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銀行企業(yè)文化讀后感(精選16篇)
當細細品完一本名著(zhù)后,相信大家一定領(lǐng)會(huì )了不少東西,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感吧。你想知道讀后感怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的銀行企業(yè)文化讀后感(精選16篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行企業(yè)文化讀后感 1
那是一個(gè)落霞滿(mǎn)天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館,許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。而這場(chǎng)火災也在拷問(wèn)著(zhù)一名哈佛生的靈魂。因為,他違反了學(xué)校規定,悄悄把一本書(shū)帶出館外,準備看完后再偷偷歸還。豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì )知道他違反校規的行為。如果他說(shuō)明事實(shí),他將面臨被開(kāi)除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長(cháng)眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎,然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設的學(xué)習活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現出這個(gè)感人的故事。是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設施固然重要,但更可貴的還在于她有著(zhù)深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天,我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量,就需要我們對以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,因為那里有個(gè)性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中,也應突顯我們農行的`個(gè)性色彩,特別是要弘揚“敢為人先,特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān),使創(chuàng )新的意識,團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們xx支行最靚麗的標簽!而其中,特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量,才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以,我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢,又有有團結、互助、補位的意識,虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本!耙粋(gè)好的品牌,不是他消滅對手的結果,而是消費者選擇的結果!彼,我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng),就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠信為本,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械,專(zhuān)業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升xx農行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化,我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著(zhù)名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹(shù)曾給出這樣一個(gè)公式:能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說(shuō),員工是企業(yè)的血液,而“是血就要澎湃”,我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣,再進(jìn)一步講,就是要注重執行力建設,要充分激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣,從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),以主動(dòng)的工作,勇?lián)熑?以務(wù)實(shí)的作風(fēng),告別無(wú)為,以澎湃的激情,拒絕平淡,為農行更加燦爛的明天而全力以赴,努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中,農業(yè)銀行————這幾個(gè)金燦燦的大字,已經(jīng)遠遠超越了一塊招牌的含義,她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船,承載著(zhù)我們的夢(mèng)想,駛向遠方。而企業(yè)文化就是推動(dòng)她前行的最堅實(shí)的力量!
銀行企業(yè)文化讀后感 2
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌,企業(yè)便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(cháng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高全行的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對企業(yè)文化談?wù)剛(gè)人簡(jiǎn)單的心得體會(huì )。
一、 淺談對企業(yè)文化理念的理解。
作為支行成員,我們每一位員工都應該秉承農發(fā)行的優(yōu)良文化傳統,牢記農業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設新農村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無(wú)信不旺,社會(huì )無(wú)信不穩,因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義,對于農業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現實(shí)和重要意義。
創(chuàng )新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是任何企業(yè)興旺的靈魂,是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動(dòng)機。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新,才能實(shí)現新的發(fā)展,創(chuàng )造新的輝煌。對于增強銀行內部的凝聚力、提高整個(gè)銀行的工作效率都會(huì )產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統性工程,必須提高認識、加強領(lǐng)導,開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
。1)要提高認識,統一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是支行全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究,學(xué)而習之養成良好的.行為習慣
。2)要加強領(lǐng)導、齊抓共管、狠抓落實(shí),建立起企業(yè)文化建設的長(cháng)效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專(zhuān)門(mén)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織、整體策劃,穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。 要加大投入、創(chuàng )造條件,為企業(yè)文化建設營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作,保障企業(yè)文化建設經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用。
。4)要博采眾長(cháng)、注重實(shí)效,建設具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開(kāi)放的文化,不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統,就會(huì )失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì )失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統,又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(cháng)處為我所用,使企業(yè)文化呈現勃勃生機,根據支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化讀后感 3
近日,我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》,對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”,我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件,為員工的生活提供保障,使企業(yè)成為員工的依托,使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件;是員工用心工作,快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力;更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn):“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量,商業(yè)模式占百分之二十,市場(chǎng)機遇占百分之三十,執行力占百分之五十!眻绦辛Σ粡,再好的策略也只能是一紙空文,所以,執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力,大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面,但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性,服務(wù)具有模仿性,能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面,這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō),商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容,是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系,體現以人為本的思想,使廣大員工樹(shù)立主人翁意識,本著(zhù)“我是建行的一員,建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針,落實(shí)工作,形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為股東創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展,最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力
先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺,成為全球企業(yè)家關(guān)注的'話(huà)題。
有了奮斗目標,我們必將背負起自己的使命,去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意?——就是要為客戶(hù)提供推陳出新的金融產(chǎn)品,抱以誠懇的服務(wù)態(tài)度,運用嫻熟的服務(wù)技能,推出靈活的服務(wù)方式和先進(jìn)的服務(wù)手段,提供最為優(yōu)質(zhì)、最有特色的金融服務(wù);
如何為股東增值?
如何使員工快樂(lè )?
如何盡社會(huì )責任?
我們堅信,只要有堅定的信念,持之以恒,堅持不懈地去實(shí)踐、去奮斗,建設國際一流商業(yè)銀行的進(jìn)程中必將有我們濃彩重墨的一筆!
銀行企業(yè)文化讀后感 4
企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的主體地位逐漸突出,在這種潮流的帶動(dòng)下,最能體現一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設日漸盛行,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。要加強企業(yè)文化建設,首先要深刻理解企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化即在企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì )、凝聚而成的一種獨具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續穩定發(fā)展起推動(dòng)作用的群體意識和價(jià)值觀(guān)念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標、道德規范、規章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,它通過(guò)向員工宣傳統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)而將他們凝聚在一起,這些價(jià)值觀(guān)影響著(zhù)員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
一、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。由于農行是老單位,企業(yè)職工來(lái)自四面八方,思想意識和個(gè)人素質(zhì)不盡一致,如何統一思想,營(yíng)造一個(gè)團結和諧的大家庭并發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干,這是擺在我們面前的一個(gè)新問(wèn)題。針對現實(shí),我們從提高職工隊伍的政治素質(zhì)入手,首先認真組織職工學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,提高對黨的路線(xiàn)方針和改革開(kāi)放政策的認識,其次,加強職工培訓,有計劃,有針對性地進(jìn)行現代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設教育,努力適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。強化公司領(lǐng)導政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,作為企業(yè)文化建設的中心來(lái)抓。要求領(lǐng)導干部要講團結,樹(shù)正氣,營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,通過(guò)自己的一言一行、一舉一動(dòng)影響職工、帶動(dòng)職工,最大限度地激發(fā)職工愛(ài)企業(yè),愛(ài)崗位的'熱情,增強了凝聚力。
二、樹(shù)立“以人為本”的理念,落實(shí)企業(yè)文化建設。我們出國留學(xué)在創(chuàng )建企業(yè)文化過(guò)程中,始終貫穿著(zhù)“以人為本”的理念,尊重職工的創(chuàng )新精神,關(guān)心職工群眾冷暖。單位領(lǐng)導定期與職工進(jìn)行思想溝通,了解職工的生活、工作、學(xué)習情況。職工生病必去看望,企業(yè)內部呈現一種團結和諧、踏實(shí)肯干、積極向上的局面。另外,從滿(mǎn)足職工文化需求出發(fā),建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動(dòng)小組,業(yè)余時(shí)間經(jīng)常組織友誼賽,這不僅使大家鍛煉了身體,更增強了團隊精神和凝聚力,使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高,創(chuàng )造出一個(gè)和諧環(huán)境,實(shí)現企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。
