2019年銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作總結例文
銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作總結范文
篇一：
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中**2000萬(wàn)，**1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
**常規產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(cháng)較快，**相比去年有少量增長(cháng);但**銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，**(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“**”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的**，XXX客戶(hù)的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報告
相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2)例會(huì )
定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查
計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵
建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
篇二：
轉眼間又是一個(gè)月過(guò)去了，已經(jīng)是過(guò)一年的三分之二啊，業(yè)績(jì)也不是很可觀(guān)啊!
但是每天也都在堅持這個(gè)開(kāi)會(huì ).思考.總結不知道為何會(huì )使這個(gè)結果哦，有點(diǎn)矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢?
總結一下這個(gè)月，在這個(gè)月的時(shí)候自己也總結過(guò)了，自己應該干什么，但是有的時(shí)候，計劃了趕不上變化，變化了一點(diǎn)很多都會(huì )給改變了，有一點(diǎn)的小無(wú)奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。
回想一下自己這個(gè)月做過(guò)的事情把，去過(guò)玉田幾天在那邊賣(mài)了點(diǎn)配件，他們那里正在需找廠(chǎng)房呢，應該會(huì )近一些設備。有個(gè)用戶(hù)想訂立車(chē)呢。但是一直沒(méi)有定的今天打過(guò)電話(huà)了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長(cháng)時(shí)間，由得時(shí)候還是自己方式方法，不能讓別人認同，他那里正在想要買(mǎi)設備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過(guò)電話(huà)，一共去過(guò)了五次吧，有一些外在的原因吧，我區那邊比較不是很方便的，想想有點(diǎn)可惜啊!
去過(guò)秦皇島幾天，給秦皇島的用戶(hù)送了點(diǎn)資料，但是到了那里生病了，感覺(jué)也沒(méi)有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著(zhù)他們廠(chǎng)房起來(lái)了定一些設備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個(gè)網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢(qián)的還是不花錢(qián)的，看看再說(shuō)。
去過(guò)灤縣那里有個(gè)工業(yè)區感覺(jué)還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設備呢，像一些數控鏜床啊，數控切割機的，普通設備不是很需要了。
去過(guò)幾天遷西，那里面也有個(gè)工業(yè)區還有就是一些生產(chǎn)礦車(chē)的，什么設備都是會(huì )用的到的，這個(gè)月效益慢慢的稍微有一點(diǎn)的小變化導致資金都不是很好，有的想買(mǎi)一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買(mǎi)一些設備也是浪費的。但是下月個(gè)會(huì )好一點(diǎn)的，跟蹤緊些為好!
如何規避多層次計酬跟《直銷(xiāo)管理條例》之間的矛盾?
如何做到真正意義上的產(chǎn)品差異化?
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到底該由誰(shuí)來(lái)開(kāi)，應該怎樣開(kāi)?
如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?
隨著(zhù)國家打傳升溫，規范直銷(xiāo)企業(yè)如何做到可持續發(fā)展?
