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健康管理中心實(shí)施方案（通用10篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編收集整理的健康管理中心實(shí)施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
健康管理中心實(shí)施方案 1
一、策劃背景：
針對現在經(jīng)濟日益發(fā)展，人民關(guān)注身體健康意識日益提高的情況下，我省醫療健康市場(chǎng)份額越來(lái)越大，目前這一方面仍處于新興階段，且我公司現有單渠道與醫院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
二、戰略目標：
�。�1）擴大公司銷(xiāo)售渠道，增加公司市場(chǎng)收益。
�。�2）樹(shù)立公司企業(yè)形象，提升公司知名度，以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區域名牌。
�。�3）穩步推進(jìn)，建立公司直營(yíng)模式，擴大公司市場(chǎng)占有量。
�。�4）以點(diǎn)擴面，將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng)，逐步推廣，將來(lái)再以各個(gè)主要城市為基礎點(diǎn)，最終達到覆蓋全省的目標。
三、戰略原則：
�。�1）只有基礎扎實(shí)才能放手發(fā)展.現有我公司單渠道與醫院合作模式是經(jīng)過(guò)了考驗的，那么要想公司在以后的時(shí)間內能穩定開(kāi)展以公司直營(yíng)的銷(xiāo)售模式，就必須將現有模式牢牢把握，特別是群眾大多以醫院為第一選擇，醫院能提供給我們的客戶(hù)在一般情況下是可以認為是最為穩定的。
�。�2）因地制宜掌握當地情況。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng)，人們對這一方面認識不是很清楚，再者這一行業(yè)對當地的'經(jīng)濟水平有很高的要求，那么公司就必須了解要擴展的市場(chǎng)現有狀況。
�。�3）集中全力辦大事。以公司現有資源不可能整塊撒網(wǎng)，這就要求我們在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊，應步步為營(yíng)，穩扎穩打，集中資源攻克一點(diǎn)，打牢基礎再來(lái)行動(dòng)。
四、戰略制定：
�。�1）摸清需求，細分市場(chǎng)，針對性擴展。公司現有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù)，以及附帶的體檢項目。那么針對這一劃分，我們就應該有目的的細分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù)，而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現有小區資源為主劃分，如針對小區的居民以及學(xué)生健康等。
�。�2）合理利用，注重現有資源。公司將來(lái)要開(kāi)展公司直銷(xiāo)的模式，那么就應該將現有資源與擴展市場(chǎng)目的相結合。目前公司在醫院資源繼續保持，在公司直銷(xiāo)方面就針對離醫院較遠或者醫療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持，穩定拓展。
五、戰略施行：
�。�1）在與醫院合作的模式下，繼續保持與醫院的聯(lián)系與合作，穩定公司收入和客戶(hù)增長(cháng)。
�。�2）在新的直銷(xiāo)模式下，將公司員工分派出去，特別是社區與學(xué)校等單位的合作，只是公司效益增長(cháng)的重要新興點(diǎn)。與這類(lèi)單位交談，宣傳現有政策，以及公司優(yōu)勢，逐步分析健康維護的重要性，可以利用目前各類(lèi)疾病傳播迅速的背景勸說(shuō)。
六、銷(xiāo)售支持：
�。�1）借助現有合作醫院為平臺，以醫院推薦為主，在醫院懸掛廣告宣傳為輔，由于醫院人流量大，必然會(huì )取得很好的效果。
�。�2）以小區管理人員以及學(xué)校負責人等為公關(guān)突破點(diǎn)，可以以免費一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件，并賦予一定比例報酬為前提，發(fā)動(dòng)在單位宣傳。
�。�3）以在電視媒體，網(wǎng)絡(luò )報紙等方式打廣告。
�。�4）以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主，將體檢設定為附屬的免費項目，加強吸引力。
七、營(yíng)銷(xiāo)隊伍劃分：
1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：主管各項業(yè)務(wù)，以及公司各項優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jì)計算。
2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負責一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負責體檢方面。
3.若干區域主管（視市場(chǎng)而定）：主要涉及各區域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
4.若干辦事員：主要是與醫院聯(lián)系和對小區、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。
健康管理中心實(shí)施方案 2
為了切實(shí)做好我鄉糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作，確保我鄉慢病管理工作的順利實(shí)施，根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案》具體要求，結合我鄉實(shí)際情況，制定《糖尿病患者健康管理項目實(shí)施方案》
一、目標任務(wù)
通過(guò)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)慢病管理項目，建立我鄉糖尿病患者健康管理檔案；組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；加大對慢病患者相關(guān)危險因素干預的力度，減少主要健康危險因素、有效預防控制我鄉糖尿病慢性病的發(fā)生和發(fā)展。力爭在20XX年底前，全鄉病人管理率達60%以上；規范管理率達到90%以上；健康體檢率達到50%；管理人群血糖控制率達到100%。
二、項目?jì)热?/strong>
根據《2型糖尿病管理服務(wù)規范》對轄區內35歲以上2型糖尿病患者進(jìn)行規范管理。
1、患者篩查：
通過(guò)廣泛宣傳和動(dòng)員，開(kāi)展35歲以上居民每年測血糖；居民診療過(guò)程測血糖；健康體檢及高危人群篩查中測血糖，讓患者主動(dòng)與衛生醫療單位聯(lián)系測血糖；居民健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現糖尿病患者，并填寫(xiě)慢病健康體檢登記表。
2、隨訪(fǎng)：
對確診的糖尿病患者，我院每年提供4次面對面的隨訪(fǎng)。每次隨訪(fǎng)對患者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)病情、血壓、空腹血糖測量檢查和評估；對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等進(jìn)行健康指導，并填寫(xiě)隨訪(fǎng)表。
3、健康檢查：糖尿病患者我院每年對患者進(jìn)行一次全面的健康檢查，并與隨訪(fǎng)相結合。內容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力等一般檢查，并填寫(xiě)慢病健康體檢年檢表。
三、職責分工：
�、宄闪㈨椖款I(lǐng)導組，負責項目的領(lǐng)導和協(xié)調，（領(lǐng)導組名單附后）。按照屬地管理原則，各負其責，完成項目任務(wù)。
