市場(chǎng)調查的方案(20篇)
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)調查的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查的方案1
一、市場(chǎng)調查的種類(lèi)
1、根據市場(chǎng)商品消費的目的不同，分為消費者市場(chǎng)調查和生產(chǎn)者市場(chǎng)調查。
�。�1）從購買(mǎi)商品的物件看
�。�2）從購買(mǎi)的商品看
�。�3）從購銷(xiāo)活動(dòng)自身的特點(diǎn)看
2、根據需要市場(chǎng)調查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場(chǎng)調查。
�。�1）探測性市場(chǎng)調查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營(yíng)管理需要研究的問(wèn)題的 癥結所在。
�。�2）描述性市場(chǎng)調查，是為進(jìn)一步研究問(wèn)題癥結的事實(shí)，收集必要的資料，以說(shuō)明其"什么"、"何時(shí)"、"如何"等問(wèn)題。
�。�3）因果性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物發(fā)展過(guò)程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，并指明何者為決定性的變數。
�。�4）預測性市場(chǎng)調查，是收集研究物件事物過(guò)去和現在的各種市場(chǎng)情報資料，掌握其發(fā)展變化的規律，運用一定方法估計未來(lái)一定時(shí)期內市場(chǎng)對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場(chǎng)調查的時(shí)間層次不同，有經(jīng)常性市場(chǎng)調查、定期市場(chǎng)調查和臨時(shí) 性市場(chǎng)調查。
�。�1）經(jīng)常性市場(chǎng)調查又稱(chēng)不定期市場(chǎng)調查，是指根據實(shí)際需要而組織的連續調查。
�。�2）定期市場(chǎng)調查，是指企業(yè)針對市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)決策的要求，按時(shí)間定期進(jìn)行的市場(chǎng)調查。
�。�3）臨時(shí)性市場(chǎng)調查，又稱(chēng)一定次性調查。是指只進(jìn)行一次或只能進(jìn)行一次的調查。
二、市場(chǎng)調查的內容
1、 市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)商品需求調查主要包括市場(chǎng)商品需求量、需求結構和需求時(shí)間的調查。即了解消費者在時(shí)何地需要什么，需要多少。
市場(chǎng)商品需求量主要取決于社會(huì )購買(mǎi)力水平。調查市場(chǎng)商品需求量主要是調查社會(huì )購買(mǎi)力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，調查市場(chǎng)需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區的需求總量、已滿(mǎn)足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量在市場(chǎng)商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)占有率，以及開(kāi)拓地區市場(chǎng)的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買(mǎi)力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區等標準分類(lèi)，然后測算每類(lèi)消費者的購買(mǎi)力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類(lèi)商品的品種、花色、規格、質(zhì)量、價(jià)格、數量等具體結構；同時(shí)， 需要了解市場(chǎng)和商品細分的動(dòng)向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點(diǎn)、開(kāi)拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。
需求時(shí)間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買(mǎi)時(shí)間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場(chǎng)商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經(jīng)濟管理部門(mén)組織進(jìn)行，企業(yè)是利用間接資料。而各類(lèi)具體商品數量、質(zhì)量、品種、規格、需求時(shí)間等方面的需求情況及其滿(mǎn)足程度的調查，是企業(yè)市場(chǎng)商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買(mǎi)心理、購買(mǎi)行為等方面進(jìn)行調查分析，然后再得出結論。
2、 市場(chǎng)環(huán)境調查
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在復雜的社會(huì )環(huán)境中進(jìn)行的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調查研究，是企業(yè)有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提。
�。�1）政治法律環(huán)境
�、僬苇h(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線(xiàn)和各項方針、政策的制定和調整及其對市場(chǎng)、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會(huì )性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發(fā)、國家政策的調查，必然會(huì )促進(jìn)或破壞國際間的經(jīng)濟往來(lái)，從而影響到企業(yè)能否進(jìn)行國際市場(chǎng)、如何進(jìn)入，以及進(jìn)入國際市場(chǎng)的方向。
�、诜森h(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執行的，企業(yè)法律環(huán)境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進(jìn)出口關(guān)稅條例、專(zhuān)利法、商標法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿易交往過(guò)程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會(huì )從不同角度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。
�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
�、俳�(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會(huì )經(jīng)濟條件及其執行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調查，主要是對社會(huì )購買(mǎi)力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調查。
�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷(xiāo)到成熟的時(shí)間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長(cháng)也越來(lái)越多地依賴(lài)進(jìn)步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著(zhù)傳統產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、品種和規格有了新的飛躍，同時(shí)也帶來(lái)了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動(dòng)向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來(lái)的變化以及對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響，更多地依賴(lài)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)和社會(huì )需求的不斷發(fā)展。
�。�3）社會(huì )文化環(huán)境文化是一個(gè)復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習慣以及人作為社會(huì )成員一分子所獲得的任何觀(guān)念與習慣。文化最主要的特點(diǎn)在于它是人類(lèi)后天習得的，并為人為所共同享有。文化使一個(gè)社會(huì )的規范、觀(guān)念更為系統化，文化解釋著(zhù)一個(gè)社會(huì )的全部?jì)r(jià)值觀(guān)和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類(lèi)膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之，文化環(huán)境不僅建立了人們日常行為的'準則，也形成了市場(chǎng)國家或市場(chǎng)地區消費者態(tài)度和購買(mǎi)動(dòng)機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應該"入境問(wèn)俗"，注意不同國家、不同地區的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀(guān)假定一個(gè)國家或一個(gè)地區的商業(yè)文化背景，盲目地進(jìn)入市場(chǎng)，風(fēng)險必然很大。
3、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)調查
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)調查是圍繞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而展開(kāi)的市場(chǎng)調查，主要包括產(chǎn)品調查、銷(xiāo)售渠道調查、促銷(xiāo)和服務(wù)調查、競爭對手調查幾個(gè)方面。
�。�1）產(chǎn)品調查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。
�。�2）流通渠道調查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉移的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)若干流通環(huán)節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節或中間層次進(jìn)行調查。
商品人生產(chǎn)者向轉移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據消費者特點(diǎn)，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調查的具體內容。
�、� 批發(fā)商業(yè)調查。其主要內容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場(chǎng)占有率的變化；批發(fā)商品流轉環(huán)節的具體層次，了解、掌握流轉環(huán)節形成的客觀(guān)因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類(lèi)交通運輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷(xiāo)售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理條件的變化；調查批發(fā)商業(yè)的商品購銷(xiāo)形式；不同購銷(xiāo)形式所起的作用以及影響商品購銷(xiāo)形式的因素。
�、� 零售商業(yè)調查。其內容主要有：零售商業(yè)市場(chǎng)上從事商品交易活動(dòng)的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布情況；零售商業(yè)市場(chǎng)的商品產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)形式等。
�、� 生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)調查。生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者將商品銷(xiāo)售給直接消費者的產(chǎn)銷(xiāo)合一的形式。通過(guò)市場(chǎng)調查，要了解掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和掌握稅收、物價(jià)等政策法規情況；生產(chǎn)者自銷(xiāo)市場(chǎng)商品流轉額和商品結構、比例的變化。
�、� 市場(chǎng)轉額同商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)人員、網(wǎng)點(diǎn)之間的比例關(guān)系，是市場(chǎng)商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調查，需要對社會(huì )零售商品流轉額同商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平均服務(wù)人口的增減變化情況進(jìn)行調查研究。
�。�3）促銷(xiāo)和服務(wù)調查
�、俅黉N(xiāo)調查。促銷(xiāo)是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品及所提供的服務(wù)向消費者進(jìn)行宣傳，促進(jìn)和影響消費者購買(mǎi)行為和消費方式的活動(dòng)。促銷(xiāo)的主要任務(wù)，是向消費者傳遞商品和服務(wù)資訊，擴大銷(xiāo)售。促銷(xiāo)活動(dòng)的方式很多，既有人員推銷(xiāo)，又有非人員推銷(xiāo)，在非人員推銷(xiāo)中又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷(xiāo)形式。對促銷(xiāo)活動(dòng)，應著(zhù)重調查消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反映，了解消費者最喜愛(ài)的促銷(xiāo)形式。具體內容包括：調查各種促銷(xiāo)形式的特點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)是否獨具一格，具有創(chuàng )新性；是否突出了產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無(wú)不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
�、阡N(xiāo)售服務(wù)調查。銷(xiāo)售服務(wù)，從促銷(xiāo)角度講，也是一種重要的促銷(xiāo)方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽(yù)的一種促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。對銷(xiāo)售服務(wù)調查，應了解消費者服務(wù)需要的具體內容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)數量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿(mǎn)足消費者的要求，消費者對目前服務(wù)的意見(jiàn)反映；調查了解競爭者所提供服務(wù)的內容、形式和質(zhì)量情況。