以上諸多問(wèn)題，其實(shí)歸根結底就是一個(gè)問(wèn)題，即在當前形勢下直銷(xiāo)企業(yè)該如何調整經(jīng)營(yíng)模式。我們姑且不去評價(jià)《直銷(xiāo)管理條例》中有多少規定是否符合直銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式的客觀(guān)規律，既然它是國家頒布的法律法規，我們作為中華人民共和國的公民就應該去遵照執行。任何法律都有一個(gè)逐步完善的過(guò)程，一旦制定出來(lái)就是我們行為的準則，個(gè)人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應這樣一種局面，因為《直銷(xiāo)管理條例》是針對整個(gè)行業(yè)，并非針對某家企業(yè)。
多層次計酬本身就是直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式的一大特點(diǎn)，而且是吸引人們從事直銷(xiāo)行業(yè)的一個(gè)重要理由。沒(méi)有了這一前提，直銷(xiāo)就只能是directselling，而不能稱(chēng)之為networkmarketing。因為按照國際慣例，直銷(xiāo)的定義就是企業(yè)拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道的中間環(huán)節，利用人際網(wǎng)絡(luò )直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客的過(guò)程。
雖然目前的《禁止傳銷(xiāo)條例》和《直銷(xiāo)管理條例》明確規定了直銷(xiāo)員不能通過(guò)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐罁嬎愫徒o付報酬;直銷(xiāo)企業(yè)支付給直銷(xiāo)員的報酬只能按照直銷(xiāo)員本人直接向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入計算。但是并沒(méi)有明文規定如何界定消費者和直接或者間接發(fā)展的人員。那么我們企業(yè)在制定直銷(xiāo)員獎金分配制度時(shí)就可以將重心調整到如何去開(kāi)發(fā)直接消費者或間接消費者，我們不主張多層次直銷(xiāo)，但可以引導直銷(xiāo)員推廣多層次消費。
或許有人會(huì )理解成這是在偷換概念，但我們觀(guān)察政府對非法傳銷(xiāo)的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷(xiāo)和滾動(dòng)非法集資，而對于獲牌企業(yè)和準獲牌企業(yè)限定的主要是在未設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區開(kāi)展直銷(xiāo)活動(dòng)或者非法集會(huì )，以及直銷(xiāo)非條例所允許的五類(lèi)產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。
直銷(xiāo)企業(yè)在解決了多層次計酬的問(wèn)題之后，面臨的問(wèn)題就當是產(chǎn)品定位的問(wèn)題。我們都知道產(chǎn)品差異化是企業(yè)制勝的法寶，在中國直銷(xiāo)發(fā)展的各個(gè)階段引領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導向的公司。日*福的遠紅外線(xiàn)磁療床上用品;臺灣興田的爽安康搖擺機;安利的洗滌用品和紐崔萊營(yíng)養食品;天獅的高鈣素;康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的女性條理乳;月朗的衛生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的直銷(xiāo)市場(chǎng)快速占有巨大的市場(chǎng)份額同時(shí)占有階段性市場(chǎng)主導地位，歸根結底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。
直銷(xiāo)在中國已經(jīng)走了十七八個(gè)年頭，很多企業(yè)覺(jué)得似乎該賣(mài)的東西好像都有人賣(mài)過(guò)了，再加上國家允許以直銷(xiāo)模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍又只有五類(lèi)，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應。其實(shí)不然，很多產(chǎn)品的差異化來(lái)自于對市場(chǎng)的細分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷(xiāo)企業(yè)里就很少見(jiàn);個(gè)人衛生用品也只有有女性衛生巾開(kāi)始進(jìn)入;小型廚具的市場(chǎng)占有率還不高;保健食品和保健器材的種類(lèi)繁多極易尋找賣(mài)點(diǎn)。另外我們還要明白產(chǎn)品差異化并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場(chǎng)的穿透力。
