電信員工工作小結和明年計劃
電信員工工作小結和明年計劃
2009年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務(wù)分公司。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，員工同事的大力幫助下，我逐漸熟悉了工作崗位，了解崗位業(yè)務(wù)內容，明確了公司整體業(yè)務(wù)目標。在入職的4個(gè)月中，努力提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，吸收崗位業(yè)務(wù)知識，完成公司下達各項任務(wù)，做好崗位工作，努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過(guò)去，以下是我9月到12月總結匯報：
一、工作內容：
2009年我的主要工作集中于方案策劃的寫(xiě)作，工作中也參加了多次業(yè)務(wù)培訓，而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調工作。
1、 方案策劃
手機繳費營(yíng)銷(xiāo)方案：與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商，移動(dòng)支付項目組同事建議協(xié)助下，策劃了手機繳費營(yíng)銷(xiāo)方案，目前理想公司已經(jīng)完成技術(shù)開(kāi)發(fā)，方案已提交市場(chǎng)部等待審核。
電信E家客戶(hù)俱樂(lè )部招商方案：在領(lǐng)導的指導下，同事協(xié)助下，策劃了面向商家企業(yè)電信E家客戶(hù)舉了部招商方案，目前已經(jīng)在招商中使用。
世博信息亭移動(dòng)優(yōu)惠卷業(yè)務(wù)需求方案：由移動(dòng)支付項目組整體溝通，編寫(xiě)了世博信息亭RFID刷卡打印優(yōu)惠券方案，已提交世博信息亭項目組號百組長(cháng)。
黃浦區商委合作推薦會(huì )方案：策劃了與黃浦區商委合作的移動(dòng)支付項目南京路步行街商戶(hù)推薦方案，目前推薦會(huì )已經(jīng)舉辦，移動(dòng)支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準備進(jìn)行下一步的工作計劃。
號百商城產(chǎn)品規劃：與號百商城項目組緊密溝通，總結2009年號百商城產(chǎn)品分類(lèi)，分析網(wǎng)絡(luò )商城整體情況，結合電信自身優(yōu)勢，為明年號百商城建議整體產(chǎn)品分類(lèi)。
2、業(yè)務(wù)培訓
積極參加公司組織的全業(yè)務(wù)培訓、部門(mén)組織公文培訓，加強了業(yè)務(wù)知識，拓展了自身眼界，結合自身工作,使自身認識與實(shí)際工作經(jīng)驗更上一層樓。于此共同，自身不斷進(jìn)行自我培訓，自我學(xué)習，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。
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