微信營(yíng)銷(xiāo)方案匯編九篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的微信營(yíng)銷(xiāo)方案9篇，歡迎大家分享。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
作為傳統行業(yè)的旅游業(yè)，應該將微信作為技術(shù)派服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)運營(yíng)，運營(yíng)的途徑一是內容，一是服務(wù)，或者兩者的結合。講究用戶(hù)體驗的服務(wù)，輔之以良好的內容策略，才是旅游類(lèi)微信運營(yíng)的王道。
我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景，在你到達一個(gè)景點(diǎn)門(mén)口買(mǎi)票時(shí)，被告知掃描門(mén)口或者宣傳單頁(yè)上的一個(gè)二維碼關(guān)注景區的微信公眾*，可以獲得景區導航，景區WiFi，抽獎免單，景區語(yǔ)音介紹等特色服務(wù)時(shí)，你會(huì )不關(guān)注嗎？通過(guò)這個(gè)微信公眾*你可以了解到這個(gè)景區的相關(guān)導游圖，方便你找到景區內不錯的景點(diǎn)，同時(shí)還可以通過(guò)事先錄制好的相關(guān)的每個(gè)景點(diǎn)的錄音介紹。還可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*享受景區提供的人工服務(wù)，只要您有任何問(wèn)題都可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*來(lái)解決。你還可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*的互動(dòng)服務(wù)提前了解或預定好景點(diǎn)內相關(guān)的收費項目，大大的方便和促進(jìn)了用戶(hù)在景點(diǎn)內的消費。
現在的人喜歡旅游，更喜歡旅游時(shí)候的各種“曬”，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂(lè )意使用，也不會(huì )造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶(hù)群體，微信強大的真實(shí)關(guān)系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢，使得它成為旅游行業(yè)當前最為關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)工具。數量龐大的時(shí)尚用戶(hù)基礎，熟練使用微信的行業(yè)消費者，以口碑為主要吸引客戶(hù)方式，也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。
作為一個(gè)旅游景區的微信，我們應該做些什么呢？
前面也已經(jīng)提到了，需要將微信當做技術(shù)派服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工具。讓粉絲關(guān)注你的微信公眾*，必須要讓你的公眾號有價(jià)值。而要提供上面講到的一些服務(wù)價(jià)值，就需要對微信公眾*進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，因為微信現有的這些功能并不能滿(mǎn)足。
微答微信平臺推出的針對旅游景區的微信運營(yíng)方案，主要有下面一些特色；
1、3D景區全景，語(yǔ)音介紹。3D全景展示，景區地圖導航（語(yǔ)音介紹），推薦主題路線(xiàn)）。
2、特色便民服務(wù)小工具。天氣預報，景區服務(wù)提示（廁所，商店，出口，特色項目提示。
3、LBS地理位置服務(wù)，在景區附近找住宿，小吃，停車(chē)，或者附近其他景點(diǎn)，提供地圖導航。
4、預定和支付，比如景區門(mén)票，景區內項目提前預定，方便快捷，可以節約游客的時(shí)間。
5、粉絲互動(dòng)活動(dòng)。幸運抽獎，大轉盤(pán)，投票調查活動(dòng)，實(shí)時(shí)做一些特色的優(yōu)惠活動(dòng)，旅行是一筆比較大的開(kāi)支，這種優(yōu)惠，很多用戶(hù)是非常樂(lè )意的。因此，做微信需要有長(cháng)遠心態(tài)，把它當作維系顧客的必備工具。
6、推送景區當地特色風(fēng)土人情介紹，特別是不為人所知的'有趣的一面的展示，如特色歷史景點(diǎn)、酒吧、美食、博物館、游樂(lè )園等，歷史景區，人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等，通過(guò)這些內容，吊起目標顧客的胃口，產(chǎn)生濃厚的出行興趣。
要別人成為你的微信粉絲，你總要拿出點(diǎn)東西出來(lái)，不然，為什么要關(guān)注你呢。
對于單一旅游目的或旅游景區的微信賬號，大家之所以關(guān)注，最重要的原因是在于其實(shí)用性：或能為旅游者完成一次旅游活動(dòng)提供計劃的參考信息，或是提供一次便利的服務(wù)。
微信運營(yíng)不是將大量的內容推送給消費者，而是保證消費者在需要你的信息的時(shí)候，能以最快捷的方式找到你，并且精確地找到所需的內容，這才是大多數旅游類(lèi)微信在營(yíng)銷(xiāo)上需要下的功夫。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
1、競爭對手分析
很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶(hù)數量，微信有多牛叉，有的還會(huì )拍拍馬屁感謝領(lǐng)導指導之類(lèi)的，其實(shí)這些開(kāi)篇話(huà)對方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì )被領(lǐng)導直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì )寫(xiě)競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì )讓你的領(lǐng)導或老板提起神來(lái)認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě))帶來(lái)什么價(jià)值
第二部分就要開(kāi)始寫(xiě)微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng)，出現自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會(huì )更好，最后寫(xiě)上微信營(yíng)銷(xiāo)可以為公司帶來(lái)什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶(hù)、提升業(yè)績(jì)之類(lèi)等等。
3、****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱(chēng))
這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報名人數，客戶(hù)轉化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫(xiě)得詳細些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請更多公司資源。
4、客戶(hù)最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶(hù)交流，你可以總結一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