�。�4）競爭對手調查。有市場(chǎng)就有競爭，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰(shuí)；競爭對手的經(jīng)營(yíng)規模、人員組成以及營(yíng)銷(xiāo)組織機構情況；競爭對手經(jīng)營(yíng)商品的品種、數量、價(jià)格、費用水平和營(yíng)利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷(xiāo)售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場(chǎng)份額情況；競爭對手所采取的促銷(xiāo)方式有哪些，提供了哪些服務(wù)專(zhuān)案，消費者反映如何。
三、市場(chǎng)調查的步驟
市場(chǎng)調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同型別市場(chǎng)調查的質(zhì)量，使整個(gè)調查工作有節奏、高效率地進(jìn)行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同型別的市場(chǎng)調查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過(guò)以下步驟:即明確調查目的；制定實(shí)施計劃；整理資料并提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進(jìn)行市場(chǎng)調查必須首先解決的問(wèn)題。主要是明確為什么要進(jìn)行此項調查；通過(guò)調查要了解哪些問(wèn)題；調查結果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場(chǎng)調研人員設想的市場(chǎng)調查，開(kāi)始往往涉及面很寬，提出的問(wèn)題也比較籠統，因此，應先進(jìn)行初步調查，通過(guò)初步調查，找出市場(chǎng)的主要問(wèn)題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現商品銷(xiāo)售額持續下降現象，需要分析發(fā)現問(wèn)題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營(yíng)商品結構不合理？是服務(wù)質(zhì)量下降，還是消費者購買(mǎi)力發(fā)生轉移？是企業(yè)資金不足，周轉緩慢，還是企業(yè)促銷(xiāo)不利？這些要考慮的問(wèn)題，涉及面較寬，問(wèn)題也比較籠統，需要有一個(gè)初步調查過(guò)程，找出主要原因，進(jìn)而選擇市場(chǎng)調查要解決的主要問(wèn)題。
在初步調查過(guò)程中，首先要對市場(chǎng)的初步情況進(jìn)行分析，即市場(chǎng)調查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄、統計報表、會(huì )計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經(jīng)銷(xiāo)單位合同數量，以及同類(lèi)新產(chǎn)品情況等資料，進(jìn)行認真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進(jìn)行某些非正式調查，即試驗性的訪(fǎng)問(wèn)調查，如訪(fǎng)問(wèn)有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，聽(tīng)取他們對市場(chǎng)分析，找出癥結所在。在此基礎上，最后還需要確定市場(chǎng)調查的范圍。市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍直接影響著(zhù)市場(chǎng)調查的工作量和工作效率。在確定市場(chǎng)調查范圍的過(guò)程中，排除與調查目的關(guān)系不大的設想，可確定市場(chǎng)調查范圍目標更加集中。
2、制定實(shí)施計劃
制定實(shí)施計劃，是整個(gè)市場(chǎng)調查過(guò)程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查專(zhuān)案、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
�。�1）調查專(zhuān)案，是指取得資料的基礎上。選擇調查專(zhuān)案取決于調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，規定每項問(wèn)題應調查收集的資料。調查專(zhuān)案正是為了取得所需的資料而設定的。
�。�2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點(diǎn)，找什么人，用什么方法進(jìn)行調查。
確定調查地點(diǎn)首先要從市場(chǎng)調查的范圍出發(fā)，如果是調查一個(gè)城市的市場(chǎng)情況，還要考慮是在一個(gè)區調查還是在幾個(gè)區調查；其次是考慮調查物件的居住地點(diǎn)，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中于某些地區。
確定調查物件，主要是確定調查物件應具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調查物件，就是根據市場(chǎng)調查目的選擇符合條件的市場(chǎng)活動(dòng)參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查物件的數目。
確定調查地點(diǎn)、調查物件條件、調查物件樣本數目都不能孤立進(jìn)行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關(guān)系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那么，所選的調查地區、調查物件的居住地點(diǎn)則可適當集中些，調查物件具備的條件也可以調整，以利于在滿(mǎn)足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關(guān)系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場(chǎng)調查母體的平均數。也就是說(shuō)，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著(zhù)樣本數目的增大，調查費用也會(huì )加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時(shí)，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查物件的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什么方法進(jìn)行調查，主要應從調查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問(wèn)卷法。
�。�3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場(chǎng)調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由于調查物件是社會(huì )各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場(chǎng)調查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問(wèn)卷內容，能比較準確地記錄調查物件反映出來(lái)的實(shí)際情況和內容，能作一些簡(jiǎn)單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場(chǎng)調查人員應具備一定的市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，對調查過(guò)程中涉及到的專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)、指標應有正確的理解。要具備一定的社會(huì )經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開(kāi)朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最后，參加市場(chǎng)調查，不但工作任務(wù)復雜繁忙，有時(shí)工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能?chē)烂C認真地按要求去進(jìn)行調查，那么取得的調查資料將會(huì )產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實(shí)的工作態(tài)度。
在市場(chǎng)調查過(guò)程中，調查人員面對的是復雜多變的調查物件，每次調查的直接目的不同，調查專(zhuān)案也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識準備。此外，一些市場(chǎng)調查工作，由于工作量較大，有時(shí)還需要聘請一些臨時(shí)性的工作人員，人員具有一定的流動(dòng)性。因此，為了保證市場(chǎng)調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進(jìn)行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場(chǎng)調查人員進(jìn)行思想教育，統一認識，使每個(gè)調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實(shí)意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查專(zhuān)案的含義，對有關(guān)專(zhuān)業(yè)性概念、術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋?zhuān)鞔_統計資料的口徑及選擇調查物件的原則、條件等。最后，要對調查人員進(jìn)行工作技能訓練，包括如何面對調查物件，如何提問(wèn)，如何解釋?zhuān)龅揭恍┣闆r如何處理。對市場(chǎng)調查人員的培訓，可采用模擬訓練法，即由有經(jīng)驗的調查人員扮演調查物件，由初次參加調查的人員進(jìn)行模擬過(guò)程的共同討論、評價(jià)，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調查工作帶來(lái)?yè)p失。培訓調查人員是保證調查工作質(zhì)量的重要環(huán)節。
�。�4）調查費用。每次市場(chǎng)調查活動(dòng)都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時(shí)，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開(kāi)支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果�；蛘呤窃诒ＷC實(shí)現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務(wù)費、問(wèn)卷印刷費、資料費、交通費、問(wèn)卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
�。�5）工作進(jìn)度日程和工作進(jìn)度的監督檢查。工作進(jìn)度日程，是對各類(lèi)調查專(zhuān)案、調查方法的工作程式、時(shí)間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時(shí)做好準備工作，由誰(shuí)負責；何時(shí)開(kāi)始培訓工作，由誰(shuí)主持；通過(guò)什么方式進(jìn)行等。切合實(shí)際的工作進(jìn)度日程，可以使整個(gè)調查活動(dòng)有節奏地進(jìn)行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動(dòng)有方向，也可以為調查活動(dòng)的監督檢查提供依據。
對工作進(jìn)度的監督檢查，是及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，克服薄弱環(huán)節，保證整個(gè)調查活動(dòng)順利進(jìn)行的重要條件。在對工作進(jìn)度的監督檢查過(guò)程中，最后采取現場(chǎng)檢查，以利于及時(shí)指導，改進(jìn)工作。
�。�6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個(gè)調查活動(dòng)順利
進(jìn)行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪(fǎng)問(wèn)的少，工作表現好；反之，工作中存在問(wèn)題。還可以結合調查過(guò)程，考核在詢(xún)問(wèn)、記錄、資料整理、分析等活動(dòng)中發(fā)生錯誤的次數�？己苏{查人員的工作表現，要結合工作進(jìn)度在工作過(guò)程中進(jìn)行，以利于及時(shí)推動(dòng)工作，而不要等到工作結束之后才開(kāi)始。
3、整理資料并提出報告
�。�1）整理資料。市場(chǎng)調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗余等現象，甚至加上調查人員的偏見(jiàn)，難以反映調查特征和本質(zhì)。必須對資料進(jìn)行整理加工，使之真實(shí)、準確、完整、統一。
�、� 整理資料，就是運用科學(xué)方法，對調查資料進(jìn)行編校、分類(lèi)和分析，使之系統化、條理化，并以簡(jiǎn)明的方式準確反映調查問(wèn)題的真實(shí)情況。
�、� 編校，就是對收集到的資料進(jìn)行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實(shí)可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實(shí)際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實(shí)性和準確程度。真實(shí)性檢驗，既可以根據以往的實(shí)踐經(jīng)驗對調查資料進(jìn)行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關(guān)系進(jìn)行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過(guò)收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過(guò)各種數字來(lái)進(jìn)行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等于總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經(jīng)過(guò)檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時(shí)要求調查人員辨認，必要時(shí)，就復核更正。對于不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。
�、� 資料分類(lèi)，就是把經(jīng)過(guò)編校檢驗的資料，分析歸入適當的類(lèi)別，并制作成有關(guān)的統計表或統計圖，以便于觀(guān)察分析運用。資料的分類(lèi)有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問(wèn)卷時(shí)，就按照調查專(zhuān)案的不同設計調查指標，調查時(shí)即按分類(lèi)指標蒐集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來(lái)之后，再根據資料的性質(zhì)、內容或特征將相異的資料區別開(kāi)來(lái)，將相同或相近的資料合為一類(lèi)。對資料的分類(lèi)，要注意研究不同類(lèi)別資料之間的差異性和同一類(lèi)別共同性。同一資料只能歸于一類(lèi)，而不能出現重復歸類(lèi)現象。同時(shí)，要注意分類(lèi)的結果必須把全部資料都包括進(jìn)去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類(lèi)宜細不宜粗。詳細分類(lèi)有利于把被調查者多方面的反映都包括進(jìn)去，更好地發(fā)揮調查資料的作用。