關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設，在《直銷(xiāo)管理條例》頒布之前，大多數企業(yè)是以直銷(xiāo)員開(kāi)辦報單服務(wù)中心或連鎖專(zhuān)賣(mài)店的形式進(jìn)行的。這對于轉型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場(chǎng)份額的企業(yè)是可行的，因為這些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎都是直銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人開(kāi)辦的，他們本身可以龐大的市場(chǎng)團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)支持服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤。但對于初涉直銷(xiāo)的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因為直銷(xiāo)企往往將很大一部分利潤用于直銷(xiāo)員的獎金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的比例已經(jīng)很小，在局部市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的地區由直銷(xiāo)員開(kāi)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)異于給企業(yè)埋下一枚枚定時(shí)炸彈。因為直銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期的主要工作是市場(chǎng)的整合，他們不會(huì )去開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)分散自己的精力。那么就會(huì )去引導沒(méi)有直銷(xiāo)經(jīng)驗但有投資能力的傳統行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)做，但是這些人往往很難在短時(shí)間內產(chǎn)生龐大的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當一定時(shí)期后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不能盈利時(shí)，上當受騙的感覺(jué)就會(huì )導致其與直銷(xiāo)團隊上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區的市場(chǎng)發(fā)展。鑒于此，對于新公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要么就由公司直接投資開(kāi)辦，要么就先要尋找出一套科學(xué)可行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，在解決了沒(méi)有直銷(xiāo)團隊的前提下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠生存的方法后再鼓勵直銷(xiāo)員投資開(kāi)辦。當然，如何選擇要根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做決策。有實(shí)力的企業(yè)可以進(jìn)行先期投入;有品牌的轉型企業(yè)可以將傳統產(chǎn)品導人直銷(xiāo)店鋪零售管道;新公司可以導入更多的附加服務(wù)來(lái)產(chǎn)生效益;可以跟現有的連鎖機構嫁接;可以開(kāi)辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷(xiāo)服務(wù)附加進(jìn)去。
隨著(zhù)涉足直銷(xiāo)領(lǐng)域的企業(yè)越來(lái)越多，專(zhuān)業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，跳槽好像變成了當今直銷(xiāo)界最熱門(mén)的話(huà)題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區，導致直銷(xiāo)企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實(shí)，在一家直銷(xiāo)公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)矛盾的統一體。老板是平臺的投資者，經(jīng)理人是平臺的建設者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤，經(jīng)理人需要從經(jīng)營(yíng)中獲得成就。就其雙方的本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會(huì )形象和經(jīng)濟效益。
然而面對目前的現狀，雙方的矛盾又是顯而易見(jiàn)的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點(diǎn)在哪里，啟航以為無(wú)外乎就是一個(gè)錢(qián)字。矛盾之一是花錢(qián);矛盾之二是分錢(qián)。其實(shí)有了這種認識答案就已經(jīng)出來(lái)了，只要雙方進(jìn)行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去花錢(qián)，在投資的時(shí)候就會(huì )明白哪些錢(qián)該花那些錢(qián)不該花，直銷(xiāo)企業(yè)的業(yè)績(jì)是靠錢(qián)砸出來(lái)的、投資本身就是風(fēng)險跟利潤共存的老板就應該敢賭這些非理性的思維就不會(huì )出現;老板站在員工的角度去考慮發(fā)錢(qián)，在利潤分配的時(shí)候就能夠運用科學(xué)合理的薪酬機制來(lái)激勵職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。