5、微信賬號運營(yíng)計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái)，例如每天發(fā)什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì )做的幾個(gè)活動(dòng)計劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買(mǎi)微信第三方系統等等，這里可以做個(gè)費用列表，讓你的領(lǐng)導知道大致需要的費用，費用的`事情要讓他心里有數，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時(shí)候會(huì )順利一些。還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合，好讓你的領(lǐng)導或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì )的時(shí)候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個(gè)團隊，必須要列出里面每個(gè)人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績(jì)效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說(shuō)清楚，老板會(huì )覺(jué)得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專(zhuān)心做好微信營(yíng)銷(xiāo)，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。當然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板，寫(xiě)出來(lái)一大堆工作但沒(méi)幾樣會(huì )實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì )成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預估未來(lái)這個(gè)微信賬號粉絲增長(cháng)量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號會(huì )發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。其實(shí)這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會(huì )知道未來(lái)微信賬號會(huì )發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個(gè)沒(méi)辦法!
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一丶自我分析
1、好友數量
微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無(wú)法做微信營(yíng)銷(xiāo)的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當然也可以通過(guò)后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì )有提到。
2、好友印象
你也許會(huì )說(shuō)，不就賣(mài)個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線(xiàn)關(guān)系啊?如果是這樣，那你就錯了，如果你是擺地攤，或者是在淘寶上也許不需要，現在微信上賣(mài)東西，可能就有關(guān)系了。也就是說(shuō)你平時(shí)和朋友丶客戶(hù)丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數的生意都是先從身邊的朋友開(kāi)始，如果朋友對你都不認可，都不支持，你怎么說(shuō)服其他人?
3、文案功底
微信營(yíng)銷(xiāo)都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì )用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣(mài)衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數放上去，你覺(jué)得會(huì )有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認識的朋友，他們肯定會(huì )把你拉入黑名單。所以，做微信營(yíng)銷(xiāo)，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說(shuō)得明白。
二丶前期準備
1、選好產(chǎn)品
做微信營(yíng)銷(xiāo)，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�、倜撸罕ＷC有50%的毛利，甚至越高越好。
�、诟偁幧伲喝绲胤教禺a(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷(xiāo)售，因為太多了。
�、圪|(zhì)量好
�、艽蟊娦枨螅捍蠹叶伎梢杂行枨�，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿(mǎn)意款式，要不就是不合適等。
�、菀讉鞑ィ涸谖⑿派喜环奖銓�(xiě)太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以?xún)日f(shuō)清楚是最好的，也方便大家記住。
2、熟悉產(chǎn)品
在賣(mài)產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉出來(lái)。比如有在微信上賣(mài)板鴨的，它的賣(mài)點(diǎn)是什么?比如可以有以下幾點(diǎn)：
�、偕B土板鴨，健康丶安全丶好吃。
�、趥鹘y工藝制作，無(wú)任何添加有害物質(zhì)。
�、鄹邫n禮盒包裝，送禮高大上。
3、其他問(wèn)題
�、侔l(fā)貨問(wèn)題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。
�、谑酆髥�(wèn)題：售后流程丶售后問(wèn)題等。
�、郛a(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。
三丶營(yíng)銷(xiāo)策略
1、個(gè)人品牌
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認識的，還是不認識的。所以你要別人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷(xiāo)售，首先要把自己推銷(xiāo)出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷(xiāo)，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。
3、分享技術(shù)
當朋友購買(mǎi)你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來(lái)有這么多人購買(mǎi)，并且還有一個(gè)不錯的購物體驗，購買(mǎi)后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對話(huà)內容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購買(mǎi)的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買(mǎi)了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購買(mǎi)的都是朋友，他看到后，覺(jué)得應該要支持一下你。
4、互動(dòng)環(huán)節
在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯的內容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無(wú)非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì )對你產(chǎn)生好感，這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)贊送禮等。
5、學(xué)會(huì )感恩
不管是哪個(gè)朋友買(mǎi)了，買(mǎi)了多少，你都要感謝人家，并且要當著(zhù)全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因為你的產(chǎn)品好，而是認可你的人，所以你要知道，他的這次購買(mǎi)，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續的幫助。