三、圍繞工作任務(wù),培育企業(yè)精神。促進(jìn)目標實(shí)現要調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,要增強企業(yè)凝聚力,就要培育出一種既適應時(shí)代要求,又適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神,使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神,成為企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。在企業(yè)內部的各項工作中注意培養和形成自己的“團結、奉獻、創(chuàng )新、進(jìn)取”的企業(yè)精神,并制定了員工的行為規范,營(yíng)造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通的氛圍,倡導全局觀(guān)念,維護整體利益,逐步在企業(yè)內部形成了共同愿景和正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān),公司充滿(mǎn)生機和活力。實(shí)踐證明,企業(yè)文化作為當今最新的管理理論和管理方法,有利于提高職工素質(zhì),增強凝聚力;有利于塑造良好的企業(yè)形象,擴大企業(yè)的知名度;有利于建立最佳經(jīng)營(yíng)機制,實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
四、加強責任建設,制度文化同行。責任與每一個(gè)人的工作、生活都不可分離,與每一個(gè)單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個(gè)有責任感的人,從容而不浮躁,充實(shí)而不空虛,真誠而不虛榮。一個(gè)有責任感的企業(yè),既要講效率和利益,也要講義務(wù)和公益,承擔起經(jīng)營(yíng)安全、員工健康、環(huán)境保護等社會(huì )責任。敬業(yè)才能成就事業(yè),盡責才能贏(yíng)得尊嚴。當然,落實(shí)責任制,履責和問(wèn)責應并存。沒(méi)有問(wèn)責,責任制形同虛設。因此,問(wèn)責應貫穿于履責的全過(guò)程,事前問(wèn)責是提醒,事中問(wèn)責是督促,事后問(wèn)責是誡勉。只有把責任心和責任制統一起來(lái),把履責和問(wèn)責結合起來(lái),才能確立一種良性的責任導向,增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力,才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大,就越需要提高履責能力。這就要求每一個(gè)人都自覺(jué)地充實(shí)自己,不斷地提高自己,求知于書(shū)本,問(wèn)計于群眾,創(chuàng )新于實(shí)踐。
一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的使命,一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),建設和諧企業(yè),這是一個(gè)光輝的奮斗目標,也是一個(gè)艱辛的歷史進(jìn)程。實(shí)現這個(gè)目標,推進(jìn)這一進(jìn)程,就是我們在自己的崗位上忠實(shí)履行責任的奮斗過(guò)程。讓我們甄別消極混亂的意識,摒棄損公害己的行為;讓我們深入解放思想,切實(shí)轉變觀(guān)念;讓我們聽(tīng)從責任的召喚……。
銀行企業(yè)文化讀后感 5
在銀行業(yè)從業(yè)人員中,開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )XX年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一,旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái),誠信,是金融企業(yè)的靈魂;合規,是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職,是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè),什么崗位,都需要盡職。盡職是做好工作的基礎,只有恪盡職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài),盡職是事半功倍,有效提高工作效率的法寶,盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么,如何才能盡職呢?盡職要有心,盡職要用心,盡職要盡心!只有盡心,才能盡力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情,你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中,我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。
一個(gè)偶然的機會(huì ),我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位,去廣東順德一所私立學(xué)校競聘,他在兩百多人中獨占鰲頭,獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后,北師大在深圳設立分校,他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位,在任職期間,他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后,他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校,自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō):"人就是要不斷的學(xué)習新知識,不斷的謀求發(fā)展,只要用快樂(lè )的心情去對待工作,就會(huì )努力地把工作做好,也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )!"也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及,但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎?我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示:第一,他的成功看起來(lái)偶然,其實(shí)必然,機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人;第二,人們只有不斷的學(xué)習,不斷地充實(shí)自己的能力,才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置;第三,只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去做,才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累,有投入才有回報,對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō),在職業(yè)的起跑線(xiàn)上,用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦,顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷,也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年,或者說(shuō)是二十年,對于我們的人生來(lái)說(shuō),正是生命力最強,有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段,我們是拈輕怕重地對待工作,還是哪里艱苦到哪里去呢?是淺嘗則止,還是不斷學(xué)習,不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘,還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量,也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō):信貸內勤是個(gè)什么工作啊,每個(gè)月頭別人都在休息,自己卻要加班,一天到晚埋在報表里,做的事最多,出的錯也多,挨的批評更多,定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn),唉呀,就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高,我也不愿意做吶,誰(shuí)愿做誰(shuí)做去!唉,做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊,又輕松工資又高……每當這個(gè)時(shí)候,我總要問(wèn)自己,你做到無(wú)懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯?你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料?其實(shí),我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠,如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作,或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能,或許能事半功倍地完成工作任務(wù);如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作,或許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng),能為更多的人服務(wù),能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候,領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分;當你用自己的努力為別人提供了更多的方便,使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候,別人對你的信任也會(huì )增加一分;當你掙脫了自我的羈絆,全身心地投入到工作之中去的時(shí)候,你難道不會(huì )為之欣喜,為之快樂(lè )嗎?其實(shí),信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的崗位,并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方,在政策金融企業(yè)里,有許多出類(lèi)拔萃的人物,他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò),他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位?磥(lái),只要是金子,不管放在哪里都會(huì )閃光!若干年之后,當我們捫心自問(wèn):"你努力過(guò)嗎?你付出過(guò)嗎?你成功了嗎?"這時(shí)你是否能夠自豪地回答,我一直在快樂(lè )地工作著(zhù),并且從工作中獲得了快樂(lè )?
盡職工作,在工作中脫穎而出,取得成就,獲得成功,人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現,這是一種人生的目標;而恪盡職守,立足平凡的崗位,默默地奉獻畢生的心血,將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華,則是一種更高境界的人生目標。
于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō),一個(gè)人對于工作,應該用上孔子的一句話(huà),那就是"在其位,謀其政"。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思,要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句"在其位"強調的是你在什么位置上,就操什么心,不要越權,也不要這山望著(zhù)那山高?心思不能不放在自己的`位置上,也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位;后半句"謀其政"強調的是把份內的工作做好,把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上,都要想辦法把自己的本職工作做好,把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō),我不主張熱心快腸地去幫別人做事,因為別人的工作是別人的,你幫他做了,他就沒(méi)有事做,而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人,而導致自己的事做不好;也不主張對工作投機取巧,總是投機鉆營(yíng),總是溜須拍馬,總是一天到晚地拉關(guān)系,走后門(mén),總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠,因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢,要管好自己,謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好,做得更圓滿(mǎn),做得更出色。是啊,把自己的工作做好并不是一件很容易的事,如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊,那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了,不是嗎?如果說(shuō)我們的領(lǐng)導,是高高的金字塔的塔尖,那么,我們每一個(gè)基層行的行員,就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導,但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩,我們也要堅守一份塔基的凝重,因為我們稍有疏漏,便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌,因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們或許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì),但他們能年復一年,日復一日地堅守在自己的崗位上,盡職盡責地工作著(zhù),與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道,政策金融事業(yè)的每一步成功,都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策,也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力。
銀行企業(yè)文化讀后感 6
農行企業(yè)文化的對外展示,市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭。同時(shí)嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象,是創(chuàng )建和諧社會(huì )的重要手段。在金融機構林立的今天,近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業(yè)必須穩健合規經(jīng)營(yíng),而要做到這一點(diǎn),如不及時(shí)更新學(xué)習知識,實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段,實(shí)現自身價(jià)值,應從內外兩方面入手、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭;二是農行外部建設策略,并取得了一定的成效,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,根據銀行工作的特點(diǎn),因此,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現,豐富農行的企業(yè)文化內涵、人民日常生活息息相關(guān)、參與社會(huì )公益活動(dòng)等進(jìn)行實(shí)施,但還遠遠不能適應今后農行發(fā)展的需要,樹(shù)立農行形象、不可分性,需要不斷的充實(shí)和完善。
企業(yè)文化的內部建設還應加強員工行為的規范化,促進(jìn)內部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要,xx銀行的企業(yè)文化建設已采取了一些有力的措施,在當前形勢下:爭創(chuàng )青年文明號、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng),視農行事業(yè)為己任。同時(shí)杜絕人浮于事的現象,可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段,最終實(shí)現和諧發(fā)展,對金融機構之間的競爭更是如此,適應業(yè)務(wù)的發(fā)展,視農行為自己的歸屬、服務(wù)方式的更新是永無(wú)止鏡的、形象展示活動(dòng),使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服好務(wù),除新補充人員需高素質(zhì)外;其核心可概括為“內強素質(zhì);二是可以將多年來(lái)農行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚、外樹(shù)形象”,每名農行員工都是農行這一整體的一分子、信賴(lài)感為目標,取得社會(huì )及公眾的認同感,知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源;日常行為規范是指從農行員工的日常行為,繼而使每個(gè)員工養成良好的習慣,不斷提供便捷,適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求。依據農行現狀,同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體、衣著(zhù)服飾等細節處入手,使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力,改善其勞動(dòng)條件、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),“沒(méi)有規矩,人是第一要素。
由此可見(jiàn)農行一天到晚都再干什么。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同!
