物業(yè)公司可行性報告范文
物業(yè)公司可行性報告范文
一、 物業(yè)管理作為新興產(chǎn)業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著(zhù)經(jīng)濟快速發(fā)展，住宅、工業(yè)廠(chǎng)房、寫(xiě)字樓、公共設施、學(xué)校、醫院等幾乎所有的物業(yè)形態(tài)都產(chǎn)生了強大的物業(yè)管理需求。物業(yè)管理是一門(mén)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。
1、 從市場(chǎng)需求來(lái)看，近十年來(lái)，我國的年均經(jīng)濟增長(cháng)保持了10%左右的增幅，城鎮居民可支配收入也年增10%左右，在強勁的經(jīng)濟增長(cháng)下，大量的房產(chǎn)建設、政府公共設施、醫院、學(xué)校等各種物業(yè)形態(tài)都強烈的需要專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。
2、 從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，物業(yè)管理作為一種新的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型已經(jīng)在社會(huì )化分工中被認同，走產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路成為物業(yè)管理的必然趨勢。物業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，客戶(hù)對產(chǎn)品國際化、人性化的要求，提高了對物業(yè)管理服務(wù)的要求；隨著(zhù)信息技術(shù)、節能環(huán)保技術(shù)的發(fā)展，對物業(yè)管理技術(shù)能力的需求也不斷提高。
3、 從國家政策上看，國家提出“積極發(fā)展社區服務(wù)等需求潛力大的產(chǎn)業(yè)”，“加強和諧社區建設，倡導人與人和睦相處”，“積極發(fā)展就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)”等；“物權法”、新“物業(yè)管理條例”等相繼出臺，規范了物業(yè)管理行為，強化了社會(huì )的物管意識，保障了物管行業(yè)的健康發(fā)展；國家政策、時(shí)代發(fā)展，給物業(yè)管理提供了大有作為的空間。
4、 近幾年，物業(yè)管理行業(yè)呈現出生機勃勃的發(fā)展趨勢，隨著(zhù)一系列物業(yè)管理法規、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，據統計，全國物管企業(yè)已逾3萬(wàn)家，從業(yè)人員500多萬(wàn)人，國內行業(yè)產(chǎn)值已近千億，并以每年20%以上的幅度遞增，物管產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在我國有著(zhù)巨大的發(fā)展空間。
5、 蕪湖市物管產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，目前，主要以開(kāi)發(fā)商自辦物業(yè)管理為主，獨立的物管企業(yè)正處于成長(cháng)期，大都沒(méi)有形成自己的核心競爭力�，F在加入物管行業(yè)，是一個(gè)機會(huì )。
二、 民營(yíng)物業(yè)企業(yè)面臨的優(yōu)勢和機遇
1、 優(yōu)勢：
民營(yíng)物管企業(yè)的特點(diǎn)總結起來(lái)為四個(gè)字：小、特、新、好。
所謂“小”是指將目標鎖定在那些被大型物業(yè)管理企業(yè)忽視的小型社區和小型開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的項目上。小型的社區和小型開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)不大，大型企業(yè)往往不屑于進(jìn)入。而民營(yíng)物業(yè)公司則有其管理成本相對較低的優(yōu)勢，若能夠在整合資源和降低管理成本方面下功夫，在為小區業(yè)主提供他們最需要的物業(yè)管理服務(wù)方面做得更為出色，民營(yíng)物業(yè)公司在小型社區不僅可以立足，還能夠獲得很好的發(fā)展。
所謂“特”是指與一般住宅和寫(xiě)字樓物業(yè)不同的物業(yè)，注入醫院、學(xué)校、車(chē)站、碼頭或有特殊要求的高科技工業(yè)廠(chǎng)房等。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷加快和人民生活水平的不斷提高，跨地域物業(yè)、不同類(lèi)型物業(yè)、不同檔次物業(yè)都存在多個(gè)細分市場(chǎng)。由于地區支付能力的差異，每種物業(yè)、每個(gè)細分市場(chǎng)所需要提供的服務(wù)類(lèi)別、服務(wù)層次、服務(wù)內容都有所不同，這要的現實(shí)決定了在短時(shí)間內我國的物管市場(chǎng)不可能被少數的物業(yè)公司所壟斷。如果民營(yíng)物業(yè)公司在某些方面具備專(zhuān)長(cháng)，就是企業(yè)所具有的特殊優(yōu)勢，可有意識的增強和擴展這方面的優(yōu)勢，為業(yè)主提供其它物業(yè)公司無(wú)法提供的服務(wù)，這也是民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理市場(chǎng)競爭中的制勝之道。