四丶如何增粉
1、充分利用各種SNS渠道引流
微信營(yíng)銷(xiāo)，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類(lèi)SNS平臺都很容易引流，當然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會(huì )很容易帶來(lái)大的流量。我們培訓班的學(xué)員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。
2、心得分享
根據你自己的特長(cháng)，還有你的.產(chǎn)品，寫(xiě)一些分享類(lèi)的文章，發(fā)布到一些社區論壇，如果網(wǎng)友覺(jué)得你寫(xiě)的不錯，別人自然會(huì )加你，想和你交流和學(xué)習;如做內衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò )提高曝光率。
3、產(chǎn)品試用
你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費送給他體驗，他會(huì )幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。
當然增粉的方法非常多，因為篇幅有限，僅簡(jiǎn)單介紹3種基礎的，更多的還是要我們不斷的去學(xué)習和摸索。
五丶注意事項
1、切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內不要超過(guò)兩條微信，并且要不同形式的微信內容。
2、不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒(méi)有其他的微信內容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應該生活和工作相結合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
3、要有互動(dòng)：從來(lái)不和微信上的好友互動(dòng)，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌。
4、內容不能空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒(méi)有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布，再發(fā)布的一個(gè)重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒(méi)了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺(jué)得有意思，有趣，不會(huì )鼓噪無(wú)味，甚至認為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。
六丶其他要點(diǎn)
1、時(shí)段分析：這個(gè)也是本人的一個(gè)觀(guān)察和總結，一般是分為三個(gè)時(shí)段。
�、僭缟�7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個(gè)適合正好起床，第一件事就是看微信。
�、谥形�12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。
�、弁砩�8點(diǎn)-凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺(jué)前都是微信的高峰期。
2、廣告形式多樣性：廣告內容不要太死板丶太單一丶應該多樣化，可參與性丶娛樂(lè )性等。
3、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：曬單有禮丶建議有獎等，盡量讓你的朋友活動(dòng)起來(lái)，讓他們一起參與起來(lái)，形成互動(dòng)。
4、堅持：微信營(yíng)銷(xiāo)剛開(kāi)始一般都沒(méi)有什么效果，你不能做了一個(gè)星期，就放棄，要堅持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們在之前有很大的一個(gè)積累和沉淀。
總結：
微信營(yíng)銷(xiāo)，歸結于是人的營(yíng)銷(xiāo)，首先要把自己推銷(xiāo)出去，讓大家對你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會(huì )關(guān)注你的產(chǎn)品，購買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后，就要圍繞如何在微信圈樹(shù)立你的個(gè)人品牌，和大家建立一個(gè)良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個(gè)不錯的口碑，我相信賣(mài)產(chǎn)品自然就簡(jiǎn)單得很多。記住，以人為本，才是微信營(yíng)銷(xiāo)之道。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
案例一、杜蕾斯微信
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，20xx年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息：
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì )送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請回復'我要福利’，杜杜將會(huì )繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒(méi)有到來(lái)，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì )有更多的禮物等你來(lái)拿哦�！�
活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰(shuí)都會(huì )忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪1聊式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
據了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現官方認證的公眾賬號，從開(kāi)始到現在，一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷(xiāo)策略知識，分享微博營(yíng)銷(xiāo)策略成功案例。作為該賬號的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶(hù)通過(guò)訂閱該賬號來(lái)獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿(mǎn)足所有人的口味，有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話(huà)題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪1聊也是一個(gè)不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂(lè )推送微信
把微信做的有創(chuàng )意，微信就會(huì )有生命力！微信的功能已經(jīng)強大到我們目不忍視，除了恢復關(guān)鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)策略方案，直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)！通過(guò)搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶(hù)可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達此時(shí)的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè )給予回應。