�、� 對資料的分析，應注意計算各類(lèi)資料的百分率，以便人們對調查結果產(chǎn)生清楚的概念。
�。�2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場(chǎng)調查的必然過(guò)程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
�、傩蜓�，主要說(shuō)明調查的目的，調查過(guò)程及采用的方法。
�、谥黧w部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
�、鄹郊�，主要是報告主體部分引用過(guò)的重要資料和資料，必要時(shí)可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
市場(chǎng)調查的方案2
一、前言：
近年來(lái)中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng )造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過(guò)對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場(chǎng)的基本狀況。根據從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場(chǎng)的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問(wèn)題和相應的建議。
二、市場(chǎng)調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國內手機用戶(hù)數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶(hù)對移動(dòng)通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話(huà)替代性競爭加劇，手機用戶(hù)數增長(cháng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(cháng)規律，目前手機用戶(hù)數已逾4.6億戶(hù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場(chǎng)特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場(chǎng)累計銷(xiāo)售的4716.33萬(wàn)臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過(guò)了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內手機市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺，以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時(shí)，國內手機廠(chǎng)商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內手機難以健全產(chǎn)品線(xiàn)，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內手機廠(chǎng)商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機外觀(guān)設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅持著(zhù)直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠(chǎng)商主要是從韓國引進(jìn)機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠(chǎng)商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機的外觀(guān)、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于:
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟爭，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)競爭越來(lái)越激烈
在目標市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉移，進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續鞏固現有市場(chǎng)的基礎上，開(kāi)始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線(xiàn)進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場(chǎng)容量更大，據估計至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷(xiāo)的模式。
3.2.消費者心理動(dòng)機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會(huì )化的商品，其使用往往反映出 社會(huì )范疇或社會(huì )經(jīng)濟群體的差異，受社會(huì )經(jīng)濟基礎、社會(huì )結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場(chǎng)上針對女性設計、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3.3.1 手機品牌關(guān)注分析
隨著(zhù)科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機市場(chǎng)上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對各手機企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國際手機生產(chǎn)商在消費者的`心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂(yōu)。
3.3.2手機外觀(guān)關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機的功能設計基本可以滿(mǎn)足消費者的需要。隨著(zhù)手機的不斷普及，消費者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強烈，對手機外觀(guān)設計的要求也越來(lái)越高。他們往往對外觀(guān)設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀(guān)設計特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng )新外觀(guān)設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場(chǎng)的巨大挑戰，手機的外觀(guān)設計就要迎難而上。手機的外觀(guān)設計在適應功能設計的前提下，把外觀(guān)設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實(shí)現手機的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè )化，這是未來(lái)中國手機外觀(guān)設計的一個(gè)新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶(hù)對手機的外觀(guān)偏好，包括板式和顏色。
市場(chǎng)調查的方案3
一．確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問(wèn)題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會(huì )列入一些無(wú)關(guān)緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無(wú)法滿(mǎn)足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調查設計是否科學(xué)的標準，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀(guān)實(shí)際。
二．確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之后，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調查對象就是根據調查目的、任務(wù)確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會(huì )經(jīng)濟現象總體中的個(gè)體，即調查對象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調查中要調查登記的各個(gè)調查項目的承擔者。
三．確定調查項目
在確定調查項目時(shí)，除要考慮調查目的和調查對象的.特點(diǎn)外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1，確定的調查項目應當既是調查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿(mǎn)足，否則不應列入。
2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會(huì )使被調查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時(shí)的困難。
3，確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。
4，調查項目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調查項目解釋。
四．制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定后，可將調查項目科學(xué)地分類(lèi)、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個(gè)調查單位的資料，常在調查項目較多時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理，缺點(diǎn)是每張表都注有調查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項，造成人力、物力和時(shí)間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個(gè)單位的調查資料，它的優(yōu)點(diǎn)是當調查項目不多時(shí)，應用一覽表能使人一目了然，還可將調查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點(diǎn)是對每個(gè)調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定后，為便于正確填表、統一規格，還要附填表說(shuō)明。內容包括調查表中各個(gè)項目的解釋?zhuān)嘘P(guān)計算方法以及填表時(shí)應注意的事項等，填表說(shuō)明應力求準確、簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。
五．確定調查時(shí)間和工作期限
調查時(shí)間是指調查資料所屬的時(shí)間。如果所要調查的是時(shí)期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調查的是時(shí)點(diǎn)現象，就要明確規定統一的標準調查時(shí)點(diǎn)。
調查期限是規定調查工作的開(kāi)始時(shí)間和結束時(shí)間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。
六．確定調查地點(diǎn)
在調查方案中，還要明確規定調查地點(diǎn)。調查地點(diǎn)與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時(shí)，尤有必要規定調查地點(diǎn)。
七．確定調查方式和方法
在調查方案中，還要規定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
市場(chǎng)調查的方案4
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定：
1、品牌定位研究
定位基礎研究(含競爭對手研究，明確直接競爭對手);定位方向確定;定位市調組織;定位市調分析;定位確認研究及檢驗;定位確定
2、品牌定位推廣研究
定位說(shuō)辭研究與建議;廣告語(yǔ)研究與建議
3、推廣執行策劃(區域為廣東、浙江地區)(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執行(略)
20xx年1月1日，成美紅罐王老吉項目組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)成美項目組)正式展開(kāi)工作，在成立的項目組中，負責品牌定位制定方面的研究人員一共三人：總經(jīng)理耿一誠、研究總監張婷、客戶(hù)經(jīng)理王丹。
根據合同要求，成美項目組首先需要在45個(gè)工作日內完成紅罐王老吉定位研究。
按常規做法，品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開(kāi)，因而大家的結論與做法亦大同小異，所以?xún)H僅符合消費者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定，是在滿(mǎn)足消費者需求的基礎上，通過(guò)了解消費者認知，提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅臺不可能是一個(gè)好的“啤酒”一樣。所以，紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發(fā)生沖突，才可能穩定現有銷(xiāo)量，為企業(yè)創(chuàng )造生存以及擴張的機會(huì )。
通過(guò)對紅罐王老吉的基本情況的了解，成美項目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路——
首先，對于當時(shí)銷(xiāo)售額僅1個(gè)多億的加多寶公司而言，尋求發(fā)展的同時(shí)更要考慮生存，也就是說(shuō)，在尋求擴大市場(chǎng)份額的同時(shí)，必須要先穩固住現有市場(chǎng);其次，由于當時(shí)紅罐王老吉的銷(xiāo)量連續多年穩定在1個(gè)多億，已形成了一批穩定的用戶(hù)群，成美項目組認為，定位研究可以從這群現有用戶(hù)中尋找突破：了解紅罐王老吉滿(mǎn)足了他們什么需求，在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異，從而確定導致他們堅持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩固的用戶(hù)群選擇紅罐王老吉的核心價(jià)值提煉出來(lái)之后，再研究該核心價(jià)值與潛在用戶(hù)群對紅罐王老吉的認知是否存在沖突，即現有顧客的購買(mǎi)理由能否延展到潛在用戶(hù)身上，如果這個(gè)選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶(hù)群體也能認同并接受的，同時(shí)該核心價(jià)值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實(shí)力上能夠確立，就可以確認尋找到了紅罐王老吉開(kāi)拓市場(chǎng)的最佳途徑。
