前臺文員工作崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的前臺文員工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

前臺文員工作崗位職責1

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通，并大概了解各部門(mén)工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會(huì )議的會(huì )場(chǎng)，負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好信訪(fǎng)工作；

　　8、負責訪(fǎng)客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客

　　戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

前臺文員工作崗位職責2

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員工作崗位職責3

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作崗位職責4

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作公

　　司來(lái)訪(fǎng)人員接待；

　　公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理；

　　公司票務(wù)、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；

　　公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

　　公司圖書(shū)庫的管理；

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入；

　　3.行政事務(wù)

　　考勤系統的.管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等）

　　員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）

　　4.負責部門(mén)會(huì )議記錄；

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。

前臺文員工作崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作崗位職責6

　　1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記

　　2、外來(lái)人員接待

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負責公司會(huì )議的準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統計一次

　　12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

前臺文員工作崗位職責7

　　1、根據銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的樣品；

　　2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；

　　3、u轉接總機電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項；

前臺文員工作崗位職責8

　　1、總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接及記錄重要來(lái)電；

　　2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車(chē)票、酒店預定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理；

　　7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話(huà)費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；

　　9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì )議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

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