所謂“新”是指不斷開(kāi)拓物業(yè)管理的新市場(chǎng)、拓展物業(yè)管理的新服務(wù)。在當前房地長(cháng)夜迅速發(fā)展的同事，個(gè)性化的物業(yè)、強調差別定位的物業(yè)也越來(lái)越多，這些新的物業(yè)為了開(kāi)發(fā)其品牌，必然要求個(gè)性化的物業(yè)管理服務(wù)。個(gè)性化是一般大企業(yè)所不具有的優(yōu)勢，這部分市場(chǎng)為民營(yíng)物業(yè)企業(yè)特別是中小型物業(yè)企業(yè)提供了生存和發(fā)展的空間。物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)雖有規模大小、服務(wù)深度的區別，但物業(yè)企業(yè)不應只要把眼光放在數量的增長(cháng)上，而應把精力發(fā)在為業(yè)主提供他們最迫切需要的服務(wù)上。相對于數量性的外延擴大，擴大物業(yè)管理服務(wù)的內涵不僅對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高、品牌的創(chuàng )建有好處，同時(shí)也能使廣大業(yè)主獲得更多的實(shí)惠。
所謂“好”是指當你接到了物業(yè)項目，應竭盡全力做到提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得良好的企業(yè)形象。做企業(yè)如做人一樣，口碑不好對一個(gè)企業(yè)來(lái)講是極具殺傷力的。經(jīng)營(yíng)道德是一種延續性強并且能夠產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益的生產(chǎn)力，職業(yè)道德是企業(yè)可持續發(fā)展的精髓。物業(yè)管理行業(yè)要求企業(yè)及從業(yè)人員“用心作好每一個(gè)細節”，其從業(yè)人員要求極強的服務(wù)意識，極高的心里承受能力，能夠處理好與不同層次，不同性格，不同目的，不同需求的業(yè)主、客戶(hù)的各種溝通。民營(yíng)的特性決定了這些物業(yè)管理企業(yè)要想生存，就必須要求極強的服務(wù)意識，約束自己，約束本企業(yè)人員的從業(yè)行為、服務(wù)態(tài)度，在處理與業(yè)主、客戶(hù)各種關(guān)系的過(guò)程中能夠做到“忍辱負重”，而這些恰恰是民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勢，也是其發(fā)展的動(dòng)力。
2、 民營(yíng)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展機遇和前景
民營(yíng)物業(yè)企業(yè)最大的優(yōu)勢是其良好的運作體制非常適應現階段社會(huì )和行業(yè)的發(fā)展需要。如：企業(yè)產(chǎn)權清晰，人員精煉，運作成本低，市場(chǎng)反應敏銳，決策效率高等；同時(shí)國家的物業(yè)管理條例中明確規定，住宅物業(yè)的建設單位應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。這也給民營(yíng)物業(yè)企業(yè)帶來(lái)了平等競爭的機會(huì )。同時(shí)，相關(guān)法律法規的出臺，也極大改善了物業(yè)管理企業(yè)的法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。
三、 物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)值分析
1、 物業(yè)管理能夠獲得穩定的收入支撐
只要獲得項目，按照物業(yè)類(lèi)型和管理要求，可以申報物業(yè)費收取標準。按照物業(yè)面積和收費標準，物業(yè)公司基本的收入可以得到保障。由于物業(yè)管理面對業(yè)主用戶(hù)收費，所以現金流穩定可靠，不會(huì )出現大的波動(dòng)。且按照物管行業(yè)的規則都是先收費后服務(wù)，因此無(wú)需投入資金便可開(kāi)展業(yè)務(wù)，是極少有投資風(fēng)險的。
2、 在總收入確定條件下，通過(guò)合理控制成本，可以確保企業(yè)利潤。
物管行業(yè)為服務(wù)行業(yè)控制成本，首先是對影響成本的兩大要素（人力資源成本、設備工具投入）實(shí)行集約化管理。物業(yè)管理工作進(jìn)入正常維護期后，管理崗位和技術(shù)崗位可以實(shí)現集約化使用，基本工具也可以統一調劑使用，節省人力資源成本和設備工具投入。
3、 物管企業(yè)在項目的實(shí)際操作中會(huì )有一些隱性的收入，此項可成為純利潤。
物管企業(yè)在提供基本服務(wù)的前提下，可以開(kāi)展多元化的特色社區服務(wù)創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)收入。而此部分的收入往往較為隱性，也無(wú)需納入收支預算內，可算作企業(yè)的純利潤。
四、 物業(yè)公司的組織架構及基本人員配置預測
物業(yè)公司總部組織架構圖：
物業(yè)公司某一管理園區組織架構圖及人員配置示例：
1、園區設經(jīng)理一名，全面負責園區經(jīng)營(yíng)和管理工作。
2、園區設主管副經(jīng)理一名，輔助經(jīng)理進(jìn)行工作。
3、前臺接待設兩名，負責園區電話(huà)接待，辦公室來(lái)訪(fǎng)接待，庫房和檔案資料管理，維修派工。
4、園區設會(huì )計二名，負責園區財務(wù)管理，物業(yè)費收取，工資 發(fā)放，有償服務(wù)費的收取和其他費用的收繳（主要在辦公室）。
5、園區綜合部設主任一名，負責解決各種矛盾糾紛，各種投訴和其他后勤工作。
6、收費員設兩名，負責園區物業(yè)服務(wù)費和其他費用的收取。
7、房管員設兩名，負責園區保潔、維修、綠化的管理，保安的監督，各項工作的質(zhì)量檢查，設施設備安全檢查等工作。
8、保安隊長(cháng)設一名，負責園區安全秩序管理，消防管理，車(chē)輛管理和其他管理工作。
9、保安班長(cháng)設三名，負責園區保安工作中矛盾糾紛的解決，對保安員的工作進(jìn)行監督檢查，帶頭指導工作，當保安員出現空缺或請假時(shí)代替保安員進(jìn)行工作。
10、 維修設班長(cháng)一名，負責園區內設施設備、業(yè)主家庭自用部位維修工作，在工作中帶頭指導工作，監督檢查工作。
11、 保潔設班長(cháng)兩名，負責園區內保潔員工作監督檢查工作在工作中保潔員出現空缺或請假時(shí)進(jìn)行工作。
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