為了了解消費者的認知，成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息，另一方面，與加多寶內部、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商進(jìn)行大量訪(fǎng)談，完成上述工作后，聘請市場(chǎng)調查公司對王老吉現有用戶(hù)進(jìn)行調查。以此基礎，研究人員進(jìn)行綜合分析，厘清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個(gè)細分市場(chǎng)中參與競爭。
在研究中發(fā)現，廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火，喝一罐先預防一下”、“可能會(huì )上火，但這時(shí)候沒(méi)有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南，飲用場(chǎng)合主要集中在“外出就餐、聚會(huì )、家庭”。在對當地飲食文化的了解過(guò)程中，研究人員發(fā)現：該地區消費者對于“上火”的擔憂(yōu)比廣東有過(guò)之而無(wú)不及，如消費者座談會(huì )桌上的話(huà)梅蜜餞、可口可樂(lè )都被說(shuō)成了“會(huì )上火”的危險品而無(wú)人問(wèn)津。(后面的跟進(jìn)研究也證實(shí)了這一點(diǎn)，發(fā)現可樂(lè )在溫州等地銷(xiāo)售始終低落，最后兩樂(lè )幾乎放棄了該市場(chǎng)，一般都不進(jìn)行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價(jià)是“不會(huì )上火”，“健康，小孩老人都能喝，不會(huì )引起上火”。這些觀(guān)念可能并沒(méi)有科學(xué)依據，但這就是浙南消費者頭腦中的觀(guān)念，這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實(shí)”。
消費者的.這些認知和購買(mǎi)消費行為均表明，消費者對紅罐王老吉并無(wú)“治療”要求，而是作為一個(gè)功能飲料購買(mǎi)，購買(mǎi)紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機是用于“預防上火”，如希望在品嘗燒烤時(shí)減少上火情況發(fā)生等，真正上火以后可能會(huì )采用藥物，如牛黃解毒片、傳統涼茶類(lèi)治療。
再進(jìn)一步研究消費者對競爭對手的看法，則發(fā)現紅罐王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng)，并未占據“預防上火的飲料”的定位。而可樂(lè )、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能，僅僅是間接的競爭。
同時(shí)，任何一個(gè)品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據的，即有據可依。如可口可樂(lè )說(shuō)“正宗的可樂(lè )”，是因為它就是可樂(lè )的發(fā)明者，研究人員對于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費者心智中的認知進(jìn)行了研究，結果表明，紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據“預防上火的飲料”這一定位。
由于“預防上火”是消費者購買(mǎi)紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機，自然有利于鞏固加強原有市場(chǎng)。而能否滿(mǎn)足企業(yè)對于新定位“進(jìn)軍全國市場(chǎng)”的期望，則成為研究的下一步工作。通過(guò)二手資料、專(zhuān)家訪(fǎng)談等研究表明，中國幾千年的中醫概念“清熱祛火”在全國廣為普及，“上火”的概念也在各地深入人心，這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為：“做好了這個(gè)宣傳概念的轉移，只要有中國人的地方，紅罐王老吉就能活下去�！�
至此，歷經(jīng)一個(gè)半月的調研分析，紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午，在東莞加多寶公司的大會(huì )議室，成美正式向加多寶公司提交了《紅罐王老吉品牌定位研究報告》。報告由成美研究總監張婷講解，歷時(shí)2小時(shí)。加多寶公司所有高層均參加了此次會(huì )議，具體是：董事長(cháng)陳鴻道、銷(xiāo)售部總經(jīng)理陶應澤、市場(chǎng)部總經(jīng)理陽(yáng)愛(ài)星以及王老吉品牌經(jīng)理王月貴等。報告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業(yè)中競爭，競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——"預防上火的飲料"，獨特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無(wú)憂(yōu)地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉，是從現實(shí)格局通盤(pán)考慮，主要益處有四：
其一，利于紅罐王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個(gè)全國普遍性的中醫概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二，避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭，形成獨特區隔
其三，成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢轉化為優(yōu)勢
·淡淡的中藥味，成功轉變?yōu)椤邦A防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價(jià)格，因為“預防上火”的功能，不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預防上火“正宗”的有力的支撐。
其四，利于加多寶企業(yè)與國內王老吉藥業(yè)合作
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料，區別于王老吉藥業(yè)的“藥品”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng )始人行醫的電視連續劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報告中還提出，由于在消費者的認知中，飲食是上火的一個(gè)重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此建議在維護原有的銷(xiāo)售渠道的基礎上，加大力度開(kāi)拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。
憑借在飲料市場(chǎng)豐富經(jīng)驗和敏銳的市場(chǎng)直覺(jué)，加多寶董事長(cháng)陳鴻道當場(chǎng)拍板，全部接受該報告的建議，決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開(kāi)全面推廣。
“開(kāi)創(chuàng )新品類(lèi)”永遠是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類(lèi)信息就行了，而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個(gè)預防上火的飲料推向市場(chǎng)，使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料，最終紅罐王老吉就會(huì )成為預防上火的飲料的代表，隨著(zhù)品類(lèi)的成長(cháng)，自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位，就明確了營(yíng)銷(xiāo)推廣的方向，也確立了廣告的標準，所有的傳播活動(dòng)就都有了評估的標準，所有的營(yíng)銷(xiāo)努力都將遵循這一標準，從而確保每次的推廣，在促進(jìn)銷(xiāo)售的同時(shí)，都對品牌價(jià)值(定位)進(jìn)行積累。
這時(shí)候才可以開(kāi)始廣告創(chuàng )意，拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什么定位，接下來(lái)的重要工作，就是要推廣品牌，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買(mǎi)決策。
緊接著(zhù)，成美為紅罐王老吉確定了推廣主題：“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現，避免出現對癥下藥式的負面訴求，從而把紅罐王老吉和“傳統涼茶”區分開(kāi)來(lái)。
為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽(yáng)光浴，畫(huà)面中人們在開(kāi)心享受上述活動(dòng)的同時(shí)，紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費者在吃火鍋、燒烤時(shí)，自然聯(lián)想到紅罐王老吉，從而促成購買(mǎi)。
市場(chǎng)調查的方案5
一、市場(chǎng)調查主題
今陽(yáng)廣告公司是集廣告設計、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽(yáng)廣告已經(jīng)連續出版多期，市場(chǎng)反映效果較好，隨著(zhù)廣告業(yè)務(wù)的不斷增多，今陽(yáng)廣告版面也需要進(jìn)行調整，但是怎樣調整，用一種什么樣的方式表現出來(lái)才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。
同時(shí)也面臨著(zhù)本土和外來(lái)廣告公司的激烈競爭，公司要想在激烈的競爭中取得一席之地，就需要挖掘自己的潛在客戶(hù)和擴大自己的客戶(hù)群體，這些都需要經(jīng)過(guò)仔細的調查之后才能得到相應的結果。今陽(yáng)廣告公司想通過(guò)這次調查，確定今陽(yáng)廣告的版面設計以及對自己的現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)有一個(gè)更深入的了解。從而擴大業(yè)務(wù)量。
二、調查對象和調查單位
調查對象和調查單位：由于今陽(yáng)廣告的每期發(fā)行量是30000份，主要針對沿街店鋪，此次的調查對象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環(huán)西路，中山街，九一北路，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路。
三、市場(chǎng)調查項目
此次調查項目主要包括以下幾個(gè)內容：
1、今陽(yáng)廣告的知名度
2、關(guān)于今陽(yáng)廣告的用紙，發(fā)行量，費用、版面的設計等相關(guān)方面的調查
3、今陽(yáng)廣告的現有廣告主的基本情況
4、今陽(yáng)廣告的潛在客戶(hù)的基本情況
5、廣告主認可的一些廣告公司
6、對今陽(yáng)廣告提出的一些其他建議。
四、市場(chǎng)調查方法
本次市場(chǎng)的調查方法主要為直接訪(fǎng)問(wèn)方法和問(wèn)卷調查方法
1．直接訪(fǎng)問(wèn)方法。直接訪(fǎng)問(wèn)法主要針對目前的客戶(hù)，跟他們探討今陽(yáng)廣告的具體內容的一些設計。
2、問(wèn)卷調查法。針對上面列舉的一些街道，每條街道上實(shí)行抽樣調查，例如每隔幾家店鋪做一份問(wèn)卷。
五、市場(chǎng)調查費用
問(wèn)卷打印費用：400份80元問(wèn)卷調查人員費用：8人640元直接訪(fǎng)問(wèn)人員費用：4人400元統計問(wèn)卷人員費用：1人
100元費用總計：1220元
六、市場(chǎng)調查進(jìn)度
第一階段：初步市場(chǎng)調查：初步了解沿街店面的基本情況，選好要進(jìn)行調查的店面。
第二階段：計劃階段：制定今陽(yáng)廣告市場(chǎng)調查策劃書(shū)，并審定、確認修正。
第三階段：?jiǎn)?wèn)卷階段：設計調查問(wèn)卷，初步測試。然后整理確認，并印制400份。
第四階段：實(shí)施階段：向調查對象發(fā)放調查問(wèn)卷并及時(shí)收回，確保問(wèn)卷的回收率。同時(shí)也要進(jìn)行直接訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，最后將得到的資料進(jìn)行收集整理。
第五階段：研究分析：通過(guò)數據輸入處理，研究、分析數據。
第六階段：報告階段：撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告書(shū)，并印制成文。
七、調查報告（略）
演講稿
尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：
我是來(lái)自10級經(jīng)濟學(xué)（2）班的學(xué)習委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會(huì )和大家一起交流擔任學(xué)習委員這一職務(wù)的經(jīng)驗。
轉眼間大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)了一年多，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔任著(zhù)學(xué)習委員這一職務(wù)�；赝@一年多，自己走過(guò)的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿(mǎn)了歡愉，也充滿(mǎn)了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗和大家一起分享。
學(xué)習委員是班上的一個(gè)重要職位，在我當初當上它的'時(shí)候，我就在想一定不要辜負老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認真負責，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導，執行能力，并且做事情要公平，公正，公開(kāi)，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習委員，要收集學(xué)生對老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適應老師的教學(xué)模式。學(xué)習委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)習委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問(wèn)，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習委員在學(xué)習上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績(jì)，當同學(xué)們向我提出問(wèn)題時(shí)，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復。
總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習積極性。當然，我的工作還存在著(zhù)很多不足之處。比日：有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應，同學(xué)們不積極主動(dòng)支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見(jiàn)方面做得不夠，有些事情做錯了，沒(méi)有周?chē)瑢W(xué)的提醒，自己也沒(méi)有發(fā)覺(jué)等等。最嚴重的一次是，我沒(méi)有把英語(yǔ)四六級報名的時(shí)間，地點(diǎn)通知到位，導致我們班有4名同學(xué)錯過(guò)報名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。