�、婕部刂行臑轫椖抗芾韱挝�，負責日常管理、項目督導、技術(shù)培訓、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。
�、绺鞔逍l生室負責對各村35歲以上人群開(kāi)展糖尿病患者管理（患者發(fā)現、建檔、隨訪(fǎng)管理、健康體檢、健康教育、信息收息等）
�、栉以贺撠煴据爡^項目的.宣傳，動(dòng)員落實(shí)和質(zhì)量控制等工作，指導村衛生室開(kāi)展糖尿病患者管理（患者發(fā)現、建檔、隨訪(fǎng)管理、健康體檢、健康教育、信息收集等）。
四、工作實(shí)施安排
�、屙椖繂�(dòng)階段
1、成立慢病項目領(lǐng)導組，制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導組，制定具體工作方案，明確專(zhuān)人負責、設置管理門(mén)診、制度規范上墻。
2、召開(kāi)全鄉糖尿病、慢性病健康項目啟動(dòng)會(huì )。
3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。
4、對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和管理技能的培訓。
�、嫘麄骱Y查建檔階段
1、大力宣傳：通過(guò)電視、報紙、資料、板報、廣播等方式廣為宣傳項目?jì)热�，把黨的溫暖普照到每個(gè)目標人群。
2、建立測血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開(kāi)展慢病健康體檢工作：通過(guò)各種途徑動(dòng)員人民體檢并填寫(xiě)健康體檢登記表。努力發(fā)現糖尿病患者，對高危人群至少測量一次空腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖。
4、建立檔案：對在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案，建檔率要達到100%。
5、進(jìn)行隨訪(fǎng)：對已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，并填寫(xiě)隨訪(fǎng)表入檔。
6、開(kāi)展督導：市疾控中心對我鄉糖尿病工作進(jìn)行多次督導，督導內容主要是人員落實(shí)工作進(jìn)度發(fā)現率、建檔率、隨訪(fǎng)率、控制率，經(jīng)費使用等，并寫(xiě)好半年和年度工作總結。
7、組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點(diǎn)村對患者進(jìn)行面對面咨詢(xún)，檢查和治療指導。
健康管理中心實(shí)施方案 3
為全面落實(shí)0-6歲兒童健康管理工作，加強托幼機構衛生保健工作，根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范》和《托幼所幼兒園衛生保健管理辦法》結合我區實(shí)際，制定本方案。
一、服務(wù)對象
全區城鄉托兒所、幼兒園在所（園）兒童
二、健康管理內容
1、兒童健康檢查：詢(xún)問(wèn)兒童膳食、患病等情況，進(jìn)行體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，開(kāi)展血紅蛋白、谷丙轉氨酶檢測和視力篩查，進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見(jiàn)病防治等健康指導。
2、健康問(wèn)題處理：對健康管理中發(fā)現的有營(yíng)養不良、貧血、單純性肥胖等情況的兒童應當分析其原因，給出指導或轉診的.建議。對齲齒、視力異�；蚵�(tīng)力異常兒童應及時(shí)轉診。
3、健康教育：對在園兒童開(kāi)展有針對性的健康教育宣傳，指導幼兒園保健工作人員制作健康宣傳版面，開(kāi)展健康講座，指導幼兒園衛生保健工作的開(kāi)展。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿵氖峦杏讬C構兒童健康管理工作人員應取得相應的執業(yè)資格，區婦幼保健院每年對基層保健人員進(jìn)行培訓，時(shí)間不少于4個(gè)學(xué)時(shí)，各鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要按照國家兒童保健有關(guān)規范的要求進(jìn)行兒童健康管理。
�。ǘ┼l鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要建立轄區托幼機構臺賬，加強與托幼機構的聯(lián)系，實(shí)時(shí)掌握托幼機構在園兒童數量，提高兒童健康管理覆蓋面。
�。ㄈo(wú)條件開(kāi)展血紅蛋白和谷丙轉氨酶檢測的醫療保健機構要將血樣標本采集后統一交區婦幼保健院完成相關(guān)檢測工作，并逐級將檢測結果反饋至托幼機構。
�。ㄋ模┟看畏⻊�(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，醫療機構記錄《3-6歲兒童健康檢查記錄表》和《兒童保健手冊》，托幼機構記錄《兒童入園健康檢查表》，體格檢查全面結束后，鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要向托幼機構出具兒童健康狀況評價(jià)報告，同時(shí)抄送至涼州區婦幼保健院。
�。ㄎ澹⿲ν杏讬C構兒童開(kāi)展健康管理服務(wù)屬于國家基本公共衛生服務(wù)內容之一，是鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)機構的公共衛生工作職責。托幼機構不得向兒童及其監護人收取任何相關(guān)費用。醫療保健機構也不得向托幼機構收取任何服務(wù)費用。
�。┩杏讬C構要積極配合醫療保健機構開(kāi)展兒童健康管理工作，加強宣傳，做好兒童體檢的組織工作，提供工作場(chǎng)地和必要的物品，確保工作順利開(kāi)展。
健康管理中心實(shí)施方案 4
一、指導思想
為貫徹GB/T-24001、GB/T28001-2001標準，依法做好三標一體化管理工作，完善制度，構建環(huán)境、職業(yè)健康安全管理生長(cháng)效機制，以實(shí)現杜絕重大安全事故和重大環(huán)境污染事故為目的，提高全體員工安全和環(huán)保意識為宗旨。
二、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針
環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針（三標一體化）科學(xué)管理、持續改進(jìn)、爭創(chuàng )一流。
三、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標
�。ㄒ唬┉h(huán)境目標
實(shí)現水、氣、聲、渣及其他污染物達標排放和不發(fā)生重大環(huán)境污染事故。
�。ǘ┞殬I(yè)健康安全目標
1、安全生產(chǎn)實(shí)現人身傷亡、重大火災和重大交通事故“三為零”；千人負傷率小于3‰；
2、現場(chǎng)安全文明施工達標合格率100%；
3、職業(yè)健康體檢率100%；
4、危險源辨識與風(fēng)險控制率100%。
四、組織機構的設置
環(huán)境、職業(yè)健康安全管理組織機構示意圖
五、職責分工
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理
負責重要環(huán)境因素和重大危險源的應急準備和響應的總指揮。
�。ǘ┕芾碚叽�
負責組織建立、實(shí)施環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標指標考核進(jìn)行情況和改進(jìn)需求總負責人。
�。ㄈ┌踩曝撠煭h(huán)境因素的特殊氣候引起的狂風(fēng)、暴雨，采取有效控制措施，盡可能減少損失及減少環(huán)境帶來(lái)的影響；負責重要環(huán)境因素的（大氣、水體的排放、土地污染、噪音污染、廢棄物、原材料和自然資源的利用等環(huán)境因素，對環(huán)境造成的影響和重大危險的超負荷用電事故。重大安全事故，食物中毒等事故負責編制應急救援預案，施搶演練或培訓以及日常工作的監督檢查工作（記錄臺帳）以及目標指標考核。
