藥店崗位職責(通用15篇)
在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的藥店崗位職責，歡迎大家分享。
藥店崗位職責1
一、 藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、 銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。
十一、 營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
藥店崗位職責2
崗位職責：
1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執行公司下達的各項任務(wù)指標；
3、做好各門(mén)店人員的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監督各門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握各門(mén)店各種設備的維護保養知識；
7、監督各門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有執業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；
2、 3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
藥店崗位職責3
1、負責所管轄區域門(mén)店銷(xiāo)量目標的完成，針對銷(xiāo)量達成差距較大的門(mén)店及時(shí)給予指導，督促其達成目標；
2、負責所管轄區域門(mén)店各項管理工作的監督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時(shí)準確的在門(mén)店執行。
藥店崗位職責4
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大科以上學(xué)歷；
2、 5年以上零售連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗；有豐富的藥店管理經(jīng)驗；
3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的`預測、決策能力，極強的市場(chǎng)運作能力，優(yōu)秀的團隊管理能力，較強的數據分析力，良好的溝通能力；
4、懂得醫藥公司的經(jīng)營(yíng)管理，運營(yíng)模式；執業(yè)藥師優(yōu)先考慮。
崗位職責：
1.負責門(mén)店標準化模板的制定撰寫(xiě)，培訓；
2.負責門(mén)店管理運營(yíng)手冊的編制；
3.項目計劃的編寫(xiě)，督導推進(jìn)，及時(shí)糾偏；
4.負責會(huì )議紀要的記錄整理，相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)落地；
5.負責藥房門(mén)店的銷(xiāo)售跟蹤，管理門(mén)店，提升銷(xiāo)售額。
藥店崗位職責5
藥房人員崗位職責
1、在主管領(lǐng)導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。
2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。
3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類(lèi)登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作常規，保證調劑司藥無(wú)誤，嚴防事故差錯。
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。
7、正確保管各類(lèi)藥品，避免因保存不當或超過(guò)有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時(shí)向醫生介紹供應藥品。
10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，注意醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。
12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品）
藥店崗位職責6
1、掌握藥品的性能和儲存要求以及藥品各種劑型檢查的內容、方法，負責在庫藥品養護。
2、指導保管員對藥品進(jìn)行合理儲存以及藥品色標管理工作。
3、養護檢查中如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，掛黃牌暫停發(fā)貨，通知質(zhì)量管理員予以處理藥品養護員的崗位職責。
藥店崗位職責7
1藥店店長(cháng)崗位職責
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1、部門(mén)：門(mén)店
2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
3、直接下級：店長(cháng)助理、柜長(cháng)、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員
4、基本職能：負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
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1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
3、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
5、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
7、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
10、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
12、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門(mén)店管理制度
一、創(chuàng )業(yè)文化：
宗旨：把服務(wù)做成良藥，時(shí)刻關(guān)注您的健康
精神：團結、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新
理念：只要您光臨，一切好商量
二、規范服務(wù)用語(yǔ)：
1、您好！歡迎光臨！
2、您好！您需要什么幫助？
3、您好！請稍等！
4、您走好！
5、祝您健康！
6、對不起，讓您久等了！
7、對不起，這是我的錯。
員工管理制度
1、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長(cháng)按排上班。
2、統一著(zhù)裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長(cháng)發(fā)，發(fā)現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣(mài)場(chǎng)內不允許聊天、靠貨架、接打電話(huà)、吃東西、會(huì )客、帶孩子，做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內部不允許出現惡性競爭，詆毀同類(lèi)產(chǎn)品，發(fā)現一次負鼓勵50元，第二次給予開(kāi)除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴的，第一次負激勵50元，第二次給予開(kāi)除。
5、積極參與公司的各項集體活動(dòng)。
6、交接班搞好各自的衛生責任區，貨物及時(shí)上柜擺放，由店長(cháng)檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開(kāi)除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表沒(méi)有按時(shí)做的發(fā)現一次扣5元。