這種用表情說(shuō)話(huà)正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務(wù)呢？
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞，最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶(hù)可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的'新聞也不失為一種調劑，既可以了解當下的大事又可以排解路無(wú)聊。
案例五、小米
客服營(yíng)銷(xiāo)策略方案9:100萬(wàn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略方案怎么會(huì )少了小米的身影？“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機的微信帳號后臺，看到后天用戶(hù)的留言，他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會(huì )進(jìn)行一對一的回復，小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶(hù)的品牌忠誠度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店，對于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶(hù)的忠誠度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)策略方案、CRM成本開(kāi)始降低，過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì )群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本，微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
案例六、招商銀行
愛(ài)心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì )增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶(hù)用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會(huì )通過(guò)“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統計，用戶(hù)每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì )撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動(dòng)，對路況信息實(shí)時(shí)播報，更新及時(shí)為當地出行的人提供服務(wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔�，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優(yōu)點(diǎn)，只針對一條路況信息的播報，避免范圍大而出現信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號店
游戲式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號店的微信賬號，每天1號店就會(huì )推送一張圖片給訂閱用戶(hù)，然后，用戶(hù)可以會(huì )發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號店自主研發(fā)，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例九、南航
服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”也正是由于對微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺。
對于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來(lái)，微信承載著(zhù)溝通的使命，而非營(yíng)銷(xiāo)策略方案”。早在20xx年1月30日，南航微信發(fā)布第一個(gè)版本，就在國內首創(chuàng )推出微信值機服務(wù)。隨著(zhù)功能的不斷開(kāi)發(fā)完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指南、城市天氣查詢(xún)、機票驗真，等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺互動(dòng)來(lái)實(shí)現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開(kāi)通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說(shuō)一聲“高”，實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球，你最想要的是什么，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱(chēng)，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來(lái)面對自己的用戶(hù)群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的平臺，它將會(huì )給品牌帶來(lái)性?xún)r(jià)比極高的全新?tīng)I銷(xiāo)策略方案效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
但隨著(zhù)上億用戶(hù)的使用，這將對各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)很大的轉變，微信市場(chǎng)必將成來(lái)下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷(xiāo)者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區”營(yíng)銷(xiāo)方面如何運用好微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，及如何運用好微信營(yíng)銷(xiāo)之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過(guò)多介紹，詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說(shuō)的是“微信公眾平臺”是微信營(yíng)銷(xiāo)的最佳工具。
一、首先談一下微信營(yíng)銷(xiāo)：
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區活動(dòng)信息，讓信息供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來(lái)講，無(wú)論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區景點(diǎn)信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應商（如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等）以及作為個(gè)體的景區本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著(zhù)微信的廣泛運用，有很多旅游供應商或景區通過(guò)微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息�；蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息，讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營(yíng)銷(xiāo)應找對營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式：