�。ㄋ模┺k公室負責重大交通事故，牽頭負責編制“救援預案”、演練或培訓及日常工作的交通控制（記錄臺帳）以及指標的考核。
�。ㄎ澹C動(dòng)科負責公司所有設備的管理和重大設備事故，定期檢查，負責編制“設備重大事故應急救援預案“，施搶演練培訓及日常工作的設備事故控制（記錄臺帳）以及指標考核。
�。┙M織勞動(dòng)人事部負責公司各部門(mén)、工區（項目部）人力資源管理，并組織對從事影響環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的人員能力出具體要求并進(jìn)行確認管理。制定公司年度培訓計劃并組織培訓管理考核，取得相應的崗位證書(shū)，持證上崗。
�。ㄆ撸┴攧�(wù)科應保證安全措施和勞動(dòng)保護資金及時(shí)到位。
�。ò耍┕�(huì )負責職業(yè)病、勞動(dòng)保護用品使用的監督檢查。組織員工如焊工、油工、女工等進(jìn)行體檢，每季度對工區（項目部）發(fā)放使用勞保用品情況進(jìn)行檢查。
�。ň牛┕⿷曝撠熕惺┕げ牧�、勞保用品的.采購必須符合國家和地方標準，負責公司施工現場(chǎng)材料的供應和管理工作和易燃易爆物品（氧氣、乙炔、使用儲存）明確標識“易燃易爆”，嚴格執行領(lǐng)用制度，并依據需量計劃采購，設專(zhuān)庫存放（記錄臺帳）。負責編制“易燃易爆物品應急救援預案”施搶工作的材料供應以及指標考核。
�。ㄊ┕^、負責編制本單位的重要環(huán)境因素和重大危險源控制措施及應急預案的實(shí)施方案，及日常工作的監督檢查工作并進(jìn)行目標指指考核。同時(shí)參加相關(guān)部門(mén)組織自救護救演習或培訓等。
六、保障措施
�。ㄒ唬┘訌妼β毠そ逃嘤�，提高全員安全和環(huán)境保護意識。以人為本，加強對職工安全生產(chǎn)、環(huán)境保護思想教育，進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導對安全生產(chǎn)、環(huán)境保護工作的重要提示。認真學(xué)習安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的法律、法規。提高環(huán)境、職業(yè)健康安全意識與能力。
�。ǘ⿵娀O控，狠抓施工現場(chǎng)安全施工和環(huán)境保護管理。把安全、環(huán)境保護工作列入各級領(lǐng)導的議事日程，常抓不懈，把問(wèn)題解決到實(shí)處。對施工現場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、環(huán)境保護實(shí)施目標管理、動(dòng)態(tài)管理、指標考核、獎優(yōu)罰劣，調動(dòng)基層工作的積極性。健全管理體系，修訂與完善各項規章制度。
�。ㄈ┪拿魇┕�、創(chuàng )建文明工地
根據安全文明施工的要求，做到：
1、施工現場(chǎng)要以治理大氣、粉塵、噪聲、污水污染全方位治污，搞好環(huán)境保護。
2、市區工地必須做到五化，即：道路硬化、場(chǎng)地凈化、辦公生活區綠化、建筑立面及為圍墻美化、工地門(mén)頭及重要部門(mén)亮化。
3、JGJ59-99每月進(jìn)行自檢與評價(jià)。
�。ㄋ模┘訌姲踩拿魇┕た茖W(xué)管理，提高施工安全技術(shù)含量
將安全文明施工和環(huán)境保護工作納入企業(yè)技術(shù)近不規劃，不斷改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。要學(xué)習、推行系統安全工程的科學(xué)管理方法，做到防患于未然。對事故隱患采取預測、預防的措施，實(shí)施有效對策�？刂莆ｋU點(diǎn)、消除事故源、做好超前防范工作，堅持“先防護、后施工；無(wú)防護不施工”的原則。系統安全工程要貫穿的落實(shí)到整個(gè)施工活動(dòng)和全方位、全過(guò)程，從開(kāi)工準備工作起就一環(huán)扣一環(huán)的抓緊抓好，抓出成效。
�。ㄎ澹┱J真查除違章行為
對發(fā)生各類(lèi)安全事故，未遂重大事故，必須按“四不放過(guò)”的原則，認真及時(shí)按規定報告，保護好事故現場(chǎng)，分析事故原因與責任，嚴肅查處，采取整改措施，以利接受教訓。對嚴重違章或造成未遂重大事故的責任者，也必須給與嚴肅查處，對隱瞞事故的行為，要追究領(lǐng)導和責任人的責任。
健康管理中心實(shí)施方案 5
根據20xx《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》測試數據上報工作要求，為貫徹落實(shí)文件精神，特組織遼寧農業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生進(jìn)行20xx年度體質(zhì)健康測試確保本學(xué)年學(xué)生體質(zhì)健康測試工作安全、順利、有效進(jìn)行。測試時(shí)間定于4月24、25日、5月8、9、15、日。請各系主抓學(xué)生工作書(shū)記積極配合做好充分準備，現將有關(guān)事項通知如下：
一、測試對象
大一、大二全體學(xué)生。
二、測試項目
測試項目分為室內和室外測試項目。
室內項目：身高體重、肺活量、坐位體前屈、立定跳遠、一分鐘仰臥起坐（女）。
室外項目：引體向上（男）、50米、1000米（男）/800米（女）。
三、測試時(shí)間和地點(diǎn)
1、測試時(shí)間
4月24、25日大二全體學(xué)生
5月8、9日大一全體學(xué)生
5月15、16日進(jìn)行補測
2、測試地點(diǎn)
室外項目：田徑場(chǎng)；室內項目：文體館主館；
四、測試要求
1、測試前的準備工作
�。�1）熟悉測試流程及測試要求；
�。�2）認真閱讀體質(zhì)健康測試安全告知書(shū)，測試前應保證充足的睡眠與休息，保持良好的身體狀態(tài)。
2、測試期間注意事項
�。�1）學(xué)生須持本人體測卡、身份證、學(xué)生證；
�。�2）測試時(shí)應著(zhù)運動(dòng)服和運動(dòng)鞋，并提前做好準備活動(dòng)；
�。�3）服從工作人員和現場(chǎng)志愿者的指揮與調配，有序參加測試；
�。�4）嚴禁弄虛作假、徇私舞弊、冒名頂替，對違紀作弊者一律取消測試資格，并按相關(guān)規定進(jìn)行處理；
�。�5）測試時(shí)如出現身體不適，須及時(shí)向測試工作人員報告。因隱瞞不適繼續參加測試而出現傷害事故的，學(xué)生自行承擔責任。
3、免緩測申請
因病或殘疾申請免予體質(zhì)健康測試的`學(xué)生，經(jīng)醫療單位證明，填寫(xiě)《免予執行<國家學(xué)生體質(zhì)健康標準>申請表》，因傷、病等其他原因須暫緩測試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)緩測）的學(xué)生，申請部分項目緩測的學(xué)生須先將能夠測試的項目測完，然后參加補測補全所有測試項目。未參加測試的學(xué)生本年度體質(zhì)測試成績(jì)計零分，且本年度測試成績(jì)不能由其它年度測試成績(jì)替代。
健康管理中心實(shí)施方案 6
0-6歲兒童保健服務(wù)是婦幼保健服務(wù)的重要內容，對降低兒童死亡率、促進(jìn)兒童生長(cháng)發(fā)育和健康成長(cháng)起著(zhù)重要作用。根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范（年版）》及市衛生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛生服務(wù)項目工作方案〉的通知》的要求，為保障項目順利實(shí)施，結合我區實(shí)際，特制定本工作方案。
一、項目目標
免費向全區0-6歲兒童提供基本保健服務(wù)，提高兒童健康水平，兒童保健系統管理率明顯提高，年全區兒童保健覆蓋率達到90%。
二、項目范圍與職責
�。ㄒ唬╉椖糠秶狠爡^內居住的0-6歲散居兒童及3-6歲托幼機構集體兒童
�。ǘ┞氊�
1、區衛生局
制定轄區0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標準，并進(jìn)行發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和定期督導；組織參加市衛生局組織的師資培訓；組織區婦幼保健所對轄區內各社區衛生服務(wù)機構進(jìn)行培訓、指導；組織購買(mǎi)、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料，定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區婦幼保健所：
