難 和創(chuàng )新 的能力,以及在與困難作斗爭的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表,首先得設計一條旅游線(xiàn)路,挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設計深圳的海島游(大甲島和東升島),把它設計成戶(hù)外拓展的類(lèi)型,開(kāi)展野外素質(zhì)培訓。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線(xiàn),我設計了巴厘島之游,它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游,里面除了有一般的`度假休閑項目,同樣融入了戶(hù)外拓展,野外素質(zhì)培訓的思想。我對自己的設計還是比較滿(mǎn)意的,從中收獲了不少,更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了,她給我指出了其中的問(wèn)題與不足,我馬上改正了。真想按自己設計的線(xiàn)路去親身游玩一次。
今天下午我們在實(shí)訓室表演了導游服務(wù)的對話(huà),每一組的表演都很精彩,看的出每個(gè)人都準備的很久很充分,場(chǎng)景設計地很好,并且道具也準備地很好,當然小問(wèn)題還是存在的,比如有個(gè)小組緊張地NG了一次,并且幾乎每個(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在,希望大家以后都調整好自己,相信下一次我們大家的表演會(huì )更出色。明天早上是實(shí)訓的最后一項內容就是應變能力及現場(chǎng)的回答,相信現在大家都在認真地準備復習著(zhù)。
我會(huì )再接再厲 ,在今后的 學(xué)習生活 當中繼續發(fā)揚吃苦耐勞 ,創(chuàng )新 的精神,磨練自我,提高自我。
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