在這次的交流會(huì )中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗，帶動(dòng)本班級的學(xué)習風(fēng)氣，同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！
市場(chǎng)調查的方案6
各位評委、各位老師：
大家好！今天我說(shuō)課的內容是人教版九年義務(wù)教育七年級下冊第十章第一節《統計調查》。我將從背景分析、教學(xué)目標設計、課堂結構設計、教學(xué)媒體設計、教學(xué)過(guò)程設計和教學(xué)評價(jià)設計六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。
一、背景分析
1、學(xué)習任務(wù)分析
統計調查在日常生活中的應用非常廣泛，本節課是繼小學(xué)初步認識統計圖表及繪制條形統計圖之后，初中學(xué)習統計知識的第一課時(shí)，主要通過(guò)學(xué)生經(jīng)歷統計調查的實(shí)例，掌握簡(jiǎn)單的數據收集、整理、描述和分析的方法，為以后繼續學(xué)習抽樣調查和分層抽樣調查做準備，因此，我把經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和感受統計調查的必要性作為本節課的重點(diǎn)。
2、學(xué)生情況分析
七年級學(xué)生的思維正處在從感性認識向理性認識發(fā)展的時(shí)期，讓他們通過(guò)活動(dòng)的方式，親身經(jīng)歷統計調查的開(kāi)展過(guò)程，加深對本節新知識的理解，培養學(xué)生分析問(wèn)題的理性思維能力。同時(shí)，七年級學(xué)生的數學(xué)綜合素質(zhì)還處在一個(gè)發(fā)展階段，運算能力有待提高，在描述數據的環(huán)節中，繪制扇形統計圖需要多次運算，對學(xué)生的理解能力和運算能力是一次較好的鍛煉，鑒于此，我將經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和繪制扇形統計圖作為本節課的難點(diǎn)。
二、教學(xué)目標設計
根據課程標準要求，結合教學(xué)內容和學(xué)生情況，我設計了如下教學(xué)目標：
1、知識技能：理解收集、整理、描述和分析數據的過(guò)程，會(huì )根據需要畫(huà)統計圖描述數據。
2、數學(xué)思考：參與收集、整理、描述和分析數據的活動(dòng)，經(jīng)歷統計的一般過(guò)程，發(fā)展理性思維能力和分析問(wèn)題的能力，并培養用統計方法解決實(shí)際問(wèn)題的意識。
3、解決問(wèn)題：會(huì )從數學(xué)角度提出和理解問(wèn)題，應用統計思想解決實(shí)際問(wèn)題。
4、情感態(tài)度：通過(guò)研究解決問(wèn)題的過(guò)程，讓學(xué)生積極參與調查活動(dòng)，從中感受數據的作用及統計在實(shí)際生活中的應用，增強學(xué)習統計的興趣，激發(fā)學(xué)生對數學(xué)的熱情，培養學(xué)生合作交流的意識和自主探究精神，并初步建立統計觀(guān)念，培養重視調查研究的良好習慣和科學(xué)態(tài)度。
三、課堂結構設計
為了更好的達到本節課設定的目標，我將整節課設計為以下四個(gè)環(huán)節：
1、創(chuàng )設情境，導入新課：通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。
2、經(jīng)歷活動(dòng)，感受新知：這節課，通過(guò)對統計調查四個(gè)步驟循序漸進(jìn)的提問(wèn)，以及適時(shí)地活動(dòng)，讓學(xué)生充分體會(huì )統計調查各個(gè)階段之間的聯(lián)系與必要性，學(xué)會(huì )理性思考，培養理性思維和分析能力。 3、應用新知，提升能力：通過(guò)生活中的統計調查實(shí)例，讓學(xué)生感受應用統計知識給生活帶來(lái)的便捷。
4、體會(huì )收獲，拓展能力：讓學(xué)生對知識的收獲進(jìn)行自主小結，同時(shí)老師對學(xué)生的優(yōu)秀表現予以鼓勵，師評自評相結合，對課堂效果及時(shí)反饋。
四、教學(xué)媒體設計
本節課，我根據需要選擇PPT與自制教具輔助教學(xué)，以求生動(dòng)形象的展現統計圖的繪制過(guò)程，使知識點(diǎn)的形成過(guò)程得到更直觀(guān)鮮明的展現，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，充分給予學(xué)生時(shí)間和空間參與活動(dòng)，加深對知識的理解。
五、教學(xué)過(guò)程設計
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )設情境，導入新課
通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。
�。ǘ┙�(jīng)歷活動(dòng)，感受新知
我選取與學(xué)生生活最為接近的各個(gè)學(xué)科為題材，首先提出問(wèn)題：
在下面七個(gè)學(xué)科中，你最喜歡的是（ ）(單選)
A 語(yǔ)文 B 數學(xué) C 英語(yǔ) D 政治 E 歷史 F 地理 G 生物
根據實(shí)際需要，學(xué)生將進(jìn)行一次統計調查活動(dòng)，考察全班同學(xué)對這七個(gè)學(xué)科的喜愛(ài)的程度。
學(xué)生雖然必須去學(xué)所有的科目，但是必定都有偏愛(ài)，也有非常多的見(jiàn)解想要表述，于是活動(dòng)一展開(kāi)就能夠充分調動(dòng)學(xué)生參與的熱情和積極性，活躍課堂氣氛。
根據統計調查的四個(gè)環(huán)節，我將本次統計調查活動(dòng)分為四個(gè)小活動(dòng)：
�。�1）設計調查問(wèn)題的問(wèn)卷。
�。�2）實(shí)施調查，收集數據。
�。�3）整理數據。
�。�4）描述數據。
活動(dòng)一：設計調查問(wèn)題的.問(wèn)卷 由于學(xué)生在生活中經(jīng)常能見(jiàn)到調查問(wèn)卷，于是我讓學(xué)生先自主設計調查問(wèn)卷，并關(guān)注學(xué)生的設計情況，適當的對學(xué)生進(jìn)行指導，再有針對性的展示一些學(xué)生設計的調查問(wèn)卷，和學(xué)生一起分析優(yōu)劣，然后我展示一份調查問(wèn)卷的范例，請學(xué)生歸納出設計調查問(wèn)卷的要素有哪些？
根據范例學(xué)生能夠依次得出如：1、確定調查目的；2、選擇調查；對象3、設計調查問(wèn)題。
從而得到一份規范的調查問(wèn)卷。
活動(dòng)二：實(shí)施調查，收集數據
利用每個(gè)學(xué)生手中的調查問(wèn)卷對現場(chǎng)每一位學(xué)生即時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調查，收集原始數據。
活動(dòng)三：整理數據
1、設計統計表
將學(xué)生填寫(xiě)的調查問(wèn)卷收集起來(lái)后，我提出問(wèn)題：從一張張的調查問(wèn)卷中你能看出喜愛(ài)哪種電視節目的同學(xué)最多嗎？怎么做到對各種數據一目了然？
學(xué)生想到將各類(lèi)選項的數目依次數出來(lái)，從而對雜亂無(wú)章的數據進(jìn)行整理。 為了清楚的了解喜愛(ài)每種節目的人數，發(fā)現數據中蘊含的規律，設計出人數統計表，并用劃記法對數據進(jìn)行整理。
教師展示出已經(jīng)設計好的統計表，與學(xué)生一起分析其中包含的各項內容，然后請學(xué)生上臺，用劃記法對收集到的問(wèn)卷進(jìn)行整理。
2、記錄數據
根據現場(chǎng)收集到的調查問(wèn)卷，采用劃記法整理數據，將數據填入統計表：
學(xué)生經(jīng)歷了由雜亂的數據到清楚的統計表，很容易得出：用統計表反映的數據非常清楚且容易查找，引導學(xué)生體會(huì )到整理數據的必要性。
活動(dòng)三：描述數據
1：繪制條形統計圖
我有意識的調動(dòng)學(xué)生回顧已有的知識，引導學(xué)生分析問(wèn)題，根據需要繪制條形統計圖。
我充分利用教具動(dòng)態(tài)的展示出繪制條形統計圖的全過(guò)程，并用ppt呈現繪制條形統計圖的具體步驟，讓學(xué)生回憶鞏固，加深映像，完全掌握條形統計圖的繪制。
2：繪制扇形統計圖
繪制扇形統計圖是本節知識的難點(diǎn)，我充分利用教具對其進(jìn)行突破。
我們知道，扇形統計圖通過(guò)扇形的大小來(lái)反映各個(gè)部分占總體的百分比。畫(huà)扇形統計圖時(shí)，用圓代表總體，每一個(gè)扇形代表總體中的一部分。首先按各類(lèi)節目所占的百分比算出對應扇形的圓心角度數，然后在一個(gè)圓中，根據算得的各圓心角度數畫(huà)出各個(gè)扇形，并注明各類(lèi)節目的名稱(chēng)及其相應的百分比。
我借助教具動(dòng)態(tài)的繪制扇形統計圖，將繪圖的步驟逐步清晰、變化的展現在學(xué)生的面前，讓學(xué)生深刻的體驗繪圖過(guò)程，加深對繪圖方法的理解和掌握。
學(xué)生根據繪圖前做的一系列準備,總結出繪制扇形統計圖的步驟：
�。�1）、計算各類(lèi)型占總體的百分比；
�。�2）、根據百分比計算各類(lèi)型對應扇形的圓心角度數；
�。�3）、根據圓心角度數畫(huà)出扇形統計圖，并標記好各扇形表示的意義及百分比。
3：比較條形統計圖與扇形統計圖的不同特點(diǎn)。
對比兩種統計圖各自特點(diǎn)的過(guò)程中，通過(guò)觀(guān)察、對比、分析，提高學(xué)生分析能力，也提高學(xué)生根據實(shí)際需要選擇適當統計圖解決問(wèn)題的能力。
活動(dòng)四：分析數據
1：你能根據上面兩種統計圖說(shuō)說(shuō)全班同學(xué)最喜愛(ài)學(xué)科的情況嗎？
讓學(xué)生從統計圖中提取出信息，并針對調查結果進(jìn)行分析，感受在實(shí)際問(wèn)題中，統計調查應用的廣泛性和必要性，培養學(xué)生用統計知識解決生活問(wèn)題的意識。
2：理解全面調查的概念。
向學(xué)生指出：在上面調查活動(dòng)中，全班同學(xué)是我們要考察的全體對象，我們對全體對象進(jìn)行了調查，像這樣考察全體對象的調查叫做全面調查。學(xué)生思考、理解、記憶，并舉出身邊全面調查的例子。
通過(guò)對全面調查的理解，為下節課學(xué)習抽樣調查做好準備。
�。ㄈ⿷眯轮�，提升能力
為了解學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度，并對本節課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行突破，我設計了如下例題和練習：
�。ㄋ模┓謱硬贾米鳂I(yè)：
市場(chǎng)調查的方案7
一、背景
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣。
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式。
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn)。
�。ㄋ模┙y計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查。
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ┫M者調查。
1、消費者的消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{查。
1、主要客戶(hù)群。
2、廣告策略。
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述。
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的`經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
xx。
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔；對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫(xiě)：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
�。ǘ┰O計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負責，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問(wèn)卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄋ模┰L(fǎng)談：xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。ㄎ澹┙y計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。
�。┳珜�(xiě)調查報告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫(xiě)。
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)xx元。
問(wèn)卷xx元。
訪(fǎng)談提綱xx元。
調查報告xx元。
合計：xx元。
市場(chǎng)調查的方案8
一份好的市場(chǎng)調查報告不僅要精心設計報告內容，同時(shí)要合理地組織安排報告結構和格式，更重要的是應以客戶(hù)導向為基礎。以下是撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告的要求及注意事項。
1、合乎邏輯
撰寫(xiě)市場(chǎng)報告應按照調研活動(dòng)展開(kāi)的順序，前后銜接、環(huán)環(huán)相扣，使調研報告結構合理、符合邏輯，并對必要的重復性調研工作進(jìn)行適當說(shuō)明。通常通過(guò)設立標題、副標題、小標題并標明項目的等級符號以增強報告的邏輯性。
2、解析充分，結論正確
調查報告中的圖、表是為增強閱讀性、可視性而設計的，然而并不意識不需要進(jìn)行任何解釋性工作。盡管絕大多數人都能夠理解圖、表的內容及含義，但調查報告撰寫(xiě)者應輔以相關(guān)文字進(jìn)行說(shuō)明。同時(shí)，報告中不要堆砌很多與調研目標和調研主題無(wú)關(guān)的資料和解釋說(shuō)明，避免形成脫離目標的.結論，而是應盡量切合實(shí)際地提出調研建議。
3、重視質(zhì)量，篇幅適當
有些調研人員誤認為報告越長(cháng)質(zhì)量越高，并試圖將自己獲知的所有信息均納入到報告之中，從而導致“信息冗余，重點(diǎn)不突出”。因此，應重視調查報告的質(zhì)量，一份優(yōu)秀的調查報告應該是簡(jiǎn)潔、有效、重點(diǎn)突出，避免篇幅冗長(cháng)。
4、定量與定性分析相結合
一份優(yōu)秀的調查報告既不能通篇是文字說(shuō)明（使報告的可續性下降），又不能將所有的定量分析結果羅列，這些使用高技術(shù)手段和過(guò)度使用定量技術(shù)的形式往往被視為“泡沫工作”，給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此，撰寫(xiě)調研報告要將定量分析與定性分析相結合。
5、避免虛假的準確性
通常人們對于統計數字保留到兩位小數以上會(huì )形成認知錯覺(jué)，主觀(guān)上認為這些數字及其精確。例如，“有60.26%的顧客對我公司提供的服務(wù)滿(mǎn)意”，人們會(huì )誤認為60.26%這一數字是準確無(wú)誤的，然而，這可能是調研者的技巧與方法。因此，調研人員應尊重客觀(guān)事實(shí)，避免虛假的準確性。
市場(chǎng)調查的方案9
一、問(wèn)題的提出
當前的消費市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問(wèn)題。為了調查清楚大學(xué)生的消費問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費的調研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢(qián)，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn)