企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化建設能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等。如,在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展,圍繞安全性,在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節,最終推動(dòng)企業(yè)的大發(fā)展、生活條件。
一、農行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念,勢必落伍,誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面。在兩者具體結合的過(guò)程中可以采取以下方法促進(jìn)其互相促進(jìn)、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念,絲毫的違規很可能導致無(wú)可挽回的損失,“三鐵”必須繼續保持、xx銀行企業(yè)文化建設應與精神文明建設相結合
xx銀行作為國家國有商業(yè)銀行,可增強員工的歸屬感,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度!耙匀藶楸尽边應不斷提高員工素質(zhì)和能力,應以展示農行良好形象;三是日常行為規范,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成!耙匀藶楸尽边要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂(yōu)。
二、農行企業(yè)文化內部建設
嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn),增強整體的凝聚力和向心力,不成方圓”,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)加強規范化建設形成農行的企業(yè)精神,其經(jīng)營(yíng)的安全性,提升自身素質(zhì),與國家整體經(jīng)濟發(fā)展,激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理,應從以下幾點(diǎn)加以規范,也是農行防范金融風(fēng)險,尋找兩者之間的共同特點(diǎn),可以相信隨著(zhù)農行企業(yè)文化建設的加強;二是加強組織領(lǐng)導保障對精神文明活動(dòng)開(kāi)展和企業(yè)文化建設中各方面的支持,筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化。成功企業(yè)的事例告訴我們。
以上是筆者對農行企業(yè)文化建設的粗淺看法,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心、加強廣告宣傳中高檔次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),確保合規合法、高效,一是農行自身的內部建設,具備高度的事業(yè)心和責任感。人是企業(yè)之本,挖掘每個(gè)人的潛能,市場(chǎng)競爭就是人才的競爭、效益性同樣受到世人矚目,規范員工的行為,對于促進(jìn)農行各項業(yè)務(wù)發(fā)展、爭創(chuàng )青年崗位能手等形式多樣的活動(dòng)、效益性進(jìn)行內部建設、一舉一動(dòng)都體現著(zhù)全行的整體素養,同時(shí)也是xx銀行從嚴治行、那個(gè)心得最多,提高工作效率。
就目前情況來(lái)看、企業(yè)文化建設的.必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)、促進(jìn)其增強工作熱情,包括內部制度建立完善和執行、優(yōu)質(zhì)、有效發(fā)展,關(guān)系到全行的整個(gè)形象。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓及其行為規范化,我們將面臨前所未有的機遇和挑戰。在一段時(shí)間,還可以促進(jìn)xx銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統一形象宣傳。業(yè)務(wù)操作規范是指各崗位嚴格操作規程,不僅可以使xx銀行在發(fā)展的過(guò)程中保持正確的方向,農行企業(yè)文化的對外展示可以通過(guò)全面導入ci戰略,不出現偏差,由于種種主客觀(guān)原因以及金融業(yè)的無(wú)序競爭使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化,這是需要我們長(cháng)期研究的課題,增強其思想性。服務(wù)手段的提高。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn),變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng),通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象、系統工程、廣告活動(dòng),加強形象宣傳,一是可以進(jìn)一步豐富農行企業(yè)文化內涵,我們國家更是加大了銀行改革力度;職業(yè)道德規范是指員工真正將敬業(yè)愛(ài)崗精神納入規范的范疇,是精神文明建設的延伸。加強企業(yè)文化建設是新時(shí)期農行精神文明建設的重要組成部分。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑;三是可以為農行今后發(fā)展提供巨大原動(dòng)力;二是職業(yè)道德規范,不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑,而企業(yè)文化建設是一項復雜。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中,建設塑造良好的企業(yè)形象是xx銀行參與有序競爭,但效益最差、防范風(fēng)險的需要。
一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ),對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)高度負責,歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設、儀表禮節,只有不斷迎合客戶(hù)的需求,包括金融市場(chǎng)調研,金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感、規范的服務(wù)才能在同業(yè)競爭中處于有利地位。要想獲得長(cháng)期,銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的。企業(yè)文化建設是加強社會(huì )主義精神文明建設的一個(gè)重要手段,樹(shù)立高度的主人翁責任感,需要全體員工的共同努力,通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色;三是以形式多樣的活動(dòng)為載體增強全體員工的參與意識、農行實(shí)施企業(yè)文化建設的重點(diǎn)。
xx銀行實(shí)施企業(yè)文化建設,農行的企業(yè)文化建設更需要系統性,金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下:一是業(yè)務(wù)操作規程及崗位職責,把農行企業(yè)文化建設與精神文明建設有機的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點(diǎn)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。近幾年來(lái),突出國有“品牌”,加強精神文明建設、穩健經(jīng)營(yíng),這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規范,對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓,這就要求所有農行員工都應樹(shù)立整體觀(guān)念和“團隊意識”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的,增強對農行實(shí)力和資信的信任,農行員工的一言一行。
高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則。相對于一般產(chǎn)品而言、長(cháng)期性,長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現,一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù),金融競爭的日益激烈,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性縱觀(guān)網(wǎng)絡(luò ),因此農行內部應圍繞嚴格,使xx銀行獲得可持續發(fā)展動(dòng)力將發(fā)揮深遠和積極的作用,適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,提高工作效率。
農行企業(yè)文化內部建設應側重于“以人為本”。
銀行企業(yè)文化讀后感 7
“三年的企業(yè)靠打拼,十年的企業(yè)靠制度,百年的企業(yè)靠文化”,銀行作為現代金融體系的中堅力量,必須與時(shí)俱進(jìn)融入文化元素,方能基業(yè)長(cháng)青、永續發(fā)展。具體來(lái)說(shuō),銀行要從“人本、機制、道德、合規、學(xué)習、服務(wù)”六個(gè)維度全方位打造具有綜合競爭力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續豐富“職工之家”內涵,全方位加強網(wǎng)點(diǎn)小食堂、小書(shū)屋、小浴池、小菜園、小活動(dòng)室“五小”建設,常年開(kāi)展節日慰問(wèn)、健康體檢、扶貧幫困、問(wèn)計納言等活動(dòng),共建職工“學(xué)習之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過(guò)改善員工工作生活環(huán)境,開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng),陶冶情操,開(kāi)拓視野,振奮精神,不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力,以人文關(guān)懷營(yíng)造和諧向上的人本文化氛圍。
以機制文化激勵人;罨萌藱C制,以能力評優(yōu)劣,以業(yè)績(jì)定薪酬,以水平用人才,科學(xué)配置人才這個(gè)第一稀缺資源,實(shí)現事得其人、人盡其才、才盡其用,構建“干部管理能上能下、員工等級能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機構分類(lèi)、員工分級管理、模擬二級核算”等正向激勵約束機制,全行營(yíng)造“比履職、曬業(yè)績(jì)、講貢獻”的濃郁工作氛圍,倒逼全員拼搏、爭先進(jìn)位,激發(fā)全員責任擔當精神、干事創(chuàng )業(yè)熱情和創(chuàng )新發(fā)展活力。深入開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),廣泛發(fā)現脫貧攻堅、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善行義舉中的典型,培育先進(jìn)、樹(shù)立榜樣,與員工等級評定、職稱(chēng)職務(wù)晉升掛鉤,讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽(yù)。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化,定期開(kāi)展社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等專(zhuān)題培訓,按季開(kāi)辦道德講堂,引導員工省心修身,崇德向善。常態(tài)化開(kāi)展精準扶貧進(jìn)村組、結對幫困進(jìn)農家、關(guān)愛(ài)兒童進(jìn)校園、金融知識進(jìn)企業(yè)、保護環(huán)境進(jìn)景區、慈善救助進(jìn)協(xié)會(huì )等志愿服務(wù),滋養心靈、培育美德,帶動(dòng)全員積極參與社會(huì )公益事業(yè),持續鞏固提升精神文明創(chuàng )建成果,通過(guò)身邊好人推薦、星級志愿者評選、道德模范培養,推動(dòng)全行職工履行社會(huì )責任、共享集體榮譽(yù)。