�。�1）加強兒童系統保健管理，對社區保健及信息管理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，并協(xié)助區衛生局做好社區兒童保健工作督導和考核。
�。�2）對各社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓及指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
�。�3）協(xié)助區衛生局組織購買(mǎi)、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開(kāi)展知識講座和宣傳活動(dòng)。
�。�4）開(kāi)展0-6歲兒童保健服務(wù)項目。
�。�5）做好轄區高危兒網(wǎng)絡(luò )管理工作，接收并管理社區轉診的高危兒，并落實(shí)逐級轉診制度。
3、社區衛生服務(wù)中心：
�。�1）與區婦幼保健所、醫院、社區衛生站建立工作聯(lián)系，配合區婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。
�。�2）開(kāi)展0-6歲兒童基本健康體檢項目，并為轄區內新出生兒童進(jìn)行訪(fǎng)視，做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。
�。�3）對社區衛生服務(wù)站兒童保健工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)指導。
�。�4）針對兒童保健相關(guān)問(wèn)題，開(kāi)展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養、輔食添加、常見(jiàn)疾病防治等知識的宣傳并設有宣傳欄。
�。�5）協(xié)助區婦幼保健所開(kāi)展兒童疾病調查、死亡調查工作、質(zhì)量控制等工作。
�。�6）指導相關(guān)社區衛生服務(wù)站協(xié)助開(kāi)展兒童健康管理項目工作。
三、服務(wù)項目及服務(wù)內容
�。ㄒ唬┬律鷥涸L(fǎng)視項目
1、承擔機構：社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所
2、服務(wù)內容：
�。�1）新生兒家庭訪(fǎng)視：新生兒出院后１周內，由居住地所轄社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)人員到新生兒家中進(jìn)行，按照《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規范》對新生兒進(jìn)行體格檢查、保健指導及咨詢(xún)，將訪(fǎng)視信息記錄在《新生兒家庭訪(fǎng)視記錄表》中，并告知家長(cháng)下次訪(fǎng)視的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和要求。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的'高危新生兒酌情增加訪(fǎng)視次數。
�。�2）新生兒滿(mǎn)月健康管理：新生兒滿(mǎn)月或出生后42天，在區婦幼保健所進(jìn)行隨訪(fǎng)，同時(shí)為兒童建立保健檔案（包括登記冊、《兒童健康檢查記錄表》、《兒童保健手冊》），分社區進(jìn)行登記編號，對嬰兒進(jìn)行體格檢查、營(yíng)養評價(jià)、發(fā)育評估等，提供母乳喂養指導、常見(jiàn)疾病防治及健康咨詢(xún)指導等。并告知并分診到所轄社區衛生服務(wù)中心接受系統保健體檢，納入到社區基本兒童保健系統管理�！秲和＝∈謨浴酚杉议L(cháng)攜帶保管。
�。ǘ�0-6歲散居兒童免費基本健康體檢項目
1、承擔機構：社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所。
2、服務(wù)內容：
�。�1）散居兒童健康體檢時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、36個(gè)月、4歲、5歲、6歲時(shí)，共11次。
�。�2）6-8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規檢測，在6、12、24、36月齡時(shí)使用聽(tīng)性行為觀(guān)察法分別進(jìn)行1次聽(tīng)力篩查。
�。�3）按照市區相關(guān)要求對高危和體弱兒進(jìn)行專(zhuān)案管理，并落實(shí)轉診制度。
�。ㄈ�3-6歲集體兒童基本健康體檢項目
1、承擔機構：社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所。
2、服務(wù)內容：
�。�1）為3～6歲集體兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
�。�2）服務(wù)內容包括體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，血常規或血紅蛋白檢測和視力篩查，進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見(jiàn)疾病防治等健康指導。
�。�3）按照市區相關(guān)要求對高危和體弱兒進(jìn)行專(zhuān)案管理，并落實(shí)轉診制度。
四、服務(wù)要求
1、開(kāi)展兒童健康管理的社區衛生服務(wù)中心應當具備所需的基本設備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應取得相應的執業(yè)資格，并接受過(guò)兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，按照國家兒童保健有關(guān)規范的要求進(jìn)行兒童健康管理。
3、社區衛生服務(wù)中心（站）應通過(guò)婦幼衛生網(wǎng)絡(luò )、預防接種系統以及日常醫療衛生服務(wù)等多種途徑掌握轄區中的適齡兒童數，并加強與托幼機構的聯(lián)系，取得配合，做好兒童的健康管理。
4、加強宣傳，向兒童監護人告知服務(wù)內容，使更多的兒童家長(cháng)愿意接受服務(wù)。
5、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應與預防接種時(shí)間相結合。鼓勵在兒童每次接受免疫規劃范圍內的預防接種時(shí)，對其進(jìn)行體重、身長(cháng)（高）測量，并提供健康指導服務(wù)。
6、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，納入兒童健康檔案。
7、積極應用中醫藥方法，為兒童提供生長(cháng)發(fā)育與疾病預防等健康指導。
五、項目執行時(shí)間
20xx年1月1日至20xx年12月31日
六、項目督導與考核
1、區衛生局醫政科負責項目實(shí)施的領(lǐng)導和管理，負責制定實(shí)施方案、經(jīng)費管理、監督檢查、工作考核等。
2、區婦幼保健所負責項目的實(shí)施，包括人員培訓、技術(shù)指導、信息管理等，按照標準對基本公共衛生服務(wù)項目工作落實(shí)情況組織開(kāi)展半年和全年督導檢查，采取抽樣方式開(kāi)展考核評估，定期通報工作情況，并將檢查情況上報區衛生行政部門(mén)，考核結果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。
3、社區衛生服務(wù)中心定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行自查和評估服務(wù)狀況。
4、區衛生局于11月上旬組織區婦幼保健所對項目服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿(mǎn)意度等開(kāi)展居民評估調查。
5、考核評估主要內容和指標
