外貿公司暑期社會(huì )實(shí)踐報告范文
外貿公司暑期社會(huì )實(shí)踐報告范文
篇一：
暑期是一個(gè)能使自己得到長(cháng)足進(jìn)步，超越別人的好時(shí)機，在大一的這個(gè)暑假我很榮幸地進(jìn)入了XXXX有限公司進(jìn)行實(shí)習。
這次實(shí)習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過(guò)來(lái)，也讓我對父母的賺錢(qián)之不易有了新的了解。
要去一個(gè)新的地方實(shí)習，難度不僅體現在工作上，也是在如何能夠按時(shí)到達目的地的一個(gè)很大的挑戰。當然，我很早就在google上和路邊的車(chē)牌進(jìn)行了一系列的規劃和安排。
經(jīng)過(guò)我的三次換車(chē)，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實(shí)習，也是第一次進(jìn)一家外貿公司，我著(zhù)實(shí)緊張了一把，當推開(kāi)門(mén)，進(jìn)入老板的辦公室時(shí)，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時(shí)候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個(gè)年過(guò)半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話(huà)中絲毫感覺(jué)不到他的架子，可能也正是由于這一點(diǎn)，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會(huì )如此成功地帶領(lǐng)這么一個(gè)公司一起前進(jìn)的很重要一個(gè)原因吧。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的步驟，我被安排到觀(guān)摩兩個(gè)師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個(gè)外貿公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來(lái)商人進(jìn)行交談�？赡苁怯捎谖业膶�(zhuān)業(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語(yǔ)也讓我聽(tīng)得有點(diǎn)眩暈，讓我深深感覺(jué)到英語(yǔ)上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡(jiǎn)單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個(gè)人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開(kāi)始讓我學(xué)著(zhù)如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點(diǎn)興奮，因為這是我在這個(gè)公司貢獻的第一點(diǎn)光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉型為一位小職員了。
接下來(lái)的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開(kāi)始靜下來(lái)觀(guān)察這個(gè)公司的運作和管理狀況。經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，我有了三點(diǎn)自己的感悟，這個(gè)公司是一個(gè)家族企業(yè)，整個(gè)公司的上層都是由一個(gè)家里的成員構成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會(huì )因為感情的牽連而會(huì )發(fā)生這樣或者那樣的問(wèn)題，但是對于一個(gè)正在起步的小型起來(lái)來(lái)講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會(huì )達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來(lái)的利益誘惑而導致背叛的概率會(huì )小很多，一家人的意見(jiàn)更容易統一，更容易將大家的力往一個(gè)點(diǎn)上使。公司在經(jīng)濟上出現危機的時(shí)候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點(diǎn)，這個(gè)公司制度尚不完善。領(lǐng)導和職工的上班時(shí)間不一致，職工遲到多的現象也時(shí)有發(fā)生，不過(guò)值得肯定的是，該公司有著(zhù)較好的懲處制度，凡是平時(shí)因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過(guò)間接在公司全體職工旅游時(shí)，讓該員工拿出相應的錢(qián)來(lái)請客吃飯，這樣，就不會(huì )使職工因扣工資而怨聲載道，又沒(méi)有使該職工沒(méi)有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個(gè)季度一定不會(huì )再犯，真可謂一舉多得。
第三點(diǎn)，經(jīng)過(guò)公司與另外公司的負責人進(jìn)行談判中，我學(xué)會(huì )了很多。每個(gè)公司都是一個(gè)個(gè)體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會(huì )使兩個(gè)公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來(lái)說(shuō)都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實(shí)習期間就碰到這樣事情，一個(gè)公司與我們公司進(jìn)行合作，要賣(mài)給另一個(gè)公司一批布料，由于是兄弟公司，平時(shí)就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個(gè)買(mǎi)賣(mài)，晚上進(jìn)行對兩邊的公司都進(jìn)行溝通，一直進(jìn)行到深夜雙方都滿(mǎn)意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒(méi)有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時(shí)，那個(gè)公司卻覺(jué)得沒(méi)有利潤可言而說(shuō)不同意發(fā)貨，說(shuō)是晚上因為太晚沒(méi)有想明白，可是這是商場(chǎng)，豈是想不發(fā)就能簡(jiǎn)單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個(gè)公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒(méi)有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽(yù)損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會(huì )使原來(lái)那穩固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著(zhù)30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來(lái)扣除現在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個(gè)方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個(gè)公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說(shuō)公司和公司之間要講究誠信，只有兩個(gè)公司開(kāi)誠布公，才能讓兩個(gè)公司更好的合作共贏(yíng)，但是經(jīng)過(guò)這件事，我明白了，兩個(gè)公司，適當得欺騙是需要的，其實(shí)大家心里都知道，商業(yè)中充滿(mǎn)著(zhù)謊言，不說(shuō)明的事情，可能對兩個(gè)公司來(lái)講都有好處，大家朝著(zhù)各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個(gè)公司現在還是一個(gè)起步中的公司，還有著(zhù)太多的不足和需要改改進(jìn)的地方，但是我想說(shuō)，這是每個(gè)企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實(shí)習中我學(xué)到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營(yíng)方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問(wèn)題和經(jīng)驗的能力。
篇二：
實(shí)習單位：寧波宇球醫療器材有限公司 實(shí)習時(shí)間：2015.7.11-2015.8.6
實(shí)習目的：熟悉了外貿業(yè)務(wù)的工作流程及辦公環(huán)境，尤其是單證的制作與跟單事宜，以及外貿公司的組織機構職能，為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
實(shí)習小結：
作為國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，兩年的理論學(xué)習，以及外貿方面的證書(shū)的準備，使我基本掌握了外貿的基礎知識，諸如：外貿術(shù)語(yǔ)，外貿進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，一切的了解還只停留在理論階段。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，才能夠將書(shū)本上學(xué)到的知識運用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎，所以我選擇了專(zhuān)業(yè)對口的暑期實(shí)習。
該公司并不是本地最大的外貿公司，但是是相當有潛力的外貿公司。在這里一個(gè)多月的生活讓我覺(jué)得非常愉快，也受益匪淺。在工作期間，我了解了基本的貿易業(yè)務(wù)知識，學(xué)會(huì )了電腦制作外貿銷(xiāo)售合同，以及按信用證要求制作裝運及收匯單據，熟悉了通過(guò)電子郵件、MSN 、與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠(chǎng)要求對外報價(jià)，了解了專(zhuān)業(yè)外貿公司目前的發(fā)展現狀。我尤其喜歡每天中午12點(diǎn)一到，前臺音樂(lè )聲起，大家就往餐廳走去，一邊吃飯一邊聊天，有天居然從“麥兜響當當”談?wù)摰健拔幕蟾锩�，我�?tīng)得狂無(wú)語(yǔ)。但也正是這種氣氛讓我覺(jué)得很舒服。
實(shí)習的一個(gè)多月，從一開(kāi)始無(wú)人問(wèn)津的冷板凳，到后來(lái)和所有同事熟絡(luò )的小幫手，我是覺(jué)得很有成就感的。實(shí)習生活讓我正真體會(huì )到白領(lǐng)生活的小資情調和高壓力。一方面，正如我們一直追求的白領(lǐng)生活：喝喝茶，吹吹空調，打打電話(huà)，聊聊天，一天過(guò)去了，月底工資也很高;另一方面，緊張的工作節奏使每個(gè)人異常繁忙，而且經(jīng)常出現一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務(wù)員隨機應變。
外貿業(yè)務(wù)一般有業(yè)務(wù)洽談和單證處理兩個(gè)基本環(huán)節。業(yè)務(wù)員是外貿公司的基礎，而單證是后期的處理.一般初進(jìn)外貿公司都是從單證制作開(kāi)始，然后跟單。等對外貿所有程序都有所了解了，便可以考慮做外貿業(yè)務(wù)員，最需要能力和技巧的環(huán)節。
外貿不僅涉及外銷(xiāo)，也要和國內供應商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實(shí)習有一大半時(shí)間都是花在詢(xún)盤(pán)上。公司有自己穩定的客戶(hù)。通常，外商會(huì )把需要的產(chǎn)品寄到公司，然后就由我們公司詢(xún)價(jià)，給外商報價(jià)后決定合作具體事宜。
一個(gè)多月里，通過(guò)詢(xún)價(jià)的環(huán)節，我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如，尼龍扎帶黑色可能有回料，看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具，一般有6061和6063兩種常見(jiàn)鋁合金;線(xiàn)材有上鋅量的區別;我們�？吹降膸Ы饘偕乃芰蠂婎^是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品，在詢(xún)價(jià)過(guò)程中，通過(guò)與供應商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索，漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗的積累會(huì )給我未來(lái)的工作帶來(lái)便利。