我們在九八之后發(fā)現在直銷(xiāo)界出現了大批的難民，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷(xiāo)公司之害，放棄了本應屬于他們的安穩的生活，勞命傷財地踏入了直銷(xiāo)尋夢(mèng)的大軍。幾個(gè)輪回之后，仿佛在猛然間開(kāi)始頓悟自己是上了一當又一當，當當不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會(huì )。然而直銷(xiāo)人特有的情節又讓其欲罷不能，于是又覺(jué)得不干還不行。似乎變得聰明起來(lái)的一批同志們于是開(kāi)始對自己進(jìn)行了重新定位和包裝：講過(guò)一場(chǎng)OPP的成了高級講師;上過(guò)兩堂NDO的變成培訓師;帶過(guò)幾十號隊伍的儼然團隊領(lǐng)導人;有過(guò)幾百人團隊的自命系統。謊話(huà)多說(shuō)了幾遍，往往最后連自己也會(huì )相信了。
《直銷(xiāo)管理條例》頒布之后，新直銷(xiāo)公司如雨后春筍般涌現。當人才競爭開(kāi)始白熱化之后，這些個(gè)精英們搖身一變從難民成了盲流。一批批的考察專(zhuān)業(yè)戶(hù)流連于各個(gè)企業(yè)，管吃管住管車(chē)票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個(gè)月過(guò)后留下一句老板心態(tài)不好拍拍屁股又去找下一個(gè)傻B。
面對這群直銷(xiāo)共產(chǎn)主義者，企業(yè)苦不堪言�？蛇@種狀況的出現能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機者的溫床。要想完全擺脫這種被動(dòng)的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者用正確的思維來(lái)主導市場(chǎng)的啟動(dòng)，只有弄清了直銷(xiāo)的真正含義才能還其本來(lái)面目。千萬(wàn)不要忘記直銷(xiāo)的市場(chǎng)倍增永遠是從一變二、二變四、四變八開(kāi)始的。
國內直銷(xiāo)環(huán)境的不確定性和直銷(xiāo)市場(chǎng)的白熱化競爭，使得很多企業(yè)開(kāi)始在國際市場(chǎng)里尋求新的藍海。天獅的成功拓展給許多內資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時(shí)機、龐大的啟動(dòng)資金及企業(yè)直銷(xiāo)運作的成熟經(jīng)驗均為其成功的保障。我們的新直銷(xiāo)企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬(wàn)不要去打無(wú)準備的仗。
我去國很多國家進(jìn)行系統培訓，對海外市場(chǎng)有一定的了解。要么是很成熟的市場(chǎng)以我們內資企業(yè)的背景和經(jīng)驗很難占據可觀(guān)的市場(chǎng)份額，要么是新開(kāi)辟的*地需要我們長(cháng)時(shí)間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個(gè)地方都沒(méi)有白吃的午餐，天上也不會(huì )掉下能讓我們接著(zhù)的餡餅。
在國際直銷(xiāo)大鱷紛紛踏上中國這塊肥沃的土地時(shí)，以他們幾十年的運作經(jīng)驗這個(gè)市場(chǎng)一定是處在的投資時(shí)機。而我們的本土企業(yè)在這時(shí)卻舍近求遠、舍主求次，這樣的舉動(dòng)不免請我們企業(yè)的決策者深思。我堅信同樣人力、物力、財力的投資，家門(mén)口的生意一定要比在別人嘴邊強食來(lái)得容易得多。
直銷(xiāo)市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展、壯大靠的是系統，而系統的成形、完善、復制靠的是教育培訓。我們說(shuō)直銷(xiāo)產(chǎn)品是靈魂、制度是動(dòng)力、服務(wù)是保障、教育是根本。沒(méi)有一家企業(yè)，也沒(méi)有一個(gè)團隊所取得輝煌成就不是靠教育培訓來(lái)完成的。不同的公司產(chǎn)品可以不同、制度可以不同、服務(wù)也可以個(gè)性化，而唯獨教育培訓尤其是基礎訓練幾乎都是一樣的。從某種意義上來(lái)理解，教育培訓是直銷(xiāo)企業(yè)和直銷(xiāo)團隊的生命源動(dòng)力。
既然如此，如何系統的進(jìn)行教育培訓是直銷(xiāo)管理的重中之重。首先，要對培訓的重要性有明確的認識;其次，要充分肯定培訓師在企業(yè)中的核心定位;再次，一定要注重培訓的系統性;第四，要重視的就是培訓內容的設置;最后，要注意的就是培訓的導向性問(wèn)題。一堂OPP+一堂NDO+一堂潛訓的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，一套成熟完整的培訓系統包括：產(chǎn)品培訓，招商培訓，新人培訓，晉級培訓，培訓，銷(xiāo)售培訓，店鋪培訓，講師培訓，潛能培訓，拓展培訓，旅游培訓，表彰培訓等模塊;其培訓內容包括有：市場(chǎng)分析，市場(chǎng)規劃，消費心理，營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)技巧，團隊建設，演講技巧，時(shí)間管理，目標管理，壓力管理，國際禮儀，溝通技巧等;其創(chuàng )新性體現在感性與理性結合，心態(tài)與技巧結合，體驗與教學(xué)結合，理論與實(shí)際結合，宏觀(guān)與微觀(guān)結合，課程與拓展結合，心理與生理結合，教學(xué)與趣味結合。