�、判律鷥涸L(fǎng)視率＝年度轄區內接受1次及以上訪(fǎng)視的新生兒人數/年度轄區內登記的活產(chǎn)數×100％。
�、苾和】倒芾砺剩侥甓容爡^內接受1次及以上隨訪(fǎng)的0～6歲兒童數/年度轄區內應管理的0～6歲兒童數×100％。
�、莾和到y管理率＝年度轄區中按相應頻次要求管理的0～6歲兒童數/年度轄區內應管理的0～6歲兒童數×100％。
健康管理中心實(shí)施方案 7
一、體檢服務(wù)標準
健康管理中心是惠州市第三人民醫院重點(diǎn)建設的五大中心之一，是全國健康管理旗艦示范基地——中南大學(xué)湘雅三醫院健康管理中心的分中心，是廣東省干部保健協(xié)會(huì )副主任委員單位，是惠州市及惠城區干部保健定點(diǎn)單位。中心年接待體檢6萬(wàn)余人次，擁有獨立的健康體檢專(zhuān)屬場(chǎng)地，中心面積5000平方米，分為深度體檢區和普通體檢區，可一站式完成CT、核磁、胃腸鏡、放射、超聲、心電、經(jīng)顱多普勒、骨密度、無(wú)創(chuàng )動(dòng)脈硬化、人體成分及專(zhuān)科體檢等多種檢查項目。
中心現有工作人員45人（含博士1人），其中：高級職稱(chēng)9人，中級職稱(chēng)12人，初級職稱(chēng)11人，健康管理師4人，營(yíng)養師2人，心理咨詢(xún)師2人，除自有的健康顧問(wèn)團隊、風(fēng)險篩查與評估團隊、健康講師團(宣教)三支健康管理隊伍外，依托三院各專(zhuān)科的專(zhuān)家，建立了健康管理第四支隊伍——健康專(zhuān)家顧問(wèn)團。四支隊伍各自分工、相互配合，共同實(shí)現對客戶(hù)的全程健康管理服務(wù)。
中心秉承“全生命周期健康照護”的新理念，致力于為受檢人群提供全方位、全生命周期的健康管理服務(wù)，率先在惠州市推出了為客戶(hù)量身定制的“健康顧問(wèn)式”服務(wù)和顏色風(fēng)險預警服務(wù)。中心依托三院專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團隊，以“心腦血管疾病風(fēng)險篩查與管理”、“代謝性疾病早期篩查及干預”、“腫瘤早期風(fēng)險篩查”、“女性?xún)砂┰缙诤Y查與管理”、“消化道早期癌癥篩查與管理”、“骨健康評估與干預 ”為學(xué)科特色，通過(guò)檢前、檢中、檢后環(huán)節管理，實(shí)現對客戶(hù)的健康宣教、風(fēng)險評估、健康隨訪(fǎng)、專(zhuān)家咨詢(xún)及會(huì )診等系列健康管理服務(wù)。
二、客戶(hù)服務(wù)流程管理
體檢前服務(wù)：
為貴單位配置專(zhuān)屬一對一健康服務(wù)專(zhuān)員，全程協(xié)調檢前、檢中、檢后各項體檢服務(wù)和后續跟蹤服務(wù)。
配置專(zhuān)業(yè)醫師指導員工根據個(gè)人年齡、性別、健康史及生活方式等綜合因素，評估可能存在的健康風(fēng)險，為員工量身制定個(gè)性化體檢方案。
提前為貴單位職工做好體檢預約和車(chē)位預留安排。
為貴單位職工免費組織健康教育課堂（可安排在生命健康體驗館內），提供個(gè)性化健康教育，指導員工提升健康素養，學(xué)會(huì )自我健康管理的方法。（附：體驗館“促進(jìn)健康區域”部分板塊圖）
體檢中服務(wù)：
提供市三院健康管理中心“普檢區”和“貴賓區”做為貴單位職工體檢專(zhuān)用場(chǎng)所。為貴單位職工提供一站式健康體檢服務(wù)。
�。�2）體檢期間派駐專(zhuān)業(yè)醫師作為現場(chǎng)咨詢(xún)專(zhuān)家，耐心細致，認真回答貴單位員工體檢中的相關(guān)疑問(wèn)。
�。�3）體檢過(guò)程嚴格遵守有關(guān)醫療規定和診療操作規范，配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高端醫療設備，采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量。
�。�4）在體檢過(guò)程中免費提供不低于15元的營(yíng)養早餐，早餐地點(diǎn)在健康管理中心貴賓區貴賓用餐專(zhuān)用餐廳。
體檢后服務(wù)：
負責簽署健康體檢報告的醫師具備副主任醫師及以上職稱(chēng)。
在體檢期間及結束后，可根據貴單位的`需要，安排專(zhuān)家團隊上門(mén)給貴單位員工解讀體檢報告并根據需求安排專(zhuān)題健康講座。
體檢后為貴單位需要進(jìn)一步就醫的職工提供三甲醫院專(zhuān)家預約就診綠色通道。
加強健康體檢中的信息管理，確保信息的真實(shí)、準確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個(gè)人信息。
如有必要，可在周六或周日根據貴單位的需求安排專(zhuān)場(chǎng)體檢。
客戶(hù)體驗度--體檢環(huán)境
市三院健康管理中心位于東院區門(mén)診三樓和四樓，為獨立的體檢區域，總面積5000平方米，分為普通體檢區（一區）和貴賓體檢區（二區），嚴格執行醫、檢區域分離。
檢查區寬敞明亮，超聲區域實(shí)行男、女分區設置，婦科檢查特設專(zhuān)區。
貴賓區位于四樓全層，設有：檢前健康教育區、深度體檢區、胃腸鏡中心、檢后專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì )診區、養生區，可提供一站式防、治、康、養全程健康管理服務(wù)。
健康管理中心實(shí)施方案 8
一、總體要求和基本原則
公立醫院運營(yíng)管理是以全面預算管理和業(yè)務(wù)流程管理為核心，以全成本管理和績(jì)效管理為工具，對醫院內部運營(yíng)各環(huán)節的設計、計劃、組織、實(shí)施、控制和評價(jià)等管理活動(dòng)的總稱(chēng)，是對醫院人、財、物、技術(shù)等核心資源進(jìn)行科學(xué)配置、精細管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
�。ㄒ唬┨岣哒J識。加強公立醫院運營(yíng)管理，是以新發(fā)展理念引領(lǐng)醫院高質(zhì)量發(fā)展，落實(shí)現代醫院管理制度的重要抓手；是深化公立醫院綜合改革，構建維護公益性、調動(dòng)積極性、保障可持續的新運行機制的內在要求；是加強供給側結構性改革，有效提升醫療、教學(xué)、科研、預防等核心業(yè)務(wù)供給效率的有力舉措；是緩解公立醫院經(jīng)濟運行壓力，提升內部資源配置效率和運營(yíng)管理效益的重要手段。
�。ǘ┛傮w要求。以新時(shí)期衛生與健康工作方針和公立醫院事業(yè)發(fā)展戰略規劃為指引，堅持公益性，努力實(shí)現社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的有機統一。大力推動(dòng)公立醫院核心業(yè)務(wù)工作與運營(yíng)管理工作深度融合，將現代管理理念、方法和技術(shù)融入運營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域、層級和環(huán)節，提升運營(yíng)管理精細化水平；堅持高質(zhì)量發(fā)展和內涵建設，通過(guò)完善管理制度、再造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化資源配置、強化分析評價(jià)等管理手段，將運營(yíng)管理轉化為價(jià)值創(chuàng )造，有效提升運營(yíng)管理效益和投入產(chǎn)出效率；重點(diǎn)關(guān)注各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)內涵經(jīng)濟行為（即該項活動(dòng)可以獲取收入或耗費人財物等資源）的事項，建立健全內部控制管理和風(fēng)險監控制度措施，使之既符合業(yè)務(wù)管理規范化要求，又滿(mǎn)足風(fēng)險防控精準化需要。全國所有公立醫院均要持續加強運營(yíng)管理工作，三級公立醫院應作表率。
�。ㄈ┗驹瓌t。
1.公益性原則。以公益性為前提，以滿(mǎn)足人民群眾健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現社會(huì )效益和服務(wù)效能最大化。
