淺談中國旅游集團發(fā)展報告
淺談中國旅游集團發(fā)展報告
20xx中國旅游發(fā)展論壇近日在云南西雙版納舉行，論壇由中國旅游協(xié)會(huì )、中國旅游研究院主辦，萬(wàn)達文化產(chǎn)業(yè)集團承辦。會(huì )上，《中國旅游集團發(fā)展報告20xx》研究成果對外正式發(fā)布。該報告的主題為“開(kāi)放與共享：旅游集團成長(cháng)的新譜系”。
報告主要從開(kāi)放和共享兩大方面剖析了旅游集團成長(cháng)的新動(dòng)力。報告認為，中國旅游產(chǎn)業(yè)已步入大眾旅游和國民休閑的新時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正全面改變著(zhù)旅游的商業(yè)模式和創(chuàng )新形態(tài)。在資本、技術(shù)、創(chuàng )業(yè)和需求的推動(dòng)之下，旅游產(chǎn)業(yè)邊界正趨于消失，開(kāi)放和共享已成為當前旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新和傳統企業(yè)轉型發(fā)展的新動(dòng)力。報告主要內容如下：
一、旅游：一個(gè)更加開(kāi)放的體系。
旅游消費已成為國民大眾的常態(tài)化生活選項，旅游正由過(guò)去的封閉世界走向日益開(kāi)放的新階段。從消費主體看，旅游正由少數人的旅游活動(dòng)轉變?yōu)閲翊蟊姷某B(tài)化生活選項。
從1985年到2014年，我國國內旅游人次由2.4億人次增長(cháng)到36.3億人次，增長(cháng)15倍，旅游出游率由23%增長(cháng)到265%，增長(cháng)12倍，旅游已成為我國居民日常性的消費活動(dòng)。從消費形式看，旅游正由團隊客的封閉世界走向游客和市民共享的生活空間。
從2000年到2014年，國內旅游中散客所占比例維持在91%到96%之間，散客化時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。游客開(kāi)始由團隊客時(shí)期蜻蜓點(diǎn)水式的城市接觸變?yōu)樯⒖湍Ｊ较陆䴘櫴降某鞘畜w驗，旅游消費空間由封閉走向開(kāi)放。從市場(chǎng)主體看，旅游業(yè)正由單一旅游企業(yè)主體轉變?yōu)槿找娑嘣目缧袠I(yè)商業(yè)主體。
1980年，國中青三大旅行社的市場(chǎng)占有率達79.6%，到2000年，市場(chǎng)份額降到19.5%。攜程、同程等在線(xiàn)旅游運營(yíng)商以及眾信、春秋等民營(yíng)企業(yè)日益發(fā)展壯大，成長(cháng)為市場(chǎng)的重要力量�？缧袠I(yè)主體，如BAT、京東、萬(wàn)達、聯(lián)想等廣泛介入旅游業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)正日益成為多行業(yè)巨頭加速爭奪的新商業(yè)領(lǐng)域。從產(chǎn)業(yè)內容看，旅游業(yè)正由狹義的旅游商業(yè)范疇轉向廣義拓展的大旅游商業(yè)領(lǐng)域。
從酒店業(yè)到旅游住宿業(yè)、從旅行社業(yè)到旅行服務(wù)業(yè)、從旅游景區到休閑度假旅游業(yè)、從旅游購物店到形式多樣的商業(yè)購物體系、從定點(diǎn)餐廳到目的地餐飲接待體系、從傳統旅游交通到多主體、多層次的交通體系，旅游要素行業(yè)的內涵外延不斷拓展。從監管主體看，旅游管理正由單部門(mén)的政策制定轉變?yōu)槎嗖块T(mén)協(xié)同發(fā)展的綜合性政策制定。
二、商業(yè)：一個(gè)多元共享的時(shí)代。
在21世紀，協(xié)同消費正大行其道，共享經(jīng)濟的浪潮正鋪面而來(lái)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)發(fā)展為商業(yè)共享提供了平臺支持、閑置產(chǎn)能的存在為商業(yè)共享提供了資源基礎、人人參與的模式為商業(yè)共享提供了市場(chǎng)基礎、分享觀(guān)念的深入為商業(yè)共享提供了創(chuàng )新支持。在共享理念的推動(dòng)下，旅游業(yè)已初步形成了三種基于分享的旅游商業(yè)模式：以螞蜂窩、大眾點(diǎn)評網(wǎng)為代表的消費者經(jīng)驗分享模式，以滴滴打車(chē)、途家網(wǎng)為代表的所有者資源分享模式和以OTA、旅游B2B、垂直搜索引擎等業(yè)態(tài)為代表的企業(yè)信息分享模式。旅游商業(yè)環(huán)境正經(jīng)歷價(jià)值重構�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游商業(yè)，將更加注重企業(yè)間的合作、共享，將從過(guò)去重視產(chǎn)業(yè)鏈的構建轉向以共贏(yíng)為核心的旅游生態(tài)圈的建設。整合資源的能力變得比擁有資源的能力更重要，資源的分享會(huì )帶來(lái)最高的效率和更大的市場(chǎng)。
三、旅游集團：一個(gè)邊界消失的譜系。
當旅游消費從封閉世界走向開(kāi)放，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界也就趨于模糊了。技術(shù)、資本、創(chuàng )新和需求促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)在更廣范圍內的發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)由旅行社、景區、酒店和旅游交通等傳統業(yè)態(tài)向更為廣泛的生活服務(wù)業(yè)轉變。旅游業(yè)的發(fā)展正日益突破傳統邊界，擴展至和游客旅行活動(dòng)息息相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合發(fā)展，推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)的出現和傳統旅游企業(yè)的轉型發(fā)展。在線(xiàn)旅游已成為旅游發(fā)展的重要新生力量，2014年，在線(xiàn)旅游交易額已達3077億元。
