物業(yè)各崗位職責錦集[15篇]

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業(yè)各崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)各崗位職責1

　　1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業(yè)管理各類(lèi)相關(guān)軟件；

　　2、監督本部員工遵守各類(lèi)規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用（水、電、煤費用），進(jìn)行空置房的統計，與財務(wù)核對收繳情況；

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作；

　　5、定期回訪(fǎng)業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng)；

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門(mén)的.建立；

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關(guān)系，保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展；

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責2

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營(yíng)工作；

　　2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作；

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理公司日常行政事務(wù)，報銷(xiāo)單整理等各項工作；

　　5、負責部門(mén)會(huì )務(wù)組織，文字處理；

　　6、負責部門(mén)合同評審審核把關(guān)并管理登記；

　　7、完成部門(mén)領(lǐng)導交給的其他事務(wù)。

　　8、負責定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜；

物業(yè)各崗位職責3

　　1、組織指導部門(mén)員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實(shí)施部門(mén)績(jì)效考核工作，組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養、評價(jià)、選拔等人才隊伍建設工作。

　　2、根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營(yíng)管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行

　　3、根據國家相關(guān)法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶(hù)的.生命財產(chǎn)安全

　　4、根據公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、根據項目要求，組織監督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作

　　6、根據國家法律法規和公司相關(guān)制度規定督促執行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責4

　　1、負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理；

　　2、負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類(lèi)工程設備設施維修、改造方案；

　　3、負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案；

　　4、負責監督管理設備設施類(lèi)外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評；

　　5、負責組織開(kāi)展客戶(hù)報修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理；

　　6、負責審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶(hù)對違反作業(yè)安全的整改；

　　7、負責組織實(shí)施工程設備類(lèi)的緊急搶修和突發(fā)事件的'應急處理；

　　8、負責擬定并實(shí)施工程技術(shù)類(lèi)培訓、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率；

　　9、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部對施工單位或客戶(hù)的二次裝修、施工進(jìn)行驗收；

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責5

　　a）認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工；

　　b）掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人）的基本情況；

　　c）制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；

　　d）負責本部門(mén)財務(wù)預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現收益；

　　e）積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng )收能力；

　　f）負責完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量/環(huán)境目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等）；

　　g）配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì )；

　　h）及時(shí)預見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的'問(wèn)題，處理區域內的突發(fā)事件；

　　i）負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù)；

　　j）負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù)；

　　k）負責辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù)；

　　l）定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議；

　　m）負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績(jì)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；

　　n）負責帶教、培訓物業(yè)服務(wù)中心員工，加強團隊建設；

　　o）關(guān)心員工生活，增強團隊凝聚力；

　　p）負責本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施；

　　q）做好本部門(mén)的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)工作；

　　r）負責保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位職責6

　　電工

　　1.負責小區內所有電器設備的檢修和維護，保證設備正常運行。2.監督和檢查電梯維保人員的工作，檢查維保記錄是否真實(shí)、準確、完整，保存好電梯維保記錄等有關(guān)資料。 3.做好停電后的發(fā)電工作，確保電梯正常運行。 4.接待好上級領(lǐng)導的來(lái)訪(fǎng)。 5.完成公司及上級安排的.其他工作。

　　電梯維保人員

　　1.在電工的指導下，認真、按時(shí)、保質(zhì)、保量完成電梯安裝維保任務(wù)，和臨時(shí)指派的維修工作。

　　2.接受技術(shù)質(zhì)檢人員的質(zhì)量監督，配合技術(shù)監督局做好對電梯的年檢工作。

　　3.認真學(xué)習和掌握電梯規范國家標準、行業(yè)標準，熟悉掌握電梯的技術(shù)性能及原理，嚴格按照：20xx質(zhì)量體系進(jìn)行運行，遵守本單位的規章制度。4.工作中安全第一，團結配合，聽(tīng)從指揮，禁止冒險蠻干。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。

　　5.遵守本公司各項規章制度，愛(ài)護公司財物，每次工作結束后，工具要清點(diǎn)，工作地點(diǎn)要做好保潔。

　　6.電梯維保嚴格按照保養作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行操作，每次保養急修應認真填寫(xiě)保養急修記錄。對重大事故應寫(xiě)書(shū)面報告。 7.電梯維保人員要保證24小時(shí)不能關(guān)機，并做到隨叫隨到。 8.認真參加公司安排的各項技術(shù)培訓。

　　9.配合保安監控人員做好對電梯的監控工作，防止人為的破壞。

　　10.配合電工對社區內的電路定期做好維修和保養工作，及時(shí)排除安全隱患。

　　11.完成公司及上級安排的其他工作。

物業(yè)各崗位職責7

　　1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶(hù)施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項目正常營(yíng)業(yè)的`影響；