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄（含調查問(wèn)卷和結果分析表格各一份）
本問(wèn)卷共發(fā)放 42 份，收回有效問(wèn)卷 31 份。發(fā)放以我們周?chē)耐瑢W(xué)為主，基本上做到了隨機發(fā)放。
我們在下面對有代表性的幾項進(jìn)行了具體分析
三、數據統計和分析
1 �？傁M額
統計結果表明，消費額主要集中在 350 500 和 500 800 之間，對于一個(gè)基本上的純消費群體，我們覺(jué)得這個(gè)結果略低。我們認為，合適的人數分布峰值應該出現在 500 800 區間，其他區間應該符合正態(tài)分布，兩種極限情況 a （ 350 以下）和 e （ 1200 以上）的選擇較少，倒是符合正態(tài)分布規律。
2 。恩格爾系數
由表中數據可看出，飲食方面支出居于 350 450 的人數最多，吃飯消費占總消費的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，這一數據受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平，并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映福州地區大學(xué)生消費支出的大概情況。
3 、通訊開(kāi)支
隨機問(wèn)卷得到的結果，品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內容。
總體來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消費仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過(guò)度的趨勢了（這點(diǎn)由我們日益增多的手機支出，潛在戀愛(ài)支出就可以看出）。
2 。消費層次一定程度兩極分化。
據調查，武漢大學(xué)生中其中年消費最高的達到 28500 元，而年消費最低的只有 2100 元。大學(xué)生年支出均值為 8383 。 96 元。這其中有 92 。 7 %的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來(lái)源，占其總消費的 70 %以上。家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多，構成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、 call 機或手機等方面的消費上。這點(diǎn)在我們的調查中也得到了充分的體現�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會(huì )大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的'進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善
3， 豐富大腦不惜錢(qián)
調查中我們發(fā)現：由于就業(yè)單位對高學(xué)歷的要求，現在一些大學(xué)生讀完專(zhuān)科升本科、讀完本科讀碩士，成批量地買(mǎi)回參考書(shū)。還有一些學(xué)生則在讀本專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，輔修其他學(xué)科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽(tīng)課程、購買(mǎi)資料等消費項目上，他們出手大方，而且家長(cháng)對此項消費的投入也是樂(lè )此不倦。
4 。消費結構存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費從 20 世紀 70 年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買(mǎi)學(xué)習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照廣州地區的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計，學(xué)生每月凈飲食費需 300 元左右。
我們驚奇地發(fā)現，在被調查的 12 名女生中， 66 、 7% 飲食費用在 350 元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節約支出不顧營(yíng)養需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達到標準。當問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養結構問(wèn)題時(shí)，比如對一杯奶養起一個(gè)民族說(shuō)法的認同時(shí)， 90% 的同學(xué)表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結構不合理的問(wèn)題在討論會(huì )上指出的時(shí)候，他們當中，尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5 。過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在討論會(huì )中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)甚至偷錢(qián)以滿(mǎn)足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無(wú)休止的攀比心理
6 。戀愛(ài)支出過(guò)度
在調查和討論會(huì )上我們發(fā)現，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出 100—200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的達到 500 元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂(yōu)慮的方面。有趣的是，傳統意義上談戀愛(ài)的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動(dòng)全部承擔，女生的戀愛(ài)支出如何在激烈競爭的社會(huì )中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡(jiǎn)單的四則運算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(cháng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力；其二，正確運用金錢(qián)及金錢(qián)規律的能力。
2 �？朔时惹榫w
攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢？首先，我們應樹(shù)立適應時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。
通過(guò)這次調研，我們基本掌握了當代大學(xué)生消費心理趨勢及現狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現實(shí)的、合理的。但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大，這主要是生源來(lái)自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養獨立的理財能力、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)應是當務(wù)之急。
3 。形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會(huì )對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動(dòng)專(zhuān)題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
市場(chǎng)調查的方案10
篇一：市場(chǎng)調查策劃方案
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線(xiàn)店，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
●市場(chǎng)狀況分析：
1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對于米線(xiàn)這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機會(huì )。
2 產(chǎn)品分析：本店的米線(xiàn)安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線(xiàn)的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線(xiàn)比較有競爭優(yōu)勢
4 消費者分析：學(xué)生們的消費習慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費認為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求
●市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
1 營(yíng)銷(xiāo)現狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線(xiàn)的，而飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達了目標顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達到預期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷(xiāo)方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè )等飲料品
2 市場(chǎng)機會(huì )分析：飄香緣米線(xiàn)口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口
已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競爭者暫時(shí)不會(huì )進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線(xiàn)很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線(xiàn)，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴展。
●具體營(yíng)銷(xiāo)方案：
根據以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案
1 產(chǎn)品方案 ：通過(guò)觀(guān)察的調查發(fā)現，到飄香緣米線(xiàn)就餐的人群當中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線(xiàn)，也應該適當增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候贈送的一些汽水可樂(lè )，后來(lái)不銷(xiāo)售了）以滿(mǎn)足消費者更多的需求
2 價(jià)格方案： 針對學(xué)生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。
3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線(xiàn)在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )員制度，現在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì )員制度長(cháng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線(xiàn)店現在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線(xiàn)應該增加外賣(mài)。
●結束語(yǔ)：
希望通過(guò)調查問(wèn)卷和個(gè)人詢(xún)問(wèn)調查所反應的問(wèn)題，以及飄香緣米線(xiàn)店長(cháng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據得到的結果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(cháng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)在短期內提高米線(xiàn)店的效益提高，使其步入正規。
篇二：市場(chǎng)調查方案
�。ㄒ唬┱{研背景
近年來(lái)，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著(zhù)競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè )，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據，六人行市場(chǎng)調查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查。
�。ǘ┱{研目的
本次市場(chǎng)調研工作的主要目標是：
1、分析采樂(lè )洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計劃的重點(diǎn)。
�。ㄈ┱{研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)的依據。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
�。�1）消費者對于采樂(lè )洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂(lè )在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè )的，通過(guò)什么渠道購買(mǎi)到采樂(lè )的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè )的情況，使用采樂(lè )過(guò)后的感覺(jué)，以及認為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀(guān)念，以及對采樂(lè )前期推廣的深入程度做一個(gè)調查。
3、對產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
�。�1）對于采樂(lè )的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。
�。�2）對于采樂(lè )印象的評價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內的.背景資料以備統計分析之用。
�。ㄋ模┠繕吮辉L(fǎng)者定義
因本次調查是針對其前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂(lè )洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè )前期營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂(lè )屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買(mǎi)和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪(fǎng)者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場(chǎng)調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過(guò)去的六個(gè)月內未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。
�。ㄎ澹⿺祿占椒�
本項目的資料收集方法如下：
