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品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責1
1、維系客戶(hù),掌握團隊工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù),對所在銷(xiāo)售團隊的日常管理并完成店面的銷(xiāo)售目標;
3、對新進(jìn)經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進(jìn)行有效激勵并促進(jìn)團隊整體的成長(cháng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶(hù)對接,溝通日常工作內容,及時(shí)根據客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車(chē)位買(mǎi)賣(mài)、租賃交易;
5、通過(guò)和業(yè)主回訪(fǎng)接受銷(xiāo)售、租賃意向客戶(hù)登記,收集買(mǎi)、租方客戶(hù)信息,錄入相關(guān)軟件和統計表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數據并進(jìn)行數據分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng )新點(diǎn);
7、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓;
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過(guò)程中客戶(hù)信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶(hù),掌握團隊工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù),對所在銷(xiāo)售團隊的日常管理并完成店面的銷(xiāo)售目標;
3、對新進(jìn)經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進(jìn)行有效激勵并促進(jìn)團隊整體的.成長(cháng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶(hù)對接,溝通日常工作內容,及時(shí)根據客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車(chē)位買(mǎi)賣(mài)、租賃交易;
5、通過(guò)和業(yè)主回訪(fǎng)接受銷(xiāo)售、租賃意向客戶(hù)登記,收集買(mǎi)、租方客戶(hù)信息,錄入相關(guān)軟件和統計表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數據并進(jìn)行數據分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng )新點(diǎn);
7、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓;
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過(guò)程中客戶(hù)信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、負責公司各部門(mén)及園區的質(zhì)量管理工作,完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量指標,實(shí)施有效監控,實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn);
2、執行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標,實(shí)施和維護品質(zhì)管理體系,負責公司品質(zhì)巡查工作的組織、實(shí)施,協(xié)助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;
3、負責公司業(yè)務(wù)指導、監督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作,組織編寫(xiě)、修改、制定公司質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū),監督并指導公司各業(yè)務(wù)部門(mén)建立作業(yè)標準;
4、負責組織、開(kāi)展實(shí)施公司內部質(zhì)量審核工作,并做好公司外部質(zhì)量審核工作;
5、負責監督、指導公司各部門(mén)及園區相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓工作和園區滿(mǎn)意度調查;
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內審員資格證、機動(dòng)車(chē)駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程,能夠運用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
4、 具有豐富的質(zhì)量管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強烈的'質(zhì)量風(fēng)險意識;
5、熟悉信息化系統及設備,了解基本的土木、機電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問(wèn)題的能力。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責3
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2）負責監督指導公司內部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現場(chǎng)品質(zhì)督導主管完成各項工作。
3）負責監督公司各項規章制度和指令性文件正確執行。
4）督促對內部審核中發(fā)現的不合格進(jìn)行糾正。
5）負責品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負責公司各部門(mén)管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的`資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個(gè)月內制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書(shū)。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導品質(zhì)督導主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶(hù)、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀(guān)中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對每個(gè)項目的客戶(hù)進(jìn)行溝通，填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》并分類(lèi)匯總，包括現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)或投訴接待,對所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責任人進(jìn)行處理,并對處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負責接待客戶(hù)對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶(hù)，并統計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執行。
16）負責與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規，負責公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò )，指導并協(xié)助公司參加各級社會(huì )和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績(jì)和存在的問(wèn)題。18）組織全體員工持續改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責4
1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類(lèi)相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負責項目工程能耗管理;
5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門(mén)的'良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內外形象1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類(lèi)相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負責項目工程能耗管理;
5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門(mén)的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內外形象
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責5
職責描述:
1、參與審核《工程策劃》并監督落實(shí)，按照審定的工程策劃對項目進(jìn)展、組織管控進(jìn)行監督檢查。
2、聯(lián)合工程建設部對工程進(jìn)度，質(zhì)量，安全文明施工進(jìn)行監控，防范工程管理“系統性風(fēng)險”。
