崗前實(shí)訓心得體會(huì )
崗前實(shí)訓心得體會(huì )
為期三天的崗前實(shí)訓已經(jīng)結束,雖然短暫，但我收獲頗豐，雖然辛苦，但我倍感欣慰。
神圣的使命是我們服務(wù)的強大動(dòng)力。選擇了做志愿者，我們就選擇了放棄個(gè)人的時(shí)間，無(wú)償為游客提供服務(wù)。長(cháng)時(shí)間的服務(wù)、服務(wù)內容的單調重復容易產(chǎn)生厭倦的情緒。這時(shí)候，我們要及時(shí)地做好情緒的調整，牢記“責任”二字。我們既然當初有如此強烈的愿望要成為一名世博志愿者，我們就應該銘記當初的承諾，有責任、有義務(wù)要站好每一天的崗，認真回答每一位游客的提問(wèn)。只要站在崗位上，熱情、微笑、指引手勢就是對我們志愿者最好的詮釋。我們始終銘記自身的責任，牢記志愿者有被游客需要的需要。
團隊的力量是我們服務(wù)的堅強后盾。要順利完成崗前實(shí)訓的任務(wù)，一個(gè)志愿者團隊的風(fēng)氣和文化很重要。我非常幸運，所在的小組，每一位組員都具有高度的責任感。我們在休息和回校的路上，常常會(huì )分享一些場(chǎng)館和線(xiàn)路更新的信息并討論一天里被游客問(wèn)到的、自己感覺(jué)比較難回答的問(wèn)題。對于一些我們也無(wú)法肯定的信息，我們組的組員會(huì )親自去實(shí)地走訪(fǎng)，以保證為游客提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。當人所在的環(huán)境是積極向上的時(shí)候，人的行為也會(huì )向積極向上的方向發(fā)展。所以，當一個(gè)志愿者團隊中的大部分組員具有高度的責任感時(shí)，那小部分組員也會(huì )被感化，并向好的方向改變。要建立良好的志愿者團隊文化，需要組長(cháng)和組員共同合作，也只有不斷地相互學(xué)習，才能不斷地提高的服務(wù)能力，從而促進(jìn)整個(gè)志愿者團隊的壯大。
游客的微笑是我們服務(wù)的價(jià)值所在。志愿服務(wù)雖然辛苦，需要我們的信心、熱心、耐心和恒心。但每當游客微笑著(zhù)說(shuō)一句“謝謝”時(shí)，我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這也給我的工作帶來(lái)了很大的信心，使我更加明確了志愿工作所承擔的責任。雖然大部分的游客都是問(wèn)的是同一個(gè)目的地，我們的回答也是一遍遍地重復，但別人的一句“謝謝”就是最好的報答，我體驗到了做志愿者的快樂(lè )。
能夠參與世博、奉獻世博，我感到非常的幸運，也感到肩上那份沉甸甸責任和游客對于我們的厚望。在未來(lái)的服務(wù)期里，我們一定要好好珍惜，給游客一份真誠，給自己一個(gè)微笑，把這段經(jīng)歷變成奉獻社會(huì )、磨礪自己的機遇，為自己留下一份美好而無(wú)怨無(wú)悔的回憶。
胡xx
20xx年6月15日
【崗前實(shí)訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：
電工實(shí)訓小結（通用12篇）11-26
旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓計劃范文03-25
單片機實(shí)訓總結（精選11篇）02-19
沙盤(pán)實(shí)訓總結范文（通用17篇）05-12
護士實(shí)習崗前培訓心得體會(huì )（通用10篇）09-07
關(guān)于好家風(fēng)的心得體會(huì )07-24
民生心得體會(huì )（精選13篇）06-15
三比三看的心得體會(huì )03-02