直銷(xiāo)，一種將主導未來(lái)經(jīng)濟市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，目前在國內，很多家企業(yè)通過(guò)直銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得更多競爭優(yōu)勢的同時(shí)，也面臨著(zhù)這種銷(xiāo)售模式所帶來(lái)的挑戰。這要求企業(yè)要有快速的反應能力，及對誠信的維護、塑造能力。毫無(wú)疑問(wèn)，誠信已經(jīng)作為企業(yè)通過(guò)直銷(xiāo)模式推廣產(chǎn)品的基礎。從國家發(fā)放直銷(xiāo)牌照角度看，已將企業(yè)誠信作為一個(gè)重要考慮的因素;從消費者購買(mǎi)角度看，依然將企業(yè)誠信作為重要的一個(gè)購買(mǎi)因素;從企業(yè)宣傳角度看，媒體不斷推出中國直銷(xiāo)誠信排行榜，和企業(yè)不斷宣傳誠信的價(jià)值觀(guān)，都體現出誠信是直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展的核心因素。當永續經(jīng)營(yíng)這個(gè)詞已成為直銷(xiāo)企業(yè)文化包裝的陳腔濫調時(shí);當崩盤(pán)已經(jīng)成為一句業(yè)界經(jīng)常提到的口頭禪時(shí);當一大群的直銷(xiāo)商在經(jīng)歷了數家公司的波折以后還在為定位發(fā)愁時(shí);當一大群底層經(jīng)銷(xiāo)商在沒(méi)有組織依靠而走向社會(huì )邊緣時(shí);那么應該值得業(yè)界的人們深思一下目前中國直銷(xiāo)企業(yè)的可持續發(fā)展性且要尋找這個(gè)問(wèn)題的解決方法。
近年來(lái)隨著(zhù)第一批政策型、暴發(fā)型直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多直銷(xiāo)企業(yè)都成了流星，現存的公司利潤很難再有大的發(fā)展，直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展面臨新的瓶頸期。中國直銷(xiāo)企業(yè)所面臨的一個(gè)基本問(wèn)題是可持續發(fā)展問(wèn)題。從某種意義上講，這些流星直銷(xiāo)企業(yè)都是產(chǎn)品成功型直銷(xiāo)企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)機遇、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于直銷(xiāo)企業(yè)的成功，更談不上直銷(xiāo)企業(yè)的持續成功。而一些目前如日中天的直銷(xiāo)企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會(huì )迎來(lái)自己的滑鐵盧?直銷(xiāo)企業(yè)如何使自己獲得可持續性的發(fā)展，擺在了所有直銷(xiāo)企業(yè)的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)等等對直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)非常大的制約作用，影響著(zhù)直銷(xiāo)企業(yè)的可持續性發(fā)展。
企業(yè)可持續發(fā)展，表現為企業(yè)活動(dòng)若干要素的發(fā)展。從投資者的角度講，企業(yè)應當持續盈利(或一段時(shí)期內總體盈利);從直銷(xiāo)員的角度講，企業(yè)應當保持和擴大直銷(xiāo)員團隊的規模;從政府的角度即將講，企業(yè)應當不斷地納稅;而從消費者的角度講，企業(yè)應當持續地供應符合市場(chǎng)數量需求和價(jià)格需求的產(chǎn)品。
現中，最為基本的，應當是企業(yè)源源不斷地提供適應市場(chǎng)需要和變化的產(chǎn)品。直銷(xiāo)企業(yè)的可持續發(fā)展戰略就是一場(chǎng)革命，體現在外部環(huán)境和內部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場(chǎng)的需求，隨變化而變化，那么直銷(xiāo)企業(yè)才能夠長(cháng)盛不衰。
【銷(xiāo)售經(jīng)理月度工作總結】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃07-15
2019年銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃07-15
車(chē)間月度總結及下月度計劃范文（通用11篇）10-10
預算部經(jīng)理工作總結范文02-14
合約部經(jīng)理工作總結范文02-22
2019年銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計劃報告例文07-15
村團支部書(shū)記的月度總結02-09