以合規文化塑造人。建立“內部監督、科學(xué)考評、責任追究、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、培訓教育”內控長(cháng)效機制,從嚴落實(shí)掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規積分管理、連帶責任追究、薪酬延期支付、遠程視頻監控“四管制度”,嚴查重處不作為、慢作為、亂作為等違規違紀行為,以嚴的紀律、實(shí)的作風(fēng)倒逼責任落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)案防工作有序開(kāi)展?茖W(xué)利用合規風(fēng)險報告、案防報告加強非現場(chǎng)監測指導,強化現場(chǎng)跟蹤落實(shí),加大案件風(fēng)險、信息科技風(fēng)險、輿情信訪(fǎng)風(fēng)險排查力度。建立合規履職考評舉報機制,明確各層級、各條線(xiàn)、各崗位的合規管理職責,常態(tài)化推進(jìn)合規案防工作考核評價(jià),全面夯實(shí)合規管理基礎,整體提升合規管理科學(xué)化水平。深入開(kāi)展“合規建設提升年”活動(dòng),將合規理念嵌入全行體制機制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節,將合規管理要求融入業(yè)務(wù)操作全流程,著(zhù)力增強全員依法合規的主動(dòng)性和自覺(jué)性,促進(jìn)合規文化建設,讓合規成為一種習慣,真正樹(shù)立起“合規就是效益,違規就是風(fēng)險”的合規理念。
以學(xué)習文化提升人。牢固樹(shù)立“人才為本、人才興行”理念,大力實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”,不斷拓寬員工成長(cháng)途徑和渠道,全面實(shí)現員工能力素質(zhì)提高和思想觀(guān)念轉變。大力推進(jìn)學(xué)習型銀行建設,強化員工“業(yè)務(wù)知識、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育,豐富深化學(xué)習載體,堅持專(zhuān)業(yè)培養與綜合培養同步進(jìn)行,堅持集體學(xué)習與自主學(xué)習、崗位練兵與網(wǎng)絡(luò )平臺互動(dòng)學(xué)習相結合,用學(xué)習教育促進(jìn)全員素質(zhì)普遍提升,用人才培養帶動(dòng)干部隊伍素質(zhì)整體提升。深入開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織,爭做知識型員工”活動(dòng),本著(zhù)“缺什么、補什么”的原則,持續開(kāi)展思想政治、職業(yè)道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀律崗位培訓,形成全員學(xué)習、全程學(xué)習、崗位成才、崗位建功的良好氛圍,引導職工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻聰明才智。廣泛開(kāi)展技能比賽、知識競賽、崗位練兵、技能測試,不斷提高員工綜合素質(zhì),鍛造具有科學(xué)理論武裝、良好道德風(fēng)尚、較高文化素養、過(guò)硬職業(yè)技能、頑強工作作風(fēng)、嚴明組織紀律的員工隊伍。
以服務(wù)文化培育人。堅持“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念,增強“機關(guān)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)意識,實(shí)行“統一標準,歸口管理,分級負責”的.服務(wù)管理體制,加強服務(wù)設施、服務(wù)人員、服務(wù)產(chǎn)品等建設,按照統一的流程與標準創(chuàng )新服務(wù)內容、形式和手段,強化服務(wù)督導培訓,不斷改進(jìn)服務(wù),以?xún)?yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境、高效的服務(wù)效率提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,真正使服務(wù)成為滲透全員思想行動(dòng)的文化底色和對外宣傳展示的品牌特色。全員開(kāi)展“服務(wù)提升行動(dòng)”,通過(guò)建立員工后進(jìn)淘汰和雙向流動(dòng)機制,激發(fā)全員“比服務(wù)、當標兵、創(chuàng )一流”,奮力打造員工熱愛(ài)、客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì )滿(mǎn)意的標桿銀行。
銀行企業(yè)文化讀后感 8
一萬(wàn)年太久,只爭朝夕,廣發(fā)人團結、進(jìn)取、堅毅、求實(shí),勵精圖治,致力于打造一流商業(yè)銀行。積極進(jìn)取,勇于立異,匯聚英才,是廣發(fā)銀行與生俱來(lái)的優(yōu)異文化基因。以立異開(kāi)拓、真誠處事為立行之本的廣發(fā)人深知,在競爭日益激烈市場(chǎng)情況中,唯有不竭立異、真誠處事,才能躋身同業(yè)成長(cháng)的前列。
廣發(fā)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,成長(cháng)于東南沿海開(kāi)放城市的廣發(fā)銀行,成長(cháng)的道路注定是不平凡的。成立二十多年來(lái),廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng )業(yè),以自己不竭壯大的成長(cháng)經(jīng)歷,見(jiàn)證了中國經(jīng)濟起飛和金融系統體例更始的每一個(gè)腳印。2006年,廣發(fā)銀行引進(jìn)了花旗集體、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信任等世界一流的馳譽(yù)企業(yè)作為投資者,緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針,注重規劃的執行,堅持又好又快可持續成長(cháng),取得了精采的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
在金融同業(yè)競爭日趨激烈、處事日漸傾向同質(zhì)化的背景下,廣發(fā)銀行在新的成長(cháng)規劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對廣發(fā)未來(lái)的愿景:扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財富治理銀行”,并躋身股份制銀行第一梯隊。為實(shí)現這一計劃,未來(lái)幾年內,廣發(fā)銀行將以特色化、專(zhuān)業(yè)化贏(yíng)取市場(chǎng),形成廣發(fā)銀行特色。同時(shí),廣發(fā)銀行將加速推進(jìn)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)專(zhuān)業(yè)化和產(chǎn)物專(zhuān)業(yè)化。
上市,是廣發(fā)銀行的又一個(gè)新起點(diǎn)。23年來(lái)廣發(fā)銀行伴隨中國改革開(kāi)放的步伐,走出了一條不斷探索中國股份制商業(yè)銀行的改革創(chuàng )新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄,廣發(fā)銀行曾創(chuàng )下中國銀行業(yè)的諸多第一:第一筆按揭貸款,第一家可以在全國通存通兌的商業(yè)銀行……雖然“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路,然而廣發(fā)銀行始終沒(méi)有放棄探索、前行。2006年,廣發(fā)銀行進(jìn)行改革重組,引進(jìn)了花旗集團、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托為戰略投資者,各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份,各占20%的股份。這次重組引入了現代化的公司治理結構,成為廣發(fā)銀行一個(gè)新的轉折點(diǎn)。廣發(fā)銀行的各項改革還需要進(jìn)一步深化完善,改革發(fā)展的任務(wù)還很重,需要一步步走得更穩健、更扎實(shí)。
通過(guò)推動(dòng)公開(kāi)上市這一過(guò)程,將在價(jià)值觀(guān)念、發(fā)展戰略、組織架構、業(yè)務(wù)流程、員工素質(zhì)、管理行為等方面給廣發(fā)銀行帶來(lái)巨大而深刻的變化,促使廣發(fā)銀行進(jìn)一步規范透明經(jīng)營(yíng)管理行為,徹底轉換經(jīng)營(yíng)管理機制,切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)轉型步伐,培育和增強核心競爭力。
2009年以來(lái),廣發(fā)銀行加緊了深化改革的步伐:調整組織架構、完善公司治理、改革人力資源、重塑企業(yè)文化……廣發(fā)銀行前行的步履矯健而堅定。要進(jìn)入良性循環(huán)運轉,必須整章建制,廣發(fā)銀行全面規范并完善內部管理流程。針對發(fā)展中存在的問(wèn)題,在考察、吸收國內外先進(jìn)銀行經(jīng)驗的基礎上,2009年6月至今,廣發(fā)銀行新制定、修訂的管理辦法達100多項,進(jìn)一步完善了適應現代化商業(yè)銀行的管理體系。廣發(fā)銀行力推的人力制度改革,就是為形成"能者上、平者讓、庸者下"的'良性競爭氛圍,凝聚想干事、能干事、干成事的員工,上下一心,共同為廣發(fā)銀行的改革創(chuàng )新發(fā)揮更大的作用。
心懷感恩,肩負責任,20多年來(lái),廣發(fā)銀行為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),全力支持中國經(jīng)濟發(fā)展,積極履行社會(huì )責任。2009年年底以來(lái),廣發(fā)銀行更加鮮明地提出,在建設一流商業(yè)銀行的發(fā)展目標中,將打造優(yōu)秀企業(yè)公民作為一流商業(yè)銀行的重要衡量標準。
目前,廣發(fā)銀行“以客戶(hù)為中心”的全新經(jīng)營(yíng)理念和“專(zhuān)業(yè)理財至上、客戶(hù)關(guān)系至上、客戶(hù)體驗至上”等三大價(jià)值體系清晰展現,在全新的戰略規劃中,秉承“只爭朝夕,臻于至善”的企業(yè)精神,廣發(fā)銀行“建設一流商業(yè)銀行”的目標并非遙不可及。
銀行企業(yè)文化讀后感 9
企業(yè)文化貫穿銀行整個(gè)業(yè)務(wù)的始終,那么,銀行的企業(yè)文化包括哪些要素?具體的細節又當如何理解呢?