　　2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類(lèi)許可、醫藥類(lèi)的許可等等；

　　3、監控租戶(hù)能源使用狀況，處理租戶(hù)能源計量費用清單；

　　4、處理租戶(hù)因設施設備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修；

　　5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項目運營(yíng)檔案；

　　6、落實(shí)項目運營(yíng)中對物業(yè)的要求，支持項目運營(yíng)的開(kāi)展；

物業(yè)各崗位職責8

　　1、負責開(kāi)拓和維護有直播、會(huì )議、云培訓產(chǎn)品客戶(hù)，銷(xiāo)售公司通信解決方案；

　　2、負責客戶(hù)的`項目合作，為客戶(hù)提供遠程會(huì )議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項目談判、簽單，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、與房企大客戶(hù)建立長(cháng)久良好關(guān)系，確保服務(wù)的延續性；

　　4、遵照公司整體銷(xiāo)售政策與規劃，建立、維護、管理、協(xié)調客戶(hù)資源，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

　　5、負責對客戶(hù)及銷(xiāo)售渠道的監控、評估和關(guān)系維護，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責9

　　1、負責來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等；

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶(hù)溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作；

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)；定期開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等；

　　4、負責監管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的'其他工作。

物業(yè)各崗位職責10

　　1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統籌工程部門(mén)之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

　　3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。

　　4、面對和解決項目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當之決策。

　　5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。

　　7、與物業(yè)部其他部門(mén)保持良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監察各二次裝修工程符合標準。

　　9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

　　10、監察項目各系統之運行情況，并設法加以改善。

　　11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

　　12、監督工程員工應付每日客戶(hù)之投訴。

　　13、應付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求，監察工程部解決客戶(hù)之投訴及對客戶(hù)之工作效率及工作水準。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

物業(yè)各崗位職責11

　　1、組織、協(xié)調、有效落實(shí)房屋維修工作；提出維修方案；對維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門(mén)做好維修整改工作；配合客服合理安排維修維護時(shí)間。

　　3、對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類(lèi)信息化平臺；建立、完善工程、物業(yè)類(lèi)管理指標、管理要求、監控體系，并有效落實(shí)。

　　5、完成部門(mén)安排的.各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責12

　　1、根據公司經(jīng)營(yíng)目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實(shí)施；

　　2、負責項目各部門(mén)工作質(zhì)量評估和指導；

　　3、負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則；

　　4、積極開(kāi)展多種園區經(jīng)營(yíng)，增強項目創(chuàng )收能力；

　　5、根據公司要求，完成項目各指標要求（包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿(mǎn)意度、投訴處理及時(shí)率等）；

　　6、定期組織召開(kāi)項目季度會(huì )議、月度會(huì )議和周例會(huì )等會(huì )議；

　　7、每周組織不少于1次項目培訓，提升專(zhuān)業(yè)度和工作質(zhì)量；

　　8、負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績(jì)效考核等；

　　9、制定服務(wù)中心應急預案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發(fā)事件；

　　10、每周不少于1次管理區域巡查，對發(fā)現的問(wèn)題形成督導報告，并及時(shí)改正；

　　11、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工；

　　12、掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人）的`基本情況；

　　13、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì )；

　　14、負責協(xié)調處理服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù)；

　　15、負責協(xié)調處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位職責13

　　負責日常的電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)、客戶(hù)接待及走訪(fǎng)溝通服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、周到，并作好相應的'記錄。

　　了解大廈內基本設備設施，及時(shí)拜訪(fǎng)新入住的客戶(hù)，主動(dòng)向客戶(hù)介紹大廈入住須知，提高客戶(hù)的對物業(yè)服務(wù)的信任度。

　　定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并做好部門(mén)內日常行政事務(wù)。

　　做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔、設備設施在內問(wèn)題的報修及協(xié)調解決工作。

　　負責本部門(mén)文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)各崗位職責14

　　1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實(shí)保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的高水準運行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬?lài)栏駡绦袓徫回熑沃�、操作規�?/p>

　　3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養清洗工作。

　　4、負責各種管道、閥門(mén)及輔件的維護保養。

　　5、做好各種檢修、保養紀錄。

　　6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團隊精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。

　　工程部電工崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

　　2、認真學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

　　3、努力做好設備的維修保養工作，做好防護小動(dòng)物工作，確保安全運行。

　　4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

　　5、對來(lái)人來(lái)電報修及時(shí)登記，做好維修。

　　6、發(fā)生電器故障時(shí)，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時(shí)排除故障。

　　7、負責大廈的'配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。

　　工程部配電室崗位職責：

　　1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對配電室的開(kāi)關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護。

　　3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。

　　5、及時(shí)發(fā)現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發(fā)生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。

　　8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　9、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導。

　　10、堅守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。

物業(yè)各崗位職責15

　　1、熟悉物業(yè)工程設備維修與運行操作；

　　2、負責醫院內設施設備的'運行情況檢查、日常安全運行和維修保養；

　　3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄；

　　4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設備管理規定的行為；

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