隨著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”概念與意識加強，很多商家在摸索如何運用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導航網(wǎng)站，可是打開(kāi)一看“雜、亂”無(wú)主題性，進(jìn)一步試用，有的根本就是個(gè)人做著(zhù)玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類(lèi)網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的幌子，比如做微搏營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，可能做微博營(yíng)銷(xiāo)在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件，介紹可以自動(dòng)打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價(jià)，通過(guò)接觸發(fā)現都是踏著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”大潮，渾水摸魚(yú)，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區別，只會(huì )招人煩。
那么如何運用微信做好營(yíng)銷(xiāo)呢。
在這里舉一個(gè)例子，每個(gè)人都有喜歡明星的權利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說(shuō)明你喜歡誰(shuí)就關(guān)注誰(shuí)，不喜歡就不關(guān)注，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì )被成千上萬(wàn)的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到。說(shuō)到這里可能很多人也覺(jué)得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開(kāi)通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開(kāi)通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”，關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺上都有顯示，每個(gè)人說(shuō)的話(huà)，留的言，也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說(shuō)什么，就可以通過(guò)平臺群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡(jiǎn)單。
所以現在大家發(fā)現手機用戶(hù)用微信不再局限于朋友之間交流對話(huà)。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外，還會(huì )查找更多其他專(zhuān)業(yè)信息平臺公眾帳號，關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺”。通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)信息平臺得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息。
所以我認為選擇專(zhuān)業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑，是商家做好微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的作用。
第一、個(gè)體平臺的作用：所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區可以開(kāi)通自己的平臺，每個(gè)旅行社可以開(kāi)通自己的平臺。單位個(gè)體開(kāi)通平臺后都會(huì )有一個(gè)自己獨一無(wú)二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫(huà)面上、景區門(mén)票上、宣傳廣告頁(yè)面上、網(wǎng)絡(luò )宣傳頁(yè)面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì )有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過(guò)平臺發(fā)布即可，不花一分錢(qián)。且有效性，針對性極強。
第二、綜合平臺的作用：所謂綜合服務(wù)平臺，是指為個(gè)體平臺進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個(gè)體平臺通過(guò)綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺。
設想一下您是一名想去旅游的'網(wǎng)友，您想到某一地區旅游，可是您在不太了解那個(gè)地區旅游景區信息的情況下，可以通過(guò)網(wǎng)上查尋，但是隨著(zhù)科技的發(fā)展，智能手機普及，手機可以實(shí)現隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預訂景區門(mén)票、訂酒店、購物等等。所以說(shuō)全國有幾萬(wàn)家景區，作為游客并不知道每個(gè)地區每個(gè)景區的平臺名稱(chēng)和微xin號，也不可能用手機關(guān)注成千上萬(wàn)的景區單個(gè)平臺。而單個(gè)景區平臺也很難在短時(shí)間內讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區的景區，就會(huì )搜索哪個(gè)地區，比如想去海南旅游，他可以通過(guò)微信搜索“海南景區”，而作為個(gè)體的單個(gè)景區是哪個(gè)地區的可以選擇這個(gè)地區的景區綜合平臺進(jìn)行自己景區平臺宣傳及信息的發(fā)布，作為地區綜合服務(wù)平臺，會(huì )按照景區A級、主題、這個(gè)省市區的所轄地區、門(mén)票價(jià)位等不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區的旅游景區信息，就直接通過(guò)微信關(guān)注某一地區的旅游景區綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱(chēng)是可以重名的，但是微xin號是唯一的，不可重復的，通過(guò)多日從網(wǎng)上了解景區微信營(yíng)銷(xiāo)，查找了全國各地區景區微信營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)平臺，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬(wàn)不要看文字名稱(chēng)，以【微xin號】為準。
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單：1【打開(kāi)微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區旅游景區平臺。
大家可能會(huì )問(wèn)上面有35個(gè)平臺都要關(guān)注嗎，原來(lái)我以為也是這樣，可是通過(guò)實(shí)際關(guān)注發(fā)現，其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個(gè)地區的平臺，只需要關(guān)注——景區門(mén)票這一個(gè)平臺就行了。按平臺提示可以通過(guò)這一個(gè)平臺查看到全國34個(gè)地區所有平臺信息。上哪個(gè)地區玩在從這個(gè)平臺查找并關(guān)注那個(gè)地區，就可以搜索你想去的地區景區信息了。等于是一臺在手，全國任你走。景區門(mén)票這個(gè)平臺真正實(shí)現了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區綜合平臺和全國各地區平臺，起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶(hù)以關(guān)注少量平臺，而獲得有價(jià)值旅游景區信息作用。他也為各地區旅游信息供應商和景區進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了更大的市場(chǎng)空間，針對性更強，準備性更強，即時(shí)性更強，最大的作用就是很大程度上能降低景區營(yíng)銷(xiāo)推廣費用�？赡芑◣兹f(wàn)甚至幾十萬(wàn)做廣告贏(yíng)得的游客，還不如花更少的錢(qián)直接在相應地區平臺發(fā)布信息，讓關(guān)注這個(gè)地區，想來(lái)這個(gè)地區的所有游客即時(shí)獲得信息。