3、協(xié)助組織檢查各城市公司工程施工質(zhì)量和安全文明狀況，參與集團月度質(zhì)量、安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，形成檢查報告。參與開(kāi)展集團項目質(zhì)量、安全風(fēng)險與工程管理評估工作，提出預警和跟蹤。
4、參與對各項目安全生產(chǎn)與文明施工檢查，提出整改意見(jiàn)，并督促整改落實(shí)。
5、參與公司工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工信息的統計、研究分析; 協(xié)助組織工程建設管理信息的研究、分析、統計工作。
6、協(xié)助組織總結各項目工程建設管理經(jīng)驗，持續改進(jìn)工程建設管理工作。
7、監督城市公司項目部對監理公司的工程建設工作進(jìn)行考核。
8、參與對現場(chǎng)施工材料進(jìn)行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進(jìn)場(chǎng)報驗資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協(xié)助組織集團對項目工程巡檢的.總結會(huì )，通報處理施工過(guò)程中出現質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、內業(yè)資料等問(wèn)題。
10、參與監督各在建項目年度施工樣板實(shí)施計劃，監控樣板實(shí)施情況。
11、協(xié)助集團檔案管理部門(mén)規范集團工程技術(shù)資料、檔案的管理工作。
12、對城市公司上報的質(zhì)量安全事故需及時(shí)上報，并協(xié)助組織應急事故調查小組對事故進(jìn)行處理，確保損失降到最低。
13、協(xié)助組織質(zhì)量通病防治和安全防范等方面的培訓，參與項目管理經(jīng)驗宣講與交流。
14、參與集團工程施工技術(shù)的管理工作。
15、參與處理施工現場(chǎng)重大施工技術(shù)問(wèn)題。
16、參與對建筑市場(chǎng)的新材料、新技術(shù)、新施工工藝的調研及推廣。
17、參與工程(設計)變更的論證、監督工程(設計)執行和落實(shí)。
18、監督工程合同的執行，參與督促項目部對質(zhì)量、安全等違約行為進(jìn)行處理。
任職要求:
1、40歲以下，本科及以上學(xué)歷，土木工程、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、8年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目管理工作經(jīng)驗，其中3年以上在集團公司的工程監督管理經(jīng)驗。
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規、開(kāi)發(fā)流程，具備扎實(shí)全面的項目質(zhì)量管控知識;中級工程師或二級建造師優(yōu)先。
4、工程管理經(jīng)驗豐富，綜合素質(zhì)強，有良好的溝通協(xié)調能力。
5、良好的辦公軟件使用能力、工程類(lèi)軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫(xiě)作技能等。
品質(zhì)部安全經(jīng)理崗位
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責6
職位要求
1.5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品，有魄力能推動(dòng)質(zhì)量改革；
2.熟悉iso/ts16949管理體系標準，并對6 sigma有一定的認識；
3.對fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用；
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統計分析工具等管理工具的應用；
5.具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先。
崗位職責
1.負責公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹落實(shí)，公司質(zhì)量管理體系的運行維護；
2.負責公司各種品質(zhì)制度的制訂與實(shí)施，品質(zhì)活動(dòng)的執行與推動(dòng)；
3.負責來(lái)料、制程、成品品質(zhì)標準、檢驗規格的`制訂與執行，監督指導iqc、ipqc、qa的工作；
4.負責公司品質(zhì)異常的處理，配合銷(xiāo)售部對客戶(hù)投訴和退貨進(jìn)行調查處理；
5.不合格預防和糾正措施的制定與督導執行；
6.品質(zhì)信息的收集、倡導、回復，品質(zhì)成本的分析控制；
7.負責全員品質(zhì)的推行，對各部門(mén)工作進(jìn)行內部質(zhì)量稽核；
8.對供應商的評估，供應商質(zhì)量輔導。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責7
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力。
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責監管項目資產(chǎn)（如會(huì )所、車(chē)位、房屋等）的運行情況。
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責8
職責描述：
1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標準規范;
2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標及質(zhì)量工作計劃;
3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規范和質(zhì)量工作計劃，并進(jìn)行監督;
4、與企業(yè)內外相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通，做好供應商質(zhì)量管理，包括但不限于供應商的'評審計劃，日常管理，輔導，考核，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理。
5、監督和指導企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監督和反饋機制;
6、負責處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調查分析;
7、管理產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升
8、負責產(chǎn)品在研發(fā)階段各個(gè)環(huán)節及時(shí)間節點(diǎn)的質(zhì)量控制
9、標準和可靠性的制定實(shí)施
職位要求：
1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
2、有從事過(guò)富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮；
3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量控制；
4、熟練運用常用的品質(zhì)手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質(zhì)量管理體系，有產(chǎn)品認證相關(guān)工作經(jīng)驗；
5、具備良好的領(lǐng)導管理能力、判斷能力以及決策能力
6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責9
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調研和維護，擴大客戶(hù)資源。
3、進(jìn)行項目的.獨立勘查、測算，獨立制作標書(shū)。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶(hù)。
4、完成公司下達的物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責10
1、 負責制訂商場(chǎng)安全、消防規章制度并落實(shí)執行。
2、 商場(chǎng)安全管控，審批動(dòng)用明火作業(yè)申請，并組織人員進(jìn)行監督和檢查。
3、 商場(chǎng)責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃，定期組織消防演習。
4、 負責維持商場(chǎng)內部、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的秩序，檢查和預防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng )造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實(shí)施對商場(chǎng)消防設施、滅火器材和消防安全標志的.維護保養。
7、 負責對員工進(jìn)行安全、消防知識、相關(guān)法律法規的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責11
主要職責：
1．堅持“質(zhì)量第一”方針，健全各級人員質(zhì)量責任制，并嚴肅貫徹執行，推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
2.認真貫徹執行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標。
3.合理改進(jìn)和規范工藝流程，及時(shí)指導、處理、協(xié)調和解決產(chǎn)品出現的品質(zhì)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的`正常進(jìn)行；
4．負責公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養.負責對本部門(mén)人員進(jìn)行培訓、考核