2.整體性原則。立足全局制訂年度運營(yíng)管理計劃，動(dòng)員全員參與運營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節，統籌全部需求，有效配置各類(lèi)資源。
3.融合性原則。將運營(yíng)管理與醫療、教學(xué)、科研、預防等核心業(yè)務(wù)活動(dòng)充分融合，促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)衍生價(jià)值創(chuàng )造。
4.成本效率原則。權衡運營(yíng)成本與運營(yíng)效率，爭取以合理的.成本費用獲取適宜的運營(yíng)效率。
5.適應性原則。立足客觀(guān)實(shí)際，構建適應公立醫院自身發(fā)展特點(diǎn)的運營(yíng)管理模式、架構和機制。
二、構建運營(yíng)管理組織體系
�。ㄋ模┘訌娊M織建設。
醫院主要負責人全面負責醫院運營(yíng)管理工作，總會(huì )計師協(xié)助做好具體工作，各分管院領(lǐng)導對具體工作分工負責。
醫院應當成立運營(yíng)管理委員會(huì )，主要負責建立完善醫院運營(yíng)管理組織框架體系和各項規章制度，制訂醫院運營(yíng)管理年度工作目標、指標和計劃，審議醫院運營(yíng)管理分析評價(jià)報告，對醫院運營(yíng)管理工作提出意見(jiàn)和改進(jìn)措施。
醫院應當明確負責運營(yíng)管理的部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作，主要包括：研究起草運營(yíng)管理工作制度、計劃、分析評價(jià)報告等；提出完善運營(yíng)管理流程、優(yōu)化資源配置、績(jì)效考核指標等意見(jiàn)建議；組織推動(dòng)各項運營(yíng)管理措施任務(wù)有效落實(shí)；組織開(kāi)展運營(yíng)效果分析評價(jià)，撰寫(xiě)運營(yíng)效果分析報告等。
醫院應當充實(shí)運營(yíng)管理部門(mén)人員力量，配備具有財務(wù)、審計、人事、醫療、護理、物價(jià)、醫保、信息化、工程技術(shù)等知識背景的人員擔任運營(yíng)管理員，切實(shí)承擔好運營(yíng)管理的具體工作。積極推行運營(yíng)助理員、價(jià)格協(xié)管員制度等，輔助協(xié)同臨床業(yè)務(wù)科室加強科室內部運營(yíng)和價(jià)格管理工作。
�。ㄎ澹├眄樳\營(yíng)機制。醫院內部應當建立科學(xué)決策、分工負責、協(xié)同落實(shí)、分析評價(jià)、溝通反饋的運營(yíng)管理高效機制。
1.強化決策機制。凡運營(yíng)管理工作中涉及“三重一大”事項的，需經(jīng)醫院黨委會(huì )研究討論同意。需要進(jìn)行合法性審核的事項，應當出具合法性審核意見(jiàn)。
2.健全分工機制。明確運營(yíng)管理委員會(huì )、運營(yíng)管理牽頭部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和行政后勤管理部門(mén)等在運營(yíng)管理方面的工作職責和具體分工。
3.細化落實(shí)機制。逐級分解細化運營(yíng)管理目標和任務(wù)，層層落實(shí)主體責任，確保各項任務(wù)有效落實(shí)。
4.實(shí)化評價(jià)機制。定期開(kāi)展運營(yíng)監控、執行檢查和分析評價(jià)，動(dòng)態(tài)掌握和評價(jià)運營(yíng)管理工作進(jìn)展及實(shí)施效果。
5.構建反饋機制。將運營(yíng)效果和評價(jià)結果及時(shí)在醫院內部各個(gè)層面進(jìn)行溝通反饋，實(shí)現橫縱雙向協(xié)作，院科兩級協(xié)同發(fā)展。
�。┩晟浦贫润w系。醫院應當結合運營(yíng)目標和精細化管理需求，聚焦人、財、物、技等核心資源，聚焦醫、教、研、防等核心業(yè)務(wù)，以資源配置、流程再造、績(jì)效考核為導向，建立健全運營(yíng)管理制度體系，明確組織機構、職責權限、決策機制、業(yè)務(wù)規范、運營(yíng)流程等內容，完善人力資源管理、空間和設施設備管理、績(jì)效管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、風(fēng)險防控管理、信息化管理等各項制度，有效保障運營(yíng)管理規范化及高效協(xié)同運作，提升運營(yíng)管理效率和質(zhì)量。
三、明確運營(yíng)管理重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄆ撸┟鞔_管理范疇。
1.優(yōu)化資源配置。依據醫院建設規劃和中長(cháng)期事業(yè)發(fā)展規劃，建立人、財、物、技術(shù)、空間、設施等資源分類(lèi)配置標準；加強資源調配與優(yōu)化，促進(jìn)各類(lèi)資源動(dòng)態(tài)匹配，提高內部資源配置對醫、教、研、防等業(yè)務(wù)工作的協(xié)同服務(wù)能力。
2.加強財務(wù)管理。強化全面預算、成本核算、基建財務(wù)、經(jīng)濟合同、價(jià)格、醫保結算等管理，為運營(yíng)管理提供堅實(shí)基礎；將事業(yè)發(fā)展目標任務(wù)、績(jì)效考核業(yè)務(wù)指標和質(zhì)量控制流程要求等融入財務(wù)管理，發(fā)揮財務(wù)管理服務(wù)、保障和管控作用；加強財務(wù)信息共享共用，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐保障。
3.加強資產(chǎn)管理。加強貨幣資金、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、物資用品、在建工程等資產(chǎn)管理，構建資產(chǎn)采購、領(lǐng)用、庫存等全鏈條管理體系；做好資產(chǎn)配置、使用、處置等各環(huán)節管理工作，強化資產(chǎn)使用效益的分析和追蹤評價(jià)。
4.加強后勤管理。推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì )化；加強水電氣熱、餐飲、環(huán)境衛生、建筑用房、安全保衛等后勤管理，優(yōu)化服務(wù)流程，規范管理機制，強化能耗管控；探索智慧化“一站式”服務(wù)模式，持續改進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量和效率。
5.加強臨床、醫技、醫輔等業(yè)務(wù)科室運營(yíng)指導。探索建立運營(yíng)助理團隊，常態(tài)化關(guān)注科室運營(yíng)發(fā)展情況，有效指導醫療業(yè)務(wù)科室提升運營(yíng)效益；強化教學(xué)、科研、預防、后勤服務(wù)等工作的制度管理和成本控制。
6.強化業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟管理相融合。強化預算、成本、績(jì)效、內控管理意識，將經(jīng)濟管理各項要求融入醫院核心業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量控制各環(huán)節，促進(jìn)業(yè)務(wù)與資源管理深度融合；探索完善臨床路徑標準化，規范臨床術(shù)語(yǔ)，促進(jìn)醫療服務(wù)活動(dòng)規范化管理；強化醫療服務(wù)行為轉化為經(jīng)濟行為的流程管控和內部監管。
7.強化運營(yíng)風(fēng)險防控。加強內部審計監督管理、風(fēng)險管理及內部控制建設，建立健全風(fēng)險研判、評估和防控機制；加強單位層面、財務(wù)層面、業(yè)務(wù)層面內部控制建設，實(shí)現醫院經(jīng)濟事項全過(guò)程管控；建立醫療、價(jià)格、財務(wù)等管理部門(mén)聯(lián)檢聯(lián)查日常監督機制，定期和不定期開(kāi)展醫療服務(wù)規范化管理檢查，避免發(fā)生違法違紀違規追求經(jīng)濟利益的行為；加強債務(wù)風(fēng)險管理，嚴禁舉債建設。
8.加強內部績(jì)效考核。醫院應當根據衛生健康、中醫藥主管部門(mén)確定的績(jì)效考核指標，建立內部綜合績(jì)效考核指標體系，從醫療、教學(xué)、科研、預防以及學(xué)科建設等方面全方位開(kāi)展績(jì)效評價(jià)工作，全面考核運營(yíng)管理實(shí)施效果；通過(guò)強化信息技術(shù)保證考核質(zhì)量，并將考核結果與改善內部管理有機結合。