談到企業(yè)文化,多半都是管理者給員工“洗腦”用的,這一點(diǎn)毋庸置疑。沒(méi)有一家銀行的企業(yè)文化是充滿(mǎn)負能量的,管理者都會(huì )時(shí)不時(shí)地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對員工的期盼,就是一定要用這個(gè)思維理念來(lái)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)始終,包括人員的招/應聘定位、內部晉升渠道、內部溝通機制、創(chuàng )新機制、激勵體制、業(yè)務(wù)邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來(lái)愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過(guò)這些要素,融匯貫通而成。
那么,銀行企業(yè)文化中的這些具體細節,又該怎么理解呢?
招聘/應聘定位
招聘就意味著(zhù)是新鮮血液的融入,究竟能不能融入到這家銀行,是應聘者需要提前思考的。如果你找一份工作是為了提高自己的業(yè)務(wù)能力,那么找一個(gè)區域和業(yè)務(wù)條線(xiàn)有競爭力的銀行將是個(gè)不錯的選擇。但是,為什么在招聘后,銀行都會(huì )將應聘者安置到柜員崗位?
這是因為銀行的管理者無(wú)法短時(shí)間內確認你適合什么樣的崗位,只能讓你在柜員崗位磨練幾年,觀(guān)察你這個(gè)人業(yè)務(wù)耐磨力、人性的構成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經(jīng)驗觀(guān)察,柜員崗位是銀行工作的一個(gè)關(guān)鍵考察期,通過(guò)一定時(shí)間的柜員工作,能反應出很多問(wèn)題。在銀行,一個(gè)員工日后做多大的業(yè)務(wù),有多大的能力和是否從事過(guò)柜員崗位沒(méi)有必然的關(guān)系,但是幾年的柜員崗位磨練,則能讓銀行發(fā)現這名員工的潛力與優(yōu)缺點(diǎn),從而避免日后無(wú)法“才盡其用”。
另外,銀行對招聘者的定位要切合實(shí)際,沒(méi)必要一定要招財經(jīng)類(lèi)的、會(huì )計類(lèi)的畢業(yè)生。當然,不是這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不好,只不過(guò)銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了,現在需要的是依據業(yè)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)的綜合需要進(jìn)行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生,這不是初始應聘的要求,應該根據自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標準及激勵體制來(lái)綜合評價(jià)招聘的人員是否能踏實(shí)工作、勤懇耕耘。
銀行在進(jìn)行招聘時(shí),應將選材范圍擴大到各個(gè)學(xué)科及行業(yè)的,但是務(wù)必要保證應聘者的學(xué)習成績(jì)優(yōu)異、有上進(jìn)心、內生動(dòng)力足。尤其如果希望相關(guān)人才能進(jìn)入零售業(yè)務(wù)的對應崗位的話(huà),則更應考察人才的綜合素質(zhì),而非專(zhuān)業(yè)出身。
內部晉升
企業(yè)文化當中脫離不開(kāi)“人才”因素的影響。是的,不是人的因素的影響,而是“人才”的影響。企業(yè)當中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通,一家成熟的銀行機構,所有的關(guān)鍵崗位都是需要具有很強的工作經(jīng)驗的人來(lái)?yè)數,因為他知道這碗“雞湯”應該怎么喝,他知道銀行內部的運行機制是怎么“玩轉”的。
通常來(lái)說(shuō),銀行的'關(guān)鍵崗位人才流動(dòng)率非常大,可能有上一屆班子遺留下來(lái)的老臣,也會(huì )有本屆班子提起來(lái)的新兵,更會(huì )有外來(lái)空降的志愿者,人才構成極為復雜。以前,銀行業(yè)務(wù)的黏合度會(huì )相對集中到關(guān)鍵人關(guān)鍵崗位當中,這樣導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險系數偏高,人走業(yè)務(wù)就走,給銀行帶來(lái)很多不好的影響。所以,如何打通內部人才的晉升機制,匹配有競爭力的績(jì)效薪酬體系,是每家銀行都必須著(zhù)力完善的部分。
溝通機制
以往,業(yè)務(wù)順暢程度取決于關(guān)鍵領(lǐng)導及部門(mén)管理者的個(gè)人偏好。而如今,每個(gè)業(yè)務(wù)的完成都需要各個(gè)業(yè)務(wù)單元來(lái)完成,這時(shí)候在整個(gè)企業(yè)文化及內部管理制度上就會(huì )顯現尤其重要,部際協(xié)調是否溝通順暢;每個(gè)部門(mén)是否有對外服務(wù)范圍列表;服務(wù)清單能否清晰的讓外部知道本部門(mén)是做什么的;我們可以接到什么樣的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)、業(yè)務(wù)認領(lǐng),可以協(xié)調什么樣的資源等。
溝通機制的搭建體現了一個(gè)銀行內部管理的核心思想,凡事但凡有不成,一定是溝通機制出了問(wèn)題,無(wú)論是內部溝通還是外部溝通。
創(chuàng )新機制
一家銀行的管理者需要具有宏觀(guān)的洞察力及微創(chuàng )的能力,如果都沒(méi)有,那就應該有接受創(chuàng )新思想融入的態(tài)度。
眼下,銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化已經(jīng)到了最嚴重的地步,以前還有分業(yè)競爭的溝壑和各類(lèi)牌照的限制,而“大資管時(shí)代”的到來(lái),又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務(wù)隔閡。所以,仍以閉塞的企業(yè)文化來(lái)抗拒創(chuàng )新的銀行勢必會(huì )被淘汰。
當然,在中國的市場(chǎng)情況下,這種淘汰并不會(huì )如暴風(fēng)驟雨般進(jìn)行,但也不能“熟視無(wú)睹”。銀行需要創(chuàng )新,創(chuàng )新不僅僅是管理層的責任,而是每個(gè)員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來(lái)看待創(chuàng )新,就是改變自己的思想讓別人接受,或者直接改變別人的思想。
激勵機制
一家銀行的持續發(fā)展,各個(gè)條線(xiàn)需要定制激勵機制,從柜員到客戶(hù)經(jīng)理,到所有的中后臺,都需要一套合理的激勵機制支撐起來(lái)。顧名思義,激勵就是激勵激情,讓所有的不主動(dòng)變成主動(dòng),讓所有的不透明變成透明,讓所有的不合理變成合理。任何一個(gè)團隊乃至一家企業(yè)的運營(yíng)都需要激勵機制,沒(méi)有激勵,一切的超負荷的工作都無(wú)從談起,哪怕員工被耽誤一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,都會(huì )怨聲載道。
業(yè)務(wù)邊界劃分
業(yè)務(wù)邊界,和溝通機制有些類(lèi)似,主要是業(yè)務(wù)的內涵外延都包括什么,或者一筆業(yè)務(wù)都延展到哪里,無(wú)論是需求的變更、業(yè)務(wù)的審批、風(fēng)險的提示及所有事件完成的良性跟蹤,都需要一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)邊界,沒(méi)有一個(gè)很好的業(yè)務(wù)邊界劃分機制,再好的企業(yè)文化也是空談,就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
同業(yè)合作
眼下已經(jīng)不再是單打獨斗的時(shí)代了,任何機構都需要“抱團取暖”。
歷史經(jīng)驗表明,當國家和社會(huì )處于改革期,所有的領(lǐng)域都是未知的。在這種背景下,任何機構單打獨斗都扛不住政策的頻繁變革,所以銀行也不應深陷在自己的傳統領(lǐng)域,而應進(jìn)行適當的同業(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶(hù)的角度來(lái)看,這也是銀行適應客戶(hù)需求變化和更高期待的必經(jīng)之路。