5．負責本部門(mén)管理制度的制訂、檢查、監督、指導、考核等管理工作
6.負責對公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負責公司質(zhì)量管理工作，負責公司各部門(mén)質(zhì)量考核指標制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標統計。
7．負責對公司計量器具進(jìn)行管制，建立健全計量器具管理制度。
8、負責本公司產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中標識和可追溯性管制工作；
9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價(jià)、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。
10．負責進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規范制訂與執行；統計技術(shù)制定和運用，各種質(zhì)量記錄數據統計、分析。
11．負責對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶(hù)投訴與退貨，并對此進(jìn)行調查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預防措施并執行
12．負責材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對各類(lèi)品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類(lèi)原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì )議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、國內外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。
2.有一定專(zhuān)業(yè)基礎知識，能較深入地了解本職范圍內的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗，受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓，并具備初級以上職稱(chēng)。
4.具備良好的表達能力、書(shū)寫(xiě)能力，會(huì )熟練使用電腦辦公。
5.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展潛能。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責12
崗位職責:
1、開(kāi)展標準化建設工作。包括進(jìn)行案場(chǎng)管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的.流程、制度、規章等標準化建設;
2、監控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況,對項目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報告,指出不足之處,提出改進(jìn)建議,對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明;
3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查,監控滿(mǎn)意度狀況;
5、負責監督各項品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)整改;
6、定期進(jìn)行例行品質(zhì)檢查及對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、45周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3、了解行業(yè)先進(jìn)的品質(zhì)管控工具;
4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶(hù)關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、全面主持部門(mén)品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開(kāi)展，包括日常的園區品質(zhì)巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領(lǐng)導安排的督辦事項;
2、對各項目現場(chǎng)有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問(wèn)題積極組織整改落實(shí);
3、組織開(kāi)展各項目品質(zhì)服務(wù)(含客戶(hù)滿(mǎn)意度)提升工作，并形成總結;
4、組織開(kāi)展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;
5、研究掌握本行業(yè)的各項法規、政策、標準并組織內部開(kāi)展培訓工作;
6、積極組織開(kāi)展外部調研及標桿項目學(xué)習;
7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;
8、審核年度及專(zhuān)項應急演練方案及組織落實(shí);
9、完成上級主管部門(mén)和領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
教育培訓:本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動(dòng)車(chē)駕駛證，同時(shí)持有安全工程師證、內審員資格證優(yōu)先考慮;
工作經(jīng)驗:具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗，同等職位工作6年以上;
能力要求:
1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
2、具有豐富的質(zhì)量、安全管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強烈的.安全風(fēng)險意識;
3、熟悉信息化系統及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執行力和快速解決問(wèn)題的能力。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責14
崗位職責：
1.部門(mén)計劃制訂按照部門(mén)職責制訂工作目標和工作方案，并分解任務(wù)、適時(shí)調整，實(shí)現工作目標。
2.質(zhì)量體系建設負責組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監督管理和持續改進(jìn)，質(zhì)量管理體系的內審。
3.標準建設負責服務(wù)標準的建立、實(shí)施，針對標準執行過(guò)程進(jìn)行有效督導，改進(jìn)，確保標準落地。 服務(wù)質(zhì)量管控在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作，對各項目的質(zhì)量工作進(jìn)行指導、檢查、考核和督導改進(jìn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4.組織季度、半年度、年度品質(zhì)分析總結會(huì )。協(xié)助分管領(lǐng)導策劃公司品質(zhì)提升方案。
5. 顧客服務(wù)督導部門(mén)每月做好回訪(fǎng)業(yè)主滿(mǎn)意度工作，對將業(yè)主意見(jiàn)及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，分析匯總收集整理業(yè)主可理化建議，督導項目及時(shí)整改，提升業(yè)主滿(mǎn)意度，促進(jìn)公司質(zhì)量目標的實(shí)現。
6. 投訴處理負責對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的.投訴的歸口管理；對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行驗證；協(xié)助公司領(lǐng)導處理重大投訴。
7. 管家管理負責公司級管家集訓，后續管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作 臨時(shí)交辦事項完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
職位要求：
1. 年齡：25-45周歲 教育背景。
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證 培訓經(jīng)歷。
3.工作經(jīng)驗，5年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷。
4.技能技巧較強的內外協(xié)調能力，良好的團隊意識、敬業(yè)精神及溝通能力 工作態(tài)度 積極認真，責任心強、做事縝密、有擔當意識 。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責15
工作職責:
1、負責建立集團商業(yè)安全品質(zhì)管理體系,并組織各部門(mén)編制三標體系文件;
2、開(kāi)展消防安全監督檢查,督促各業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監督方案、計劃落實(shí)的有效性;
3、負責總司物業(yè)管理工作
任職資格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調各部門(mén)完成職責范圍內的各項工作,健全公司品質(zhì)運營(yíng)體系。
2、同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上
3、最高學(xué)歷本科
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