我的實(shí)習小策略：辦公室里每個(gè)同事都有自己的工作，這時(shí)候，我學(xué)會(huì )了“偷師”：眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。留意同事間的對話(huà)，以及和廠(chǎng)家、外商的電話(huà)。通過(guò)這些，我了解很多外貿業(yè)務(wù)的“內幕”。及時(shí)吸收這些信息，并舉一反三，讓我的實(shí)習生活十分順利。比如，我部門(mén)一位同事在拍外商樣品照片時(shí)，把我們外商的商標也拍了進(jìn)去，前輩就告訴他，我們要學(xué)會(huì )為客戶(hù)保密，所以后來(lái)，我自己操作時(shí)，都會(huì )留意一下給廠(chǎng)家看得圖片里會(huì )不會(huì )透露我們客戶(hù)的資料。
實(shí)習心得：
1. 不管是業(yè)余員還是單證員，都應該準備自己的小本子。我覺(jué)得至少準備三樣：首先是行事歷，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁(yè)上做記錄;第二是工作進(jìn)度小冊子，把每天自己做的事，心得都整理起來(lái)，方便以后查找資料;最后就是一些聯(lián)系過(guò)得廠(chǎng)家資料，名片等等。
2. 自己的文件要分類(lèi)管理，每一單合同下，報關(guān)、報檢、結算用的單據單獨用回形針裝訂。
3. 為自己的公司和客戶(hù)保密。在詢(xún)價(jià)初期，不要過(guò)多的透露自己公司的信息，等縮小范圍以后，需要對方寄樣時(shí)，再透露公司名稱(chēng)之類(lèi)的信息。
4. 積極調整心態(tài)。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客戶(hù)面前。
付出就有回報，人的綜合素質(zhì)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結自己的經(jīng)驗教訓，幾年以后終究會(huì )有所成的。思考：由于經(jīng)濟危機，人民幣升值，加上國內原材料漲價(jià)，在我實(shí)習期間，公司的業(yè)務(wù)量并不是特別大。我也發(fā)現了一些問(wèn)題。各業(yè)務(wù)部門(mén)各自獨立開(kāi)展業(yè)務(wù)，部門(mén)之間聯(lián)系不緊密，我認為雖然各部門(mén)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶(hù)資源，擴大市場(chǎng)。尼龍扎帶的詢(xún)價(jià)過(guò)程中就出現過(guò)一次問(wèn)題。我部門(mén)要找的是2.5*100規格的，而剛好另有部門(mén)在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了，樣品也寄到了，他們才知道。然后我不得不又讓供應商再次寄他們規格的樣品，重復快遞費用。因而我的建議是，建立一個(gè)公司內部的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，每位業(yè)務(wù)員把自己在做的、將做的單子做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。一方面可以自己了解進(jìn)度，另一方面，給其他業(yè)務(wù)員參考。甚至可以推薦一些工廠(chǎng)，寫(xiě)一些工作心得，促進(jìn)同事間的交流。
在此次實(shí)踐中，我學(xué)到了很多東西，我感覺(jué)到了要想做好貿易工作，必須要拓展自己的知識面，要學(xué)習如《貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前貿易中公認的一般貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習本課程時(shí)，必須根據“學(xué)以至用”的原則，結合我國國情來(lái)研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì )靈活運用上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同市場(chǎng)接軌。這樣我們在做業(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶(hù)的交往方面。對于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MSN里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師。
客戶(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。
天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，對方就下線(xiàn)了。但是下次再和他談時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生一樣。要給客戶(hù)一個(gè)好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務(wù)員，尤其是像外貿業(yè)務(wù)員，我們根本見(jiàn)不到客戶(hù)，更要細心謹慎。
在此次實(shí)踐中，也使我們確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，與這一個(gè)團隊的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒(méi)有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)踐的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實(shí)踐將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應工作。
在期間，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
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