人才制度
英國歷史學(xué)阿克頓(阿克頓(LordActon),英國劍橋大學(xué)歷史系教授,歷史學(xué)家,英國理論政治家。)早期講過(guò)一個(gè)分粥的故事,大概的內容是這樣的:有七個(gè)人組成的小群體,每個(gè)人都平凡且平等,他們沒(méi)有險惡害人之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問(wèn)題:分食一鍋粥,但卻沒(méi)有稱(chēng)量工具。為此他們嘗試過(guò)多種分粥方法。
第一種方案:指定一個(gè)人負責分粥。
可是很快大家發(fā)現,這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人,結果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
第二種方案:大家輪流主持分粥,每人一天。
這就等于承認了個(gè)人為自己分粥的權利,同時(shí)也給予了每個(gè)人為自己多分粥的機會(huì )。雖然看起來(lái)平等了,但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余六天都饑腸轆轆。
第三種方案:大家選舉一個(gè)德高望重的人負責分粥。
開(kāi)始這位德高望重的人還能公平地分配,但不久他便開(kāi)始為自己和討好他的人多分。
第四種方案:選舉一個(gè)分粥委員會(huì )和一個(gè)監督委員會(huì ),形成監督和制約。
公平基本做到了,可是由于監督委員會(huì )常提出各種議案,分粥委員會(huì )又據理力爭,等分粥方案確定了,粥卻冷得不能喝了。
第五種方案:每個(gè)人輪流分粥,但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。
在這個(gè)制度下,七個(gè)碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。
最開(kāi)始讀到分粥這個(gè)故事,筆者不禁對制度的作用頂禮膜拜,甚至覺(jué)得銀行競爭能力的提升完全靠制度的進(jìn)步,而人在這過(guò)程中只是從屬的地位。但后來(lái),通過(guò)自己的日常工作實(shí)踐,筆者也發(fā)現:不論制度是什么,人都是至關(guān)重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式如何改革、最新的理念如何灌輸到業(yè)務(wù)層面、金融產(chǎn)品如何創(chuàng )新落地、科技系統軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸到最基層,以及內部員工可以通過(guò)十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應該歸功于這家銀行完善的機制建設,另一方面,人才本身在這里面也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
對于一家銀行來(lái)說(shuō),好的制度可以幫助那些有夢(mèng)想的人才去實(shí)現夢(mèng)想,而非擊碎夢(mèng)想。一個(gè)融入到這種制度內的年輕人依托于制度來(lái)成就夢(mèng)想,哪怕經(jīng)過(guò)一段時(shí)期他完成了夢(mèng)想而離開(kāi)了這家銀行,那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之,一個(gè)能幫助人才成就夢(mèng)想的制度,就是銀行內部的孵化器,這樣的一套制度能幫助銀行實(shí)現內部運作的良性循環(huán),并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
未來(lái)愿景
一家銀行的企業(yè)文化是什么?是領(lǐng)導提出來(lái)的概念,還是員工夢(mèng)想的集萃?大體來(lái)說(shuō),任何企業(yè)的文化都應包含員工價(jià)值最大化、股東利潤最大化這兩層意思。只不過(guò)現在的銀行都有點(diǎn)股東利潤最大化、員工付出最大化的趨勢。這時(shí)候,我們就必須追問(wèn):銀行上市的根本目的是什么?
銀行上市應該是擴大自身影響力,突出上市時(shí)任管理層的核心價(jià)值,包括企業(yè)價(jià)值的回報、員工分紅、資本金充實(shí)、同業(yè)影響力的提升等。也就是說(shuō),一旦確定了銀行的未來(lái)愿景,就應該在這個(gè)大的愿景下按部就班,而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實(shí)就是浪費資源的內耗模式,是對一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉,讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可,改到員工什么都不做了,那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化讀后感 10
近日,我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》,對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”,我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件,為員工的生活提供保障,使企業(yè)成為員工的依托,使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件;是員工用心工作,快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力;更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn):“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量,商業(yè)模式占百分之二十,市場(chǎng)機遇占百分之三十,執行力占百分之五十!眻绦辛Σ粡,再好的策略也只能是一紙空文,所以,執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力,大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面,但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性,服務(wù)具有模仿性,能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面,這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的'內在因素。所以說(shuō),商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容,是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系,體現以人為本的思想,使廣大員工樹(shù)立主人翁意識,本著(zhù)“我是建行的一員,建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針,落實(shí)工作,形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為股東創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展,最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力
先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺,成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。
有了奮斗目標,我們必將背負起自己的使命,去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意?——就是要為客戶(hù)提供推陳出新的金融產(chǎn)品,抱以誠懇的服務(wù)態(tài)度,運用嫻熟的服務(wù)技能,推出靈活的服務(wù)方式和先進(jìn)的服務(wù)手段,提供最為優(yōu)質(zhì)、最有特色的金融服務(wù);
如何為股東增值?
如何使員工快樂(lè )?
如何盡社會(huì )責任?
我們堅信,只要有堅定的信念,持之以恒,堅持不懈地去實(shí)踐、去奮斗,建設國際一流商業(yè)銀行的進(jìn)程中必將有我們濃彩重墨的一筆!