問(wèn)卷長(cháng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(cháng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調查對象，在每個(gè)城市的電話(huà)簿中隨機選擇400個(gè)號碼，打電話(huà)核實(shí)受訪(fǎng)者。在不斷淘汰受訪(fǎng)者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結構性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調查。
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根據以往經(jīng)驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復核（復核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）
1、本次訪(fǎng)問(wèn)復核率為30%，其中15%電話(huà)復核，15%實(shí)地復核；
2、我們將實(shí)行一票否決權，即發(fā)現訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢；
�。ò耍⿺祿浫肱c處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調查培訓；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數據處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
市場(chǎng)調查的方案11
一、調查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì )各界溝通，讓策劃的.行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：2、次要調查內容：用觀(guān)察、分析法
1、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
2、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
3、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
4、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
5、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
6、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
6、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。8、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：
1．您是從哪里得知這一消息？
2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？
3．您是否有過(guò)糖尿病史？
4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？
5．您是否希望盡快得到治療？
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？；
7．您對送禮送健康是否也有認同感？；
8．您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？；
9．您的其他感想是什么______________________。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。市場(chǎng)調查策劃方案飛雪
市場(chǎng)調查的方案12
一、前言
單放機——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè )性和學(xué)習性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學(xué)習英語(yǔ)的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場(chǎng)占有率，評估湘大單放機行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略，預先進(jìn)行湘大單放機市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷(xiāo)售現狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測單放機市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容 市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查
主要的調研內容有：
1、湘大單放機市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當前湘大單放機種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調查
主要的調研內容有：
1、消費者對單放機的購買(mǎi)形態(tài)（購買(mǎi)過(guò)什么品牌、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、時(shí)尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀(guān)念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計；
5、消費者理想的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{查
主要的調研內容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)；
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì )有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調查的'對象，因其規模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商：10家 其中校外 5家
大型綜合商場(chǎng) 1家
中型綜合商場(chǎng) 2家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
校內 5家
綜合商場(chǎng) 3家
專(zhuān)賣(mài)店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定、培訓
�。ㄒ唬┮幎�
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
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培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在湘潭大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、5名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的
復核比例為全部問(wèn)卷數量的30%，全部采用電話(huà)復核方式，復核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內。
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn)卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主：
由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調查者（訪(fǎng)員）相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間并承諾付與一定報酬，訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查湘大人口統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實(shí)施。按調研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計 ………… 3個(gè)工作日
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認 ………… 1個(gè)工作日
項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個(gè)工作日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ………… 4個(gè)工作日
數據預處理階段 ………… 2個(gè)工作日
數據統計分析階段 ………… 3個(gè)工作日
調研報告撰寫(xiě)階段 ………… 2個(gè)工作日
論證結段 ………… 2個(gè)工作日
九、經(jīng)費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪(fǎng)談費 1000
6、 問(wèn)卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
十、附錄
參與人員：
項目負責人： 顏儒葵
調查方案、問(wèn)卷的設計：待定 調查方案、問(wèn)卷的修改：待定 調查人員培訓：待定 調查人員：待定
調查數據處理：待定
調查數據統計分析：待定 調查報告撰寫(xiě)：待定 論證人員：待定
調查計劃書(shū)撰寫(xiě)： 顏儒葵
市場(chǎng)調查的方案13
一、前言
現在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費人群還是購買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進(jìn)行調查分析，了解女大學(xué)生對護膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認知度和購后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng )立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學(xué)基礎醫學(xué)院的長(cháng)期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著(zhù)，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
�。ㄒ唬┱{查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的'認知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿(mǎn)意度評價(jià)情況。
�。ǘ┱{查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認知及購后滿(mǎn)意度評價(jià)調查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、調查的內容和具體項目
�。ㄒ唬┫M者
1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
�。ǘ┦袌�(chǎng)
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額
2、消費者需求及購買(mǎi)力情況
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預測
�。ㄈ└偁幷�
1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場(chǎng)份額
2、了解各競爭品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢
四、調查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問(wèn)卷調查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過(guò)圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日 制定市場(chǎng)調查策劃
3月29日上午 制定調查問(wèn)卷
3月29日下午----31日上午 實(shí)施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告
八、經(jīng)費預算
打印調查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場(chǎng)調查報告
十、附錄
�。裕�
市場(chǎng)調查的方案14
一、調查目的
�。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的`行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行，市場(chǎng)調查策劃方案。
二、調查日期：
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？
�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因，規劃方案《市場(chǎng)調查策劃方案》。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？
市場(chǎng)調查的方案15
一、調研前言
隨著(zhù)生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。某某因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線(xiàn)，同時(shí)具有防輻射功能。某某還可以?xún)艋諝夂退|(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開(kāi)發(fā)以某某為原料的產(chǎn)品，本調研就是了解市場(chǎng)對產(chǎn)品的接受程度、購買(mǎi)力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查某某產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調查某某產(chǎn)品的市場(chǎng)購買(mǎi)力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業(yè)現狀、競爭情況
�。�1）行業(yè)的政策、法規。
�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。
�。�3）同類(lèi)產(chǎn)品的.名稱(chēng)、售價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家及銷(xiāo)售情況。
2、消費者的購買(mǎi)力
�。�1）消費者對某某原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
�。�3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷(xiāo)。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。
3、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
五、調研方法
1、現場(chǎng)問(wèn)卷調查，請消費者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調查問(wèn)卷。
2、網(wǎng)絡(luò )調查，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調查問(wèn)卷調查。
3、觀(guān)察法，觀(guān)察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。