結論：微信公眾平臺，是微信用戶(hù)知曉信息的有效平臺，是旅游度假信息供應商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
第一步 競爭對手分析
很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶(hù)數量，微信有多牛叉，有的還會(huì )拍拍馬屁感謝領(lǐng)導指導之類(lèi)的，其實(shí)這些開(kāi)篇話(huà)對方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí) 候會(huì )被領(lǐng)導直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì )寫(xiě)競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來(lái)提 供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì )讓你的領(lǐng)導或老板提起神來(lái)認真閱讀。
第二步 微信給(企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě))帶來(lái)什么價(jià)值
微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng)，出現自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。
第三步 ****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱(chēng))
把之前在微信做的活動(dòng)效果，報名人數，客戶(hù)轉化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。
第四步 客戶(hù)最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶(hù)交流，你可以總結一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
第五步 微信賬號運營(yíng)計劃
把微信賬號的內部欄目設計、運營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái)，最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì )做的幾個(gè)活動(dòng)計劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買(mǎi)微信第三方系統等等，還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合，好讓你的領(lǐng)導或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì )的.時(shí)候可以先讓他們知道。
第六步 工作分配
如果你們是一個(gè)團隊，必須要列出里面每個(gè)人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績(jì)效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)。
第七步 微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預估未來(lái)這個(gè)微信賬號粉絲增長(cháng)量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號會(huì )發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。
總結：如果老板不給你試運營(yíng)時(shí)間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內容整理一下就能快速制作一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
本人認為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就是做好一個(gè)頂級客服與線(xiàn)上頂級業(yè)務(wù)員。為什么會(huì )這么說(shuō)呢？
因為當做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的目的是留住客戶(hù)、增加客戶(hù)粘度以及信任感、促進(jìn)客戶(hù)成交實(shí)現客戶(hù)持續性消費、讓客戶(hù)幫我們進(jìn)行轉介紹搞定病毒式營(yíng)銷(xiāo)，而做好這些都得從客戶(hù)心里學(xué)的角度與銷(xiāo)售型的角度來(lái)設定系統。這是需要客服與線(xiàn)上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的系統設定的模版：
一、目標客戶(hù)的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問(wèn)答等目標客戶(hù)聚集地分析目標客戶(hù)的需求、痛苦、心理，并將其系統的整理。因為這是對客戶(hù)認知的最重要一部，所以這一系列過(guò)程是整個(gè)系統的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數據來(lái)搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動(dòng)模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了，我們所推送的信息就應該是以用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求為基礎的，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，解決目標用戶(hù)的痛點(diǎn)系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶(hù)價(jià)值才能提升用戶(hù)對你的好感，不斷交流才能提升客戶(hù)對你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)模式做好對接，如：解決用戶(hù)需求與痛苦的干貨推送，利用發(fā)問(wèn)式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的增進(jìn)等！這些來(lái)增加客戶(hù)的粘度以及信任感，但整個(gè)模式不僅如此，既然是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就要體現互動(dòng)的意義，互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情，在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中還需展示“客服”真正的魅力，我將一個(gè)客服必備能力總結如下：
1、懂得：客戶(hù)渾身都是寶，已經(jīng)關(guān)注的一個(gè)都不能讓他跑
2、要：要引領(lǐng)別人的需求，大多數人不知道自己需要什么
3、用：用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶(hù)談價(jià)格
4、習慣：習慣稱(chēng)贊、肯定別人的觀(guān)點(diǎn)即幫助加關(guān)懷
5、表達：表達語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣
三、不斷進(jìn)行數據跟蹤分析、整理，終極目的性發(fā)力
