醫院收費員崗位職責（通用13篇）

　　在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的醫院收費員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　醫院收費員崗位職責 1

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

　　醫院收費員崗位職責 2

　�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。

　�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

　�。�、按照規定的`收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。

　�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。

　�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的凝問(wèn)。

　�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結，發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。

　　14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　醫院收費員崗位職責 3

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時(shí)間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時(shí)了解職工醫保、居民醫保政策，按時(shí)、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

　　5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

　　6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的`限額，確�，F金的安全。

　　7、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。

　　10、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。

　　醫院收費員崗位職責 4

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。

　　2、好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的.交賬、轉賬、報賬任務(wù)。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

　　醫院收費員崗位職責 5

　　1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

　　醫院收費員崗位職責 6

　　1、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。

　　2、負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3、準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

　　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6、每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。

　　7、每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。

　　8、認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

　　醫院收費員崗位職責 7

　　1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時(shí)字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時(shí)，必須按操作規程掛號、收費。

　　2、正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。

　　3、收付現金必須唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據，留有存根復核備査。

　　4、收費員要建立交接班制度，交班時(shí)現金必須按規定收存好，及時(shí)交清收入和現金。

　　5、負責電腦及打印機的維護。

　　醫院收費員崗位職責 8

　　1、門(mén)診收費處負責辦理門(mén)診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)�不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。

　　3、收費員每天提前半小時(shí)開(kāi)始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準確;在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，如有退費，需經(jīng)院長(cháng)簽字后方可辦理。

　　4、收費人員應在每天下午按時(shí)結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，將款項及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門(mén)診收入日報表，到財會(huì )科報賬。

　　5、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　6、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的.收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

　　醫院收費員崗位職責 9

　　1、按照國家有關(guān)現金管理制度及本公司的財務(wù)制度，對各項原始憑證進(jìn)行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，并登記現金賬、銀行賬，保證與會(huì )計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；

　　3、開(kāi)具公司發(fā)票；根據財務(wù)報表網(wǎng)上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個(gè)人費用情況表等各類(lèi)財務(wù)表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會(huì )計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜；

　　6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)做好溝通，了解企業(yè)相關(guān)的最新政策；

　　7、負責公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務(wù)、組織機構等證照的勞動(dòng)年檢相關(guān)工作；

　　11、負責公司員工戶(hù)口、檔案等辦理工作；

　　12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關(guān)人事工作；

　　13、負責集團相關(guān)事務(wù)的對接工作；

　　14、協(xié)助辦理、落實(shí)公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的前期工作；

　　15、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規定和公司領(lǐng)導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。

　　醫院收費員崗位職責 10

　　1、在財務(wù)科長(cháng)領(lǐng)導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時(shí)記帳，每日終向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關(guān)。逐筆核對當日收付款項，隨時(shí)核對庫存現金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價(jià)證券及收據的購買(mǎi)、保管、發(fā)放，收據存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶(hù)。

　　5、經(jīng)常復核或定期抽查住院、門(mén)診的收據存根。

　　6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過(guò)銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經(jīng)領(lǐng)導批準的借條和白紙單據，不得抵銷(xiāo)庫存現金，要經(jīng)常保持庫存現金與帳面數一致。

　　7、認真審查各種報銷(xiāo)、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷(xiāo)；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的`行為，應及時(shí)報請領(lǐng)導處理。

　　8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點(diǎn)清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書(shū)寫(xiě)整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時(shí)、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤(pán)庫—次。

　　10、按時(shí)根據工資名冊完成工資等發(fā)放工作。

　　11、負責辦理醫保費用領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來(lái)單位辦理往來(lái)結算。

　　12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時(shí)存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執行安全制度。

　　1)存取大額現金，須向領(lǐng)導申明，請示專(zhuān)人陪護。

　　2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。

　　3)現金不得過(guò)夜，有價(jià)證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫院財務(wù)支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。

　　14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會(huì )計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務(wù)工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時(shí)歸檔，防止丟失或損壞。

　　醫院收費員崗位職責 11

　　1、收費員在財務(wù)科主任及組長(cháng)的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。

　　3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。

　　5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現象及時(shí)上報審計科并形成書(shū)面說(shuō)明。

　　7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的'每錯一項扣績(jì)效100元。

　　8、掛號:一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。

　　9、門(mén)診收費員窗口業(yè)務(wù)內容:劃價(jià)收費、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號業(yè)務(wù)。

　　10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無(wú)條件地為病人查詢(xún)賬戶(hù)余額并為病員做好解釋工作。

　　11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。

　　12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據、有價(jià)票據及印章。

　　13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

　　14、請假制度:除特殊情況外一律書(shū)面請假，三天以?xún)认蚪M長(cháng)、科主任同時(shí)請假，三天以上除向組長(cháng)、科主任同時(shí)請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長(cháng)同意擅自調班的每次扣罰績(jì)效100元，曠工的每次扣罰績(jì)效200元。

　　15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績(jì)效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績(jì)效100元。

　　16、上班期間與病員發(fā)生爭執被投訴的，每次扣罰績(jì)效100元。

　　17、整個(gè)收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。

　　18、遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，工作時(shí)間不做與職責無(wú)的事情。

　　19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負責本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

　　20、認真完成科室負責人臨時(shí)安排的任務(wù)。

　　醫院收費員崗位職責 12

　　一、做好當班的掛號收費工作，樹(shù)立服務(wù)育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問(wèn)必答，同時(shí)做好醫療管理制度的宣傳工作。

　　二、根據學(xué)院有關(guān)醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價(jià)格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準確、無(wú)誤。

　　三、按時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務(wù)制度，做好現金管理工作。

　　四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室。

　　五、嚴格執行學(xué)院和處里的.各項管理規定，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習及各項活動(dòng)。

　　六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。

　　七、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　醫院收費員崗位職責 13

　　1、核對收據序號是否與收費員日報表一致。

　　2、核對退款單據是否手續齊全。

　　3、核對收費員簽字不放過(guò)”原則。

　　4、現金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費員日報表一致。

　　5、在審核無(wú)誤的日報表上簽字。

　　6、每月全面審核門(mén)診收入報表，審核無(wú)誤后簽字。

　　7、積極推行5S，保持本組各工作區域、機臺衛生、物料擺放“三定原則”、等，隨時(shí)稽核本班5S執行是否規范。

　　8、本組物料標識、產(chǎn)量統計、入庫嚴格按《半成品車(chē)間管理規定》作業(yè)。

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