發(fā)油站質(zhì)量月活動(dòng)計劃范文
發(fā)油站質(zhì)量月活動(dòng)計劃范文
根據安徽慶達《關(guān)于開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的文件精神，結合公路發(fā)油站的當前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢，現對發(fā)油站20xx年質(zhì)量月活動(dòng)計劃安排如下：
一、活動(dòng)目的
強化全體職工質(zhì)量意識、市場(chǎng)意識、競爭意識，全面降低成本，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量。
二、活動(dòng)主題
抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變
三、活動(dòng)內容
1、學(xué)習公司“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)通知及活動(dòng)動(dòng)員會(huì )精神，制訂站部質(zhì)量月活動(dòng)計劃，并實(shí)施活動(dòng)動(dòng)員；
2、組織收看和學(xué)習安慶石化《成功副總經(jīng)理在“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)電視動(dòng)員講話(huà)》；
3、緊密結合實(shí)際，重點(diǎn)實(shí)施精細管理，開(kāi)展“全員、全面、全過(guò)程降本增效”活動(dòng)。做好班組成本管理，提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量減損活動(dòng)；
4、加強各班組的質(zhì)量管理，特別是要強化卸煤班、裝運班、加發(fā)油崗位和潤滑油配送崗位的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，保證對安慶石化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的牽頭下，配合安慶石化計量中心做好成品油出庫和加油機計量準確性檢查，確保計量準確；
6、開(kāi)展一次顧客滿(mǎn)意度評價(jià)活動(dòng)和客戶(hù)質(zhì)量回訪(fǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；召開(kāi)一次如何提高服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )；
7、質(zhì)量月期間，做好對庫存油品盤(pán)存工作，確保安慶石化及客戶(hù)的利益；
8、做好活動(dòng)期間的組織檢查和活動(dòng)總結工作，迎接安慶石化和公司對活動(dòng)的檢查。
四、組織領(lǐng)導
為了更好地開(kāi)展此項活動(dòng)，站部成立“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員名單如下：
組 長(cháng)：吳國平
副組長(cháng)：焦 宏
成 員：汪錫如 李冬生 王 榮 肖靜農 宋春宇 徐勝利
周先柱 楊 可 張新農 劉旭東 張禮進(jìn) 劉同球
五、活動(dòng)要求
1、各班組認真組織好“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，注重實(shí)際，緊密結合安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、各班組要加強對20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳工作，班組至少一篇質(zhì)量月宣傳稿件上報站部，推動(dòng)該項活動(dòng)的深入開(kāi)展。
3、各班組要認真做好活動(dòng)總結，總結材料于9月28日報站部，以便站部及時(shí)安排質(zhì)量月活動(dòng)總結，迎接公司的檢查。
安徽慶達公路發(fā)油站
xx年八月三十一日
公 路 發(fā) 油 站
“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)時(shí)間安排
序號時(shí) 間內 容備 注
19月1日學(xué)習公司“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)通知及動(dòng)員會(huì )精神，制訂站部質(zhì)量月活動(dòng)計劃，并實(shí)施活動(dòng)動(dòng)員
29月2日組織學(xué)習安慶石化《成雷副總經(jīng)理在20xx年質(zhì)量月活動(dòng)電視動(dòng)員講話(huà)》
39月3日懸掛宣傳橫幅；出一期以質(zhì)量月活動(dòng)主題
為內容的黑板報
49月份加強各班組的質(zhì)量管理，特別是要強化加發(fā)油崗位卸煤班和裝運班的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，切實(shí)確保對化肥一部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
59月份強化潤滑油質(zhì)量的管理，做到為安慶石化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
69月份召開(kāi)一次以質(zhì)量月活動(dòng)主題為內容的座談會(huì )，重點(diǎn) 是各窗口崗位的員工暢談提高服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗和措施
79月份緊密結合實(shí)際，重點(diǎn)實(shí)施精細管理，開(kāi)展“全員、全面、全過(guò)程降本增效”活動(dòng)。做好班組成本管理，提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)；開(kāi)展質(zhì)量減損活動(dòng)；
89月份進(jìn)行一次客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
99月份配合安慶石化計量中心、慶達公司做好成品油出庫和加油機計量準確性檢查，確保計量準確
109月下旬做好自查自檢工作及質(zhì)量月活動(dòng)總結上報工作
119月下旬迎接公司質(zhì)量月活動(dòng)檢查
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