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶(hù)的粘度以及信任，接下來(lái)我們要做的就是實(shí)現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷(xiāo)了。在做這些前我們要分析客戶(hù)數據，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶(hù)習慣和用戶(hù)粘度，我們可進(jìn)行精準廣告投放。
說(shuō)起成交，成交很簡(jiǎn)單，有了信任，成交就太簡(jiǎn)單了，有新產(chǎn)品、有活動(dòng)，對那些分析后所得很可能成交用戶(hù)發(fā)發(fā)廣告，或者順勢搞搞促銷(xiāo)就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現給客戶(hù)以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品或服務(wù)的特色
2、客戶(hù)獲得的好處
3、促進(jìn)客戶(hù)立刻購買(mǎi)的理由
可持續性消費如何實(shí)現呢？
和我之前一篇文章所講的數據庫營(yíng)銷(xiāo)有相似之處，最好讓人體會(huì )到老顧客的特殊待遇，最實(shí)用的就是：親愛(ài)的***，您好！由于您是我的老顧客，我們決定……其實(shí)，如果大家對持續消費沒(méi)有好的思路，在客戶(hù)能接受的時(shí)間段內，不斷的友好暗示客戶(hù)消費也是非常不錯的。
還是用干貨來(lái)說(shuō)明吧：如果您是牙醫，可這樣對你老顧客來(lái)講：“您好！由于您是我們的老顧客，我們決定為您的牙免費做一次檢測，以感謝您對我們的長(cháng)期支持”免費的東西誰(shuí)都喜歡，但是檢查完真的就結束了么？他們的牙都是健康的么？不是的，我們要賺的就是他們的后續消費和對我們的良好感覺(jué)，這就是系統！當然過(guò)一段時(shí)間還可以定時(shí)發(fā)送消息：您好，您又到洗牙的時(shí)間了，作為我們的老顧客，您可以持本條信息來(lái)享受我們6折優(yōu)惠的服務(wù)……懂了么？這就是成交系統的妙處，那就是，既然客戶(hù)進(jìn)了我們的數據庫了，我們就不能輕易的.放棄，好好利用來(lái)的是大把資金，之前利用這一套思路，讓我一朋友客戶(hù)回頭率高達40%，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一年后激增300%。
當然，什么都靠思路，我們不可能只用這一套系統，再比如您是做減肥藥的，價(jià)格暫定一療程200，可用時(shí)間1月，我們即可打廣告：“為回報新老顧客的支持，我們公司決定做一次超值饋贈活動(dòng)：為了大家配合，只要大家吃我們減肥藥，并堅持寫(xiě)日記，你堅持了，我們就獎勵您，您要能堅持六個(gè)月，六個(gè)月后把您的日記寄到我們公司，我們就免費贈送您一臺ipad�！睂�(shí)際上，連續吃6個(gè)月減肥藥總值才1200，一臺ipad多少錢(qián)？誰(shuí)都會(huì )算這個(gè)帳，以為肯定占便宜，好多人就想不就6個(gè)月么，我堅持�？墒嵌夹枰獪p肥藥減肥的人，還能堅持6個(gè)月來(lái)寫(xiě)日記么？要有這恒心，跑步不就行了么。結果不就是，我們輕松開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)還獲得6個(gè)月持續消費了么？這些都是實(shí)戰經(jīng)驗，大家拿去盡管用就ok，再提一遍：免費的東西是最貴的，覺(jué)得有用了，就趕緊執行，不是傲，用心講講，這篇文章比你花好幾萬(wàn)學(xué)費要值錢(qián)的多。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)系統在微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的建立
先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì )為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉播你的信息呢？我個(gè)人總結幾點(diǎn)給大家：
1、有價(jià)值、好玩的東西，讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常，當別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的欲望，不算什么，將之前分析后的那些解決庫戶(hù)痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵暗示別人轉發(fā)，如：獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )！歡迎大家分享！分享越多，收獲越多……
2、看到利益，好處，為目的而為
2.1融入推送信息的編排，如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息，我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家欲望后讓大家幫忙分享后，回復審查后獲得后面的信息�；蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
2.2活動(dòng)信息，轉發(fā)獲禮品，集贊或禮品……雖然有點(diǎn)對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響，但效果在那放著(zhù)呢。
以上兩點(diǎn)是最基本的，大家應該懂得，就不舉例說(shuō)明了，將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬(wàn)的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過(guò)以上幾點(diǎn)，做好以上信息，做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大家應該有明確目標了，微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就足夠了，也夠為精彩了！
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
實(shí)施目的：
1，目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水。
2，微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的，現在不及時(shí)做，將來(lái)想長(cháng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲。
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)處在于，有特定的人群，更好聚集。
4，別人花錢(qián)購買(mǎi)資源，我們用競價(jià)推廣的資源購買(mǎi)一次后就沉落再數據庫沒(méi)用了，所以必須要盤(pán)活這些已有的資源，開(kāi)發(fā)二次或者多次購買(mǎi)。
5，前方競價(jià)推廣等于釣魚(yú)，而這個(gè)屬于養魚(yú)，把之前有的雨全部趕在池子里養著(zhù)，培養信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶(hù)培養起來(lái)，有利于進(jìn)行一系列活動(dòng)，比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，形成新的利益增長(cháng)點(diǎn)。
7，微信粉絲越多，將來(lái)的宣傳越有力。
實(shí)施步驟：
1，每一個(gè)項目一個(gè)私人微信號，進(jìn)行前段的培養和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng )造內容，私人號進(jìn)行宣傳，和培養關(guān)系。
3，前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養起來(lái)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)，培養關(guān)系，感情，增強二次或多次消費和介紹
