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督導個(gè)人述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的督導個(gè)人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導個(gè)人述職報告1
下面我開(kāi)始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過(guò)去的一年所取得的成績(jì)和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽(tīng)完后能給我提出寶貴的意見(jiàn)，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結
過(guò)去的20xx年是我踏出校門(mén)的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過(guò)去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習如何提高專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著(zhù)手，使得我們的專(zhuān)賣(mài)店留住了一大批老客戶(hù)，并將一批新客戶(hù)發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當新?lián)Q了一個(gè)海報，專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購買(mǎi)；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn)；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。
經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的.努力，20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì )店每月穩居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二、專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模
通過(guò)20xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解，20xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整，對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店，對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整，實(shí)行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫存逐漸合理
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jì)都離不開(kāi)集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷和悉心指導，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一、專(zhuān)賣(mài)店制度的執行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì )有人情大于制度的現象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三、與公司領(lǐng)導之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四、對市場(chǎng)及時(shí)機的把握尚不夠準確。
對于存在的問(wèn)題，我將認真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場(chǎng)及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷(xiāo)售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì )員制度
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗教訓，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì )員制度，從普通會(huì )員卡到VIP會(huì )員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì )員卡只便宜一元錢(qián)，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會(huì )員卡會(huì )更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì )員制度，我相信今年必將會(huì )繼續留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學(xué)習人力資源管理，加強人員管理
鑒于20xx年出現的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì )將書(shū)本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，向上級反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續實(shí)行店長(cháng)責任制
在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(cháng)會(huì )議，與店長(cháng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(cháng)負責制，與店長(cháng)一起發(fā)現我不能發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓員工，培養骨干
定期培訓專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會(huì )加深店員對培訓內容的認識并會(huì )應用到實(shí)際中。觀(guān)察并找出骨干員工多加了解，針對其長(cháng)處著(zhù)重培養，這樣就能做到不論我在與不在專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售不受影響，這就需要店長(cháng)和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養店內營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(cháng)期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內多加練習，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
督導個(gè)人述職報告2
一、工作概述
在過(guò)去一年的時(shí)間里，作為教學(xué)督導，我積極參與學(xué)校的教育教學(xué)改革，全面負責教學(xué)督導工作的落地推進(jìn)。本著(zhù)服務(wù)教學(xué)、服務(wù)發(fā)展的原則，積極創(chuàng )新工作模式，提高督導水平，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的持續提升。
二、工作內容與成果
1、督導工作計劃制定：根據學(xué)校的教學(xué)需求和重點(diǎn)工作安排，制定了年度教學(xué)督導工作計劃，并與學(xué)校領(lǐng)導和教師團隊進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保工作計劃的科學(xué)性和可操作性。
2、教學(xué)觀(guān)摩與評估：組織并參與教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，對學(xué)校各年級、各科目的教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行實(shí)地觀(guān)摩，與教師進(jìn)行互動(dòng)交流。結合評估指標，對課堂教學(xué)進(jìn)行全面評估，提供專(zhuān)業(yè)化的意見(jiàn)和建議，幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
3、教學(xué)研討與培訓：組織、參與各類(lèi)教學(xué)研討活動(dòng)，推動(dòng)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。在教研過(guò)程中，根據教師需求和教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展個(gè)別或團體培訓，提升教師教學(xué)能力和教育教學(xué)思維水平。
4、教學(xué)資源支持與分享：建立教學(xué)資源共享平臺，收集和整理各類(lèi)教學(xué)資源，為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)素材，并推廣使用信息技術(shù)支持教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵教師互相分享教學(xué)經(jīng)驗和教材，形成良好的學(xué)習和協(xié)作氛圍。
5、教學(xué)質(zhì)量監測與反饋：制定并實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監測方案，對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，并及時(shí)反饋結果給學(xué)校領(lǐng)導和教師。通過(guò)量化數據和專(zhuān)業(yè)分析，發(fā)現問(wèn)題、指導改進(jìn)，促進(jìn)教師的成長(cháng)和發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向
在工作中，我也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先，需要進(jìn)一步提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)能力，以更好地支持教師的發(fā)展。其次，信息化手段仍需進(jìn)一步應用，促進(jìn)教學(xué)資源的共享和利用。同時(shí)，還需加強對教師和學(xué)校領(lǐng)導的溝通，建立更加密切的協(xié)作關(guān)系，共同推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。
四、工作反思與收獲
個(gè)人在過(guò)去的教學(xué)督導工作中，雖然遇到了一些挑戰，但也取得了一定的成績(jì)。通過(guò)不斷學(xué)習和鉆研，我的專(zhuān)業(yè)能力和溝通能力得到了提高，對于教學(xué)督導的理解也更加深入。通過(guò)與教師的交流和互動(dòng)，讓我認識到了教師是教學(xué)改革的'主力軍，教師的發(fā)展也是學(xué)校發(fā)展的基礎。作為教學(xué)督導，我們需要與教師一起學(xué)習和成長(cháng)，共同推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展進(jìn)程。
五、工作展望
未來(lái)，我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，深入研究教育教學(xué)理論，不斷學(xué)習和實(shí)踐新理念、新方法，以更好地服務(wù)教育事業(yè)。同時(shí)，我還將加強團隊合作，與教師、學(xué)校領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)機構緊密合作，共同探索教育教學(xué)的改革之路，為學(xué)校的發(fā)展和教師的成長(cháng)貢獻自己的力量。
以上是我作為教學(xué)督導在過(guò)去一年的個(gè)人述職報告，希望能得到相關(guān)部門(mén)的認可和支持，繼續為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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