9、衛生不合格的發(fā)現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會(huì )客須向店長(cháng)請假，且不超過(guò)10分鐘。
11、本店經(jīng)營(yíng)管理由店長(cháng)負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規定。
藥店崗位職責8
1、負責首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的系統審核，并將資料編號歸檔保存。
2、負責特殊藥品銷(xiāo)售的系統審核。
3、負責供應商、銷(xiāo)售客戶(hù)、品種等近效期資料進(jìn)行系統更新，并歸檔保存。
4、負責不合格藥品的系統審核，并監督不合格藥品的銷(xiāo)毀。
5、負責文件的發(fā)放和回收。
6、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)工作，并做好記錄歸檔保存。
7、負責對養護員、保管員等進(jìn)行日常的工作指導，并作好記錄歸檔保存。
8、負責藥監信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。
9、協(xié)助質(zhì)管部負責人開(kāi)展其他工作。
藥店崗位職責9
1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定終端客戶(hù)接待流程及門(mén)店管理流程，關(guān)傳達給相關(guān)部門(mén)執行。
2、落實(shí)監督檢查相關(guān)管理流程的規范化工作；
3、每周匯總、監督檢查記錄，并提出有效監督措施；
4、跟進(jìn)整改結果，并反饋上級領(lǐng)導；
5、參與業(yè)務(wù)部門(mén)例會(huì )，并分享監督檢查結果。
藥店崗位職責10
1、目的：為規范企業(yè)的質(zhì)量管理工作，保證藥品質(zhì)量。
2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。
3、適用范圍：適用于質(zhì)量管理人員。
4、責任：質(zhì)量管理人員對本職責的實(shí)施負責。
5、工作內容：
5.1 貫徹執行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規和政策，積極推行GSP在企業(yè)的施行。
5.2 負責起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度，并指導、督促質(zhì)量管理制度的執行。
5.3 負責建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標準等內容的質(zhì)量檔案。
5.4 負責對供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。
5.5 負責藥品質(zhì)量的查詢(xún)和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調查、處理及報告。
5.6 協(xié)助開(kāi)展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識的繼續教育或培訓和企業(yè)內部其他的繼續教育或培訓。
5.7 負責質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應的審核，對不合格藥品提出處理意見(jiàn)并對處理過(guò)程實(shí)施監督。
5.8 負責藥品驗收的管理，負責指導和監督藥品采購、儲存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節中的質(zhì)量工作。
5.9 負責計算機系統操作權限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎數據的維護。
5.10 負責組織計量器具的校準及檢定工作。
5.11 指導并監督藥學(xué)服務(wù)工作。
藥店崗位職責11
1、在門(mén)店店長(cháng)的領(lǐng)導下，遵守公司勞動(dòng)紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類(lèi)陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。
藥店崗位職責12
一、藥店營(yíng)業(yè)員崗位職責
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著(zhù)裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿(mǎn)足。
4、銷(xiāo)售藥品：
向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：
要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。
10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整潔。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、查看銷(xiāo)售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。
10、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無(wú)重復。
11、維護店內設備、設施，愛(ài)護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做好委托。
藥店崗位職責13
1、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作
2、負責每日當班責任區域內的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數量、質(zhì)量、效期等情況
3、執行當班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進(jìn)先出，促進(jìn)商品正常周轉
4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作
藥店崗位職責14
(1)分析公司原材料品質(zhì)、市場(chǎng)價(jià)格等行情。
(2)尋找物料供應來(lái)源，對每項物料的供貨渠道加以調查和掌握。
(3)與供應商洽談，并安排工廠(chǎng)參觀(guān)，建立供應商的資料。
(4)要求報價(jià)，進(jìn)行議價(jià)，有能力的可進(jìn)行估價(jià)，并作出比較。
(5)采購所需的物料。
(6)查證進(jìn)廠(chǎng)物料的數量與品質(zhì)藥店采購員崗位職責文章藥店采購員崗位職責
(7)對供應商的價(jià)格、品質(zhì)、交貨期、交貨量等作出評估。
(8)掌握公司主要物料的市場(chǎng)價(jià)格起伏狀況，了解市場(chǎng)走勢，加以分析并控制成本。
(9)依據采購合約或協(xié)議控制、協(xié)調交貨期。
藥店崗位職責15
1、負責所轄區域開(kāi)拓與銷(xiāo)售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時(shí)完成年度銷(xiāo)售目標；
2、根據產(chǎn)品定位和資源，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護和渠道布建、終端藥店開(kāi)發(fā)以及維護，分銷(xiāo)商相應的渠道拓展、談判等；
3、與經(jīng)銷(xiāo)商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷(xiāo)售和品牌形象；
4、有效預測銷(xiāo)售訂單，合理控制庫存；
5、負責公司新品業(yè)務(wù)推廣，達成新品銷(xiāo)售目標；
6、負責所轄區域銷(xiāo)售數據和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結；
7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；
8、完成公司或領(lǐng)導交辦的其它工作。
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