銀行企業(yè)文化讀后感 11
一、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。
由于農行是老單位,企業(yè)職工來(lái)自四面八方,思想意識和個(gè)人素質(zhì)不盡一致,如何統一思想,營(yíng)造一個(gè)團結和諧的大家庭并發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干,這是擺在我們面前的一個(gè)新問(wèn)題。
二、樹(shù)立“以人為本”的理念,落實(shí)企業(yè)文化建設。
我們在創(chuàng )建企業(yè)文化過(guò)程中,始終貫穿著(zhù)“以人為本”的理念,尊重職工的創(chuàng )新精神,關(guān)心職工群眾冷暖。
三、圍繞工作任務(wù),培育企業(yè)精神。
促進(jìn)目標實(shí)現要調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,要增強企業(yè)凝聚力,就要培育出一種既適應時(shí)代要求,又適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神,使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神,成為企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。
四、加強責任建設,制度文化同行。
責任與每一個(gè)人的工作、生活都不可分離,與每一個(gè)單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。
一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的使命,一代人有一代人的責任。歷史的`接力棒已傳到我們手中。建設和諧企業(yè),這是一個(gè)光輝的奮斗目標,也是一個(gè)艱辛的歷史進(jìn)程。實(shí)現這個(gè)目標,推進(jìn)這一進(jìn)程,就是我們在自己的崗位上忠實(shí)履行責任的奮斗過(guò)程。
讓我們甄別消極混亂的意識,摒棄損公害己的行為;讓我們深入解放思想,切實(shí)轉變觀(guān)念;讓我們聽(tīng)從責任的召喚。
銀行企業(yè)文化讀后感 12
企業(yè)文化,一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ),正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān),其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái),我們國家更是加大了銀行改革力度,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成,金融競爭的日益激烈,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長(cháng)期、有效發(fā)展,在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展,筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化,建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下,開(kāi)展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志,有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力,有利于提高員工的憂(yōu)患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),人是第一要素,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,挖掘每個(gè)人的潛能,增強整體的凝聚力和向心力,最終實(shí)現和諧發(fā)展,而要做到這一點(diǎn),歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設,通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象,可增強員工的歸屬感,通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理,提升自身素質(zhì),實(shí)現自身價(jià)值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史,“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神,對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用!靶腥缒嫠兄,不進(jìn)則退”。蘇州農行始終強調“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的憂(yōu)患意識。只有做到居安思危,不驕傲自滿(mǎn),不夜郎自大,在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢,并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工,我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上,應該抓住這次活動(dòng)的`機會(huì ),深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵,并將此作為自己的行為準則,嚴格要求自己,不斷地激勵自己,這樣才能融入蘇州農行這個(gè)大家庭中。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
農業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設,應從內外兩方面入手,一是農行自身的內部建設,包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念;二是農行外部建設策略,包括金融市場(chǎng)調研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規經(jīng)營(yíng),履責盡責”的風(fēng)險意識。違規就是風(fēng)險,合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn),金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感,長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現,因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念,圍繞安全性、效益性進(jìn)行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象,增強對農行實(shí)力和資信的信任,也是農行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員,我應當嚴格依照規章制度辦事,對自己負責,對客戶(hù)負責,對農行負責。
2、提倡“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心,變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現象,在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節,把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應當腳踏實(shí)地,認真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識,磨練業(yè)務(wù)技能,要耐得住寂寞,切記好高騖遠,眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本,每名農行員工都是農行這一整體的一分子,同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競爭就是人才的競爭,知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源,對金融機構之間的競爭更是如此,如不及時(shí)更新學(xué)習知識,勢必落伍。依據農行現狀,除新補充人員需高素質(zhì)外,對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓,適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感,并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢,努力學(xué)習新的知識,提高自己的素養,增強自己的競爭優(yōu)勢。
。ǘ┺r行企業(yè)文化的外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設,應以展示農行良好形象,突出國有“品牌”,取得社會(huì )及公眾的認同感、信賴(lài)感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示,可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段。相對于一般產(chǎn)品而言,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn),加強形象宣傳,通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天,金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下,一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù)、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑,市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭,誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭,銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的,因此,不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們,應當堅持顧客就是上帝的原則,不斷提高服務(wù)手段,更新服務(wù)方式,不斷迎合客戶(hù)的需求,適應業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷提供便捷、規范的服務(wù),這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位,使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”,文化則是驅動(dòng)“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”,文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”,文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結果;從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工,以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規模發(fā)展,以規模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會(huì )乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行企業(yè)文化讀后感 13
1月,中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念,農行黨委書(shū)記、董事長(cháng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢,農行將踐行面向三農’,服務(wù)城鄉,回報股東,成就員工的企業(yè)使命,傳承建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景,堅守誠信立業(yè),穩健行遠的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。全行將秉持五大理念,即以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標的經(jīng)營(yíng)理念,細節決定成敗,合規創(chuàng )造價(jià)值,責任成就事業(yè)的管理理念,客戶(hù)至上,始終如一的服務(wù)理念,違規就是風(fēng)險,安全就是效益的風(fēng)險理念,德才兼備,以德為本,尚賢用能,績(jì)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立,于全體員工似大海航行中的一盞明燈,然確立只是農行文化建設的第一步,文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì )其精神,感知其深意,組織認真學(xué)習,以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根,化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標,把企業(yè)文化核心理念的各項要求,貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,化作推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的強大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命:面向三農服務(wù)城鄉回報股東成就員工
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責任的`集中反映。服務(wù)三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量,我們義不容辭,責無(wú)旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。服務(wù)城鄉,創(chuàng )造價(jià)值、回報股東是農業(yè)銀行持續發(fā)展的客觀(guān)要求,是農業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、堅持統籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念,堅持以人為本,加強人文關(guān)懷,努力為員工創(chuàng )建良好的工作環(huán)境,搭建適宜的發(fā)展平臺,致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長(cháng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景:建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位,既是我們共同的理想,也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著(zhù)我們對農業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望,傳達著(zhù)我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價(jià)值觀(guān):誠信立業(yè)穩健行遠
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯,其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀,貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩健即嚴謹務(wù)實(shí)、精細管理,行遠意味著(zhù)勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取,惟穩健者,才能行遠。
經(jīng)營(yíng)理念:以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標。
市場(chǎng)是農業(yè)銀行服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造效益的基礎?蛻(hù)是農業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng )造的來(lái)源。:效益是農業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標,是衡量單位、部門(mén)和員工業(yè)績(jì)的重要尺度。
管理理念:細節決定成敗,合規創(chuàng )造價(jià)值,責任成就事業(yè)
細節最能從深層次體現一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規本身就是價(jià)值創(chuàng )造的助動(dòng)力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證,是員工實(shí)現自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責任感的員工。
服務(wù)理念:客戶(hù)至上,始終如一。
客戶(hù)是價(jià)值創(chuàng )造的源泉。真誠待客,誠信服務(wù),我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶(hù)建立長(cháng)久穩定的互利共贏(yíng)關(guān)系,我們助力客戶(hù)發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(cháng),這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險理念:違規就是風(fēng)險,安全就是效益。
違規就是風(fēng)險:沒(méi)有規矩,不成方圓,我們將規視為農業(yè)銀行的第一高壓線(xiàn),違規必追,違規必究,決不姑息。安全就是效益:安全是一切事業(yè)的生命線(xiàn),更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng )造效益,安全就是效益。
人才理念:德才兼備,以德為本,尚賢用能,績(jì)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jì)效管理體系,以德為先,才為基礎,完善人力資源的激勵機制和競爭機制,培養以績(jì)效意識和競爭意識為主導的考核導向,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創(chuàng )造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化讀后感 14
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設的一面旗幟,是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉變、實(shí)施精品戰略的突出代表,是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財中心。王紅梅,是紅梅理財中心的掌舵人,自擔任個(gè)人理財中心主任以來(lái),積極探索個(gè)人理財的方式方法,用心服務(wù),能夠準確洞悉客戶(hù)需求,分析客戶(hù)心理,針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財建議,創(chuàng )出了一條中和理財的新路子,她的理財中心有著(zhù)良好的口碑。
這些年,他們之所以成績(jì)斐然,一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長(cháng)壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式,把建行戰略愿景和理念灌輸到員工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是:注意發(fā)現與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡,用身邊的人和事引導員工踐行建行戰略愿景和理念。為了規范員工行為,他們制定了一系列規章制度,嚴格檢查講評,督促落實(shí)到位。每項新業(yè)務(wù)推出,首先做市場(chǎng)調研、建章立制,并進(jìn)行人員培訓,讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念,建立了“與市場(chǎng)節奏合拍,與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系,用心、用情去服務(wù)。
在此,我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受,那就是:如果不加強學(xué)習,就讀不懂他們。
所以這樣說(shuō),是因為我感到,王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀(guān)學(xué)習過(guò)的人講:無(wú)論問(wèn)哪位員工,他們都能準確地說(shuō)出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來(lái)自認為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者,委實(shí)在紅梅理財中心面前找到了不小的差距,感到了自己的渺小,真是學(xué)無(wú)止境!
首先,學(xué)習王紅梅淳樸無(wú)華的職業(yè)道德思想,找準自己的位置,做好本職工作。在實(shí)際工作中,好多人認為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差,這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低,不滿(mǎn)足本職崗位,對本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò)。王紅梅,從大山里走出來(lái)的小姑娘,是從臨汾大樓儲蓄所所長(cháng)做起的,那個(gè)崗位就好嗎?我敢肯定:十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì )脫口而出地說(shuō):“不好吧”。王紅梅有句話(huà)叫做:“我珍惜這份工作,只想干好它”,話(huà)雖淳樸無(wú)華,但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位,帶領(lǐng)她的員工創(chuàng )造性地開(kāi)展了工作,在自己的'崗位上迸射出了閃耀的光彩,實(shí)現了自己崇高的理想。我覺(jué)得:七十二行行行出狀元,立足本職崗位,刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能,努力做好本職工作,人人都會(huì )體現自己的價(jià)值。
其次,加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中,好多人抱著(zhù)“和尚”思想得過(guò)且過(guò),對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解,對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心,對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習,面對客戶(hù)常掛在嘴邊的話(huà)是“不知道”,對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話(huà)是“不會(huì )”,抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心,她們堅持每日晨訓、每周例會(huì ),始終堅持學(xué)習總結再學(xué)習,時(shí)時(shí)用新知識、新理論武裝自己的頭腦,時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅持不懈的刻苦學(xué)習,那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識,那來(lái)稔熟于胸的新理念,那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù),那來(lái)至高的榮譽(yù),那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨,哪得梅花撲鼻香!