4、訪(fǎng)問(wèn)法，對購買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的消費者進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，如為什么購買(mǎi)該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進(jìn)行調查，訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場(chǎng)問(wèn)卷調查。
�。�1）問(wèn)卷樣本數：500份。
�。�2）調查區域：市內各大百貨商場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò )調查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統計網(wǎng)上調查問(wèn)卷。
3、其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。
七、調研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進(jìn)行調研準備，設計調查問(wèn)卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進(jìn)行整理分析，形成調研報告。
八、調研經(jīng)費預算
1、調查問(wèn)卷及其他文檔打印費用：元。
2、預售產(chǎn)品成本及物流費用：元。
3、調研人員交通、餐飲費：元。
市場(chǎng)調查的方案16
一、背景：
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的：
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣；
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式；
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn)；
�。ㄋ模┙y計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容：
�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ┫M者調查
1、消費者的消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等）
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
（三）商家調查
1、主要客戶(hù)群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的.工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔；對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫(xiě)
�。ǘ┰O計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
�。ㄈ┌l(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
�。ㄋ模┰L(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
�。ㄎ澹┙y計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
�。┳珜�(xiě)調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)1元
問(wèn)卷30元
訪(fǎng)談提綱0、3元
調查報告1元
合計：32、3元
十、附錄：
調查問(wèn)卷
訪(fǎng)談提綱
市場(chǎng)調查的方案17
一、調查目的 ：
調查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營(yíng)養片”的認知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調查對象是購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”的顧客。
二、調查對象
三、調查內容：
1、事前調查內容：運用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：
�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養片”嗎？為什么？
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。ǎ担┠欠裨敢饫^續購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調查內容：（調查問(wèn)卷附后）
調查方法
抽樣方法
調查日期： 時(shí)間 地點(diǎn)
1、事前調查：9月1日一9月15日，
2、主調查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費預算
調查人員勞務(wù)費：５０元／天，
交通費：１０元／天，共１００名調查人員，
問(wèn)卷印刷：１０００元，
贈品／宣傳資料：２萬(wàn)元，
總計：２.６萬(wàn)元
五、調查安排 甘特圖
�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等�，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，銷(xiāo)售主管安排調查人員的培訓。
�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調查指標。 （３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調查，隨機抽樣， （４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果匯報
六、分析方法
人口統計特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析
“金冠牌營(yíng)養片”市場(chǎng)調查問(wèn)卷
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�。�1）您是否購買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養片”這個(gè)品牌？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是？
營(yíng)養功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？
�。玻霸� ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他 （４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養片”的包裝風(fēng)格？
獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專(zhuān)業(yè)化（ ）
易于攜帶（ ） 開(kāi)啟方便（ ） 便于儲藏（ ）
�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養片”嗎？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續購買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養片”嗎？是（ ）否（ ） （７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）
請填寫(xiě)您的.個(gè)人信息：
姓名： 年齡： 性別：
職業(yè)：
家庭成員人數： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學(xué)（ ）
家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）
�。城В辞В� ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名
地址 電話(huà)
我們將開(kāi)展贈禮品和送驚喜活動(dòng)。 ）
市場(chǎng)調查的方案18
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是XX年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是XX戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
�。ㄒ唬┚祁�(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
�。�2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32。95%，偶爾換的占43。75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32。39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將
9直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
�。ǘ╋嬍愁�(lèi)產(chǎn)品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的'酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26。14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
市場(chǎng)調查的方案19
一、調查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期：
20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）
�。�1）您是否知道“健康樂(lè )營(yíng)養片”這一傳統品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂(lè )營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的消費心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
�。�4）您對“健康樂(lè )營(yíng)養片”最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的.消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？
�。�6）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？
�。�7）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）
�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。
�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
�。�8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)：
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、調查實(shí)施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。
市場(chǎng)調查的方案20
一、調查名稱(chēng)
XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前后，需要對市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標消費群，目標銷(xiāo)售地區與城市，更好地制定營(yíng)銷(xiāo)方案，因此我們提議在近期內就此進(jìn)行全國范圍內的市場(chǎng)調查。
二、調查目的
1、分析本產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)發(fā)展狀況；
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場(chǎng)競爭對手與競爭品牌；
3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；
4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況；
5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；
6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營(yíng)銷(xiāo)策略提供建設性意見(jiàn)。
三、調查內容
1、調查范圍
�。�1）調查區域：
�。�2）南方地區：２～３個(gè)城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選��；
�。�3）北方地區：２～３個(gè)城市，初選從北京、沈陽(yáng)、濟南、大連、天津中選��；
抽樣控制條件：
�。�，產(chǎn)品用量大，市場(chǎng)發(fā)展較具潛力；
�。�，所在城市、地區對周邊城市、地區的影響力較大；
�。ǎ玻┠繕水a(chǎn)品：XXXX
�。ǎ常┱{查對象：（略）
2、主要內容
�。ǎ保┠繕说貐^及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等；
�。ǎ玻┠繕顺鞘械幕厩闆r：經(jīng)濟、人口、購買(mǎi)力、銷(xiāo)費狀況；
�。ǎ常┦袌�(chǎng)容量估計：
�。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：
�。ǎ担└偁帉κ值�'確定：
�。ǎ叮└偁帉κ智闆r比較分析：基本情況、宣傳等；
�。ǎ罚┲饕偁幃a(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規格、包裝、主要功能；
�。ǎ福╀N(xiāo)售渠道分析：經(jīng)銷(xiāo)商及其對產(chǎn)品的評價(jià)與接受程度；
�。ǎ梗┫M者評價(jià)：觀(guān)念、態(tài)度、評價(jià)、行為等；
�。ǎ保埃┠繕讼M群的確定：特征
四、調查方式
1、文獻查閱：統計局、有關(guān)醫療機構與部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、圖書(shū)館、信息機構的報刊、雜志及數據庫等信息資料的收集、整理；
2、與經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)談；
3、消費者問(wèn)卷調查。
五、調查流程與調查時(shí)間
1、調查流程
明確調查目的與內容→制定調查計劃→XX公司確認→確定市場(chǎng)調查各環(huán)節與細節→確定調查組主要成員，明確分工、培訓、督導→實(shí)施調查→整理材料、復核、驗證→數據處理與統計分析→內部討論、分析、總結→報告撰寫(xiě)、制圖、制表→向XX公司提交調查報告。
2、調查時(shí)間
共XX個(gè)工作日
具體時(shí)間安排如下
�。裕�
六、調查主要預期結果
1、市場(chǎng)容量估計；
2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；
3、同類(lèi)產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價(jià)、產(chǎn)品分析；
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；
5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；
6、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)、切入點(diǎn)；
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；
8、本產(chǎn)品市場(chǎng)定位：目標區域和目標消費群定位、價(jià)格定位。
七、調查費用
�。裕�
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