9.推進(jìn)運營(yíng)管理信息化建設。按照國家和行業(yè)已發(fā)布的醫院信息化建設標準，加強醫院內部運營(yíng)管理信息系統建設，促進(jìn)實(shí)物流、資金流、業(yè)務(wù)流、信息流四流合一；加強各個(gè)信息系統的有效對接，確保各類(lèi)數據信息的規范性、完整性和有效性，支撐運營(yíng)數據的統計、分析、評價(jià)、監控等利用；加強運營(yíng)管理信息安全，完善信息保護技術(shù)措施和制度。
�。ò耍﹥�(yōu)化管理流程。醫院應當將運營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節的人、財、物、技術(shù)通過(guò)流程管理有機結合，形成統一的管理體系。要以患者和臨床為中心，以公益性和事業(yè)發(fā)展戰略為導向，以精細化和提質(zhì)增效為目標，綜合運用系統思維統籌優(yōu)化管理流程，實(shí)現流程管理系統化、科學(xué)化、規范化和智能化。
1.梳理運營(yíng)流程。按照業(yè)務(wù)活動(dòng)規范和內在要求順序，逐項繪制醫院運營(yíng)活動(dòng)流程圖；依據各項運營(yíng)活動(dòng)的制度依據、管理原則、質(zhì)量要求、崗位職責、業(yè)務(wù)內容以及人財物技術(shù)等資源配置進(jìn)行流程描述。同時(shí)，還要將內部控制要求嵌入到運營(yíng)流程的各個(gè)環(huán)節，做到環(huán)環(huán)相扣、相互制約、防范風(fēng)險。
2.評價(jià)運營(yíng)流程。從質(zhì)量、風(fēng)險、時(shí)間、成本等維度，定期檢查評價(jià)各運營(yíng)流程的科學(xué)性、規范性和適應性，找出問(wèn)題，分析原因，提出建議。
3.優(yōu)化運營(yíng)流程。堅持問(wèn)題導向和目標導向，注重系統性、協(xié)同性和高效性，持續優(yōu)化運營(yíng)流程設計，確保運營(yíng)流程能夠及時(shí)適應醫院內外部環(huán)境和條件的不斷變化。
4.推進(jìn)流程管理標準化和信息化。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗并且切實(shí)可行的運營(yíng)流程，要及時(shí)固化到規章制度和信息系統中，努力做到有章可循、規范運行、高質(zhì)高效。
�。ň牛⿵娀畔⒅�。醫院應當充分利用現代化信息技術(shù)，加強醫院運營(yíng)管理信息集成平臺標準化建設。
1.建立運營(yíng)管理系統和數據中心，實(shí)現資源全流程管理。主要圍繞人力、財務(wù)、物資、基礎運行、綜合決策等5大領(lǐng)域，醫療、醫保、藥品、教學(xué)、科研、預防等6大事項，重點(diǎn)建設人力資源管理系統，資金結算、會(huì )計核算、預算管理、全成本管理、審計管理等財務(wù)系統，績(jì)效考核系統，物資用品管理系統（藥品、試劑、高值耗材、低值耗材及辦公用品、消毒器械及材料、物資條碼等）、采購管理系統（供應商、采購計劃、訂單管理等）、制劑管理系統（中藥材和制劑原料、中藥飲片和制劑成品）、資產(chǎn)管理系統（房屋、醫療設備、后勤設備、無(wú)形資產(chǎn)、在建工程），內部控制、項目、合同、科研、教學(xué)、后勤等管理系統，以及基礎平臺、數據接口和運營(yíng)數據中心等。
2.促進(jìn)互聯(lián)互通，實(shí)現業(yè)務(wù)系統與運營(yíng)系統融合。醫院應當依托信息平臺，加強信息系統標準化、規范化建設，強化數據的協(xié)同共享，實(shí)現臨床與管理系統間的互聯(lián)互通。通過(guò)信息系統應用完成原有工作流程的重新梳理及再造，讓信息多跑路，實(shí)現業(yè)務(wù)管理與運營(yíng)管理的充分融合。
3.利用數據分析技術(shù)，構建運營(yíng)數據倉庫。醫院應當從醫、教、研、防各業(yè)務(wù)信息系統中抽取用于支持運營(yíng)管理決策的相關(guān)數據，經(jīng)過(guò)清洗轉換形成運營(yíng)數據倉庫，為運營(yíng)數據分析展示和運營(yíng)決策模型構建提供依據。
�。ㄊ┨岣邲Q策質(zhì)量。
1.建立決策分析體系。運用各類(lèi)管理理論和方法，整合業(yè)務(wù)數據和經(jīng)濟運行數據，從戰略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策三個(gè)層面建立決策分析體系。
2.推進(jìn)決策分析一體化平臺建設。通過(guò)對運營(yíng)數據進(jìn)行標準化、集成化、自動(dòng)化處理，實(shí)現數據共享，強化數據應用，為醫院運營(yíng)管理持續改進(jìn)提供全面、準確、及時(shí)的數據支撐。
3.加強分析結果應用。醫院應當將決策分析結果重點(diǎn)應用于業(yè)務(wù)管理、資源規劃、資金統籌和風(fēng)險管控等方面，進(jìn)一步提高運營(yíng)效率和管理能力，推進(jìn)醫院現代化治理體系構建和治理能力提升。
四、加大組織保障力度
�。ㄊ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級衛生健康、中醫藥主管部門(mén)要對所屬管公立醫院的運營(yíng)管理工作高度重視，明確目標任務(wù)和時(shí)間節點(diǎn)，通過(guò)全面推進(jìn)與試點(diǎn)推動(dòng)相結合，指導公立醫院落實(shí)運營(yíng)管理各項要求。各公立醫院要將運營(yíng)管理工作作為醫院持續發(fā)展的重要內容，制訂具體實(shí)施方案和責任分工，保障工作順利開(kāi)展。其他部門(mén)舉辦的公立醫院參照此意見(jiàn)執行。
�。ㄊ┘訌姕贤▍f(xié)調。衛生健康、中醫藥主管部門(mén)要在公立醫院運營(yíng)管理工作推進(jìn)過(guò)程中，加強指導，跟蹤問(wèn)效，幫助醫院解決實(shí)際困難，確保運營(yíng)管理工作有效實(shí)施。公立醫院要建立內部協(xié)調機制，主動(dòng)反饋實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
�。ㄊ┘訌娊�(jīng)驗總結。各級衛生健康、中醫藥主管部門(mén)要注重實(shí)效，深入挖掘典型案例并予以推廣。各公立醫院要認真總結運營(yíng)管理有益經(jīng)驗和困難問(wèn)題，及時(shí)向同級衛生健康、中醫藥主管部門(mén)報告。
健康管理中心實(shí)施方案 9
一、指導思想
以_規劃中“加強慢性病防治工作作為改善民生、推進(jìn)醫改的重要內容，采取有力有效措施，盡快遏制慢性病高發(fā)態(tài)勢”作為開(kāi)展慢性病管理的指導思想。以我院就診的慢病患者為服務(wù)對象，以控制慢病危險因素為干預重點(diǎn)，以健康教育、健康促進(jìn)和患者管理為主要手段，通過(guò)“醫聯(lián)體”活動(dòng)開(kāi)展為載體，提高我院醫務(wù)人員加強慢病管理意識，走進(jìn)基層、走進(jìn)社區、走進(jìn)家庭，促進(jìn)預防、干預、治療的有機結合。
二、目標
慢性病管理的最終目標不是治愈疾�。ㄒ驗楹芏嗦约膊∈菬o(wú)法治愈的），而是努力將慢性疾病患者的健康狀況、健康功能維持在一個(gè)滿(mǎn)意的狀態(tài)，獨立生活，回歸社會(huì )；同時(shí)，改變不良生活方式，有效減少疾病危險因素，減少用藥，控制醫療保健成本，節約社會(huì )衛生資源。為我院贏(yíng)得更好的社會(huì )效益，發(fā)揮醫院公益性。
三、組織領(lǐng)導
成立20xx年“慢性病管理”實(shí)施領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設安全月活動(dòng)指揮辦公室，設在護理部，主任由施圣暉陳思仙兼任，副主任由彭德清擔任，負責“慢性病管理”的相關(guān)活動(dòng)，辦公室成員由各護理單元護士長(cháng)組成。
四、活動(dòng)內容和安排
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段：7月10日—7月20日
1、召開(kāi)全院護理人員會(huì )議，宣布《宣城市人民醫院20xx年“慢性病管理”實(shí)施方案》，各護理單元高度重視，積極申報開(kāi)展。