4，緊接著(zhù)，我們會(huì )用一些外推的方式來(lái)增長(cháng)微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進(jìn)行培養，轉化購買(mǎi)。
5，時(shí)機成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
操作人：##
具體任務(wù)：
第一階段：一個(gè)星期
1，打造微信名稱(chēng)，簽名
2，前三天，持續不斷把老客戶(hù)前導入進(jìn)去
3，隨后每天三篇內容，一篇長(cháng)內容，有趣，貼近客戶(hù)，有用，有轉載率，文章末尾有引導，有電話(huà)。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內容
5，做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流，每天不少于三次
第二階段：半個(gè)月
1，每天將前一天的老客戶(hù)導入微信
2，進(jìn)行新目標尋找和培養（具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式）
3，先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群，（比如QQ群，加群至少1個(gè)，而加人導入到QQ上，再通過(guò)QQ導入微信）
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間，微博同時(shí)更新。
業(yè)績(jì)考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準，
提成：
銷(xiāo)售額###塊錢(qián)以?xún)忍醁%
銷(xiāo)售額###以上 提x%
銷(xiāo)售額###以上提x%
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以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jì)考核與提成。
【關(guān)于微信操作內容的策略與規定】
微信操作必須要軟硬結合，就是以軟文為主，以硬廣告為輔，在軟文里附帶硬廣告。
關(guān)于微信的'操作的規定：
1，一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)私人微信號
2，以大麥商城名義做一個(gè)微信公眾號
作用用途：
1，微信公眾號前期是產(chǎn)生內容的，編輯和組織以及書(shū)寫(xiě)客戶(hù)感興趣的內容，有利于轉載傳播，文章后可以留我們的咨詢(xún)電話(huà)。
2，微信公眾號后期就是個(gè)魚(yú)塘子進(jìn)行養魚(yú)，做好各類(lèi)飼料。
3，微信私人號在前期是維護老客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。后期是用來(lái)釣魚(yú)。釣我們的準客戶(hù)。
操作技巧：
1，朋友圈每日發(fā)消息三次，兩次均是長(cháng)軟文，一次為短內容。廣告不能明顯，不刷屏。
2，多私下問(wèn)候老客戶(hù)，與老客戶(hù)聊聊天，進(jìn)行溝通，以促進(jìn)信任，這是個(gè)長(cháng)期而持久的工作，需要一直堅持。維護好了不但他自己復購，而且還能介紹單子。
3，不斷導入每天產(chǎn)生的新客戶(hù)。
4，挖掘新客戶(hù)先從最準確的QQ群開(kāi)始，注意分辨不要把一些商家組建的群，群主加進(jìn)來(lái)。
5，QQ群本身營(yíng)銷(xiāo)，利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告，或者給群主好處，讓群主幫忙推薦。這個(gè)需要長(cháng)期觀(guān)察，聊天辨別群主是否商家，人怎么樣，而后采取措施�；蛘咴谌豪锩媪囊恍┍容^實(shí)在的話(huà)題，讓大家信任你，而后問(wèn)你的職業(yè)，隨后聊起你自己編撰的故事（比如，我爺是老中醫，我把在醫院工作隨后退休開(kāi)了藥房，我在藥房工作，這樣順其自然拉到產(chǎn)品，治療上，不留痕跡）
6，客戶(hù)群體的拓展，這個(gè)目前也很重要的一塊兒，就是針對學(xué)生和上班族，用電腦多的人群，按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類(lèi)人，他們都有用眼過(guò)度。針對這類(lèi)人我們主要宣揚的是保護眼睛，保護視力，緩解眼疲勞，而主要推的價(jià)格是單瓶和三瓶。這是和老客戶(hù)區別之處，老客戶(hù)需要盡量推多些。
7，其他方式需要自己進(jìn)行挖掘。
內容技巧和規定：
1，跟眼睛或者骨骼息息相關(guān)的信息和內容，不一定完全相關(guān)，但一定要跟這類(lèi)人群有點(diǎn)兒關(guān)系，內容有趣，或者有用，或者有意義，讓人愿意傳播
2，多關(guān)注一些相關(guān)公眾號，采用內容自己編輯，或者在網(wǎng)上尋找相關(guān)內容進(jìn)行編輯。
3，如果可以，自己或讓文案寫(xiě)一些有質(zhì)量的文章進(jìn)行投稿發(fā)布，發(fā)帖，留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長(cháng)有效人群。
4，每一篇長(cháng)內容下需要有互動(dòng)的內容，比如設立“每日一問(wèn)”，進(jìn)行患者的問(wèn)答互動(dòng)。
5，其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實(shí)長(cháng)久以來(lái)沒(méi)有任何的運用所以造成很大損失，而且退單率也比較高。自從這樣運營(yíng)后再配合我的電話(huà)回訪(fǎng)，退單率急劇減少，而且將之前沒(méi)有夠買(mǎi)的客戶(hù)也進(jìn)行了開(kāi)發(fā)購買(mǎi)，因為信任度增強，而且做到了售前咨詢(xún)灌輸，售中詢(xún)問(wèn)幫助，售后的關(guān)系維護，這樣一來(lái)自然會(huì )有很好的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9
美萍微信會(huì )員卡——電子會(huì )員卡
微信會(huì )員卡解決印刷費貴，不方便客戶(hù)攜帶的問(wèn)題，同時(shí)容易分享，同時(shí)記錄客戶(hù)的手機號，定期的會(huì )員權利將顯示在會(huì )員卡的特權頁(yè)面中，支持積分功能，讓客戶(hù)通過(guò)重覆消費享受到更多的權利。
美萍微信會(huì )員卡——消費積分記錄
每次會(huì )員進(jìn)行消費，結賬時(shí)都可記錄會(huì )員的消費積分，同時(shí)積分可兌換相關(guān)禮品，或者配合商家的促銷(xiāo)計劃使用積分，另外積分貫穿整合系統，比如參加微調研，贈送積分，每天簽到贈送積分，由商家自行設定。
美萍微信會(huì )員卡——會(huì )員簽單
會(huì )員每天登錄可簽到，啟用簽到功能可獲取相關(guān)
的積分。讓我們的.會(huì )員粘性更強，培養我們的忠實(shí)粉絲。
微營(yíng)銷(xiāo)
當粉絲到達一定數量時(shí)，如500,即舉行抽獎活動(dòng)，主要作用讓粉絲緊密互動(dòng)，增加客戶(hù)二次回頭率，另外讓粉絲介紹粉絲給商家，最后由粉絲轉化為客戶(hù)。原理：如您的客戶(hù)對你的產(chǎn)品或服務(wù)認可，當你舉辦抽獎活動(dòng)時(shí)，粉絲如果抽獎獲得獎勵，他會(huì )推薦給身邊朋友參加，享受這實(shí)惠，如抽獎不中，他會(huì )利用朋友的手機進(jìn)行再次參加，這樣達到快速增加有效粉絲的作用，前提當然是獎品夠吸引。
微信優(yōu)惠券
微信優(yōu)惠券，便于傳播與分享，20xx最新的消費模式，自定設定有效果期，多張優(yōu)惠券同時(shí)使用，無(wú)限制生成優(yōu)惠券，大大降低您的印刷成本，提高宣傳效果。同時(shí)吸引更多粉絲或潛在客戶(hù)關(guān)注公眾帳號。
微信墻
會(huì )議或活動(dòng)現場(chǎng)，通過(guò)投影大銀幕出現的微信墻，與現場(chǎng)粉絲進(jìn)行互動(dòng)，掃描二維碼即可參與活動(dòng)的發(fā)言，抽獎，留言等互動(dòng)功能，商家可大量增加粉絲，達到宣傳效果，同時(shí)參與活動(dòng)活動(dòng)者可連接在一起，讓每位在場(chǎng)人員都有權發(fā)言，提高活動(dòng)的互動(dòng)性。
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