資本已成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。非旅企業(yè)加速跨界發(fā)展。萬(wàn)達、恒大、綠地等五大房地產(chǎn)集團相繼進(jìn)入旅游業(yè)，近五年中已投資或計劃投資額將超過(guò)1.7萬(wàn)億元。據不完全統計，BAT和京東等互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)近五年累計投資旅游業(yè)已超過(guò)350億元。
旅游集團通過(guò)資本運作加速完善產(chǎn)業(yè)鏈，構建新旅游生態(tài)圈。國旅、港中旅、中青旅、華僑城、攜程等大型旅游集團近6年投資累計已超過(guò)1500億元。在線(xiàn)旅游成為旅游投資的新熱點(diǎn)。據不完全統計，從2009年到20xx年，在線(xiàn)旅游投資次數由5次增長(cháng)到2014年的158次，在線(xiàn)旅游投資額由2009年的1億元增長(cháng)到20xx年前三季度的772億元。旅游投資領(lǐng)域日益細分，由2009年的5大領(lǐng)域增長(cháng)到20xx年的25個(gè)細分領(lǐng)域。
快速增長(cháng)的旅游需求成為吸引投資者進(jìn)入的重要動(dòng)力。消費者需求的變化，推動(dòng)旅行社、導游、住宿等行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展；人人分享模式推動(dòng)在線(xiàn)租車(chē)、在線(xiàn)度假租賃等新業(yè)態(tài)的出現；需求的日益多元推動(dòng)周末游、出境游、主題旅游、專(zhuān)項預訂等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。
科技和旅游的融合以及創(chuàng )業(yè)者的努力共同推動(dòng)了旅游創(chuàng )新業(yè)態(tài)的廣泛出現。對
2010-20xx年創(chuàng )業(yè)的138家企業(yè)的分析顯示，旅游創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域正日益轉向消費者關(guān)注的細分市場(chǎng)。創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域由2009年的6類(lèi)領(lǐng)域增加到2013年的14個(gè)領(lǐng)域，并逐步轉向潛力巨大的出境游、周邊游、智能導游、定制旅游等新領(lǐng)域。創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)前所處的領(lǐng)域對創(chuàng )業(yè)有重要影響。對109位旅游創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)前所處領(lǐng)域的分析顯示，這些創(chuàng )業(yè)者來(lái)自18個(gè)不同的領(lǐng)域，其中互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者最多，占25.7%，其次是在線(xiàn)旅游領(lǐng)域，占16.5%，來(lái)自傳統旅游行業(yè)，如酒店、旅行社領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者占12.9%�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統旅游經(jīng)驗是旅游創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)成功的重要保證。
四、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)：開(kāi)放共享下的管理與企業(yè)群體的成長(cháng)。
在開(kāi)放與共享的發(fā)展環(huán)境下，政府部門(mén)應把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，推動(dòng)管理體制改革，積極適應新形勢的發(fā)展，盡快建立完善適應開(kāi)放與共享的產(chǎn)業(yè)促進(jìn)工作體系；旅游企業(yè)應更加重視市場(chǎng)需求導向的發(fā)展戰略，全面融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，以戰略性思維和行動(dòng)引領(lǐng)企業(yè)的新成長(cháng)；旅游協(xié)會(huì )應及時(shí)轉變工作方式，構建更加開(kāi)放多元的旅游協(xié)會(huì )體系；教育科研機構，應在產(chǎn)業(yè)演化的背景下，審慎確定學(xué)術(shù)研究的價(jià)值取向，以學(xué)術(shù)研究引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
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