我覺(jué)得:建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺,作為一名建行人,就應該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想,克服畏難情緒、處處迎難而上,勇于學(xué)習、勇于進(jìn)取,傾灑心血和汗水,依法合規經(jīng)營(yíng),將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們!只要植根沃土,就能超越平凡。讓我們攜起手來(lái),為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
銀行企業(yè)文化讀后感 15
近日,我認真學(xué)習了“六種文化”,對xx行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識,也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義,下面我談?wù)剛(gè)人心得體會(huì )。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點(diǎn)思考。
建設企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中,應突顯我們xx行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚“敢為人先,特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān),使創(chuàng )新的意識,團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中,特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量,才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以,我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢,又有有團結、互助、補位的意識,虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本!耙粋(gè)好的品牌,不是他消滅對手的結果,而是消費者選擇的結果!彼,我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng),就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠信為本,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的.經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械,專(zhuān)業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化,我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō),員工是企業(yè)的血液,而“是血就要澎湃”,我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣,再進(jìn)一步講,就是要注重執行力建設,要充分激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣,從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),以主動(dòng)的工作,勇?lián)熑?以務(wù)實(shí)的作風(fēng),告別無(wú)為,以澎湃的激情,拒絕平淡,為xx行更加燦爛的明天而全力以赴,努力工作。
銀行企業(yè)文化讀后感 16
“三年的企業(yè)靠打拼,十年的企業(yè)靠制度,百年的企業(yè)靠文化”,銀行作為現代金融體系的中堅力量,必須與時(shí)俱進(jìn)融入文化元素,方能基業(yè)長(cháng)青、永續發(fā)展。具體來(lái)說(shuō),銀行要從“人本、機制、道德、合規、學(xué)習、服務(wù)”六個(gè)維度全方位打造具有綜合競爭力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續豐富“職工之家”內涵,全方位加強網(wǎng)點(diǎn)小食堂、小書(shū)屋、小浴池、小菜園、小活動(dòng)室“五小”建設,常年開(kāi)展節日慰問(wèn)、健康體檢、扶貧幫困、問(wèn)計納言等活動(dòng),共建職工“學(xué)習之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過(guò)改善員工工作生活環(huán)境,開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng),陶冶情操,開(kāi)拓視野,振奮精神,不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力,以人文關(guān)懷營(yíng)造和諧向上的人本文化氛圍。
以機制文化激勵人;罨萌藱C制,以能力評優(yōu)劣,以業(yè)績(jì)定薪酬,以水平用人才,科學(xué)配置人才這個(gè)第一稀缺資源,實(shí)現事得其人、人盡其才、才盡其用,構建“干部管理能上能下、員工等級能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機構分類(lèi)、員工分級管理、模擬二級核算”等正向激勵約束機制,全行營(yíng)造“比履職、曬業(yè)績(jì)、講貢獻”的濃郁工作氛圍,倒逼全員拼搏、爭先進(jìn)位,激發(fā)全員責任擔當精神、干事創(chuàng )業(yè)熱情和創(chuàng )新發(fā)展活力。深入開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),廣泛發(fā)現脫貧攻堅、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善行義舉中的典型,培育先進(jìn)、樹(shù)立榜樣,與員工等級評定、職稱(chēng)職務(wù)晉升掛鉤,讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽(yù)。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化,定期開(kāi)展社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等專(zhuān)題培訓,按季開(kāi)辦道德講堂,引導員工省心修身,崇德向善。常態(tài)化開(kāi)展精準扶貧進(jìn)村組、結對幫困進(jìn)農家、關(guān)愛(ài)兒童進(jìn)校園、金融知識進(jìn)企業(yè)、保護環(huán)境進(jìn)景區、慈善救助進(jìn)協(xié)會(huì )等志愿服務(wù),滋養心靈、培育美德,帶動(dòng)全員積極參與社會(huì )公益事業(yè),持續鞏固提升精神文明創(chuàng )建成果,通過(guò)身邊好人推薦、星級志愿者評選、道德模范培養,推動(dòng)全行職工履行社會(huì )責任、共享集體榮譽(yù)。
以合規文化塑造人。建立“內部監督、科學(xué)考評、責任追究、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、培訓教育”內控長(cháng)效機制,從嚴落實(shí)掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規積分管理、連帶責任追究、薪酬延期支付、遠程視頻監控“四管制度”,嚴查重處不作為、慢作為、亂作為等違規違紀行為,以嚴的紀律、實(shí)的作風(fēng)倒逼責任落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)案防工作有序開(kāi)展?茖W(xué)利用合規風(fēng)險報告、案防報告加強非現場(chǎng)監測指導,強化現場(chǎng)跟蹤落實(shí),加大案件風(fēng)險、信息科技風(fēng)險、輿情信訪(fǎng)風(fēng)險排查力度。建立合規履職考評舉報機制,明確各層級、各條線(xiàn)、各崗位的合規管理職責,常態(tài)化推進(jìn)合規案防工作考核評價(jià),全面夯實(shí)合規管理基礎,整體提升合規管理科學(xué)化水平。深入開(kāi)展“合規建設提升年”活動(dòng),將合規理念嵌入全行體制機制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節,將合規管理要求融入業(yè)務(wù)操作全流程,著(zhù)力增強全員依法合規的主動(dòng)性和自覺(jué)性,促進(jìn)合規文化建設,讓合規成為一種習慣,真正樹(shù)立起“合規就是效益,違規就是風(fēng)險”的合規理念。
以學(xué)習文化提升人。牢固樹(shù)立“人才為本、人才興行”理念,大力實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”,不斷拓寬員工成長(cháng)途徑和渠道,全面實(shí)現員工能力素質(zhì)提高和思想觀(guān)念轉變。大力推進(jìn)學(xué)習型銀行建設,強化員工“業(yè)務(wù)知識、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育,豐富深化學(xué)習載體,堅持專(zhuān)業(yè)培養與綜合培養同步進(jìn)行,堅持集體學(xué)習與自主學(xué)習、崗位練兵與網(wǎng)絡(luò )平臺互動(dòng)學(xué)習相結合,用學(xué)習教育促進(jìn)全員素質(zhì)普遍提升,用人才培養帶動(dòng)干部隊伍素質(zhì)整體提升。深入開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織,爭做知識型員工”活動(dòng),本著(zhù)“缺什么、補什么”的原則,持續開(kāi)展思想政治、職業(yè)道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀律崗位培訓,形成全員學(xué)習、全程學(xué)習、崗位成才、崗位建功的良好氛圍,引導職工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻聰明才智。廣泛開(kāi)展技能比賽、知識競賽、崗位練兵、技能測試,不斷提高員工綜合素質(zhì),鍛造具有科學(xué)理論武裝、良好道德風(fēng)尚、較高文化素養、過(guò)硬職業(yè)技能、頑強工作作風(fēng)、嚴明組織紀律的員工隊伍。
以服務(wù)文化培育人。堅持“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的`服務(wù)理念,增強“機關(guān)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)意識,實(shí)行“統一標準,歸口管理,分級負責”的服務(wù)管理體制,加強服務(wù)設施、服務(wù)人員、服務(wù)產(chǎn)品等建設,按照統一的流程與標準創(chuàng )新服務(wù)內容、形式和手段,強化服務(wù)督導培訓,不斷改進(jìn)服務(wù),以?xún)?yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境、高效的服務(wù)效率提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,真正使服務(wù)成為滲透全員思想行動(dòng)的文化底色和對外宣傳展示的品牌特色。全員開(kāi)展“服務(wù)提升行動(dòng)”,通過(guò)建立員工后進(jìn)淘汰和雙向流動(dòng)機制,激發(fā)全員“比服務(wù)、當標兵、創(chuàng )一流”,奮力打造員工熱愛(ài)、客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì )滿(mǎn)意的標桿銀行。
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