2、醫院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《宣城市人民醫院20xx年“慢性病管理”實(shí)施方案》。
3、各科室認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )實(shí)施方案。
�。ǘ┰圏c(diǎn)科室評選階段：7月21日—7月31日
影響我國人民群眾身體健康的常見(jiàn)慢性病主要有心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤、慢性呼吸系統疾病等。根據科室申報表，首先考慮在有以上相關(guān)疾病的科室中進(jìn)行選擇，初步計劃選擇兩個(gè)科室進(jìn)行試點(diǎn)。
�。ㄈ⿲�(shí)施階段：8月1日—9月30日
1、試點(diǎn)科室制定本科室開(kāi)展慢性病管理的實(shí)施方案。由護士長(cháng)牽頭，在科主任的領(lǐng)導下，醫護合作，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。
2、建立慢性病患者檔案。從8月1日始，納入慢病管理的患者入院時(shí)均建立電子檔案，便于住院期間實(shí)施慢病管理措施和出院后隨訪(fǎng)追蹤管理。
3、按時(shí)隨訪(fǎng)，并填寫(xiě)隨訪(fǎng)記錄表。慢性病病程長(cháng)，并發(fā)癥多，而且需要長(cháng)期服藥，所以隨訪(fǎng)是慢性病管理中的重點(diǎn)，隨訪(fǎng)方式可選擇門(mén)診、家庭、電話(huà)，了解患者癥狀及生活方式改變，測量其體重、血壓、血糖，評定日常自理生活能力等，了解患者服藥情況，根據患者的.具體情況做具體處理。
4、對基層醫療機構進(jìn)行培訓。慢性病患者出院后，更多的服務(wù)是在基層醫院和社區診所�；鶎俞t療衛生機構負責相關(guān)慢性病防控措施的執行與落實(shí)。試點(diǎn)科室要為基層衛生機構開(kāi)展慢性病診療、康復服務(wù)提供技術(shù)指導；制定慢性病健康教育策略方法，傳播慢性病防治核心信息，并指導基層醫療機構開(kāi)展慢性病健康教育活動(dòng)。促進(jìn)合理膳食、適量活動(dòng)、控煙限酒，培育健康人群。
5、試點(diǎn)科室及時(shí)對本科室醫護人員進(jìn)行慢病管理相關(guān)知識培訓，逐步實(shí)現慢性病的規范化診治和康復。嚴格遵照衛生行政部門(mén)制定的`診療技術(shù)規范和指南，完善專(zhuān)業(yè)化培訓制度，注重康復治療的早期介入。在提供規范化診斷、治療和康復的同時(shí)，要加強對患者及家屬的咨詢(xún)指導和科普宣傳。
6、慢性病管理試點(diǎn)科室，注重開(kāi)展社區調查隨訪(fǎng)，明確本病主要健康問(wèn)題和危險因素，應用適宜技術(shù)，發(fā)展適合我院的慢性病防控策略、措施和長(cháng)效管理模式。
�。ㄋ模┛偨Y推廣階段：10月1日—12月30日
1、總結階段：
試點(diǎn)科室在10月20日前完成慢性病管理工作總結，召開(kāi)全體護士長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行經(jīng)驗交流。
2、推廣階段：
將試點(diǎn)科室好的經(jīng)驗、做法匯總，鼓勵有慢性病的護理單元均逐步開(kāi)展慢性病管理，并加強與各部門(mén)及兄弟醫院的合作。加強科研，促進(jìn)合作和交流，開(kāi)發(fā)健康教育與健康促進(jìn)工具，加強科研成果轉化和利用，推廣慢性病預防、早診早治早康和規范治療等適宜技術(shù)。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，推進(jìn)方案實(shí)施。
在開(kāi)展慢性病管理的過(guò)程中，領(lǐng)導要起推進(jìn)的積極作用，切實(shí)解決防治工作中的問(wèn)題和困難，落實(shí)政策保障、人員配備、資金投入、監督獎勵等措施，大力加強醫護人員動(dòng)員，努力形成醫院與社區防治工作合力。
�。ǘ┞男胁块T(mén)職責，落實(shí)綜合措施。
加強部門(mén)間協(xié)調溝通，建立慢性病防治工作聯(lián)席會(huì )議制度，健全分工明確、各負其責、有效監督的工作機制，協(xié)調解決慢性病管理重大問(wèn)題，落實(shí)各項管理措施。
健康管理中心實(shí)施方案 10
為進(jìn)一步規范我中心的慢性病防治工作，全面推進(jìn)社區慢性病綜合防治工作，不斷完善、深化我社區人群健康檔案建立和慢病工作管理，現根據《成都市城鄉基層醫療衛生機構基本公共衛生服務(wù)項目》（20xx版）服務(wù)要求，結合我市實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
一、項目目標
�。ㄒ唬┛偰繕耍�
通過(guò)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)慢性病管理項目，對城鄉居民的慢性病及相關(guān)危險因素實(shí)施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病。
�。ǘ┠甓饶繕耍�
1、逐步建全慢性病患者信息，各團隊要及時(shí)對慢病資料進(jìn)行整理、更新；
2、對35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測血壓，并記錄在門(mén)診登記本上（達到首診測血壓100%），加強轄區慢病患者的隨訪(fǎng)管理，提高規范管理率和控制率；
3、對確診高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔；
�、賹υl(fā)性高血壓、2型糖尿病患者進(jìn)行至少4次面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行體格檢查和評估、對患者用藥、飲食、運動(dòng)、心理等給予健康指導，并完善慢病相關(guān)資料；
�、诿磕赀M(jìn)行1次較全面的健康檢查，包括：體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查，并對口腔、視力、聽(tīng)力、運動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。
4、加強健康教育和健康促進(jìn)，定期開(kāi)展高血壓、糖尿病知識宣傳，制作高血壓、糖尿病知識宣傳單，通過(guò)知識講座和健康生活方式講座、義診等活動(dòng)，提高居民的健康意識。
二、建檔和健康管理目標
1、高血壓：
1）高血壓患者健康管理率≥50%
2）高血壓規范管理率≥90%
規范要求：
�、贆n案記錄（面訪(fǎng)4次）
�、隗w檢規范性（有年檢表，并與電子記錄一致）
�、垭娫�(huà)復核一致率≥80%
3）規范管理高血壓患者血壓控制率≥40%（隨機抽查高血壓病例檔案5份）具體數據如圖所示（參考20xx年數據）：
2、糖尿�。�
1）糖尿病患者健康管理率≥40%
2）患者規范管理率≥90%
規范管理，抽查5份糖尿病患者健康檔案：
�、贆n案記錄（至少4次面訪(fǎng)）
�、隗w檢規范性（年檢表規范，并與電子記錄一致）
�、垭娫�(huà)復核一致率≥80%
3）、規范管理糖尿病患者血糖控制率≥40%（隨機抽查高血壓病例檔案5份）
具體數據如圖所示（參考20xx年數據）：
3、患有慢病的`低保人群：低保人群建檔率≥95%
三、具體實(shí)施方法
1、在住院部、中醫科、門(mén)診科室診治的高血壓及糖尿病患者，需將其病例全部建檔，體檢表和隨訪(fǎng)表由住院部、中醫科、門(mén)診科室醫護人員負責，統一進(jìn)行管理及維護，并將就診的糖尿病和高血壓患者信息填入64歲以下和65以上的體檢表，由信息科進(jìn)行統一匯總和篩查；
2、截止20xx年6月底，每位職工通過(guò)下鄉、下社區篩查至少5個(gè)/月高血壓和糖尿病患者病例的任務(wù)。
3、由全科醫生團隊每日下沉社區進(jìn)行篩查慢病病例，并由各團隊安排人員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理及維護。
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